Integriert Marketing beschreibt den Prozess der Bereitstellung konsistenter und relevanter Inhalte für eine Zielgruppe in allen Bereichen Marketing Kanäle. Es ist kohäsiv, einheitlich und immersiv Marketing-Strategie das kostengünstig ist und sich auf Markenidentität und Storytelling stützt, um die Marke einem immer breiteren Publikum zugänglich zu machen.
Inhaltsverzeichnis
Integriertes Marketing verstehen
Integriert Marketing wird in einer Welt, in der Verbraucher täglich mit unzähligen Anzeigen bombardiert werden, immer wichtiger.
Mit anderen Worten, nur die am besten integrierten und beständigsten Marken werden sich als einprägsam hervorheben.
Apples Herangehensweise an integrierte Marketing ist vielleicht am besten dokumentiert, und das aus gutem Grund. Ihr Strategie, das ebenso effektiv wie einfach ist, besteht aus:
Ein modernes, minimalistisches Produkt, das funktioneller und schneller ist als die Konkurrenz.
Ähnlich minimalistische Verpackung, die ihren Zweck ohne überflüssige Features erfüllt.
Saubere, weiße und geräumige Geschäfte mit funktionalem Design und intuitiven Produktpräsentationen.
Werbespots aus Jahrzehnten, die intelligent und einprägsam sind und die Technologie der Zeit optimal nutzen.
Apples Ansatz als zukunftsorientiertes und innovatives Unternehmen, das den Verbrauchern das gibt, was sie wollen, ist über alle Kanäle hinweg konsistent.
Im Laufe der Zeit, Apple hat sich in den Köpfen seiner Verbraucher als Branchenführer positioniert und kann für die gleichen Produkte, die von Wettbewerbern angeboten werden, höhere Preise verlangen.
Entwicklung eines integrierten Marketingplans
Es ist wichtig, das integriert zu verstehen Marketing gibt Unternehmen keine kostenlose Lizenz, eine Kampagne zu entwickeln und sie dann auf mehreren Kanälen zu wiederholen. Moderne Kampagnen müssen viele Facetten einer einzelnen Marke und der gesamten Branche berücksichtigen.
Hier sind ein paar Schritte, die jedes Unternehmen durchlaufen sollte.
1. Verstehen Sie das Produkt und den Markt
Unternehmen müssen sich neben der Positionierung der Wettbewerber und technologischen Fortschritten auch der Einstellung der Verbraucher zu ihren Produkten bewusst sein.
Letztendlich muss das Unternehmen seine Kultur und seine Unternehmenswerte verstehen, bevor es darauf hoffen kann, Verbraucher anzusprechen, die von seiner Marke angezogen werden könnten.
2. Implementierung
In der Umsetzungsphase, Marketing Teams müssen hart arbeiten, um eine konsistente, integrierte Botschaft über alle Kanäle zu übermitteln.
Diese Botschaften müssen Faktoren wie Design, Produkterfahrung und Kundenservice berücksichtigen.
Als 2013 der letzte Kombi vom Band lief, forderte Volkswagen Kombi-Besitzer auf, auf einer speziellen Website Geschichten über den Besitz des Fahrzeugs zu erzählen.
Die daraus resultierende Website-Kampagne löste eine globale Konversation aus, die sich nach der Bewerbung auf eine Vielzahl verschiedener Kanäle ausbreitete.
Obwohl der Kombi in den Ruhestand ging, gewann Volkswagen auf dem aufstrebenden brasilianischen Markt eine wichtige Markenpräsenz.
3. Flexibilität
Einmal integriert Marketing plan live gegangen ist, muss er in der Lage sein, sich an wechselnde Zielgruppen und Situationen anzupassen.
Zum Beispiel hat der Filmproduzent Warner Bros Marketing Kampagne speziell für den dritten Teil der Batman-Serie, indem sie Verbraucher auf eine Graffiti-Schatzsuche schickt.
Das US-Kaufhaus Macy's hat weihnachtliche Besonderheiten Marketing Kampagnen, bei denen sich der Werbeschwerpunkt von Sparen zu Schenken und Weihnachtsmann verschiebt.
Während dieser Umstellung bleiben das charakteristische rote Logo und die Markenpositionierung des Unternehmens unverändert.
Wie wir gesehen haben, integriert Marketing Kommunikation (IMC) ist ein Ansatz, mit dem Unternehmen ihre Kommunikationsstrategien koordinieren und brandmarken.
Früher übermittelten Marken über Fernsehen und Radio Informationen an breite und wenig zielgerichtete Bevölkerungsschichten.
Marketingkampagnen waren weitgehend eine einseitige Angelegenheit, bei der Produkte und Dienstleistungen bei Verbrauchern ohne Rücksicht auf ihre besonderen Bedürfnisse oder Wünsche beworben wurden.
Der Begriff „integriert Marketing Kommunikation“ wurde 1989 geprägt, als Unternehmen erkannten, dass eine einheitliche Markenbotschaft über mehrere Plattformen hinweg die Marke selbst stärken würde.
Es wurde auch erkannt, dass andere Werbeformen kostengünstiger und für das Wachstum unerlässlich sind.
Integriert Marketing Kommunikation ist ein strategischer Ansatz Marketing Integration.
Es dauert getrennt Marketing Funktionen und verbindet sie zu einem vernetzten Ansatz mit einer kanalübergreifend konsistenten Kernmarkenbotschaft.
Zu diesem Zweck kann IMC verwendet werden, um eine klare und konsistente Kommunikation zu schaffen über:
Besessene Medien – Kundenservice, Direktnachrichten, soziale Medien und Benutzererfahrung.
Bezahlte Medien - Direkte Marketing und Offline- oder programmatische Werbung.
Verdiente Medien – organische Suche (content Marketing), Öffentlichkeitsarbeit und Social Media Influencer Outreach.
Beispiele für integrierte Marketingkommunikation
Integriert Marketing Kommunikation (IMC) ist ein Ansatz, mit dem Unternehmen ihre Kommunikationsstrategien koordinieren und brandmarken.
Integriert Marketing Kommunikation erfolgt getrennt Marketing Funktionen und verbindet sie zu einem vernetzten Ansatz mit einer kanalübergreifend konsistenten Kernmarkenbotschaft.
Diese umfassen Owned, Earned und Paid Media. Integriert Marketing Kommunikation wurde von Unternehmen wie Snapchat, Snickers und Domino's mit großem Erfolg eingesetzt.
Um besser zu verstehen, wie eine Markenbotschaft vereinheitlicht und konsistenter gestaltet werden kann, werfen wir einen Blick auf einige Beispiele aus der Praxis.
AnyWare-Kampagne von Domino
Domino's erkannte, dass seine Kunden, wenn sie hungrig waren, einen einfachen Pizza-Bestellprozess wünschten, bei dem sie nicht aus einer erschöpfenden Liste von Belägen auswählen oder wiederholt ihre Kreditkarteninformationen eingeben mussten.
Um den Prozess zu rationalisieren, erstellte die AnyWare-Kampagne von Domino's einen Bestellprozess ohne Klicks mit Pizzaprofilen für jeden Kunden und seinen im System gespeicherten Lieblingsbestellungen.
Um das Bestellen von Pizza noch bequemer zu machen, können Verbraucher jetzt über mehrere Plattformen bestellen, darunter Messenger, Slack, Google Home und Alexa.
Snickers
Der Schokoriegelhersteller Snickers startete die Werbekampagne „Du bist nicht du, wenn du hungrig bist“ mit Cameos von Prominenten, die zeigen, wie sich ein gewöhnlicher Mensch in einen anderen verwandelt, wenn er hungrig ist.
Die Kampagne startete im Fernsehen und breitete sich dann auf Printanzeigen, soziale Medien und das Produkt selbst aus, wo Wörter wie „wild“ und „hangry“ den Platz einnahmen, an dem sich das normale Etikett befinden würde.
Nach einer Superbowl-Werbung im Jahr 2015 mit Prominenten wie Danny Trejo und Steve Buscemi stiegen die YouTube-Suchanfragen nach Snickers-Schokoriegeln um 18,000 %.
Snapchat
Die Social-Media-App Snapchat hat 2016 eine Brillenserie herausgebracht, mit der Benutzer Fotos machen oder Videos erstellen und diese über Bluetooth auf ein Mobilgerät hochladen können.
Um Begeisterung für das Produkt zu erzeugen, engagierte sich das Unternehmen in a Marketing Kampagne, bei der Verkaufsautomaten, bekannt als „Snapbots“, in ausgewählten Städten auf der ganzen Welt installiert wurden.
Jeder Automat verkaufte Brillen für 129.99 $ und wurde zu einem Ort, an dem Fans sich über das Produkt unterhalten konnten, während sie in der Schlange warteten.
Snapchat clever genutzt integriert Marketing Kommunikation, um einen physischen Verkaufsautomaten mit seiner digitalen App zu kombinieren.
Das Unternehmen erregte mehr Aufmerksamkeit für das Produkt, als wenn es die App isoliert verwendet hätte, und erzeugte durch Mundpropaganda eine positive Feedback-Schleife, in der sich die Begeisterung in den sozialen Medien von selbst aufbaute, da immer mehr Verbraucher einen Teil der Aktion wollten.
Die New York Times
Konfrontiert mit einem Rückgang des Vertrauens der Verbraucher in die Nachrichten und einem daraus resultierenden Rückgang der Abonnenten, Die New York Times integriert verwendet Marketing um das Vertrauen in Zeitungen und Medien auf breiterer Ebene wiederherzustellen.
Im Jahr 2018 veröffentlichte das Unternehmen ein kurzes Video, das die Klarheit seiner Nachrichtenproduktion förderte.
Diejenigen, die eine der vielen Straßen New Yorks entlanggingen, wurden ermutigt, mit drei kurzen Aussagen darüber nachzudenken, was Wahrheit für sie bedeutete:
Die Wahrheit ist schwer zu erkennen.
Die Wahrheit ist schwer zu finden.
Die Wahrheit ist schwer zu ertragen.
Die als „Truth Is Hard“-Kampagne bekannte Initiative diente dazu, die Verbraucher darüber aufzuklären, was Journalisten bei der Berichterstattung über die Nachrichten aussetzen.
Inhalte wurden global verbreitet und auch Kampagnen für Social Media konzipiert.
Dank eines Stimmungsumschwungs in der Öffentlichkeit Die New York Times konnte seine Abonnentenbasis verdoppeln (im Vergleich zu den vorherigen sechs Wochen) nur 24 Stunden nach Start der Kampagne.
Wells Fargo
Als Reaktion auf die negative Publizität um Betrugsvorwürfe nutzte der Finanzdienstleistungsriese Wells Fargo integrierte Marketing das Vertrauen der Verbraucher in seine Dienstleistungen wiederherzustellen.
Die sogenannte „This is Wells Fargo“-Kampagne wurde 2019 gestartet und spiegelte die drastische Überarbeitung des Betriebs und der Kultur des Unternehmens wider.
Wells Fargo führte eine neue visuelle Identität ein, die ein aktualisiertes Logo, eine modernisierte Postkutsche und digitalfreundliche Farben und Töne umfasste.
Zum ersten Mal in seiner 167-jährigen Geschichte präsentierte das Unternehmen auch Mitarbeiter, die Kunden bei ihren finanziellen Bedürfnissen unterstützten.
In einer Anzeige wurden Teammitglieder vorgestellt, die an einer einfachen, sicheren und zentralisierten Banking-Plattform namens Control Tower arbeiteten.
In einem anderen förderte Wells Fargo Banker, deren Rolle sich darauf konzentrierte, den Verbrauchern zu helfen, ihre finanzielle Gesundheit zu verbessern.
In beiden Anzeigen erklärte das Unternehmen, wie Menschen und Technologie kombiniert werden könnten, um das Kundenerlebnis von Wells Fargo mit menschlichem Einfallsreichtum zu verändern.
Die Kampagne lief über Rundfunk-, Online-, Mobil- und Printkanäle in Englisch, Spanisch und Mandarin.
Southwest Airlines
Southwest Airlines hat sich immer als eine Fluggesellschaft präsentiert, die Low-Cost-Tarife anbietet, ohne den Kundennutzen zu opfern.
Mit dem Markteintritt neuer Wettbewerber war die Markenbotschaft des Unternehmens jedoch schwer zu pflegen und etwas verwässert worden.
Als Reaktion darauf startete die Fluggesellschaft 2015 die Kampagne „Transfarency“, um ihre Markenbotschaft zu verstärken und zu wiederholen.
Die Kampagne basierte auf der gleichnamigen Kernphilosophie der Fluggesellschaft, die auf ihrer Website so definiert ist, dass „Kunden werden ehrlich und fair behandelt, und niedrige Tarife bleiben tatsächlich niedrig – keine unerwarteten Gepäckgebühren, Umbuchungsgebühren oder versteckten Gebühren."
Transfarency wurde ursprünglich für Fernsehen, Radio, Printmedien und verschiedene digitale Assets eingeführt, um die Szenarien zu erläutern, in denen ein Kunde möglicherweise für Ausgaben wie aufgegebenes Gepäck oder Snacks und Getränke aufkommen muss.
Begleitet wurde der Start von der ersten Aktualisierung der Flugzeuglackierung des Unternehmens seit 2001 und einer unterhaltsamen und interaktiven Microsite mit Funktionen wie:
Ein Tool, mit dem Verbraucher die Tarife von Southwest Airlines mit Wettbewerbern wie United Airlines und Delta Airlines vergleichen können
Ein Spiel namens „Gebühr oder Fälschung“, bei dem das Wissen der Verbraucher über die Gebühren getestet wurde, die möglicherweise bei anderen Fluggesellschaften anfallen.
Die zentralen Thesen
Integriertes Marketing ist eine nahtlose und mehrdimensionale Form des Marketings mit einer konsistenten Botschaft über verschiedene Kanäle hinweg – sei es Fernsehen, Radio oder Internet.
Integriertes Marketing wird vielleicht am besten durch Apple und seine konsistente Botschaft als minimalistische, futuristische und hochfunktionale Marke veranschaulicht.
Integrierte Marketingkampagnen basieren auf einem soliden Verständnis von Produkt und Markt und sind flexibel genug, um sich an sich ändernde Marktbedingungen und Verbraucherpräferenzen anzupassen.
Schlüssel-Höhepunkte
Integrierte Marketingdefinition: Integriertes Marketing beinhaltet die Bereitstellung konsistenter und relevanter Inhalte über alle Marketingkanäle hinweg, um ein zusammenhängendes, einheitliches und umfassendes Marketing zu schaffen Strategie. Es setzt auf Markenidentität und Storytelling, um die Reichweite der Marke zu vergrößern.
Bedeutung des integrierten Marketings: Integriertes Marketing ist in einer Welt mit übermäßiger Werbung von entscheidender Bedeutung. Marken, die integriert und konsistent sind, zeichnen sich durch einen bleibenden Eindruck aus.
Apples integrierte Marketingstrategie: Apples Ansatz für integriertes Marketing ist für seine Einfachheit und Wirksamkeit bekannt. Es umfasst minimalistische Produkte, Verpackungen und Geschäfte sowie intelligente und einprägsame Werbespots. Ihre konsistente Botschaft als zukunftsorientierte und innovative Marke findet auf allen Kanälen Anklang.
Schritte zur Entwicklung eines integrierten Marketingplans:
Das Produkt und den Markt verstehen: Unternehmen müssen die Einstellungen der Verbraucher, die Positionierung der Wettbewerber und den technologischen Fortschritt verstehen. Dies hilft bei der Definition der Kultur und Werte der Marke.
Sytemimplementierung: Konsistente Botschaften über alle Kanäle hinweg sind von entscheidender Bedeutung. Design, Produkterlebnis und Kundenservice müssen aufeinander abgestimmt sein. Ein Beispiel ist die Kampagne von Volkswagen nach der Einstellung des Kombi-Transporters.
Flexibilität: Integrierte Marketingpläne sollten sich an veränderte Zielgruppen und Situationen anpassen. Beispiele hierfür sind die Batman-Kampagne von Warner Bros. und die Weihnachtsmarketing-Verschiebung von Macy's.
Integrierte Marketingkommunikation (IMC): IMC koordiniert und vereinheitlicht Kommunikationsstrategien. Es kombiniert verschiedene Marketingfunktionen in einem einzigen, miteinander verbundenen Ansatz mit einer konsistenten Kernbotschaft der Marke über eigene, bezahlte und verdiente Medien hinweg.
IMC-Beispiele:
Dominos AnyWare-Kampagne: Domino's hat den Pizza-Bestellprozess auf verschiedenen Plattformen vereinfacht und einen Zero-Click-Bestellprozess geschaffen.
Snickers-Kampagne: Die Kampagne „Du bist nicht du, wenn du hungrig bist“ von Snickers war im Fernsehen, in den Printmedien und in den sozialen Medien konsistent und führte zu mehr Suchanfragen nach einer Superbowl-Werbung.
Die Snapbots von Snapchat: Snapchats Verkaufsautomaten für ihre Brillen verbanden physische und digitale Aspekte und sorgten durch integriertes Marketing für Aufsehen.
Die „Wahrheit ist schwer“-Kampagne der New York Times: Die NYT nutzte integriertes Marketing, um das Vertrauen wiederherzustellen, und verdoppelte ihre Abonnentenbasis nach einer Kampagne, die sich auf die Klarheit der Nachrichtenproduktion konzentrierte.
Wells Fargos Überarbeitung: Wells Fargo nutzte integriertes Marketing, um das Vertrauen der Verbraucher nach einem Betrugsskandal wiederherzustellen, indem es seine Mitarbeiter ins Rampenlicht stellte und eine neue visuelle Identität entwickelte.
„Transfarency“-Kampagne von Southwest Airlines: Die Kampagne von Southwest bekräftigte seine Kernphilosophie ehrlicher Tarife ohne versteckte Gebühren durch TV, Radio, Printmedien und digitale Medien.
Key Take Away:
Integriertes Marketing sorgt für eine konsistente Botschaft über verschiedene Kanäle hinweg.
Apple Strategie steht beispielhaft für minimalistisches, futuristisches und funktionales Branding.
Erfolgreiche integrierte Marketingpläne basieren auf dem Verständnis des Produkts, des Marktes und der Flexibilität bei der Anpassung.
Integrierte Marketingkommunikationsstrategien
Ansatz
Beschreibung
Folgen
Ergebnis
Beispiele
Marketings
Bezahlte Werbung über verschiedene Medienkanäle.
Große Reichweite, Markensichtbarkeit, gesteigerter Umsatz.
Erhöhte Markenbekanntheit und Verkäufe.
TV-Werbespots von Coca-Cola.
Öffentlichkeitsarbeit (PR)
Aufbau positiver Beziehungen zur Öffentlichkeit.
Verbesserter Ruf, Vertrauen und Glaubwürdigkeit der Marke.
Positive öffentliche Wahrnehmung.
Pressemitteilungen von Apple.
Content Marketing
Wertvolle Inhalte erstellen und mit dem Publikum teilen.
Engagiert und bildet weiter, baut Autorität und Vertrauen auf.
Erhöhter Website-Traffic und mehr Leads.
Blog und E-Books von HubSpot.
Social Media Marketing
Nutzung von Social-Media-Plattformen, um mit Benutzern in Kontakt zu treten.
Zusammenarbeit mit Influencern, um deren Zielgruppe zu erreichen.
Nutzung der Glaubwürdigkeit von Influencern und größere Reichweite.
Erhöhte Markenbekanntheit und Vertrauen.
Modemarken arbeiten mit Instagram-Influencern zusammen.
E-Mail-Marketing
Versenden personalisierter E-Mails an eine Zielgruppe.
Direkte Kommunikation, höhere Conversion-Raten.
Verbessertes Lead-Nurturing und Conversions.
Die personalisierten E-Mail-Empfehlungen von Amazon.
Geolocation-Marketing
Bereitstellung standortbezogener Werbeaktionen oder Informationen für Kunden mithilfe von GPS-Technologie.
Gezieltes Marketing, Echtzeitrelevanz.
Erhöhte Kundenfrequenz und Conversions im Geschäft.
Standortbasierte mobile Angebote von Starbucks.
Chatbots und KI-gestützter Kundenservice
Implementierung von Chatbots und KI-gesteuerten Tools zur Verbesserung der Kundeninteraktion und des Kundensupports.
Kundensupport rund um die Uhr, effiziente Anfragelösung.
Verbesserte Kundenzufriedenheit und Serviceeffizienz.
Chatbots auf E-Commerce-Websites.
Remarketing/Retargeting
Anzeigen für Benutzer schalten, die zuvor eine Website besucht oder mit einer Marke interagiert haben.
Gezielte Werbung, Erinnerung an Produkte/Dienstleistungen.
Erhöhte Conversions und Verkäufe.
Amazons Retargeting-Anzeigen auf anderen Websites.
Was ist integriertes Marketing mit Beispiel?
Integrierte Marketingkommunikation kombiniert separate Marketingfunktionen zu einem zusammenhängenden Ansatz mit einer zentralen Markenbotschaft, die über verschiedene Kanäle hinweg konsistent ist. Nehmen wir den Fall, wie Snapchat 2016 eine Reihe von Brillen auf den Markt brachte, mit denen Benutzer Fotos machen oder Videos erstellen und diese über Bluetooth auf ein Mobilgerät hochladen konnten.
Account Based Marketing (ABM) ist ein Strategie Hier kommen die Marketing- und Vertriebsabteilungen zusammen, um personalisierte Einkaufserlebnisse für hochwertige Kunden zu schaffen. Account-based Marketing ist ein Business-to-Business (B2B)-Ansatz, bei dem Marketing- und Vertriebsteams zusammenarbeiten, um hochwertige Accounts anzusprechen und sie zu Kunden zu machen.
Ad Ops – auch bekannt als Digital Ad Operations – bezieht sich auf Systeme und Prozesse, die die Bereitstellung und Verwaltung digitaler Werbung unterstützen. Das Konzept beschreibt jeden Prozess, der einem Marketingteam hilft, Werbekampagnen zu verwalten, durchzuführen oder zu optimieren, wodurch sie zu einem integrierenden Bestandteil des Geschäftsbetriebs werden.
Der Risikokapitalgeber Dave McClure hat das Akronym AARRR geprägt, das ein vereinfachtes Modell ist, das es ermöglicht zu verstehen, welche Metriken und Kanäle in jeder Phase für den Weg der Benutzer zu Kunden und Empfehlungsgebern einer Marke betrachtet werden müssen.
Affinitätsmarketing beinhaltet eine Partnerschaft zwischen zwei oder mehr Unternehmen, um mehr Produkte zu verkaufen. Beachten Sie, dass dies eine für beide Seiten vorteilhafte Vereinbarung ist, bei der eine Marke ihre Reichweite vergrößern und ihre Glaubwürdigkeit in Verbindung mit der anderen steigern kann.
Wie der Name schon sagt, steigert Ambush Marketing auf verdeckte und unerwartete Weise das Bewusstsein für Marken bei Veranstaltungen. Ambush Marketing hat viele Formen, ein gemeinsames Element ist, dass die Marke, die ihre Produkte oder Dienstleistungen bewirbt, nicht für das Recht dazu bezahlt hat. Somit versucht das Unternehmen, das den Hinterhalt durchführt, Kapital aus den Bemühungen des Unternehmens zu schlagen, das das Ereignis sponsert.
Affiliate-Marketing beschreibt den Prozess, bei dem ein Affiliate eine Provision für den Verkauf der Produkte einer anderen Person oder eines anderen Unternehmens verdient. Hier ist der Affiliate einfach eine Person, die motiviert ist, ein bestimmtes Produkt durch Anreize zu bewerben. Das Unternehmen, dessen Produkt beworben wird, wird in Bezug auf Vertrieb und Marketing von Affiliates profitieren.
Das Bullseye-Framework ist eine einfache Methode, mit der Sie die Marketingkanäle priorisieren können, mit denen Ihr Unternehmen an Fahrt gewinnt. Die Hauptlogik des Bullseye-Frameworks besteht darin, die Marketingkanäle zu finden, die funktionieren, und sie zu priorisieren.
Markenaufbau ist eine Reihe von Aktivitäten, die Unternehmen dabei helfen, eine Identität aufzubauen, die von ihrem Publikum wiedererkannt werden kann. Somit fungiert es als Identifikationsmechanismus durch Kernwerte, die Vertrauen signalisieren und dazu beitragen, langfristige Beziehungen zwischen der Marke und ihren wichtigsten Stakeholdern aufzubauen.
Laut der Inbound-Marketing-Plattform HubSpot tritt eine Markenverwässerung auf, „wenn der Markenwert eines Unternehmens aufgrund einer erfolglosen Markenerweiterung abnimmt, bei der es sich um ein neues Produkt handelt, das das Unternehmen in einer Branche entwickelt, in der es keinen Marktanteil hat“. Eine Markenverwässerung tritt daher auf, wenn eine Marke an Wert verliert, nachdem das Unternehmen ein Produkt auf den Markt gebracht hat, das nicht mit seiner Vision, Mission oder seinen Fähigkeiten übereinstimmt.
Das Brand Essence Wheel ist ein auf Vorlagen basierender Ansatz, den Unternehmen verwenden können, um ihre Marke besser zu verstehen. Das Rad der Markenessenz hat offensichtliche Auswirkungen auf die externe Marke Strategie. Es ist jedoch ebenso wichtig, um die Marke zu vereinfachen Strategie für Mitarbeiter ohne ausgeprägten Marketinghintergrund. Obwohl es viele Variationen des Markenkernrads gibt, enthält ein umfassendes Rad Informationen aus fünf Kategorien: Attribute, Vorteile, Werte, Persönlichkeit, Markenkern.
Der Markenwert ist die Prämie, die ein Kunde bereit ist, für ein Produkt zu zahlen, das alle objektiven Eigenschaften bestehender Alternativen aufweist und sich somit in der Wahrnehmung unterscheidet. Die Prämie für scheinbar gleiche Produkte und Qualität ist auf seinen Markenwert zurückzuführen.
Bei der Markenpositionierung geht es darum, eine mentale Immobilie im Kopf des Zielmarktes zu schaffen. Im Erfolgsfall ermöglicht die Markenpositionierung einem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil. Und es wirkt auch als Wechselkosten zugunsten der Marke. Verbraucher, die eine Marke wiedererkennen, neigen weniger dazu, zu einer anderen Marke zu wechseln.
Business Storytelling ist ein wichtiger Teil der Entwicklung eines Geschäftsmodells. In der Tat wird die Art und Weise, wie Sie die Geschichte Ihres Unternehmens gestalten, seine Marke langfristig beeinflussen. Das liegt daran, dass Ihre Markengeschichte mit Ihrer Markenidentität verknüpft ist und es den Menschen ermöglicht, sich mit einem Unternehmen zu identifizieren.
Content-Marketing ist eine der leistungsstärksten kommerziellen Aktivitäten, die sich darauf konzentriert, die Produktion von Inhalten (Text, Audio, Video oder andere Formate) zu nutzen, um eine Zielgruppe anzuziehen. Content-Marketing konzentriert sich auf den Aufbau einer starken Marke, aber auch darauf, einen Teil dieser Zielgruppe in potenzielle Kunden umzuwandeln.
Eine der ersten Erwähnungen des Customer Lifetime Value fand 1988 in dem Buch Database Marketing: Strategy and Implementation von Robert Shaw und Merlin Stone statt. Der Customer Lifetime Value (CLV) repräsentiert den Wert eines Kunden für ein Unternehmen über einen bestimmten Zeitraum. Es stellt eine kritische Geschäftsmetrik dar, insbesondere für SaaS- oder wiederkehrende umsatzbasierte Unternehmen.
Die Kundensegmentierung ist eine Marketingmethode, die die Kunden in Untergruppen einteilt, die ähnliche Merkmale aufweisen. So können sich Produkt-, Marketing- und Engineering-Teams zentrieren Strategie von der Markteinführung bis zur Produktentwicklung und Kommunikation rund um jede Untergruppe. Kundensegmente können auf verschiedene Arten aufgeschlüsselt werden, z. B. nach Demografie, Geografie, Psychografie und mehr.
Das Entwicklermarketing umfasst Taktiken zur Steigerung des Bewusstseins und zur Einführung von Softwaretools, Lösungen und SaaS-Plattformen. Entwicklermarketing ist zum Standard unter Softwareunternehmen mit einer Plattformkomponente geworden, bei der Entwickler Anwendungen auf Basis der Kernsoftware oder offener Software erstellen können. Daher ist die Einbindung von Entwicklergemeinschaften für viele digitale Unternehmen zu einem Schlüsselelement des Marketings geworden.
Ein digitaler Kanal ist ein Marketingkanal, Teil einer Distribution Strategie, die einer Organisation helfen, ihre potenziellen Kunden auf elektronischem Weg zu erreichen. Es gibt mehrere digitale Marketingkanäle, die normalerweise in organische und bezahlte Kanäle unterteilt werden. Einige organische Kanäle sind SEO, SMO, E-Mail-Marketing. Und einige kostenpflichtige Kanäle umfassen SEM, SMM und Display-Werbung.
Field Marketing ist ein allgemeiner Begriff, der Face-to-Face-Marketingaktivitäten umfasst, die im Außendienst durchgeführt werden. Diese Aktivitäten können Straßenpromotionen, Konferenzen, Verkäufe und verschiedene Formen von Erlebnismarketing umfassen. Feldmarketing bezieht sich daher auf jede Marketingaktivität, die im Außendienst durchgeführt wird.
Interaktion mit einer Marke, bis sie ein zahlender Kunde werden und darüber hinaus. Trichtermarketing ist dem Marketingtrichter nachempfunden, einem Konzept, das dem Unternehmen mitteilt, wie es die Verbraucher basierend auf ihrer Position im Trichter selbst vermarkten soll. Die Vorstellung eines Kunden, der sich auf eine Reise begibt, wenn er mit einer Marke interagiert, wurde erstmals 1898 von Elias St. Elmo Lewis vorgeschlagen. Trichtermarketing berücksichtigt typischerweise drei Phasen eines nichtlinearen Marketingtrichters. Dies sind die Oberseite des Trichters (TOFU), die Mitte des Trichters (MOFU) und die Unterseite des Trichters (BOFU). Bestimmte Marketingstrategien in jeder Phase werden an den Bekanntheitsgrad des Verbrauchers mit einer Marke angepasst.
Ein Go-to-Market Strategie stellt dar, wie Unternehmen ihre neuen Produkte vermarkten, um Zielkunden auf skalierbare und wiederholbare Weise zu erreichen. Es beginnt damit, wie neue Produkte/Dienstleistungen entwickelt werden, bis hin dazu, wie diese Organisationen potenzielle Kunden ansprechen (über Vertriebs- und Marketingmodelle), damit ihr Wertversprechen geliefert werden kann, um einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen.
Der Begriff „Greenwashing“ wurde erstmals 1986 vom Umweltschützer Jay Westerveld geprägt, zu einer Zeit, als die meisten Verbraucher ihre Nachrichten aus Fernsehen, Radio und Printmedien erhielten. Einige Unternehmen nutzten den eingeschränkten öffentlichen Zugang zu Informationen, indem sie sich als Umweltschützer darstellten – selbst wenn ihr Handeln das Gegenteil bewies. Greenwashing ist eine irreführende Marketingpraxis, bei der ein Unternehmen unbegründete Behauptungen über ein umweltfreundliches Produkt oder eine umweltfreundliche Dienstleistung aufstellt.
Grassroots-Marketing beinhaltet eine Marke, die hochgradig zielgerichtete Inhalte für eine bestimmte Nische oder ein bestimmtes Publikum erstellt. Wenn eine Organisation Grassroots-Marketing betreibt, konzentriert sie sich auf eine kleine Gruppe von Menschen in der Hoffnung, dass ihre Marketingbotschaft mit einem zunehmend größeren Publikum geteilt wird.
Wachstumsmarketing ist ein Prozess des schnellen Experimentierens, der in gewisser Weise „wissenschaftlich“ sein muss, wenn man bedenkt, dass er von Startups verwendet wird, um schnell zu wachsen. Das „Wissenschaftliche“ ist hier also nicht im akademischen Sinne gemeint. Vom Wachstumsmarketing wird erwartet, dass es schnell und mit einem oft begrenzten Budget Wachstum freisetzt.
Guerilla Marketing ist Werbung Strategie das versucht, kostengünstige und manchmal unkonventionelle Taktiken mit hoher Wirkung einzusetzen. Guerilla-Marketing wurde erstmals 1984 von Jay Conrad Levinson in seinem gleichnamigen Buch geprägt und funktioniert am besten bei bestehenden Kunden, die mit einer Marke oder einem Produkt und seinen besonderen Eigenschaften vertraut sind.
Hungermarketing ist ein Marketing Strategie konzentriert sich auf die Manipulation der Verbraucheremotionen. Indem Produkte mit einem attraktiven Preispunkt und begrenztem Angebot auf den Markt gebracht werden, haben die Verbraucher einen stärkeren Wunsch, einen Kauf zu tätigen.
Integrierte Marketingkommunikation (IMC) ist ein Ansatz, der von Unternehmen verwendet wird, um ihre Kommunikationsstrategien zu koordinieren und zu brandmarken. Integrierte Marketingkommunikation nimmt separate Marketingfunktionen und kombiniert sie zu einem, miteinander verbundenen Ansatz mit einer zentralen Markenbotschaft, die über verschiedene Kanäle hinweg konsistent ist. Diese umfassen Owned, Earned und Paid Media. Integrierte Marketingkommunikation wurde von Unternehmen wie Snapchat, Snickers und Domino's mit großem Erfolg eingesetzt.
Inbound-Marketing ist ein Marketing Strategie entwickelt, um Kunden mit Inhalten und Erlebnissen, aus denen sie Wert ziehen, für eine Marke zu gewinnen. Inbound-Marketing nutzt Blogs, Events, SEO und soziale Medien, um Markenbekanntheit zu schaffen und gezielte Verbraucher anzuziehen. Indem es ein Zielpublikum anzieht oder „anzieht“, unterscheidet sich Inbound-Marketing von Outbound-Marketing, das eine Marke aktiv auf Verbraucher drängt, die möglicherweise kein Interesse an dem haben, was angeboten wird.
Integriertes Marketing beschreibt den Prozess der Bereitstellung konsistenter und relevanter Inhalte für eine Zielgruppe über alle Marketingkanäle hinweg. Es ist ein kohärentes, einheitliches und immersives Marketing Strategie das kostengünstig ist und sich auf Markenidentität und Storytelling stützt, um die Marke einem immer breiteren Publikum zugänglich zu machen.
Der Marketing-Mix ist ein Begriff, der den facettenreichen Ansatz für einen vollständigen und effektiven Marketingplan beschreibt. Traditionell beinhaltete dieser Plan die vier Ps des Marketings: Preis, Produkt, Werbung und Ort. Die genaue Zusammensetzung eines Marketing-Mix hat sich jedoch aufgrund neuer Technologien und Denkweisen mehrfach geändert. Zu den vier Ps gehören physische Beweise, Personen, Prozesse und sogar Politik.
Marketingmyopie ist die kurzsichtige Konzentration auf den Verkauf von Waren und Dienstleistungen auf Kosten der Verbraucherbedürfnisse. Marketingmyopie wurde 1960 von Theodore Levitt, Professor an der Harvard Business School, geprägt. Ursprünglich beschrieb Levitt das Konzept im Zusammenhang mit Organisationen in wachstumsstarken Branchen, die selbstgefällig in ihrem Glauben werden, dass solche Branchen niemals scheitern.
Marketing-Personas geben Unternehmen einen allgemeinen Überblick über die wichtigsten Segmente ihrer Zielgruppe und wie diese Segmente mit ihrer Marke interagieren. Marketing-Personas basieren auf den Daten eines idealen, fiktiven Kunden, dessen Eigenschaften, Bedürfnisse und Motivationen repräsentativ für ein breiteres Marktsegment sind.
Meme-Marketing ist jegliches Marketing Strategie die Memes verwendet, um eine Marke zu bewerben. Der Begriff „Meme“ selbst wurde über 50 Jahre später vom Autor Richard Dawkins in seinem Buch The Selfish Gene von 1976 populär gemacht. In dem Buch beschrieb Dawkins, wie sich Ideen entwickelten und über verschiedene Kulturen hinweg geteilt wurden. Das Internet hat diesen Austausch in exponentieller Geschwindigkeit ermöglicht, wobei die ersten modernen Memes Ende der 1990er und Anfang der 2000er Jahre auftauchten.
Microtargeting ist ein Marketing Strategie das anhand demografischer Verbraucherdaten die Interessen einer ganz bestimmten Personengruppe ermittelt. Wie bei den meisten Marketingstrategien besteht das Ziel von Microtargeting darin, das Verbraucherverhalten positiv zu beeinflussen.
Multichannel-Marketing führt ein Marketing durch Strategie über mehrere Plattformen, um so viele Verbraucher wie möglich zu erreichen. Hier kann sich eine Plattform auf Produktverpackungen, Mundpropaganda, mobile Apps, E-Mail, Websites oder Werbeveranstaltungen und alle anderen Kanäle beziehen, die dazu beitragen können, die Marke zu stärken, um so viele Verbraucher wie möglich zu erreichen.
Multi-Level-Marketing (MLM), auch bekannt als Netzwerk- oder Empfehlungsmarketing, ist a Strategie in denen Unternehmen ihre Produkte durch den Verkauf von Person zu Person verkaufen. Wenn Verbraucher MLM-Programmen beitreten, fungieren sie als Verteiler. Händler verdienen Geld, indem sie das Produkt direkt an andere Verbraucher verkaufen. Sie verdienen einen kleinen Prozentsatz des Umsatzes mit denen, die sie rekrutieren, um dasselbe zu tun – oft als ihre „Downline“ bezeichnet.
Der Net Promoter Score (NPS) ist ein Maß für die Fähigkeit eines Produkts oder einer Dienstleistung, Mundpropaganda anzuziehen. NPS ist ein entscheidender Bestandteil jedes Marketings Strategie denn die Gewinnung und Bindung von Kunden bedeutet, dass sie ein Unternehmen eher weiterempfehlen.
Neuromarketing-Informationen werden gesammelt, indem die Gehirnaktivität in Bezug auf bestimmte Gehirnfunktionen mit hochentwickelter und teurer Technologie wie MRT-Geräten gemessen wird. Einige Unternehmen entscheiden sich auch dafür, Rückschlüsse auf neurologische Reaktionen zu ziehen, indem sie biometrische Daten und Herzfrequenzdaten analysieren. Neuromarketing ist die Domäne großer Unternehmen mit ähnlich großen Budgets oder Fördergeldern. Dazu gehören Frito-Lay, Google und The Weather Channel.
Newsjacking als Marketing Strategie wurde von David Meerman Scott in seinem Buch „Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage“ populär gemacht. Newsjacking beschreibt die Praxis, eine Marke auf ein aktuelles Ereignis auszurichten, um Medienaufmerksamkeit zu erzeugen und die Markenpräsenz zu erhöhen.
Eine Mikronische ist eine Teilmenge potenzieller Kunden innerhalb einer Nische. Im Zeitalter dominierender digitaler Superplattformen kann die Identifizierung einer Mikronische den Auftakt geben Strategie von digitalen Unternehmen, um den Wettbewerb mit großen Plattformen zu verhindern. Wenn die Mikronische zu einer Nische und dann zu einem Markt wird, wird Skalierung zu einer Option.
Wir können Pull- und Push-Marketing aus der Perspektive der Zielgruppe oder Kunden definieren. Beim Push-Marketing bewerben Sie, wie der Name schon sagt, ein Produkt, damit die Verbraucher es sehen können. In einem Zug Strategie, könnten Verbraucher nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung suchen, das von seiner Marke gezeichnet wird.
Echtzeit-Marketing ist so genau, wie es sich anhört. Es beinhaltet ein sofortiges Marketing für Kunden über jeden Kanal, basierend darauf, wie dieser Kunde mit der Marke interagiert.
Beziehungsmarketing beinhaltet Unternehmen und ihre Marken, die langfristige Beziehungen zu Kunden aufbauen. Der Fokus des Beziehungsmarketings liegt auf der Steigerung der Kundenbindung und -bindung durch qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen. Es unterscheidet sich von kurzfristigen Prozessen, die ausschließlich auf Kundenakquise und Einzelverkauf ausgerichtet sind.
Reverse Marketing beschreibt jegliches Marketing Strategie die Verbraucher dazu ermutigt, selbst nach einem Produkt oder Unternehmen zu suchen. Dieser Ansatz unterscheidet sich von einem traditionellen Marketing Strategie wo Vermarkter den Verbraucher suchen.
Beim Remarketing werden personalisierte und zielgerichtete Anzeigen für Verbraucher erstellt, die die Website eines Unternehmens bereits besucht haben. Der Prozess funktioniert folgendermaßen: Wenn Benutzer die Website einer Marke besuchen, werden sie mit Cookies markiert, die den Benutzern folgen, und wenn sie auf Werbeplattformen landen, auf denen Retargeting möglich ist (wie Social-Media-Plattformen), erhalten sie Anzeigen basierend auf ihrer Navigation .
Sensorisches Marketing beschreibt jede Marketingkampagne, die darauf abzielt, die fünf menschlichen Sinne Tastsinn, Geschmack, Geruch, Sehen und Hören anzusprechen. Technologien wie künstliche Intelligenz, virtuelle Realität und das Internet der Dinge (IoT) ermöglichen Marketingfachleuten, unterhaltsame, interaktive und immersive sensorische Marketing-Markenerlebnisse zu gestalten. Langfristig müssen Unternehmen sensorische Marketingkampagnen entwickeln, die im E-Commerce relevant und effektiv sind.
Dienstleistungsmarketing entstand in den 1980er Jahren als eigenständiges Studienfach. Die Forscher erkannten, dass die einzigartigen Merkmale von Dienstleistungen andere Marketingstrategien erforderten als diejenigen, die bei der Werbung für physische Waren verwendet werden. Dienstleistungsmarketing ist ein spezialisierter Zweig des Marketings, der die immateriellen Vorteile eines Unternehmens zur Schaffung von Kundennutzen fördert.
Nachhaltiges Marketing beschreibt, wie ein Unternehmen im Rahmen seines Marketings in soziale und ökologische Initiativen investiert Strategie. Auch als grünes Marketing bekannt, wird es oft verwendet, um öffentlicher Kritik an Verschwendung, irreführender Werbung und schlechter Qualität oder unsicheren Produkten entgegenzuwirken.
Mundpropaganda ist ein Marketing Strategie darauf ausgerichtet, bestehenden Kunden ein großartiges Erlebnis zu bieten und sie dazu anzuregen, es mit anderen potenziellen Kunden zu teilen. Dies ist eine der effektivsten Formen des Marketings, da es einem Unternehmen ermöglicht, auf der Grundlage der Empfehlungen bestehender Kunden Fuß zu fassen. Wenn Stammkunden zu einem Schlüsselfaktor für die Marke werden, ist dies eine der besten Marketingstrategien für organisches und nachhaltiges Wachstum.
360-Grad-Marketing ist eine Marketingkampagne, die alle verfügbaren Medien, Kanäle und Verbraucherkontaktpunkte nutzt. 360-Grad-Marketing erfordert, dass das Unternehmen eine konsistente Präsenz über mehrere Online- und Offline-Kanäle hinweg aufrechterhält. Dadurch wird sichergestellt, dass potenziell lukrative Kundensegmente nicht verpasst werden. 360-Grad-Marketing beschreibt naturgemäß eine Vielzahl unterschiedlicher Marketingstrategien. Allerdings eine breite und ganzheitliche Vermarktung Strategie sollte eine Website, SEO, PPC, E-Mail-Marketing, soziale Medien, Öffentlichkeitsarbeit, In-Store-Relations und traditionelle Werbeformen wie Fernsehen umfassen.
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
