Markenaufbau ist eine Reihe von Aktivitäten, die Unternehmen dabei helfen eine Identität aufbauen, die von seinem Publikum wiedererkannt werden kann. Somit funktioniert es als Mechanismus der Identifikation durch Grundwerte, die signalisieren Vertrauen und tragen dazu bei, langfristige Beziehungen zwischen der Marke und ihren wichtigsten Stakeholdern aufzubauen.
Aspekt
Erläuterung
Definition
Markenaufbau ist ein strategischer Prozess, der darauf abzielt, die Wahrnehmung, den Ruf und die Wiedererkennung einer Marke in den Köpfen ihrer Zielgruppe zu schaffen und zu verbessern. Dabei handelt es sich um bewusste Maßnahmen und Kampagnen, um die Identität, Werte und Versprechen einer Marke zu etablieren und gleichzeitig positive Assoziationen mit der Marke zu fördern. Effektiver Markenaufbau führt zu erhöhter Markentreue, Kundenvertrauen und Wettbewerbsvorteilen. Es umfasst verschiedene Elemente, darunter Markenstrategie, Messaging, visuelle Identität und Kundenbindung.
Key Concepts
- Markenidentität: Der einzigartige Satz von Merkmalen, Werten und Attributen, die die Persönlichkeit einer Marke definieren und sie von der Konkurrenz unterscheiden. – Markenbewusstsein: Der Grad, in dem eine Marke von Verbrauchern erkannt und in Erinnerung behalten wird. – Marke Eigenkapital: Der immaterielle Wert einer Marke, der die Vorlieben und Kaufentscheidungen der Verbraucher beeinflusst. – Markenkonsistenz: Aufrechterhaltung eines einheitlichen Markenimages und einer einheitlichen Botschaft über alle Touchpoints hinweg. – Verbraucherwahrnehmung: Wie Verbraucher die Identität und das Angebot einer Marke wahrnehmen und interpretieren.
Eigenschaften
- Strategische Planung: Der Markenaufbau wird durch einen strategischen Plan geleitet, der Ziele, Zielgruppe und Markenpositionierung umreißt. – Konsistenz: Konsistenz in der Botschaft, den visuellen Elementen und den Markenwerten ist entscheidend für den Aufbau einer starken Marke. – Emotionale Verbindung: Beim effektiven Markenaufbau geht es häufig darum, emotionale Verbindungen zu den Verbrauchern herzustellen. – Kundenorientiert: Der Prozess dreht sich darum, die Bedürfnisse und Vorlieben der Zielgruppe zu verstehen und zu erfüllen. – Langfristiger Fokus: Der Markenaufbau ist ein langfristiges Unterfangen, das kontinuierliche Anstrengungen und Investitionen erfordert.
Folgen
- Marken-Loyalität: Erfolgreicher Markenaufbau fördert Kundentreue und Folgegeschäfte. – Marktdifferenzierung: Starke Marken können sich in wettbewerbsintensiven Märkten hervorheben und Spitzenpreise erzielen. – Verbrauchervertrauen: Der Aufbau von Vertrauen bei den Verbrauchern führt zu einem stärkeren Vertrauen in die Marke. – Wahrgenommener Wert: Eine gut aufgebaute Marke wird oft mit einem höheren wahrgenommenen Wert in Verbindung gebracht. – Mundpropaganda: Positive Markenerlebnisse führen zu Mundpropaganda und Weiterempfehlungen.
Vorteile
- Kundentreue: Eine starke Marke kann eine tiefe Kundenbindung und Interessenvertretung fördern. – Wettbewerbsvorteil: Ein effektiver Markenaufbau kann einen Wettbewerbsvorteil schaffen, indem er die Marke von der Konkurrenz abhebt. – Premium-Preise: Marken mit einem guten Ruf verlangen oft höhere Preise für ihre Produkte oder Dienstleistungen. – Konsistente Nachrichtenübermittlung: Einheitliche Markenbotschaften tragen zum Aufbau einer klaren und einprägsamen Markenidentität bei. – Erhöhter Marktanteil: Starke Marken können größere Marktanteile gewinnen und neue Kunden gewinnen.
Nachteile
- Ressourcenintensiv: Der Aufbau einer Marke erfordert viel Zeit, Mühe und finanzielle Ressourcen. – Langzeit Verpflichtung: Es ist ein langfristiges Unterfangen, das möglicherweise nicht sofort zu Ergebnissen führt. – Verbrauchererwartungen: Hohe Erwartungen an eine Marke können zu Enttäuschungen führen, wenn sie nicht konsequent erfüllt werden. – Marktveränderungen: Externe Faktoren und Marktdynamik können die Markenwahrnehmung beeinflussen. – Risiko negativer Assoziationen: Marken können beim Umgang mit negativen Assoziationen oder Krisen vor Herausforderungen stehen.
Anwendungsbereich
- Verbrauchsgüter: Konsumgüterunternehmen investieren in den Markenaufbau, um Markentreue aufzubauen und Kaufentscheidungen zu beeinflussen. – Technologie: Technologieunternehmen arbeiten am Markenaufbau, um Vertrauen und ein positives Image in einer wettbewerbsintensiven Branche zu schaffen. – Gastgewerbe: Hotels und Resorts konzentrieren sich auf den Markenaufbau, um Gäste anzulocken und unvergessliche Erlebnisse zu bieten. – Fashion: Modemarken bauen ihr Image auf, um in der Modebranche hervorzustechen und mit stilbewussten Verbrauchern in Kontakt zu treten. – Dienstleistungen: Dienstleister wie Banken und Fluggesellschaften investieren in den Markenaufbau, um das Vertrauen und die Loyalität ihrer Kunden zu gewinnen.
Anwendungsbeispiele
- Apple: Der Markenaufbau von Apple zeichnet sich durch Innovation, schlankes Design und benutzerzentrierte Erlebnisse aus. – Nike: Der Markenaufbau von Nike legt Wert auf Sportlichkeit, Selbstbestimmung und ikonische Empfehlungen. – Marriott: Der Markenaufbau von Marriott in der Hotelbranche konzentriert sich auf Qualität, Komfort und unvergessliche Aufenthalte. – Coca Cola : Der Markenaufbau von Coca-Cola konzentriert sich auf ein zeitloses, erfrischendes und allgemein anerkanntes Markenimage. – Amazon: Der Markenaufbau von Amazon dreht sich um Komfort, Kundenorientierung und Innovation im E-Commerce.
Inhaltsverzeichnis
Der moderne Vater des Markenaufbaus in einer technologiegetriebenen Welt
Mir MarketingEs geht um Werte, dies ist eine sehr komplizierte Welt, es ist eine sehr laute Welt, und wir werden keine Chance bekommen, die Leute dazu zu bringen, sich an viel von uns zu erinnern, was kein Unternehmen ist, und deshalb müssen wir uns wirklich darüber im Klaren sein, was wir von ihnen wollen über uns wissen.
Diese Aussage allein könnte durchaus als die Essenz des Markenaufbaus angesehen werden und was es wirklich bedeutet, eine Marke aufzubauen. Wie Steve Jobs betonte, geht es in der Tat nicht darum, eine Marke aufzubauen Schreiben Sie Ihr Leitbild, indem Sie Ihre Werteliste erstellen, damit Sie sie Ihren Kunden zuordnen können.
Auf diese Weise macht es rückwärts. Beim Markenaufbau geht es darum, wer Sie sind und welche Art von Unternehmen Sie aufbauen möchten. Und bei der klaren Kommunikation geht es nicht um Worte.
Ein Unternehmen, das Geld verdient, ist keine Marke. Und Sie können immer noch ein Geschäft aufbauen, das Geld verdient, ohne eine Marke aufzubauen. Wenn dieses Unternehmen jedoch wächst, wird Ihre Marke eine Möglichkeit sein, Menschen innerhalb und außerhalb der Organisation zusammenzubringen und es diesen Menschen so zu ermöglichen, sich mit Ihrem Unternehmen zu identifizieren.
Dies ist nicht nur eine Frage der Philosophie, wo man einen beliebten Wirtschaftsautor paraphrasieren muss, man muss „mit dem Warum beginnen“.
Es gibt tiefere Auswirkungen des Markenaufbaus, die einen evolutionären Wert haben und die das langfristige Überleben Ihres Unternehmens von Ihrer Fähigkeit zum Aufbau dieser Marke abhängig machen könnten.
Identität: über die zu erledigende Aufgabe hinaus, um zu definieren, wer Sie sind
In derselben Rede im Jahr 1997 versuchte Steve Jobs, die Marke Apple wiederzubeleben. Als er nach seiner Entlassung vor mehr als einem Jahrzehnt zum Unternehmen zurückkehrte, waren die Verkäufe von Apple massiv zurückgegangen. Mehrere CEOs wurden eingestellt und bezahlten Millionen, nur um die Dinge noch schlimmer zu machen.
Steve Jobs war ziemlich klar, was mit Apple passiert war. Als er markiert:
Die Frage, die wir stellten, war, dass unsere Kunden wissen wollten, wer Apple ist und wofür wir stehen, wo wir in diese Welt passen und worum es uns geht, ist nicht, Boxen herzustellen, damit Menschen ihre Arbeit erledigen können, obwohl wir das tun Nun, wir machen das in einigen Fällen besser als fast jeder andere, aber Äpfel über etwas mehr als das.
Und er fuhr fort:
Der Kernwert von Apple ist, dass wir glauben, dass Menschen mit Leidenschaft die Welt zum Besseren verändern können. Daran glauben wir, und wir hatten die Gelegenheit, mit solchen Leuten zusammenzuarbeiten … und diejenigen, die verrückt genug sind zu glauben, sie könnten die Welt verändern, sind diejenigen, die es tatsächlich tun.
Abgesehen von den inspirierenden Zitaten machte Steve Jobs einen wichtigen Punkt. In einer technologiegetriebenen Geschäftswelt, in der technologische Innovation der Haupttreiber des Erfolgs zu sein scheint. Und wo digitale Kanäle es einfach machen, Ihre zu verfolgen Marketing-Strategie.
Es ist sehr leicht, sich über die Dinge zu verwirren, die wirklich wichtig sind. Der rationale und konventionelle Ansatz, basierend auf zu erledigende Aufgaben, geht von mehreren Annahmen aus, die den Aufbau einer Marke von vornherein erschweren könnten.
Einige dieser Annahmen sind:
Die Menschen wollen immer Bequemlichkeit und niedrige Preise.
Wenn A funktioneller ist als B, dann wird jeder A statt B haben wollen.
Rationalität treibt das Handeln der Menschen an.
Was nicht rational erklärt werden kann, ist entweder dumm, irrelevant, trivial oder unserer Aufmerksamkeit nicht wert.
Vermarkter sind Lügner, die versuchen, Menschen zu manipulieren.
Wahrnehmungen sind nicht so wichtig wie Technik.
Menschen sind voreingenommen, und wir müssen diese Vorurteile nutzen.
Ich könnte Dutzende dieser Annahmen aufzählen, aber Sie verstehen, was ich meine. In einer technologiegetriebenen Welt, in der das Verfolgen sichtbarer Metriken kostengünstig geworden ist, werden diese Metriken zu den wichtigsten Treibern von Startups, die ihre Marken vernachlässigen und sich auf die Entwicklung funktionaler Produkte konzentrieren.
Und die Sache ist die, große Tech-Player mit den wertvollsten Marken der Welt sind sich der Tatsache bewusst, dass ihre Markenbildungsaktivitäten ein Schlüsselelement ihres Erfolgs sind. Aber sie tun so, als würden diese nicht zählen.
Unternehmen wie Alphabet (Google), Amazon, Apple und Microsoft, geben Milliarden von Dollar für Werbung, Markenaufbau und Vertrieb aus, um die Botschaft zu vermitteln, dass der Grund für ihre Dominanz in ihren überlegenen Technologien, Innovationen, Lieferketten oder Buchhaltungsabteilungen liegt.
Es gibt noch mehr zu erzählen und das nennt man Markenaufbau. In Bezug auf Nike erklärte Steve Jobs in der Rede von 1997:
Nike verkauft eine Ware, sie verkaufen Schuhe, und doch, wenn Sie an Nike denken, fühlen Sie etwas anderes als eine Schuhfirma und ihre Anzeigen, da Sie wissen, dass sie nie über das Produkt sprechen, sie erzählen Ihnen nie über ihre Böden und warum sie Sie sind besser als Reebok, also ehrt Nike mit ihrer Werbung großartige Athleten und großartige Leichtathletik, das sind sie, darum geht es ihnen.
Vertrauen: Wie kann ich Ihnen vertrauen, wenn Sie kein Geld für Branding „verschwenden“?
Eine Blume ist ein Unkraut mit einem Werbebudget. - Rory Sutherland, Alchemie.
Rory Sutherland, Vizepräsident von Ogilvy in Großbritannien, erklärt in seinem Buch Alchemy die evolutionären Kräfte hinter dem Branding. Wie er hervorhebt, ist die Wissenschaft seither so mächtig bei der Erklärung physikalischer Prozesse geworden.
Immer mehr Intellektuelle versuchten, die wissenschaftliche Methode auf reale Szenarien anzuwenden, in denen ein extrem hohes Maß an Unsicherheit besteht. Wie der ehemalige Händler Nassim Nicholas Taleb in seinem Buch Antifragile erklärt, ist es in der realen Welt wirklich schwierig, das Problem überhaupt erst zu verstehen.
In der Tat versuchen wir oft, ein Problem zu lösen, das uns gut aussehen lässt, aber es ist das falsche. Wir neigen dazu, Rationalität und Logik (die auf dem Papier gut aussehen) auf Situationen mit hoher Unsicherheit anzuwenden. Kurz gesagt, als Jeff Bezos hervorgehoben und berichtet in einem Aktionärsbrief im Jahr 2006:
Wir haben uns entschieden, die Preise für unsere Kunden Jahr für Jahr kontinuierlich und deutlich zu senken, da unsere Effizienz und Größe dies ermöglichen. Dies ist ein Beispiel für eine sehr wichtige Entscheidung, die nicht auf mathematische Weise getroffen werden kann. Wenn wir die Preise senken, verstoßen wir tatsächlich gegen die Mathematik, die wir machen können, die immer besagt, dass der kluge Schachzug darin besteht, die Preise zu erhöhen.
Kurz gesagt, dies ist keine Art von Entscheidung, die mit mathematischen Modellen getroffen werden kann, sondern erfordert Visionen und das Verständnis für verborgene Facetten der Realität (für die das menschliche Gehirn möglicherweise verdrahtet ist).
Wo Amazon mit Preiselastizitätsmodellen ausgestattet ist, die kurzfristig vorhersagen können, dass Preissenkungen kurzfristig negative Auswirkungen auf das Endergebnis haben, hob Jeff Bezos hervor:
Wir sind der Meinung, dass die unermüdliche Rückgabe von Effizienzsteigerungen und Skaleneffekten an die Kunden in Form niedrigerer Preise einen positiven Kreislauf schafft, der langfristig zu einem viel größeren Dollarbetrag an freiem Cashflow und damit zu einem viel wertvolleren Unternehmen führt Amazon. Com.
Kurz gesagt, es gibt bestimmte Entscheidungen, bei denen eine Optimierung sinnvoll ist. Und in diesen Fällen funktionieren quantitative und mathematische Modelle gut. In allen anderen Fällen, in denen ein hohes Maß an Mehrdeutigkeit und Unsicherheit besteht, funktionieren diese Modelle nicht.
Aber es steckt noch mehr dahinter. In einem Szenario der Mehrdeutigkeit und Ungewissheit (wie bei den meisten wichtigen Geschäftsentscheidungen) hebt Rory Sutherland hervor, wie psychologisch eine Schlüsselrolle spielt. Kurz gesagt, was irrational erscheint, hat einen evolutionären Wert, der nicht durch Logik erklärt werden kann.
Rory Sutherland in The Wiki Man Highlights:
Ich denke, wenn Sie sich vorgenommen haben, ein großartiges Geschäft aufzubauen, haben Sie eine faire Chance, eine großartige Marke aufzubauen. Ich bin nicht so zuversichtlich, dass jemand, der eine großartige Marke aufbauen möchte, ein großartiges Geschäft aufbauen wird.
Und Geld, das für Branding ausgegeben wird, scheint eines dieser Dinge zu sein, die zwar von Ökonomen nicht erklärt werden können, aber stattdessen ein Element des Vertrauens sind. Kurz gesagt, als unterbewusste Annahme, wenn Sie Geld ausgeben, um eine Marke und einen guten Ruf aufzubauen, haben Sie mehr Risiko im Spiel und mehr zu verlieren.
Als solches verdienen Sie möglicherweise mehr Vertrauen (das soll nicht rational oder logisch sein, sondern für unser Unterbewusstsein sinnvoll sein).
Reputation und Social Proof: Ich zeige Ihnen, wer ich bin, indem ich Ihnen sage, wer Sie sind
„Kapitalismus ist nicht „materialistisch“, sondern „semiotisch“. Es betrifft vor allem die psychologische Welt der Zeichen, Symbole, Bilder und Marken.“ ― Geoffrey Miller, Spent: Sex, Evolution und Verbraucherverhalten.
Werbung und Branding spielen eine Schlüsselrolle beim Aufbau von Vertrauen. Und wir könnten argumentieren, dass dies das Rückgrat des Kapitalismus selbst ist. Kurz gesagt, größere Unternehmen, die über die Nachbarschaft hinaus präsent sind, brauchen Marken, um erfolgreich zu sein. Und das gilt umso mehr im digitalen Zeitalter.
Wenn Sie sich einen Gedankengang der Person vorstellen, die sich mit unserer Marke und unserer teuren Markenkampagne beschäftigt, könnte das Unterbewusstsein implizit etwas in diese Richtung sagen: „Hey, wenn Sie es sich leisten können, Geld für die Werbung Ihres Produkts auszugeben, muss es gut sein. Und außerdem haben Sie dafür Geld zur Verfügung, was mir sagt, dass Sie finanziell zuverlässiger sind. Daher weiß ich, dass Sie helfen können, wenn das Produkt nicht funktioniert, und dass Sie lange genug bleiben, damit ich Ihnen vertrauen kann.“
Darüber hinaus hat Branding eine soziale Rolle, die Geoffrey Miller in seinem Buch „Spent“ gut erklärt:
Alle Anzeigen haben effektiv zwei Zielgruppen: potenzielle Produktkäufer und potenzielle Produktbetrachter, die den Produktbesitzern verschiedene wünschenswerte Eigenschaften zuschreiben.
Und wie er im selben Buch erklärt:
Die Reichen begehren den neuen iPod nicht wegen der Geräusche, die er in ihren Köpfen erzeugen kann, sondern wegen der Eindrücke, die er in den Köpfen anderer hinterlassen kann.
Die Kraft der Wahrnehmung: 2+2 ist nicht gleich 4
Ingenieure, Mediziner, Wissenschaftler sind besessen davon, die Probleme der Realität zu lösen, obwohl eigentlich … sobald Sie ein grundlegendes Niveau des Wohlstands in der Gesellschaft erreicht haben, die meisten Probleme tatsächlich Wahrnehmungsprobleme sind - Rory Sutherland, Alchemie.
Das ist nicht leicht zu begreifen und zu verinnerlichen, aber die Wahrnehmung kann unsere Produkte aufwerten. Bei der Wahrnehmung geht es jedoch nicht nur darum, die Benutzererfahrung zu verbessern, mehr technische Spezifikationen in Ihr Produkt einzubauen oder Funktionen hinzuzufügen.
Wahrnehmung kann viel billiger zu implementieren und dennoch leistungsfähiger sein. Es erfordert jedoch ein Umdenken, da Dinge, die vielleicht trivial, irrational oder unlogisch klingen, plötzlich ihre Genialität offenbaren.
Das weiß auch Coca-Cola, als es eine einzigartige Form für seine Flaschen entwickelte. Und das geschah vor einem Jahrhundert. Als die Geschichte geht, als Coca-Cola seine Marke bewahren wollte, lud es seine Abfüller ein, ein „Flasche so deutlich, dass Sie erkennen würden, ob Sie sie im Dunkeln fühlen oder zerbrochen auf dem Boden liegen."
Das wissen auch Tech-Giganten. Als Google seine Suchmaschine startete, verbesserte sein super-sauberes Design nicht nur die Benutzererfahrung. Aber es signalisierte auch eine Sache (wie Rory Sutherland in Alchemy erklärt), dass Google tatsächlich gut in der Suche war!
So sehr, dass „google it“ zum Synonym für „search it“ wurde und nun tatsächlich immer häufiger verwendet wird:
Wie „google it“ populärer geworden ist als „search it“ (laut Google Trends). Kurz gesagt, Google ist nicht nur zu einem Synonym für Suche geworden, es hat seine Bedeutung erweitert, da es die Suche zum Mainstream gemacht und so Milliarden von Menschen dazu gebracht hat, Dinge zu googeln.
Es gibt Tausende, wenn nicht Millionen versteckter Möglichkeiten, wie wir unsere Wahrnehmung ohne zusätzliche Kosten oder Kapitalinvestitionen nutzen können, um unser Geschäft jetzt zu verbessern, indem wir die Art und Weise ändern, wie unser Produkt oder unsere Dienstleistung wahrgenommen wird.
Es erfordert nur Kreativität und die Fähigkeit zu denken, dass sich das, was unlogisch erscheinen mag, tatsächlich als unbewusst rational erweisen kann, auch wenn es schwer zu erklären ist.
Signalisierung: Wie ich aussehe und was ich tue, hat nichts damit zu tun, wie ich aussehe und was ich tue
„Der bunte Schwanz des Pfaus lässt ihn nicht höher fliegen, aber er erhöht seinen Status in den Augen der Pfauen.“ - Nikolaus Humphrey, Bewusstsein als Kunst.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Angeberei, Werbung und Branding nur Synonyme für Dummheit sind, versuchen wir, sie aus einer anderen Perspektive zu betrachten. Laut Evolutionspsychologen wie Nicholas Humphrey gibt es versteckte Gründe, warum wir so handeln, wie wir es tun, selbst wenn es irrational erscheint.
Und es liegt oft an der Signalisierung. Entsprechend der Signalisierung, Theorie Aus evolutionärer Sicht müssen diese Signale kostspielig sein. Im Pfauenfall beispielsweise ist das Fitnesssignal so kostspielig, dass es tatsächlich zu einem Handicap wird.
Nach Angaben des Handicap-Prinzip"zuverlässige Signale muss für den Signalgeber kostspielig sein und den Signalgeber etwas kosten, das sich ein Individuum mit weniger einer bestimmten Eigenschaft nicht leisten könnte.
Einige Evolutionspsychologen könnten sogar so weit gehen zu sagen, dass die Entwicklung von Flügeln in erster Linie der sexuellen Selektion diente und dass das Fliegen eine Nebenwirkung davon war.
Wenn Sie also Signalisierung in diesem Zusammenhang verstehen, verstehen Sie auch, warum es auch für Marken wichtig wird, sich selbst zu bewerben, um „fit“ zu werden. Und der beste Weg, sich selbst zu bewerben, um ein Geschäft aufzubauen, das Bestand hat.
Kontext und Bedeutung
Ein letztes Schlüsselprinzip, das es zu verinnerlichen gilt, ist die Bedeutung des Kontexts bei der menschlichen Entscheidungsfindung. Die Art und Weise, wie wir Dinge wahrnehmen, wird vom Kontext bestimmt. Das mag trivial klingen, aber es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass das Tragen einer Maske oder eines Kostüms im Büro an Halloween akzeptabel ist (auch unter Ingenieuren), aber das gleiche Kostüm an einem normalen Tag würde Sie als Freak qualifizieren.
Verstehen, in welchem Kontext Menschen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erleben. Oder die Bestimmung des Kontexts, den Sie für Ihre Marke schaffen möchten, ist entscheidend für den Aufbau einer erfolgreichen Marke.
Die Macht der Markenbekanntheit
In einem Artikel mit dem Titel Heuristische Entscheidungsfindung, Gerd Gigerenzer und Wolfgang Gaissmaier hoben hervor, wie Verbraucher die Markenwiedererkennung nutzen könnten, die in manchen Fällen „sogar wichtiger sein könnte als Attribute, die Qualität direkt widerspiegeln“.
Wie in demselben Artikel erklärt, wählten die meisten Menschen in einem Blindtest bei der Wahl zwischen einer hochwertigen Erdnussbutter und zwei alternativen minderwertigen Erdnussbutter die höchste Qualität. Als jedoch ein Markenetikett, das die Leute erkennen konnten, an einem der Gläser befestigt wurde, wählten die meisten Leute plötzlich die Marke, die sie kannten.
Das Experiment könnte durchaus darauf hindeuten, dass die Markenbekanntheit nicht nur die Auswahl erleichtert, sondern auch die Wahrnehmung und den „Geschmack“ des Produkts selbst verändert. Fast so, wie der Markenname in den Köpfen der Verbraucher eine parallele Realität schafft, die über die Inhaltsstoffe hinausgeht.
Wert: der ideale Punkt zwischen Schmerz und Wahrnehmung
Bei einem Wertversprechen geht es darum, wie Sie Wert für Kunden schaffen. Während viele unternehmerische Theorien auf die Probleme und Schmerzpunkte der Kunden zurückgreifen, kann der Wert auch über Nachfragegenerierung geschaffen werden, bei der es darum geht, Menschen zu ermöglichen, sich mit Ihrer Marke zu identifizieren und so Nachfrage nach Ihren Produkten und Dienstleistungen zu generieren.
In einer technologiegetriebenen Geschäftswelt ist es leicht, sich in Theorien zu verlieben, die sich zu sehr auf Probleme und Schmerzpunkte konzentrieren und die Bedeutung auch der Nachfragegenerierung aus den Augen verlieren.
Unternehmen wie Nike wissen das sehr genau und geben deshalb Milliarden in „Nachfragegenerierung“ aus:
Die Vision von Nike lautet: „Jedem Athleten auf der Welt Inspiration und Innovation zu bringen.“ Während sein Leitbild lautet, „alles Mögliche zu tun, um das menschliche Potenzial zu erweitern. Wir tun dies, indem wir bahnbrechende Sportinnovationen schaffen, unsere Produkte nachhaltiger gestalten, ein kreatives und vielfältiges globales Team aufbauen und einen positiven Einfluss auf die Gemeinschaften ausüben, in denen wir leben und arbeiten.“
Sicherlich ist dies keine Einladung, zu viel Geld auszugeben Marketing. Vielmehr ist es eine Einladung, über das hinauszublicken, was Ihre Kunden Ihnen derzeit sagen, damit Sie ihre Erwartungen übertreffen können.
Letztendlich ergibt sich der Wert als Unternehmen auch aus der Tatsache, dass man experimentieren und Annahmen darüber, was die Leute wirklich wollen, hinterfragen kann. Und das ist der Kern von Kundenbesessenheit, die Amazon seit seiner Gründung als North Start verwendet:
Die Kundenbesessenheit geht über quantitative und qualitative Kundendaten hinaus und bewegt sich um das Kundenfeedback herum, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Diese Einsichten beginnen mit dem wandernden Prozess des Unternehmers, angetrieben von Ahnung, Bauchgefühl, Intuition, Neugier und einer Baumeister-Mentalität. Die Produktfindung bewegt sich in einer Schleife aus Bauen, Überarbeiten, Experimentieren und Iterieren.
Ein Teil des Prozesses besteht darin, Probleme der Kunden aufzudecken. Ein weiterer guter Teil davon handelt von einem Entdeckungsprozess, von zufälligen Einsichten. Das Unternehmen, das darüber stolpert, wird als Nebeneffekt auch unter dem Strich davon profitieren.
Daher könnte das Unternehmen, das in der Lage ist, einen Teil seiner Zeit und Ressourcen darauf zu verwenden, Werte jenseits der von bestehenden Kunden definierten engen Grenzen zu erkunden, auch von einem Innovationsschub profitieren und der Konkurrenz einen Schritt voraus sein und so einen Vorsprung schaffen blauer Ozean:
Ein blauer Ozean ist ein Strategie wo die Grenzen bestehender Märkte neu definiert und neue unbestrittene Märkte geschaffen werden. Im Zentrum steht die Wertinnovation, für die unbestrittene Märkte geschaffen werden, in denen der Wettbewerb irrelevant wird. Und der Kosten-Nutzen-Kompromiss ist gebrochen. So folgen Unternehmen einem blauen Ozean Strategie bieten viel mehr Wert zu geringeren Kosten für die Endkunden.
Schlüssel-Höhepunkte
Markenaufbau und Identität: Beim Markenaufbau geht es darum, eine Identität für ein Unternehmen zu schaffen, die von seinem Publikum wiedererkannt werden kann. Es fungiert als Mechanismus zur Identifikation anhand von Grundwerten und baut langfristige Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern auf.
Steve Jobs zum Markenaufbau: Steve Jobs betonte, dass es beim Markenaufbau nicht nur darum geht, Leitbilder zu schreiben oder Werte mit den Kunden in Einklang zu bringen. Es geht darum, zu definieren, wer das Unternehmen ist und welche Art von Unternehmen es aufbauen möchte.
Bedeutung von Vertrauen im Branding: Der Aufbau einer Marke trägt dazu bei, Vertrauen bei den Kunden aufzubauen. Geld für die Markenbildung auszugeben signalisiert Engagement und Zuverlässigkeit und führt zu mehr Vertrauen und Loyalität.
Markenbekanntheit und -wahrnehmung: Die Markenbekanntheit spielt eine entscheidende Rolle bei der Entscheidungsfindung der Verbraucher. Menschen neigen dazu, Produkte mit erkennbaren Marken zu wählen, und das Branding kann ihre Wahrnehmung und Vorlieben beeinflussen.
Signalisierung und Branding: Die Signaling-Theorie geht davon aus, dass Branding und Werbung als Signale für die Fitness und Zuverlässigkeit eines Unternehmens dienen. Geld für die Markenbildung auszugeben, kann als kostspieliges Signal angesehen werden, das Engagement und Vertrauenswürdigkeit signalisiert.
Kontext und Bedeutung: Für eine erfolgreiche Markenbildung ist es entscheidend, den Kontext zu verstehen, in dem Kunden eine Marke erleben. Wahrnehmung und Bedeutung können einen erheblichen Einfluss darauf haben, wie ein Produkt wahrgenommen und bewertet wird.
Wert- und Nachfragegenerierung: Während die Bewältigung von Kundenproblemen von wesentlicher Bedeutung ist, kann die Nachfragegenerierung durch Branding auch Mehrwert schaffen. Die Entdeckung innovativer Wege, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen, die über deren Erwartungen hinausgehen, kann zu einem Wettbewerbsvorteil führen.
Blue Ocean-Strategie und Innovation: Branding kann zu Innovationen und der Schaffung unbestrittener Märkte führen und es Unternehmen ermöglichen, einzigartige Werte zu geringeren Kosten anzubieten. Die Erkundung von Werten, die über bestehende Kunden hinausgehen, kann dazu führen, dass Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sind.
Literaturhinweise und Leseempfehlungen
Die Ideen hinter diesem Leitfaden wurden von mehreren Büchern und Autoren inspiriert:
Kontobasiert Marketing (ABM) ist ein Strategie wo die Marketing und Verkaufsabteilungen kommen zusammen, um personalisierte Einkaufserlebnisse für hochwertige Kunden zu schaffen. Kontobasiert Marketing ist ein Business-to-Business (B2B)-Ansatz, bei dem Marketing und Vertriebsteams arbeiten zusammen, um hochwertige Kunden anzusprechen und sie zu Kunden zu machen.
Ad Ops – auch bekannt als Digital Ad Operations – bezieht sich auf Systeme und Prozesse, die die Bereitstellung und Verwaltung digitaler Werbung unterstützen. Das Konzept beschreibt jeden Prozess, der hilft a Marketing Team verwaltet, führt oder optimiert Werbekampagnen und macht sie zu einem integrierenden Bestandteil des Geschäftsbetriebs.
Der Risikokapitalgeber Dave McClure hat das Akronym AARRR geprägt, das ein vereinfachtes Modell ist, das es ermöglicht zu verstehen, welche Metriken und Kanäle in jeder Phase für den Weg der Benutzer zu Kunden und Empfehlungsgebern einer Marke betrachtet werden müssen.
Affinität Marketing beinhaltet eine Partnerschaft zwischen zwei oder mehr Unternehmen, um mehr Produkte zu verkaufen. Beachten Sie, dass dies eine für beide Seiten vorteilhafte Vereinbarung ist, bei der eine Marke ihre Reichweite vergrößern und ihre Glaubwürdigkeit in Verbindung mit der anderen steigern kann.
Wie der Name schon sagt, Hinterhalt Marketing steigert auf verdeckte und unerwartete Weise das Bewusstsein für Marken bei Veranstaltungen. Hinterhalt Marketing nimmt viele Formen an, ein gemeinsames Element, die Marke, die ihre Produkte oder Dienstleistungen bewirbt, hat nicht für das Recht bezahlt, dies zu tun. Somit versucht das Unternehmen, das den Hinterhalt durchführt, Kapital aus den Bemühungen des Unternehmens zu schlagen, das das Ereignis sponsert.
Affiliate Marketing beschreibt den Prozess, bei dem ein Partner eine Provision für den Verkauf der Produkte einer anderen Person oder eines anderen Unternehmens verdient. Hier ist der Affiliate einfach eine Person, die motiviert ist, ein bestimmtes Produkt durch Anreize zu bewerben. Das Unternehmen, dessen Produkt beworben wird, gewinnt an Umsatz und Marketing von verbundenen Unternehmen.
Das Bullseye-Framework ist eine einfache Methode, mit der Sie Prioritäten setzen können Marketing Kanäle, mit denen Ihr Unternehmen an Fahrt gewinnt. Die Hauptlogik des Bullseye-Frameworks besteht darin, das zu finden Marketing funktionierende Kanäle und priorisieren Sie diese.
Markenaufbau ist eine Reihe von Aktivitäten, die Unternehmen dabei helfen, eine Identität aufzubauen, die von ihrem Publikum wiedererkannt werden kann. Somit fungiert es als Identifikationsmechanismus durch Kernwerte, die Vertrauen signalisieren und dazu beitragen, langfristige Beziehungen zwischen der Marke und ihren wichtigsten Stakeholdern aufzubauen.
Laut Eingang Marketing Plattform HubSpot tritt eine Markenverwässerung auf, „wenn der Markenwert eines Unternehmens aufgrund einer erfolglosen Markenerweiterung abnimmt, bei der es sich um ein neues Produkt handelt, das das Unternehmen in einer Branche entwickelt, in der es keinen Marktanteil hat.“ Eine Markenverwässerung tritt daher auf, wenn eine Marke an Wert verliert, nachdem das Unternehmen ein Produkt auf den Markt gebracht hat, das nicht mit seiner Vision, Mission oder seinen Fähigkeiten übereinstimmt.
Das Brand Essence Wheel ist ein auf Vorlagen basierender Ansatz, den Unternehmen verwenden können, um ihre Marke besser zu verstehen. Das Rad der Markenessenz hat offensichtliche Auswirkungen auf die externe Marke Strategie. Es ist jedoch ebenso wichtig, um die Marke zu vereinfachen Strategie für Mitarbeiter ohne starke Marketing Hintergrund. Obwohl es viele Variationen des Markenkernrads gibt, enthält ein umfassendes Rad Informationen aus fünf Kategorien: Attribute, Vorteile, Werte, Persönlichkeit, Markenkern.
Der Markenwert ist die Prämie, die ein Kunde bereit ist, für ein Produkt zu zahlen, das alle objektiven Eigenschaften bestehender Alternativen aufweist und sich somit in der Wahrnehmung unterscheidet. Die Prämie für scheinbar gleiche Produkte und Qualität ist auf seinen Markenwert zurückzuführen.
Bei der Markenpositionierung geht es darum, eine mentale Immobilie im Kopf des Zielmarktes zu schaffen. Im Erfolgsfall ermöglicht die Markenpositionierung einem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil. Und es wirkt auch als Wechselkosten zugunsten der Marke. Verbraucher, die eine Marke wiedererkennen, neigen weniger dazu, zu einer anderen Marke zu wechseln.
Business Storytelling ist ein wichtiger Teil der Entwicklung eines Geschäftsmodells. In der Tat wird die Art und Weise, wie Sie die Geschichte Ihres Unternehmens gestalten, seine Marke langfristig beeinflussen. Das liegt daran, dass Ihre Markengeschichte mit Ihrer Markenidentität verknüpft ist und es den Menschen ermöglicht, sich mit einem Unternehmen zu identifizieren.
Inhalt Marketing ist eine der leistungsstärksten kommerziellen Aktivitäten, die sich auf die Nutzung der Inhaltsproduktion (Text, Audio, Video oder andere Formate) konzentriert, um ein Zielpublikum anzuziehen. Inhalt Marketing konzentriert sich auf den Aufbau einer starken Marke, aber auch darauf, einen Teil dieser Zielgruppe in potenzielle Kunden umzuwandeln.
Eine der ersten Erwähnungen des Customer Lifetime Value fand 1988 in dem Buch Database Marketing: Strategy and Implementation von Robert Shaw und Merlin Stone statt. Der Customer Lifetime Value (CLV) repräsentiert den Wert eines Kunden für ein Unternehmen über einen bestimmten Zeitraum. Es stellt eine kritische Geschäftsmetrik dar, insbesondere für SaaS- oder wiederkehrende umsatzbasierte Unternehmen.
Kundensegmentierung ist eine Marketing Methode, die die Kunden in Untergruppen einteilt, die ähnliche Merkmale aufweisen. Also Produkt, Marketing und Engineering-Teams können die zentrieren Strategie von der Markteinführung bis zur Produktentwicklung und Kommunikation rund um jede Untergruppe. Kundensegmente können auf verschiedene Arten aufgeschlüsselt werden, z. B. nach Demografie, Geografie, Psychografie und mehr.
Entwickler:in / Unternehmen Marketing umfasst Taktiken zur Steigerung des Bewusstseins und zur Einführung von Softwaretools, Lösungen und SaaS-Plattformen. Entwickler Marketing ist zum Standard unter Softwareunternehmen mit einer Plattformkomponente geworden, bei der Entwickler Anwendungen auf der Kernsoftware oder offener Software aufbauen können. Daher ist die Einbeziehung von Entwicklergemeinschaften zu einem Schlüsselelement von geworden Marketing für viele digitale Unternehmen.
Ein digitaler Kanal ist a Marketing Kanal, Teil einer Distribution Strategie, die einer Organisation helfen, ihre potenziellen Kunden auf elektronischem Weg zu erreichen. Es gibt mehrere digitale Marketing Kanäle, normalerweise unterteilt in organische und bezahlte Kanäle. Einige organische Kanäle sind SEO, SMO, E-Mail-Marketing. Und einige kostenpflichtige Kanäle umfassen SEM, SMM und Display-Werbung.
Field Marketing ist ein allgemeiner Begriff, der Face-to-Face-Marketingaktivitäten umfasst, die im Außendienst durchgeführt werden. Diese Aktivitäten können Straßenpromotionen, Konferenzen, Verkäufe und verschiedene Formen von Erlebnismarketing umfassen. Feldmarketing bezieht sich daher auf jede Marketingaktivität, die im Außendienst durchgeführt wird.
Interaktion mit einer Marke, bis sie ein zahlender Kunde werden und darüber hinaus. Trichtermarketing ist dem Marketingtrichter nachempfunden, einem Konzept, das dem Unternehmen mitteilt, wie es die Verbraucher basierend auf ihrer Position im Trichter selbst vermarkten soll. Die Vorstellung eines Kunden, der sich auf eine Reise begibt, wenn er mit einer Marke interagiert, wurde erstmals 1898 von Elias St. Elmo Lewis vorgeschlagen. Trichtermarketing berücksichtigt typischerweise drei Phasen eines nichtlinearen Marketingtrichters. Dies sind die Oberseite des Trichters (TOFU), die Mitte des Trichters (MOFU) und die Unterseite des Trichters (BOFU). Bestimmte Marketingstrategien in jeder Phase werden an den Bekanntheitsgrad des Verbrauchers mit einer Marke angepasst.
Ein Go-to-Market Strategie stellt dar, wie Unternehmen ihre neuen Produkte vermarkten, um Zielkunden auf skalierbare und wiederholbare Weise zu erreichen. Es beginnt damit, wie neue Produkte/Dienstleistungen entwickelt werden, bis hin dazu, wie diese Organisationen potenzielle Kunden ansprechen (über Vertriebs- und Marketingmodelle), damit ihr Wertversprechen geliefert werden kann, um einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen.
Der Begriff „Greenwashing“ wurde erstmals 1986 vom Umweltschützer Jay Westerveld geprägt, zu einer Zeit, als die meisten Verbraucher ihre Nachrichten aus Fernsehen, Radio und Printmedien erhielten. Einige Unternehmen nutzten den eingeschränkten öffentlichen Zugang zu Informationen, indem sie sich als Umweltschützer darstellten – selbst wenn ihr Handeln das Gegenteil bewies. Greenwashing ist eine irreführende Marketingpraxis, bei der ein Unternehmen unbegründete Behauptungen über ein umweltfreundliches Produkt oder eine umweltfreundliche Dienstleistung aufstellt.
Grassroots-Marketing beinhaltet eine Marke, die hochgradig zielgerichtete Inhalte für eine bestimmte Nische oder ein bestimmtes Publikum erstellt. Wenn eine Organisation Grassroots-Marketing betreibt, konzentriert sie sich auf eine kleine Gruppe von Menschen in der Hoffnung, dass ihre Marketingbotschaft mit einem zunehmend größeren Publikum geteilt wird.
Wachstumsmarketing ist ein Prozess des schnellen Experimentierens, der in gewisser Weise „wissenschaftlich“ sein muss, wenn man bedenkt, dass er von Startups verwendet wird, um schnell zu wachsen. Das „Wissenschaftliche“ ist hier also nicht im akademischen Sinne gemeint. Vom Wachstumsmarketing wird erwartet, dass es schnell und mit einem oft begrenzten Budget Wachstum freisetzt.
Guerilla Marketing ist Werbung Strategie das versucht, kostengünstige und manchmal unkonventionelle Taktiken mit hoher Wirkung einzusetzen. Guerilla-Marketing wurde erstmals 1984 von Jay Conrad Levinson in seinem gleichnamigen Buch geprägt und funktioniert am besten bei bestehenden Kunden, die mit einer Marke oder einem Produkt und seinen besonderen Eigenschaften vertraut sind.
Hungermarketing ist ein Marketing Strategie konzentriert sich auf die Manipulation der Verbraucheremotionen. Indem Produkte mit einem attraktiven Preispunkt und begrenztem Angebot auf den Markt gebracht werden, haben die Verbraucher einen stärkeren Wunsch, einen Kauf zu tätigen.
Integrierte Marketingkommunikation (IMC) ist ein Ansatz, der von Unternehmen verwendet wird, um ihre Kommunikationsstrategien zu koordinieren und zu brandmarken. Integrierte Marketingkommunikation nimmt separate Marketingfunktionen und kombiniert sie zu einem, miteinander verbundenen Ansatz mit einer zentralen Markenbotschaft, die über verschiedene Kanäle hinweg konsistent ist. Diese umfassen Owned, Earned und Paid Media. Integrierte Marketingkommunikation wurde von Unternehmen wie Snapchat, Snickers und Domino's mit großem Erfolg eingesetzt.
Inbound-Marketing ist ein Marketing Strategie entwickelt, um Kunden mit Inhalten und Erlebnissen, aus denen sie Wert ziehen, für eine Marke zu gewinnen. Inbound-Marketing nutzt Blogs, Events, SEO und soziale Medien, um Markenbekanntheit zu schaffen und gezielte Verbraucher anzuziehen. Indem es ein Zielpublikum anzieht oder „anzieht“, unterscheidet sich Inbound-Marketing von Outbound-Marketing, das eine Marke aktiv auf Verbraucher drängt, die möglicherweise kein Interesse an dem haben, was angeboten wird.
Integriertes Marketing beschreibt den Prozess der Bereitstellung konsistenter und relevanter Inhalte für eine Zielgruppe über alle Marketingkanäle hinweg. Es ist ein kohärentes, einheitliches und immersives Marketing Strategie das kostengünstig ist und sich auf Markenidentität und Storytelling stützt, um die Marke einem immer breiteren Publikum zugänglich zu machen.
Der Marketing-Mix ist ein Begriff, der den facettenreichen Ansatz für einen vollständigen und effektiven Marketingplan beschreibt. Traditionell beinhaltete dieser Plan die vier Ps des Marketings: Preis, Produkt, Werbung und Ort. Die genaue Zusammensetzung eines Marketing-Mix hat sich jedoch aufgrund neuer Technologien und Denkweisen mehrfach geändert. Zu den vier Ps gehören physische Beweise, Personen, Prozesse und sogar Politik.
Marketingmyopie ist die kurzsichtige Konzentration auf den Verkauf von Waren und Dienstleistungen auf Kosten der Verbraucherbedürfnisse. Marketingmyopie wurde 1960 von Theodore Levitt, Professor an der Harvard Business School, geprägt. Ursprünglich beschrieb Levitt das Konzept im Zusammenhang mit Organisationen in wachstumsstarken Branchen, die selbstgefällig in ihrem Glauben werden, dass solche Branchen niemals scheitern.
Marketing-Personas geben Unternehmen einen allgemeinen Überblick über die wichtigsten Segmente ihrer Zielgruppe und wie diese Segmente mit ihrer Marke interagieren. Marketing-Personas basieren auf den Daten eines idealen, fiktiven Kunden, dessen Eigenschaften, Bedürfnisse und Motivationen repräsentativ für ein breiteres Marktsegment sind.
Meme-Marketing ist jegliches Marketing Strategie die Memes verwendet, um eine Marke zu bewerben. Der Begriff „Meme“ selbst wurde über 50 Jahre später vom Autor Richard Dawkins in seinem Buch The Selfish Gene von 1976 populär gemacht. In dem Buch beschrieb Dawkins, wie sich Ideen entwickelten und über verschiedene Kulturen hinweg geteilt wurden. Das Internet hat diesen Austausch in exponentieller Geschwindigkeit ermöglicht, wobei die ersten modernen Memes Ende der 1990er und Anfang der 2000er Jahre auftauchten.
Microtargeting ist ein Marketing Strategie das anhand demografischer Verbraucherdaten die Interessen einer ganz bestimmten Personengruppe ermittelt. Wie bei den meisten Marketingstrategien besteht das Ziel von Microtargeting darin, das Verbraucherverhalten positiv zu beeinflussen.
Multichannel-Marketing führt ein Marketing durch Strategie über mehrere Plattformen, um so viele Verbraucher wie möglich zu erreichen. Hier kann sich eine Plattform auf Produktverpackungen, Mundpropaganda, mobile Apps, E-Mail, Websites oder Werbeveranstaltungen und alle anderen Kanäle beziehen, die dazu beitragen können, die Marke zu stärken, um so viele Verbraucher wie möglich zu erreichen.
Multi-Level-Marketing (MLM), auch bekannt als Netzwerk- oder Empfehlungsmarketing, ist a Strategie in denen Unternehmen ihre Produkte durch den Verkauf von Person zu Person verkaufen. Wenn Verbraucher MLM-Programmen beitreten, fungieren sie als Verteiler. Händler verdienen Geld, indem sie das Produkt direkt an andere Verbraucher verkaufen. Sie verdienen einen kleinen Prozentsatz des Umsatzes mit denen, die sie rekrutieren, um dasselbe zu tun – oft als ihre „Downline“ bezeichnet.
Der Net Promoter Score (NPS) ist ein Maß für die Fähigkeit eines Produkts oder einer Dienstleistung, Mundpropaganda anzuziehen. NPS ist ein entscheidender Bestandteil jedes Marketings Strategie denn die Gewinnung und Bindung von Kunden bedeutet, dass sie ein Unternehmen eher weiterempfehlen.
Neuromarketing-Informationen werden gesammelt, indem die Gehirnaktivität in Bezug auf bestimmte Gehirnfunktionen mit hochentwickelter und teurer Technologie wie MRT-Geräten gemessen wird. Einige Unternehmen entscheiden sich auch dafür, Rückschlüsse auf neurologische Reaktionen zu ziehen, indem sie biometrische Daten und Herzfrequenzdaten analysieren. Neuromarketing ist die Domäne großer Unternehmen mit ähnlich großen Budgets oder Fördergeldern. Dazu gehören Frito-Lay, Google und The Weather Channel.
Newsjacking als Marketing Strategie wurde von David Meerman Scott in seinem Buch „Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage“ populär gemacht. Newsjacking beschreibt die Praxis, eine Marke auf ein aktuelles Ereignis auszurichten, um Medienaufmerksamkeit zu erzeugen und die Markenpräsenz zu erhöhen.
Eine Mikronische ist eine Teilmenge potenzieller Kunden innerhalb einer Nische. Im Zeitalter dominierender digitaler Superplattformen kann die Identifizierung einer Mikronische den Auftakt geben Strategie von digitalen Unternehmen, um den Wettbewerb mit großen Plattformen zu verhindern. Wenn die Mikronische zu einer Nische und dann zu einem Markt wird, wird Skalierung zu einer Option.
Wir können Pull- und Push-Marketing aus der Perspektive der Zielgruppe oder Kunden definieren. Beim Push-Marketing bewerben Sie, wie der Name schon sagt, ein Produkt, damit die Verbraucher es sehen können. In einem Zug Strategie, könnten Verbraucher nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung suchen, das von seiner Marke gezeichnet wird.
Echtzeit-Marketing ist so genau, wie es sich anhört. Es beinhaltet ein sofortiges Marketing für Kunden über jeden Kanal, basierend darauf, wie dieser Kunde mit der Marke interagiert.
Beziehungsmarketing beinhaltet Unternehmen und ihre Marken, die langfristige Beziehungen zu Kunden aufbauen. Der Fokus des Beziehungsmarketings liegt auf der Steigerung der Kundenbindung und -bindung durch qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen. Es unterscheidet sich von kurzfristigen Prozessen, die ausschließlich auf Kundenakquise und Einzelverkauf ausgerichtet sind.
Reverse Marketing beschreibt jegliches Marketing Strategie die Verbraucher dazu ermutigt, selbst nach einem Produkt oder Unternehmen zu suchen. Dieser Ansatz unterscheidet sich von einem traditionellen Marketing Strategie wo Vermarkter den Verbraucher suchen.
Beim Remarketing werden personalisierte und zielgerichtete Anzeigen für Verbraucher erstellt, die die Website eines Unternehmens bereits besucht haben. Der Prozess funktioniert folgendermaßen: Wenn Benutzer die Website einer Marke besuchen, werden sie mit Cookies markiert, die den Benutzern folgen, und wenn sie auf Werbeplattformen landen, auf denen Retargeting möglich ist (wie Social-Media-Plattformen), erhalten sie Anzeigen basierend auf ihrer Navigation .
Sensorisches Marketing beschreibt jede Marketingkampagne, die darauf abzielt, die fünf menschlichen Sinne Tastsinn, Geschmack, Geruch, Sehen und Hören anzusprechen. Technologien wie künstliche Intelligenz, virtuelle Realität und das Internet der Dinge (IoT) ermöglichen Marketingfachleuten, unterhaltsame, interaktive und immersive sensorische Marketing-Markenerlebnisse zu gestalten. Langfristig müssen Unternehmen sensorische Marketingkampagnen entwickeln, die im E-Commerce relevant und effektiv sind.
Dienstleistungsmarketing entstand in den 1980er Jahren als eigenständiges Studienfach. Die Forscher erkannten, dass die einzigartigen Merkmale von Dienstleistungen andere Marketingstrategien erforderten als diejenigen, die bei der Werbung für physische Waren verwendet werden. Dienstleistungsmarketing ist ein spezialisierter Zweig des Marketings, der die immateriellen Vorteile eines Unternehmens zur Schaffung von Kundennutzen fördert.
Nachhaltiges Marketing beschreibt, wie ein Unternehmen im Rahmen seines Marketings in soziale und ökologische Initiativen investiert Strategie. Auch als grünes Marketing bekannt, wird es oft verwendet, um öffentlicher Kritik an Verschwendung, irreführender Werbung und schlechter Qualität oder unsicheren Produkten entgegenzuwirken.
Mundpropaganda ist ein Marketing Strategie darauf ausgerichtet, bestehenden Kunden ein großartiges Erlebnis zu bieten und sie dazu anzuregen, es mit anderen potenziellen Kunden zu teilen. Dies ist eine der effektivsten Formen des Marketings, da es einem Unternehmen ermöglicht, auf der Grundlage der Empfehlungen bestehender Kunden Fuß zu fassen. Wenn Stammkunden zu einem Schlüsselfaktor für die Marke werden, ist dies eine der besten Marketingstrategien für organisches und nachhaltiges Wachstum.
360-Grad-Marketing ist eine Marketingkampagne, die alle verfügbaren Medien, Kanäle und Verbraucherkontaktpunkte nutzt. 360-Grad-Marketing erfordert, dass das Unternehmen eine konsistente Präsenz über mehrere Online- und Offline-Kanäle hinweg aufrechterhält. Dadurch wird sichergestellt, dass potenziell lukrative Kundensegmente nicht verpasst werden. 360-Grad-Marketing beschreibt naturgemäß eine Vielzahl unterschiedlicher Marketingstrategien. Allerdings eine breite und ganzheitliche Vermarktung Strategie sollte eine Website, SEO, PPC, E-Mail-Marketing, soziale Medien, Öffentlichkeitsarbeit, In-Store-Relations und traditionelle Werbeformen wie Fernsehen umfassen.
Markenaufbau ist eine Reihe von Aktivitäten, die Unternehmen dabei helfen eine Identität aufbauen, die von seinem Publikum wiedererkannt werden kann. Somit funktioniert es als Mechanismus der Identifikation durch Grundwerte, die signalisieren Vertrauen und tragen dazu bei, langfristige Beziehungen zwischen der Marke und ihren wichtigsten Stakeholdern aufzubauen.
Warum ist Markenbildung wichtig?
Markenaufbau ist entscheidend für den Aufbau eines erfolgreichen, langfristigen Unternehmens, das das Potenzial hat, zu skalieren, da mehr Menschen sich auf die Marke beziehen können, je mehr sie ihrem Produkt vertrauen und es kaufen können. Außerdem schafft eine starke Marke eine positive Wahrnehmung in den Köpfen der Kunden und veranlasst sie so, das Geschäft zu fördern.
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
