Die Kaufabsicht ist ein Maß für die Stärke der Absicht eines Verbrauchers, ein bestimmtes Verhalten auszuführen oder eine Entscheidung zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu treffen. Üblicherweise werden Kaufabsichten in vier Typen eingeteilt: Informationsabsicht (Bewusstsein), Untersuchungsabsicht (Überlegung), Navigationsabsicht (Überlegung/Conversion), Transaktionsabsicht (Conversion).
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Beschreibung
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Beispiele
Anwendungen
Privatkunden
Der potenzielle Käufer oder eine Gruppe von Personen, die an einem Produkt oder einer Dienstleistung interessiert sind.
Für ein effektives Marketing ist es von entscheidender Bedeutung, die Vorlieben und Demografien der Verbraucher zu verstehen.
Ein Teenager sucht ein neues Smartphone.
Marketingstrategien, Zielgruppenanalyse.
Zinsen
Der Grad der Anziehungskraft oder Aufmerksamkeit, die der Verbraucher gegenüber einem bestimmten Angebot hat.
Ein hohes Interesse deutet oft auf eine höhere Kaufwahrscheinlichkeit hin.
Interesse an der neuen Kollektion einer Modemarke zeigen.
Kaufabsicht ist die Bereitschaft eines Verbrauchers, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen.
Auch wenn das Konzept auf den ersten Blick recht simpel erscheint, ist es wichtig zu beachten, dass die Kaufabsicht nicht mit einer einfachen Ja- oder Nein-Antwort bewertet werden kann. Tatsächlich beeinflussen viele Faktoren die Kaufabsicht, wie z. B. das Wissen der Verbraucher, die Produktverpackung, die Unterstützung von Prominenten oder die allgemeine Wahrnehmung eines Produkts unter Freunden und Verwandten.
Um diesen Punkt zu veranschaulichen, stellte Google fest, dass 40 % der Babyprodukte von Personen gekauft wurden, die in Haushalten ohne die Babys lebten, für die sie kauften. Dies sind unter anderem Personen wie Großeltern, Geburtstagsgäste und Teilnehmer einer Babyparty. Der Punkt hier ist jedoch, dass keine dieser Personen die Eltern des Neugeborenen sind.
Es liegt also nahe, dass die Vernachlässigung der Kaufabsicht in einigen Fällen die Vernachlässigung der Mehrheit der Zielgruppe bedeutet. Vermarkter, die sich die Zeit nehmen, es zu verstehen, werden eine Reihe von Vorteilen genießen, darunter verbesserte Konversionsraten, Gewinnspannen, Customer Lifetime Value, Markenwert und mehr Marketing Kanal-ROI.
Die vier Arten der Kaufabsicht des Kunden
Für Online-Unternehmen gibt es vier Arten von Kaufabsichten der Kunden. Mit anderen Worten, jeder Verbraucher landet mit einem anderen Ziel auf einer Website.
Die vier Arten von Kaufabsichten sind wie folgt.
1 – Informationsabsicht (Bewusstsein)
Verbraucher in dieser Phase sind damit beschäftigt, Informationen zu lesen, um sich über ein Thema zu informieren. Beispielsweise kann ein Verbraucher, der nach Informationen zu Kosmetika sucht, die empfindliche Haut nicht entzünden, einen Artikel lesen, der ihm hilft, zu verstehen, wie er sein Problem lösen kann.
Für das Unternehmen besteht das Ziel darin, Markenbekanntheit zu schaffen und dem Verbraucher Bildungsressourcen zur Verfügung zu stellen, die ihn nach unten bewegen Marketing Trichter.
2 – Ermittlungsabsicht (Gegenleistung)
Verbraucher in der Untersuchungsphase erkunden derzeit ihre Optionen durch zusätzliche Forschung. Dazu können Vergleichswebsites, Produkt- und Markenbewertungen und Social Listening gehören.
Aufgrund der schieren Anzahl verschiedener Produkte, die heute erhältlich sind, verbringen Verbraucher mehr Zeit mit einer Untersuchungsabsicht als mit jeder anderen Absicht. Folglich muss das Unternehmen die für sie relevanten Verbraucherwertversprechen aufzeigen und klar erklären, was ihre Marke von Wettbewerbern unterscheidet.
Die Verbraucherfinanzierungsplattform NerdWallet integriert Produktvergleiche und Benutzerbewertungen, um personalisierte Produktempfehlungen für mehrere Nischenmarktsegmente zu geben.
3 – Navigationsabsicht (Consideration oder Conversion)
Navigationsabsicht bedeutet, dass der Verbraucher eine bestimmte Website oder den Online-Shop einer Marke besucht. Da sie nach einer bestimmten Marke oder Website suchen, ist die Navigationsabsicht mit einer höheren Kaufabsicht verbunden.
Unternehmen müssen den Verbraucher um jeden Preis auf ihrer Plattform halten oder riskieren, ihn an die Konkurrenz zu verlieren. Produktwerbung und personalisierte Nachrichten oder Kundenerlebnisse können effektive Strategien sein.
4 – Transaktionsabsicht (Conversion)
Die Transaktionsabsicht entspricht am ehesten der tatsächlichen Kaufabsicht. Diese Verbraucher haben eine Kaufneigung, was bedeutet, dass sie daran interessiert sind, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erwerben.
Conversion sollte in dieser Phase das Ziel des Spiels für alle Unternehmen sein. Dies kann durch Anreize, zeitlich begrenzte oder personalisierte Werbeaktionen erleichtert werden. Beispielsweise bieten viele E-Commerce-Händler Verbrauchern einen Rabatt von 10 % im Austausch für ihre E-Mail-Adressen. Andere versprechen möglicherweise kostenlosen Versand, wenn der Bestellwert einen bestimmten Schwellenwert überschreitet.
Die zentralen Thesen:
Die Kaufabsicht ist ein Maß für die Stärke der Absicht eines Verbrauchers, ein bestimmtes Verhalten auszuführen oder eine Entscheidung zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu treffen.
Studien von Google haben gezeigt, dass die Fokussierung auf demografische Kundendaten und das Ignorieren der Kaufabsicht in einigen Fällen dazu führen, dass die Mehrheit der Zielgruppe eines Unternehmens vernachlässigt wird.
Es gibt vier Arten von Kaufabsichten, die mit verschiedenen Stadien von a korrelieren Marketing Trichter. Für E-Commerce-Unternehmen ist es entscheidend, zu wissen, welche Art von Absicht ein Website-Besucher zeigt, um ihn zum Kauf zu motivieren.
Die Wirkung der Verpackung auf die Verbraucherwahrnehmung
Laut dem Food Marketing Institute die durchschnittliche Anzahl von Produkten in einem Supermarkt stieg zwischen 8,498 und 47,000 von 1975 auf fast 2008 an. Das Institut behauptet, dass diese Zahl in den letzten Jahren aufgrund der Beliebtheit kleinerer Geschäfte etwas zurückgegangen ist.
Dennoch verwirrt die schiere Anzahl der im Handel erhältlichen Marken die Verbraucher auch heute noch, wie eine separate Studie zu dem Schluss kommt 36 % waren mit der Menge an Informationen, die sie verarbeiten mussten, überfordert bei der Kaufentscheidung. Die Produktverpackung spielt bei diesem Entscheidungsprozess eine Schlüsselrolle, da sie oft der erste Kontakt zeitschwacher Verbraucher mit einer Marke ist.
Diese unbewussten Entscheidungen basieren auf Elementen wie Form, Farbe, Muster, Größe, Text, Material und Informationen. Viele werden auch überlegen, ob die Verpackung von Säuglingen oder Kindern sicher gehandhabt werden kann.
In den folgenden Abschnitten werden wir einige dieser Elemente ausführlicher besprechen.
Farbe
Die Farbe der Produktverpackung ist einer der wichtigsten Faktoren für Verbraucherkäufe. mit bis zu 90 % der Käufer ihre Beurteilung des Produkts allein auf die Farbe stützen. Kräftige Farben wie Rot, die das Auge anziehen, sind für viele Unternehmen die offensichtliche Wahl. Grün wird jedoch häufig verwendet, um Bio zu bezeichnen, während Weiß traditionell mit Reinheit assoziiert wird. Blau hingegen wird von Zahnpastamarken verwendet, um Menthol, Minze oder Frische darzustellen.
Heinz brachte mit großem Erfolg eine Reihe von grünem Ketchup in einer gestreiften grünen Flasche auf den Markt. Zehn Millionen Flaschen wurden in den ersten sieben Monaten verkauft, da die Heinz-Fabriken rund um die Uhr in Betrieb waren, um der gestiegenen Nachfrage gerecht zu werden.
Typografie
Typografie bezieht sich auf die Schriftart, die das Unternehmen verwendet, um das Produkt zu beschreiben. Für maximale Ergebnisse sollte das Unternehmen eine Schriftart auswählen, die leicht zu lesen ist und eine kontrastierende Hierarchie enthält. Mit anderen Worten, es sollte Überschriften, Unterüberschriften, Fließtext und so weiter verwenden.
Produktverpackungen mit einem unübersichtlichen Layout und übermäßigem Inhalt halten den Verbraucher davon ab, mehr über das Produkt zu erfahren. Da das Unternehmen nur wenige Sekunden hat, um einen guten Eindruck zu hinterlassen, sollten die Vorteile des Produkts und die Anwendung klar und prägnant dargestellt werden.
Größe und Form
Die Größe eines Produkts ist auch ein wichtiger Teil der Verbraucherwahrnehmung, da die meisten größere Verpackungen mit mehr Wert gleichsetzen. Natürlich hat nicht jedes Unternehmen den Luxus, physisch große Waren zu verkaufen.
Allgemeiner gesagt ziehen längliche Verpackungen tendenziell mehr Aufmerksamkeit auf sich als herkömmliche Formen. Auch ungewöhnliche Formen, die die Zielgruppe ansprechen, beeinflussen die Wahrnehmung. Zum Beispiel Boxen in Tierform für Kindersnacks.
Transparenz
Transparente Verpackungen erhöhen nachweislich auch die Kaufabsicht der Verbraucher, da das Produkt als gesünder und hochwertiger empfunden wird.
Diese Verpackungsform findet man häufig bei Frischprodukten wie Obst, Gemüse und Fleisch. Aber auch in Tiefkühl-Fertiggerichten und Backwaren wie Kuchen und Brot kommt es zum Einsatz.
Studien haben gezeigt, dass transparente Verpackungen mit einer rauen optischen Textur die Form sind, der Verbraucher am meisten vertrauen.
Nachteile der Kaufabsichtsmessung
Diskrepanz zwischen Absicht und Aktion:
Absichten vs. tatsächliches Verhalten: Zwischen der erklärten Kaufabsicht eines Verbrauchers und seinem tatsächlichen Kaufverhalten klafft oft eine erhebliche Lücke. Faktoren wie Budgetbeschränkungen, sich ändernde Präferenzen oder Situationsänderungen können dies beeinflussen.
Überschätzung des Markterfolgs: Sich ausschließlich auf Kaufabsichtsdaten zu verlassen, kann dazu führen, dass der potenzielle Markterfolg oder die Produktnachfrage überschätzt wird.
Einfluss externer Faktoren:
Auswirkungen externer Variablen: Externe Faktoren wie Markttrends, wirtschaftliche Bedingungen und Maßnahmen der Wettbewerber können die tatsächliche Kaufentscheidung erheblich beeinflussen, was in Absichtsumfragen möglicherweise nicht ausreichend erfasst wird.
Tendenz zur sozialen Erwünschtheit: Die Befragten geben möglicherweise Absichten an, die gesellschaftlich akzeptabler sind oder die sie als vom Befragten erwartet wahrnehmen, und nicht ihre wahren Absichten.
Begrenzte Einblicktiefe:
Daten zur Oberflächenebene: Umfragen zu Kaufabsichten liefern oft oberflächliche Daten und gehen möglicherweise nicht auf die tieferen Gründe für die Wahl eines Verbrauchers ein, wie z. B. emotionale Faktoren oder unbewusste Vorlieben.
Mangelndes Kontextverständnis: Bei solchen Messungen mangelt es in der Regel an einem kontextbezogenen Verständnis des Kaufprozesses, der Faktoren wie den Kaufprozess, Einflüsse und die Zufriedenheit nach dem Kauf umfasst.
Ressourcen- und zeitintensiv:
Kosten und Zeit der Recherche: Die Durchführung einer gründlichen und effektiven Kaufabsichtsrecherche kann kostspielig und zeitaufwändig sein.
Bedarf an Expertenanalyse: Die genaue Interpretation von Kaufabsichtsdaten erfordert häufig eine Expertenanalyse, um aussagekräftige Schlussfolgerungen zu ziehen.
Wann sollte die Kaufabsichtsmessung eingesetzt werden?
Passende Kontexte:
Neue Produktentwicklung: Nützlich in den frühen Phasen der Produktentwicklung, um potenzielles Marktinteresse abzuschätzen.
Marktforschung: Kann ein wirksames Instrument in der breiteren Marktforschung sein, um Verbraucherpräferenzen und -trends zu verstehen.
Strategische Anwendung:
Bewertung der Marketingeffektivität: Wird eingesetzt, um die potenzielle Wirksamkeit von zu bewerten Marketing Kampagnen und Strategien.
Geschäftsplanung und Prognose: Hilft bei der Geschäftsplanung, insbesondere bei der Umsatzprognose und dem Verständnis der potenziellen Marktnachfrage.
So verwenden Sie die Kaufabsichtsmessung
Effektive Forschung durchführen:
Ziele definieren: Definieren Sie klar, was Sie aus der Kaufabsichtsstudie lernen möchten.
Entwerfen Sie die Umfrage: Entwickeln Sie Umfragefragen, die die Nuancen der Kaufabsicht genau erfassen.
Wählen Sie die richtige Zielgruppe: Stellen Sie sicher, dass die Umfragestichprobe für Ihren Zielmarkt repräsentativ ist.
Daten im Kontext analysieren: Analysieren Sie die Daten unter Berücksichtigung externer Faktoren, die Kaufentscheidungen beeinflussen könnten.
Mit anderen Daten kombinieren: Nutzen Sie Kaufabsichtsdaten in Verbindung mit anderen Marktforschungsdaten für ein umfassenderes Verständnis.
Best Practices:
Realistische Szenarien: Stellen Sie in Umfragen realistische und spezifische Szenarien dar, um genauere Antworten zu erhalten.
Überwachen Sie Trends im Laufe der Zeit: Betrachten Sie die Kaufabsichtsdaten als Trend im Zeitverlauf und nicht isoliert.
Vorsicht vor Vorurteilen: Seien Sie sich möglicher Verzerrungen in den Antworten bewusst und planen Sie Ihr Umfragedesign entsprechend.
Was Sie von der Implementierung der Kaufabsichtsmessung erwarten können
Einblicke in das Verbraucherverhalten:
Verständnis der potenziellen Nachfrage: Bietet ein erstes Verständnis der potenziellen Nachfrage nach einem Produkt oder einer Dienstleistung.
Verbraucherpräferenzen: Kann Erkenntnisse über Verbraucherpräferenzen und -motivationen liefern.
Auswirkungen auf Geschäftsentscheidungen:
Informierte Produktentwicklung: Hilft bei fundierten Entscheidungen bei der Produktentwicklung und bei Markteintrittsstrategien.
Entwicklung einer Marketingstrategie: Hilft bei der gezielten Entwicklung Marketing Strategien basierend auf potenziellen Kundeninteressen.
Mögliche Einschränkungen:
Nicht immer eine Vorhersage des tatsächlichen Umsatzes: Kaufabsichten führen nicht immer direkt zu Verkäufen, und die Erwartungen sollten mit diesem Verständnis gemildert werden.
Dynamische Markteinflüsse: Der Markt und die Verbraucherpräferenzen sind dynamisch, und was zum Zeitpunkt der Umfrage gilt, kann sich schnell ändern.
Die zentralen Thesen:
Produktverpackungen spielen eine Schlüsselrolle bei Kaufentscheidungen von Verbrauchern, da sie oft der erste Kontakt mit einer Marke sind, den zeitarme Verbraucher haben.
Farbe ist der einflussreichste Aspekt der Produktverpackung, wobei viele Marken Rot verwenden, um sich abzuheben. Bestimmte Farben werden aber auch mit Reinheit und Frische assoziiert.
Größe und Form sind ebenfalls wichtig, da Verbraucher die Größe einer Produktverpackung mit dem Wert des Produkts in Verbindung bringen. Transparente Verpackungen mit einer rauen visuellen Textur sind auch eine Möglichkeit, wie eine Marke das Vertrauen der Käufer stärken kann.
Schlüssel-Höhepunkte:
Definition der Kaufabsicht: Die Kaufabsicht ist das Maß für die Bereitschaft eines Verbrauchers, ein bestimmtes Verhalten auszuführen, beispielsweise den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung.
Faktoren, die die Kaufabsicht beeinflussen: Verschiedene Faktoren beeinflussen die Kaufabsicht, darunter das Wissen der Verbraucher, die Produktverpackung, die Empfehlungen von Prominenten und die Wahrnehmung bei Freunden und Verwandten.
Bedeutung im E-Commerce: Die Kaufabsicht ist eine entscheidende Kennzahl im E-Commerce. Wenn Sie dies vernachlässigen, kann dies dazu führen, dass Ihnen potenzielle Kunden entgehen. Eine Google-Studie aus dem Jahr 2015 ergab, dass Vermarkter, die sich ausschließlich auf Demografie konzentrieren, über 70 % der potenziellen Kunden verpassen könnten.
Arten der Kaufabsicht: Vier Arten von Kaufabsichten entsprechen unterschiedlichen Phasen der Customer Journey:
Informationsabsicht (Bewusstsein): Verbraucher suchen nach Informationen, um sich über ein Thema oder Problem zu informieren.
Untersuchungsabsicht (Gegenleistung): Verbraucher recherchieren nach Möglichkeiten durch Vergleiche, Rezensionen und Social Listening.
Navigationsabsicht (Berücksichtigung/Konvertierung): Verbraucher besuchen direkt bestimmte Websites oder Marken.
Transaktionsabsicht (Konvertierung): Verbraucher haben eine starke Kaufneigung und sind daran interessiert, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erwerben.
Einfluss der Verpackung auf die Verbraucherwahrnehmung:
Bedeutung der Verpackung: Die Produktverpackung ist für den Entscheidungsprozess von entscheidender Bedeutung, da sie häufig die erste Interaktion des Verbrauchers mit einer Marke darstellt.
Elemente, die die Wahrnehmung beeinflussen: Verpackungselemente wie Farbe, Typografie, Größe, Form und Transparenz spielen eine Rolle bei der Wahrnehmung durch den Verbraucher.
Farbe: Die Farbe hat einen großen Einfluss auf die Entscheidungen der Verbraucher, und viele Käufer stützen ihre Produktbewertung allein auf die Farbe.
Typografie: Klare und leicht lesbare Schriftarten sowie ein strukturiertes Layout tragen dazu bei, Produktvorteile und -nutzung zu vermitteln.
Größe und Form: Verpackungsgröße und -form beeinflussen die Wahrnehmung des Verbrauchers hinsichtlich Wert und Attraktivität.
Transparenz: Transparente Verpackungen, insbesondere mit einer rauen visuellen Textur, können das Vertrauen der Verbraucher und die Wahrnehmung von Qualität stärken.
Fallstudie – Heinz's Green Ketchup: Der Erfolg von Heinz mit grünem Ketchup in einer grün gestreiften Flasche zeigte den Einfluss der Verpackung auf das Verbraucherverhalten und führte zu einem schnellen Umsatzwachstum.
Kontobasiert Marketing (ABM) ist ein Strategie wo die Marketing und Verkaufsabteilungen kommen zusammen, um personalisierte Einkaufserlebnisse für hochwertige Kunden zu schaffen. Kontobasiert Marketing ist ein Business-to-Business (B2B)-Ansatz, bei dem Marketing und Vertriebsteams arbeiten zusammen, um hochwertige Kunden anzusprechen und sie zu Kunden zu machen.
Ad Ops – auch bekannt als Digital Ad Operations – bezieht sich auf Systeme und Prozesse, die die Bereitstellung und Verwaltung digitaler Werbung unterstützen. Das Konzept beschreibt jeden Prozess, der hilft a Marketing Team verwaltet, führt oder optimiert Werbekampagnen und macht sie zu einem integrierenden Bestandteil des Geschäftsbetriebs.
Der Risikokapitalgeber Dave McClure hat das Akronym AARRR geprägt, das ein vereinfachtes Modell ist, das es ermöglicht zu verstehen, welche Metriken und Kanäle in jeder Phase für den Weg der Benutzer zu Kunden und Empfehlungsgebern einer Marke betrachtet werden müssen.
Affinität Marketing beinhaltet eine Partnerschaft zwischen zwei oder mehr Unternehmen, um mehr Produkte zu verkaufen. Beachten Sie, dass dies eine für beide Seiten vorteilhafte Vereinbarung ist, bei der eine Marke ihre Reichweite vergrößern und ihre Glaubwürdigkeit in Verbindung mit der anderen steigern kann.
Wie der Name schon sagt, Hinterhalt Marketing steigert auf verdeckte und unerwartete Weise das Bewusstsein für Marken bei Veranstaltungen. Hinterhalt Marketing nimmt viele Formen an, ein gemeinsames Element, die Marke, die ihre Produkte oder Dienstleistungen bewirbt, hat nicht für das Recht bezahlt, dies zu tun. Somit versucht das Unternehmen, das den Hinterhalt durchführt, Kapital aus den Bemühungen des Unternehmens zu schlagen, das das Ereignis sponsert.
Affiliate Marketing beschreibt den Prozess, bei dem ein Partner eine Provision für den Verkauf der Produkte einer anderen Person oder eines anderen Unternehmens verdient. Hier ist der Affiliate einfach eine Person, die motiviert ist, ein bestimmtes Produkt durch Anreize zu bewerben. Das Unternehmen, dessen Produkt beworben wird, gewinnt an Umsatz und Marketing von verbundenen Unternehmen.
Das Bullseye-Framework ist eine einfache Methode, mit der Sie Prioritäten setzen können Marketing Kanäle, mit denen Ihr Unternehmen an Fahrt gewinnt. Die Hauptlogik des Bullseye-Frameworks besteht darin, das zu finden Marketing funktionierende Kanäle und priorisieren Sie diese.
Markenaufbau ist eine Reihe von Aktivitäten, die Unternehmen dabei helfen, eine Identität aufzubauen, die von ihrem Publikum wiedererkannt werden kann. Somit fungiert es als Identifikationsmechanismus durch Kernwerte, die Vertrauen signalisieren und dazu beitragen, langfristige Beziehungen zwischen der Marke und ihren wichtigsten Stakeholdern aufzubauen.
Laut Eingang Marketing Plattform HubSpot tritt eine Markenverwässerung auf, „wenn der Markenwert eines Unternehmens aufgrund einer erfolglosen Markenerweiterung abnimmt, bei der es sich um ein neues Produkt handelt, das das Unternehmen in einer Branche entwickelt, in der es keinen Marktanteil hat.“ Eine Markenverwässerung tritt daher auf, wenn eine Marke an Wert verliert, nachdem das Unternehmen ein Produkt auf den Markt gebracht hat, das nicht mit seiner Vision, Mission oder seinen Fähigkeiten übereinstimmt.
Das Brand Essence Wheel ist ein auf Vorlagen basierender Ansatz, den Unternehmen verwenden können, um ihre Marke besser zu verstehen. Das Rad der Markenessenz hat offensichtliche Auswirkungen auf die externe Marke Strategie. Es ist jedoch ebenso wichtig, um die Marke zu vereinfachen Strategie für Mitarbeiter ohne starke Marketing Hintergrund. Obwohl es viele Variationen des Markenkernrads gibt, enthält ein umfassendes Rad Informationen aus fünf Kategorien: Attribute, Vorteile, Werte, Persönlichkeit, Markenkern.
Der Markenwert ist die Prämie, die ein Kunde bereit ist, für ein Produkt zu zahlen, das alle objektiven Eigenschaften bestehender Alternativen aufweist und sich somit in der Wahrnehmung unterscheidet. Die Prämie für scheinbar gleiche Produkte und Qualität ist auf seinen Markenwert zurückzuführen.
Bei der Markenpositionierung geht es darum, eine mentale Immobilie im Kopf des Zielmarktes zu schaffen. Im Erfolgsfall ermöglicht die Markenpositionierung einem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil. Und es wirkt auch als Wechselkosten zugunsten der Marke. Verbraucher, die eine Marke wiedererkennen, neigen weniger dazu, zu einer anderen Marke zu wechseln.
Business Storytelling ist ein wichtiger Teil der Entwicklung eines Geschäftsmodells. In der Tat wird die Art und Weise, wie Sie die Geschichte Ihres Unternehmens gestalten, seine Marke langfristig beeinflussen. Das liegt daran, dass Ihre Markengeschichte mit Ihrer Markenidentität verknüpft ist und es den Menschen ermöglicht, sich mit einem Unternehmen zu identifizieren.
Inhalt Marketing ist eine der leistungsstärksten kommerziellen Aktivitäten, die sich auf die Nutzung der Inhaltsproduktion (Text, Audio, Video oder andere Formate) konzentriert, um ein Zielpublikum anzuziehen. Inhalt Marketing konzentriert sich auf den Aufbau einer starken Marke, aber auch darauf, einen Teil dieser Zielgruppe in potenzielle Kunden umzuwandeln.
Eine der ersten Erwähnungen des Customer Lifetime Value fand 1988 in dem Buch Database Marketing: Strategy and Implementation von Robert Shaw und Merlin Stone statt. Der Customer Lifetime Value (CLV) repräsentiert den Wert eines Kunden für ein Unternehmen über einen bestimmten Zeitraum. Es stellt eine kritische Geschäftsmetrik dar, insbesondere für SaaS- oder wiederkehrende umsatzbasierte Unternehmen.
Kundensegmentierung ist eine Marketing Methode, die die Kunden in Untergruppen einteilt, die ähnliche Merkmale aufweisen. Also Produkt, Marketing und Engineering-Teams können die zentrieren Strategie von der Markteinführung bis zur Produktentwicklung und Kommunikation rund um jede Untergruppe. Kundensegmente können auf verschiedene Arten aufgeschlüsselt werden, z. B. nach Demografie, Geografie, Psychografie und mehr.
Entwickler:in / Unternehmen Marketing umfasst Taktiken zur Steigerung des Bewusstseins und zur Einführung von Softwaretools, Lösungen und SaaS-Plattformen. Entwickler Marketing ist zum Standard unter Softwareunternehmen mit einer Plattformkomponente geworden, bei der Entwickler Anwendungen auf der Kernsoftware oder offener Software aufbauen können. Daher ist die Einbeziehung von Entwicklergemeinschaften zu einem Schlüsselelement von geworden Marketing für viele digitale Unternehmen.
Ein digitaler Kanal ist a Marketing Kanal, Teil einer Distribution Strategie, die einer Organisation helfen, ihre potenziellen Kunden auf elektronischem Weg zu erreichen. Es gibt mehrere digitale Marketingkanäle, die normalerweise in organische und bezahlte Kanäle unterteilt werden. Einige organische Kanäle sind SEO, SMO, E-Mail-Marketing. Und einige kostenpflichtige Kanäle umfassen SEM, SMM und Display-Werbung.
Field Marketing ist ein allgemeiner Begriff, der Face-to-Face-Marketingaktivitäten umfasst, die im Außendienst durchgeführt werden. Diese Aktivitäten können Straßenpromotionen, Konferenzen, Verkäufe und verschiedene Formen von Erlebnismarketing umfassen. Feldmarketing bezieht sich daher auf jede Marketingaktivität, die im Außendienst durchgeführt wird.
Interaktion mit einer Marke, bis sie ein zahlender Kunde werden und darüber hinaus. Trichtermarketing ist dem Marketingtrichter nachempfunden, einem Konzept, das dem Unternehmen mitteilt, wie es die Verbraucher basierend auf ihrer Position im Trichter selbst vermarkten soll. Die Vorstellung eines Kunden, der sich auf eine Reise begibt, wenn er mit einer Marke interagiert, wurde erstmals 1898 von Elias St. Elmo Lewis vorgeschlagen. Trichtermarketing berücksichtigt typischerweise drei Phasen eines nichtlinearen Marketingtrichters. Dies sind die Oberseite des Trichters (TOFU), die Mitte des Trichters (MOFU) und die Unterseite des Trichters (BOFU). Bestimmte Marketingstrategien in jeder Phase werden an den Bekanntheitsgrad des Verbrauchers mit einer Marke angepasst.
Ein Go-to-Market Strategie stellt dar, wie Unternehmen ihre neuen Produkte vermarkten, um Zielkunden auf skalierbare und wiederholbare Weise zu erreichen. Es beginnt damit, wie neue Produkte/Dienstleistungen entwickelt werden, bis hin dazu, wie diese Organisationen potenzielle Kunden ansprechen (über Vertriebs- und Marketingmodelle), damit ihr Wertversprechen geliefert werden kann, um einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen.
Der Begriff „Greenwashing“ wurde erstmals 1986 vom Umweltschützer Jay Westerveld geprägt, zu einer Zeit, als die meisten Verbraucher ihre Nachrichten aus Fernsehen, Radio und Printmedien erhielten. Einige Unternehmen nutzten den eingeschränkten öffentlichen Zugang zu Informationen, indem sie sich als Umweltschützer darstellten – selbst wenn ihr Handeln das Gegenteil bewies. Greenwashing ist eine irreführende Marketingpraxis, bei der ein Unternehmen unbegründete Behauptungen über ein umweltfreundliches Produkt oder eine umweltfreundliche Dienstleistung aufstellt.
Grassroots-Marketing beinhaltet eine Marke, die hochgradig zielgerichtete Inhalte für eine bestimmte Nische oder ein bestimmtes Publikum erstellt. Wenn eine Organisation Grassroots-Marketing betreibt, konzentriert sie sich auf eine kleine Gruppe von Menschen in der Hoffnung, dass ihre Marketingbotschaft mit einem zunehmend größeren Publikum geteilt wird.
Wachstumsmarketing ist ein Prozess des schnellen Experimentierens, der in gewisser Weise „wissenschaftlich“ sein muss, wenn man bedenkt, dass er von Startups verwendet wird, um schnell zu wachsen. Das „Wissenschaftliche“ ist hier also nicht im akademischen Sinne gemeint. Vom Wachstumsmarketing wird erwartet, dass es schnell und mit einem oft begrenzten Budget Wachstum freisetzt.
Guerilla Marketing ist Werbung Strategie das versucht, kostengünstige und manchmal unkonventionelle Taktiken mit hoher Wirkung einzusetzen. Guerilla-Marketing wurde erstmals 1984 von Jay Conrad Levinson in seinem gleichnamigen Buch geprägt und funktioniert am besten bei bestehenden Kunden, die mit einer Marke oder einem Produkt und seinen besonderen Eigenschaften vertraut sind.
Hungermarketing ist ein Marketing Strategie konzentriert sich auf die Manipulation der Verbraucheremotionen. Indem Produkte mit einem attraktiven Preispunkt und begrenztem Angebot auf den Markt gebracht werden, haben die Verbraucher einen stärkeren Wunsch, einen Kauf zu tätigen.
Integrierte Marketingkommunikation (IMC) ist ein Ansatz, der von Unternehmen verwendet wird, um ihre Kommunikationsstrategien zu koordinieren und zu brandmarken. Integrierte Marketingkommunikation nimmt separate Marketingfunktionen und kombiniert sie zu einem, miteinander verbundenen Ansatz mit einer zentralen Markenbotschaft, die über verschiedene Kanäle hinweg konsistent ist. Diese umfassen Owned, Earned und Paid Media. Integrierte Marketingkommunikation wurde von Unternehmen wie Snapchat, Snickers und Domino's mit großem Erfolg eingesetzt.
Inbound-Marketing ist ein Marketing Strategie entwickelt, um Kunden mit Inhalten und Erlebnissen, aus denen sie Wert ziehen, für eine Marke zu gewinnen. Inbound-Marketing nutzt Blogs, Events, SEO und soziale Medien, um Markenbekanntheit zu schaffen und gezielte Verbraucher anzuziehen. Indem es ein Zielpublikum anzieht oder „anzieht“, unterscheidet sich Inbound-Marketing von Outbound-Marketing, das eine Marke aktiv auf Verbraucher drängt, die möglicherweise kein Interesse an dem haben, was angeboten wird.
Integriertes Marketing beschreibt den Prozess der Bereitstellung konsistenter und relevanter Inhalte für eine Zielgruppe über alle Marketingkanäle hinweg. Es ist ein kohärentes, einheitliches und immersives Marketing Strategie das kostengünstig ist und sich auf Markenidentität und Storytelling stützt, um die Marke einem immer breiteren Publikum zugänglich zu machen.
Der Marketing-Mix ist ein Begriff, der den facettenreichen Ansatz für einen vollständigen und effektiven Marketingplan beschreibt. Traditionell beinhaltete dieser Plan die vier Ps des Marketings: Preis, Produkt, Werbung und Ort. Die genaue Zusammensetzung eines Marketing-Mix hat sich jedoch aufgrund neuer Technologien und Denkweisen mehrfach geändert. Zu den vier Ps gehören physische Beweise, Personen, Prozesse und sogar Politik.
Marketingmyopie ist die kurzsichtige Konzentration auf den Verkauf von Waren und Dienstleistungen auf Kosten der Verbraucherbedürfnisse. Marketingmyopie wurde 1960 von Theodore Levitt, Professor an der Harvard Business School, geprägt. Ursprünglich beschrieb Levitt das Konzept im Zusammenhang mit Organisationen in wachstumsstarken Branchen, die selbstgefällig in ihrem Glauben werden, dass solche Branchen niemals scheitern.
Marketing-Personas geben Unternehmen einen allgemeinen Überblick über die wichtigsten Segmente ihrer Zielgruppe und wie diese Segmente mit ihrer Marke interagieren. Marketing-Personas basieren auf den Daten eines idealen, fiktiven Kunden, dessen Eigenschaften, Bedürfnisse und Motivationen repräsentativ für ein breiteres Marktsegment sind.
Meme-Marketing ist jegliches Marketing Strategie die Memes verwendet, um eine Marke zu bewerben. Der Begriff „Meme“ selbst wurde über 50 Jahre später vom Autor Richard Dawkins in seinem Buch The Selfish Gene von 1976 populär gemacht. In dem Buch beschrieb Dawkins, wie sich Ideen entwickelten und über verschiedene Kulturen hinweg geteilt wurden. Das Internet hat diesen Austausch in exponentieller Geschwindigkeit ermöglicht, wobei die ersten modernen Memes Ende der 1990er und Anfang der 2000er Jahre auftauchten.
Microtargeting ist ein Marketing Strategie das anhand demografischer Verbraucherdaten die Interessen einer ganz bestimmten Personengruppe ermittelt. Wie bei den meisten Marketingstrategien besteht das Ziel von Microtargeting darin, das Verbraucherverhalten positiv zu beeinflussen.
Multichannel-Marketing führt ein Marketing durch Strategie über mehrere Plattformen, um so viele Verbraucher wie möglich zu erreichen. Hier kann sich eine Plattform auf Produktverpackungen, Mundpropaganda, mobile Apps, E-Mail, Websites oder Werbeveranstaltungen und alle anderen Kanäle beziehen, die dazu beitragen können, die Marke zu stärken, um so viele Verbraucher wie möglich zu erreichen.
Multi-Level-Marketing (MLM), auch bekannt als Netzwerk- oder Empfehlungsmarketing, ist a Strategie in denen Unternehmen ihre Produkte durch den Verkauf von Person zu Person verkaufen. Wenn Verbraucher MLM-Programmen beitreten, fungieren sie als Verteiler. Händler verdienen Geld, indem sie das Produkt direkt an andere Verbraucher verkaufen. Sie verdienen einen kleinen Prozentsatz des Umsatzes mit denen, die sie rekrutieren, um dasselbe zu tun – oft als ihre „Downline“ bezeichnet.
Der Net Promoter Score (NPS) ist ein Maß für die Fähigkeit eines Produkts oder einer Dienstleistung, Mundpropaganda anzuziehen. NPS ist ein entscheidender Bestandteil jedes Marketings Strategie denn die Gewinnung und Bindung von Kunden bedeutet, dass sie ein Unternehmen eher weiterempfehlen.
Neuromarketing-Informationen werden gesammelt, indem die Gehirnaktivität in Bezug auf bestimmte Gehirnfunktionen mit hochentwickelter und teurer Technologie wie MRT-Geräten gemessen wird. Einige Unternehmen entscheiden sich auch dafür, Rückschlüsse auf neurologische Reaktionen zu ziehen, indem sie biometrische Daten und Herzfrequenzdaten analysieren. Neuromarketing ist die Domäne großer Unternehmen mit ähnlich großen Budgets oder Fördergeldern. Dazu gehören Frito-Lay, Google und The Weather Channel.
Newsjacking als Marketing Strategie wurde von David Meerman Scott in seinem Buch „Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage“ populär gemacht. Newsjacking beschreibt die Praxis, eine Marke auf ein aktuelles Ereignis auszurichten, um Medienaufmerksamkeit zu erzeugen und die Markenpräsenz zu erhöhen.
Eine Mikronische ist eine Teilmenge potenzieller Kunden innerhalb einer Nische. Im Zeitalter dominierender digitaler Superplattformen kann die Identifizierung einer Mikronische den Auftakt geben Strategie von digitalen Unternehmen, um den Wettbewerb mit großen Plattformen zu verhindern. Wenn die Mikronische zu einer Nische und dann zu einem Markt wird, wird Skalierung zu einer Option.
Wir können Pull- und Push-Marketing aus der Perspektive der Zielgruppe oder Kunden definieren. Beim Push-Marketing bewerben Sie, wie der Name schon sagt, ein Produkt, damit die Verbraucher es sehen können. In einem Zug Strategie, könnten Verbraucher nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung suchen, das von seiner Marke gezeichnet wird.
Echtzeit-Marketing ist so genau, wie es sich anhört. Es beinhaltet ein sofortiges Marketing für Kunden über jeden Kanal, basierend darauf, wie dieser Kunde mit der Marke interagiert.
Beziehungsmarketing beinhaltet Unternehmen und ihre Marken, die langfristige Beziehungen zu Kunden aufbauen. Der Fokus des Beziehungsmarketings liegt auf der Steigerung der Kundenbindung und -bindung durch qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen. Es unterscheidet sich von kurzfristigen Prozessen, die ausschließlich auf Kundenakquise und Einzelverkauf ausgerichtet sind.
Reverse Marketing beschreibt jegliches Marketing Strategie die Verbraucher dazu ermutigt, selbst nach einem Produkt oder Unternehmen zu suchen. Dieser Ansatz unterscheidet sich von einem traditionellen Marketing Strategie wo Vermarkter den Verbraucher suchen.
Beim Remarketing werden personalisierte und zielgerichtete Anzeigen für Verbraucher erstellt, die die Website eines Unternehmens bereits besucht haben. Der Prozess funktioniert folgendermaßen: Wenn Benutzer die Website einer Marke besuchen, werden sie mit Cookies markiert, die den Benutzern folgen, und wenn sie auf Werbeplattformen landen, auf denen Retargeting möglich ist (wie Social-Media-Plattformen), erhalten sie Anzeigen basierend auf ihrer Navigation .
Sensorisches Marketing beschreibt jede Marketingkampagne, die darauf abzielt, die fünf menschlichen Sinne Tastsinn, Geschmack, Geruch, Sehen und Hören anzusprechen. Technologien wie künstliche Intelligenz, virtuelle Realität und das Internet der Dinge (IoT) ermöglichen Marketingfachleuten, unterhaltsame, interaktive und immersive sensorische Marketing-Markenerlebnisse zu gestalten. Langfristig müssen Unternehmen sensorische Marketingkampagnen entwickeln, die im E-Commerce relevant und effektiv sind.
Dienstleistungsmarketing entstand in den 1980er Jahren als eigenständiges Studienfach. Die Forscher erkannten, dass die einzigartigen Merkmale von Dienstleistungen andere Marketingstrategien erforderten als diejenigen, die bei der Werbung für physische Waren verwendet werden. Dienstleistungsmarketing ist ein spezialisierter Zweig des Marketings, der die immateriellen Vorteile eines Unternehmens zur Schaffung von Kundennutzen fördert.
Nachhaltiges Marketing beschreibt, wie ein Unternehmen im Rahmen seines Marketings in soziale und ökologische Initiativen investiert Strategie. Auch als grünes Marketing bekannt, wird es oft verwendet, um öffentlicher Kritik an Verschwendung, irreführender Werbung und schlechter Qualität oder unsicheren Produkten entgegenzuwirken.
Mundpropaganda ist ein Marketing Strategie darauf ausgerichtet, bestehenden Kunden ein großartiges Erlebnis zu bieten und sie dazu anzuregen, es mit anderen potenziellen Kunden zu teilen. Dies ist eine der effektivsten Formen des Marketings, da es einem Unternehmen ermöglicht, auf der Grundlage der Empfehlungen bestehender Kunden Fuß zu fassen. Wenn Stammkunden zu einem Schlüsselfaktor für die Marke werden, ist dies eine der besten Marketingstrategien für organisches und nachhaltiges Wachstum.
360-Grad-Marketing ist eine Marketingkampagne, die alle verfügbaren Medien, Kanäle und Verbraucherkontaktpunkte nutzt. 360-Grad-Marketing erfordert, dass das Unternehmen eine konsistente Präsenz über mehrere Online- und Offline-Kanäle hinweg aufrechterhält. Dadurch wird sichergestellt, dass potenziell lukrative Kundensegmente nicht verpasst werden. 360-Grad-Marketing beschreibt naturgemäß eine Vielzahl unterschiedlicher Marketingstrategien. Allerdings eine breite und ganzheitliche Vermarktung Strategie sollte eine Website, SEO, PPC, E-Mail-Marketing, soziale Medien, Öffentlichkeitsarbeit, In-Store-Relations und traditionelle Werbeformen wie Fernsehen umfassen.
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
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