De TOWS-matrix is een acroniem voor Threats, Opportunities, Weaknesses en Strengths. De matrix is een variatie op de SWOT-analyse, en het probeert de kritiek op de SWOT-analyse aan te pakken met betrekking tot het onvermogen om relaties tussen de verschillende categorieën aan te tonen.
De TOWS-matrix begrijpen
De TOWS-matrix is ontwikkeld door managementconsultant Heinz Weihrich.
Hij erkende dat de SWOT-analyse - hoewel op zichzelf zeer succesvol - aanzienlijke tekortkomingen vertoonde.
Hoewel de SWOT-analyse sterke, zwakke punten, kansen en bedreigingen identificeert, wordt er geen enkele poging gedaan om verbanden tussen beide te leggen.
Een bedrijf met een waargenomen zwakte kan dit dan bijvoorbeeld als een bedreiging zien.
Een ander bedrijf dat een opportuniteit identificeert, kan deze mogelijk matchen met een van hun bestaande sterke punten.
De TOWS-matrix is dan een veel bruikbare grafische weergave van een SWOT-analyse.
Interne sterke en zwakke punten worden vergeleken met externe kansen en bedreigingen. Elk van de vier individuele factoren kan elkaar beïnvloeden en beïnvloeden.
De vier strategie combinaties van een TOWS Matrix
Sterke punten/kansen (SO)
In dit kwadrant van de TOWS-matrix moet een bedrijf zijn sterke punten van geval tot geval beoordelen om te bepalen of het deze kan gebruiken om kansen te verzilveren.
Een autofabrikant die actief is in een markt voor luxe auto's (opportunity) met een sterke R&D-cultuur (kracht) kan bijvoorbeeld een reeks premium voertuigen ontwerpen met veel functies.
Sterke punten/bedreigingen (ST)
Hier moet het bedrijf elke sterkte beoordelen op basis van zijn vermogen om externe bedreigingen tegen te gaan of te vermijden.
Terugkerend naar het voorbeeld van de autofabrikant: ongunstige wisselkoersen (de dreiging) kunnen worden tegengegaan door het bedrijf met behulp van zijn R&D-expertise een fabriek te bouwen in een land met een beter gewaardeerde valuta.
Zwakke punten/Kansen (WO)
In het kwadrant WO moet een organisatie bepalen hoe haar zwakke punten kunnen worden weggewerkt of gecompenseerd door externe kansen.
Onervarenheid in het omgaan met buitenlandse vakbonden (zwakte) kan bijvoorbeeld worden overwonnen door managers in dienst te nemen met de relevante ervaring (externe kans).
Zwakke punten/bedreigingen (WT)
In de finale strategie combinatie beoordeelt het bedrijf elke zwakte en bedreiging en bepaalt of deze kunnen worden vermeden.
De autofabrikant die weinig ervaring heeft met het opereren op buitenlandse markten (zwakte) kan die markt helemaal vermijden.
Een andere fabrikant die sterk afhankelijk is van één automodel (zwakte) kan de dreiging van concurrentie verminderen door een reeks verschillende modellen te ontwikkelen.
Voordelen van de TOWS-matrix
De voordelen van het maken van een TOWS-matrix zijn onder meer:
- Een meer veelzijdige optie dan sommige andere technieken die veredelde brainstormsessies zijn. Het stelt een bedrijf in staat om externe en interne factoren en hun mogelijke impact op de bedrijfsvoering met elkaar te verbinden.
- Eenvoudig te begrijpen door alle managementniveaus en relatief eenvoudig uit te voeren. Dit verhoogt de focus en samenhang van de medewerkers.
- De TOWS Matrix vergemakkelijkt ook de ontdekking van onbekende aspecten van een bedrijf. Of het nu gaat om niet-gekwantificeerde sterke punten of verborgen bedreigingen, nieuwe inzichten in operaties helpen een bedrijf om plannen voor de toekomst te maken en te vergemakkelijken groei.
Amazon TOWS-matrix
Hier is een voorbeeld van een TOWS-matrix voor Amazon.
Sterke punten en kansen (SO)
Amazon's klantgerichtheid, uitstekend merk eigen vermogen, aantrekkelijke technologie en aanzienlijke middelen zorgen ervoor dat het goed gepositioneerd is om uit te breiden naar andere markten.
Een van deze markten is de fysieke ruimte in de Verenigde Staten.
Hoewel de overname door het bedrijf van Whole Foods veel publiciteit heeft gekregen, heeft het ook een supermarktketen gelanceerd die bekend staat als Amazon Go.
Vroege versies van deze supermarkten waren klein en leken meer op gemakswinkels, maar onlangs is in Seattle een nieuwe verkooppunt van 6,150 vierkante meter geopend.
Naast het feit dat er geen kassa's zijn, biedt de supermarkt verse koffie of kombucha van de tap en een lijn van op bestelling gemaakte maaltijden, bereid door eigen chef-koks.
Nu Amazon Go-winkels steeds populairder en groter worden, gebruikt Amazon zijn technologie om uit te breiden naar fysieke winkels met een meer naadloze en gemakkelijke winkelervaring.
Sterke punten en bedreigingen (ST)
Het gemak waarmee Amazon kan uitbreiden naar nieuwe markten is indrukwekkend, maar deze kracht wordt soms gecompenseerd door de aanwezigheid van lokale concurrenten en markten met lage toetredingsdrempels.
Op de Indiase markt heeft het bedrijf bijvoorbeeld te maken gehad met hevige concurrentie van de door Walmart gesteunde Flipkart en collega eCommerce platform Snapdeal.
Het was niet gemakkelijk voor Amazon om aanwezig te zijn op de kritieke en lucratieve Indiase markt.
Met een investering van $ 200 miljoen in 2019, het bedrijf wilde een belang van 49% nemen in Future Coupons, de cadeaubon-tak van de op een na grootste retailer van India.
Ruim drie jaar later is de deal nog niet rond. Het bedrijf heeft deze tijd doorgebracht in een langdurige juridische strijd met Reliance Retail, die de rijkste man van India leidt.
Het belang van het sluiten van de deal op de snelgroeiende Indiase markt is duidelijk, met slechts 4% van de meer dan 1 miljard burgers die artikelen online kopen.
Maar met de overname van Flipkart door Walmart voor $ 16 miljard, zijn de Indiase autoriteiten op hun hoede geworden voor buitenlandse investeringen. De diepe zakken van Amazon zijn misschien niet genoeg om deze bedreiging voor zijn expansie het hoofd te bieden.
Zwakke punten en kansen (WO)
De slechte prestaties van het bedrijf in China zijn niet anders dan die in India, waarbij gevestigde concurrenten zoals Alibaba het vermogen van Amazon om concurrerend te blijven belemmeren.
Amazon trok zijn Chinese marktplaats in 2019 terug en kondigde in juni 2022 aan dat het in de nabije toekomst ook zijn Kindle e-bookstore en app zou uittrekken.
Bij de aankondiging van de verhuizing merkte een woordvoerder van het bedrijf op dat “Met onze activiteitenportefeuille in China zullen we blijven innoveren en investeren waar we waarde kunnen bieden aan onze klanten."
In de toekomst zullen deze kansen worden gevonden in onderdelen van het bedrijf dat Amazon ervoor kiest om in China te behouden.
Deze omvatten grensoverschrijdende e-commerce en ook cloud- en advertentiediensten.
Zwakke punten en bedreigingen (WT)
Hoe kan Amazon zijn zwakke punten minimaliseren en zijn bedreigingen beheren? De afhankelijkheid van Amazon van de Noord-Amerikaanse markt kan als een zwakte worden beschouwd, met bijna 60% van de omzet in 2021 toegeschreven aan klanten in die regio.
De toewijding van het bedrijf aan snelle en gemakkelijke levering zorgde er ook voor dat het in 77 $ 2021 miljard besteedde aan wereldwijde verzending - een stijging van $ 16 miljard ten opzichte van 2020 en een stijging van 100% vanaf 2019.
Aangezien het bedrijf veel van deze diensten uitbesteedt aan derden, heeft het minder controle over deze kosten dan het anders zou willen.
Dit maakt het bedrijf kwetsbaarder voor stijgingen van de transport- en arbeidskosten, die in 2022 aanzienlijk zijn gestegen.
Gezien de afhankelijkheid van de Amerikaanse markt en de transportkosten die ten koste gaan van de winst, is het duidelijk dat Amazon mogelijk de kosten van zijn Prime-lidmaatschapsprogramma moet verhogen.
De recente uitbreiding naar Brazilië, Europa en Japan heeft de omzet enigszins verhoogd, maar als het bereik van Amazon's logistiek platform neemt toe, evenals de logistieke kosten van Amazon.
In augustus 2022, het bedrijf verhoogde zijn vergoedingen voor verkopers die gebruik maken van de Fulfillment by Amazon (FBA)-service stijgende inflatie tegen te gaan.
De dreiging van inflatie zal echter zorgvuldig moeten worden beheerd, aangezien Amazon zijn cohort van 1.9 miljoen actieve verkopers die verantwoordelijk voor ongeveer $ 80.5 miljard aan jaarlijkse omzet.
De Boeing Company TOWS-matrix
Hieronder staat een TOWS-matrixvoorbeeld voor The Boeing Company met betrekking tot de vier strategie hierboven beschreven combinaties.
Sterke punten/kansen (SO)
Boeing heeft verschillende sterke punten die het kan omzetten in kansen om marktaandeel te behouden of te vergroten. Waaronder:
- Gevestigd, betrouwbaar leveranciersnetwerk – Boeing heeft in de loop der jaren een robuust netwerk van leveranciers opgebouwd waarmee het knelpunten kan overwinnen.
- Klanttevredenheid – ondanks recente tegenslagen met de 737 MAX is Boeings omvangrijke cliënteel in de vorm van luchtvaartmaatschappijen en overheid tevreden over haar producten. Boeing geniet van uitgebreide merk aandelen over de hele wereld die het gebruikt om de verkoop te stimuleren.
- Gratis cashflow – voor Q4 2021, Boeing rapporteerde een vrije kasstroom van $ 494 miljoen. Het bedrijf gebruikt een deel van dit geld om zichzelf te positioneren als een veilige en duurzame luchtvaartmaatschappij nu de wereld na COVID-19 terugkeert naar vliegreizen.
Sterke punten/bedreigingen (ST)
Hier volgt een overzicht van de sterke punten die kunnen worden gebruikt om externe bedreigingen te vermijden:
- Onderzoek en ontwikkeling – Boeing heeft een sterke geschiedenis van onderzoek en ontwikkeling, met verschillende baanbrekende vliegtuigen in zowel de commerciële als de defensie-industrie. Tegenwoordig werkt het bedrijf samen met wetenschappelijke organisaties om vliegreizen duurzamer te maken en de impact op het milieu te verminderen.
- Wereldwijde en strategische partners – terwijl Boeing een sterke aanwezigheid heeft in Amerika, ongeveer 70% van de inkomsten uit commerciële vliegtuigen is afkomstig van klanten buiten de Verenigde Staten. Dit omvat veel opkomende markten waar de inkomsten uit defensie, ruimtevaart en beveiliging ook snel zijn gestegen. Bovendien heeft het bedrijf meer dan 20,000 leveranciers en partners en werkt het samen met meer dan 50 internationale universiteiten. Al met al helpt dit Boeing de dreiging van Airbus het hoofd te bieden en zijn marktaandeel te behouden of zelfs te vergroten.
Zwakke punten/Kansen (WO)
Hoe zet Boeing zijn zwakheden om in kansen?
- Onveilig vliegtuig – de release van de 737 MAX werd met spoed gelanceerd om een soortgelijk nieuw vliegtuig van Airbus tegen te gaan. Twee 737's stortten neer en alle aan boord kwamen om het leven, waarbij beide dezelfde storing ondervonden. Eind 2021 erkende het bedrijf de volledige verantwoordelijkheid voor de rampen, wat de weg vrijmaakte voor schadevergoeding aan de families van de slachtoffers. Boeing gebruikt deze zwakte nu om de procedures voor softwareontwikkeling, technische documentatie en opleiding van piloten te verbeteren.
- Anti-vakbondsstandpunt - sommige 35% van de 162,000 werknemers van Boeing zijn vakbondsleden. De anti-vakbondshouding van het bedrijf is bekend, met de productie van de 787 Dreamliner verplaatst van Seattle naar South Carolina om de werknemersorganisatie te verminderen. Veel van de meest senior of geschoolde werknemers van Boeing werden ook ontslagen vanwege hun vakbondslidmaatschap, terwijl de werkdruk van anderen aanzienlijk werd verhoogd of werden berispt wegens problemen met de kwaliteitscontrole. In de toekomst heeft Boeing de mogelijkheid om een minder opruiende houding aan te nemen en zijn productiviteit in het proces te verhogen.
Zwakke punten/bedreigingen (WT)
Laten we tot slot eens kijken naar een zwakte die een bedreiging kan blijken te zijn:
- Binnenlandse arbeidskrachten – met een sterke binnenlandse beroepsbevolking in de Verenigde Staten is Boeing kwetsbaar voor recente, substantiële verhogingen van het minimumloon. Hierdoor is een groot deel van de productie van vliegtuigonderdelen naar het buitenland verhuisd, met een speciale fabriek voor de voltooiing van de 737 die in 2018 in China werd geopend. 5% van de oudere 747 jumbojets. Hoewel stijgende minimumlonen geen invloed hebben op de senior ingenieurs van Boeing, valt nog te bezien of het bedrijf meer van zijn vliegtuigassemblage zal blijven uitbesteden.
Procter & Gamble TOWS-matrix

Laten we in dit voorbeeld eens kijken naar een TOWS-matrix voor Procter & Gamble, een dominant bedrijf in verpakte consumentengoederen.
Sterke punten/kansen (SO)
Procter & Gamble heeft verschillende sterke punten die het mogelijk kan omzetten in kansen:
- Merkhefboomwerking en diversificatie – sommige merken van Procter & Gamble zijn al meer dan 180 jaar bij de consument thuis, en vandaag de dag, het bedrijf heeft meer dan 20 miljard dollar merken zoals Gillette, Olay, Tide, Pantene en Oral-B. Terwijl het bedrijf zijn snackvoedingsmerk Pringles in 2012 aan Kellogg's verkocht, kon Procter & Gamble zijn merkwaarde gebruiken om te diversifiëren naar verwante industrieën en de verkoop te verhogen.
- landelijke expansie – het bedrijf gebruikt zijn wereldwijde aanwezigheid ook om uit te breiden naar plattelandsmarkten in ontwikkelingslanden. In 2021 investeerde het ongeveer $ 5 miljard in India om samen te werken met boeren en kraameigenaren om superieure producten te leveren en hun verkoop- en communicatievaardigheden te verbeteren. Retailers werden ook getraind in inventaris best practices op het gebied van management en technische oplossingen.
Sterke punten/bedreigingen (ST)
Hier zijn twee manieren waarop Procter & Gamble inherente sterke punten kan gebruiken om bedreigingen tegen te gaan:
- Private label supermarktmerken – supermarktketens over de hele wereld, zoals Tesco, Walmart en Woolworths, introduceren steeds vaker huismerkmerken in hun winkels die rechtstreeks concurreren met P&G-producten. Hoewel het onwaarschijnlijk is dat Procter & Gamble op prijs kan concurreren, kan het op andere manieren concurreren, zoals productdifferentiatie, gepercipieerde waarde en huidige consumententrends. Het bedrijf kan ook profiteren van zijn merkwaarde om een superieure klantervaring te creëren en merkloyaliteit te versterken.
- Namaakproducten – net als andere succesvolle bedrijven heeft Procter & Gamble's veel van zijn producten in delen van de wereld nagemaakt zien worden. In 2011 beschikte het bedrijf over een team van 350 advocaten met een bijzondere focus op de onlineverkoop van namaak. Meer recentelijk werkte P&G samen met de Amerikaanse douane en grensbescherming om te voorkomen dat namaakproducten de Noord-Amerikaanse toeleveringsketen binnendringen.
Zwakke punten/Kansen (WO)
Procter & Gamble zet de volgende zwakke punten om in kansen:
- Ontbossing van palmolie – Procter & Gamble heeft zich ertoe verbonden om tegen 2020 geen ontbossing door palmolieplantages te voorkomen. Om ervoor te zorgen dat de palmolie die het ingekocht heeft duurzaam is, heeft het bedrijf verschillende verbeteringen aangebracht in zijn toeleveringsketen. Het zette een traceerbaarheidssysteem op voor alle palmolieproducten en werkte samen met boeren, NGO's, collega's en academische experts om duurzame normen in de hele sector te promoten.
- Lage instapdrempels – Procter & Gamble komt constant nieuwe toetreders tegen omdat de segmenten waarin het opereert lage toetredingsdrempels hebben. Het bedrijf heeft schaalvoordelen gebruikt om tot op zekere hoogte prijsconcurrerend te blijven, maar het heeft ook vertrouwd op decennia van interne innovatie bij wereldwijde onderzoeksfaciliteiten die gevuld zijn met het beste talent dat wordt aangeboden. Deze cultuur schrikt nieuwkomers af en stelt P&G in staat te profiteren van nieuwe of onontgonnen marktsegmenten en producten.
Zwakke punten/bedreigingen (WT)
In het laatste kwadrant zullen we een zwak punt beschouwen dat een bedreiging kan versterken of ermee in wisselwerking kan staan:
- Stijgende kosten – In juli 2021 kondigde het bedrijf aan dat zijn inputkosten stegen tot bijna $ 2 miljard aangezien de goederen- en transportkosten stegen als gevolg van COVID-19. Nu de prijzen van alles, van plastic tot palmolie, stegen, zag het bedrijf zich genoodzaakt de extra kosten door te berekenen aan de consument. Deze maatregel heeft het potentieel om de twee eerder genoemde bedreigingen te verergeren. Als reactie op stijgende prijzen kan de prevalentie van namaakproducten tegen aantrekkelijkere prijzen toenemen. Consumenten kunnen ook meer geneigd zijn om goedkopere huismerkmerken te kopen dan P&G-producten.
Disney TOWS-matrix

Laten we in dit TOWS-voorbeeld het entertainmentbedrijf Disney analyseren.
Sterke punten/kansen (SO)
Hoe benut Disney zijn sterke punten en zet deze om in kansen?
- Uitgebreide productmix – in 2022 was Disney de 19th meest waardevolle merk ter wereld met een geschatte waarde van $ 57.06 miljard. De plaats van het bedrijf in de kindertijd van consumenten gedurende meer dan een eeuw en verhalen die resoneren met zowel kinderen als volwassenen, zijn bijna onmogelijk voor een concurrent om te repliceren. Disney heeft zijn merkwaarde aangewend om zijn productmix uit te breiden met meer medianetwerken en themaparken. Hetzelfde blijkt ook uit studio-entertainment zoals muziekopnames en toneelstukken.
- Acquisitie competentie – Disney heeft ook een sterke geschiedenis van succesvolle overnames, met Pixar Animation Studios (2006), Marvel Entertainment (2009), Lucasfilm (2012) en 21st Century Fox (2019) slechts vier voorbeelden die hebben geleid tot consistente omzet- en winststijgingen. Om haar positie in de markt te behouden en te faciliteren groei, is het waarschijnlijk dat het bedrijf zijn portfolio in de toekomst zal blijven versterken met verdere acquisities.
Sterke punten/bedreigingen (ST)
Wat zijn enkele van de bedreigingen die Disney met zijn sterke punten kan vermijden of verminderen?
- Verouderende bevolking - Disney's sterke merkaantrekkingskracht op kinderen kan een bedreiging vormen naarmate de totale adresseerbare markt afneemt. Deze afname is te wijten aan een vergrijzende bevolking waarbij veel ouders - vooral in ontwikkelde landen - minder kinderen hebben. Om deze dreiging te voorkomen, zou Disney zijn sterke productie-erfgoed kunnen gebruiken om inhoud vrij te geven voor een volwassen publiek.
- Globale recessie - een andere bedreiging voor het bedrijf is een recessie, waarbij entertainment vaak een van de eerste gebieden is waarop consumenten bezuinigen om geld te besparen. De kracht van Disney ligt hier in zijn mening over recessies zelf, waarbij Walt Disney ooit grapte dat "Ik heb gehoord dat er een recessie komt, ik heb besloten niet mee te doen.” Dit betekent niet dat het leiderschap van Disney niet in recessies gelooft. Het betekent eerder dat het bedrijf op microniveau manieren vindt om alles wat zich op macroniveau voordoet te compenseren. Disney biedt bijvoorbeeld creatieve en agressieve kortingen, promoties en feesten in zijn themaparken tijdens periodes met weinig bezoekers. Wanneer de economische tijden beter zijn en de bezoekersaantallen stijgen, reageert het bedrijf door zijn prijzen te verhogen.
Zwakke punten/Kansen (WO)
In dit kwadrant van de TOWS-matrix bekijken we een manier waarop Disney zijn zwakke punten kan omzetten in kansen.
Noord-Amerikaanse afhankelijkheid
In 2021 kwam ongeveer 83% van Disney's totale omzet van $ 65.39 miljard uit Noord-Amerika, ondanks het wereldwijd dominante merk van het bedrijf.
Deze afhankelijkheid maakt het bedrijf kwetsbaar voor economische neergang, maar de oorzaken van deze situatie zijn complex.
Pogingen om in het verleden uit te breiden buiten Noord-Amerika zijn mislukt, onder andere omdat Disney de culturele normen niet respecteerde.
Een goed voorbeeld is de uitbreiding van Disneyland naar Parijs en Hong Kong.
Hoewel veel van Disney's personages en verhalen een universele aantrekkingskracht hebben, moet het in staat zijn om inhoud te produceren die de lokale (Amerikaanse) en mondiale aspecten van zijn publiek in evenwicht houdt.
Zwakke punten/bedreigingen (WT)
Laten we tot slot een van de zwakke punten van Disney beschrijven die een bedreiging kan blijken te zijn.
Concurrentie
Disney heeft de neiging om op het randje van hypercompetitieve markten te opereren, zoals parken en resorts, media en interactief entertainment.
Veel van deze industrieën zijn dynamisch en veranderen snel als reactie op nieuwe trends of technologieën.
Disney's afhankelijkheid van de Noord-Amerikaanse markt, waar het ook sterke concurrentie ondervindt, vormt een bedreiging.
Sommige concurrenten van het bedrijf kunnen nicheproducten leveren tegen een meer betaalbare prijs dan Disney en reageren mogelijk beter op nieuwe trends.
Andere concurrenten bevinden zich mogelijk in een sterkere positie omdat een groter percentage van hun omzet van buiten de Verenigde Staten komt.
Je zou het opnemen en delen van auteursrechtelijk beschermd materiaal ook kunnen categoriseren als een vorm van concurrentie die ook Disney moet tegengaan.
Hertz TOWS-matrix
In deze aanvullende TOWS-matrixcasestudy kijken we naar het verhuurbedrijf Hertz.
Sterke punten/kansen (SO)
Hertz houdt 36.1% van de autoverhuurmarkt in de Verenigde Staten voorsprong op concurrenten als Enterprise (33.2%) en Avis (26%). Hertz is ook het op één na grootste bedrijf in zijn soort ter wereld wat betreft verkoop, locatie en vlootgrootte. Het is actief in meer dan 160 landen en heeft sinds de oprichting in 1918 een aanzienlijke merkwaarde opgebouwd.
Deze kenmerken stellen Hertz in staat om zichzelf te positioneren als leider op de EV-markt. In 2023 zal de Hertz elektriseert publiek-private samenwerking (PPP) werd gelanceerd in Colorado om de verhuursector te transformeren en de algemene acceptatie van elektrische voertuigen te versnellen. Het bedrijf is van plan om te bieden 5,200 huur-EV's voor zowel consumenten als automobilisten.
Hertz zal ook de laadcapaciteit en infrastructuur op Denver International Airport vergroten en, in samenwerking met BP Pulse, een wereldwijd snel oplaadnetwerk ontwikkelen, te beginnen met verschillende buurten in de stad.
Sterke punten/bedreigingen (ST)
Een van de belangrijkste bedreigingen voor Hertz is de branche waarin het actief is. In het tijdperk van ride-hailing zijn autoverhuurbedrijven en wagenparkbeheerbedrijven tot op zekere hoogte uit de gratie geraakt. Velen worden in verband gebracht met trage doorlooptijden, problemen met de beschikbaarheid van voertuigen en onbetaalbare prijzen tijdens piekperiodes.
Consumenten verlangen (en verwachten) nu meer naadloze en transparante oplossingen, met mobility-as-a-service (MaaS) als een van de meest populaire. Naast de talloze carpool-, ride-share- en bike-share-keuzes, is de vraag naar MaaS ook gestimuleerd door on-demand busdiensten en betere integratie tussen meerdere vervoerswijzen.
Hertz is nu beschikbaar in apps zoals Whim, waar gebruikers die niet noodzakelijkerwijs reizigers zijn, voertuigen kunnen huren als dat nodig is. Whim is speciaal ontworpen om stedelijke mobiliteit handiger, duurzamer en veelzijdiger te maken.
Hertz stelt zijn huurauto's ook ter beschikking aan Uber- en Lyft-chauffeurs die de kosten van het onderhoud van hun eigen voertuigen willen vermijden. Een soortgelijk MaaS-product is beschikbaar via Hertz My Car, een maandelijkse auto-abonnementsservice waar gebruikers voertuigen kunnen huren voor verschillende doeleinden met flexibele arrangementen.
In beide gevallen heeft Hertz zijn merkwaarde en uitgebreide wagenpark gebruikt om zichzelf relevanter te maken voor de hedendaagse consument.
Zwakke punten/Kansen (WO)
Slechts een paar maanden na de COVID-19-pandemie werd Hertz gedwongen faillissement aan te vragen vanwege een scherpe daling van de inkomsten en boekingen. De zwakte van het bedrijf was dat het voor tweederde van zijn omzet afhankelijk was van luchthavenlocaties. Bij pandemische beperkingen verminderde patronage voor vliegreizen met 94%, verloor Hertz bijna van de ene op de andere dag het grootste deel van zijn omzet.
Echter, slechts twaalf maanden na de faillietverklaring en opgezwollen met schulden, dook Hertz weer op nadat investeerders werden gesteund door reizen die terugkeerden naar pre-pandemische niveaus. Investeerders bevonden zich in een biedingsoorlog om het bedrijf nieuw leven in te blazen, met als overwinnaar Knighthead Capital het verstrekken van de cbedrijf met $ 5.9 miljard in de hoofdstad.
eigen risico van Hertz inventaris was een zwak punt toen reizen werd stopgezet, maar het werd daarna een kans toen problemen met de toeleveringsketen ervoor zorgden dat de productie van nieuwe auto's afnam. Nu veel consumenten in plaats daarvan overgaan op tweedehands voertuigen, Hertz heeft in de tweede helft van 200,000 2020 voertuigen kunnen verkopen en geld verdienen aan de transacties.
Het bedrijf gebruikte het geld later om een $ 4.2 miljard aankoop van 100,000 Tesla's en kickstart EV-ambities.
Zwakke punten/bedreigingen (WT)
Hertz heeft veel van zijn zwakke punten kunnen vermijden of op zijn minst overwinnen. Het investeerde in EV's en MaaS om de inherente tekortkomingen van traditionele autoverhuur aan te pakken en heeft zijn cloud gebruikt om niet alleen een deelnemer, maar ook een leider in het nieuwe tijdperk te worden.
In het proces heeft Hertz zijn afhankelijkheid van luchthavenlocaties en ongehinderd reizen verminderd, wat de achilleshiel was tijdens de pandemie.
Een zwak punt dat bij Hertz blijft bestaan, is het hoge personeelsverloop als gevolg van een slechte bedrijfscultuur en een veeleisend senior management. 2018, 24/7 Muur St merkte op dat Hertz “heeft enkele van de meest ontevreden werknemers van alle grote Amerikaanse bedrijven” met slechts een goedkeuringsscore van 35% door werknemers op Glassdoor.
Omzet en een ongewenste cultuur vormen een bedreiging voor de levensvatbaarheid van het bedrijf op de lange termijn – hoe succesvol het ook kan draaien in reactie op externe factoren.
Key afhaalrestaurants
- De TOWS-matrix bouwt voort op het succes van de SWOT-analyse door een bedrijf in staat te stellen passende strategische acties te identificeren.
- De TOWS-matrix bestaat uit vier strategieën die een bedrijf helpen de mogelijke interactie tussen bedreigingen en zwakke punten met sterke en zwakke punten te begrijpen, te plannen en voor te bereiden.
- De TOWS-matrix creëert samenhang in het personeelsbestand en helpt een bedrijf om verborgen sterke en zwakke punten te ontdekken die toekomstige besluitvorming zullen beïnvloeden.
TOWS-matrix versus SWOT-analyse
Organisaties gebruiken de SWOT-analyse om externe kansen en bedreigingen te vergelijken met hun interne sterke en zwakke punten.
Het geeft echter geen instructies over wat te doen met de resulterende informatie.

De TOWS-matrix vergelijkt ook externe kansen en bedreigingen met interne sterke en zwakke punten.
De matrix, een variatie op de SWOT-analyse, verduidelijkt de acties die een organisatie kan ondernemen om te profiteren van haar bevindingen.
Wat zijn enkele van de belangrijkste overeenkomsten en verschillen?
- De SWOT-analyse wordt door organisaties gebruikt om externe kansen en bedreigingen te vergelijken met hun interne sterke en zwakke punten. De TOWS-matrix analyseert dezelfde vier factoren, maar biedt bruikbare inzichten.
- De TOWS-matrix kijkt naar de specifieke relatie tussen elk van de vier factoren, met a strategie voor elke relatie gedefinieerd in een van de vier kwadranten.
- De SWOT-analyse is een eenvoudige maar effectieve manier voor een organisatie om haar sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen te beoordelen. Het beperkte vermogen om bruikbare inzichten te bieden, betekent dat het vaak gepaard gaat met een andere analyse.
TOWS en de Vijf Krachten van Porter

De TOWS-matrix kan nuttig zijn bij het beoordelen van de externe en interne context.
Voor een beter begrip van het zakelijke landschap kunt u echter het vijfkrachtenmodel gebruiken, waarmee u de context kunt beoordelen op basis van het volgende:
- Concurrentiestrijd
- Barrières voor binnenkomst
- Onderhandelingsmacht van leveranciers
- Onderhandelingskracht van klanten
- Bedreigingen van vervangende producten of diensten
Een variant daarop is de zeskrachtenmodel, wat relevanter is voor de digitale zakenwereld.

TOWS en BCG-matrix

Nadat u het bedrijfslandschap via de TOWS-matrix hebt beoordeeld, moet u prioriteit gaan geven aan de producten die uw bedrijf succesvol kunnen maken.
Het zou dus helpen als u evalueert hoe u kapitaal kunt toewijzen aan producten die een groot potentieel voor de organisatie hebben, terwijl u tegelijkertijd de producten die de kern van de organisatie vormen, kunt behouden.
Om die reden is de BCG Matrix is een geweldige metgezel, omdat het u zal vertellen of producten als volgt kunnen worden gecategoriseerd:
En het zal helpen bij het bouwen van een zogenaamde Succesvolle volgorde vs een Rampvolgorde.
TOWS en Ansoff Matrix

Een andere geweldige aanvulling op de TOWS-matrix is de Ansoff-matrix, wat zal helpen bepalen of de uitbreiding strategie die je gebruikt relevant is of niet.
De Ansoff-matrix zal u inderdaad helpen bepalen welke van de vier onderstaande strategieën effectiever zou kunnen zijn om het bedrijf verder te laten groeien!
Wat bedoel je met TOWS-matrix?
De TOWS-matrix is een strategisch raamwerk dat naar vier aspecten kijkt: bedreigingen, kansen, zwakke punten en sterke punten. De matrix, een variatie op de SWOT-analyse, verduidelijkt de acties die een organisatie kan ondernemen om te profiteren van haar bevindingen, waardoor de SWOT-analyse kan worden geïmplementeerd.
Wat is het verschil tussen TOWS en SWOT?
Terwijl een SWOT-analyse zich richt op het begrijpen van het marktlandschap door uit te gaan van de interne omgeving, draait de TOWS-matrix de logica om door eerst uit te gaan van externe omgevingskrachten. Daarnaast helpt de TOWS ook bij het uitvoeren van de SWOT-analyse.
Wat is het belang van TOWS?
Een van de meest uitdagende onderdelen van het implementeren van een succesvolle Bedrijfsstrategie is executie. Wat de uitvoering vaak niet effectief maakt, is het gebrek aan prioritering. Strategische kaders zoals TOWS helpen organisaties bij het prioriteren van de volgende stappen van de Bedrijfsstrategie eenvoudig informeren over de uitvoering en implementatie van de Bedrijfsstrategie.
Verbonden analysekaders
Storingsmodus en effectenanalyse



























Op activiteiten gebaseerd beheer








Verbonden bedrijfsmatrices
















Matrix voor kasstroomoverzichten


Gerelateerde strategieconcepten: Go-to-market-strategie, Marketing Strategy, Bedrijfsmodellen, Technische bedrijfsmodellen, Taken die nog gedaan moeten worden, Design Thinking, Lean startup-canvas, Waardeketen, Value Proposition Canvas, Evenwichtige scorekaart, Bedrijfsmodel Canvas, SWOT-analyse, Growth Hacking, Bundelen, Ontbundeling, bootstrapping, Venture Capital, Porter's Five Forces, Algemene strategieën van Porter, Porter's Five Forces, PESTEL-analyse, SWOT, Porter's diamanten model, ansoff, Technologie-adoptiecurve, SLEPEN, SOAR, Evenwichtige scorekaart, OKR's, Agile methodologie, Waarde voorstel, VTDF-framework, BCG Matrix, GE McKinsey-matrix, Kotter's 8-stappen veranderingsmodel.
Hoofdgidsen: