A B2B2C ist eine besondere Art von Geschäftsmodell wo ein Unternehmen nicht direkt auf den Verbrauchermarkt zugreift, sondern über ein anderes Unternehmen. Dennoch werden die Endverbraucher die Marke oder die Dienstleistung des B2B2C wiedererkennen. Das Unternehmen, das den Service anbietet, könnte im Laufe der Zeit direkten Zugang zu den Verbrauchern erhalten.
B2B2C auf den Punkt gebracht

In der Geschäftswelt ist der Unterschied zw B2B vs. B2C-Unternehmen wirkt oft klar und einfach.
Es gibt jedoch eine dritte Art von Geschäftsmodell, hauptsächlich basierend auf dem, was wie ein B2B aussehen könnte und Dritten .
Das endgültige Ziel ist jedoch, im Laufe der Zeit ein B2C-Unternehmen aufzubauen.
Dieses Modell heißt B2B2C oder bBusiness-to-Business-to-Consumer.
Die Logik ist folgende. Wenn ein Unternehmen keinen direkten Zugang zu Verbrauchern haben kann, erhält es diesen über ein zweites Unternehmen.
Dieses zweite Unternehmen wird es dem ersten Unternehmen ermöglichen, Zugang zu seinen Verbrauchern zu erhalten, seine Marke bekannt zu machen und im Laufe der Zeit die gesamte Verbraucherbasis zu erweitern.
Nun stellt sich die Frage, warum ein Vermittlergeschäft das Bindeglied zu seinen Verbrauchern für das B2B2C-Geschäft werden sollte.
Verbunden: B2B vs. B2C-Geschäftsmodelle auf den Punkt gebracht
Wussten Sie, dass Google ein B2B2C ist?
Einer der Deals, die Google zu dem Technologiegiganten gemacht haben, der er heute ist, war der Deal mit AOL.
Zu dieser Zeit war AOL ein Technologieriese, während Google steckte noch in den Kinderschuhen.
Während die Suchmaschine von Mountain View schneite, verpasste sie immer noch die First-Scaler-Vorteil das hätte ihm die Dominanz der Suchbranche verschafft.
Google war bereits ein Konsumprodukt.
Es musste jedoch zunächst eine Reihe von Engpässen passieren, um Zugang zu den Verbrauchern zu erhalten.
Außerdem je mehr Daten Google im Laufe der Zeit gewann, desto mehr wurde es besser.
Und je mehr Verbraucher davon wussten; je mehr Google weniger abhängig wäre Vertriebskanäle wie AOL.
Das soll das nicht heißen Google nutzte AOL.
Ganz im Gegenteil, Google bot AOL ein garantiertes Minimum an Einnahmen, und es kaufte eine Beteiligung an dem Unternehmen.
In der Tat ein B2B2C Geschäftsmodell stützt sich auf eine enge Beziehung, die das Vermittlergeschäft (das Verbindungen zu Endverbrauchern herstellt) recht gut positioniert.
Lassen Sie uns die Basis dieser B2B-Beziehung analysieren, die dann die B2C-Möglichkeiten auslösen wird.
Für diese Diskussion rufen wir an:
- B1: Das Unternehmen versucht, über ein anderes Unternehmen in den Verbrauchermarkt einzudringen
- B2: als Vermittler zwischen B1 und Verbrauchern
- C: wie die Verbraucher in dieser Branche
Warum nicht direkt zum Verbraucher?
Eine der ersten Fragen, die mir beim Entwerfen dieser Art in den Sinn kommen Geschäftsmodell könnte sein, warum nicht direkt nach den Verbrauchern gehen?
In Wirklichkeit ist es der Traum vieler, sich um die Verbraucher zu kümmern, aber einige wenige schaffen es.
Der Verbrauchermarkt scheint mehr als jeder andere auf den Gewinner-Take-All-Effekt ausgerichtet zu sein.

Kurz gesagt, der Aufbau eines erfolgreichen Verbrauchergeschäfts ist viel schwieriger als der Aufbau eines Unternehmensgeschäfts.
Und als Unternehmer könnte der Aufbau eines Verbrauchergeschäfts attraktiv sein.
Sie müssen Ihre Optionen abwägen. Verstehen Sie also, wohin sich der Markt bewegt.
Außerdem ist der Aufbau eines erfolgreichen Verbrauchergeschäfts in vielen Fällen eine Frage des richtigen Zeitpunkts und der richtigen Finanzierung Verteilung.
Faktoren, die Sie relativ kontrollieren können.
Aus diesem Grund werden viele Unternehmen, die sich in den frühen Tagen auf die Verbraucher konzentrierten, schließlich zu Unternehmen:
Quelle: Saphir Ventures
In einer Studie von Sapphire Ventures auf die Exits im Verbraucher vs. Unternehmen seit 1995 scheint Letzteres generiert zu haben 825 Milliarden US-Dollar im Vergleich zu 582 Milliarden US-Dollar im technischen Verbraucherbereich.
Ein Ausgang ist a und Dritten wo der Risikokapitalgeber oder Investor seine Mittel in ein zuvor investiertes Startup liquidiert, und es misst normalerweise den ROI für den Investor.
Kurz gesagt, von 1995-2016 gab es 4,600 Exits in Enterprise Tech und über 2,600 Exits in Consumer Tech.
Eine kleine Einschränkung: Die obigen Zahlen sind keinesfalls als Anlageberatung zu interpretieren, sondern lediglich als strategische Analyse der Unternehmenslandschaft.
Das bedeutet, dass ein Enterprise Business ausgehend von einem B2B mindestens drei Vorteile bietet:
- Risikominderung (vorausgesetzt, Sie sind nicht nur von einem oder zwei Unternehmenskunden abhängig und Ihr Unternehmenskundenstamm ist daher auf verschiedene Kunden verteilt, von denen keiner den größten Teil Ihres Umsatzes ausmacht).
- Ein besser vorhersehbarer Wachstumspfad.
- Einfachere Finanzierung, da mehr Anleger ihre Position über einen Exit liquidieren können.
Ein Nachteil ist natürlich die mangelnde Skalierbarkeit, es sei denn, Sie entwerfen ein B2B2C Geschäftsmodell.
- Wie sieht eine B2B2C-Beziehung aus?
Ein B2B2C Geschäftsmodell setzt auf eine enge Beziehung zwischen B1, die Zugang zu Verbrauchern haben möchte, und B2, die stattdessen bereits Zugang zum Verbrauchermarkt hat.
Da es für B1 möglicherweise keinen Sinn macht, in den Verbrauchermarkt einzutreten, ist es sinnvoll, die Hauptakteure zu finden, die ihm helfen können, ihn zu öffnen.
Eine Partnerschaft zwischen B1 und B2 hat – so argumentiere ich – drei Hauptmerkmale:
Es ist kein White-Label
Wenn es sich um ein White Label handeln würde, würden Endverbraucher das Produkt und die Marke mit der Zeit nicht wiedererkennen.

Es hat direkten Zugriff auf die Daten der Verbraucher
Viele Software-as-a-Service- und digitale Tools im Allgemeinen profitieren von Netzwerkeffekten.
Kurz gesagt, je mehr Daten sie über die Benutzer haben, desto besser werden diese Tools für jeden neuen Benutzer.
Wenn das Unternehmen, das über ein anderes Unternehmen in den Verbrauchermarkt eintritt, keinen Zugriff auf seine Daten hätte, wäre es nicht möglich, von Netzwerkeffekten zu profitieren und im Laufe der Zeit zu skalieren.
Wie es Markenbekanntheit gewinnt
Nicht nur das B2B2C-Geschäft wird Zugriff auf die Daten der Verbraucher haben, sondern auch seine Marke wird für sie gut sichtbar sein.
Zurückdenken an die Google Deal mit AOL, wo es mit Strom versorgt wurde Google Suchen, konnten immer mehr Menschen erkennen Google im Laufe der Zeit, bis es zu einem Verb wurde
Was sind die Prämissen einer B2B2C-Beziehung?
Ein B2B2C-Geschäft beginnt mit einigen wenigen Schlüsselpartnern, bei denen es sich um andere Unternehmen handelt, die ihm helfen können, Zugang zu Verbrauchern zu erhalten.
Diese Beziehung muss für das Unternehmen, das Zugang zum Verbrauchermarkt hat, von großem Nutzen sein.
In der Praxis könnte es wie ein Joint Venture aussehen, mit einem engen Netzwerk, das den Geschäftspartner dazu anregt, das Produkt des anderen Unternehmens zu vertreiben, das keinen Zugang zu den Verbrauchern hat.
Ich behaupte in der Tat – diese Art von Partnerschaft muss einige Schlüsselelemente haben:
Bereitschaft, ein breiteres Portfolio an Produkten oder Dienstleistungen anzubieten
Häufig fragen Kunden B1 nach Produkten oder Dienstleistungen, die nicht in seinem Portfolio enthalten sind.
B1 kann seine Kunden glücklich machen, indem Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung vorgestellt wird.
Rückkehr zur Google Deal mit AOL, zu dieser Zeit wurde die Suche als sekundärer Dienst angesehen, aber es war schön, Funktionen für Verbraucher zu haben.
Google funktionierte 10-mal besser als seine Konkurrenten, und es war sinnvoll, Suchen anzubieten, die von unterstützt wurden Google über AOL.
Preisgünstigkeit
Ein weiteres Schlüsselelement ist die Bequemlichkeit des Vertriebs des Produkts oder der Dienstleistung von B1.
Eine wirtschaftliche Chance
Ein sehr wichtiges Element sind die für das Unternehmen geschaffenen wirtschaftlichen Möglichkeiten, die den Zugang zum Verbrauchermarkt erleichtern.
In der Tat, wenn das Produkt oder die Dienstleistung von B1 es B2 ermöglicht, sein Angebot für Verbraucher zu erweitern.
Diese Gelegenheit ist zu gut, um aufgegeben zu werden, und versetzt B1 in die Lage, diese Beziehung zu besiegeln.
Wenn B2 von einer wirtschaftlichen Gelegenheit angetrieben wird, sind die Chancen höher, dass es die von B1 bereitgestellten Dienste vertreibt.
In der Tat könnte einer der größten Fallstricke eines B2B2C-Geschäfts der Mangel an Push und sein Verteilung von seinen Partnern.
Kein Interesse daran, direkt in diese Branche einzusteigen
Ein weiterer Grund, warum B2 den B1-Service für seine Kunden nutzen möchte, ist, dass es kein Interesse daran hat, in diese Branche einzusteigen.
Um auf das Beispiel des AOL-Deals zurückzukommen: Das Unternehmen hatte kein Interesse daran, in die Suchbranche einzusteigen.
Ein sehr gutes Geschäft
Die letzte und wichtigste Zutat besteht darin, einen Deal anzubieten, der zu gut ist, um ihn abzulehnen.
Dieser Deal ist ein Marketing Kosten auf Seiten von B1, um Marktanteile der Verbraucher zu gewinnen.
Andererseits ist es für B2 eine großartige Gelegenheit, das Geschäft ohne Kosten und Risiken auszubauen.
B2B2C-Marketing richtig gemacht!
Für das B2B2C Geschäftsmodell Um zu arbeiten, benötigen Sie a Barbe Marketing-Strategie.
Auf der einen Seite möchten Sie, dass ein strukturiertes Vertriebsteam das Kundenmanagement für die Unternehmen übernimmt, die als Vermittler auf dem Verbrauchermarkt fungieren.
Auf der anderen Seite müssen Sie Ressourcen in Branding investieren und Marketing angeregt werden.
Dadurch wird Ihr Unternehmen von den Verbrauchern im Laufe der Zeit wiedererkannt.
Auf diese Weise wirken die Verbraucher als Anstoß, der Ihnen den Einstieg in den B2B-Bereich erleichtert.
Während dieser Prozess in der Theorie einfach erscheinen mag, ist er ziemlich komplex.
Aber in diesem Artikel haben wir ein paar Schlüsselinhaltsstoffe analysiert, die Ihnen genug Informationen für den Einstieg geben sollten.
B2B2C-Beispiele
Das Business-to-Business-to-Consumer (B2B2C) manifestiert sich auf verschiedene Weise.
Am häufigsten handelt es sich jedoch um einen Hersteller oder Dienstleister, der über einen Einzelhändler oder Distributor an Verbraucher verkauft.
Kurz gesagt, B2B2C-Unternehmen verkaufen gleichzeitig an Verbraucher und andere Unternehmen.
Um dieses Konzept besser zu verstehen, werfen wir einen Blick auf einige Variationen des B2B2C-Modells mit einigen enthaltenen Beispielen.
Vom Hersteller zum Händler zum Kunden

Die häufigste Online-Form des B2B2C Geschäftsmodell Hier betreibt ein Produkthersteller einen E-Commerce-Shop, lagert die Auftragsabwicklung jedoch an einen Distributor aus.
Wenn eine Bestellung im Geschäft aufgegeben wird, erhält der Händler eine Benachrichtigung und versendet das Produkt aus dem in seinem eigenen Lager gelagerten Bestand an den Verbraucher.
Der Händler kann den Bestand vom Hersteller in Kommission nehmen, anstatt ihn direkt von ihm zu kaufen.
Sobald das Produkt versandt wurde, erstellt der Händler eine Rechnung, die an den Hersteller gesendet wird, der nach Zahlungseingang des Verbrauchers den Händler mit einer Provision entschädigt.
Jedes Lebensmittelgeschäft, das Instacart für Lebensmittellieferungen und Abholaufträge verwendet, arbeitet unter dieser Variante.
Vom Hersteller über Amazon zum B2B/B2C-Kunden
Kein Artikel über B2B und B2C wäre vollständig, ohne Amazon zu erwähnen.
Bei dieser Variante versendet der Hersteller ein Produkt an Amazon, das es dann verkauft und an einen Endverbraucher versendet.
Beachten Sie, dass Händler die gleichen Produkte auch auf Amazon verkaufen Plattform sich.
In beiden Fällen verliert der Produkthersteller jedoch die Kontrolle über seine Marke.
Um diesem Problem entgegenzuwirken, nutzen viele Marken Omnichannel-E-Commerce, der ebenfalls SAP-fähig und in Amazon integriert ist.
Dies ermöglicht der Marke, eine harmonische Beziehung zu den Händlern aufrechtzuerhalten, da beide Unternehmen direkt an den Endverbraucher verkaufen.
Der Hersteller kann an B2B- und B2C-Kunden verkaufen, und wenn eine Bestellung aufgegeben wird, kann das Unternehmen das Produkt selbst versenden oder den Fulfillment-Service von Amazon nutzen.
Vom Hersteller über den stationären Händler bis hin zum B2C-Kunden
Bei dieser Variante verkauft der Hersteller ein Produkt an ein stationäres Geschäft, das es dann persönlich an den Verbraucher verkauft.
Dies ist die am einfachsten zu verstehende Variante und in Supermärkten und den meisten anderen Einzelhandelsgeschäften üblich.
Einige Unternehmen werden auch einen B2B2C-E-Commerce erstellen Plattform um es dem stationären Händler zu ermöglichen, Produkte an Verbraucher zu verkaufen.
Wenn eine Person ein physisches Geschäft besucht, schließt der Händler den Verkauf persönlich ab, jedoch auf der Website des Herstellers.
Dies ermöglicht es dem Händler, eine Provision aus dem Verkauf zu erhalten, und dem Hersteller, die Informationen des Käufers zu sammeln.
Für den Fall, dass der Händler Konkurs anmeldet oder anderweitig den Handel einstellt, hat der Hersteller immer noch Zugang zu seinen Kunden.
Handelsvertreter des Herstellers zum Distributor zum B2B-Kunden
Diese Variante ist ein weiteres B2B2C-E-Commerce-Modell, bei dem ein Hersteller mit eigenem Vertriebsteam über Distributoren auch an andere Unternehmen verkauft.
Betrachten Sie das Beispiel eines Herstellers, der Geräte für die Magnetresonanztomographie (MRT) an Gesundheitsdienstleister verkauft.
Das Unternehmen erstellt einen E-Commerce-Shop, auf den Vertriebsteams und Gesundheitsdienstleister auf jedem Gerät und an jedem Ort zugreifen können, um Geschäfte abzuschließen.
Mitglieder des Verkaufsteams können Bestellungen im Namen des Kunden aufgeben, oder der Kunde kann die Bestellung selbst aufgeben.
Was auch immer das Szenario ist, es ist wichtig zu beachten, dass beide dies von demselben tun Plattform das auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Dabei spielt der Distributor eine ähnliche Rolle wie der Distributor im ersten B2B2C-Geschäftsmodell.
Mit anderen Worten, der Händler verkauft das MRT-Gerät in Kommission und erhält vom Hersteller eine Provision.
Es hat auch Zugriff auf einen bestimmten Bereich des E-Commerce Plattform wo er auf die erforderlichen Informationen zugreifen kann, um die Bestellung auszuführen.
B2B2C-Geschäftsmodell-Fallstudien
Geschäftsmodell bestätigen

Instacart-Geschäftsmodell

OpenTable-Geschäftsmodell

Die zentralen Thesen:
- Das Business-to-Business-to-Consumer (B2B2C) manifestiert sich auf verschiedene Weise. Am häufigsten handelt es sich jedoch um einen Hersteller oder Dienstleister, der über einen Einzelhändler oder Distributor an Verbraucher verkauft.
- Die häufigste Online-Form des B2B2C Geschäftsmodell Hier betreibt ein Produkthersteller einen E-Commerce-Shop, lagert die Auftragsabwicklung jedoch an einen Händler aus, der Lagerbestände in Kommission hält und eine Provision erhält.
- Ein weiteres Beispiel für das B2B2C-Modell sind ein Hersteller, ein stationärer Händler und ein B2C-Kunde. Die einfachste Form dieser Variante ist ein traditioneller Supermarkt, aber in einigen Fällen wird der stationäre Händler den Verkauf in einem physischen Einzelhandelsgeschäft abschließen, aber auf der Website des Herstellers.
Verwandte Geschäftskonzepte und Fallstudien




Was ist der Unterschied zwischen B2B B2C und B2B2C?
Der Schlüssel liegt im Profil der Schlüsselkunden und wie sie die Kaufentscheidung treffen. Im Gegensatz zu einem B2C ist der Kunde in einem B2B normalerweise eine Organisation. Somit trifft eine Gruppe von Personen die Kaufentscheidung. In einem B2B2C-Modell wird das Produkt von einem anderen Unternehmen geliefert.
Was ist B2C2B?
In einem B2B2B-Modell richtet sich ein Unternehmen als Alternative zu bestehenden Produkten an Mitarbeiter innerhalb der gewünschten Organisation. In einigen Fällen wird der Basisservice kostenlos angeboten, damit die Unternehmen innerhalb des gewünschten Geschäfts den Service innerhalb des Unternehmens fördern. Denken Sie darüber nach, wie Slack bietet eine kostenlose Basisversion an, die für Morsebenutzer aktualisiert werden kann. In diesem Fall bietet Slack eine gute Alternative zu den unternehmensinternen Chats.
Was ist ein B2C-Beispiel?
In einem B2C-Modell handelt ein Unternehmen mit Verbrauchern. Beispiele für B2C sind Unternehmen wie Apple und Amazon, die normalerweise an Verbraucher verkauft werden. Das B2C-Modell bietet ein Produkt oder eine Dienstleistung, die im Vergleich zu B2B auf einen breiteren Markt ausgerichtet ist und andere Strukturen und Eigenschaften aufweist.
Was ist ein B2B-Beispiel?
In einem B2C-Modell handelt ein Unternehmen mit anderen Unternehmen. Beispiele von B2B Dazu gehören Unternehmen wie Salesforce und Dropbox, die normalerweise an andere Unternehmen verkaufen. Das B2B-Modell bietet ein Produkt oder eine Dienstleistung, die im Vergleich zu B2B mit anderen Merkmalen auf eine kleinere Gruppe von Kunden ausgerichtet ist.
Ist Amazon ein B2B oder B2C oder B2B2C?
Das Geschäftsmodell von Amazon ist ein großartiges Beispiel für B2B2C. Einerseits ist Amazon mit seinem E-Commerce-Shop eine der bekanntesten Verbrauchermarken der Welt. Andererseits ist Amazon auch eine B2B-Plattform, da es ermöglicht, Drittanbieter-Shops auf der Infrastruktur von Amazon aufzubauen. B2B-Hosting von Amazon Plattform umfasst Tausende von E-Commerce-Unternehmen von Drittanbietern. Andere Unternehmen mögen Thras.io haben sich auf den E-Commerce-Plattformen von Amazon B2B ein kleines Imperium aufgebaut.
Was ist eine B2B2C-Strategie?
Ein B2B2C und Dritten bedeutet, dass ein Unternehmen die Verteilung eines anderen Unternehmens, während es gleichzeitig einen breiten Zugang zu den Verbrauchern hat. Der Hauptunterschied zwischen B2B2C und einfach weiße Beschriftung ist die Fähigkeit des B2B2C-Players, privilegierten Zugriff auf a Verteilung zu vernetzen und sein Produkt auf Verbraucherebene anerkennen zu lassen. Somit hat der B2B2C-Player ein starkes Geschäft Verteilung beim Aufbau der Markenbekanntheit bei den Verbrauchern.
Verbundene Geschäftsmodelltypen und Frameworks








Asymmetrische Geschäftsmodelle

Achtung Händler-Geschäftsmodell











Geschäftsmodell für den Einzelhandel

Geschäftsmodell für den Großhandel



Geschäftsmodell der Vermittlung


Wichtigste kostenlose Anleitungen: