Business Storytelling ist ein entscheidender Teil der Entwicklung von a Geschäftsmodell. In der Tat wird die Art und Weise, wie Sie die Geschichte Ihres Unternehmens gestalten, seine Marke langfristig beeinflussen. Das liegt daran, dass Ihre Markengeschichte mit Ihrer Markenidentität verknüpft ist und es den Menschen ermöglicht, sich mit einem Unternehmen zu identifizieren.
Aspekt
Erläuterung
Konzeptübersicht
Geschäftliches Geschichtenerzählen ist eine strategische Kommunikationstechnik, die von Unternehmen verwendet wird, um Informationen, Ideen und Botschaften durch die Kunst des Geschichtenerzählens zu vermitteln. Dabei geht es darum, Erzählungen zu erarbeiten und zu teilen, die das Publikum fesseln, informieren und inspirieren. Im geschäftlichen Kontext geht das Geschichtenerzählen über Anekdoten hinaus; Es handelt sich um einen zielgerichteten Ansatz zur Kontaktaufnahme mit Stakeholdern, darunter Kunden, Mitarbeitern, Investoren und Partnern. Effektives Business-Storytelling kann die Markenidentität stärken, Beziehungen aufbauen und gewünschte Ergebnisse erzielen. Es nutzt die emotionalen und narrativen Elemente des Geschichtenerzählens, um Inhalte fesselnder und nachvollziehbarer zu machen.
Schlüsselelemente
Business Storytelling umfasst die folgenden Schlüsselelemente: 1. Figuren: Zuordenbare und klar definierte Charaktere, oft darunter Kunden, Mitarbeiter oder die Marke selbst. 2. Handlung: Eine strukturierte Erzählung mit einem klaren Anfang, einer klaren Mitte und einem klaren Ende, die Herausforderungen, Lösungen und Transformationen beinhaltet. 3. Konflikt: Die zentrale Herausforderung oder das zentrale Problem, das für Spannung sorgt und die Geschichte vorantreibt. 4. Emotion: Ein emotionales Element, das das Publikum fesselt und Empathie erzeugt. 5. Botschaft: Eine klare und relevante Botschaft, die auf die Unternehmensziele abgestimmt ist. 6. Authentizität: Die Verwendung echter und wahrheitsgetreuer Erzählungen, die beim Publikum Anklang finden.
Anwendungsbereich
Business Storytelling ist vielseitig und auf verschiedene Geschäftsfunktionen anwendbar, darunter: 1 Branding: Geschichten erstellen und teilen, die die Identität, Werte und Mission einer Marke definieren. 2. Marketing: Erzählungen in Werbung, Content-Marketing und sozialen Medien erstellen, um Zielgruppen anzusprechen und zu überzeugen. 3 Der Umsatz: Mithilfe von Storytelling-Techniken eine Beziehung aufbauen, Einwände überwinden und Produktvorteile veranschaulichen. 4. Interne Kommunikation: Geschichten innerhalb einer Organisation teilen, um Mitarbeiter zu inspirieren, zu motivieren und auf die Unternehmensziele auszurichten. 5. Präsentationen: Einbindung von Storytelling in Präsentationen, um das Publikum zu fesseln und zu überzeugen. 6. Änderungsmanagement: Mithilfe von Geschichten die Gründe für organisatorische Veränderungen erläutern und die Unterstützung der Mitarbeiter gewinnen.
Vorteile und Auswirkungen
Business Storytelling bietet mehrere Vorteile und kann erhebliche Auswirkungen haben: 1. Engagement: Es fesselt und erhält die Aufmerksamkeit des Publikums und macht Informationen ansprechender und einprägsamer. 2. Emotionale Verbindung: Geschichten schaffen emotionale Bindungen und fördern Empathie und Verständnis. 3. Einprägsamkeit: Erzählungen sind leichter zu merken als Fakten oder Daten und sorgen dafür, dass Botschaften im Gedächtnis bleiben. 4. Einfluss: Effektives Geschichtenerzählen kann gewünschte Handlungen überzeugen und vorantreiben, wie z. B. Kaufentscheidungen oder die Unterstützung eines guten Zwecks. 5. Differenzierung: Einzigartige und authentische Geschichten heben Unternehmen von der Konkurrenz ab. 6. Markentreue: Storytelling kann die Markentreue fördern, indem die Werte und Mission einer Marke mit dem Publikum geteilt werden.
Herausforderungen
Zu den Herausforderungen beim Business-Storytelling gehören die Notwendigkeit von Authentizität und Konsistenz, die Sicherstellung, dass Geschichten mit den Markenwerten übereinstimmen, und das Risiko, dass Storytelling als manipulativ oder unecht wahrgenommen wird, wenn es nicht aufrichtig umgesetzt wird.
Inhaltsverzeichnis
Zurück in der Höhle
Menschen haben die Welt dank ihrer dominiert kognitive Fähigkeiten. Menschen haben größere Gehirne, die es ihnen ermöglichten, Widrigkeiten zu überwinden und zu gedeihen. Der Mensch eroberte die Welt dank seiner intellektuellen Überlegenheit.
Würden Sie diesen Aussagen zustimmen? Ich wette, du würdest. Dies ist jedoch nicht die These des Geschichtsprofessors Yuval Noah Harari, auch Autor von „Homo sapiens," und "Homo Deus.” In der Tat, wie erklärt er in seinem Ted Talk, einzeln sind Menschen nicht so klüger oder stärker oder besser als andere Tiere oder insbesondere Säugetiere. Die Menschheit hat die Welt erobert.
Wie ist es dann möglich, dass Menschen die Welt beherrschten? Die Antwort lautet laut Harari „Zusammenarbeit“. Auch andere Tiere kooperieren! Was macht uns besonders? Sind wir friedlicher, mitfühlender oder klüger als andere Säugetiere? Nicht wirklich.
Zum Beispiel unter unseren nächsten Cousins, den Bonobos, sind viel friedlicher und fast so intelligent wie wir. Was ist dann wiederum einzigartig an uns?
Laut Harari sind wir die einzige Spezies auf der Erde, die an Geschichten, Mythen und Erzählungen glaubt. Kurz gesagt, wenn Sie einen Affen bitten, Ihnen in einem Jahr eine Banane gegen anderthalb Bananen zu leihen; Der Affe wird es nicht nur essen, sondern auch einen Stein werfen. Wieso den? Denn der Affe glaubt nicht an die „Mythos der Interessen"
Diese Fähigkeit, an Geschichten zu glauben, ermöglichte es uns, große und komplexe Gesellschaften zu bilden. Tatsächlich erlaubt uns unser Gehirn, im kleinen Maßstab zusammenzuarbeiten.
Dies liegt daran, dass es nur eine bestimmte Informationsschwelle gibt, die unser Verstand verarbeiten kann, bevor er ein Plateau erreicht. Laut Harari wäre es unmöglich gewesen, Gruppen von mehr als 150 Personen zu bilden, wenn wir nicht an Geschichten glauben könnten.
Daher hat uns diese Fähigkeit weitergebracht. Wenn wir uns jedoch fragen: „Sind wir glücklicher, gesünder und intelligenter als in der Savanne?“ Obwohl es keinen endgültigen Beweis gibt, könnte die Antwort laut Harari lauten: „großes Nein-Nein."
Wieso den? Oft sind wir so gezwungen, an Geschichten zu glauben. Diese Erzählungen verbiegen unsere Realität und lassen die Welt eine seltsame Wendung nehmen. Mit anderen Worten, als diese Geschichten bloß wurden Propaganda dies kann zu erheblichen Problemen führen.
Daher erfinden wir jedes Mal, wenn wir ein neues „Mythos„Wir sollten auch ein Etikett darauf anbringen, auf dem steht: „mit Vorsicht behandeln,“, um Probleme zu vermeiden.
Was hat das mit der Geschäftswelt zu tun?
Wie sich das Geschichtenerzählen von der historischen Bühne in die Geschäftsarena bewegte
Bisher können wir sagen, dass es zu den bedeutendsten Erfindungen der Menschheit nicht das Rad, die Dampfmaschine oder das Space Shuttle gibt. Stattdessen das Unternehmen, der Staat und die Kirche.
Von Kaiser Augustus bis Steve Jobs; von Alexander dem Großen bis Elon Moschus; Geschichtenerzählen und die Fähigkeit, neue Mythen zu „erfinden“, hatten eine große Rolle gespielt. Kaiser Augustus zum Beispiel verstand das, um das Römische Reich kompakt zu halten; er musste den „römischen Mythos“ erschaffen.
Wie könnte er sonst das Gewissen von Millionen Menschen zusammenkleben? Er tat dies durch eine Geschichte, die bekannt wurde als „Die Aeneis“, geschrieben vom hervorragendsten Geschichtenerzähler jener Zeit, Virgil!
Erfolgreiche Geschäftsleute haben dieses Konzept verstanden und es zu ihren Gunsten umgesetzt. Würde jemand Apple lieben, wenn es nicht an „Steve Jobs„Mythos?“ Würde jemand vertrauen Tesla or SpaceX wenn es nicht glaubte an „Der Mythos von Elon Mask?"
Du könntest sagen, "Nun, das sind Personen, keine Mythen.“ Doch das stimmt nur teilweise. Nimm Steve Jobs. Obwohl er keine physische Existenz mehr hat, lebt er immer noch im Bewusstsein von Millionen, wenn nicht Milliarden von Menschen. Wir können sagen, dass er in der „intersubjektiven Realität“ (die Geschichten, die von Millionen von Köpfen geteilt werden) lebendiger denn je ist.
Versteh mich nicht falsch, sowohl Apple als auch Tesla sind tolle Unternehmen. Ein großer Beitrag zu ihrem Erfolg war die Fähigkeit dieser Unternehmen, die sogenannten „Mythos des Gründers."
Daran ist nichts auszusetzen. Auf der anderen Seite, wenn die fabrizierten Geschichten anfangen, die Realität zu verbiegen, indem sie eine riesige Kluft zwischen den „realen Welt"Und der"mythologische Welt„Die Dinge können aus dem Ruder laufen.
Was würde mit Apple bzw Tesla wenn die Leute plötzlich aufhören würden, an den Mythos der Gründer zu glauben?
Ein ethischer Kodex für das Geschichtenerzählen: Die Kunst, den Sweet Spot zu finden
Wir haben gesehen, wie wichtig Storytelling ist, um eine Geschäft das bleibt in den Köpfen der Menschen hängen. Andererseits wollen wir aber auch darauf achten, den Sweet Spot zu finden. Wie? Durch die Beantwortung von drei zentralen Fragen:
Ist Ihre Geschichte authentisch?
Howard Schultz (Starbucks' Gründer) erzählt das Geschichte seines Vaters, der sich im Alter von nur sieben Jahren einen Knöchel brach, und die ganze Familie lebte in Wohnprojekten in New York City. Da sein Vater nicht krankenversichert war, blieben ihnen zur Begleichung der Kosten keine Einnahmen.
In dem Moment, in dem Howard Schultz diese Geschichte erzählte, erfand er den Mythos der Unternehmensverantwortung. Tatsächlich sind Unternehmen abstrakte Gebilde. Wie kann ein Unternehmen Verantwortung übernehmen?
Wenn Menschen zusammenkommen Starbucks mit der verantwortung denken sie an schultz' geschichte, und so ist das Starbucks Marke wächst in die Fantasie von Millionen von Menschen auf der ganzen Welt. Die Geschichte funktioniert aber, weil sie authentisch ist!
Würden die Leute begeistert sein, Ihre Geschichte zu teilen?
Als Blake Mykoskie , erklärt wie er gegründet hat TOMS-SCHUHE Menschen wollen dabei sein. Deshalb kauft man bei Tom's Schuhen nicht nur coole Schuhe, sondern auch die Geschichte dahinter.
As Mykoskie erinnert sich in seinem Buch „Start Something that Matters“, dass die Leute so aufgeregt sind, Toms Geschichte zu teilen, dass es keinen Grund dafür gibt Marketing das Produkt; es verkauft sich selbst. Noch einmal, Mykoskie ist eine Geschichte, die Menschen dazu zwingt, das Wort zu teilen und zu verbreiten. Und wieder einmal ist die Geschichte authentisch.
Stimmt die Geschichte mit Ihrer überein? Geschäft?
Als Elon Moschus's Geschichte, wie er seine Unternehmen gründete, verbreitet sich wie ein Virus, seine Unternehmen erhalten automatisch eine Aura von heroischen Wesen, die für die „größeres Gut."
Business Storytelling wird verwendet, um überzeugende Erzählungen für verschiedene Formen der Geschäftskommunikation wie Präsentationen, Berichte, Inhalte zu erstellen Marketingund Werbung.
Wie der Name schon sagt, nutzt Business Storytelling die Struktur einer Geschichte, um die interne und externe Kommunikation zu steuern. Der Ansatz hat viele Anwendungen. Es kann als Überzeugungswerkzeug oder als Werkzeug zum Verkauf an einen potenziellen Kunden verwendet werden. Es kann auch neu definiert werden Marketing Erzählungen und differenzieren eine Marke gegenüber der Konkurrenz.
Business Storytelling ist, wie alle Formen des Geschichtenerzählens, sowohl eine Kunst als auch eine Wissenschaft. Es erfordert ein gewisses Maß an Geschick, Kreativität und Geduld. Aber wenn es richtig verwendet wird, kann es Einzelpersonen in einem Geschäftsumfeld befähigen, den Unternehmensjargon zu überwinden, Probleme effektiver zu lösen und Geschäftspraktiken zu verbessern. Für die Organisation als Ganzes umfasst Business Storytelling auch Geschichten, die verwendet werden, um Mission, Vision und Zweck zu unterstützen.
Integraler Bestandteil des Business Storytelling
Business Storytelling ist ein Prozess, der darauf abzielt, eine interne und externe Marke zu schaffen, mit der sich Menschen identifizieren können. Während der grundlegende Prozess an den Kontext angepasst werden sollte, sollte Storytelling immer danach streben, Geschäftskommunikation, Fakten und Zahlen durch das Erzählen einer glaubwürdigen, ansprechenden und authentischen Geschichte auszudrücken.
Hier ist ein kurzer Überblick über die erforderlichen Schritte:
Das Publikum verstehen – Das Erstellen einer Benutzerpersönlichkeit ist von größter Bedeutung, bevor mit der Arbeit an der Geschichte selbst begonnen wird. Dadurch werden die Chancen maximiert, dass die Geschichte von der richtigen Zielgruppe so gesehen, gelesen, gehört und verstanden wird, wie sie beabsichtigt war.
Erstellen Sie die Kernbotschaft – Die Art der Kernbotschaft ist weit weniger wichtig als das Vorhandensein einer Kernbotschaft überhaupt.
Gestalte die Geschichte – Mit der identifizierten Kernbotschaft muss dann eine Geschichte ausgearbeitet werden, um ihr zusätzliche Bedeutung und Tiefe zu verleihen. Geschäftsgeschichten sollten den Erfolg einer früheren Initiative erläutern und erklären, wie dieselbe Initiative für den Benutzer von Vorteil sein könnte. Geschichten sollten auch übermäßige Details vermeiden, praktische Lösungen enthalten, die kostengünstig sind, und menschliche Emotionen, Werte und Situationen einbeziehen.
Beenden Sie mit einem Ergebnis und einem Aufruf zum Handeln – Jede Geschichte muss mit einer zum Nachdenken anregenden Botschaft enden, die das Publikum zum Handeln motiviert. Zu diesem Zweck kann ein Call-to-Action (CTA) beinhalten, einen Interessenten zu bitten, Bedingungen zuzustimmen oder einen Kunden zu ermutigen, sich in eine E-Mail-Liste einzutragen oder ein Produkt zu kaufen.
Nutzen und Auswirkungen von Business Storytelling
Wie können Unternehmen davon profitieren, Geschichten zu erzählen? Nachfolgend sehen Sie sich einige Beispiele an.
Mit Business Storytelling kann eine Unternehmenskultur geschaffen werden, die zufriedenen und produktiven Mitarbeitern förderlich ist. Es ist wichtig, Geschichten über das Unternehmen zu erzählen, einschließlich der Entstehung und der Hindernisse, die es überwinden musste, um erfolgreich zu sein. Mitarbeitern wird ein größeres Gefühl für Zweck und Bedeutung vermittelt, wenn Führungskräfte sich bemühen, sie in die zukünftige Geschichte des Unternehmens einzubeziehen.
Entscheidung fällen
Geschichten beeinflussen auch die Entscheidungsfindung. So wie sich Verbraucher Geschichten in Produktbewertungen ansehen, bevor sie sich zum Kauf entscheiden, bewerten Unternehmen die Geschichten anderer Unternehmen, bevor sie entscheiden, ob sie eine Beziehung mit ihnen eingehen.
Im Wesentlichen wird die Qualität des Geschichtenerzählens verwendet, um zu bestimmen, ob sich jemand für eine Organisation engagieren sollte. Bei dieser Person kann es sich um einen Kunden, Stakeholder oder potenziellen Mitarbeiter handeln.
Zweck und Gewinn
Storytelling stellt die Verbindung zwischen Zweck und Gewinn her. Tatsächlich wurden Unternehmen wie Apple und Google erfolgreich, weil sie von Visionären gegründet wurden, deren Geschichte darin bestand, die Welt zu verändern. Wenn das Unternehmen eine Geschichte hat, die die Verbraucher nachvollziehen können, umso besser.
Das Erzählen von Geschichten ist auch eine nützliche Möglichkeit für das Unternehmen, seine Mission und Vision weniger esoterisch zu gestalten. Die Unternehmen, die ihre Menschlichkeit, Persönlichkeit und Unvollkommenheit zeigen, werden das Stigma eines gesichtslosen Unternehmens vermeiden und zu der Art von Unternehmen werden, von denen sich andere natürlich angezogen fühlen.
Die zentralen Thesen:
Business Storytelling wird verwendet, um überzeugende Erzählungen für verschiedene Formen der Geschäftskommunikation wie Präsentationen, Berichte, Inhalte zu erstellen Marketingund Werbung.
Business Storytelling ist ein Prozess, der darauf abzielt, eine interne und externe Marke zu schaffen, mit der sich Menschen identifizieren können. Dies kann erreicht werden, indem man die Zielgruppe versteht, eine Kernbotschaft entwickelt, eine Geschichte entwirft und mit einem Aufruf zum Handeln endet.
Business Storytelling kann zur Verbesserung der Mitarbeiterleistung und des Gewinnpotenzials eingesetzt werden. Geschichten werden auch von wichtigen Stakeholdern berücksichtigt, wenn sie entscheiden, ob sie sich an einer Organisation beteiligen möchten oder nicht.
Fallstudien
Unternehmen
Business-Storytelling-Strategie
Fallstudie
Analyse
Nike
Sportler inspirieren und stärken
Nikes „Dream Crazy“-Werbung mit Colin Kaepernick
Die Storytelling-Kampagne von Nike inspirierte und stärkte Sportler und ging gleichzeitig auf soziale Probleme ein, was zu Markentreue und höheren Umsätzen führte.
Airbnb
Personalisierte Reiseerlebnisse
Airbnbs Content-Reihe „A Different Paris“.
Die Storytelling-Inhalte von Airbnb präsentieren einzigartige Reiseerlebnisse und kommen bei Reisenden auf der Suche nach Authentizität und Personalisierung gut an.
Patagonia
Umweltvertretung und -aktivismus
Patagoniens „Der Kampf um Amerikas öffentliches Land“
Das Geschichtenerzählen von Patagonia verstärkt seinen Umweltaktivismus und bindet Verbraucher ein, die sich für den Umweltschutz begeistern.
IBM
Innovation und Problemlösung
IBMs „Watson at Work“-Kampagne
Das Storytelling von IBM demonstriert die Fähigkeiten seiner KI Watson bei der Lösung komplexer Probleme und positioniert die Marke als Branchenführer.
LEGO
Kreativität und Fantasie
LEGOs Kampagne „Rebuild the World“.
Das Geschichtenerzählen von LEGO fördert kreatives Spielen und Fantasie und stärkt die Kernwerte der Marke.
wo
Selbstwertgefühl und wahre Schönheit
Doves Kampagne „Real Beauty Sketches“.
Das Geschichtenerzählen von Dove fördert das Selbstwertgefühl und echte Schönheit und fördert eine positive emotionale Verbindung mit den Verbrauchern.
Salesforce
Kundenerfolg und Innovation
Salesforces „Kundenerfolgsgeschichten“
Das Storytelling von Salesforce hebt die Erfolgsgeschichten der Kunden hervor und zeigt die Wirkung seiner Lösungen.
Coca Cola
Glück und gemeinsame Momente
Coca-Colas Kampagne „Share a Coke“
Die Storytelling-Kampagne von Coca-Cola fördert das Teilen von Glücks- und Verbundenheitsmomenten und stärkt so die Markenassoziationen.
Airbnb
Engagement und Zugehörigkeit zur Gemeinschaft
Airbnbs „Geschichten aus der Airbnb-Community“
Die Storytelling-Reihe von Airbnb stellt Gastgeber und Gäste vor und fördert das Zugehörigkeits- und Gemeinschaftsgefühl unter den Nutzern.
Apple Inc.
Innovation und Design-Exzellenz
Apples Produkteinführungsveranstaltungen und Keynotes
Das Storytelling von Apple bei Produkteinführungen hebt Innovation, Design und Benutzererfahrung hervor und fesselt das Publikum weltweit.
Kontobasiert Marketing (ABM) ist ein Strategie wo die Marketing und Verkaufsabteilungen kommen zusammen, um personalisierte Einkaufserlebnisse für hochwertige Kunden zu schaffen. Kontobasiert Marketing ist ein Business-to-Business (B2B)-Ansatz, bei dem Marketing und Vertriebsteams arbeiten zusammen, um hochwertige Kunden anzusprechen und sie zu Kunden zu machen.
Ad Ops – auch bekannt als Digital Ad Operations – bezieht sich auf Systeme und Prozesse, die die Bereitstellung und Verwaltung digitaler Werbung unterstützen. Das Konzept beschreibt jeden Prozess, der hilft a Marketing Team verwaltet, führt oder optimiert Werbekampagnen und macht sie zu einem integrierenden Bestandteil des Geschäftsbetriebs.
Der Risikokapitalgeber Dave McClure hat das Akronym AARRR geprägt, das ein vereinfachtes Modell ist, das es ermöglicht zu verstehen, welche Metriken und Kanäle in jeder Phase für den Weg der Benutzer zu Kunden und Empfehlungsgebern einer Marke betrachtet werden müssen.
Affinität Marketing beinhaltet eine Partnerschaft zwischen zwei oder mehr Unternehmen, um mehr Produkte zu verkaufen. Beachten Sie, dass dies eine für beide Seiten vorteilhafte Vereinbarung ist, bei der eine Marke ihre Reichweite vergrößern und ihre Glaubwürdigkeit in Verbindung mit der anderen steigern kann.
Wie der Name schon sagt, Hinterhalt Marketing steigert auf verdeckte und unerwartete Weise das Bewusstsein für Marken bei Veranstaltungen. Hinterhalt Marketing nimmt viele Formen an, ein gemeinsames Element, die Marke, die ihre Produkte oder Dienstleistungen bewirbt, hat nicht für das Recht bezahlt, dies zu tun. Somit versucht das Unternehmen, das den Hinterhalt durchführt, Kapital aus den Bemühungen des Unternehmens zu schlagen, das das Ereignis sponsert.
Affiliate Marketing beschreibt den Prozess, bei dem ein Partner eine Provision für den Verkauf der Produkte einer anderen Person oder eines anderen Unternehmens verdient. Hier ist der Affiliate einfach eine Person, die motiviert ist, ein bestimmtes Produkt durch Anreize zu bewerben. Das Unternehmen, dessen Produkt beworben wird, gewinnt an Umsatz und Marketing von verbundenen Unternehmen.
Das Bullseye-Framework ist eine einfache Methode, mit der Sie Prioritäten setzen können Marketing Kanäle, mit denen Ihr Unternehmen an Fahrt gewinnt. Die Hauptlogik des Bullseye-Frameworks besteht darin, das zu finden Marketing funktionierende Kanäle und priorisieren Sie diese.
Markenaufbau ist eine Reihe von Aktivitäten, die Unternehmen dabei helfen, eine Identität aufzubauen, die von ihrem Publikum wiedererkannt werden kann. Somit fungiert es als Identifikationsmechanismus durch Kernwerte, die Vertrauen signalisieren und dazu beitragen, langfristige Beziehungen zwischen der Marke und ihren wichtigsten Stakeholdern aufzubauen.
Laut Eingang Marketing Plattform HubSpot tritt eine Markenverwässerung auf, „wenn der Markenwert eines Unternehmens aufgrund einer erfolglosen Markenerweiterung abnimmt, bei der es sich um ein neues Produkt handelt, das das Unternehmen in einer Branche entwickelt, in der es keinen Marktanteil hat.“ Eine Markenverwässerung tritt daher auf, wenn eine Marke an Wert verliert, nachdem das Unternehmen ein Produkt auf den Markt gebracht hat, das nicht mit seiner Vision, Mission oder seinen Fähigkeiten übereinstimmt.
Das Brand Essence Wheel ist ein auf Vorlagen basierender Ansatz, den Unternehmen verwenden können, um ihre Marke besser zu verstehen. Das Rad der Markenessenz hat offensichtliche Auswirkungen auf die externe Marke Strategie. Es ist jedoch ebenso wichtig, um die Marke zu vereinfachen Strategie für Mitarbeiter ohne starke Marketing Hintergrund. Obwohl es viele Variationen des Markenkernrads gibt, enthält ein umfassendes Rad Informationen aus fünf Kategorien: Attribute, Vorteile, Werte, Persönlichkeit, Markenkern.
Der Markenwert ist die Prämie, die ein Kunde bereit ist, für ein Produkt zu zahlen, das alle objektiven Eigenschaften bestehender Alternativen aufweist und sich somit in der Wahrnehmung unterscheidet. Die Prämie für scheinbar gleiche Produkte und Qualität ist auf seinen Markenwert zurückzuführen.
Bei der Markenpositionierung geht es darum, eine mentale Immobilie im Kopf des Zielmarktes zu schaffen. Im Erfolgsfall ermöglicht die Markenpositionierung einem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil. Und es wirkt auch als Wechselkosten zugunsten der Marke. Verbraucher, die eine Marke wiedererkennen, neigen weniger dazu, zu einer anderen Marke zu wechseln.
Business Storytelling ist ein wichtiger Teil der Entwicklung eines Geschäftsmodells. In der Tat wird die Art und Weise, wie Sie die Geschichte Ihres Unternehmens gestalten, seine Marke langfristig beeinflussen. Das liegt daran, dass Ihre Markengeschichte mit Ihrer Markenidentität verknüpft ist und es den Menschen ermöglicht, sich mit einem Unternehmen zu identifizieren.
Inhalt Marketing ist eine der leistungsstärksten kommerziellen Aktivitäten, die sich auf die Nutzung der Inhaltsproduktion (Text, Audio, Video oder andere Formate) konzentriert, um ein Zielpublikum anzuziehen. Inhalt Marketing konzentriert sich auf den Aufbau einer starken Marke, aber auch darauf, einen Teil dieser Zielgruppe in potenzielle Kunden umzuwandeln.
Eine der ersten Erwähnungen des Customer Lifetime Value fand 1988 in dem Buch Database Marketing: Strategy and Implementation von Robert Shaw und Merlin Stone statt. Der Customer Lifetime Value (CLV) repräsentiert den Wert eines Kunden für ein Unternehmen über einen bestimmten Zeitraum. Es stellt eine kritische Geschäftsmetrik dar, insbesondere für SaaS- oder wiederkehrende umsatzbasierte Unternehmen.
Kundensegmentierung ist eine Marketing Methode, die die Kunden in Untergruppen einteilt, die ähnliche Merkmale aufweisen. Also Produkt, Marketing und Engineering-Teams können die zentrieren Strategie von der Markteinführung bis zur Produktentwicklung und Kommunikation rund um jede Untergruppe. Kundensegmente können auf verschiedene Arten aufgeschlüsselt werden, z. B. nach Demografie, Geografie, Psychografie und mehr.
Entwickler:in / Unternehmen Marketing umfasst Taktiken zur Steigerung des Bewusstseins und zur Einführung von Softwaretools, Lösungen und SaaS-Plattformen. Entwickler Marketing ist zum Standard unter Softwareunternehmen mit einer Plattformkomponente geworden, bei der Entwickler Anwendungen auf der Kernsoftware oder offener Software aufbauen können. Daher ist die Einbeziehung von Entwicklergemeinschaften zu einem Schlüsselelement von geworden Marketing für viele digitale Unternehmen.
Ein digitaler Kanal ist a Marketing Kanal, Teil einer Distribution Strategie, die einer Organisation helfen, ihre potenziellen Kunden auf elektronischem Weg zu erreichen. Es gibt mehrere digitale Marketing Kanäle, normalerweise unterteilt in organische und bezahlte Kanäle. Einige organische Kanäle sind SEO, SMO, E-Mail-Marketing. Und einige kostenpflichtige Kanäle umfassen SEM, SMM und Display-Werbung.
Field Marketing ist ein allgemeiner Begriff, der Face-to-Face-Marketingaktivitäten umfasst, die im Außendienst durchgeführt werden. Diese Aktivitäten können Straßenpromotionen, Konferenzen, Verkäufe und verschiedene Formen von Erlebnismarketing umfassen. Feldmarketing bezieht sich daher auf jede Marketingaktivität, die im Außendienst durchgeführt wird.
Interaktion mit einer Marke, bis sie ein zahlender Kunde werden und darüber hinaus. Trichtermarketing ist dem Marketingtrichter nachempfunden, einem Konzept, das dem Unternehmen mitteilt, wie es die Verbraucher basierend auf ihrer Position im Trichter selbst vermarkten soll. Die Vorstellung eines Kunden, der sich auf eine Reise begibt, wenn er mit einer Marke interagiert, wurde erstmals 1898 von Elias St. Elmo Lewis vorgeschlagen. Trichtermarketing berücksichtigt typischerweise drei Phasen eines nichtlinearen Marketingtrichters. Dies sind die Oberseite des Trichters (TOFU), die Mitte des Trichters (MOFU) und die Unterseite des Trichters (BOFU). Bestimmte Marketingstrategien in jeder Phase werden an den Bekanntheitsgrad des Verbrauchers mit einer Marke angepasst.
Ein Go-to-Market Strategie stellt dar, wie Unternehmen ihre neuen Produkte vermarkten, um Zielkunden auf skalierbare und wiederholbare Weise zu erreichen. Es beginnt damit, wie neue Produkte/Dienstleistungen entwickelt werden, bis hin dazu, wie diese Organisationen potenzielle Kunden ansprechen (über Vertriebs- und Marketingmodelle), damit ihr Wertversprechen geliefert werden kann, um einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen.
Der Begriff „Greenwashing“ wurde erstmals 1986 vom Umweltschützer Jay Westerveld geprägt, zu einer Zeit, als die meisten Verbraucher ihre Nachrichten aus Fernsehen, Radio und Printmedien erhielten. Einige Unternehmen nutzten den eingeschränkten öffentlichen Zugang zu Informationen, indem sie sich als Umweltschützer darstellten – selbst wenn ihr Handeln das Gegenteil bewies. Greenwashing ist eine irreführende Marketingpraxis, bei der ein Unternehmen unbegründete Behauptungen über ein umweltfreundliches Produkt oder eine umweltfreundliche Dienstleistung aufstellt.
Grassroots-Marketing beinhaltet eine Marke, die hochgradig zielgerichtete Inhalte für eine bestimmte Nische oder ein bestimmtes Publikum erstellt. Wenn eine Organisation Grassroots-Marketing betreibt, konzentriert sie sich auf eine kleine Gruppe von Menschen in der Hoffnung, dass ihre Marketingbotschaft mit einem zunehmend größeren Publikum geteilt wird.
Wachstumsmarketing ist ein Prozess des schnellen Experimentierens, der in gewisser Weise „wissenschaftlich“ sein muss, wenn man bedenkt, dass er von Startups verwendet wird, um schnell zu wachsen. Das „Wissenschaftliche“ ist hier also nicht im akademischen Sinne gemeint. Vom Wachstumsmarketing wird erwartet, dass es schnell und mit einem oft begrenzten Budget Wachstum freisetzt.
Guerilla Marketing ist Werbung Strategie das versucht, kostengünstige und manchmal unkonventionelle Taktiken mit hoher Wirkung einzusetzen. Guerilla-Marketing wurde erstmals 1984 von Jay Conrad Levinson in seinem gleichnamigen Buch geprägt und funktioniert am besten bei bestehenden Kunden, die mit einer Marke oder einem Produkt und seinen besonderen Eigenschaften vertraut sind.
Hungermarketing ist ein Marketing Strategie konzentriert sich auf die Manipulation der Verbraucheremotionen. Indem Produkte mit einem attraktiven Preispunkt und begrenztem Angebot auf den Markt gebracht werden, haben die Verbraucher einen stärkeren Wunsch, einen Kauf zu tätigen.
Integrierte Marketingkommunikation (IMC) ist ein Ansatz, der von Unternehmen verwendet wird, um ihre Kommunikationsstrategien zu koordinieren und zu brandmarken. Integrierte Marketingkommunikation nimmt separate Marketingfunktionen und kombiniert sie zu einem, miteinander verbundenen Ansatz mit einer zentralen Markenbotschaft, die über verschiedene Kanäle hinweg konsistent ist. Diese umfassen Owned, Earned und Paid Media. Integrierte Marketingkommunikation wurde von Unternehmen wie Snapchat, Snickers und Domino's mit großem Erfolg eingesetzt.
Inbound-Marketing ist ein Marketing Strategie entwickelt, um Kunden mit Inhalten und Erlebnissen, aus denen sie Wert ziehen, für eine Marke zu gewinnen. Inbound-Marketing nutzt Blogs, Events, SEO und soziale Medien, um Markenbekanntheit zu schaffen und gezielte Verbraucher anzuziehen. Indem es ein Zielpublikum anzieht oder „anzieht“, unterscheidet sich Inbound-Marketing von Outbound-Marketing, das eine Marke aktiv auf Verbraucher drängt, die möglicherweise kein Interesse an dem haben, was angeboten wird.
Integriertes Marketing beschreibt den Prozess der Bereitstellung konsistenter und relevanter Inhalte für eine Zielgruppe über alle Marketingkanäle hinweg. Es ist ein kohärentes, einheitliches und immersives Marketing Strategie das kostengünstig ist und sich auf Markenidentität und Storytelling stützt, um die Marke einem immer breiteren Publikum zugänglich zu machen.
Der Marketing-Mix ist ein Begriff, der den facettenreichen Ansatz für einen vollständigen und effektiven Marketingplan beschreibt. Traditionell beinhaltete dieser Plan die vier Ps des Marketings: Preis, Produkt, Werbung und Ort. Die genaue Zusammensetzung eines Marketing-Mix hat sich jedoch aufgrund neuer Technologien und Denkweisen mehrfach geändert. Zu den vier Ps gehören physische Beweise, Personen, Prozesse und sogar Politik.
Marketingmyopie ist die kurzsichtige Konzentration auf den Verkauf von Waren und Dienstleistungen auf Kosten der Verbraucherbedürfnisse. Marketingmyopie wurde 1960 von Theodore Levitt, Professor an der Harvard Business School, geprägt. Ursprünglich beschrieb Levitt das Konzept im Zusammenhang mit Organisationen in wachstumsstarken Branchen, die selbstgefällig in ihrem Glauben werden, dass solche Branchen niemals scheitern.
Marketing-Personas geben Unternehmen einen allgemeinen Überblick über die wichtigsten Segmente ihrer Zielgruppe und wie diese Segmente mit ihrer Marke interagieren. Marketing-Personas basieren auf den Daten eines idealen, fiktiven Kunden, dessen Eigenschaften, Bedürfnisse und Motivationen repräsentativ für ein breiteres Marktsegment sind.
Meme-Marketing ist jegliches Marketing Strategie die Memes verwendet, um eine Marke zu bewerben. Der Begriff „Meme“ selbst wurde über 50 Jahre später vom Autor Richard Dawkins in seinem Buch The Selfish Gene von 1976 populär gemacht. In dem Buch beschrieb Dawkins, wie sich Ideen entwickelten und über verschiedene Kulturen hinweg geteilt wurden. Das Internet hat diesen Austausch in exponentieller Geschwindigkeit ermöglicht, wobei die ersten modernen Memes Ende der 1990er und Anfang der 2000er Jahre auftauchten.
Microtargeting ist ein Marketing Strategie das anhand demografischer Verbraucherdaten die Interessen einer ganz bestimmten Personengruppe ermittelt. Wie bei den meisten Marketingstrategien besteht das Ziel von Microtargeting darin, das Verbraucherverhalten positiv zu beeinflussen.
Multichannel-Marketing führt ein Marketing durch Strategie über mehrere Plattformen, um so viele Verbraucher wie möglich zu erreichen. Hier kann sich eine Plattform auf Produktverpackungen, Mundpropaganda, mobile Apps, E-Mail, Websites oder Werbeveranstaltungen und alle anderen Kanäle beziehen, die dazu beitragen können, die Marke zu stärken, um so viele Verbraucher wie möglich zu erreichen.
Multi-Level-Marketing (MLM), auch bekannt als Netzwerk- oder Empfehlungsmarketing, ist a Strategie in denen Unternehmen ihre Produkte durch den Verkauf von Person zu Person verkaufen. Wenn Verbraucher MLM-Programmen beitreten, fungieren sie als Verteiler. Händler verdienen Geld, indem sie das Produkt direkt an andere Verbraucher verkaufen. Sie verdienen einen kleinen Prozentsatz des Umsatzes mit denen, die sie rekrutieren, um dasselbe zu tun – oft als ihre „Downline“ bezeichnet.
Der Net Promoter Score (NPS) ist ein Maß für die Fähigkeit eines Produkts oder einer Dienstleistung, Mundpropaganda anzuziehen. NPS ist ein entscheidender Bestandteil jedes Marketings Strategie denn die Gewinnung und Bindung von Kunden bedeutet, dass sie ein Unternehmen eher weiterempfehlen.
Neuromarketing-Informationen werden gesammelt, indem die Gehirnaktivität in Bezug auf bestimmte Gehirnfunktionen mit hochentwickelter und teurer Technologie wie MRT-Geräten gemessen wird. Einige Unternehmen entscheiden sich auch dafür, Rückschlüsse auf neurologische Reaktionen zu ziehen, indem sie biometrische Daten und Herzfrequenzdaten analysieren. Neuromarketing ist die Domäne großer Unternehmen mit ähnlich großen Budgets oder Fördergeldern. Dazu gehören Frito-Lay, Google und The Weather Channel.
Newsjacking als Marketing Strategie wurde von David Meerman Scott in seinem Buch „Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage“ populär gemacht. Newsjacking beschreibt die Praxis, eine Marke auf ein aktuelles Ereignis auszurichten, um Medienaufmerksamkeit zu erzeugen und die Markenpräsenz zu erhöhen.
Eine Mikronische ist eine Teilmenge potenzieller Kunden innerhalb einer Nische. Im Zeitalter dominierender digitaler Superplattformen kann die Identifizierung einer Mikronische den Auftakt geben Strategie von digitalen Unternehmen, um den Wettbewerb mit großen Plattformen zu verhindern. Wenn die Mikronische zu einer Nische und dann zu einem Markt wird, wird Skalierung zu einer Option.
Wir können Pull- und Push-Marketing aus der Perspektive der Zielgruppe oder Kunden definieren. Beim Push-Marketing bewerben Sie, wie der Name schon sagt, ein Produkt, damit die Verbraucher es sehen können. In einem Zug Strategie, könnten Verbraucher nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung suchen, das von seiner Marke gezeichnet wird.
Echtzeit-Marketing ist so genau, wie es sich anhört. Es beinhaltet ein sofortiges Marketing für Kunden über jeden Kanal, basierend darauf, wie dieser Kunde mit der Marke interagiert.
Beziehungsmarketing beinhaltet Unternehmen und ihre Marken, die langfristige Beziehungen zu Kunden aufbauen. Der Fokus des Beziehungsmarketings liegt auf der Steigerung der Kundenbindung und -bindung durch qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen. Es unterscheidet sich von kurzfristigen Prozessen, die ausschließlich auf Kundenakquise und Einzelverkauf ausgerichtet sind.
Reverse Marketing beschreibt jegliches Marketing Strategie die Verbraucher dazu ermutigt, selbst nach einem Produkt oder Unternehmen zu suchen. Dieser Ansatz unterscheidet sich von einem traditionellen Marketing Strategie wo Vermarkter den Verbraucher suchen.
Beim Remarketing werden personalisierte und zielgerichtete Anzeigen für Verbraucher erstellt, die die Website eines Unternehmens bereits besucht haben. Der Prozess funktioniert folgendermaßen: Wenn Benutzer die Website einer Marke besuchen, werden sie mit Cookies markiert, die den Benutzern folgen, und wenn sie auf Werbeplattformen landen, auf denen Retargeting möglich ist (wie Social-Media-Plattformen), erhalten sie Anzeigen basierend auf ihrer Navigation .
Sensorisches Marketing beschreibt jede Marketingkampagne, die darauf abzielt, die fünf menschlichen Sinne Tastsinn, Geschmack, Geruch, Sehen und Hören anzusprechen. Technologien wie künstliche Intelligenz, virtuelle Realität und das Internet der Dinge (IoT) ermöglichen Marketingfachleuten, unterhaltsame, interaktive und immersive sensorische Marketing-Markenerlebnisse zu gestalten. Langfristig müssen Unternehmen sensorische Marketingkampagnen entwickeln, die im E-Commerce relevant und effektiv sind.
Dienstleistungsmarketing entstand in den 1980er Jahren als eigenständiges Studienfach. Die Forscher erkannten, dass die einzigartigen Merkmale von Dienstleistungen andere Marketingstrategien erforderten als diejenigen, die bei der Werbung für physische Waren verwendet werden. Dienstleistungsmarketing ist ein spezialisierter Zweig des Marketings, der die immateriellen Vorteile eines Unternehmens zur Schaffung von Kundennutzen fördert.
Nachhaltiges Marketing beschreibt, wie ein Unternehmen im Rahmen seines Marketings in soziale und ökologische Initiativen investiert Strategie. Auch als grünes Marketing bekannt, wird es oft verwendet, um öffentlicher Kritik an Verschwendung, irreführender Werbung und schlechter Qualität oder unsicheren Produkten entgegenzuwirken.
Mundpropaganda ist ein Marketing Strategie darauf ausgerichtet, bestehenden Kunden ein großartiges Erlebnis zu bieten und sie dazu anzuregen, es mit anderen potenziellen Kunden zu teilen. Dies ist eine der effektivsten Formen des Marketings, da es einem Unternehmen ermöglicht, auf der Grundlage der Empfehlungen bestehender Kunden Fuß zu fassen. Wenn Stammkunden zu einem Schlüsselfaktor für die Marke werden, ist dies eine der besten Marketingstrategien für organisches und nachhaltiges Wachstum.
360-Grad-Marketing ist eine Marketingkampagne, die alle verfügbaren Medien, Kanäle und Verbraucherkontaktpunkte nutzt. 360-Grad-Marketing erfordert, dass das Unternehmen eine konsistente Präsenz über mehrere Online- und Offline-Kanäle hinweg aufrechterhält. Dadurch wird sichergestellt, dass potenziell lukrative Kundensegmente nicht verpasst werden. 360-Grad-Marketing beschreibt naturgemäß eine Vielzahl unterschiedlicher Marketingstrategien. Allerdings eine breite und ganzheitliche Vermarktung Strategie sollte eine Website, SEO, PPC, E-Mail-Marketing, soziale Medien, Öffentlichkeitsarbeit, In-Store-Relations und traditionelle Werbeformen wie Fernsehen umfassen.
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
