Post-mortemanalyses beoordelen projecten van begin tot eind om procesverbeteringen vast te stellen en ervoor te zorgen dat inefficiënties in de toekomst niet worden herhaald. In het Project Management Book of Knowledge (PMBOK) wordt dit proces 'lessons learned' genoemd.
Inhoudsopgave
Een postmortale analyse begrijpen
In zaken, een autopsie analyse identificeert de oorzaken van een gebeurtenis om te begrijpen waarom deze plaatsvond en om toekomstige projecten beter voor te bereiden.
Post-mortemanalyses worden meestal aan het einde van een project uitgevoerd, maar grotere of complexere projecten kunnen het noodzakelijk maken dat ze maandelijks, driemaandelijks of jaarlijks worden gehouden.
Door frequentere vergaderingen kan het team de koers corrigeren en voorkomen dat belangrijke zaken over het hoofd worden gezien.
Sommige teams slaan dit proces over vanwege tijd- of middelenbeperkingen of een onjuiste veronderstelling dat een postmortem analyse draagt niet bij aan het bedrijfsresultaat.
Indien correct uitgevoerd, zijn post-mortemanalyses echter van cruciaal belang voor de ontwikkeling van procesverbeteringen en best practices die kunnen worden gebruikt om successen in de toekomst te herhalen.
In plaats van van het ene project naar het andere te haasten om meer inkomsten te genereren, heeft het bedrijf Dan moet je neem de tijd om alle aspecten van de projectlevenscyclus te onderzoeken.
Elk lid van het projectteam - inclusief belanghebbenden en klanten - moet zich ook vrij voelen om eventuele problemen of problemen in een samenwerkingsomgeving op te merken.
Hoe een postmortale analyse uit te voeren?
De meest effectieve postmortemanalyses zijn ook het meest georganiseerd en vinden plaats terwijl de details van het project nog vers in het geheugen van de deelnemers liggen.
Stap 1 – Maak de agenda
De agenda hoeft maar één keer te worden gemaakt en kan voor elke toekomst worden aangepast analyse. Het moet detailleren:
Wat ging er goed (de overwinningen).
Wat niet goed werkte (de verliezen).
Of het project heeft bereikt wat het wilde doen (de resultaten).
Suggesties voor verbetering, en
Inpakken.
Het bedrijf kan ook een vragenlijst naar de betrokkenen sturen om beter te begrijpen wat werkte en wat niet.
De vragenlijst kan worden verzonden voordat de analyse begint tijd te besparen en het anonieme karakter verhoogt de kwaliteit van de feedback.
Stap 2 – Selecteer een moderator en notulist
De moderator is vaak de projectmanager, maar als de business meer neutraliteit wenst, kan een meetingfacilitator worden gekozen.
In ieder geval is de primaire rol van de moderator om de vergadering bij het onderwerp te houden, de agenda op te stellen en een samenvatting van het project te geven.
Notulisten zijn vooral belangrijk voor het vastleggen van details als technologie zoals smartphones of laptops uit de autopsie worden geweerd analyse.
Stap 3 – Regels opstellen
De moderator stelt vervolgens enkele basisregels vast die het team helpen voorkomen dat het van het onderwerp afdwaalt. Voorbeelden zijn:
Techniek die de vergadering kan afleiden is niet toegestaan.
Houd de discussie objectief en vrij van schuld.
Zorg voor een beleefde en positieve sfeer.
Elke persoon krijgt een bepaalde hoeveelheid tijd om ononderbroken te spreken, en
Feedback moet specifiek, bruikbaar en constructief zijn.
Stap 4 – Organiseer de vergadering
De vergadering verloopt dan volgens de agenda. In de context van projectmanagement hebben vragen meestal betrekking op:
Planning – was enig aspect van het plan te vaag? Werden budgetten, personeel en tools correct toegewezen?
Uitvoering – waar faalde de workflow of waar was deze niet voldoende gedocumenteerd? Had een projectteamlid moeite om de in het plan vastgestelde tijdlijnen te halen?
Resultaten – heeft het project zijn hoofddoel bereikt? Was de klant tevreden met het resultaat? Zou het team het project anders als een succes beschouwen?
Communicatie – was de projectmanager in staat om effectief met het team te communiceren? Hadden de bijeenkomsten effectiever kunnen zijn? Waren er te veel of te weinig vergaderingen?
Stap 5 – Vier overwinningen en sluit af
Tot slot moet de moderator tijd vrijmaken om door de kamer te bewegen en overwinningen toe te kennen aan elk individu. De moderator moet specifiek zijn en het teamlid bedanken voor hun bijdrage om hen te helpen zich gewaardeerd te voelen.
Zodra de vergadering voorbij is, moet een kopie van de belangrijkste afhaalrestaurants naar het team worden gestuurd. Er kunnen ook actiepunten zijn of verduidelijking over wat het team kan verwachten als het tijd is om aan het volgende project te werken.
Case studies
Softwareontwikkelingsproject:
Begrip: Het team heeft een nieuwe softwarefunctie ontwikkeld, maar gebruikers meldden na de release meerdere bugs.
Postmortale analyse:
Agenda: Beoordeel het softwareontwikkelingsproces, de testfase en de feedback van gebruikers.
Moderator en notulist: Hoofdontwikkelaar als moderator, QA-ingenieur als notulist.
Reglement: Vermijd het beschuldigen van specifieke teamleden, concentreer u op het proces en sta open voor feedback.
Meeting: Bespreek het ontwikkelingsproces, identificeer hiaten in het testen, bekijk gebruikersfeedback en bespreek communicatiestoringen.
Conclusie: Vier de succesvolle lancering, pak de geïdentificeerde hiaten aan en implementeer veranderingen voor toekomstige projecten.
Marketing campagne:
Begrip: A marketing campagne heeft niet het verwachte conversiepercentage behaald.
Postmortale analyse:
Agenda: Bekijk de campagne strategie, doelgroep en uitvoering.
Moderator en notulist: Marketingmanager als moderator, digitale marketeer als notulist.
Reglement: Concentreer u op objectieve gegevens, vermijd subjectieve meningen en moedig constructieve feedback aan.
Meeting: Analyseer het bereik van de campagne, de betrokkenheidsstatistieken, de feedback van het publiek en de budgettoewijzing.
Conclusie: Vier de inspanningen van het team, identificeer verbeterpunten en bepaal een strategie voor de volgende campagne.
Product lancering:
Begrip: Een nieuwe productlancering voldeed niet aan de verkoopdoelstellingen.
Postmortale analyse:
Agenda: Bespreek productontwikkeling, marktonderzoek, prijzen en promotie.
Moderator en notulist: Productmanager als moderator, verkoopleider als notulist.
Reglement: Houd u aan de feiten, vermijd aannames en bevorder een samenwerkingsomgeving.
Meeting: Beoordeel productkenmerken, feedback van klanten, concurrent analyseen promotionele activiteiten.
Conclusie: Erken het harde werk van het team, leer van de feedback en verfijn strategieën voor toekomstige lanceringen.
Initiatief voor klantenondersteuning:
Begrip: Een nieuw initiatief voor klantenondersteuning heeft de tijd voor het oplossen van tickets niet zoals verwacht verkort.
Postmortale analyse:
Agenda: Bekijk de nieuwe processen, gebruikte tools en feedback van ondersteuningsagenten.
Moderator en notulist: Ondersteuningsteamleider als moderator, senior ondersteuningsagent als notulist.
Reglement: Moedig open communicatie aan, vermijd een defensieve houding en geef prioriteit aan bruikbare feedback.
Meeting: Bespreek het nieuwe ondersteuningsproces, de effectiviteit van de tools, de training van agenten en feedback van klanten.
Conclusie: Prijs de toewijding van het team, identificeer hiaten en breng de nodige veranderingen aan voor een betere efficiëntie.
Evenementenorganisatie:
Begrip: Een georganiseerd evenement kende niet de verwachte opkomst van de deelnemers.
Postmortale analyse:
Agenda: Beoordeel evenementpromotie, doelgroep, logistiek en feedback van bezoekers.
Moderator en notulist: Evenementcoördinator als moderator, logistiek manager als notulist.
Reglement: Behoud een positieve houding, sta open voor feedback en focus op oplossingen.
Meeting: Analyseer de gebruikte promotiekanalen, de timing van het evenement, de locatieselectie en de feedback van bezoekers.
Conclusie: Erken de inspanningen van het team, leer van de feedback en plan beter voor toekomstige evenementen.
Sleutelfaciliteiten:
In zaken, een autopsie analyse identificeert de oorzaken van een gebeurtenis om te begrijpen waarom deze plaatsvond en om toekomstige projecten beter voor te bereiden.
Sommige teams slaan de post-mortem over analyse vanwege tijd- of middelenbeperkingen of de overtuiging dat het niet bijdraagt aan de bedrijfsresultaten. Deze analyses zijn echter essentieel om processen te verbeteren en herhaalbare best practices te ontwikkelen.
De vijf stappen van het uitvoeren van een autopsie analyse omvatten het maken van de agenda, het selecteren van de moderator en notulist, het opstellen van regels, het hosten van de vergadering en afsluiten door overwinningen te vieren.
Belangrijkste kenmerken
Een post-mortemanalyse begrijpen:
Identificeert oorzaken van gebeurtenissen ter voorbereiding op toekomstige projecten.
Meestal uitgevoerd aan het einde van een project, maar complexe projecten kunnen vaker beoordelingen vereisen.
Sommige teams slaan dit proces over vanwege tijdgebrek of zien de waarde ervan voor procesverbeteringen over het hoofd.
Een post-mortemanalyse uitvoeren:Stap 1 - Maak de agenda:
Maak een overzicht van de agenda met details over wat goed ging en wat niet, projectresultaten, suggesties voor verbetering en een afronding.
Gebruik vragenlijsten die naar deelnemers worden gestuurd om anoniem feedback te verzamelen.
Stap 2 – Selecteer een moderator en notulist:
Moderator (meestal de projectmanager) houdt de vergadering op schema en geeft een samenvatting van het project.
Notetaker registreert details, vooral als technologie is verboden tijdens de analyse.
Stap 3 - Stel regels op:
Stel basisregels op om focus en objectiviteit te behouden.
Ban afleidende technologie uit, houd discussies vrij van verwijten, zorg voor een positieve sfeer, zorg voor ononderbroken spreektijd en bied specifieke, constructieve feedback.
Stap 4 - Host de vergadering:
Behandel vragen met betrekking tot planning, uitvoering, resultaten en communicatie.
Bespreek aspecten als vage plannen, workflowproblemen, effectiviteit van vergaderingen en klanttevredenheid.
Stap 5 - Vier overwinningen en concludeer:
De moderator schrijft overwinningen toe aan elk individu en erkent hun bijdragen.
Geef een kopie van de belangrijkste afhaalrestaurants aan het team en verduidelijk actiepunten of verwachtingen voor het volgende project.
Een faalmodus en effecten analyse (FMEA) is een gestructureerde benadering voor het identificeren van ontwerpfouten in een product of proces. Ontwikkeld in de jaren 1950, de faalmodus en effecten analyse is een van de vroegste methoden in zijn soort. Het stelt organisaties in staat om tijdens de ontwerpfase te anticiperen op een reeks potentiële fouten.
Agile Business Analysis (AgileBA) is een certificering in de vorm van begeleiding en training voor bedrijfsanalisten die in agile omgevingen willen werken. Om deze verschuiving te ondersteunen, helpt AgileBA de bedrijfsanalist ook om Agile-projecten te relateren aan een bredere organisatie missie
or strategie. Om ervoor te zorgen dat analisten over de nodige vaardigheden en expertise beschikken, werd AgileBA-certificering ontwikkeld.
Bij bedrijfswaarderingen is een formeel analyse van de belangrijkste operationele aspecten van een bedrijf. Een bedrijfswaardering is een analyse gebruikt om de economische waarde van een bedrijf of bedrijfsonderdeel te bepalen. Het is belangrijk op te merken dat waarderingen deels wetenschap en deels kunst zijn. Analisten gebruiken professionele oordeelsvorming om de financiële prestaties van een bedrijf te beoordelen met betrekking tot lokale, nationale of mondiale economische omstandigheden. Ze houden ook rekening met de totale waarde van activa en passiva, naast gepatenteerde of gepatenteerde technologie.
Een gepaarde vergelijking analyse wordt gebruikt om opties te beoordelen of te rangschikken waarbij evaluatiecriteria van nature subjectief zijn. De analyse is vooral handig als er een gebrek is aan duidelijke prioriteiten of objectieve gegevens om beslissingen op te baseren. Een gepaarde vergelijking analyse evalueert een reeks opties door ze met elkaar te vergelijken.
de Monte Carlo analyse is een kwantitatieve risicobeheertechniek. de Monte Carlo analyse werd in 1940 ontwikkeld door nucleaire wetenschapper Stanislaw Ulam terwijl het werk aan de atoombom vorderde. De analyse gaat eerst in op de impact van bepaalde risico's op projectbeheer, zoals tijds- of budgettaire beperkingen. Vervolgens geeft een geautomatiseerde wiskundige output bedrijven een reeks mogelijke uitkomsten en hun waarschijnlijkheid van optreden.
Een kosten-baten analyse is een proces dat een bedrijf kan gebruiken om beslissingen te analyseren op basis van de kosten die gepaard gaan met het nemen van die beslissing. Tegen een vergoeding analyse om effectief te zijn, is het belangrijk om het project in de eenvoudigst mogelijke bewoordingen te formuleren, de kosten te identificeren, de voordelen van de projectimplementatie te bepalen en de alternatieven te beoordelen.
De KATTWEE analyse is een probleemoplossend strategie die bedrijven vraagt om vanuit zes verschillende perspectieven naar een vraagstuk te kijken. De KATTWEE analyse is een diepgaande en holistische benadering van probleemoplossing omdat het bedrijven in staat stelt om alle perspectieven in overweging te nemen. Dit dwingt het management vaak uit de gebruikelijke denkwijzen die anders een belemmering zouden vormen groei en winstgevendheid. Het belangrijkste is dat de CATWOE analyse stelt bedrijven in staat meerdere perspectieven te combineren in één enkele, verenigende oplossing.
Het is mogelijk om de belangrijkste spelers te identificeren die overlappen met die van een bedrijf bedrijfsmodel met een concurrent analyse. Deze overlapping kan worden geanalyseerd in termen van belangrijke klanten, technologieën, distributieen financiële modellen. Wanneer al die elementen worden geanalyseerd, is het mogelijk om alle facetten van concurrentie voor een tech in kaart te brengen bedrijfsmodel om beter te begrijpen waar een bedrijf staat op de markt en zijn mogelijke toekomstige ontwikkelingen.
De Pareto-analyse is een statistische analyse gebruikt in zakelijke besluitvorming die een bepaald aantal inputfactoren identificeert die de grootste impact hebben op het inkomen. Het is gebaseerd op het gelijknamige Pareto-principe, dat stelt dat 80% van het effect van iets kan worden toegeschreven aan slechts 20% van de drivers.
Een vergelijkbaar bedrijf analyse is een proces dat de identificatie van vergelijkbare organisaties mogelijk maakt om te worden gebruikt als een vergelijking om de zakelijke en financiële prestaties van het doelbedrijf te begrijpen. Om vergelijkbare gegevens te vinden, kunt u kijken naar twee hoofdprofielen: het zakelijke en financiële profiel. Van het vergelijkbare bedrijf analyse het is mogelijk om het competitieve landschap van de doelorganisatie te begrijpen.
Een SWOT-analyse is een raamwerk dat wordt gebruikt voor het evalueren van de sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen van het bedrijf. Het kan helpen bij het identificeren van de probleemgebieden van uw bedrijf, zodat u uw kansen kunt maximaliseren. Het zal u ook wijzen op de uitdagingen waarmee uw organisatie in de toekomst te maken kan krijgen.
De PESTEL analyse is een raamwerk dat marketeers kan helpen beoordelen of macro-economische factoren een organisatie beïnvloeden. Dit is een cruciale stap die organisaties helpt potentiële bedreigingen en zwakheden te identificeren die kunnen worden gebruikt in andere kaders zoals SWOT of om een breder en beter begrip te krijgen van de algemene marketing milieu.
Bedrijven analyse is een onderzoeksdiscipline die helpt bij het stimuleren van verandering binnen een organisatie door de belangrijkste elementen en processen te identificeren die waarde genereren. Bedrijf analyse kan ook worden gebruikt bij het identificeren van nieuwe zakelijke kansen of hoe u kunt profiteren van bestaande zakelijke kansen om uw bedrijf op de markt te laten groeien.
Bij bedrijfsfinanciering is de financiële structuur de manier waarop bedrijven hun activa financieren (meestal met schulden of eigen vermogen). Omwille van reverse engineering-bedrijven willen we kijken naar drie cruciale elementen om te bepalen: model gebruikt om zijn activa in stand te houden: kostenstructuur, winstgevendheid en het genereren van cashflow.
Financiële modellering omvat de analyse van boekhoudkundige, financiële en zakelijke gegevens om toekomstige financiële prestaties te voorspellen. Financiële modellering wordt vaak gebruikt bij waardering, die bestaat uit het schatten van de waarde in dollars van een bedrijf op basis van verschillende parameters. Enkele van de meest voorkomende financiële modellen omvatten verdisconteerde kasstromen, de M&A model, en de CCA model.
Waardebeleggen is een beleggingsfilosofie die kijkt naar de fundamenten van bedrijven, om die bedrijven te ontdekken waarvan de intrinsieke waarde hoger is dan wat de markt momenteel prijst, kortom waarde beleggen probeert een bedrijf te evalueren door te beginnen bij de fundamenten.
De Buffet Indicator is een maat voor het totaal waarde van alle beursgenoteerde aandelen in een land gedeeld door het BBP van dat land. Het is een maatstaf en ratio om te beoordelen of een markt ondergewaardeerd of overgewaardeerd is. Het is een van Warren Buffets favoriete maatregelen als waarschuwing dat financiële markten mogelijk overgewaardeerd en riskanter zijn.
Financiële boekhouding is een subdiscipline binnen de boekhouding die organisaties helpt bij het verstrekken van rapportages met betrekking tot drie kritieke gebieden van een bedrijf: de activa en passiva (balans), zijn inkomsten en uitgaven (resultatenrekening) en zijn kasstromen (kasstroomoverzicht). Samen kunnen deze ruimtes voor interne en externe doeleinden worden gebruikt.
Post-mortemanalyses beoordelen projecten van begin tot eind om procesverbeteringen vast te stellen en ervoor te zorgen dat inefficiënties in de toekomst niet worden herhaald. In het Project Management Book of Knowledge (PMBOK) wordt dit proces 'lessons learned' genoemd.
Na afloop van een project worden retrospectieve analyses gehouden om te bepalen wat goed werkte en wat niet. Ze worden ook uitgevoerd aan het einde van een iteratie in Agile projectmanagement. Agile beoefenaars noemen deze bijeenkomsten retrospectives of retros. Ze zijn een effectieve manier om de polsslag van een projectteam te peilen, na te denken over het tot nu toe uitgevoerde werk en een consensus te bereiken over hoe de volgende sprintcyclus moet worden aangepakt.
In wezen een oorzaak analyse omvat het identificeren van de hoofdoorzaken van het probleem om de meest effectieve oplossingen te bedenken. Merk op dat de hoofdoorzaak een onderliggende factor is die het probleem in gang zet of een bepaalde situatie veroorzaakt, zoals non-conformiteit.
een break-even analyse wordt vaak gebruikt om het punt te bepalen waarop een nieuw product of nieuwe dienst winstgevend zal worden. De analyse is een financiële berekening die het bedrijf vertelt hoeveel producten het moet verkopen om zijn productiekosten te dekken. Een break-even-analyse is een boekhoudproces voor kleine bedrijven dat het bedrijf vertelt wat het moet doen om break-even te maken of zijn initiële investering terug te verdienen.
Stanford University Professor Ronald A. Howard definieerde beslissingsanalyse voor het eerst als een beroep in 1964. In de daaropvolgende decennia heeft Howard toezicht gehouden op vele proefschriften over dit onderwerp, met onderwerpen als de verwijdering van kernafval, investeringsplanning, orkaan zaaien en onderzoek strategie. Beslissingsanalyse (DA) is een systematische, visuele en kwantitatieve besluitvormingsbenadering waarbij alle aspecten van een beslissing worden geëvalueerd voordat een optimale keuze wordt gemaakt.
Een DESTEP-analyse is een raamwerk dat door bedrijven wordt gebruikt om inzicht te krijgen in hun externe omgeving en de problemen die daarop van invloed kunnen zijn. De DESTEP-analyse is een uitbreiding van de populaire PEST-analyse die is gemaakt door Francis J. Aguilar, professor aan de Harvard Business School. De DESTEP-analyse groepeert externe factoren in zes categorieën: demografisch, economisch, sociaal-cultureel, technologisch, ecologisch en politiek.
De STEEP-analyse is een hulpmiddel om de externe factoren die van invloed zijn op een organisatie in kaart te brengen. STEEP staat voor de vijf kerngebieden waarop de analyse zich richt: sociaal-cultureel, technologisch, economisch, milieu/ecologisch en politiek. Meestal is de STEEP-analyse een aanvulling op of een alternatief voor andere methoden zoals SWOT- of PESTEL-analyses.
De STEEPLE-analyse is een variatie op de STEEP-analyse. Waarbij de stappenanalyse sociaal-culturele, technologische, economische, ecologische/ecologische en politieke factoren als basis van de analyse omvat. De STEEPLE-analyse voegt nog twee andere factoren toe, zoals Juridisch en Ethisch.
Activity-based management (ABM) is een raamwerk voor het bepalen van de winstgevendheid van elk aspect van een bedrijf. Het einddoel is het maximaliseren van de sterke punten van de organisatie en het minimaliseren of elimineren van zwakke punten. Activity-based management kan worden beschreven in de volgende stappen: identificatie en analyse, evaluatie en identificatie van verbeterpunten.
PMESII-PT is een tool die gebruikers helpt bij het organiseren van grote hoeveelheden operationele informatie. PMESII-PT is een omgevingsscan- en monitoringtechniek, zoals de SWOT-, PESTLE- en QUEST-analyse. Ontwikkeld door het Amerikaanse leger, gebruikt als een manier om een meer complex uit te voeren strategie in het buitenland met een complexe en onzekere context om in kaart te brengen.
De SPACE-analyse (Strategic Position and Action Evaluation) is ontwikkeld door strategie academici Alan Rowe, Richard Mason, Karl Dickel, Richard Mann en Robert Mockler. De bijzondere focus van dit raamwerk is: strategie vorming in relatie tot de concurrentiepositie van een organisatie. De SPACE-analyse is een techniek die wordt gebruikt in strategisch management en planning.
Een lotusdiagram is een creatief hulpmiddel voor het bedenken en brainstormen. Het diagram identificeert de belangrijkste concepten van een breed onderwerp voor eenvoudige analyse of prioritering.
Functionele decompositie is een analysemethode waarbij complexe processen worden onderzocht door ze op te delen in hun samenstellende delen. Volgens de Business Analysis Body of Knowledge (BABOK) helpt functionele decompositie "de complexiteit te beheersen en onzekerheid te verminderen door processen, systemen, functionele gebieden of deliverables op te splitsen in hun eenvoudiger samenstellende delen en elk onderdeel onafhankelijk te laten analyseren."
De multicriteria-analyse biedt een systematische benadering voor het rangschikken van aanpassingsopties op basis van meerdere beslissingscriteria. Deze criteria worden gewogen om hun belang ten opzichte van andere criteria weer te geven. Een multicriteria-analyse (MCA) is een besluitvormingskader dat geschikt is voor het oplossen van problemen met veel alternatieve manieren van handelen.
Een stakeholderanalyse is een proces waarbij de deelname, het belang en het invloedsniveau van de belangrijkste belanghebbenden bij het project worden geïdentificeerd. Een stakeholderanalyse wordt gebruikt om de steun van belangrijk personeel te benutten en om projectteams doelgericht af te stemmen op bredere organisatiedoelen. De analyse kan ook worden gebruikt om potentiële bronnen van conflicten op te lossen voordat het project van start gaat.
Strategische analyse is een proces om de omgeving en het concurrentielandschap van de organisatie te begrijpen om weloverwogen zakelijke beslissingen te formuleren, om plannen te maken voor de organisatiestructuur en richting op lange termijn. Strategische planning is ook handig om mee te experimenteren bedrijfsmodel ontwerpen en beoordelen of deze passen bij de langetermijnvisie van de onderneming.
Gennaro is de maker van FourWeekMBA, die alleen al in 2022 ongeveer vier miljoen zakenmensen bereikte, bestaande uit C-level executives, investeerders, analisten, productmanagers en aspirant-digitale ondernemers | Hij is ook Director of Sales voor een hightech scale-up in de AI-industrie | In 2012 behaalde Gennaro een International MBA met de nadruk op Corporate Finance en Business Strategy.