Growth hacking is een proces van snel experimenteren, gekoppeld aan het begrijpen van de hele trechter, waarbij: verkoop, product, data-analyse en engineering werken samen om een snelle groei te realiseren. Het groeihackingproces doorloopt vier belangrijke fasen: analyseren, ideeën bedenken, prioriteiten stellen en testen.
Het is van cruciaal belang om growth hacking te integreren in uw experimenten met bedrijfsmodellen om het volledige potentieel voor uw bedrijf te ontwikkelen.
Wat gebeurt er als je Growth Hacking gebruikt?
In 2018 was mijn blog dood. Ik slaagde erin om in 2015 wat grip op te bouwen, toen ik externe kanalen zoals Quora gebruikte om behoorlijk wat verwijzingsverkeer terug naar mijn blog te halen.
Maar het is me nooit gelukt om genoeg tractie op te bouwen met SEO.
Het werd erger toen ik eind 2016 mijn inspanningen concentreerde op het ontwikkelen van het bedrijf voor een hightech startup.
De blog tuimelde tot het punt waarop ik organisch slechts een paar dozijn mensen per dag bereikte.
Begrijp me niet verkeerd, dat is geen slecht resultaat. Het was echter ook niet het soort resultaat waar je enthousiast van zou worden.
En dat vond ik prima, want ik gebruikte mijn blog niet meer als kanaal om mijn cursussen en e-boeken te verkopen.
Toch besloot ik in 2018 dat er dingen moesten veranderen.
Dus begon ik een proces te herhalen dat ik later SEO-hacking, wat simpelweg de omzetting is van het concept van growth hacking rond SEO.
Hieronder zie je de resultaten die ik kreeg:
Ik wil niet zeggen dat de dingen van de ene op de andere dag zijn gebeurd.
Het heeft bij mij een paar maanden geduurd voordat de strategie begon zijn vruchten af te werpen.
Het was ook niet iets magisch of een simpele tactiek die werkte.
Het was een proces van snelle experimenten, versterkt door een continue stroom van ideeën, herhaaldelijk getest.
En het ging niet moeiteloos. Nogal Het tegenovergestelde.
Het soort inspanning om dit te doen vliegwiel momentum krijgen was krankzinnig en vereiste vertrouwen dat het goed zou komen.
Dat het groeiproces uiteindelijk zijn vruchten zou afwerpen.
Dus, afgezien van het geroezemoes rond de discipline growth hacking, is groei een cruciaal element van elk digitaal zakendoen.
Zo biedt growth hacking een stevig kader om groei te realiseren.
Om deze discipline echt te waarderen, kijken we naar drie belangrijke aspecten van growth hacking:
- Manier van denken.
- Werkwijze.
- Kader.
Meer specifiek zullen we kijken waarom Growth Hacking naar de hele trechter kijkt.
Wat is het kritieke proces eromheen?
Waarom is het belangrijk om een onmisbaar product of dienst te hebben voordat je het kunt "growthhacken?"
En welke mentaliteit is cruciaal om duurzame groei mogelijk te maken?
Voordat je all-in gaat met een uitgroei strategie, wat is een aha-ervaring!
Dit is een cruciaal element om in uw product te produceren, zodat het gemakkelijk kan worden gedistribueerd.
Wat is Growth Hacking en wat niet?
Zoals het verhaal gaat, in 2007, Brian Chesky en Joe Gebbia konden de huur van hun appartement in San Francisco niet betalen, daarom besloten ze hun loft om te toveren tot logeerruimte.
Maar in plaats van te vertrouwen op Craiglist, bouwden ze hun site, die ze noemden Airbed & Breakfast, en gebruikte Craigslist om gebruikers terug naar hun website te leiden,
bron: GroeiHachers.com
Ik wou dat ik je kon vertellen dat dit is hoe dat idee is uitgegroeid tot een miljardenbedrijf, bekend onder de naam Airbnb.

Airbnb groeide niet van de ene op de andere dag uit tot een miljardenbedrijf met een enkele goocheltruc.
In plaats daarvan moesten ze verschillende experimenten uitvoeren voordat ze hun vermeldingen zagen groeien.
Wat nog belangrijker was, ze moesten een proces van continue iteratie beheersen dat zich uitstrekte over productkenmerken tot verkoop kanalen die uiteindelijk leidden tot een indrukwekkend groeipad voor het bedrijf.
Sean Ellis, een van de grondleggers van het vakgebied, noemde dit proces van continu experimenteren om exponentiële groei te realiseren: growth hacking.
Laat me nader definiëren wat geen Growth Hacking is, zodat we kunnen voorkomen dat we in de val lopen van een paar mythes rond de discipline; het volledige potentieel ervan waarderen.
Growth hacking is geen eenmalige marketingtruc
Een van de grootste misvattingen over growth hacking is dat het een truc, een tactiek of een techniek is die plotseling tot ongelooflijke groei voor een organisatie leidt.
Terwijl sommige bedrijven misschien een truc zijn tegengekomen die hen op korte termijn grip gaf.
Growth hacking is in de eerste plaats een proces. Het is niet iets eenmaligs of een truc. Het vereist continue analyse, ideevorming, prioritering en experimenten.
Het klassieke growth hacking-proces is meer een lus, die steeds opnieuw moet worden doorlopen.
Growth hacking is geen onderneming van één persoon (tenzij u een solobedrijf runt)
Een andere veelgehoorde overtuiging is dat growth hacking meestal wordt uitgevoerd door deze mythologische figuur, de growth hacker genaamd.
In werkelijkheid bestaat er over het algemeen niet zoiets als een growth hacker.
In plaats daarvan is er een groeiteam onder leiding van een groeileider, die verantwoordelijk is voor de coördinatie van het werk van meerdere mensen.
Zoals we zullen zien, is dit meestal de vuistregel, omdat growth hacking verschillende disciplines vereist die zich uitstrekken van verkoop, product en engineering om succesvolle experimenten uit te voeren.
De enige uitzondering kan zijn als je een solo-bedrijf runt waar je in feite een heleboel mogelijkheden hebt die gaan van verkoop tot ontwikkeling waarmee je inderdaad een soort growth hacking-proces kunt volgen.
Maar als je een startup of bedrijf bouwt dat bestaat uit een paar mensen, wordt growth hacking een groepsproces.
Growth hacking is geen marketing zonder budget
Een gevaarlijke misvatting is dat growth hacking een verkoop zonder begroting.
Om groei te hacken, moet je inderdaad buiten de gebaande paden denken verkoop kanalen, productfuncties of gegevens waarmee we een enorme ROI op onze investering kunnen behalen.
Een growth hacking-team bestaat echter meestal uit mensen met uitgebreide expertise.
En het kan geavanceerde tools voor analyse en experimenten vereisen, wat duur kan zijn.
Waar het hier weer om gaat, is niet het budget zelf, maar de mentaliteit erachter.
Een growth hacking-team zoekt naar een onbenutte kans.
Het zoekt naar verkoop kanalen die van invloed kunnen zijn op het bedrijf; op de lange termijn is het veel goedkoper dan een marketing strategie besteed zonder een growth hacking-mindset.
Op de korte termijn kan het hebben van competente growth hacking echter duur zijn, maar het kan resulteren in een ROI die conventioneel is verkoop team niet zal kunnen bereiken.
Nu we enkele mythes hebben opgehelderd, kunnen we naar de definitie van growth hacking gaan.
De Growth Hacking-mindset
Als je kijkt naar een traditionele verkoop, trechter je ziet meteen hoe dat silo's creëert binnen de organisatie.
Kortom, het zet mensen aan het denken in afdelingen.
Zo kan bijvoorbeeld in een traditionele trechter verkoop en de verkoop zal verantwoordelijk zijn voor de acquisitie.
En ingenieurs en productmanagers kunnen bijvoorbeeld verantwoordelijk zijn voor retentie (door productfuncties toe te voegen, de productcode bij te werken, meer functionaliteiten mogelijk te maken, enzovoort).
bron: tomtunguz.com
Maar bij growth hacking is de hele trechter in handen van het growth hacking-team, geleid door een growth hacker die helemaal is afgestemd op een North Start (dat zullen we zien).
In de tussentijd is het essentieel om het proces te gaan benadrukken.
De nadruk leggen op groei als een proces
Een mentaliteitsverandering gaat niet over het hier en daar oppikken van een paar aanwijzingen. Het gaat erom de dingen op een nieuwe manier te zien. Wanneer mensen... veranderen in een groeimindset, veranderen ze van een oordelen-en-beoordeeld raamwerk naar een leren-en-helpen-leren raamwerk. Hun inzet is om te groeien, en groei kost veel tijd, moeite en wederzijdse steun.
door Carol S. Dweck uit Mindset: de nieuwe psychologie van succes
Om een solide groeimindset op te bouwen, is het belangrijk om het proces te benadrukken om te voorkomen dat je in de val loopt door te geloven dat groei alleen kan worden bereikt door een paar individuen die het als een geschenk hebben.
Dat betekent dat je je groeiteam moet afstemmen op dit simpele feit: groei is een proces.
Een paar manieren om ervoor te zorgen dat uw team groei als proces internaliseert, bestaat uit:
- Het proces prijzen en ervoor zorgen dat uw team het proces kent, daar gaat het om.
- Beloon inspanning, strategieen proces, niet individuele intelligentie.
- Leer en leer om buiten de comfortzone te duwen, zodat falen een normaal aspect van het groeiproces wordt.
Eenmaal afgestemd met uw team over het feit dat growth hacking een proces is, kunt u ervoor zorgen dat ze de growth hacking-methodologie volgen en in een continu patroon fietsen.
De Growth Hacking-methode
Sean Ellis in Hacking Growth laat de growth hacking-methodologie als volgt zien:
Het proces is eenvoudig maar krachtig. Van data-analyse tot testen en terug naar die analyse, de groeilus moet consequent worden gevolgd.
We beginnen met data-analyse en inzichten om te verzamelen en zoveel mogelijk ideeën genereren.
Het is essentieel om te benadrukken dat ideeën overal vandaan kunnen komen en van iedereen in het team.
Er is geen enkele afdeling of persoon binnen de organisatie die verantwoordelijk is voor het genereren van ideeën.
Bovendien kunnen goede ideeën vaak voortkomen uit ogenschijnlijk volledig losgekoppelde domeinen.
Het is dus essentieel om de idee generatie proces zo open mogelijk.
Nadat over deze ideeën is gebrainstormd, is het mogelijk om de impact van elk idee te evalueren en te beoordelen hoe moeilijk het is om te experimenteren.
Het wijzigen van de kleur van een bestemmingspagina kan bijvoorbeeld eenvoudig te implementeren zijn, met mogelijk een grote impact als u veel gebruikers heeft.
Als u echter een paar gebruikers heeft, is het probleem niet het optimaliseren van het conversieproces.
Maar in plaats daarvan focussen op het verwerven van gebruikers in de eerste plaats. Andere ideeën kunnen dus prioriteit hebben.
Zodra experimenten zijn ontworpen en afgewogen tegen de mogelijke resultaten en moeilijkheid van implementatie (voor specifieke experimenten zijn mogelijk enkele middelen nodig, voor andere kunnen uitgebreide middelen nodig zijn), is het mogelijk om te beginnen met het testen van de experimenten die prioriteit hebben.
Dan kun je teruggaan en meten welke experimenten de meeste impact hadden.
Pas dan om over te gaan tot een volledige uitrol.
Als het wijzigen van de kleur van de bestemmingspagina bijvoorbeeld geen invloed heeft gehad op de conversie, is het zinvol om deze ongedaan te maken.
Het is dus van essentieel belang dat die experimenten omkeerbaar zijn, geleidelijk worden uitgerold en worden geëvalueerd aan de hand van andere opties.
Dit noem ik graag asymmetrische weddenschappen!

Dat zijn experimenten met grote potentiële voordelen, zeer beperkte nadelen en goedkoop/snel om te experimenteren.
U moet echter het iteratieproces versnellen om op deze asymmetrische weddenschappen te stuiten.
In veel gevallen zijn die asymmetrische weddenschappen het resultaat van willekeurig knutselen.
Aangezien asymmetrische weddenschappen meestal op kleine schaal worden uitgerold, hebben ze een beperkte keerzijde.
En vaak zetten ze je begrip van een discipline op zijn kop als ze best practices doorbreken.
Dat zijn echte juweeltjes die ervoor zorgen dat je nieuwe waarheden uit de echte wereld vindt, ook willekeurig, waardoor je eerdere aannames volledig irrelevant worden.
Snelle iteratie, een ideeënpijplijn en een prioriteringskader zorgen er dus voor dat u deze asymmetrische weddenschappen vindt.
Hoewel ze goedkoop zijn (als je ze eenmaal hebt gevonden), is het iteratieproces duur, omdat het een continue lus vereist die is ingebouwd in je experimentele bedrijfsraamwerk.
En als gevolg daarvan kunnen asymmetrische weddenschappen uitkomen.
Voordat we op volle snelheid kunnen doorstoten op een groei strategie, moeten we ervoor zorgen dat alle stukjes bij elkaar komen. Laten we eens kijken hoe.
Wat zijn enkele van de voorwaarden voor een effectieve growth hacking-strategie?
Voordat u het volledige potentieel van een growth hacking realiseert strategie, is het essentieel om de fundamenten ervan te begrijpen.
Een multidisciplinair team is de vuistregel
Tenzij u een solopreneur bent die een diepe competentie heeft in meerdere disciplines.
Een growth hacking-team moet ook bestaan uit personen van wie de competentie afkomstig is van verkoop tot ontwikkeling, gegevensanalyse, productbeheer en meer.
Dit is een cruciaal ingrediënt, aangezien uw groeiteam zich rond hetzelfde doel zal richten.
Gewoonlijk wordt een goede fit voor een groeiteam in HR-jargon a genoemd T-vormig profiel:
bron: FourWeekMBA
Een persoon met diepgaande competentie en expertise in een veld en een bredere competentie omvat dus verschillende zakelijke gebieden.
Onmisbaar product of dienst

De basis van een succesvolle growth hacking strategie, zoals benadrukt in het boek Hacking Growth van Sean Ellis, is het een onmisbaar product of dienst.
Kortom, als u uw bestaande klantenbestand zou onderzoeken, kondig hen dan aan hoe teleurgesteld ze zouden zijn als u uw product of dienst stopzet.
Als het antwoord "erg teleurgesteld" is, heb je een product dat je moet hebben.
Als je er nog niet bent, moet je wat meer aan het product en de service werken om te begrijpen waarom het geen must-have is.
Er zijn verschillende manieren om erachter te komen of uw klanten of gebruikers uw product of dienst bijna als een must-have beschouwen.
Als u ze bijvoorbeeld zou ondervragen om te vragen wat uw product uniek voor hen maakt.

Stel dat u veel tegenstrijdige antwoorden krijgt.
Het kan betekenen dat er nog geen duidelijkheid is waarde voorstel dat maakt uw product uniek en plakkerig.
Dus je moet de zogenaamde "aha-ervaring" produceren.
De aha-ervaring produceren
Een 'aha-ervaring' kan worden gedefinieerd als het moment waarop uw gebruikers of klanten het volledige potentieel van uw product of dienst waarderen.
Het is dat moment waarop ze beseffen wat jouw product uniek en speciaal maakt. Zozeer zelfs dat ze het aan anderen willen vertellen.
Als je die aha-ervaring hebt, is je product misschien op weg om een must-have te worden.
Natuurlijk hangt de aha-ervaring af van je product of dienst.
Bijvoorbeeld voor een sociaal netwerk als Facebook, dat was het besef dat na het hebben van een bepaald aantal vrienden in de netwerk, zou het product plakkerig worden.
Of als u software voor een e-maillijst aanbiedt, kan dat gebeuren wanneer de nieuwsbrief groot genoeg wordt zodat uw klant het volledige potentieel van uw software kan waarderen.
Dus als je eenmaal die aha-ervaring hebt geïdentificeerd, is het essentieel om je productkenmerk af te stemmen om gebruikers of klanten in staat te stellen dat moment te bereiken.
Zodat u uw product plakkerig kunt maken.
En wanneer dat gebeurt, wordt het het juiste moment om groei zoveel mogelijk te stimuleren.
Dus het proces van experimenteren versnellen!
Vind je Poolster!
Aangezien growth hacking je in staat stelt om gegevens te ontsluiten die voorheen niet beschikbaar waren (in je team heb je misschien een datawetenschapper of iemand die erg goed is met gegevens), kunnen jij en je team in de val trappen om naar te veel statistieken te kijken om te beoordelen het succes van een groei strategie.
Hoewel elk experiment zijn eigen statistieken kan hebben.
Het is belangrijk om uw North Star te vinden, of deze 2 tot 3 statistieken die van invloed kunnen zijn op uw bedrijf.

Zo heb je het kompas om te begrijpen of het groeiproces de goede kant opgaat.
De motoren van groei aanzetten
Wanneer je je team afstemt op de mindset, het proces en de methode van growth hacking.
Als je een team hebt opgebouwd van T-vormig profielen afgestemd op groei.
En je hebt een onmisbaar product of dienst gebouwd, die de gebruikers of klanten de aha-ervaring heeft opgeleverd. Op dat moment kan de groei ten volle worden ontgrendeld.
Wat dat betreft heb je drie motoren van groei:
- Betaalde motor.
- Kleverige motor.
- En virale motor.
Van daaruit kun je experimenteren met verschillende verkoop kanalen en vind de kanalen die het meest passen bij uw groeifase, branche en product.
Iteratie en continue ontdekking en innovatie

Als je te maken hebt met de groei van een digitaal bedrijf of met een fysiek bedrijf dat steeds meer naar de digitale ruimte overgaat, is het belangrijk om te begrijpen dat dit een proces van continu ontdekken is.
Kortom, growth hacking in het kader van continue innovatie (zie de FourWeekMBA interview met As Maurya) kan extreem krachtig zijn omdat het bedrijven in staat stelt snel te experimenteren terwijl ze hun langetermijnmissie in gedachten houden.
In die context wordt growth hacking een robuust proces om te volgen, zeker in de groeifase van een organisatie.
Groeikanalen zijn mediums waarin een organisatie klanten verwerft en behoudt.
Inzicht in groeikanalen
Vandaag de dag hebben bedrijven nog nooit zo veel kansen gehad om hun klantenbestand uit te breiden. Er is nu een verbijsterende reeks potentiële groeikanalen die eenvoudigweg worden gedefinieerd als elk specifiek middel om klanten te werven en te behouden.
Om een bedrijf te laten bepalen welke kanalen het moet gebruiken, moeten enkele belangrijke vragen worden beantwoord:
- Wie zijn de klanten en hoe zijn ze te bereiken? Landmeetkunde en marktonderzoek kunnen teams helpen om op deze punten ultraspecifiek te worden.
- Wat is een typisch klanttraject en hoe kunnen ze worden aangetrokken? Stroomdiagrammen kunnen precies weergeven hoe een klant een bedrijf bereikt. Eén klant kan een beurs bijwonen, met een bedrijfsvertegenwoordiger spreken op een stand en vervolgens een verwijzingscode gebruiken om een product te kopen. Een ander kan naar de podcast van een social media influencer luisteren en vervolgens reageren op een verkoop bericht.
- Wat zijn de best presterende trajecten? Elk moet worden gerangschikt op statistieken zoals volume, conversieratio, herhaalbaarheid, inspanningsniveau, enzovoort. Vervolgens is het belangrijk om de ROI voor elk kanaal te bepalen en deze te maximaliseren.
Als we het hebben over groeikanalen, is het ook de moeite waard om het onderscheid te maken tussen tractie en schaal. Traction houdt in dat een bedrijf zijn eerste klanten vindt door te experimenteren met verschillende groeikanalen en het bepalen van toekomstige winstgevendheid. Groei kan dan geschubd zodra product-market fit is gecreëerd, maar bepaalde kanalen zijn beter dan andere. E-mail wordt bijvoorbeeld niet beschouwd als een schaalbare groei strategie.
Dat gezegd hebbende, hebben we enkele van de meer geschikte schaalbare kanalen in de volgende sectie beschreven.
Voorbeelden van schaalbare groeikanalen
Growth hacker Brian Balfour stelt dat er slechts vijf schaalbare groeikanalen zijn die de meest succesvolle startups het afgelopen decennium hebben gebruikt. Balfour merkte zelfs op dat de meeste bedrijven in staat waren op te schalen naar miljoenen gebruikers met slechts één of twee kanalen.
De vijf schaalbare groeikanalen zijn:
Zoekmachinemarketing (SEM) en display-advertenties
Zoals TripAdvisor, Amazon, Booking.com en andere online vergelijkingssites met hoge levenslange waarde (LTV).

De meeste van deze sites zijn afkomstig uit sectoren zoals financiële dienstverlening, technologie en gezondheidszorg.
Het socialemediaplatform is op zichzelf al een schaalbaar groeikanaal. Bedrijven die van dit potentieel hebben geprofiteerd, zijn onder meer Zynga en Instagram.
Het is echter moeilijker om te schalen met Facebook dan het ooit was. LinkedIn en in mindere mate Pinterest kunnen hun plaats innemen.
Verkoop en partnerschappen
Dit is een veelzijdig kanaal dat in vele vormen voorkomt. De meest succesvolle bedrijven op dit gebied zijn PayPal, Oracle, IBM, Salesforce en Apple.
Viraal (van mond tot mond)
Hoewel sommige groeikanalen na verloop van tijd verzadigd raken en minder effectief worden, is mond-tot-mondreclame een evergreen strategie die berust op een positieve feedbacklus.
Het kan echter ook moeilijker zijn om te repliceren. Bedrijven die de code hebben gekraakt, zijn onder meer Uber, Evernote en Groupon.
Zoekmachineoptimalisatie (SEO)

SEO is een andere meer traditionele strategie dat is vandaag nog steeds een levensvatbaar groeikanaal. HubSpot, Quora en Medium zijn uitstekende voorbeelden.
Samenvatting over groeikanalen
- Groeikanalen zijn mediums waarin een organisatie klanten verwerft en behoudt.
- Moderne bedrijven hebben keuze te over wat betreft de kanalen die ze kunnen gebruiken, dus het is belangrijk om verstandig te kiezen. Alvorens verder te gaan, moet het bedrijf bepalen waar zijn klanten zich bevinden en verschillende klantroutes identificeren. Vervolgens moet het de meest effectieve route kiezen op basis van statistieken zoals conversieratio, inspanningsniveau, enz.
- Er zijn slechts vijf schaalbare groeikanalen die de meest succesvolle startups het afgelopen decennium hebben gebruikt: SEM en reclame, Facebook, verkoop en partnerschappen, viral (van mond tot mond) en SEO.
Digitale marketingkanalen

Go-to-Market-strategie

Groeimatrix

Key afhaalrestaurants
- Growth hacking is geen verkoop truc maar een mentaliteit, methodologie en discipline gevolgd door groeiteams.
- Gewoonlijk gaat growth hacking door een proces van analyse, ideevorming, prioritering en testen. Het is geen eenmalig iets, maar een continu proces.
- Een growth hacking-team bestaat meestal uit T-vormige personen met kernexpertise en -competentie, en een breder begrip van verschillende disciplines.
- Growth hacking vereist een solide product of dienst, wat een must-have is voor gebruikers en klanten. Dat vereist ook de zogenaamde aha-ervaring, wanneer gebruikers en klanten de waarde van het product en de dienst volledig ervaren.
- Wanneer u die must-have-status bereikt, kunt u de snelheid van experimenteren stimuleren en prioriteren, aangezien u het meeste resultaat uit uw groei-inspanningen haalt!
Audio samenvatting
Voorgestelde lezing
Gerelateerde groeiconcepten







Groeimindset versus vaste mindset



Verkooptrechters versus vliegwielen

























Palantir Raamwerk verwerven, uitbreiden en schalen



Lezen: productontwikkelingskaders hier.
Lees volgende: SWOT-analyse, Persoonlijke SWOT-analyse, SLEPEN Matrix, PESTEL-analyse, Porter's Five Forces, SLEPEN Matrix, SOAR-analyse.
Belangrijkste gratis gidsen: