Das Freemium – es sei denn, die gesamte Organisation ist darauf ausgerichtet – ist a Wachstum und Dritten eher als ein Geschäftsmodell. Ein kostenloser Service wird der Mehrheit der Benutzer zur Verfügung gestellt, während ein kleiner Prozentsatz dieser Benutzer durch den Verkaufstrichter zu zahlenden Kunden wird. Kostenlose Benutzer werden helfen, die zu verbreiten Marke durch Mundpropaganda.
Ist Freemium ein Geschäftsmodell?
Du erstellst ein Produkt oder eine Software, stellst sie kostenlos im Web zur Verfügung, gewinnt dadurch (wenn das Tool gut ist) schnell an Sichtbarkeit und bezeichnest dein Unternehmen als Freemium-Business Modell.
Wenn man die Dinge aus dieser Perspektive betrachtet, verwirrt man sich Geschäftsstrategie mit Ihrem Marketing und Dritten . Dies kann extrem einschränkend sein.
A Marketing-Strategie wird sich in erster Linie darauf konzentrieren, Benutzer, Leads oder potenzielle Kunden für das Unternehmen zu gewinnen.
A Geschäftsstrategie befasst sich mit dem Verständnis der gesamten Logik Ihres Unternehmens, um eine praktikable und potenziell skalierbare Lösung zu finden Geschäftsmodell.
Um diesen entscheidenden Unterschied zu verstehen, schauen wir uns die ganze Geschichte hinter Freemiums an.
Die Ursprungsgeschichte
Im März 2006 schrieb der Risikokapitalgeber Fred Wilson einen Artikel mit dem Titel „Mein liebstes Geschäftsmodell“, der sagte:
Bieten Sie Ihren Service kostenlos an, möglicherweise werbefinanziert, aber vielleicht auch nicht, gewinnen Sie viele Kunden sehr effizient durch Mundpropaganda, Empfehlungsnetzwerke und organische Suche Marketing, usw., dann bieten Sie Ihrem Kundenstamm preisgünstige Mehrwertdienste oder eine erweiterte Version Ihres Dienstes an.
Er nannte Beispiele für diesen Erfolg Geschäftsmodell at Skype, Flickr und einige andere.
Laut Fred Wilson ist der Kernvorteil eines „Freemium-Geschäfts Modell“ ist die schnelle Kundenakquise. Aber er machte deutlich, dass es so reibungslos wie möglich sein muss:
Ein Kunde ist nur einen Klick entfernt und wenn Sie ihn konvertieren können, ohne ihn zu einer Preis-Wert-Entscheidung zu zwingen, können Sie ziemlich schnell und effizient einen Kundenstamm aufbauen. Wichtig ist, dass Sie im Erstakquisitionsprozess so wenig wie möglich benötigen. Es ist keine gute Idee, nach einer Kreditkarte zu fragen, obwohl Sie nichts damit belasten. Auch Zwangsregistrierung ist eine schlechte Idee. Sie werden einige dieser Dinge tun wollen, sobald Sie den Kunden gewonnen haben, aber nicht bei der ersten Interaktion.
Oberstes Ziel war es, „eliminieren Sie alle Hindernisse für die anfängliche Kundenakquise.” Er hatte noch keinen Namen für diese Art von Einnahmen Modell.
Ihm einen Namen geben
Am Ende seines Artikels hatte Fred Wilson klar im Kopf, was das Freemium ist Geschäftsmodell sah aus wie. Allerdings hatte er keinen Namen dafür.
Deshalb lud er die Leute ein, zu kommentieren und einen richtigen Namen dafür zu finden Geschäftsmodell. Ein Kommentator, Jarid Lukin, schlug den Namen Freemium vor Modell.
Somit sind Service und Produkt völlig kostenlos und reibungslos, wo die meisten Benutzer nicht bezahlen und eine kleine Basis von Benutzern für ein Produkt mit Premium-Funktionen bezahlt.
Im Laufe der Jahre betonte Fred Wilson immer wieder die Bedeutung von Free. Heute das Freemium Geschäftsmodell hat auch die Glücksspielindustrie übernommen. Aber es ist auch das am meisten diskutierte geworden Geschäftsmodell in der Softwarebranche.
Von der Macht der Freiheit
Ein kostenloses Produkt zu bauen und es jedem zur Verfügung zu stellen und dann zu erwarten, dass es Geld verdient, ist nicht das Richtige und Dritten .
Stattdessen kann das „Gratis“ innerhalb des Freemiums, richtig eingesetzt, ein Hebel für schnellen Erfolg sein.
Wie Fred Wilson im Oktober 2008 betonte: „Freemium ist noch lange nicht tot, in der Tat kann es das sein Geschäftsmodell de rigueur."
Was hat er gemeint? Er erzählt in einem späteren Artikel:
Facebook ist ein perfektes Beispiel für die Arbeit der Freiökonomie. Eine Frau, die für ein großes Medienunternehmen arbeitet, war kürzlich in meinem Büro. Sie zitierte ihren CEO mit den Worten: „Warum erhebt Facebook nicht einfach eine monatliche Abonnementgebühr, sie würden damit buchstäblich Geld verdienen?“. Nun, ich glaube, wenn Facebook das tun würde, wären sie anfällig für andere Netzwerke, die einen kostenlosen Dienst anbieten. Und sicherlich wird nicht jeder dieser 200-mm+-Benutzer ein monatliches Abonnement aushusten. Aber indem sie einen reibungslosen Service anbieten, haben sie ein starkes und wachsendes Netzwerk aufgebaut, das sie jetzt auf verschiedene Weise monetarisieren und das sie auf zusätzliche Weise noch weiter monetarisieren werden. Und sie sind super schwer zu konkurrieren, weil sie kostenlos sind.
Damit Sie wissen, welche Schlüsselfragen Sie dieser Person stellen müssen, um sicherzustellen, dass das Freemium das Richtige ist Wachstum Werkzeug für Ihr Unternehmen. Einige dieser Fragen sind:
- Haben wir die Ressourcen, um ein kostenloses Produkt zu erhalten? Viele vergessen, dass ein kostenloses Produkt immer noch viel Wartung, Updates, Support usw. erfordert. Wenn Sie diese Dinge nicht haben, wird Ihr kostenloses Produkt nicht gut sein, was es schnell zum Flop bringen wird.
- Kannibalisiert das kostenlose Produkt mein Premium-Angebot? Es mag für manche Leute offensichtlich klingen, aber ein kostenloses Produkt zu entwickeln ist nicht einfach. Wissen Sie, wie viel von diesem kostenlosen Angebot ausreicht, um bewertet zu werden? Wissen Sie, wie Sie ein Gleichgewicht finden zwischen dem, was Sie kostenlos anbieten, und dem, was stattdessen bezahlt werden sollte? Stimmt das kostenlose Produkt mit Ihrem Overall überein? Geschäftsstrategie?
- Passt das Freemium zu meinem gesamten Geschäftsmodell? Wenn Ihre Organisation beispielsweise hauptsächlich auf ein Vertriebsteam aufgebaut ist, das mit Unternehmenskunden zusammenarbeitet, kann ein Freemium sinnvoll sein, da es Ihnen ermöglicht Marke mehr Menschen bekannt sein. Aber wird die Tatsache, dass mehr Leute meine kennen Marke um den Prozess der Gewinnung eines weiteren potenziellen Unternehmenskunden zu beschleunigen? Wenn nicht, ist ein Freemium mit a ausgerichtet Geschäftsstrategie Wo möchte ich das untere Ende des Marktes erreichen?
Unten sehen Sie ein Beispiel dafür, wie ein Freemium-Entscheidungsbaum aussehen könnte:
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