Een netwerkeffect is een fenomeen waarbij naarmate meer mensen of gebruikers deelnemen aan een platform, hoe meer de waarde van de service die wordt aangeboden door de platform verbetert voor degenen die daarna toetreden. Stel je het geval voor van een platform zoals LinkedIn. Voor elke extra gebruiker maakt deelname, wat ook het online cv verrijkt, de platform waardevoller voor recruiters, omdat ze gemakkelijk gekwalificeerde kandidaten kunnen vinden. Dit is een voorbeeld van een tweezijdig netwerkeffect.
Definitie Netwerkeffecten: De waarde van een dienst/platform neemt toe voor elke extra gebruiker, naarmate er meer gebruikers meedoen. | Subtype | Beschrijving – Voorbeeld |
Direct, dezelfde kant of eenzijdig | Naarmate er meer gebruikers lid worden, neemt de waarde van het platform toe voor elke extra gebruiker. Neem het geval van een social media platform, zoals Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Twitter. Hoe meer gebruikers meedoen, hoe waardevoller het platform zal zijn voor elke extra gebruiker, aangezien de nieuwe gebruiker exponentieel rijkere en bredere inhoud kan vinden (op voorwaarde dat het platform congestie of vervuiling kan voorkomen). | |
Indirect of Cross-Side | In dit geval maakt een gebruikerstype dat lid wordt van het platform het waardevoller voor andere gebruikerstypes. Neem het geval van LinkedIn. Hoewel LinkedIn dezelfde netwerkeffecten heeft, wordt het platform waardevoller voor gebruikers die hun carrière willen verbeteren naarmate meer gebruikers meedoen. Tegelijkertijd geniet LinkedIn indirecte of cross-side netwerkeffecten. Meer gebruikers die lid worden van het platform om hun carrière te laten groeien, maken het waardevoller voor recruiters (dus een ander gebruikerstype) omdat ze meer gekwalificeerde kandidaten bovenop het platform kunnen vinden. | |
Dubbelzijdig | Neem het geval van LinkedIn. Hoewel LinkedIn dezelfde netwerkeffecten heeft, wordt het platform waardevoller voor gebruikers die hun carrière willen verbeteren naarmate meer gebruikers meedoen. Tegelijkertijd geniet LinkedIn indirecte of cross-side netwerkeffecten. In dit geval maakt een gebruikerstype dat lid wordt van het platform het waardevoller voor andere gebruikerstypes. Meer gebruikers die lid worden van het platform om hun carrière te laten groeien, maken het waardevoller voor recruiters (dus een ander gebruikerstype) omdat ze meer gekwalificeerde kandidaten bovenop het platform kunnen vinden. | |
Meerzijdig | In dit geval worden meer dan twee gebruikerstypes aangedreven door de netwerkdynamiek. Neem het geval van Uber Eats; hoe meer restaurants zich bij het platform aansluiten, hoe waardevoller het platform wordt voor eters. Tegelijkertijd hebben Uber-chauffeurs, door gebruik te maken van het bestaande platform, extra rij-opties. Zo kunnen ze extra inkomen verdienen door eten te bezorgen in plaats van ritten te geven. Dat maakt het algehele platform veel waardevoller voor de drie belangrijkste gebruikerstypen: eters, restaurants en ruiters. |
Definitie Negatieve netwerkeffecten: De waarde van de dienst/het platform neemt af voor elke toegevoegde gebruiker, naarmate meer gebruikers meedoen. Dit kan te wijten zijn aan congestie (wanneer het toegenomen gebruik niet door het platform kan worden verwerkt) of vervuiling (wanneer de grotere omvang van het netwerk maakt het moeilijk om stapsgewijs waarde toe te voegen, en in plaats daarvan neemt de waarde ervan af). | Beschrijving – Voorbeeld |
Congestie (verhoogd gebruik) | In dit geval is er een verminderde kwaliteit van de service wanneer bepaalde delen van de netwerken veel meer gegevens vervoeren dan ze aankunnen. Dat gebeurt meestal vanwege schaalbeperkingen en ruis vanwege beheerbeperkingen. Aangezien dit een technologisch probleem is, manifesteert het zich als een vertraging van de service of het crashen van het platform. Neem het geval van services zoals YouTube die crasht vanwege te veel verkeer. Of, als u een professional bent, crasht een service als Slack omdat deze de verkeerspieken niet aankan. Dat wordt een slechte dienst met mogelijk negatieve netwerkeffecten omdat je ineens een heel team niet goed kan laten functioneren. Daarom kan een negatief netwerkeffect exponentieel negatieve gevolgen hebben. Gebruikers zouden bijvoorbeeld massaal overstappen op alternatieven als dit herhaaldelijk zou gebeuren, waardoor structurele schade aan het netwerk zou ontstaan. |
Netwerkvervuiling (grotere omvang) | Het geval van vervuiling hangt meer samen met het vermogen van het platform om zijn service op grote schaal relevant te houden. Stelt u zich dus het geval voor van een platform als Twitter, waarbij de belangrijkste troef de feed is. Naarmate Twitter steeds populairder wordt, moet het ervoor zorgen dat de door gebruikers gegenereerde inhoud kwalitatief op schema ligt. Anders bestaat het risico dat de Twitter-feed van de gebruiker minder relevant wordt en waarde verliest. Of stel je het geval voor waarmee veel door gebruikers gegenereerde platforms tegenwoordig worden geconfronteerd, waar spambots het overnemen. Stel dat het platform deze automatisch gegenereerde inhoud niet aankan. In dat geval kan het snel aan waarde verliezen, aangezien de dienst waardeloos wordt voor gebruikers (neem het geval van een gebruiker die een uur per dag bezig is met het opschonen van de feed vanwege spamming). |
Platform bedrijfsmodellen en netwerkeffecten
Netwerkeffecten zijn om verschillende redenen een essentieel onderdeel geworden van een succesvol digitaal bedrijf. Ten eerste is internet zelf een facilitator geworden voor netwerkeffecten.
Omdat het steeds goedkoper wordt om gebruikers aan te sluiten op platforms, worden degenen die ze massaal kunnen aantrekken in de loop van de tijd uiterst waardevol.
Netwerkeffecten vergemakkelijken ook de schaal. Naarmate digitale bedrijven en platforms schalen, krijgen ze een concurrentievoordeel, omdat ze meer van de totale aandelen van een markt beheersen.
Last but not least, zoals we zullen zien, worden netwerkeffecten beschouwd als een van de verdedigbare, of wat digitale business verleent, een concurrentievoordeel.
Waar in het verleden? lineaire bedrijven een concurrentievoordeel behaald door activa te kopen en toeleveringsketens te controleren. Digitale bedrijven behalen concurrentievoordelen door netwerkeffecten op te bouwen.
Zoals we zullen zien, zijn er verschillende soorten netwerkeffecten. En netwerkeffecten kunnen ook omgekeerd of negatief zijn.
Concurrentievoordeel = netwerkeffecten
Als je denkt aan zoiets als Instagram, de software is geweldig, maar kan vrij gemakkelijk worden gerepliceerd. Maar het netwerk van gebruikers en de inhoud die ze maken is onmogelijk te repliceren. Daar wordt de waarde gecreëerd. Of denk aan Reddit waar de community de content maakt. Of denk aan Waze waar de gebruikers de data genereren over welke manier het minste verkeer heeft.
In het tijdperk van platform bedrijfsmodellen in de meeste gevallen kan technologie een eerste voordeel opleveren. Na verloop van tijd kan technologie echter een handelsartikel worden, omdat het gemakkelijk kan worden gekopieerd en gerepliceerd naarmate het breder wordt toegepast.
Wat niet gemakkelijk kan worden gekopieerd, is de community die bestaat uit het netwerk van gebruikers dat deel uitmaakt van het platform. Dat komt omdat interactie van gebruikers verschillende positieve netwerkeffecten produceert.
Positieve netwerkeffecten
Naarmate meer gebruikers lid worden van de platform hoe waardevoller het wordt. Denk aan het geval van een dating-app met een paar gebruikers in uw stad. Hoeveel kans is er dat de app je snel kan matchen? Een paar, dus de app zal niet veel waardevol voor je zijn
Eigendom van gegevens
De interacties tussen gebruikers genereren ook gegevens die de platforms kunnen controleren, analyseren en bezitten, en die kunnen worden gebruikt om een blijvend voordeel te creëren. Daarom ligt de waarde van het netwerk niet noodzakelijk in de technologie, maar in de gegevens die door de interacties worden geproduceerd
Van transacties tot interacties
Aangezien netwerkeffecten een belangrijk voordeel worden van de platform zaken, die niet gemakkelijk kunnen worden gerepliceerd. Het bedrijf moet zijn mentaliteit veranderen en de interacties in het platform beheren. Dit is een belangrijke stap om te nemen. Denk aan het geval van een bedrijf als Amazon, dat in de loop der jaren van e-commerce naar een platform bedrijf.
Inderdaad, de meeste. de transacties die vandaag op Amazon gebeuren, zijn meestal van externe verkopers. Terwijl Amazon de waarde begreep van netwerkeffecten en van vliegwielmodellen in een vroeg stadium.
Een platform bedrijfsmodel houdt in dat het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het ecosysteem dat deze netwerkeffecten genereert, leert hoe deze interacties kunnen blijven plaatsvinden. Dit impliceert een verschuiving in de mentaliteit om te denken in termen van productverkoop naar interacties die plaatsvinden op het platform.
Om dit concept te begrijpen, lees het volledige interview op digitale platform bedrijven.
De kracht van netwerkeffecten
Afbeelding tegoed: Ray Stern, CMO van Intuit.
Netwerkeffecten stellen digitale bedrijven in staat om snel waarde te winnen. Dat komt omdat ze ingebouwde asymmetrieën hebben tussen de kosten en de waarde van het netwerk. Waar de kosten lineair kunnen stijgen, neemt de waarde van het netwerk exponentieel toe naarmate het netwerk groeit.
Netwerkeffecten zijn een belangrijk ingrediënt geworden in het digitale tijdperk waardoor de dominantie van een bepaald bedrijfsmodel : de platform bedrijfsmodellen.
Het tijdperk van platform-bedrijfsmodellen
Platform-bedrijfsmodellen vormen het grootste deel van de waarde die wordt vastgelegd en gecreëerd door digitale bedrijven.
Bedrijven houden van Google, Facebook, LinkedIn, PayPal, en meer zijn platform bedrijfsmodellen, die profiteerde en een sterk concurrentievoordeel creëerde door gebruik te maken van netwerkeffecten.
Afbeelding tegoed: Applico, Inc.
Dat komt omdat, in theorie, platform bedrijfsmodellen efficiënt kunnen opschalen. Dus waar een traditioneel bedrijf, op een bepaalde schaal, een punt van inefficiëntie bereikt waar: schaalnadelen oppakken.
een digitale, platform bedrijf zo efficiënt zou kunnen schalen om dicht bij de totale omvang van de markt te kunnen groeien. Dit maakt de vorming van monopolies mogelijk.
Zo worden netwerkeffecten de echte 'troeven' in het digitale tijdperk. Die "activa" zullen echter niet op de balansen van het bedrijf te zien zijn.
Nogal Het tegenovergestelde, platform bedrijfsmodellen maken uitwisselingen mogelijk tussen een groot aantal mensen binnen een netwerk, maar in de meeste gevallen hebben ze geen controle over de activa die eigendom zijn van de mensen in het netwerk.
In plaats daarvan, die platform bedrijven vergemakkelijken alleen uitwisselingen. En als facilitator innen ze een "belasting" als transactievergoeding. Daarom modern platform bedrijfsmodellen misschien meer op naties lijken en zich gedragen dan als bedrijven.
Lezen: Platform-bedrijfsmodellen in een notendop
Soorten netwerkeffecten
Voorbeelden van netwerkeffecten
Bron- en afbeeldingscredits: nfx. com
NFX wijst op dertien hoofdtypen netwerkeffecten:
- Fysiek (bijv. vaste telefoons)
- Protocol (bijv. Ethernet)
- Persoonlijk hulpprogramma (bijv. iMessage, WhatsApp)
- Persoonlijk (bijv. Facebook)
- Marktnetwerk (bijv. HoneyBook, AngelList)
- Marktplaats (bijv. eBay, Craigslist)
- Platform (bijv. Windows, iOS, Android)
- Asymptotische marktplaats (bijv. Uber, Lyft)
- Gegevens (bijv. Waze, Yelp!)
- Technische prestaties (bijv. BitTorrent, Skype)
- taal (bijv. Google, Xerox)
- Geloof (valuta, religies)
- Bandwagon (bijv. Slack, Apple)
As James Currier, van NFX, wijst erop: "Netwerkeffecten zijn naar voren gekomen als de oorspronkelijke verdediging in de digitale wereld." Binnen netwerkeffecten als een verdedigbare NFX wijst op drie belangrijke elementen: schaal, merk en inbedding.
Het is essentieel om te benadrukken dat de bovenstaande soorten netwerken niet uitputtend zijn, noch vastliggen. Maar het raamwerk van NFX is een goed startpunt om te begrijpen hoe netwerkeffecten werken.
In deze handleiding wil ik me concentreren op twee belangrijke soorten netwerkeffecten:
- Direct of van dezelfde kant.
- En indirect of dwars.
Directe of dezelfde netwerkeffecten
Directe of gelijkzijdige netwerkeffecten treden op wanneer een toenemend aantal gebruikers of klanten ook de waarde van het product of de dienst voor hetzelfde soort gebruiker verhoogt.
Directe netwerkeffecten volgen meestal de wet van Metcalfe (een van de wetten op basis van netwerkeffecten).
Kortom, de wet van Metcalfe, ontwikkeld in de communicatietheorie, stelt dat, naarmate gebruikers van een netwerk groeien, dit de exponentiële groei van het aantal potentiële verbindingen mogelijk maakt, en dus ook een exponentiële toename van het nut van het platform.
Indirecte of cross-side netwerkeffecten
Indirecte of cross-side netwerkeffecten treden op wanneer een groter aantal gebruikers aan de kant van de platform verhoogt de waarde van het product of de dienst die wordt aangeboden voor de andere kant van het platform.
Indirecte netwerkeffecten zijn niet noodzakelijk symmetrisch. Met andere woorden, in sommige gevallen, het verhogen van één zijde van a platform diepere effecten kunnen hebben dan de andere kant vergroten.
In het geval van Uber bijvoorbeeld, als een tweezijdig platform, aangedreven door de uitwisselingen tussen chauffeurs en berijders, speelt de eerste een crucialere rol.
Uber gebruikt inderdaad dynamische prijsstrategieën die de service minder handig maken voor rijders, maar het zorgt ervoor dat chauffeurs teruggaan naar het platform.
Ook zijn indirecte netwerkeffecten niet noodzakelijk wederzijds. Dus het vergroten van de ene kant van het netwerk kan de service voor de andere kant verbeteren. Maar hetzelfde geldt misschien niet als de andere kant van het netwerk wordt vergroot.
Viraliteit versus netwerkeffecten
bron: platformed.info
Ik wil het cruciale verschil tussen viraliteit en netwerkeffecten verduidelijken. Vaak (te vaak) worden die termen gebruikt, of als hetzelfde beschouwd.
Dat zijn ze echter niet, en het cruciale verschil tussen de twee begrijpen is van vitaal belang om ook een a betere bedrijfsstrategie voor een platform bedrijfsmodel.
Netwerkeffecten treden op wanneer een platform wordt waardevoller naarmate meer gebruikers eraan deelnemen. Viraliteit is daarentegen een groeitool die bedrijven kunnen gebruiken om meer bekendheid te creëren voor hun product of platform.
Een netwerkeffect is dus een manier om een blijvend concurrentievoordeel te creëren. En om gebruikers meer waarde te bieden. Een viraal effect is vooral een marketing tactiek om grip en zichtbaarheid voor uw product te krijgen.
Netwerkeffecten en viraliteit kunnen samenwerken. Als bijvoorbeeld meer gebruikers deelnemen via virale effecten, als de platform profiteert van netwerkeffecten, des te meer zal het ook vatbaarder worden om zijn viraliteit te verbeteren.
Zoals benadrukt in het interview met Sangeet Paul Choudary, bestsellerauteur van Platform Scale en Platform Revolution:
Netwerkeffecten creëren waarde op het platform. Virale effecten verspreiden het woord over de platform of het product extern.
En hij vervolgde:
Dus netwerkeffecten, een voorbeeld zijn de meer gebruikers die op Airbnb zitten. Hoe meer verhuurders advertenties plaatsen op Airbnb, hoe meer keuze er is voor reizigers. Dat is een netwerkeffect.
Of neem het voorbeeld van YouTube, hoe meer video's er op YouTube worden opgezet, hoe meer keuze ik als kijker heb om dingen op YouTube te bekijken.
In plaats daarvan vindt viraliteit plaats wanneer:
Als ik nu een video van YouTube neem en deze op Facebook insluit, is dat geen netwerkeffect, maar een viraal effect.
In het kort:
Een viraal effect is dus een groeitool die externe gebruikers terugbrengt naar het platform. Terwijl een netwerkeffect de waarde op het platform verhoogt, net zoals het toevoegen van meer en meer video's aan YouTube.
Pas op voor negatieve netwerkeffecten
Netwerk congestie
Zoals benadrukt in het interview met Sangeet Paul Choudary, auteur van Platformschaal en Platformrevolutie:
Hoe meer mensen de snelweg gebruiken, hoe meer files je krijgt. Of hoe meer mensen in een kamer, hoe kleiner de kans dat je een goed gesprek voert, alleen omdat het druk wordt, maar ook omdat iedereen te hard praat en zodat u niet kunt horen en u de juiste persoon in die kamer niet kunt ontmoeten.
Hij vervolgt:
Dus we begrijpen congestie in traditionele termen omdat we in de traditionele wereld netwerken hebben die beperkt waren door schaal.
Als het gaat om de digitale wereld, waar er minder schaalbeperkingen zijn. Of in ieder geval kunnen die in eerste instantie worden overwonnen.
Dus, in ieder geval aan de congestiekant, is het erg moeilijk om een punt van negatieve netwerkeffecten te bereiken (bijvoorbeeld als de platform crasht voor gebruik).
Congestie gaat dus vooral over het gebruik van het netwerk.
In de bitwereld is het niet alleen mogelijk om congestie te overwinnen, maar ook om een solidere technische infrastructuur te bouwen naarmate het gebruik toeneemt. Natuurlijk kunnen netwerkcongestie ook slecht zijn voor platforms (slecht netwerkontwerp, overabonnement, beveiliging door te veel gebruikte netwerkonderdelen).
Een andere vorm, van negatief netwerkeffect, kan plaatsvinden voor: platform bedrijfsmodellen.
Netwerkvervuiling
Waar netwerkcongestie voornamelijk gaat over de grootte van het platform.
Aangezien de platform schalen, krijgt het netwerkeffecten, omdat het waardevoller wordt voor een toenemend aantal gebruikers.
Maar ook voor digitale platforms kan schaal leiden tot situaties van nadelen.
Zoals benadrukt in het interview met Sangeet Paul Choudary:
Wat er gebeurt, is dat hoe meer gebruikers aan boord komen, hoe moeilijker het wordt om de kwaliteit van de interacties te beheren.
Dit maakt dus de digitale platform zorg ervoor dat je een mechanisme hebt om de kwaliteit van die interacties te beheren om te voorkomen dat die negatieve netwerkeffecten toenemen.
Als we denken aan sociale media of publicatieplatforms op grote schaal, een van de moeilijkste taken, dan zijn er tientallen, zo niet honderden ingenieurs en mensen nodig (Google heeft misschien duizenden beoordelaars van menselijke kwaliteit) om spam en door gebruikers gegenereerde inhoud van lage kwaliteit op te lossen .
Voorbeelden van negatieve netwerkeffecten
Verdun de waarde van het platform, zoals benadrukte negatieve netwerkeffecten. En de manier waarop ze het kunnen overnemen, hangt af van het soort platform je hebt gebouwd. Bijvoorbeeld:
Google-casestudy
In een platform dat hefboomeffect directe nevennetwerkeffecten na een bepaald aantal gebruikers kan dit ook leiden tot meer spam op de platform die niet gemakkelijk kunnen worden beheerd via geautomatiseerde processen of menselijke curatie, waardoor de waarde van het platform afneemt.
Neem het geval van hoe Google vroeger een index van het web aanbood met zijn kernalgoritme PageRank. Op een gegeven moment moest hij ook uitzoeken hoe de spam op zijn index moest worden beheerd.
Beoefenaars begrepen hoe ze het kernalgoritme van Google konden misleiden om bovendien spamachtige resultaten weer te geven. Dit zou de waarde van het totale platform in gevaar hebben gebracht, wat zou resulteren in een verwaterde waarde daarvan.
Google moest dus beginnen met het opbouwen van een solide team dat zich toelegt op spam en het bijwerken van zijn algoritmen om spam in zoekresultaten te vermijden om zijn platform waardevol.
Airbnb-casestudy
In tweezijdig platforms, een soort gebruiker die lid wordt van de platform maakt het waardevoller voor een ander type gebruiker.
Nemen Airbnb waar bijvoorbeeld meer hosts de waarde voor gebruikers op het platform vergroten. Aan de twee kanten wordt er meer waarde gecreëerd door meer hosts (reizigers hebben meer keuze)? Aan de andere kant is de waarde van de platform wordt verdund aan de kant van de gastheer van het platform.
Ze zullen merken dat ze strijden om dezelfde gebruikers.
Het wordt dus cruciaal om te begrijpen wat de juiste verhouding is tussen reizigers en gastheren op de platform om ervoor te zorgen dat het aan beide kanten waardevol blijft.
Tinder-casestudy
Neem het geval van een dating-app die waarde haalt uit het feit dat mensen elkaar lokaal ontmoeten. Als er meer gebruikers meedoen, maar vanaf locaties verspreid over de wereld, nemen niet veel lokale netwerkeffecten toe.
Nogal Het tegenovergestelde. Als er niet op elke lokale hub een kritische massa wordt bereikt, kan het platform snel waarde verliezen. Stel je het geval voor van een vrouw die op zoek is naar een date. Hoe sneller ze in staat zal zijn om de beste match te ontmoeten.
Hoe meer het platform waardevol zal zijn. Maar om heel waardevol te zijn, moet de dienst ervoor zorgen dat die mensen elkaar kunnen ontmoeten op een plek in de buurt. En als er lokaal geen matches beschikbaar zijn, verliest het datingplatform snel aan waarde.
Amazon van e-commerce naar platform
Toen Amazon voor het eerst begon, was het bedrijfsmodel was een e-commerce.
In de loop der jaren, vooral in het begin van de jaren 2000, begon Amazon de mogelijkheid te onderzoeken om naast Amazon steeds meer winkels van derden aan te bieden.
In 2014 overtrof de verkoop door derden voor het eerst in zijn geschiedenis de verkoop van eigen Amazon-producten. Terwijl het proces van overgang van e-commerce (gewoon zijn eigen producten verkopen) naar platform (anderen in staat stellen hun eigen producten te verkopen), begon in de vroege jaren 2000, duurde het meer dan tien jaar voordat Amazon deze overgang voltooide.
En dit ging allemaal over netwerk effecten!
Vandaag is Amazon een platform bedrijfsmodel, met ingebouwde netwerkeffecten.
Waarom gaat het over netwerkeffecten?
Omdat tegen het begin van de jaren 2000 Amazon-bedrijfsmodel engine moest worden gestructureerd in termen van netwerkeffecten binnen zijn platform strategie.
Hoe meer externe verkopers zich bij het platform voegden, hoe waardevoller het platform werd voor gebruikers, die meer productvariëteit konden vinden.
En Amazon zou zijn klanten lagere prijzen kunnen doorberekenen. Toen dit proces keer op keer werd herhaald, heeft Amazon op deze manier positieve feedbacklussen in zijn bedrijfsmodel ingebouwd.
En dit was een paradigmaverschuiving!
Netflix, van platform tot mediabedrijf
Terwijl sommige bedrijven overstappen op een platform strategie, en moeten daarom gaan denken in termen van netwerkeffecten.
Andere bedrijven gaan de andere kant op.
Neem het geval van Netflix-bedrijfsmodel:
Netflix begon voornamelijk met een platform strategie, het aanbieden van gelicentieerde inhoud bovenop zijn platform.
Het ging voor het eerst over van cd-verhuur naar dvd-abonnementsdiensten. Daarna ging het over op on-demand streaming, met een effectief abonnementsmodel, zonder overtollige kosten, noch late vergoedingen.
Maar vanaf 2013 begon Netflix steeds meer te investeren in het produceren van eigen content!
In 2021 vertegenwoordigde de door Netflix geproduceerde content 34% van de totale investeringen in content. Dit is een enorme sprong, aangezien dat alleen al in 2019 21% was.
Dit noem ik graag de "mediaficatie van Netflix", waarbij Netflix de overgang voltooit van platform (waar het zich uitsluitend richt op het bouwen van de onderliggende infrastructuur om anderen in staat te stellen hun inhoud aan te bieden) naar media-krachtpatser (zie het als het nieuwe Hollywood !).
Het on-demand streamingplatform wordt nog steeds aangedreven door netwerkeffecten, maar die zijn lastiger. Dat zijn inderdaad meer culturele netwerkeffecten.
Stel je het geval voor van steeds meer mensen die originele Netflix-series kijken, degenen die dat niet doen, zullen zich buitengesloten voelen en ze zullen zich gedwongen voelen om mee te doen!
Belangrijke kijk op negatieve netwerkeffecten
Platform-bedrijfsmodellen kan gebruikmaken van netwerkeffecten om het kernplatform in de loop van de tijd waardevoller te maken. Ze moeten echter rekening houden met negatieve netwerkeffecten, die bij oppakken niet alleen het succes van het bedrijf in de weg staan, maar ook vernietigen.
Belangrijke tips over netwerkeffecten
- Het internet is een facilitator geworden voor netwerkeffecten.
- Digitale bedrijven werken met een reeks uitgangspunten en principes die verschillen van traditionele of lineaire bedrijven.
- Netwerkeffecten zijn de 'assets' geworden voor digitale organisaties.
- Die netwerkeffecten staan niet op de balansen van bedrijven. Digitale bedrijven kunnen ze eerder triggeren en opbouwen om een sterk concurrentievoordeel te creëren.
- Netwerkeffecten stellen digitale bedrijven in staat om efficiënt te schalen en dicht bij de totale omvang van de markt te komen.
- Netwerkeffecten kunnen direct zijn (wanneer een grotere omvang van het netwerk de waarde van het platform voor hetzelfde soort gebruikers verbetert) en indirect (wanneer de grotere omvang van de ene kant van het netwerk de service voor de andere kant verbetert).
- Netwerkeffecten zijn niet hetzelfde als viraliteit. Viraliteit is een marketing tactiek om tegen lagere kosten gebruikers of klanten te werven. Netwerkeffecten vertegenwoordigen een Bedrijfsstrategie gericht op het creëren van een concurrentievoordeel op lange termijn voor digitale bedrijven.
Begrijpen wat een platformstrategie inhoudt
Als het op platform aankomt bedrijfsmodellen het is belangrijk om te denken in termen van markten en ecosystemen. Kortom, aangezien het platform gewoonlijk geld verdient als vergoeding op basis van de interacties tussen de belangrijkste spelers op het platform, zal zijn belangrijkste rol de ontwikkeling van de markt zijn waarop het zich bevindt.
Als we bijvoorbeeld kijken naar hoe verschillende tech-spelers zich in de loop der jaren hebben ontwikkeld op basis van een platform strategie, kunnen we zien hoe die eerst een ecosysteem ontwikkelden en vervolgens vergoedingen 'onttrokken' in de vorm van een belasting van de belangrijkste spelers zodra het nieuwe ecosysteem was gebouwd. Misschien volgde Microsoft's Windows in het pc-tijdperk een platform strategie, waar de pc werkte als hardware voor de softwareproducten van Microsoft. Bovendien bouwde Microsoft producten, hielp het andere ontwikkelaars hun eigen producten te bouwen en bevorderde het een ecosysteem om de hele distributie te beheersen.
Toen we van pc naar smartphone gingen, gebruiken andere spelers zoals Apple hetzelfde platform strategie. Wat de iPhone in de eerste plaats interessant maakte, waren misschien de apps die erin beschikbaar waren. De App Store is daarom geëvolueerd als een platform dat Apple in de loop der jaren heeft gekoesterd en dat Apple in 2020 $ 64 miljard aan inkomsten opleverde, zoals gerapporteerd door CNBC.
Dit is wat een platform strategie met zich meebrengt. Daarom platform bedrijfsmodellen worden beoordeeld in termen van de markt die ze kunnen veroveren.
Hoe breder de totale adresseerbare markt, hoe interessanter het ook voor potentiële investeerders zal zijn om de ontwikkeling van dat ecosysteem te financieren, aangezien het platform in de loop van de tijd in staat zal zijn om daar waarde uit te halen in de vorm van inkomsten (hier bespreken we niet of dat is eerlijk of niet, maar hoe digitale platforms zich ontwikkelden in het webtijdperk).
Het is de moeite waard om op te merken dat platforms meestal een zakelijk ecosysteem laten groeien door de gefragmenteerde tussenpersonen die in een markt bestaan te doden (denk aan wat Uber aanvankelijk deed met Taxis en wat Airbnb aanvankelijk deed met Hotels). Hoewel deze spelers een deel van een bestaande marktplaats opeten, is het belangrijkste argument ook dat ze het bestaande ecosysteem uitbreiden naarmate ze het opschalen, waardoor meer potentiële klanten in een systeem komen dat voorheen door te veel tussenpersonen werd verstopt.
Om een snel voorbeeld te geven: veel Uber-gebruikers zouden het kunnen gebruiken op manieren die nog nooit met Taxis waren gedaan (misschien met gebruikers die zo ver gaan dat ze hun auto verkopen om alleen lokaal te verhuizen via de Uber-app).
Dat is ook waarom marketing voor een platform bedrijfsmodel lijkt meer op een vliegwiel, waarbij er een continue lus is tussen hoofdrolspelers die elkaar voeden, waardoor het vliegwiel sneller draait. Het klassieke voorbeeld is de Amazon vliegwiel.
Andere voorbeelden staan hieronder:
Belangrijkste kenmerken
- Definitie van netwerkeffecten: Netwerkeffecten verwijzen naar het fenomeen waarbij de waarde van een dienst of platform toeneemt naarmate meer gebruikers zich aansluiten, waardoor het voordeliger wordt voor zowel bestaande als nieuwe gebruikers.
- Soorten netwerkeffecten:
- Directe of same-side netwerkeffecten: Meer gebruikers aan dezelfde kant van het platform (bijvoorbeeld gebruikers van een social media platform) verhogen de waarde voor elke gebruiker.
- Indirecte of cross-side netwerkeffecten: Meer gebruikers aan de ene kant van het platform (bijv. werkzoekenden op LinkedIn) verhogen de waarde voor gebruikers aan de andere kant (bijv. recruiters).
- Negatieve netwerkeffecten:
- Congestie (toegenomen gebruik): Verminderde kwaliteit of prestaties van de service als gevolg van toegenomen gebruik, mogelijk leidend tot servicevertragingen of crashes.
- Netwerkvervuiling (grotere omvang): Verminderde waarde naarmate het platform groter wordt, wat de kwaliteit van interacties, inhoud of services beïnvloedt.
- Netwerkeffecten in platform-bedrijfsmodellen:
- Netwerkeffecten zijn een kernelement van platformbedrijfsmodellen.
- Ze dragen bij aan het concurrentievoordeel van een platform, omdat ze niet gemakkelijk kunnen worden gerepliceerd.
- De gemeenschap van gebruikers en de gegevens die ze via interacties genereren, worden waardevolle activa.
- Positieve versus virale effecten:
- Positieve netwerkeffecten verhogen de waarde van het platform voor gebruikers.
- Virale effecten zijn marketing tactieken die exposure en zichtbaarheid voor het platform creëren.
- Voorbeelden van netwerkeffecten in bedrijven:
- Belang van het beheren van negatieve netwerkeffecten:
- Bedrijven moeten mogelijke negatieve netwerkeffecten, zoals congestie of netwerkvervuiling, aanpakken.
- Oplossingen omvatten kwaliteitscontrole, spampreventie en het beheer van de balans tussen gebruikerstypen.
- Digitaal tijdperk en netwerkeffecten:
- Internet faciliteert netwerkeffecten door gebruikers tegen lagere kosten aan te sluiten.
- Netwerkeffecten stellen digitale bedrijven in staat om efficiënt op te schalen en een concurrentievoordeel te behalen.
- Ze zijn de primaire 'activa' geworden voor digitale organisaties.
- Key Takeaway:
- Netwerkeffecten spelen een cruciale rol bij het vormgeven van het succes van platformbedrijfsmodellen.
- Ze bieden een duurzaam concurrentievoordeel door het platform waardevoller te maken naarmate het groeit.
- Een goed beheer van negatieve netwerkeffecten is essentieel om de waarde van het platform en de gebruikerstevredenheid te behouden.
Case Study's
Bedrijf | Netwerkwaarde | Netwerkeffecten |
---|---|---|
Meer gebruikers maken het platform waardevoller voor sociale interactie. | Directe netwerkeffecten (aan dezelfde kant). | |
Een toename van het aantal professionals op het platform komt ten goede aan werkzoekenden, recruiters en bedrijven. | Directe (zelfde kant) en indirecte (cross-side) netwerkeffecten | |
Uber | Meer passagiers trekken meer chauffeurs aan, waardoor de wachttijden afnemen en de service verbetert. | Directe (zelfde kant) en indirecte (cross-side) netwerkeffecten |
eBay | Een groter aantal kopers en verkopers resulteert in een breder aanbod aan producten. | Directe netwerkeffecten (aan dezelfde kant). |
Amazone | Externe verkopers vullen de productcatalogus aan en trekken meer kopers aan. | Indirecte (cross-side) netwerkeffecten |
Meer gebruikers verbeteren de kwaliteit van de zoekresultaten en trekken meer adverteerders aan. | Directe (zelfde kant) en indirecte (cross-side) netwerkeffecten | |
Apple App Store | Een groeiende ontwikkelaarsgemeenschap leidt tot een rijker app-ecosysteem, waar gebruikers profijt van hebben. | Directe netwerkeffecten (aan dezelfde kant). |
Airbnb | Meer verhuurders trekken meer reizigers aan, waardoor een robuuste marktplaats voor verhuur ontstaat. | Directe (zelfde kant) en indirecte (cross-side) netwerkeffecten |
Snapchat | Naarmate er meer vrienden lid worden, wordt het platform een aantrekkelijkere manier om te communiceren. | Directe netwerkeffecten (aan dezelfde kant). |
De waarde van de app neemt toe naarmate meer contacten binnen het netwerk van een gebruiker deze gebruiken. | Directe netwerkeffecten (aan dezelfde kant). | |
Waze | Door gebruikers bijgedragen gegevens over verkeer en wegomstandigheden verbeteren de nauwkeurigheid van de app. | Directe netwerkeffecten (aan dezelfde kant). |
Speling | Het platform wordt effectiever voor samenwerking naarmate meer organisaties het adopteren. | Directe netwerkeffecten (aan dezelfde kant). |
Een groter gebruikersbestand resulteert in meer diverse en realtime inhoud, waardoor meer gebruikers worden aangetrokken. | Directe netwerkeffecten (aan dezelfde kant). | |
Netflix | Een bredere selectie van inhoud en aanbevelingen verbetert het platform voor abonnees. | Directe netwerkeffecten (aan dezelfde kant). |
Spotify | Meer gebruikers leiden tot betere afspeellijsten en muziekaanbevelingen, waardoor de gebruikerservaring wordt verbeterd. | Directe netwerkeffecten (aan dezelfde kant). |
Yelp | Meer gebruikersrecensies bieden consumenten en bedrijven meer informatie en keuzes. | Directe netwerkeffecten (aan dezelfde kant). |
Google Maps | Door gebruikers gegenereerde locatiegegevens verbeteren de kaartnauwkeurigheid en navigatie voor alle gebruikers. | Directe netwerkeffecten (aan dezelfde kant). |
Meer gebruikers dragen bij aan een rijkere feed met visuele inhoud, waardoor het platform aantrekkelijker wordt. | Directe netwerkeffecten (aan dezelfde kant). | |
Een groeiend gebruikersbestand resulteert in een uitgebreidere verzameling pins en ideeën voor gebruikers. | Directe netwerkeffecten (aan dezelfde kant). | |
TikTok | Naarmate er meer makers meedoen, biedt het platform kijkers een grotere verscheidenheid aan korte video's. | Directe netwerkeffecten (aan dezelfde kant). |
Volgende lezen:
- Platform-bedrijfsmodellen in een notendop
- Lineair versus Platform-bedrijfsmodellen in een notendop
- Wat zijn schaalnadelen en waarom ze ertoe doen?
Andere zakelijke bronnen:
- Succesvolle soorten bedrijfsmodellen die u moet kennen
- De complete gids voor bedrijfsontwikkeling
- Bedrijfsstrategie: definitie, voorbeelden en casestudy's
- Wat is een businessmodelcanvas? Businessmodel canvas uitgelegd
- Blitzscaling Business Model Innovatie Canvas in een notendop
- Wat is een waardepropositie? Waardepropositie canvas uitgelegd
- Wat is een Lean Startup Canvas? Lean Startup Canvas uitgelegd
- Wat is marktsegmentatie? de ultieme gids voor marktsegmentatie
- Marketingstrategie: definitie, typen en voorbeelden
- Marketing versus verkoop: verkoopprocessen gebruiken om uw bedrijf te laten groeien
- Hoe schrijf je een missieverklaring?
Casestudy's van businessmodellen:
- Hoe Amazon geld verdient: het Amazon-bedrijfsmodel in een notendop
- Hoe verdient WhatsApp geld? WhatsApp-bedrijfsmodel uitgelegd
- Hoe verdient Google geld? Het is niet alleen reclame!
- De Google van China: het Baidu-bedrijfsmodel in een notendop
- Hoe verdient Twitter geld? Twitter-bedrijfsmodel in een notendop
- Hoe verdient DuckDuckGo geld? DuckDuckGo-bedrijfsmodel uitgelegd
- Hoe werkt Pinterest en geld verdienen? Pinterest-bedrijfsmodel in een notendop
- Snel Enterprise Edge Computing-bedrijfsmodel in een notendop
- Hoe verdient Slack geld? Slank bedrijfsmodel in een notendop
- Snel Enterprise Edge Computing-bedrijfsmodel in een notendop
- TripAdvisor-bedrijfsmodel in een notendop
- Hoe werkt Fiverr en verdient het geld? Fiverr-bedrijfsmodel in een notendop
Verbonden economische concepten
Positieve en normatieve economie
Belangrijkste gratis gidsen: