Het freemium – tenzij de hele organisatie eromheen is uitgelijnd – is een groei strategie In plaats van a bedrijfsmodel . Een meerderheid van de gebruikers krijgt een gratis service, terwijl een klein percentage van die gebruikers via de verkooptrechter wordt omgezet in betalende klanten. Gratis gebruikers helpen bij het verspreiden van de merk via mond-tot-mondreclame.
Is een freemium een businessmodel?
U maakt een product of software, u stelt het gratis beschikbaar op het web, dus (als de tool goed is) krijgt het snel zichtbaarheid en u noemt uw bedrijf een freemium-bedrijf model.
Als je de dingen vanuit dit perspectief bekijkt, verwar je je Bedrijfsstrategie met uw verkoop strategie. Dit kan zeer beperkend zijn.
A marketing strategie zal zich voornamelijk richten op het werven van gebruikers, leads of potentiële klanten voor het bedrijf.
A Bedrijfsstrategie kijkt naar het begrijpen van de hele logica van uw bedrijf om een levensvatbare en potentieel schaalbare te vinden bedrijfsmodel .
Om dit belangrijke verschil te begrijpen, laten we eens kijken naar het hele verhaal achter freemiums.
Het oorsprongsverhaal
In maart 2006 schreef durfkapitalist Fred Wilson een artikel met de titel “Mijn favoriete bedrijfsmodel” die zei:
Geef uw service gratis weg, mogelijk ondersteund door advertenties, maar misschien ook niet, verwerf op een zeer efficiënte manier veel klanten via mond-tot-mondreclame, verwijzingsnetwerken, organisch zoeken verkoop, enz., bied dan premium geprijsde diensten met toegevoegde waarde of een verbeterde versie van uw dienst aan uw klantenbestand.
Hij noemde voorbeelden van deze succesvolle bedrijfsmodel at Skype, Flickr en een paar anderen.
Volgens Fred Wilson is het belangrijkste voordeel van een "Freemium-bedrijf" model” is snelle klantenwerving. Maar hij maakte duidelijk dat het zo wrijvingsloos mogelijk moest zijn:
Een klant is slechts een klik verwijderd en als je ze kunt converteren zonder ze in een prijs/waarde-beslissing te dwingen, kun je vrij snel en efficiënt een klantenbestand opbouwen. Het is belangrijk dat u in het eerste klantacquisitieproces zo min mogelijk nodig heeft. Het is geen goed idee om om een creditcard te vragen, ook al rekent u er niets op. Zelfs gedwongen registratie is een slecht idee. Je zult dit soort dingen willen doen als je de klant eenmaal hebt verworven, maar niet in de eerste interactie.
Het hoofddoel was om “alle barrières voor de eerste klantenwerving wegnemen."Hij had nog geen naam voor dit soort inkomsten" model.
Het een naam geven
Aan het einde van zijn artikel had Fred Wilson duidelijk voor ogen wat het Freemium bedrijfsmodel leek op. Hij had er echter geen naam voor.
Daarom nodigde hij mensen uit om commentaar te geven en hier een goede naam voor te bedenken bedrijfsmodel . Een commentator, Jarid Lukin suggereerde de naam Freemium model.
Dus service en product geheel gratis en probleemloos, waarbij de meeste gebruikers niet betalen, en een klein aantal gebruikers betaalt voor een product met premiumfuncties.
Door de jaren heen bleef Fred Wilson het belang van gratis benadrukken. Vandaag het freemium bedrijfsmodel heeft ook de game-industrie overgenomen. Maar het is ook het meest besproken bedrijfsmodel in de software-industrie.
Op de kracht van gratis
Een gratis product bouwen en beschikbaar maken voor iedereen en dan verwachten dat je er geld mee verdient, is niet juist strategie.
In plaats daarvan kan het "gratis" binnen het freemium, indien op de juiste manier gebruikt, een hefboom zijn voor snel succes.
Zoals Fred Wilson in oktober 2008 opmerkte “freemium is verre van dood, in feite is het misschien wel de bedrijfsmodel de rigueur."
Wat bedoelde hij? Hij verhaalde in een later artikel:
Facebook is een perfect voorbeeld van vrije economie op het werk. Een vrouw die voor een groot mediabedrijf werkt, was onlangs in mijn kantoor. Ze citeerde haar CEO als volgt: "Waarom rekent Facebook niet gewoon een maandelijks abonnementsgeld, dan zouden ze geld overhandigen?". Wel, ik geloof dat als Facebook dat zou doen, ze kwetsbaar zouden zijn voor andere netwerken die een gratis dienst aanbieden. En zeker niet al die 200 mm+ gebruikers zullen een maandelijks abonnement ophoesten. Maar door een wrijvingsloze service aan te bieden, hebben ze een krachtig en groeiend netwerk opgebouwd dat ze nu op verschillende manieren beginnen te gelde te maken en dat ze op andere manieren nog meer geld zullen verdienen. En ze zijn super moeilijk om mee te concurreren omdat ze gratis zijn.
Zodat je weet welke belangrijke vragen je die persoon moet stellen om er zeker van te zijn dat het freemium de juiste is groei hulpmiddel voor uw bedrijf. Enkele van die vragen zijn:
- Hebben we de middelen om een gratis product in stand te houden? Velen vergeten dat een gratis product nog steeds veel onderhoud, updates, ondersteuning of anders vereist. Als je die dingen niet hebt, zal je gratis product niet goed zijn, waardoor het snel flopt.
- Kannibaliseert het gratis product mijn premiumaanbod? Het klinkt misschien voor de hand liggend voor sommige mensen, maar het ontwerpen van een gratis product is niet eenvoudig. Weet je hoeveel van dat gratis aanbod genoeg is om gewaardeerd te worden? Weet u hoe u een evenwicht moet vinden tussen wat u gratis aanbiedt en wat u in plaats daarvan moet betalen? Past het gratis product bij je overall? Bedrijfsstrategie?
- Is het freemium in lijn met mijn algemene bedrijfsmodel? Als uw organisatie bijvoorbeeld voornamelijk is gestructureerd op een verkoopteam dat met zakelijke klanten werkt, kan een freemium zinvol zijn omdat het uw merk bij meer mensen bekend zijn. Maar zal het feit dat meer mensen mijn merk een manier zijn om het proces van het verwerven van een andere potentiële zakelijke klant te versnellen? Zo niet, is een freemium uitgelijnd met a Bedrijfsstrategie waar wil ik de onderkant van de markt halen?
Hieronder ziet u een voorbeeld van hoe een freemium-beslissingsboom eruit zou kunnen zien:
Verwante typen bedrijfsmodellen



Asymmetrische bedrijfsmodellen

Aandacht Merchant Business Model


Bedrijfsmodel voor detailhandel







