Marketingmyopie ist die kurzsichtige Konzentration auf den Verkauf von Waren und Dienstleistungen auf Kosten der Verbraucherbedürfnisse. Marketingmyopie wurde 1960 von Theodore Levitt, Professor an der Harvard Business School, geprägt. Ursprünglich beschrieb Levitt das Konzept im Zusammenhang mit Organisationen in wachstumsstarken Branchen, die selbstgefällig in ihrem Glauben werden, dass solche Branchen niemals scheitern.
Aspekt
Erläuterung
Konzeptname
Kurzsichtigkeit vermarkten ist ein Begriff, der 1960 von Theodore Levitt in einem Artikel der Harvard Business Review geprägt wurde. Er bezieht sich auf einen kurzsichtigen Ansatz, bei dem sich Unternehmen auf ihre Produkte oder Dienstleistungen konzentrieren und nicht auf die Erfüllung der Bedürfnisse und Wünsche der Kunden. Diese enge Perspektive kann zum Geschäftsrückgang führen, da sie die sich entwickelnden Vorlieben und Anforderungen der Verbraucher ignoriert.
Wichtige Erkenntnis
Die Kernerkenntnis von Marketing Myopia besteht darin, dass Unternehmen sich über die Vorteile definieren sollten, die sie ihren Kunden bieten, und nicht über die Produkte oder Dienstleistungen, die sie verkaufen. Mit anderen Worten: Kundenzentrierung wird wichtiger als Produktzentrierung.
Beispiele
– Ein klassisches Beispiel ist der Niedergang der Eisenbahnindustrie. Die Branche sah sich eher im Eisenbahngeschäft als im Transportgeschäft. Dieser enge Fokus verhinderte, dass es sich an den Aufstieg alternativer Transportmittel wie Autos und Flugzeuge anpassen konnte. – Kodak ist ein weiteres Beispiel. Es betrachtete sich in erster Linie als Filmunternehmen und verpasste die Revolution der digitalen Fotografie.
Auswirkungen auf das Geschäft
– Marketing-Kurzsichtigkeit kann sich nachteilig auf Unternehmen auswirken. Es behindert ihre Fähigkeit, sich an veränderte Marktbedingungen und Kundenpräferenzen anzupassen. Möglicherweise verpassen sie Chancen für Innovation und Wachstum. – Durch einen kundenorientierten Ansatz können Unternehmen Marktveränderungen besser antizipieren und darauf reagieren und so ihre langfristige Nachhaltigkeit verbessern.
Marketing-Kurzsichtigkeit vermeiden
– Um Marketing-Kurzsichtigkeit zu vermeiden, sollten Unternehmen sich ständig fragen, in welchem Geschäft sie wirklich tätig sind, und sich auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden konzentrieren. – Sie sollten Marktforschung betreiben, um Kundenpräferenzen und aufkommende Trends zu verstehen. – Die Einführung einer kundenorientierten Kultur ist von entscheidender Bedeutung und ermutigt Mitarbeiter auf allen Ebenen, die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund zu stellen.
Relevanz heute
– Marketing Myopia bleibt im heutigen dynamischen Geschäftsumfeld relevant. Unternehmen, die die Kundenbedürfnisse aus den Augen verlieren und sich zu sehr auf das Produkt konzentrieren, können mit dem Niedergang oder der Veralterung konfrontiert sein. – Im digitalen Zeitalter, in dem sich die Vorlieben der Verbraucher schnell ändern, ist es wichtiger denn je, kundenorientiert zu bleiben. – Erfolgreiche Unternehmen wie Apple und Amazon verkörpern einen kundenorientierten Ansatz, der zu ihrem nachhaltigen Erfolg geführt hat.
Strategische Fragen
- In welchem Geschäft sind wir wirklich tätig? - Konzentrieren wir uns auf die Erfüllung der Kundenbedürfnisse und -wünsche oder nur auf den Verkauf von Produkten/Dienstleistungen? - Wie gut verstehen wir die Vorlieben unserer Kunden und wie sie sich in Zukunft ändern können? - Fördern wir eine kundenorientierte Kultur innerhalb der Organisation?
Schlüssel zum Mitnehmen
Marketing Myopia warnt vor einer kurzsichtigen Fokussierung auf Produkte oder Dienstleistungen statt auf Kundenbedürfnisse. Unternehmen, die einen kundenorientierten Ansatz verfolgen, werden auf lange Sicht eher erfolgreich sein. Es ist eine zeitlose Lektion in Marketing und Strategie, die für Unternehmen aller Größen und Branchen anwendbar bleibt.
Theodore Levitt benutzte die amerikanische Eisenbahnindustrie, um seinen Standpunkt zu veranschaulichen. Trotz der boomenden Popularität von Autos, Lastwagen und Flugzeugen in den 1960er Jahren blieben die Eisenbahnmagnaten entschlossen von ihrer Branche überzeugt.
Die Eisenbahnindustrie verfiel jedoch bald, weil diese Unternehmen glaubten, im Eisenbahngeschäft und nicht im Transportgeschäft tätig zu sein.
In der Tat sind kurzsichtige Unternehmen diejenigen, die glauben, dass ihr Produkt is ihr Geschäft.
Entweder vernachlässigen sie die Verbraucherbedürfnisse im Laufe der Zeit oder schaffen es überhaupt nicht, eine Käuferpersönlichkeit zu schaffen.
Die Hauptursachen für Marketing-Kurzsichtigkeit
Annahmen zur Wachstumsbranche
Wachstumsbranchen haben einige der bekannteren Geschichten von verursacht Marketing Kurzsichtigkeit. Erfolgreiche Unternehmen in Wachstumsbranchen wiegen sich oft in trügerischer Sicherheit.
Mit anderen Worten, sie gehen davon aus, dass alles, was sie produzieren, den Bedürfnissen der Verbraucher entspricht.
Dies mag zwar eine Zeit lang zutreffen, die Bedürfnisse der Verbraucher ändern sich jedoch unweigerlich. Blockbuster glaubte, dass seine VHS- und DVD-Filmverleihe immun gegen die zunehmende Präsenz von Netflix waren, das den Verbrauchern einen billigeren und bequemeren Zugriff auf ihre Lieblingstitel bot.
Der Glaube, dass es keinen wettbewerbsfähigen Ersatz gibt
Ein Unternehmen, das als einziger Produzent auf einem Markt agiert, kann selbstgefällig werden.
Ohne den Antrieb, sich kontinuierlich zu verbessern, hört es auf, in Forschung und Entwicklung zu investieren, und die Produktqualität leidet darunter.
Levitts erstes Beispiel für Marketing Kurzsichtigkeit in der Eisenbahnindustrie ist ein hervorragendes Beispiel für den Glauben an keinen wettbewerbsfähigen Ersatz.
Veränderliche Verbrauchertrends
Die einzige Konstante auf der Welt ist der Wandel, und Verbrauchertrends sind nicht anders.
Insbesondere die Technologie ist eine volatile Branche, in der nur die anpassungsfähigsten Unternehmen überleben.
Nokia Marketing Kurzsichtigkeit bedeutete, dass es die zukünftigen Bedürfnisse seiner Verbraucher nicht erkannte.
Das Unternehmen wurde schnell von Apple und Samsung überholt, die richtig vorhergesagt hatten, dass die Verbraucher funktionalere und ästhetisch ansprechendere intelligente Geräte wollten.
Der Glaube an die Massenproduktion
Der Glaube an die Massenproduktion und ihre Fähigkeit, die Herstellungskosten zu senken, ist ebenfalls eine Form von Marketing Kurzsichtigkeit.
Hier werden Unternehmen besessen davon, die Produktkosten auf Kosten der Entscheidung zu senken, ob der Verbraucher das Produkt kaufen möchte.
Amerikanische Autokonzerne gingen davon aus, dass sie verkaufen würden, wenn sie eine bestimmte Menge Autos pro Jahr herstellen würden. Dies galt zwar eine Zeit lang, aber der Fokus auf die Massenproduktion machte die amerikanische Autoindustrie blind für neue Autos von Mazda und Toyota, die besser auf die Bedürfnisse der Verbraucher abgestimmt waren.
Vermeidung von Marketing-Kurzsichtigkeit
Vermeiden Marketing Kurzsichtigkeit ist vielleicht leichter gesagt als getan. Alle Unternehmen sollten jedoch:
Wert liefern
Ein Produkt oder eine Dienstleistung muss einen Mehrwert bieten, insbesondere wenn es langfristig erfolgreich sein soll.
Buyer Personas erstellen
Dies sind halb-fiktionale Darstellungen eines idealen Käufers.
Wichtig ist, dass sie die Produktentwicklung leiten, bei der die besten Interessen des Verbrauchers im Mittelpunkt stehen.
Antizipieren Sie zukünftige Änderungen
Während einige Verbraucherbedürfnisse konstant bleiben, werden sie diese Bedürfnisse in Zukunft wahrscheinlich in einer schnelleren, hochwertigeren oder bequemeren Weise wünschen.
Unternehmen müssen auf Insel- und Kurzsichtigkeit verzichten Marketing und schauen Sie stattdessen extern auf sich ändernde Trends und Verbraucherpräferenzen.
Prinzipien der Marketing-Myopie:
Kundenzentrierter Wandel: Um die Marketing-Kurzsichtigkeit zu überwinden, müssen Unternehmen ihren Fokus von den Produkten auf die Kunden verlagern.
Marktorientierung: Verstehen Sie Markttrends, Kundenverhalten und neue Bedürfnisse, um relevant zu bleiben.
Kontinuierliche Innovation: Fördern Sie eine Innovationskultur, um sich an veränderte Kundenerwartungen anzupassen.
Langfristige Vision: Entwickeln Sie eine langfristige Vision, die Kundenzufriedenheit und Wertschöpfung in den Vordergrund stellt.
Vorteile der Überwindung von Marketing-Myopie:
Kundenorientierte: Ein kundenorientierter Ansatz fördert stärkere Beziehungen und Markentreue.
Innovation: Unternehmen, die die Marketing-Myopie überwinden, sind innovativer und anpassungsfähiger.
Langfristiges Wachstum: Unternehmen, die sich auf die Bedürfnisse ihrer Kunden konzentrieren, neigen dazu, ein nachhaltiges, langfristiges Wachstum zu verzeichnen.
Diversifizierung: Die Überwindung von Kurzsichtigkeit eröffnet Möglichkeiten zur Diversifizierung und Expansion.
Herausforderungen bei der Überwindung von Marketing-Myopie:
Kultureller Wandel: Der Wandel der Unternehmenskultur von produktzentriert hin zu kundenzentriert kann eine Herausforderung sein.
Kurzfristiger Druck: Der Druck auf kurzfristige Gewinne kann Bemühungen behindern, der langfristigen Kundenzufriedenheit Vorrang einzuräumen.
Marktforschung: Es erfordert kontinuierliche Investitionen in die Marktforschung und das Verständnis des Kundenverhaltens.
Wettbewerbsdynamik: Auch die Wettbewerber entwickeln sich möglicherweise weiter und es kann schwierig sein, mit dem Markt Schritt zu halten.
Wann ist Marketing-Myopie zu erkennen:
Sinkender Marktanteil: Ein sinkender Marktanteil kann auf eine Fokussierung auf Produkte statt auf Kundenbedürfnisse hinweisen.
Stagnierendes Wachstum: Wenn das Wachstum eines Unternehmens trotz eines starken Startprodukts stagniert, kann dies auf eine Marketing-Myopie hindeuten.
Kundenbeschwerden: Ein hohes Maß an Kundenbeschwerden oder Unzufriedenheit kann ein Zeichen für kurzsichtige Praktiken sein.
Mangel an Innovation: Wenn das Unternehmen keine bedeutenden Innovationen oder neue Produktlinien eingeführt hat, ist es möglicherweise kurzsichtig.
So überwinden Sie Marketing-Kurzsichtigkeit:
Kundenforschung: Investieren Sie in eine gründliche Kundenrecherche, um deren Bedürfnisse, Schwachstellen und Vorlieben zu verstehen.
Marktanalyse: Analysieren Sie kontinuierlich Markttrends und Wettbewerbsdynamik, um an der Spitze zu bleiben.
Innovationskultur: Fördern Sie eine Innovationskultur, die Mitarbeiter dazu ermutigt, kundenorientierte Ideen vorzuschlagen und umzusetzen.
Langfristige Vision: Entwickeln Sie eine langfristige Vision, die Kundenzufriedenheit und Wertschöpfung in den Vordergrund stellt.
Was Sie von der Bekämpfung von Marketing-Myopie erwarten können:
Verbesserte Kundenbindung: Erwarten Sie eine verbesserte Kundentreue und -bindung.
Nachhaltiges Wachstum: Die Überwindung von Marketing-Kurzsichtigkeit trägt zu nachhaltigem, langfristigem Wachstum bei.
Markführung: Durch Innovation und Anpassung kann es zur Marktführerschaft führen.
Diversifizierung: Die Bekämpfung von Kurzsichtigkeit eröffnet Möglichkeiten zur Produktdiversifizierung und -erweiterung.
Langfristige Auswirkungen der Bekämpfung von Marketing-Myopie:
Nachhaltiges Wachstum: Unternehmen, die die Marketing-Myopie überwinden, sind besser für nachhaltiges, langfristiges Wachstum positioniert.
Wettbewerbsvorteil: Kundenorientierte Unternehmen verschaffen sich einen Wettbewerbsvorteil, indem sie sich ändernden Kundenbedürfnissen gerecht werden.
Innovationskultur: Eine Innovationskultur floriert weiterhin und fördert Anpassungsfähigkeit und Widerstandsfähigkeit.
Markenresilienz: Marken, die Kundenzufriedenheit und Wert in den Vordergrund stellen, halten Marktveränderungen stand.
Fallstudien
Telekommunikationsindustrie:
Nokia (wieder): Nachdem Nokia seine Dominanz auf dem Mobiltelefonmarkt verloren hatte, konzentrierte es sich auf Feature-Phones und widersetzte sich der Umstellung auf Smartphones. Dieser kurzsichtige Ansatz führte zu weiteren Marktanteilsverlusten.
Blackberry: BlackBerry passte sich nur langsam an das Zeitalter der Touchscreen-Smartphones an und schaffte es nicht, effektiv mit iOS- und Android-Geräten zu konkurrieren, was zu einem Rückgang seiner Marktposition führte.
Industrie der Unterhaltungselektronik:
Kodak: Trotz bahnbrechender digitaler Fototechnologie blieb Kodak auf den Filmverkauf fixiert und vernachlässigte die digitale Bildbearbeitung. Das Marketing Kurzsichtigkeit trug zum Bankrott von Kodak bei.
Lebensmittel-und Getränkeindustrie:
Coca Cola : Während Coca-Cola sein Produktportfolio diversifiziert hat, wurde das Unternehmen wegen der Förderung zuckerhaltiger Getränke kritisiert, obwohl gesundheitsbewusste Verbraucher nach Alternativen suchten. Das Unternehmen musste sich an veränderte Verbraucherpräferenzen anpassen.
McDonald 's: McDonald's hatte zeitweise Schwierigkeiten, auf die Nachfrage der Verbraucher nach gesünderen Menüoptionen zu reagieren und sich auf seine Kernprodukte zu konzentrieren. Später wurden im Zuge der Weiterentwicklung der Speisekarte auch gesündere Optionen eingeführt.
Einzelhandelsindustrie:
Sears: Einst ein Einzelhandelsriese, gelang es Sears nicht, sich an den Aufstieg des E-Commerce und die veränderten Verbraucherpräferenzen anzupassen. Es hielt an seinem traditionellen Kaufhausmodell fest, was zu einem Niedergang und dem Bankrott führte.
Technologieindustrie:
Yahoo: Die kurzsichtige Konzentration von Yahoo auf sein Webportal und die Vernachlässigung von Innovationen in der Suchtechnologie ermöglichten es Google, den Suchmaschinenmarkt zu dominieren. Diese Fehlanpassung an die sich entwickelnden Internettrends führte zum Niedergang von Yahoo.
Energiewirtschaft:
Unternehmen für fossile Brennstoffe: Einige Unternehmen für fossile Brennstoffe haben sich gegen den Übergang zu erneuerbaren Energiequellen gewehrt und sich weiterhin auf die traditionelle Öl- und Gasförderung konzentriert. Dieser kurzsichtige Ansatz kann ihre Wettbewerbsfähigkeit in einer sich verändernden Energielandschaft beeinträchtigen.
Pharmaindustrie:
Opioidhersteller: Bestimmte Pharmaunternehmen wurden mit Vorwürfen konfrontiert Marketing verschreibungspflichtige Opioide aggressiv, ohne die langfristigen Auswirkungen auf die öffentliche Gesundheit angemessen zu berücksichtigen. Diese kurzfristige Gewinnorientierung führte zu Rechts- und Gesundheitskrisen.
Unterhaltungsindustrie:
Traditionelle Kabelanbieter: Einige Kabelfernsehanbieter haben sich nur langsam an den Trend zum Kabelabbau und den Aufstieg von Streaming-Diensten angepasst und an traditionellen Kabelpaketen festgehalten. Sie mussten ihre Angebote anpassen, um effektiv konkurrieren zu können.
Umweltindustrie:
Kunststoffhersteller: Trotz wachsender Bedenken hinsichtlich der ökologischen Nachhaltigkeit produzierten einige Kunststoffhersteller weiterhin Einwegkunststoffe, ohne sich mit Recycling und Umweltauswirkungen zu befassen. Diese Kurzsichtigkeit wurde immer genauer unter die Lupe genommen.
Die zentralen Thesen
Ein Geschäft mit Marketing Kurzsichtigkeit kümmert sich mehr um ihre eigenen Bedürfnisse als um die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe.
Die Hauptursachen für Marketing Zu Kurzsichtigkeit gehören wechselnde Verbrauchertrends und eine obsessive Konzentration auf Massenproduktion. Kurzsichtigkeit kann auch auftreten, wenn ein Unternehmen mit einem dominierenden Marktanteil selbstgefällig wird und keine Innovationen hervorbringt.
Marketing-Kurzsichtigkeit kann vermieden werden, indem man den Verbraucher versteht und ihm dann einen Mehrwert bietet, wenn sich die Verbraucherpräferenzen entwickeln.
Schlüssel-Höhepunkte:
Definition von Marketing Kurzsichtigkeit: Marketing-Kurzsichtigkeit ist eine kurzsichtige Konzentration auf den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen auf Kosten des Verständnisses und der Erfüllung der Verbraucherbedürfnisse. Es wurde 1960 von Theodore Levitt, Professor an der Harvard Business School, geprägt.
Herkunft und Illustration: Levitt nutzte zur Veranschaulichung die amerikanische Eisenbahnindustrie als Beispiel Marketing Kurzsichtigkeit. Er wies darauf hin, dass Branchen, die selbstgefällig werden und glauben, dass sie sich ausschließlich auf das Produktgeschäft konzentrieren, schnell zurückgehen können.
Hauptursachen für Marketing-Myopie:
Annahmen zur Wachstumsbranche: Unternehmen in wachstumsstarken Branchen gehen möglicherweise davon aus, dass alles, was sie produzieren, die Bedürfnisse der Verbraucher auf unbestimmte Zeit befriedigen wird, was zu Selbstzufriedenheit führt.
Glaube an keine wettbewerbsfähigen Ersatzstoffe: Der Glaube, dass es keine wettbewerbsfähigen Ersatzstoffe gibt, kann dazu führen, dass Innovation und Produktqualität vernachlässigt werden.
Veränderte Verbrauchertrends: Das Ignorieren sich ändernder Verbraucherpräferenzen und -trends kann dazu führen, dass Unternehmen neue Chancen verpassen.
Glaube an die Massenproduktion: Eine übermäßige Konzentration auf die Massenproduktion auf Kosten des Verständnisses der Verbrauchernachfrage kann zum Verlust von Marktanteilen führen.
Marketing-Kurzsichtigkeit vermeiden:
Wert schaffen: Produkte und Dienstleistungen müssen den Verbrauchern einen Mehrwert bieten, um langfristigen Erfolg zu gewährleisten.
Einkäufer erstellen: Die Entwicklung von Käuferpersönlichkeiten hilft bei der Produktentwicklung, indem sie die Interessen und Vorlieben der Verbraucher berücksichtigt.
Antizipieren Sie zukünftige Veränderungen: Unternehmen sollten anpassungsfähig und zukunftsorientiert bleiben und die sich entwickelnden Verbraucherbedürfnisse und Markttrends im Auge behalten.
Key Take Away:
Marketing-Kurzsichtigkeit entsteht, wenn ein Unternehmen seinen eigenen Bedürfnissen Vorrang vor denen seiner Zielgruppe einräumt.
Häufige Ursachen sind Selbstzufriedenheit in Wachstumsbranchen, Vernachlässigung von Innovationen und mangelnde Anpassung an sich ändernde Verbrauchertrends.
Vermeiden Marketing Bei Kurzsichtigkeit geht es darum, Verbraucher zu verstehen, Mehrwert zu bieten, Käuferpersönlichkeiten zu schaffen und zukünftige Veränderungen der Verbraucherpräferenzen vorherzusehen.
Fallstudien
Branche/Unternehmen
Beschreibung der Marketing-Myopie
Beispiele und Implikationen
Eisenbahnen
Konzentrieren Sie sich eng auf die Eisenbahnindustrie, anstatt zu erkennen, dass sie im Transportgeschäft tätig sind.
Die Eisenbahnen konnten sich nicht an die veränderten Kundenwünsche anpassen und verloren Marktanteile an Automobile und Fluggesellschaften.
Hollywood-Studios
Überbetonung der Produktion von Filmen, anstatt zu erkennen, dass diese im Unterhaltungsgeschäft tätig sind.
Studios, die sich nicht an veränderte Verbraucherpräferenzen und -technologien anpassten, erlitten Umsatzrückgänge.
Ölfirmen
Konzentrieren Sie sich auf den Verkauf von Öl und Gas, anstatt sich als Energieversorger zu betrachten.
Unternehmen, die nicht in erneuerbare Energien oder alternative Technologien investierten, standen in einer sich verändernden Energielandschaft vor Herausforderungen.
Kodak
Ein starker Fokus auf Film- und Printfotografie unter Berücksichtigung der Umstellung auf digitale Fotografie.
Kodak konnte sich nicht an die Revolution der Digitalkameras anpassen und meldete 2012 Insolvenz an.
Knüller
Priorisieren Sie den Videoverleih im Geschäft, anstatt den Wandel hin zu Online-Streaming und digitalen Inhalten zu erkennen.
Blockbuster verlor Marktanteile und meldete schließlich Insolvenz an, als die digitalen Streaming-Dienste wuchsen.
Nokia
Überbetonung der Hardware von Mobiltelefonen, anstatt die Bedeutung von Software und Ökosystemen anzuerkennen.
Nokias Fokus auf Hardware und die Vernachlässigung von Software- und App-Ökosystemen führten zu einem Rückgang des Marktanteils.
Taxiunternehmen
Konzentration auf traditionelle Taxidienste und Widerstand gegen digitale Mitfahrplattformen.
Taxiunternehmen waren mit der Konkurrenz und dem Verlust von Marktanteilen an Mitfahrdienste wie Uber und Lyft konfrontiert.
Einzelhändler (stationär)
Konzentrieren Sie sich ausschließlich auf physische Geschäfte und passen Sie sich nicht den E-Commerce- und Online-Shopping-Trends an.
Viele traditionelle Einzelhändler hatten Probleme oder mussten ihr Geschäft aufgeben, als der E-Commerce an Bedeutung gewann.
Zeitung
Priorisierung gedruckter Zeitungen gegenüber digitalen Inhalten und Online-Nachrichtenübermittlung.
Zeitungen mussten mit rückläufigen Auflagen und Werbeeinnahmen rechnen, da die Leser auf Online-Nachrichtenquellen umstiegen.
Tabakindustrie
Der Schwerpunkt liegt auf Tabakprodukten, ohne die langfristigen gesundheitlichen Bedenken und die Nachfrage nach Alternativen zu berücksichtigen.
Die Branche war mit zunehmender Regulierung, Klagen und rückläufigen Zigarettenverkäufen konfrontiert, da gesundheitliche Bedenken zunahmen.
Kabelfernsehanbieter
Konzentrieren Sie sich auf traditionelle Kabelfernsehdienste und passen Sie sich nicht den Trends zum Kabelschneiden und Streaming an.
Kabelanbieter verloren Abonnenten, da sich Verbraucher für Streaming-Dienste entschieden, was sich auf die Einnahmen auswirkte.
Traditionelle Automobilhersteller
Konzentration auf Fahrzeuge mit Verbrennungsmotor und Widerstand gegen den Trend zu Elektro- und autonomen Fahrzeugen.
Hersteller, die nicht in elektrische und autonome Technologien investierten, mussten mit dem Verlust von Marktanteilen rechnen.
Was bedeutet Marketing Kurzsichtigkeit?
Ein Geschäft mit Marketing Kurzsichtigkeit kümmert sich mehr um seine eigenen Bedürfnisse als um die Bedürfnisse seiner Zielgruppe. Marketing Kurzsichtigkeit umfasst wechselnde Verbrauchertrends und eine obsessive Konzentration auf Massenproduktion. Kurzsichtigkeit kann auch auftreten, wenn ein Unternehmen mit einem dominierenden Marktanteil selbstgefällig wird und keine Innovationen hervorbringt.
Was ist ein Beispiel für Kurzsichtigkeit?
Nehmen wir den Fall von Nokia, dem führenden Anbieter in der Telefonbranche. Doch als sich das Verbraucherverhalten änderte, hat Nokia's Marketing Kurzsichtigkeit bedeutete, dass es die zukünftigen Bedürfnisse seiner Verbraucher nicht erkannte und daher zuerst von BlackBerry und später von Apples iPhone überholt wurde.
Was verursacht Marketing-Kurzsichtigkeit?
Die Hauptursachen für Marketing Kurzsichtigkeit sind:
Kontobasiert Marketing (ABM) ist ein Strategie wo die Marketing und Verkaufsabteilungen kommen zusammen, um personalisierte Einkaufserlebnisse für hochwertige Kunden zu schaffen. Kontobasiert Marketing ist ein Business-to-Business (B2B)-Ansatz, bei dem Marketing und Vertriebsteams arbeiten zusammen, um hochwertige Kunden anzusprechen und sie zu Kunden zu machen.
Ad Ops – auch bekannt als Digital Ad Operations – bezieht sich auf Systeme und Prozesse, die die Bereitstellung und Verwaltung digitaler Werbung unterstützen. Das Konzept beschreibt jeden Prozess, der hilft a Marketing Team verwaltet, führt oder optimiert Werbekampagnen und macht sie zu einem integrierenden Bestandteil des Geschäftsbetriebs.
Der Risikokapitalgeber Dave McClure hat das Akronym AARRR geprägt, das ein vereinfachtes Modell ist, das es ermöglicht zu verstehen, welche Metriken und Kanäle in jeder Phase für den Weg der Benutzer zu Kunden und Empfehlungsgebern einer Marke betrachtet werden müssen.
Affinität Marketing beinhaltet eine Partnerschaft zwischen zwei oder mehr Unternehmen, um mehr Produkte zu verkaufen. Beachten Sie, dass dies eine für beide Seiten vorteilhafte Vereinbarung ist, bei der eine Marke ihre Reichweite vergrößern und ihre Glaubwürdigkeit in Verbindung mit der anderen steigern kann.
Wie der Name schon sagt, Hinterhalt Marketing steigert auf verdeckte und unerwartete Weise das Bewusstsein für Marken bei Veranstaltungen. Hinterhalt Marketing nimmt viele Formen an, ein gemeinsames Element, die Marke, die ihre Produkte oder Dienstleistungen bewirbt, hat nicht für das Recht bezahlt, dies zu tun. Somit versucht das Unternehmen, das den Hinterhalt durchführt, Kapital aus den Bemühungen des Unternehmens zu schlagen, das das Ereignis sponsert.
Affiliate Marketing beschreibt den Prozess, bei dem ein Partner eine Provision für den Verkauf der Produkte einer anderen Person oder eines anderen Unternehmens verdient. Hier ist der Affiliate einfach eine Person, die motiviert ist, ein bestimmtes Produkt durch Anreize zu bewerben. Das Unternehmen, dessen Produkt beworben wird, gewinnt an Umsatz und Marketing von verbundenen Unternehmen.
Das Bullseye-Framework ist eine einfache Methode, mit der Sie Prioritäten setzen können Marketing Kanäle, mit denen Ihr Unternehmen an Fahrt gewinnt. Die Hauptlogik des Bullseye-Frameworks besteht darin, die Marketingkanäle zu finden, die funktionieren, und sie zu priorisieren.
Markenaufbau ist eine Reihe von Aktivitäten, die Unternehmen dabei helfen, eine Identität aufzubauen, die von ihrem Publikum wiedererkannt werden kann. Somit fungiert es als Identifikationsmechanismus durch Kernwerte, die Vertrauen signalisieren und dazu beitragen, langfristige Beziehungen zwischen der Marke und ihren wichtigsten Stakeholdern aufzubauen.
Laut der Inbound-Marketing-Plattform HubSpot tritt eine Markenverwässerung auf, „wenn der Markenwert eines Unternehmens aufgrund einer erfolglosen Markenerweiterung abnimmt, bei der es sich um ein neues Produkt handelt, das das Unternehmen in einer Branche entwickelt, in der es keinen Marktanteil hat“. Eine Markenverwässerung tritt daher auf, wenn eine Marke an Wert verliert, nachdem das Unternehmen ein Produkt auf den Markt gebracht hat, das nicht mit seiner Vision, Mission oder seinen Fähigkeiten übereinstimmt.
Das Brand Essence Wheel ist ein auf Vorlagen basierender Ansatz, den Unternehmen verwenden können, um ihre Marke besser zu verstehen. Das Rad der Markenessenz hat offensichtliche Auswirkungen auf die externe Marke Strategie. Es ist jedoch ebenso wichtig, um die Marke zu vereinfachen Strategie für Mitarbeiter ohne ausgeprägten Marketinghintergrund. Obwohl es viele Variationen des Markenkernrads gibt, enthält ein umfassendes Rad Informationen aus fünf Kategorien: Attribute, Vorteile, Werte, Persönlichkeit, Markenkern.
Der Markenwert ist die Prämie, die ein Kunde bereit ist, für ein Produkt zu zahlen, das alle objektiven Eigenschaften bestehender Alternativen aufweist und sich somit in der Wahrnehmung unterscheidet. Die Prämie für scheinbar gleiche Produkte und Qualität ist auf seinen Markenwert zurückzuführen.
Bei der Markenpositionierung geht es darum, eine mentale Immobilie im Kopf des Zielmarktes zu schaffen. Im Erfolgsfall ermöglicht die Markenpositionierung einem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil. Und es wirkt auch als Wechselkosten zugunsten der Marke. Verbraucher, die eine Marke wiedererkennen, neigen weniger dazu, zu einer anderen Marke zu wechseln.
Business Storytelling ist ein wichtiger Teil der Entwicklung eines Geschäftsmodells. In der Tat wird die Art und Weise, wie Sie die Geschichte Ihres Unternehmens gestalten, seine Marke langfristig beeinflussen. Das liegt daran, dass Ihre Markengeschichte mit Ihrer Markenidentität verknüpft ist und es den Menschen ermöglicht, sich mit einem Unternehmen zu identifizieren.
Content-Marketing ist eine der leistungsstärksten kommerziellen Aktivitäten, die sich darauf konzentriert, die Produktion von Inhalten (Text, Audio, Video oder andere Formate) zu nutzen, um eine Zielgruppe anzuziehen. Content-Marketing konzentriert sich auf den Aufbau einer starken Marke, aber auch darauf, einen Teil dieser Zielgruppe in potenzielle Kunden umzuwandeln.
Eine der ersten Erwähnungen des Customer Lifetime Value fand 1988 in dem Buch Database Marketing: Strategy and Implementation von Robert Shaw und Merlin Stone statt. Der Customer Lifetime Value (CLV) repräsentiert den Wert eines Kunden für ein Unternehmen über einen bestimmten Zeitraum. Es stellt eine kritische Geschäftsmetrik dar, insbesondere für SaaS- oder wiederkehrende umsatzbasierte Unternehmen.
Die Kundensegmentierung ist eine Marketingmethode, die die Kunden in Untergruppen einteilt, die ähnliche Merkmale aufweisen. So können sich Produkt-, Marketing- und Engineering-Teams zentrieren Strategie von der Markteinführung bis zur Produktentwicklung und Kommunikation rund um jede Untergruppe. Kundensegmente können auf verschiedene Arten aufgeschlüsselt werden, z. B. nach Demografie, Geografie, Psychografie und mehr.
Das Entwicklermarketing umfasst Taktiken zur Steigerung des Bewusstseins und zur Einführung von Softwaretools, Lösungen und SaaS-Plattformen. Entwicklermarketing ist zum Standard unter Softwareunternehmen mit einer Plattformkomponente geworden, bei der Entwickler Anwendungen auf Basis der Kernsoftware oder offener Software erstellen können. Daher ist die Einbindung von Entwicklergemeinschaften für viele digitale Unternehmen zu einem Schlüsselelement des Marketings geworden.
Ein digitaler Kanal ist ein Marketingkanal, Teil einer Distribution Strategie, die einer Organisation helfen, ihre potenziellen Kunden auf elektronischem Weg zu erreichen. Es gibt mehrere digitale Marketingkanäle, die normalerweise in organische und bezahlte Kanäle unterteilt werden. Einige organische Kanäle sind SEO, SMO, E-Mail-Marketing. Und einige kostenpflichtige Kanäle umfassen SEM, SMM und Display-Werbung.
Field Marketing ist ein allgemeiner Begriff, der Face-to-Face-Marketingaktivitäten umfasst, die im Außendienst durchgeführt werden. Diese Aktivitäten können Straßenpromotionen, Konferenzen, Verkäufe und verschiedene Formen von Erlebnismarketing umfassen. Feldmarketing bezieht sich daher auf jede Marketingaktivität, die im Außendienst durchgeführt wird.
Interaktion mit einer Marke, bis sie ein zahlender Kunde werden und darüber hinaus. Trichtermarketing ist dem Marketingtrichter nachempfunden, einem Konzept, das dem Unternehmen mitteilt, wie es die Verbraucher basierend auf ihrer Position im Trichter selbst vermarkten soll. Die Vorstellung eines Kunden, der sich auf eine Reise begibt, wenn er mit einer Marke interagiert, wurde erstmals 1898 von Elias St. Elmo Lewis vorgeschlagen. Trichtermarketing berücksichtigt typischerweise drei Phasen eines nichtlinearen Marketingtrichters. Dies sind die Oberseite des Trichters (TOFU), die Mitte des Trichters (MOFU) und die Unterseite des Trichters (BOFU). Bestimmte Marketingstrategien in jeder Phase werden an den Bekanntheitsgrad des Verbrauchers mit einer Marke angepasst.
Ein Go-to-Market Strategie stellt dar, wie Unternehmen ihre neuen Produkte vermarkten, um Zielkunden auf skalierbare und wiederholbare Weise zu erreichen. Es beginnt damit, wie neue Produkte/Dienstleistungen entwickelt werden, bis hin dazu, wie diese Organisationen potenzielle Kunden ansprechen (über Vertriebs- und Marketingmodelle), damit ihr Wertversprechen geliefert werden kann, um einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen.
Der Begriff „Greenwashing“ wurde erstmals 1986 vom Umweltschützer Jay Westerveld geprägt, zu einer Zeit, als die meisten Verbraucher ihre Nachrichten aus Fernsehen, Radio und Printmedien erhielten. Einige Unternehmen nutzten den eingeschränkten öffentlichen Zugang zu Informationen, indem sie sich als Umweltschützer darstellten – selbst wenn ihr Handeln das Gegenteil bewies. Greenwashing ist eine irreführende Marketingpraxis, bei der ein Unternehmen unbegründete Behauptungen über ein umweltfreundliches Produkt oder eine umweltfreundliche Dienstleistung aufstellt.
Grassroots-Marketing beinhaltet eine Marke, die hochgradig zielgerichtete Inhalte für eine bestimmte Nische oder ein bestimmtes Publikum erstellt. Wenn eine Organisation Grassroots-Marketing betreibt, konzentriert sie sich auf eine kleine Gruppe von Menschen in der Hoffnung, dass ihre Marketingbotschaft mit einem zunehmend größeren Publikum geteilt wird.
Wachstumsmarketing ist ein Prozess des schnellen Experimentierens, der in gewisser Weise „wissenschaftlich“ sein muss, wenn man bedenkt, dass er von Startups verwendet wird, um schnell zu wachsen. Das „Wissenschaftliche“ ist hier also nicht im akademischen Sinne gemeint. Vom Wachstumsmarketing wird erwartet, dass es schnell und mit einem oft begrenzten Budget Wachstum freisetzt.
Guerilla Marketing ist Werbung Strategie das versucht, kostengünstige und manchmal unkonventionelle Taktiken mit hoher Wirkung einzusetzen. Guerilla-Marketing wurde erstmals 1984 von Jay Conrad Levinson in seinem gleichnamigen Buch geprägt und funktioniert am besten bei bestehenden Kunden, die mit einer Marke oder einem Produkt und seinen besonderen Eigenschaften vertraut sind.
Hungermarketing ist ein Marketing Strategie konzentriert sich auf die Manipulation der Verbraucheremotionen. Indem Produkte mit einem attraktiven Preispunkt und begrenztem Angebot auf den Markt gebracht werden, haben die Verbraucher einen stärkeren Wunsch, einen Kauf zu tätigen.
Integrierte Marketingkommunikation (IMC) ist ein Ansatz, der von Unternehmen verwendet wird, um ihre Kommunikationsstrategien zu koordinieren und zu brandmarken. Integrierte Marketingkommunikation nimmt separate Marketingfunktionen und kombiniert sie zu einem, miteinander verbundenen Ansatz mit einer zentralen Markenbotschaft, die über verschiedene Kanäle hinweg konsistent ist. Diese umfassen Owned, Earned und Paid Media. Integrierte Marketingkommunikation wurde von Unternehmen wie Snapchat, Snickers und Domino's mit großem Erfolg eingesetzt.
Inbound-Marketing ist ein Marketing Strategie entwickelt, um Kunden mit Inhalten und Erlebnissen, aus denen sie Wert ziehen, für eine Marke zu gewinnen. Inbound-Marketing nutzt Blogs, Events, SEO und soziale Medien, um Markenbekanntheit zu schaffen und gezielte Verbraucher anzuziehen. Indem es ein Zielpublikum anzieht oder „anzieht“, unterscheidet sich Inbound-Marketing von Outbound-Marketing, das eine Marke aktiv auf Verbraucher drängt, die möglicherweise kein Interesse an dem haben, was angeboten wird.
Integriertes Marketing beschreibt den Prozess der Bereitstellung konsistenter und relevanter Inhalte für eine Zielgruppe über alle Marketingkanäle hinweg. Es ist ein kohärentes, einheitliches und immersives Marketing Strategie das kostengünstig ist und sich auf Markenidentität und Storytelling stützt, um die Marke einem immer breiteren Publikum zugänglich zu machen.
Der Marketing-Mix ist ein Begriff, der den facettenreichen Ansatz für einen vollständigen und effektiven Marketingplan beschreibt. Traditionell beinhaltete dieser Plan die vier Ps des Marketings: Preis, Produkt, Werbung und Ort. Die genaue Zusammensetzung eines Marketing-Mix hat sich jedoch aufgrund neuer Technologien und Denkweisen mehrfach geändert. Zu den vier Ps gehören physische Beweise, Personen, Prozesse und sogar Politik.
Marketingmyopie ist die kurzsichtige Konzentration auf den Verkauf von Waren und Dienstleistungen auf Kosten der Verbraucherbedürfnisse. Marketingmyopie wurde 1960 von Theodore Levitt, Professor an der Harvard Business School, geprägt. Ursprünglich beschrieb Levitt das Konzept im Zusammenhang mit Organisationen in wachstumsstarken Branchen, die selbstgefällig in ihrem Glauben werden, dass solche Branchen niemals scheitern.
Marketing-Personas geben Unternehmen einen allgemeinen Überblick über die wichtigsten Segmente ihrer Zielgruppe und wie diese Segmente mit ihrer Marke interagieren. Marketing-Personas basieren auf den Daten eines idealen, fiktiven Kunden, dessen Eigenschaften, Bedürfnisse und Motivationen repräsentativ für ein breiteres Marktsegment sind.
Meme-Marketing ist jegliches Marketing Strategie die Memes verwendet, um eine Marke zu bewerben. Der Begriff „Meme“ selbst wurde über 50 Jahre später vom Autor Richard Dawkins in seinem Buch The Selfish Gene von 1976 populär gemacht. In dem Buch beschrieb Dawkins, wie sich Ideen entwickelten und über verschiedene Kulturen hinweg geteilt wurden. Das Internet hat diesen Austausch in exponentieller Geschwindigkeit ermöglicht, wobei die ersten modernen Memes Ende der 1990er und Anfang der 2000er Jahre auftauchten.
Microtargeting ist ein Marketing Strategie das anhand demografischer Verbraucherdaten die Interessen einer ganz bestimmten Personengruppe ermittelt. Wie bei den meisten Marketingstrategien besteht das Ziel von Microtargeting darin, das Verbraucherverhalten positiv zu beeinflussen.
Multichannel-Marketing führt ein Marketing durch Strategie über mehrere Plattformen, um so viele Verbraucher wie möglich zu erreichen. Hier kann sich eine Plattform auf Produktverpackungen, Mundpropaganda, mobile Apps, E-Mail, Websites oder Werbeveranstaltungen und alle anderen Kanäle beziehen, die dazu beitragen können, die Marke zu stärken, um so viele Verbraucher wie möglich zu erreichen.
Multi-Level-Marketing (MLM), auch bekannt als Netzwerk- oder Empfehlungsmarketing, ist a Strategie in denen Unternehmen ihre Produkte durch den Verkauf von Person zu Person verkaufen. Wenn Verbraucher MLM-Programmen beitreten, fungieren sie als Verteiler. Händler verdienen Geld, indem sie das Produkt direkt an andere Verbraucher verkaufen. Sie verdienen einen kleinen Prozentsatz des Umsatzes mit denen, die sie rekrutieren, um dasselbe zu tun – oft als ihre „Downline“ bezeichnet.
Der Net Promoter Score (NPS) ist ein Maß für die Fähigkeit eines Produkts oder einer Dienstleistung, Mundpropaganda anzuziehen. NPS ist ein entscheidender Bestandteil jedes Marketings Strategie denn die Gewinnung und Bindung von Kunden bedeutet, dass sie ein Unternehmen eher weiterempfehlen.
Neuromarketing-Informationen werden gesammelt, indem die Gehirnaktivität in Bezug auf bestimmte Gehirnfunktionen mit hochentwickelter und teurer Technologie wie MRT-Geräten gemessen wird. Einige Unternehmen entscheiden sich auch dafür, Rückschlüsse auf neurologische Reaktionen zu ziehen, indem sie biometrische Daten und Herzfrequenzdaten analysieren. Neuromarketing ist die Domäne großer Unternehmen mit ähnlich großen Budgets oder Fördergeldern. Dazu gehören Frito-Lay, Google und The Weather Channel.
Newsjacking als Marketing Strategie wurde von David Meerman Scott in seinem Buch „Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage“ populär gemacht. Newsjacking beschreibt die Praxis, eine Marke auf ein aktuelles Ereignis auszurichten, um Medienaufmerksamkeit zu erzeugen und die Markenpräsenz zu erhöhen.
Eine Mikronische ist eine Teilmenge potenzieller Kunden innerhalb einer Nische. Im Zeitalter dominierender digitaler Superplattformen kann die Identifizierung einer Mikronische den Auftakt geben Strategie von digitalen Unternehmen, um den Wettbewerb mit großen Plattformen zu verhindern. Wenn die Mikronische zu einer Nische und dann zu einem Markt wird, wird Skalierung zu einer Option.
Wir können Pull- und Push-Marketing aus der Perspektive der Zielgruppe oder Kunden definieren. Beim Push-Marketing bewerben Sie, wie der Name schon sagt, ein Produkt, damit die Verbraucher es sehen können. In einem Zug Strategie, könnten Verbraucher nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung suchen, das von seiner Marke gezeichnet wird.
Echtzeit-Marketing ist so genau, wie es sich anhört. Es beinhaltet ein sofortiges Marketing für Kunden über jeden Kanal, basierend darauf, wie dieser Kunde mit der Marke interagiert.
Beziehungsmarketing beinhaltet Unternehmen und ihre Marken, die langfristige Beziehungen zu Kunden aufbauen. Der Fokus des Beziehungsmarketings liegt auf der Steigerung der Kundenbindung und -bindung durch qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen. Es unterscheidet sich von kurzfristigen Prozessen, die ausschließlich auf Kundenakquise und Einzelverkauf ausgerichtet sind.
Reverse Marketing beschreibt jegliches Marketing Strategie die Verbraucher dazu ermutigt, selbst nach einem Produkt oder Unternehmen zu suchen. Dieser Ansatz unterscheidet sich von einem traditionellen Marketing Strategie wo Vermarkter den Verbraucher suchen.
Beim Remarketing werden personalisierte und zielgerichtete Anzeigen für Verbraucher erstellt, die die Website eines Unternehmens bereits besucht haben. Der Prozess funktioniert folgendermaßen: Wenn Benutzer die Website einer Marke besuchen, werden sie mit Cookies markiert, die den Benutzern folgen, und wenn sie auf Werbeplattformen landen, auf denen Retargeting möglich ist (wie Social-Media-Plattformen), erhalten sie Anzeigen basierend auf ihrer Navigation .
Sensorisches Marketing beschreibt jede Marketingkampagne, die darauf abzielt, die fünf menschlichen Sinne Tastsinn, Geschmack, Geruch, Sehen und Hören anzusprechen. Technologien wie künstliche Intelligenz, virtuelle Realität und das Internet der Dinge (IoT) ermöglichen Marketingfachleuten, unterhaltsame, interaktive und immersive sensorische Marketing-Markenerlebnisse zu gestalten. Langfristig müssen Unternehmen sensorische Marketingkampagnen entwickeln, die im E-Commerce relevant und effektiv sind.
Dienstleistungsmarketing entstand in den 1980er Jahren als eigenständiges Studienfach. Die Forscher erkannten, dass die einzigartigen Merkmale von Dienstleistungen andere Marketingstrategien erforderten als diejenigen, die bei der Werbung für physische Waren verwendet werden. Dienstleistungsmarketing ist ein spezialisierter Zweig des Marketings, der die immateriellen Vorteile eines Unternehmens zur Schaffung von Kundennutzen fördert.
Nachhaltiges Marketing beschreibt, wie ein Unternehmen im Rahmen seines Marketings in soziale und ökologische Initiativen investiert Strategie. Auch als grünes Marketing bekannt, wird es oft verwendet, um öffentlicher Kritik an Verschwendung, irreführender Werbung und schlechter Qualität oder unsicheren Produkten entgegenzuwirken.
Mundpropaganda ist ein Marketing Strategie darauf ausgerichtet, bestehenden Kunden ein großartiges Erlebnis zu bieten und sie dazu anzuregen, es mit anderen potenziellen Kunden zu teilen. Dies ist eine der effektivsten Formen des Marketings, da es einem Unternehmen ermöglicht, auf der Grundlage der Empfehlungen bestehender Kunden Fuß zu fassen. Wenn Stammkunden zu einem Schlüsselfaktor für die Marke werden, ist dies eine der besten Marketingstrategien für organisches und nachhaltiges Wachstum.
360-Grad-Marketing ist eine Marketingkampagne, die alle verfügbaren Medien, Kanäle und Verbraucherkontaktpunkte nutzt. 360-Grad-Marketing erfordert, dass das Unternehmen eine konsistente Präsenz über mehrere Online- und Offline-Kanäle hinweg aufrechterhält. Dadurch wird sichergestellt, dass potenziell lukrative Kundensegmente nicht verpasst werden. 360-Grad-Marketing beschreibt naturgemäß eine Vielzahl unterschiedlicher Marketingstrategien. Allerdings eine breite und ganzheitliche Vermarktung Strategie sollte eine Website, SEO, PPC, E-Mail-Marketing, soziale Medien, Öffentlichkeitsarbeit, In-Store-Relations und traditionelle Werbeformen wie Fernsehen umfassen.
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
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