Zoom ist eine Videokommunikation Plattform deren Mission ist „Videokommunikation reibungslos gestalten.“ Das Virale nutzen Wachstum aus seinem Freemium Modell, nutzt Zoom dann seine Direktvertriebsmitarbeiter, um Gelegenheiten zu identifizieren und diese als B2B und zu kanalisieren enterprise Konten und ermöglicht es Zoom so, die Marken zu monetarisieren Wachstum generiert durch sein Freemium. Im Jahr 2022 erwirtschaftete Zoom einen Umsatz von über 4 Milliarden US-Dollar und einen Nettogewinn von 1.37 Milliarden US-Dollar.
Zoom-Kultur auf den Punkt gebracht
Wie in seinem Finanzprospekt betont, geht es bei Zooms Kultur darum, „Glück zu liefern“, was sie antreibt Mission, Seh-, und Werte.
Wie interpretiert Zoom sein scheinbar leeres Motto „Glück schenken“?
Zoom-Leitbild
Unsere Mission ist es, Videokommunikation reibungslos zu gestalten
Tatsächlich ist dieser Aspekt kritisch. Zoom konnte dank seiner so schnell wachsen Freemium-Modell wo es gelang, eine große Anzahl von Benutzern anzuziehen und sie in zahlende Kunden umzuwandeln. Zoom konnte sich auch durch seine Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung auszeichnen, was dazu beitrug, Viren auszulösen Wachstum.
Verständnis seiner Mission Es ist wichtig zu verstehen, was Zoom bei der Entwicklung seiner Produkte priorisiert, nicht nur aus technischer Sicht, sondern auch aus Vertriebs- und Marketing Standpunkt. Somit ist das Wort „reibungslos“ nicht nur ein Konzept, sondern eine Denkweise, die die gesamte Organisation durchdringt.
Zoom Vision-Erklärung
Unsere Seh- ist es, Menschen zu befähigen, durch Videokommunikation mehr zu erreichen
Videokommunikation ist das Herzstück von Zoom. Allerdings ist es Seh- ist es, „Menschen zu befähigen“. Da eine neue Form der Arbeit auf dem Vormarsch ist (insbesondere Fernarbeit), benötigen die Menschen immer mehr Möglichkeiten, per Video zu kommunizieren. Zoom ist so gesurft, um sehr schnell ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen.
Zoom-Werte
Wir kümmern uns um unsere Community, unsere Kunden, unser Unternehmen, unsere Teamkollegen und uns selbst
Das Verständnis der Werte der Organisation hilft uns zu verstehen, wer die wichtigsten Partner im Zoom sind Geschäftsmodell.
Dies zeigt sich auch in der Art und Weise, wie Zoom seine kommuniziert PRODUKTE:
Wir bieten eine Video-First-Kommunikation Plattform das Glück bringt und die Art und Weise, wie Menschen interagieren, grundlegend verändert.
Und sein Ehrgeiz, was die PRODUKTE erreichen können:
Wir glauben, dass reichhaltige und zuverlässige Kommunikation zu Interaktionen führt, die mehr Empathie und Vertrauen schaffen. Wir bemühen uns, dem Vertrauen unserer Kunden gerecht zu werden, indem wir eine Kommunikationslösung liefern, die „einfach funktioniert“. Unser Ziel ist es, Zoom-Meetings besser zu machen als persönliche Treffen.
Wie Sie vielleicht bemerken, Zooms kühnes Ziel ist es, „Zoom-Meetings besser als persönliche Meetings“ zu machen.
Diese Art von Fokus führt PRODUKTE Entwicklung und hilft Zoom-Mitarbeitern, sich auf ein einziges, kühnes Ziel zu konzentrieren.
Die Herausforderung besteht darin, Organisationen den Aufbau einer Kultur zu ermöglichen, obwohl sie hauptsächlich aus Mitarbeitern besteht, die remote arbeiten. Daher mehr als nur ein PRODUKTE, Zoom fördert eine Bewegung oder eine Denkweise.
Dies ist ein entscheidender Schritt, um zu verstehen, wie diese Art von Seh- hilft auch dem eigenen Kunden, das besser zu verstehen Wert dauert ebenfalls 3 Jahre. Das erste Jahr ist das sog. PRODUKTE.
Heute hat Zoom ein unglaubliches Ausmaß erreicht.
Was macht Zoom anders?
Während viele andere digitale Unternehmen ihre Video-Chat-Anwendungen auf den Markt bringen, waren einige der Faktoren, die Zoom dabei halfen, Fuß zu fassen:
- Sowohl kostenlos als auch Premium, zuverlässige, qualitativ hochwertige Kommunikation
- Installation
- Einfach bereitzustellen und zu verwalten
Wettbewerbsstärken von Zoom
- Video-First-Cloud-Architektur
- Ein anerkannter Marktführer
- Virale Nachfrage
- Eine mehrgleisige Markteinführungsstrategie, bei der das Unternehmen sein Freemium nutzt, um einen kontinuierlichen Strom zahlender Kunden aufzubauen
Wie verdient Zoom Geld?
Zoom verdient hauptsächlich Geld über seine Meetings-Plattform. Darum herum hat Zoom eine Reihe von Produkten und Funktionen entwickelt.entwickelt, um Benutzern ein reibungsloses Kommunikationserlebnis zu bieten."
Benutzer werden in zwei Kategorien eingeteilt:
- Hosts die Videomeetings organisieren
- Und das einzelne Teilnehmer die an diesen Videokonferenzen teilnehmen
Zoom-Produkte (Quelle: Zoom 10K, 2020)
Zoom hat Tausende von Kunden aller Größen in allen Branchen und Regionen.
Als das Unternehmen seine Einnahmen skalierte, skalierte es auch seinen Umsatz und Marketing Ausgaben, um es seinem Vertriebspersonal zu ermöglichen, die kontinuierlichen Kontenströme mit Zoom kostenlos als zahlende Kunden umzuwandeln.
Im Laufe der Jahre steigerte Zoom jedoch seine Rentabilität.
Und auch seine Effizienz!
Dies ist von entscheidender Bedeutung, da es zeigt, dass das Unternehmen bei der Skalierung seiner Geschäftstätigkeit immer noch in der Lage ist, ein gewisses Maß an Effizienz aufrechtzuerhalten.
Die mehrgleisige Go-to-Market-Strategie
Zoom definiert seine Verkäufe Modell als „mehrgleisige Go-to-Market-Strategie für optimale Effizienz“. Es beginnt mit „viraler Begeisterung“, die von Benutzern ausgelöst wird, wenn sie sich dem anschließen Plattform kostenlos.
Die gute Erfahrung wird durch Vertriebsbemühungen kanalisiert, um Kundenmöglichkeiten zu identifizieren, um beispielsweise einen nicht zahlenden Benutzer in einen zu verwandeln enterprise Kunden.
Wie zum Beispiel Zoom in seinem 2019, 10K „Bereits im Jahr 2019 begannen 55 % der 344 Kunden, die mehr als 100,000 US-Dollar Umsatz beigesteuert haben, vor dem Abonnement mit mindestens einem kostenlosen Host"
Daher der Umsatz Modell kombiniert die virale Nachfragegenerierung aus dem kostenlosen Zoom-Meeting-Plan mit Direktverkäufen, die nach potenziellen Kundenchancen suchen.
Das Direktvertriebsteam von Zoom umfasst:
- Feldverkäufe
- Innenverkauf
Diese sind nach der Anzahl der Kundenmitarbeiter und der Branche organisiert.
Das Freeterprise-Modell von Zoom wurde vorgestellt
Ich nenne gerne Zoom Modell ein Freeterprise, da das Unternehmen in der Lage war, seine Einnahmen zu skalieren, indem es ein kostenloses Unternehmen nutzte PRODUKTE (funktioniert normalerweise ziemlich gut im B2C-Bereich) noch keine B2B/Enterprise-Kunden gewinnen.
Somit funktioniert Freeterprise als eine leistungsstarke Möglichkeit, kostenlose professionelle Einzelkonten in zu verwandeln enterprise Konten.
Dazu muss das Unternehmen eine Art Langhantel verwenden und Dritten , wo die frei PRODUKTE Das Angebot einer großartigen Erfahrung funktioniert als nahtloser Einstiegspunkt.
Auf der anderen Seite baut der hochspezialisierte Verkäufer (normalerweise der Außendienst) eine starke Beziehung auf, um das Ganze zu bringen enterprise Konto an Bord!
Dies führt natürlich dazu, dass das Unternehmen seine Ressourcen auf den Aufbau einer Armee qualifizierter Verkäufer ausrichtet, um das Volumen der durch das kostenlose Angebot generierten Leads zu bewältigen (im Jahr 2019 gab Zoom 54 % seiner Einnahmen hauptsächlich für die Anzahl der Vertriebsmitarbeiter aus).
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