Integriert Marketing beschreibt den Prozess der Bereitstellung konsistenter und relevanter Inhalte für eine Zielgruppe in allen Bereichen Marketing Kanäle. Es ist kohäsiv, einheitlich und immersiv Marketing-Strategie das kostengünstig ist und sich auf Markenidentität und Storytelling stützt, um die Marke einem immer breiteren Publikum zugänglich zu machen.
Integriertes Marketing verstehen
Integriert Marketing wird in einer Welt, in der Verbraucher täglich mit unzähligen Anzeigen bombardiert werden, immer wichtiger.
Mit anderen Worten, nur die am besten integrierten und beständigsten Marken werden sich als einprägsam hervorheben.
Apples Herangehensweise an integrierte Marketing ist vielleicht am besten dokumentiert, und das aus gutem Grund. Ihr Strategie, das ebenso effektiv wie einfach ist, besteht aus:
- Ein modernes, minimalistisches Produkt, das funktioneller und schneller ist als die Konkurrenz.
- Ähnlich minimalistische Verpackung, die ihren Zweck ohne überflüssige Features erfüllt.
- Saubere, weiße und geräumige Geschäfte mit funktionalem Design und intuitiven Produktpräsentationen.
- Werbespots aus Jahrzehnten, die intelligent und einprägsam sind und die Technologie der Zeit optimal nutzen.
Apples Ansatz als zukunftsorientiertes und innovatives Unternehmen, das den Verbrauchern das gibt, was sie wollen, ist über alle Kanäle hinweg konsistent.
Im Laufe der Zeit, Apple hat sich in den Köpfen seiner Verbraucher als Branchenführer positioniert und kann für die gleichen Produkte, die von Wettbewerbern angeboten werden, höhere Preise verlangen.
Entwicklung eines integrierten Marketingplans
Es ist wichtig, das integriert zu verstehen Marketing gibt Unternehmen keine kostenlose Lizenz, eine Kampagne zu entwickeln und sie dann auf mehreren Kanälen zu wiederholen. Moderne Kampagnen müssen viele Facetten einer einzelnen Marke und der gesamten Branche berücksichtigen.
Hier sind ein paar Schritte, die jedes Unternehmen durchlaufen sollte.
1. Verstehen Sie das Produkt und den Markt
Unternehmen müssen sich neben der Positionierung der Wettbewerber und technologischen Fortschritten auch der Einstellung der Verbraucher zu ihren Produkten bewusst sein.
Letztendlich muss das Unternehmen seine Kultur und seine Unternehmenswerte verstehen, bevor es darauf hoffen kann, Verbraucher anzusprechen, die von seiner Marke angezogen werden könnten.
2. Implementierung
In der Umsetzungsphase, Marketing Teams müssen hart arbeiten, um eine konsistente, integrierte Botschaft über alle Kanäle zu übermitteln.
Diese Botschaften müssen Faktoren wie Design, Produkterfahrung und Kundenservice berücksichtigen.
Als 2013 der letzte Kombi vom Band lief, forderte Volkswagen Kombi-Besitzer auf, auf einer speziellen Website Geschichten über den Besitz des Fahrzeugs zu erzählen.
Die daraus resultierende Website-Kampagne löste eine globale Konversation aus, die sich nach der Bewerbung auf eine Vielzahl verschiedener Kanäle ausbreitete.
Obwohl der Kombi in den Ruhestand ging, gewann Volkswagen auf dem aufstrebenden brasilianischen Markt eine wichtige Markenpräsenz.
3. Flexibilität
Einmal integriert Marketing plan live gegangen ist, muss er in der Lage sein, sich an wechselnde Zielgruppen und Situationen anzupassen.
Zum Beispiel hat der Filmproduzent Warner Bros Marketing Kampagne speziell für den dritten Teil der Batman-Serie, indem sie Verbraucher auf eine Graffiti-Schatzsuche schickt.
Das US-Kaufhaus Macy's hat weihnachtliche Besonderheiten Marketing Kampagnen, bei denen sich der Werbeschwerpunkt von Sparen zu Schenken und Weihnachtsmann verschiebt.
Während dieser Umstellung bleiben das charakteristische rote Logo und die Markenpositionierung des Unternehmens unverändert.
Wie wir gesehen haben, integriert Marketing Kommunikation (IMC) ist ein Ansatz, mit dem Unternehmen ihre Kommunikationsstrategien koordinieren und brandmarken.
Früher übermittelten Marken über Fernsehen und Radio Informationen an breite und wenig zielgerichtete Bevölkerungsschichten.
Marketingkampagnen waren weitgehend eine einseitige Angelegenheit, bei der Produkte und Dienstleistungen bei Verbrauchern ohne Rücksicht auf ihre besonderen Bedürfnisse oder Wünsche beworben wurden.
Der Begriff „integriert Marketing Kommunikation“ wurde 1989 geprägt, als Unternehmen erkannten, dass eine einheitliche Markenbotschaft über mehrere Plattformen hinweg die Marke selbst stärken würde.
Es wurde auch erkannt, dass andere Werbeformen kostengünstiger und für das Wachstum unerlässlich sind.
Integriert Marketing Kommunikation ist ein strategischer Ansatz Marketing Integration.
Es dauert getrennt Marketing Funktionen und verbindet sie zu einem vernetzten Ansatz mit einer kanalübergreifend konsistenten Kernmarkenbotschaft.
Zu diesem Zweck kann IMC verwendet werden, um eine klare und konsistente Kommunikation zu schaffen über:
- Besessene Medien – Kundenservice, Direktnachrichten, soziale Medien und Benutzererfahrung.
- Bezahlte Medien - Direkte Marketing und Offline- oder programmatische Werbung.
- Verdiente Medien – organische Suche (content Marketing), Öffentlichkeitsarbeit und Social Media Influencer Outreach.
Beispiele für integrierte Marketingkommunikation
Integriert Marketing Kommunikation (IMC) ist ein Ansatz, mit dem Unternehmen ihre Kommunikationsstrategien koordinieren und brandmarken.
Integriert Marketing Kommunikation erfolgt getrennt Marketing Funktionen und verbindet sie zu einem vernetzten Ansatz mit einer kanalübergreifend konsistenten Kernmarkenbotschaft.
Diese umfassen Owned, Earned und Paid Media. Integriert Marketing Kommunikation wurde von Unternehmen wie Snapchat, Snickers und Domino's mit großem Erfolg eingesetzt.
Um besser zu verstehen, wie eine Markenbotschaft vereinheitlicht und konsistenter gestaltet werden kann, werfen wir einen Blick auf einige Beispiele aus der Praxis.
AnyWare-Kampagne von Domino
Domino's erkannte, dass seine Kunden, wenn sie hungrig waren, einen einfachen Pizza-Bestellprozess wünschten, bei dem sie nicht aus einer erschöpfenden Liste von Belägen auswählen oder wiederholt ihre Kreditkarteninformationen eingeben mussten.
Um den Prozess zu rationalisieren, erstellte die AnyWare-Kampagne von Domino's einen Bestellprozess ohne Klicks mit Pizzaprofilen für jeden Kunden und seinen im System gespeicherten Lieblingsbestellungen.
Um das Bestellen von Pizza noch bequemer zu machen, können Verbraucher jetzt über mehrere Plattformen bestellen, darunter Messenger, Slack, Google Home und Alexa.
Snickers
Der Schokoriegelhersteller Snickers startete die Werbekampagne „Du bist nicht du, wenn du hungrig bist“ mit Cameos von Prominenten, die zeigen, wie sich ein gewöhnlicher Mensch in einen anderen verwandelt, wenn er hungrig ist.
Die Kampagne startete im Fernsehen und breitete sich dann auf Printanzeigen, soziale Medien und das Produkt selbst aus, wo Wörter wie „wild“ und „hangry“ den Platz einnahmen, an dem sich das normale Etikett befinden würde.
Nach einer Superbowl-Werbung im Jahr 2015 mit Prominenten wie Danny Trejo und Steve Buscemi stiegen die YouTube-Suchanfragen nach Snickers-Schokoriegeln um 18,000 %.
Snapchat
Die Social-Media-App Snapchat hat 2016 eine Brillenserie herausgebracht, mit der Benutzer Fotos machen oder Videos erstellen und diese über Bluetooth auf ein Mobilgerät hochladen können.
Um Begeisterung für das Produkt zu erzeugen, engagierte sich das Unternehmen in a Marketing Kampagne, bei der Verkaufsautomaten, bekannt als „Snapbots“, in ausgewählten Städten auf der ganzen Welt installiert wurden.
Jeder Automat verkaufte Brillen für 129.99 $ und wurde zu einem Ort, an dem Fans sich über das Produkt unterhalten konnten, während sie in der Schlange warteten.
Snapchat clever genutzt integriert Marketing Kommunikation, um einen physischen Verkaufsautomaten mit seiner digitalen App zu kombinieren.
Das Unternehmen erregte mehr Aufmerksamkeit für das Produkt, als wenn es die App isoliert verwendet hätte, und erzeugte durch Mundpropaganda eine positive Feedback-Schleife, in der sich die Begeisterung in den sozialen Medien von selbst aufbaute, da immer mehr Verbraucher einen Teil der Aktion wollten.
Die New York Times
Konfrontiert mit einem Rückgang des Vertrauens der Verbraucher in die Nachrichten und einem daraus resultierenden Rückgang der Abonnenten, Die New York Times integriert verwendet Marketing um das Vertrauen in Zeitungen und Medien auf breiterer Ebene wiederherzustellen.
Im Jahr 2018 veröffentlichte das Unternehmen ein kurzes Video, das die Klarheit seiner Nachrichtenproduktion förderte.
Diejenigen, die eine der vielen Straßen New Yorks entlanggingen, wurden ermutigt, mit drei kurzen Aussagen darüber nachzudenken, was Wahrheit für sie bedeutete:
- Die Wahrheit ist schwer zu erkennen.
- Die Wahrheit ist schwer zu finden.
- Die Wahrheit ist schwer zu ertragen.
Die als „Truth Is Hard“-Kampagne bekannte Initiative diente dazu, die Verbraucher darüber aufzuklären, was Journalisten bei der Berichterstattung über die Nachrichten aussetzen.
Inhalte wurden global verbreitet und auch Kampagnen für Social Media konzipiert.
Dank eines Stimmungsumschwungs in der Öffentlichkeit Die New York Times konnte seine Abonnentenbasis verdoppeln (im Vergleich zu den vorherigen sechs Wochen) nur 24 Stunden nach Start der Kampagne.
Wells Fargo
Als Reaktion auf die negative Publizität um Betrugsvorwürfe nutzte der Finanzdienstleistungsriese Wells Fargo integrierte Marketing das Vertrauen der Verbraucher in seine Dienstleistungen wiederherzustellen.
Die sogenannte „This is Wells Fargo“-Kampagne wurde 2019 gestartet und spiegelte die drastische Überarbeitung des Betriebs und der Kultur des Unternehmens wider.
Wells Fargo führte eine neue visuelle Identität ein, die ein aktualisiertes Logo, eine modernisierte Postkutsche und digitalfreundliche Farben und Töne umfasste.
Zum ersten Mal in seiner 167-jährigen Geschichte präsentierte das Unternehmen auch Mitarbeiter, die Kunden bei ihren finanziellen Bedürfnissen unterstützten.
In einer Anzeige wurden Teammitglieder vorgestellt, die an einer einfachen, sicheren und zentralisierten Banking-Plattform namens Control Tower arbeiteten.
In einem anderen förderte Wells Fargo Banker, deren Rolle sich darauf konzentrierte, den Verbrauchern zu helfen, ihre finanzielle Gesundheit zu verbessern.
In beiden Anzeigen erklärte das Unternehmen, wie Menschen und Technologie kombiniert werden könnten, um das Kundenerlebnis von Wells Fargo mit menschlichem Einfallsreichtum zu verändern.
Die Kampagne lief über Rundfunk-, Online-, Mobil- und Printkanäle in Englisch, Spanisch und Mandarin.
Southwest Airlines
Southwest Airlines hat sich immer als eine Fluggesellschaft präsentiert, die Low-Cost-Tarife anbietet, ohne den Kundennutzen zu opfern.
Mit dem Markteintritt neuer Wettbewerber war die Markenbotschaft des Unternehmens jedoch schwer zu pflegen und etwas verwässert worden.
Als Reaktion darauf startete die Fluggesellschaft 2015 die Kampagne „Transfarency“, um ihre Markenbotschaft zu verstärken und zu wiederholen.
Die Kampagne basierte auf der gleichnamigen Kernphilosophie der Fluggesellschaft, die auf ihrer Website so definiert ist, dass „Kunden werden ehrlich und fair behandelt, und niedrige Tarife bleiben tatsächlich niedrig – keine unerwarteten Gepäckgebühren, Umbuchungsgebühren oder versteckten Gebühren."
Transfarency wurde ursprünglich für Fernsehen, Radio, Printmedien und verschiedene digitale Assets eingeführt, um die Szenarien zu erläutern, in denen ein Kunde möglicherweise für Ausgaben wie aufgegebenes Gepäck oder Snacks und Getränke aufkommen muss.
Begleitet wurde der Start von der ersten Aktualisierung der Flugzeuglackierung des Unternehmens seit 2001 und einer unterhaltsamen und interaktiven Microsite mit Funktionen wie:
- Ein Tool, mit dem Verbraucher die Tarife von Southwest Airlines mit Wettbewerbern wie United Airlines und Delta Airlines vergleichen können
- Ein Spiel namens „Gebühr oder Fälschung“, bei dem das Wissen der Verbraucher über die Gebühren getestet wurde, die möglicherweise bei anderen Fluggesellschaften anfallen.
Die zentralen Thesen
- Integriertes Marketing ist eine nahtlose und mehrdimensionale Form des Marketings mit einer konsistenten Botschaft über verschiedene Kanäle hinweg – sei es Fernsehen, Radio oder Internet.
- Integriertes Marketing wird vielleicht am besten durch Apple und seine konsistente Botschaft als minimalistische, futuristische und hochfunktionale Marke veranschaulicht.
- Integrierte Marketingkampagnen basieren auf einem soliden Verständnis von Produkt und Markt und sind flexibel genug, um sich an sich ändernde Marktbedingungen und Verbraucherpräferenzen anzupassen.
Schlüssel-Höhepunkte
- Integrierte Marketingdefinition: Integriertes Marketing beinhaltet die Bereitstellung konsistenter und relevanter Inhalte über alle Marketingkanäle hinweg, um ein zusammenhängendes, einheitliches und umfassendes Marketing zu schaffen Strategie. Es setzt auf Markenidentität und Storytelling, um die Reichweite der Marke zu vergrößern.
- Bedeutung des integrierten Marketings: Integriertes Marketing ist in einer Welt mit übermäßiger Werbung von entscheidender Bedeutung. Marken, die integriert und konsistent sind, zeichnen sich durch einen bleibenden Eindruck aus.
- Apples integrierte Marketingstrategie: Apples Ansatz für integriertes Marketing ist für seine Einfachheit und Wirksamkeit bekannt. Es umfasst minimalistische Produkte, Verpackungen und Geschäfte sowie intelligente und einprägsame Werbespots. Ihre konsistente Botschaft als zukunftsorientierte und innovative Marke findet auf allen Kanälen Anklang.
- Schritte zur Entwicklung eines integrierten Marketingplans:
- Das Produkt und den Markt verstehen: Unternehmen müssen die Einstellungen der Verbraucher, die Positionierung der Wettbewerber und den technologischen Fortschritt verstehen. Dies hilft bei der Definition der Kultur und Werte der Marke.
- Sytemimplementierung: Konsistente Botschaften über alle Kanäle hinweg sind von entscheidender Bedeutung. Design, Produkterlebnis und Kundenservice müssen aufeinander abgestimmt sein. Ein Beispiel ist die Kampagne von Volkswagen nach der Einstellung des Kombi-Transporters.
- Flexibilität: Integrierte Marketingpläne sollten sich an veränderte Zielgruppen und Situationen anpassen. Beispiele hierfür sind die Batman-Kampagne von Warner Bros. und die Weihnachtsmarketing-Verschiebung von Macy's.
- Integrierte Marketingkommunikation (IMC): IMC koordiniert und vereinheitlicht Kommunikationsstrategien. Es kombiniert verschiedene Marketingfunktionen in einem einzigen, miteinander verbundenen Ansatz mit einer konsistenten Kernbotschaft der Marke über eigene, bezahlte und verdiente Medien hinweg.
- IMC-Beispiele:
- Dominos AnyWare-Kampagne: Domino's hat den Pizza-Bestellprozess auf verschiedenen Plattformen vereinfacht und einen Zero-Click-Bestellprozess geschaffen.
- Snickers-Kampagne: Die Kampagne „Du bist nicht du, wenn du hungrig bist“ von Snickers war im Fernsehen, in den Printmedien und in den sozialen Medien konsistent und führte zu mehr Suchanfragen nach einer Superbowl-Werbung.
- Die Snapbots von Snapchat: Snapchats Verkaufsautomaten für ihre Brillen verbanden physische und digitale Aspekte und sorgten durch integriertes Marketing für Aufsehen.
- Die „Wahrheit ist schwer“-Kampagne der New York Times: Die NYT nutzte integriertes Marketing, um das Vertrauen wiederherzustellen, und verdoppelte ihre Abonnentenbasis nach einer Kampagne, die sich auf die Klarheit der Nachrichtenproduktion konzentrierte.
- Wells Fargos Überarbeitung: Wells Fargo nutzte integriertes Marketing, um das Vertrauen der Verbraucher nach einem Betrugsskandal wiederherzustellen, indem es seine Mitarbeiter ins Rampenlicht stellte und eine neue visuelle Identität entwickelte.
- „Transfarency“-Kampagne von Southwest Airlines: Die Kampagne von Southwest bekräftigte seine Kernphilosophie ehrlicher Tarife ohne versteckte Gebühren durch TV, Radio, Printmedien und digitale Medien.
- Key Take Away:
- Integriertes Marketing sorgt für eine konsistente Botschaft über verschiedene Kanäle hinweg.
- Apple Strategie steht beispielhaft für minimalistisches, futuristisches und funktionales Branding.
- Erfolgreiche integrierte Marketingpläne basieren auf dem Verständnis des Produkts, des Marktes und der Flexibilität bei der Anpassung.
Integrierte Marketingkommunikationsstrategien
Ansatz | Beschreibung | Folgen | Ergebnis | Beispiele |
---|---|---|---|---|
Marketings | Bezahlte Werbung über verschiedene Medienkanäle. | Große Reichweite, Markensichtbarkeit, gesteigerter Umsatz. | Erhöhte Markenbekanntheit und Verkäufe. | TV-Werbespots von Coca-Cola. |
Öffentlichkeitsarbeit (PR) | Aufbau positiver Beziehungen zur Öffentlichkeit. | Verbesserter Ruf, Vertrauen und Glaubwürdigkeit der Marke. | Positive öffentliche Wahrnehmung. | Pressemitteilungen von Apple. |
Content Marketing | Wertvolle Inhalte erstellen und mit dem Publikum teilen. | Engagiert und bildet weiter, baut Autorität und Vertrauen auf. | Erhöhter Website-Traffic und mehr Leads. | Blog und E-Books von HubSpot. |
Social Media Marketing | Nutzung von Social-Media-Plattformen, um mit Benutzern in Kontakt zu treten. | Echtzeit-Engagement, Markentreue, virales Potenzial. | Höhere Social-Media-Follower/Engagement. | Nikes Twitter-Kampagnen. |
Influencer-Marketing | Zusammenarbeit mit Influencern, um deren Zielgruppe zu erreichen. | Nutzung der Glaubwürdigkeit von Influencern und größere Reichweite. | Erhöhte Markenbekanntheit und Vertrauen. | Modemarken arbeiten mit Instagram-Influencern zusammen. |
E-Mail-Marketing | Versenden personalisierter E-Mails an eine Zielgruppe. | Direkte Kommunikation, höhere Conversion-Raten. | Verbessertes Lead-Nurturing und Conversions. | Die personalisierten E-Mail-Empfehlungen von Amazon. |
Search Engine Marketing | Bezahlte Werbung in Suchmaschinen (z. B. Google Ads). | Erhöhte Website-Sichtbarkeit, Lead-Generierung. | Verbesserter Website-Traffic und höhere Conversions. | Google Ads für verschiedene Unternehmen. |
Veranstaltungen und Erlebnisse | Durchführung oder Sponsoring von Veranstaltungen zur Kundenbindung. | Direkte Interaktion, Markenerlebnis, Mundpropaganda. | Stärkere Markentreue und -fürsprache. | Die Extremsportveranstaltungen von Red Bull. |
Direktmarketing | Versenden personalisierter Nachrichten oder Angebote an potenzielle Kunden. | Gezielte Kommunikation, höhere Rücklaufquoten. | Verbesserte Lead-Generierung und Verkäufe. | Von IKEA versandte Kataloge. |
Verkaufsförderung | Temporäre Anreize zur Umsatzsteigerung (z. B. Rabatte). | Sofortiger Verkaufsschub, Dringlichkeit, Wiederholungskäufe. | Kurzfristige Umsatzsteigerung. | Black Friday-Verkäufe verschiedener Einzelhändler. |
Mobile Marketing | Ansprache von Benutzern über mobile Geräte, einschließlich SMS-Marketing, mobile Apps und für Mobilgeräte optimierte Websites. | Erreichen Sie mobilaffine Zielgruppen mit personalisierten Inhalten. | Verbesserte Einbindung mobiler Benutzer. | Werbeaktionen für die mobile App von Starbucks. |
Video Marketing | Nutzung von Videoinhalten auf Plattformen wie YouTube, Vimeo und TikTok, um das Publikum anzusprechen und zu informieren. | Visuelles Storytelling, teilbare Inhalte, gesteigertes Engagement. | Höhere Videoaufrufe und Benutzerinteraktion. | GoPros YouTube-Actionkamera-Videos. |
Community Engagement | Aufbau und Pflege von Online-Communities durch Foren, Social-Media-Gruppen und benutzergenerierte Inhalte. | Community-Vertrauen, Loyalität, wertvolle benutzergenerierte Inhalte. | Stärkere Online-Community und Interessenvertretung. | Reddit-Communitys rund um Gaming-Marken. |
Interaktives Marketing | Erstellen Sie interaktive Erlebnisse wie Quizfragen, Umfragen und Spiele, um Benutzer einzubeziehen und Daten zu sammeln. | Benutzereinbindung, Datenerfassung, personalisierte Erlebnisse. | Verbesserte Benutzerinteraktion und Dateneinblicke. | Die interaktiven Quizze von Buzzfeed. |
Branded Content | Entwicklung von Markeninhalten wie Webserien, Podcasts oder Dokumentationen, die mit den Werten und Interessen einer Marke übereinstimmen. | Storytelling, Publikumseinbindung, Markenausrichtung. | Erhöhte Markenaffinität und Content-Engagement. | Red Bulls Extremsportdokumentationen. |
Social Media Marketing | Nutzung von Social-Media-Plattformen, um mit Benutzern in Kontakt zu treten. | Echtzeit-Engagement, Markentreue, virales Potenzial. | Höhere Social-Media-Follower/Engagement. | Nikes Twitter-Kampagnen. |
Influencer-Marketing | Zusammenarbeit mit Influencern, um deren Zielgruppe zu erreichen. | Nutzung der Glaubwürdigkeit von Influencern und größere Reichweite. | Erhöhte Markenbekanntheit und Vertrauen. | Modemarken arbeiten mit Instagram-Influencern zusammen. |
E-Mail-Marketing | Versenden personalisierter E-Mails an eine Zielgruppe. | Direkte Kommunikation, höhere Conversion-Raten. | Verbessertes Lead-Nurturing und Conversions. | Die personalisierten E-Mail-Empfehlungen von Amazon. |
Geolocation-Marketing | Bereitstellung standortbezogener Werbeaktionen oder Informationen für Kunden mithilfe von GPS-Technologie. | Gezieltes Marketing, Echtzeitrelevanz. | Erhöhte Kundenfrequenz und Conversions im Geschäft. | Standortbasierte mobile Angebote von Starbucks. |
Chatbots und KI-gestützter Kundenservice | Implementierung von Chatbots und KI-gesteuerten Tools zur Verbesserung der Kundeninteraktion und des Kundensupports. | Kundensupport rund um die Uhr, effiziente Anfragelösung. | Verbesserte Kundenzufriedenheit und Serviceeffizienz. | Chatbots auf E-Commerce-Websites. |
Remarketing/Retargeting | Anzeigen für Benutzer schalten, die zuvor eine Website besucht oder mit einer Marke interagiert haben. | Gezielte Werbung, Erinnerung an Produkte/Dienstleistungen. | Erhöhte Conversions und Verkäufe. | Amazons Retargeting-Anzeigen auf anderen Websites. |
Was ist integriertes Marketing mit Beispiel?
Integrierte Marketingkommunikation kombiniert separate Marketingfunktionen zu einem zusammenhängenden Ansatz mit einer zentralen Markenbotschaft, die über verschiedene Kanäle hinweg konsistent ist. Nehmen wir den Fall, wie Snapchat 2016 eine Reihe von Brillen auf den Markt brachte, mit denen Benutzer Fotos machen oder Videos erstellen und diese über Bluetooth auf ein Mobilgerät hochladen konnten.
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