Direct-to-Consumer (D2C) ist eine Geschäftsmodell wo Unternehmen ihre Produkte ohne die Hilfe eines Drittgroßhändlers oder -einzelhändlers direkt an den Verbraucher verkaufen. Auf diese Weise kann das Unternehmen auf Zwischenhändler verzichten und seine Margen erhöhen. Um jedoch erfolgreich zu sein, muss das Direct-to-Consumer-Unternehmen sein eigenes aufbauen Verteilung, was kurzfristig teurer werden kann. Doch langfristig entsteht ein Wettbewerbsvorteil.
Direct-to-Consumer ist a und Dritten wo ein Unternehmen über ein Online-Medium direkt an Verbraucher verkauft. Der Ansatz steht in krassem Gegensatz zu traditionelleren B2B-Strategien, bei denen ein hergestelltes Produkt einen Großhändler, Distributor und Einzelhändler durchlaufen kann, bevor es vom Verbraucher gekauft wird.
Hersteller, die nach dem D2C-Modell arbeiten, müssen neben der Erfüllung ihrer Produktions- und Erfüllungspflichten unbedingt den Hut des Großhändlers, Distributors und Einzelhändlers tragen. Warum also sollte ein Hersteller freiwillig mehr Arbeit übernehmen? Auf diese Frage gibt es zwei Antworten, und beide hängen mit den sich entwickelnden Bedürfnissen und Erwartungen moderner Verbraucher zusammen.
Zum einen ziehen es Verbraucher vor, direkt zur Quelle zu gehen, wenn sie bei einer bestimmten Person einkaufen Marke. Beispielsweise besucht ein Golffanatiker eher die Website von TaylorMade als ein herkömmlicher Sportfachhändler, wenn er nach weiteren Informationen sucht. Wenn immer mehr Verbraucher direkt zu TaylorMade wechseln, bedeutet dies auch, dass sich das Unternehmen nicht mehr darauf verlassen kann, dass Drittanbieter seine Produkte angemessen verkaufen. Im Wesentlichen könnte TaylorMade gezwungen sein, das Direct-to-Consumer-Modell zu übernehmen und seine Produkte für den Direktverkauf verfügbar zu machen.
Vorteile des Direct-to-Consumer-Modells
Es ist zwar klar, dass Hersteller möglicherweise zusätzliche Arbeit leisten müssen, aber die Einführung des Direct-to-Consumer-Modells bietet dennoch einige Vorteile:
Kundendaten – Hersteller, die an Einzel- oder Großhändler verkaufen, sind weniger wichtigen Einkaufsdaten ihrer Produkte ausgesetzt. Das D2C-Modell hilft Herstellern, mehr über ihre Zielgruppe zu erfahren, was zu einer intelligenteren Produktentwicklung und einem erhöhten Bewusstsein für Verbrauchertrends und -nachfrage führt.
Kundenerfahrung – Der Direktverkauf an den Verbraucher bedeutet, dass das Unternehmen die gesamte Käuferreise unter Kontrolle hat. Das Unternehmen erfährt, wo Verbraucher einkaufen und wie sie am liebsten bezahlen. Durch die direkte Interaktion mit den Verbrauchern kann das Unternehmen einen reaktionsschnelleren Kundensupport anbieten und sich zielgerichtet und konsistent entwickeln Marketing Kampagnen unter anderem über SMS oder E-Mail.
Markenengagement und Reputation – Viele Unternehmen, die über einen Einzelhändler verkaufen, haben wenig Einfluss darauf, wie ihre Produkte präsentiert werden. Einzelhandelsverkäufer haben möglicherweise nur ein begrenztes Interesse oder Wissen, ihr Sortiment zu bewerben, was zu einem schlechten ersten Eindruck von der führen kann Marke selbst. Beim D2C-Modell sichern die Hersteller das Unternehmen ab Marke und zugehörige Produkte werden im bestmöglichen Licht gemalt.
Direct-to-Consumer-Beispiele
Hier sind drei Unternehmen, die das Direct-to-Consumer-Modell verwenden:
Glänzender – ein Kosmetikunternehmen, das von der Bloggerin Emily Weiss gegründet wurde, die eine starke Beziehung zu ihren Lesern aufbaute, bevor sie Produkte entwickelte, die sie an sie verkauften. Indem sie die Verbraucher direkt nach ihren Wünschen fragte, konnte Weiss den Verkauf ihrer Waren im traditionellen Kosmetikeinzelhandel umgehen.
Dollar Shave Verein – ein Unternehmen, das gegründet wurde, weil seine Gründer es leid waren, teure Rasierklingen in Supermärkten zu bezahlen. Dollar Shave Club verkauft billige Rasierer direkt an Verbraucher auf Abonnementbasis.
Casper – ein Hersteller und Direktvertrieb von innovativen Matratzen, Kissen, Laken, Gewichtsdecken und sogar Hundebetten. Casper ermöglicht es den Verbrauchern, den Kauf dieser Artikel von aggressiven Verkäufern in traditionellen Möbelgeschäften zu vermeiden.
Weitere Beispiele für den D2C-Ansatz
Um das Konzept von D2C zu festigen, haben wir im Folgenden einige weitere Beispiele aufgelistet.
Reformation
Reformation ist ein nachhaltiges Modeunternehmen, das 2009 in Los Angeles seinen Betrieb aufnahm.
Mit der Mission, nachhaltige Mode für alle zugänglich zu machen, möchte Reformation seine Kunden wissen lassen, dass die Menschen, die Kleidung herstellen, Priorität haben. Um diese Mission zu verwirklichen, errichtete das Unternehmen eine eigene Fabrik in Los Angeles, um ein sicheres, faires und gesundes Arbeitsumfeld für die Mitarbeiter zu schaffen.
Da viele seiner Konkurrenten ihre Kleidung auf billigen und manchmal ausbeuterischen Arbeitsmärkten herstellen, hat der D2C-Ansatz von Reformation es ihm ermöglicht, eine starke Position aufzubauen Marke folgt in kurzer Zeit.
Nanit
Nanit ist ein D2C-Hersteller von Schlafüberwachungsgeräten für Babys, die auch die Gesundheit und das Wohlbefinden des Kindes verfolgen und den Eltern ermöglichen können, zu feiern Wachstum Meilensteine.
Die Branche war perfekt für den D2C-Ansatz, da diese Geräte spezielle Herstellerkenntnisse erforderten, um sie zu entwickeln und dann an Verbraucher zu vermarkten. Das Unternehmen hat bis heute 75 Millionen US-Dollar aufgebracht, wobei ein Großteil des Kapitals in Forschung und Entwicklung und weltweite Expansion investiert wurde.
Als Hersteller und Verkäufer kann Nanit seinen Kunden kompetenten After-Sales-Support bieten. Das Unternehmen betreibt auch ein Community-Forum, in dem neue Eltern die kollektive Erfahrung der Kindererziehung austauschen und Fragen stellen können.
Bombas
Bombas ist ein Bekleidungshersteller mit besonderem Fokus auf Socken. Während seine Konkurrenten versuchten, ihre Produkte durch Design zu differenzieren, entschied sich Bombas, die technischen Probleme zu beheben, die den meisten Socken auf dem Markt eigen zu sein schienen.
Laut den Firmengründern Randy Goldberg und David Heath dauerte es fast zwei Jahre lang Tests, um unter anderem Probleme wie Rutschen, Scheuern und ein unangenehmes Gefühl von der Zehennaht zu beheben. Während Bombas-Socken teurer sind als die meisten anderen, verglich Goldberg die Preisgestaltung des Unternehmens und Dritten zu dem von Starbucks, das das Kaffeeerlebnis so sehr verbesserte, dass es ihn mit einem Aufpreis verkaufen konnte.
Heute ist Bombas eine zertifizierte B-Corporation, die jeden Kundeneinkauf mit einer Spende für von Obdachlosigkeit betroffene Menschen verbindet. Das Marke ist jetzt im Wert von rund 100 Millionen US-Dollar.
Witzeln
Quip ist ein D2C Marke das Mundpflegeprodukte wie Zahnseide, Zahngummi, Mundwasser und elektrische Zahnbürsten verkauft. Das Unternehmen wurde gegründet, um die schlechte Zahngesundheit unter tausendjährigen Verbrauchern zu verbessern 30 % putzen sich nur einmal täglich die Zähne mit vielen anderen haben einfach Angst, den Zahnarzt aufzusuchen.
Um die Mundpflege attraktiver zu machen, verkauft Quip schön gestaltete Produkte mit einem starken digitalen Eindruck Marketingund Dritten das seine Kerndemografie anspricht. Wie andere D2C-Marken, die Körperpflegeartikel verkaufen, sind die Produkte von Quip für ein kleines monatliches Abonnement erhältlich.
In jüngster Zeit hat Quip auch damit begonnen, seine Produkte in Einzelhandelsketten wie Target zu verkaufen. Die Bedeutung von D2C für Quip und die Sicherstellung, dass es bei den Verbrauchern relevant bleibt, geht dem Unternehmen jedoch nicht verloren. Quip VP von Wachstum Shane Pittson bemerkte einmal in einem Interview, dass D2C es dem Unternehmen ermöglichte, einen unterstützenden Kundenstamm und hochwertige Produkte auf der Grundlage von konstruktivem Feedback aufzubauen, mit über 80 % der Kunden füllen eine Umfrage nach dem Kauf aus.
Die zentralen Thesen:
Direct-to-Consumer (D2C) ist eine Geschäftsmodell wo Unternehmen ihre Produkte ohne die Hilfe eines Drittgroßhändlers oder -einzelhändlers direkt an den Verbraucher verkaufen.
Obwohl es zusätzliche Arbeit und Beteiligung erfordert, hat Direct-to-Consumer mehrere Vorteile für Hersteller. Dazu gehören transparentere Kundenkaufdaten, ein hochwertigeres Kundenerlebnis und mehr Marke Engagement und Reputation.
Beispiele für Unternehmen, die das D2C-Modell einsetzen, sind Glossier, Dollar Shave Club und Casper.
Eine effektive Geschäftsmodell muss sich auf zwei Dimensionen konzentrieren: die menschliche Dimension und die finanzielle Dimension. Die Dimension Menschen ermöglicht es Ihnen, ein Produkt oder eine Dienstleistung aufzubauen, die 10-mal besser ist als die bestehenden, und eine solide Marke. Die finanzielle Dimension hilft Ihnen, sich richtig zu entwickeln Vertriebskanäle indem Sie die Personen identifizieren, die bereit sind, für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu bezahlen und es langfristig finanziell nachhaltig zu machen.
Bei der Geschäftsmodellinnovation geht es darum, den Erfolg einer Organisation mit bestehenden Produkten und Technologien zu steigern, indem ein überzeugendes Modell entwickelt wird Value Proposition in der Lage, ein neues anzutreiben Geschäftsmodell um Kunden zu vergrößern und einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil zu schaffen. Und alles beginnt mit der Beherrschung der Schlüsselkunden.
Digital und Tech Geschäftsmodelle kann nach vier Transformationsstufen in digital-enabled, digital-enhanced, tech or klassifiziert werden Plattform Geschäftsmodelle und Geschäftsplattformen/Ökosysteme.
Ein digitaler Geschäftsmodell kann als ein Modell definiert werden, das digitale Technologien nutzt, um verschiedene Aspekte einer Organisation zu verbessern. Von der Art und Weise, wie das Unternehmen Kunden akquiriert, bis hin zu den Produkten/Dienstleistungen, die es anbietet. Ein digitales Geschäftsmodell ist so, wenn digitale Technologie hilft, es zu verbessern Value Proposition.
Ein Tech Geschäftsmodell besteht aus vier Hauptkomponenten: Wertmodell (Wertversprechen, Mission, Vision), technologisches Modell (F&E-Management), Verteilung Modell (Verkauf u Marketing Organisationsstruktur) und Finanzmodell (Umsatzmodellierung, Kostenstruktur, Rentabilität und Cash-Generierung/Management). Diese Elemente, die zusammenkommen, können als Grundlage für den Aufbau eines soliden Tech-Geschäftsmodells dienen.
Eine Plattform Geschäftsmodell schafft Wert, indem Interaktionen zwischen Personen, Gruppen und Benutzern durch Nutzung ermöglicht werden Netzwerkeffekte. Plattform Geschäftsmodelle bestehen in der Regel aus zwei Seiten: Angebot und Nachfrage. Der Beginn der Interaktionen zwischen diesen beiden Seiten ist eines der entscheidenden Elemente für eine Plattform Geschäftsmodell Erfolg.
Ein Blockchain-Geschäftsmodell besteht aus vier Hauptkomponenten: Wertmodell (Kernphilosophie, Kernwert und Wertversprechen für die wichtigsten Interessengruppen), Blockchain-Modell (Protokollregeln, Netzwerkform und Anwendungsschicht/Ökosystem), Vertriebsmodell (die Schlüsselkanäle verstärken sich das Protokoll und seine Gemeinschaften) und das Wirtschaftsmodell (die Dynamik, durch die Protokollakteure Geld verdienen). Diese zusammenkommenden Elemente können als Grundlage für den Aufbau und die Analyse eines soliden Blockchain-Geschäftsmodells dienen.
In einer asymmetrischen GeschäftModell, der Organisation macht den Benutzer nicht direkt zu Geld, sondern nutzt die von den Benutzern bereitgestellten Daten in Verbindung mit der Technologie, sodass ein wichtiger Kunde für die Aufrechterhaltung des Kernvermögens bezahlt. Zum Beispiel verdient Google Geld, indem es die Daten der Nutzer nutzt, kombiniert mit seinen Algorithmen, die an Werbetreibende für Sichtbarkeit verkauft werden.
In einer asymmetrischen GeschäftModell, der Organisation macht den Benutzer nicht direkt zu Geld, sondern nutzt die von den Benutzern bereitgestellten Daten in Verbindung mit der Technologie, sodass ein wichtiger Kunde für die Aufrechterhaltung des Kernvermögens bezahlt. Zum Beispiel verdient Google Geld, indem es die Daten der Nutzer nutzt, kombiniert mit seinen Algorithmen, die an Werbetreibende für Sichtbarkeit verkauft werden. So machen Händler auf sich aufmerksam Geschäft Modelle.
Während der Begriff von Andrew Lampitt geprägt wurde, ist Open Core eine Weiterentwicklung von Open Source. Wo ein Kernbestandteil der Software/Plattform wird kostenlos angeboten, während darüber hinaus Premium-Funktionen oder Add-Ons eingebaut werden, die von dem Unternehmen, das die Software/Plattform entwickelt hat, zu Geld gemacht werden. Ein Beispiel für den offenen Kern von GitLab Modell, wo der gehostete Dienst kostenlos und offen ist, während die Software geschlossen ist.
Cloud Geschäftsmodelle basieren alle auf Cloud Computing, einem Konzept, das um 2006 aufkam, als der ehemalige CEO von Google, Eric Schmit, es erwähnte. Die meisten Cloud-basiert Geschäftsmodelle kann als IaaS (Infrastructure as a Service), PaaS (Platform as a Service) oder SaaS (Software as a Service) klassifiziert werden. Während diese Modelle hauptsächlich über Abonnements monetarisiert werden, werden sie über nutzungsbasierte Umsatzmodelle und Hybridmodelle (Abonnements + nutzungsbasierte Bezahlung) monetarisiert.
Open Source wird lizenziert und in der Regel von einer Gemeinschaft unabhängiger Entwickler entwickelt und gepflegt. Während das Freemium intern entwickelt wird. Somit gibt das Freemium dem Unternehmen, das es entwickelt hat, die volle Kontrolle über seine Verteilung. In einer Open-Source Modell, die für-und profitieren Sie davon, Das Unternehmen muss seine Premium-Version gemäß seiner Open-Source-Lizenzierung verteilen Modell.
Das Freemium – es sei denn, die gesamte Organisation ist darauf ausgerichtet – ist a Wachstum Strategie statt Geschäftsmodell. Ein kostenloser Service wird für die Mehrheit der Benutzer bereitgestellt, während ein kleiner Prozentsatz dieser Benutzer durch den Verkaufstrichter zu zahlenden Kunden wird. Kostenlose Benutzer werden dazu beitragen, die Marke durch Mundpropaganda zu verbreiten.
Ein Freeterprise ist eine Kombination aus Free und Enterprise, bei der kostenlose professionelle Konten durch das kostenlose Produkt in den Trichter getrieben werden. Wenn die Gelegenheit erkannt wird, weist das Unternehmen das kostenlose Konto einem Verkäufer innerhalb der Organisation (Innendienst oder Außendienst) zu, um es in ein B2B-/Unternehmenskonto umzuwandeln.
Ein Marktplatz ist ein Plattform wo Käufer und Verkäufer interagieren und Geschäfte tätigen. Das Plattform fungiert als Marktplatz, der Gebühreneinnahmen von einer oder allen an der Transaktion beteiligten Parteien generiert. Normalerweise können Marktplätze auf verschiedene Arten klassifiziert werden, z. B. solche, die Dienstleistungen vs. Produkte verkaufen, oder solche, die Käufer und Verkäufer auf B2B-, B2C- oder C2C-Ebene verbinden. Und diese Marktplätze, die zwei Hauptakteure oder mehr verbinden.
B2B, das für Business-to-Business steht, ist ein Prozess zum Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an andere Unternehmen. Auf der anderen Seite verkauft ein B2C direkt an seine Verbraucher.
Ein B2B2C ist eine besondere Art von Geschäftsmodell wo ein Unternehmen nicht direkt auf den Verbrauchermarkt zugreift, sondern über ein anderes Unternehmen. Dennoch werden die Endverbraucher die Marke oder die Dienstleistung des B2B2C wiedererkennen. Das Unternehmen, das den Service anbietet, könnte im Laufe der Zeit direkten Zugang zu den Verbrauchern erhalten.
Direct-to-Consumer (D2C) ist eine Geschäftsmodell wo Unternehmen ihre Produkte ohne die Hilfe eines Drittgroßhändlers oder -einzelhändlers direkt an den Verbraucher verkaufen. Auf diese Weise kann das Unternehmen auf Zwischenhändler verzichten und seine Margen erhöhen. Um jedoch erfolgreich zu sein, muss das Direct-to-Consumer-Unternehmen sein eigenes aufbauen Verteilung, was kurzfristig teurer werden kann. Doch langfristig entsteht ein Wettbewerbsvorteil.
Das C2C Geschäftsmodell beschreibt ein Marktumfeld, in dem ein Kunde von einem anderen über einen Drittanbieter kauft Plattform das kann auch die Transaktion abwickeln. Beim C2C-Modell gelten sowohl der Verkäufer als auch der Käufer als Verbraucher. Customer to Customer (C2C) ist also eine Geschäftsmodell wo Verbraucher direkt untereinander kaufen und verkaufen. Consumer-to-Consumer hat sich durchgesetzt Geschäftsmodell zumal das Internet dazu beigetragen hat, verschiedene Industrien zu disintermediieren.
Ein Einzelhandel Geschäftsmodell verfolgt einen Direct-to-Consumer-Ansatz, auch B2C genannt, bei dem das Unternehmen ein verarbeitetes/fertiges Produkt direkt an Endkunden verkauft. Dies impliziert a Geschäftsmodell das meist lokal basiert, mit höheren Margen, aber auch höheren Kosten verbunden ist Verteilung risiken.
Das Großhandelsmodell ist ein Verkaufsmodell, bei dem Großhändler ihre Produkte in großen Mengen zu einem reduzierten Preis an einen Einzelhändler verkaufen. Der Einzelhändler verkauft die Produkte dann zu einem höheren Preis an die Verbraucher weiter. Beim Großhandelsmodell verkauft ein Großhändler Produkte in großen Mengen an Einzelhandelsgeschäfte zum Weiterverkauf. Gelegentlich verkauft der Großhändler direkt an den Verbraucher, wobei der Supermarktgigant Costco das offensichtlichste Beispiel ist.
Der Begriff „Crowdsourcing“ wurde erstmals 2006 von Jeff Howe, Herausgeber des Wired Magazine, in einem Artikel mit dem Titel „Rise of Crowdsourcing“ geprägt. Obwohl die Praxis in der einen oder anderen Form seit Jahrhunderten existiert, gewann sie an Bedeutung, als E-Commerce, soziale Medien und die Smartphone-Kultur aufkamen. Crowdsourcing ist der Akt des Erwerbs von Wissen, Waren, Dienstleistungen oder Meinungen von einer Gruppe von Menschen. Diese Personen übermitteln Informationen über soziale Medien, Smartphone-Apps oder spezielle Crowdsourcing-Plattformen.
In einem Franchise-Geschäftsmodell (eine kurzfristige Kette, ein langfristiges Franchise-Modell) hat das Unternehmen seine Geschäftstätigkeit bewusst gestartet, indem es die wichtigsten Vermögenswerte fest im Eigentum behielt, während diese aufgebaut wurden, und sich somit für ein Kettenmodell entschieden hat. Sobald der Betrieb läuft und etabliert ist, trennt sich das Unternehmen von seinem Eigentum und entscheidet sich stattdessen für ein Franchising-Modell.
Unternehmen, die den Makler beschäftigen Geschäftsmodell Geld verdienen über Maklerdienste. Dies bedeutet, dass sie an der Vermittlung, Verhandlung oder Schlichtung einer Transaktion zwischen einem Käufer und einem Verkäufer beteiligt sind. Die Vermittlung Geschäftsmodell beinhaltet ein Geschäft, das Käufer mit Verkäufern verbindet, um eine Provision für die resultierende Transaktion zu erhalten. Daher als Mittelsmann innerhalb einer Transaktion agieren.
Dropshipping ist ein Einzelhandel Geschäftsmodell wo der Dropshipper die Herstellung und Logistik auslagert und sich nur darauf konzentriert Verteilung und Kundengewinnung. Daher sammelt der Dropshipper die Verkaufsaufträge der Endkunden und leitet sie an Drittanbieter weiter, die diese Kunden direkt beliefern. Auf diese Weise ist es durch Dropshipping möglich, ein Geschäft ohne Betriebskosten und Logistikmanagement zu führen.
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
