Bedrijfsanalyse is een onderzoeksdiscipline die helpt bij het stimuleren van verandering binnen een organisatie door de belangrijkste elementen en processen te identificeren die waarde genereren. Bedrijfsanalyse kan ook worden gebruikt bij het identificeren van nieuwe zakelijke kansen of hoe u kunt profiteren van bestaande zakelijke kansen om uw bedrijf op de markt te laten groeien.
Een korte inleiding tot het Business Analysis Framework
On FourWeekMBA, Ik heb er honderden bekeken bedrijfsmodellen van bedrijven uit de hightechindustrie (Google van Alphabet, Amazone, Facebook, Apple en Microsoft) naar meer traditionele industrieën, zoals luxe-imperiums (LVMH, Kering Groep, Tiffany, Brunello Cucinelli, Prada) En nog veel meer.
Ik heb analyses uitgevoerd van beursgenoteerde beursgenoteerde bedrijven, waarvan de gegevens in de jaarrekening te vinden zijn, tot kleine bedrijven waarvan de gegevens niet openbaar beschikbaar zijn.
Aangezien ik deze vraag herhaaldelijk kreeg, dacht ik een eenvoudig raamwerk te laten zien om elk bedrijf te analyseren.
Omwille van dit raamwerk we zullen bedrijfsanalyse gebruiken om een bedrijf te reverse-engineeren om het te helpen groeien of om inzichten te verzamelen die ons kunnen helpen ons eigen bedrijf te laten groeien.
Houd er rekening mee dat bedrijfsanalyse een behoorlijke hoeveelheid creativiteit vereist.
Hoewel een enkel raamwerk een goed uitgangspunt is, moet u uw ervaring, kennis van de branche en wat er beschikbaar is gebruiken om een beeld te schetsen van waar u naar kijkt.
Kortom, ik denk dat een praktische benadering van bedrijfsanalyse die van de kunstenaar is in plaats van die van de wetenschapper.
Dus hoewel we een paar datapunten zullen gebruiken om een bedrijf te begrijpen, willen we onze geest in staat houden om de punten op verschillende gebieden met elkaar te verbinden maak een beeld dat strategische inzichten ontsluit die we kunnen testen.
Om een raamwerk te bieden als uitgangspunt voor het analyseren van elk type bedrijf, moet u een paar eenvoudige vragen beantwoorden, die elk betrekking hebben op een belangrijk onderdeel van het bedrijf.
We pakken het aan door te kijken naar drie belangrijke concurrentievoordelen die een bedrijf in de loop van de tijd kan creëren:
Kerngracht:
- Wat is de belangrijkste troef? (kernactief)
Marktgracht:
- Wie is de belangrijkste stakeholder? (profilering van belanghebbenden)
- Welke speler concurreert om dezelfde klant? (contexttoewijzing)
- Wat is het belangrijkste contactpunt tussen de merk en de klant? (kern distributie)
Financiële gracht:
- Hoe verdient het geld? (inkomsten genereren)
- Waar is het echte geld? (kasgeneratie)
- Hoe besteedt het bedrijf geld? (kostenstructuur)
Laten we elk van deze elementen analyseren om het beeld van elk bedrijf te ontdekken en te schetsen. We beginnen bij de buitenste laag (de financiële gracht, om bij de kern te komen.
financiële gracht
In de. financiële slotgracht die we zullen beantwoorden:
- Hoe verdient het geld? (inkomsten genereren)
- Waar is het echte geld? (kasgeneratie)
- Hoe besteedt het bedrijf geld? (kostenstructuur)
Het doel van de financiële gracht is om het geld te volgen om dieper in het bedrijf te graven en te bewegen in de richting van wat het een echt marktvoordeel geeft, en uiteindelijk zullen we op zoek gaan naar het belangrijkste bedrijfsmiddel.
Hoe verdient het geld?
Inkomstenstromen zijn belangrijk als basis om elk bedrijf te begrijpen.
Het volgen van het geld kan zeer krachtig zijn in het bedrijfsleven, omdat het een reeks vragen ontsluit die ons zullen helpen het huidige beeld te doorgronden, maar ook om enkele mogelijke conclusies te trekken over toekomstige operaties en strategie.
Als u bijvoorbeeld naar de inkomstenstromen van Google kijkt, is het interessant om meteen een paar dingen op te merken:
- Het bedrijf verdient nog steeds voornamelijk geld aan advertenties
- De inkomstenstromen van Google zijn gediversifieerd (hoewel advertenties nog steeds de primaire inkomstenstroom zijn)
- Een zeer klein percentage van de inkomsten van Google is afkomstig van andere weddenschappen
Op basis van die eenvoudige verklaringen kunnen we verder inzoomen en naar elke inkomstenstroom kijken:
- Advertentie-inkomsten: Google verdient geld via twee primaire mechanismen: Google Ads en Google AdSense
- Overige inkomsten: dat omvat zaken als in-app-inkomsten, maar ook hardwareapparaten die Google verkoopt
- Andere weddenschappen: het omvat investeringen in andere ondernemingen
Vanaf deze eerste blik kunnen we afwijken van het kijken naar andere weddenschappen en andere inkomsten. Niet omdat die niet belangrijk zijn voor de toekomst. Integendeel, een van de verborgen juweeltjes van Google's succes in de komende tien, twintig jaar zou zich daar kunnen verbergen.
Maar hier proberen we niet de toekomst te voorspellen, wat onmogelijk is.
We willen de huidige business reverse-engineeren om enkele inzichten te verzamelen die ons zullen helpen onze eigen business te besturen strategie nu (bijvoorbeeld als u vandaag een bedrijf opbouwt door organisch verkeer van Google te krijgen, helpt het begrijpen van de logica ervan veel!).
Daarom zullen we besluiten om meer in te zoomen
Waarom? We willen ontdekken waar het echte geld is.
Waar is het echte geld?
Bij de vraag "waar is het echte geld?" we hebben het niet over cashflows, maar over marges. Kortom, voor bedrijven als Netflix die cash negatief draaien bedrijfsmodellen, zou het misleidend zijn om te vragen waar het geld is.
In plaats daarvan willen we kijken naar het deel van het bedrijf met hoge winstmarges. Als we bijvoorbeeld kijken naar De advertentiemachine van Google we kunnen een paar dingen opmerken:
Om een melkkoe op te bouwen, kan het bedrijf het volgende doen:
- Geef een deel van de marges van een bedrijfstak op om een ander, meer strategisch en schaalbaar deel van het bedrijf te versterken (bedenk hoe Google inkomsten deelt met netwerkleden, waardoor een groot deel van de marges wordt opgegeven, maar door de zoekpagina's veel waardevoller te maken voor gebruikers en adverteerders)
- Bouw een freemium-deel van het bedrijf op dat, hoewel er geen geld mee wordt verdiend, helpt om de merk en om een waardevol kernactivum op te bouwen dat asymmetrisch wordt gemonetiseerd (we zullen zien wat dat betekent)
Hoe besteedt het bedrijf geld?
Hoe het bedrijf zijn geld uitgeeft, geeft informatie over hoe het terug investeert in het versterken van zijn kernactiva en zo de toekomst opbouwt groei.
Marktgracht
In dit stadium vragen we:
- Wie is de belangrijkste stakeholder? (profilering van belanghebbenden)
- Welke speler concurreert om dezelfde klant? (contexttoewijzing)
- Wat is het belangrijkste contactpunt tussen de merk en de klant? (kern distributie)
Het doel hier is om te begrijpen wat een concurrentievoordeel op de markt creëert en ons te wijzen op de kernactiva van het bedrijf, dat het bedrijf op de lange termijn duurzaam maakt.
Wie is de belangrijkste stakeholder?
Als je naar een bedrijf als Amazon kijkt, gaat de complexiteit van het bedrijf veel verder dan een regulier bedrijf.
Kortom, in dit stadium is het belangrijk om het verschil te benadrukken tussen kleine bedrijven die meer lineair zijn in hoe ze klanten benaderen.
en platform bedrijfsmodellen die in plaats daarvan een complexere waardeketen hebben.
We zouden dit proces steeds moeilijker kunnen maken door meer bedrijfstypen te vinden en deze te classificeren in B2B, B2C, B2B2C en meer.
Of we kunnen een meer directe aanpak kiezen.
Wie is de belangrijkste gebruiker/klant en wat is de toegevoegde waarde voor haar?
In het geval van Amazon heeft het bedrijf bijvoorbeeld meerdere producten en elk daarvan heeft een ander waarde voorstel.
Daarom zou het een vergissing zijn om op ze allemaal te focussen, omdat we terug willen gaan en het opnieuw willen overwegen.
Wie is de terugkerende klant van Amazon?
De klant die teruggaat naar de Amazon e-commerce platform keer op keer kopen is de belangrijkste klant en waar het bedrijf zijn succes heeft opgebouwd.
Als je vanuit dat perspectief naar de klant kijkt, ga je er niet langer vanuit dat: Amazon Prime is een inkomstenstroom. In plaats daarvan begrijp je dat dit bovendien een manier is voor Amazon om loyale klanten binnen te halen en hun herhaalaankopen gemakkelijk te maken (Prime Customers betalen niet voor bezorging).
Hetzelfde gebeurt als je teruggaat en een soortgelijke vraag stelt aan een bedrijf als Google.
Wie is de persoon die de waarde van het belangrijkste bedrijfsmiddel opdrijft?
Als je kijkt naar Het bedrijfsmodel van Google, het is gemakkelijk om voor de gek gehouden te worden:
Je zou kunnen aannemen dat, aangezien Google geld verdient door advertenties aan bedrijven te verkopen, het de adverteerder is die Google betaalt om de meest waardevolle klant te zijn.
Maar in het geval van Google is de meest waardevolle klant degene die niet betaalt: zijn gebruikers
Dat komt omdat Google een asymmetrisch model hanteert.
Kortom, het bedrijf zal niet direct inkomsten genereren met zijn gebruikers, maar het zal inkomsten genereren met het kernactivum dat bovenop de aandacht van de gratis gebruikers is gebouwd.
Waar gratis gebruikers waardevolle gegevens aan de algoritmen van Google leveren, matcht het bedrijf zijn technologie met de gegevens van de gebruikers en verkoopt een deel daarvan als betaalde advertenties.
Kortom, in een asymmetrisch model zijn gebruiker en klant niet hetzelfde.
In een meer symmetrisch model in plaats daarvan zijn gebruikers en klanten dezelfde belanghebbenden.
De klant die de hoed van de gebruiker draagt, levert waardevolle gegevens aan het platform. Het bedrijf verfijnt die gegevens door middel van eigen algoritmen en geeft daardoor een waardevolle service terug aan zijn klanten.
Dat is hoe de Netflix-bedrijfsmodel werkt.
In die gevallen waarin de gebruiker waardevolle gegevens levert aan de kernactiva van het bedrijf, is het belangrijk om te begrijpen dat het technologiebedrijf prioriteit zal geven aan zijn strategie rond de gebruiker in de loop van de tijd.
Welke speler concurreert om dezelfde klant?
Zodra we de belangrijkste stakeholder hebben gevonden, de persoon die het bedrijf helpt zijn meest waardevolle bezit op te bouwen, kunnen we een beetje uitzoomen en de context begrijpen waarin het bedrijf opereert.
Een manier om te vinden vergelijkbare bedrijven de context in kaart brengen is zoeken naar die organisaties die passen bij het zakelijke en financiële profiel.
Dat doen we omdat er geen bedrijf is dat in een vacuüm opereert.
En zelfs wanneer een bedrijf dat beter geschikt is om klanten te helpen dingen voor elkaar te krijgen, zou kunnen domineren.
In veel andere omstandigheden, beter distributie strategie, kapitaalgrachten en effectiever bedrijfsmodellen kan bedrijven helpen domineren die verder gaan dan de waarde die hun kernproducten bieden.
Daarom is context belangrijk.
In het geval van Google kijken we naar de andere spelers die ook de aandacht trekken van gebruikers over de hele wereld:
Een op aandacht gebaseerd model volgt meestal een asymmetrische manier om inkomsten te genereren strategie. Gezien de belangrijkste belanghebbenden van Google (de gebruikers) en het feit dat het een op aandacht gebaseerd model is, kunnen we dus meteen begrijpen welke producten/platforms op de markt vergelijkbaar zijn:
- Google (Alfabet)
- YouTube (Alfabet)
- Instagram (Facebook)
- Bing (Microsoft)
- TikTok (ByteDans)
- DuckDuckGo
- Amazone
Om ervoor te zorgen dat Google zijn concurrentievoordeel behoudt, is het daarom belangrijk om deze in de gaten te houden.
*Opmerking:: De reden waarom Amazon op de lijst staat, omdat zijn website een van de belangrijkste productzoekmachines is en de commerciële bedoelingen van miljarden mensen in de westerse wereld onderschept.
Wat is het belangrijkste contactpunt tussen het merk en de klant?
Terwijl disruptieve startups hun naam opbouwden en snel marktaandelen veroverden door de afweging tussen waarde en kosten te doorbreken (aan de basis van een blauwe oceaan) strategie) er is nog een ander onderdeel van het succes van een organisatie dat niet kan worden genegeerd: distributie.
Distributie is het belangrijkste contactpunt waardoor klanten in contact komen met een merk, waarmee bedrijven geld kunnen verdienen met hun kernactiva en waarmee ze op lange termijn strakke controle over hun bedrijf kunnen houden.
Het belang van een distributie strategie kan niet worden overschat. Distributie gaat niet alleen over het leveren van een product in de handen van de belangrijkste klant, maar ook over:
- Het bedrijf in staat stellen om gezien te worden in lijn met zijn prijsstelling strategie en merkidentiteit
- Het opbouwen van gewoonten die gebruikers/klanten in staat stellen om kampioen van het product te worden (net zoals je niet kunt stoppen met het gebruik van Google)
- Bouw competitieve grachten
kerngracht
Ten slotte kunnen we in dit stadium de kernactiva identificeren en alles samenvoegen.
Wat is de belangrijkste troef?
De belangrijkste troef is de belangrijkste eigenschap die het bedrijf in staat stelt om op lange termijn geld te verdienen.
Voor een technologiebedrijf als Google, dat wordt vertegenwoordigd door pagina's met zoekresultaten die zijn voorzien van gebruikersgegevens en algoritmen, zijn ze buitengewoon waardevol voor adverteerders.
Als we denken aan een kleiner bedrijf of een niet-technologisch bedrijf dat kan worden vertegenwoordigd door zijn gebouwen of zijn merk.
De locatie van een klein boetiekhotel is bijvoorbeeld de belangrijkste troef. Voor een luxe bedrijf, het is merk is het belangrijkste bezit.
De eerste is fysiek en gemakkelijk herkenbaar.
Dit laatste is in plaats daarvan niet-fysiek en abstract, maar toch uiterst waardevol omdat het bedrijven als Prada, LVMH, Tiffany en andere luxemerken in staat stelt om hoge marges te behalen.
Daarom kan, afhankelijk van het bedrijf, de belangrijkste troef de technologie, gegevens of merk. Of beter nog een mix van die dingen.
Putting het allemaal samen
Nadat we de kernactiva, de markt en de financiële slotgracht hebben geïdentificeerd, kunnen we teruggaan om het hele verhaal bloot te leggen.
In een geval als Google verdient het bedrijf zijn geld voornamelijk door inkomsten te genereren met zijn pagina's met zoekresultaten (kernactiva).
Het loopt een asymmetrische bedrijfsmodel waar de gebruiker en de klant niet hetzelfde zijn (stakeholderprofilering). Ook producten en platformen als Amazon, Facebook en Twitter trekken de aandacht van gebruikers (context mapping), maar Google heeft een sterke distributie netwerk dat bijvoorbeeld wordt gegeven door het feit dat het bedrijf de hele reis van de gebruiker kan dekken (kern distributie), en het grootste deel van zijn geld wordt uitgegeven om zijn kernactiva concurrerend te houden (kostenstructuur), terwijl adverteerders inkomsten en contanten aan het bedrijf verstrekken waardoor het financieel duurzaam is (financiële gracht).
Waar vind je de gegevens?
Een reeks nuttige bronnen om de gegevens te vinden die u nodig hebt om verschillende bedrijven te analyseren, zijn:
- EDGAR-dossiers
- CrunchBase
- uil
- SimilarWeb
Het is belangrijk op te merken dat als het om data gaat, het niet belangrijk is hoeveel datapunten je vindt. Vaak is een beetje creativiteit nodig om de juiste vraag te bedenken.
In dat geval kan een enkel datapunt u veel vertellen over een bedrijf dat u kunt gebruiken om het bedrijf te beoordelen of om de strategie voor je eigen bedrijf.
FourWeekMBA kader voor bedrijfsanalyse samengevat
Om elk bedrijf te analyseren, kunt u een paar eenvoudige vragen stellen:
- Wie is de belangrijkste stakeholder? (profilering van belanghebbenden)
- Welke speler concurreert om dezelfde klant? (contexttoewijzing)
- Wat is het belangrijkste contactpunt tussen de merk en de klant? (kern distributie)
- Hoe verdient het geld? (inkomsten genereren)
- Waar is het echte geld? (kasgeneratie)
- Hoe besteedt het bedrijf geld? (kostenstructuur)
- Hoe verdient het geld? (inkomsten genereren)
- Waar is het echte geld? (kasgeneratie)
- Hoe besteedt het bedrijf geld? (kostenstructuur)
Elk van deze vragen zal leiden tot inzicht in de verschillende blokken die de interne en externe strategische krachten vormen die het bedrijf vormgeven.
Casestudy: hoe u van een alledaagse gratis tool uw go to BI-alternatief kunt maken
Hoewel het verleidelijk is om zaken ingewikkeld te maken bij het uitvoeren van bedrijfsanalyses, is er in werkelijkheid een eenvoudige tool die u al jaren gebruikt en die u kan helpen om een groot deel van uw analyse uit te voeren: Google.
Zoals aangegeven op de Google-blog in 2012:
Zoeken gaat veel over ontdekken - de fundamentele menselijke behoefte om te leren en je horizon te verbreden. Maar zoeken vereist nog steeds veel hard werk van u, de gebruiker. Dus vandaag ben ik erg enthousiast om de Kenniskaart te lanceren, waarmee je snel en gemakkelijk nieuwe informatie kunt ontdekken.
... Met de Knowledge Graph kunt u zoeken naar dingen, mensen of plaatsen waarvan Google weet - bezienswaardigheden, beroemdheden, steden, sportteams, gebouwen, geografische kenmerken, films, hemellichamen, kunstwerken en meer - en direct relevante informatie krijgen op uw vraag. Dit is een cruciale eerste stap op weg naar het bouwen van de volgende generatie van zoeken, die gebruikmaakt van de collectieve intelligentie van het web en de wereld een beetje meer begrijpt zoals mensen dat doen.
…de Kenniskaart kan je helpen om onverwachte ontdekkingen te doen. Misschien leer je een nieuw feit of een nieuwe connectie die aanleiding geeft tot een geheel nieuwe onderzoekslijn. Weet je waar Matt Groening, de maker van The Simpsons (een van mijn favoriete programma's aller tijden), op het idee kwam voor de namen van Homer, Marge en Lisa? Het is een beetje een verrassing:
In 2012 begon Google officieel zijn Knowledge Graph uit te rollen (hoewel zijn poging om de zoekervaring nog slimmer en semantischer te maken al lang geleden begon en het escaleerde toen het bedrijf MetaWeb overnam).
Daarmee begon Google steeds meer functies te ontwikkelen die te maken hebben met het geven van meer dan de klassieke tien blauwe links die we al jaren zien.
Die functies die we steeds vaker in zoekresultaten zien verschijnen, zijn afkomstig van de enorme semantische database van Google die bestaat uit miljarden gegevenspunten, Knowledge Graph genaamd.
Binnen de Knowledge Graph combineerde Google semantische kennis met miljarden voorkeuren en gegevens van gebruikers, verfijnd door zijn krachtige algoritmen en verfijnd door zijn menselijke beoordelaars.
Deze enorme kennisbank is er om gratis te verkennen, je hoeft er alleen maar van op de hoogte te zijn.
Industrie analyse en setup
Bij het zoeken naar "Amazon" op Google, vindt u onderaan de pagina (vanaf desktop) verschillende suggesties van Google, gebaseerd op de sectoren waarin Amazon actief is.
Kortom, Google suggereert dat Amazon primair als online retailer opereert en zich daarmee vergelijkt met andere retailers (online en offline). Maar de Knowledge Graph van Google gaat daar ook op in en vertelt je meer.
Amazon is ook een AI-bedrijf concurreren met andere AI-bedrijven, wat u een interessant inzicht biedt in de producten van het bedrijf.
Tegelijkertijd suggereert Google dat Amazon ook een belangrijke speler is in de cloudruimte, en biedt het u dus enkele perspectieven van hoe de cloudindustrie eruitziet door te wijzen op enkele directe concurrenten (zoals Microsoft en Oracle) en andere bedrijven die actief zijn in de wolkenruimte.
Breid het onderzoek uit
Van daaruit kunt u inzoomen op elk van de carrousels die u op Google ziet verschijnen voor een gedetailleerder overzicht en om het onderzoek uit te breiden. U kunt het zo ver uitrekken als u wilt, afhankelijk van de reikwijdte van de analyse.
Ontdek nieuwe datapunten
Als u bijvoorbeeld verder naar beneden gaat en zoekt naar "cloudbedrijven" onderaan de pagina met zoekresultaten, vindt u andere categorieën van bedrijven die deel uitmaken van de cloudindustrie.
Van PaaS- tot IaaS-modellen, ze zijn allemaal geboren als onderdeel van de cloudindustrie.
Sleutel afhaalmaaltijden
Hoewel het gemakkelijk is om naar de ultieme business intelligence-tools te zoeken bij het uitvoeren van een analyse, in In werkelijkheid is het logisch om even stil te staan en na te denken over wat de enkele datapunten kunnen zijn die u inzicht kunnen geven in een bedrijf.
Van daaruit kunt u verkennende tools gebruiken, zoals Google, om erachter te komen en in te zoomen om een analyse op te stellen die u verschillende inzichten kan geven en waarmee u veel grote bedrijven kunt reverse-engineeren.
Belangrijkste kenmerken
- Overzicht van het bedrijfsanalysekader:
- Het raamwerk is bedoeld om bedrijven te analyseren voor groei kansen en strategische inzichten.
- Het omvat drie belangrijke concurrentievoordelen: Core moat, Market slotgracht en Financial slotgracht.
- Kerngracht:
- Het identificeren van de belangrijkste troef die het bedrijf een concurrentievoordeel geeft.
- De belangrijkste begrijpen waarde voorstel van het bedrijf.
- Marktgracht:
- Het herkennen van de belangrijkste stakeholders en hun waarde in het bedrijf.
- Concurrerende spelers in hetzelfde klantsegment identificeren.
- Inzicht in de cruciale touchpoints tussen het merk en de klanten.
- Financiële slotgracht:
- Analyseren van methoden voor het genereren van inkomsten van het bedrijf.
- Vaststellen waar de significante kasstromen vandaan komen.
- Inzicht in de kostenstructuur en hoe het bedrijf geld uitgeeft.
- Asymmetrisch bedrijfsmodel:
- Onderscheid maken tussen gebruikers en klanten in het businessmodel.
- Benadrukt het belang van het benutten van data en technologie.
- Google's Knowledge Graph als BI-tool:
- De Knowledge Graph van Google gebruiken voor inzichten en onderzoek.
- Analyse uitbreiden door voorgestelde entiteiten en categorieën te verkennen.
- Nieuwe datapunten ontdekken om de analyse te verbeteren.
- Key Takeaway:
- Gericht op enkele datapunten die waardevolle inzichten bieden.
- Verkennende tools zoals Google gebruiken om inzichten over een bedrijf te verzamelen.
- Benadrukken van het belang van creatieve analyse en kritische vragen.
- Algemene impact:
- Het raamwerk biedt een gestructureerde benadering om verschillende aspecten van een bedrijf te begrijpen.
- Het helpt bij het identificeren groei kansen, concurrentievoordelen en strategische inzichten.
- Het gebruik van de Knowledge Graph van Google verbetert de onderzoeksmogelijkheden.
Verbonden analysekaders
Storingsmodus en effectenanalyse
Op activiteiten gebaseerd beheer
Gerelateerde strategieconcepten: Go-to-market-strategie, Marketing Strategy, Bedrijfsmodellen, Technische bedrijfsmodellen, Taken die nog gedaan moeten worden, Design Thinking, Lean startup-canvas, Waardeketen, Value Proposition Canvas, Evenwichtige scorekaart, Bedrijfsmodel Canvas, SWOT-analyse, Growth Hacking, Bundelen, Ontbundeling, bootstrapping, Venture Capital, Porter's Five Forces, Algemene strategieën van Porter, Porter's Five Forces, PESTEL-analyse, SWOT, Porter's diamanten model, ansoff, Technologie-adoptiecurve, SLEPEN, SOAR, Evenwichtige scorekaart, OKR's, Agile methodologie, Waarde voorstel, VTDF-framework, BCG Matrix, GE McKinsey-matrix, Kotter's 8-stappen veranderingsmodel.
Hoofdgidsen: