360 Marketing ist eine Marketing Kampagne, die alle verfügbaren Medien, Kanäle und Verbraucher-Touchpoints nutzt. 360 Marketing erfordert, dass das Unternehmen eine konsistente Präsenz über mehrere Online- und Offline-Kanäle hinweg aufrechterhält. Dadurch wird sichergestellt, dass potenziell lukrative Kundensegmente nicht verpasst werden. Von Natur aus ist 360 Marketing beschreibt beliebig viele verschiedene Marketing Strategien. Allerdings eine breite und ganzheitliche MarketingStrategie sollte eine Website, SEO, PPC, E-Mail beinhalten Marketing, Social Media, Public Relations, Instore Relations und traditionelle Formen der Werbung wie Fernsehen.
Aspekt
Erläuterung
Definition von 360-Marketing
360-Marketing ist eine umfassende und integrierte Marketingstrategie, die darauf abzielt, ein konsistentes und umfassendes Markenerlebnis für Kunden über mehrere Touchpoints und Kanäle hinweg zu schaffen. Dabei handelt es sich um einen ganzheitlichen Marketingansatz, der die gesamte Customer Journey berücksichtigt, von der ersten Wahrnehmung bis zum Engagement nach dem Kauf. Der Begriff „360“ bezeichnet die Idee einer 360-Grad-Abdeckung, die verschiedene Marketingkanäle umfasst, darunter digitale, soziale, Offline- und Erlebniskanäle, um sicherzustellen, dass die Botschaft und Präsenz einer Marke bei allen Interaktionen kohärent und überzeugend ist.
Key Concepts
Mehrere Schlüsselkonzepte definieren 360-Marketing:
- Omni-Channel-Ansatz
360 Marketing verfolgt einen Omni-Channel-Ansatz, was bedeutet, dass Marketingbemühungen über alle verfügbaren Kanäle integriert und ausgerichtet werden, sowohl online als auch offline. Dadurch wird sichergestellt, dass Kunden unabhängig vom genutzten Kanal eine konsistente Markenbotschaft und nahtlose Interaktionen erleben.
- Kundenorientierung
Ein grundlegendes Konzept des 360-Marketings besteht darin, den Kunden in den Mittelpunkt der Strategie zu stellen. Dazu gehört es, die Bedürfnisse, Vorlieben und Verhaltensweisen der Kunden an verschiedenen Berührungspunkten zu verstehen und die Marketingmaßnahmen so anzupassen, dass diese Bedürfnisse effektiv erfüllt werden.
- Datengesteuerte Entscheidungsfindung
Daten spielen im 360-Marketing eine entscheidende Rolle. Dabei werden Daten aus mehreren Quellen gesammelt und analysiert, um Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben der Kunden zu gewinnen. Diese Erkenntnisse fließen in Marketingstrategien ein und ermöglichen es Unternehmen, personalisierte und relevante Erlebnisse für ihre Zielgruppe zu schaffen.
- Integrierte Kampagnen
360 Marketing legt Wert auf die Integration von Marketingkampagnen und Nachrichten über alle Kanäle hinweg. Integrierte Kampagnen stellen sicher, dass die Botschaften der Marke kohärent und aufeinander abgestimmt sind und maximieren so die Wirkung der Marketingbemühungen.
Eigenschaften
360 Marketing zeichnet sich durch folgende Attribute aus:
- Konsistenz und Zusammenhalt
Ein wesentliches Merkmal von 360 Marketing ist Konsistenz. Ziel ist es, über alle Berührungspunkte hinweg eine kohärente Markenidentität und -botschaft aufrechtzuerhalten und so die Markenbekanntheit und das Vertrauen zu stärken.
- Personalisierung
Personalisierung ist ein zentraler Bestandteil von 360 Marketing. Durch die Nutzung von Daten und Erkenntnissen können Unternehmen ihre Marketingbemühungen an individuelle Kundenpräferenzen anpassen und relevante Inhalte und Angebote bereitstellen, die bei der Zielgruppe Anklang finden.
- Kunden-Mappe
Beim 360-Grad-Marketing geht es darum, die Customer Journey von der Bekanntheit bis zur Konversion und darüber hinaus abzubilden. Dies ermöglicht es Unternehmen, wichtige Kontaktpunkte zu identifizieren, an denen sie effektiv mit Kunden interagieren und in jeder Phase ihrer Reise einen Mehrwert bieten können.
- Cross-Channel-Analyse
Analysetools und -plattformen werden verwendet, um die Leistung von Marketingbemühungen über verschiedene Kanäle hinweg zu überwachen und zu messen. Dieser datengesteuerte Ansatz hilft Unternehmen, die Wirksamkeit ihrer Strategien zu bewerten und datengesteuerte Optimierungen vorzunehmen.
Beispiele für 360-Marketing
360-Marketing-Strategien zeigen sich in verschiedenen Branchen und Marketingkampagnen:
- E-Commerce
E-Commerce-Unternehmen setzen häufig 360-Marketing ein, um ein nahtloses Einkaufserlebnis zu schaffen. Dazu gehören personalisierte Produktempfehlungen, E-Mail-Marketing, Retargeting-Anzeigen und einheitliches Branding auf Websites und Social-Media-Plattformen.
- Handel
Einzelhändler nutzen 360-Marketing, um Kunden sowohl über physische als auch über digitale Kanäle anzusprechen. Dies kann Erlebnisse im Laden, Treueprogramme, Social-Media-Marketing, E-Mail-Marketing und personalisierte Angebote basierend auf der Kaufhistorie des Kunden umfassen.
- Automobil
Automobilunternehmen implementieren 360-Marketing, um Kunden durch den gesamten Weg des Autokaufs zu begleiten. Dazu können Online-Recherchen, Probefahrten, personalisiertes E-Mail-Marketing und Support nach dem Kauf gehören, um ein zusammenhängendes und zufriedenstellendes Kundenerlebnis zu schaffen.
Vorteile und Überlegungen
360 Marketing bietet mehrere Vorteile und Überlegungen:
- Verbessertes Kundenerlebnis
360 Marketing verbessert das gesamte Kundenerlebnis durch die Bereitstellung konsistenter Nachrichten und personalisierter Interaktionen. Dies kann zu einer höheren Kundenzufriedenheit, Loyalität und Interessenvertretung führen.
- Verbesserter Marketing-ROI
Durch die Analyse von Daten und die Optimierung der Marketingbemühungen über alle Kanäle hinweg können Unternehmen einen höheren Return on Investment (ROI) für ihre Marketingausgaben erzielen. Gezielte und personalisierte Kampagnen kommen mit größerer Wahrscheinlichkeit bei den Kunden an und führen zu besseren Konversionsraten und Umsätzen.
- Komplexität und Ressourcenallokation
Die Umsetzung einer 360-Grad-Marketingstrategie kann komplex und ressourcenintensiv sein. Unternehmen müssen die notwendigen Ressourcen, einschließlich Personal und Technologie, bereitstellen, um Daten, Analysen und Kampagnendurchführung effektiv zu verwalten.
- Datenschutz und Compliance
Das Sammeln und Verwenden von Kundendaten zur Personalisierung erfordert von Unternehmen die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und die Gewährleistung der Sicherheit von Kundeninformationen. Die Aufrechterhaltung von Vertrauen und Compliance ist entscheidend für den Erfolg von 360-Marketing-Bemühungen.
Inhaltsverzeichnis
360-Grad-Marketing verstehen
360 Marketing ist eine Marketing Kampagne, die alle verfügbaren Medien, Kanäle und Verbraucher-Touchpoints nutzt.
Im Grunde 360 Marketing bezieht sich auf eine Marketing Plan, der Verbraucher an jedem möglichen Kontaktpunkt erreicht.
Die Umsetzung eines solchen Plans bedeutet, dass das Unternehmen eine konsistente Präsenz über mehrere Online- und Offline-Kanäle hinweg aufrechterhält.
Dieser ganzheitlichere Ansatz stellt sicher, dass sich das Unternehmen in bestimmten Bereichen nicht unterrepräsentiert.
Allerdings muss das Unternehmen mehr tun, als nur präsent zu sein.
Jeder getrennt, aber integriert MarketingStrategie muss ein klares und zusammenhängendes Bild einer Marke zeichnen.
Darüber hinaus sollte die Markenbotschaft für jeden Berührungspunkt, jede Plattform und jedes Gerät konsistent und angemessen sein.
Die acht Elemente eines 360-Grad-Marketingplans
Per Definition ein 360 Marketing Plan kann praktisch jeden enthalten Marketing Aufwand.
Dennoch sind hier einige Elemente aufgeführt, die wir sowohl im Online- als auch im Offline-Bereich für nicht verhandelbar halten.
Online
Eine Website
Obwohl eine Website oft das erste Mal ist, dass ein Verbraucher auf eine Marke trifft, sind viele langsam, veraltet und ungeliebt.
Um Vertrauen und Autorität zu vermitteln, sollten Websites gut gestaltet sein, schnell geladen und für die Benutzererfahrung optimiert werden.
SEO
SEO oder Suchmaschinenoptimierung steht für die Praxis, das Verständnis Ihrer Webseiten für kommerzielle Suchmaschinen zu verbessern, damit diese Sie mit Ihrer Kernzielgruppe verbinden und so organischen Verkehr auf Ihre Website zurückbringen können. SEO kann onpage oder offpage durchgeführt werden.
Suchmaschinenoptimierung ist eine kostenlose und konsistente Quelle für Traffic, vorausgesetzt, das Unternehmen kann qualitativ hochwertige Inhalte produzieren und auf die berühmten Aktualisierungen des Suchalgorithmus von Google reagieren.
SEO wird in Verbindung mit Inhalten verwendet Marketing die den Leser gleichzeitig mit Videos, Bildern und relevanten Daten unterhält und informiert.
PPC
Auch Pay-per-Click-Werbung ist bei richtiger Implementierung fester Bestandteil von 360 Marketing.
Das Unternehmen muss in der Lage sein, auf die richtige Mischung von Schlüsselwörtern abzuzielen und Zielseiten mit Angeboten zu erstellen, die konvertieren.
E-Mail Marketing
E-Mail Marketing nutzt eine Reihe von Taktiken, um eine stärkere Marke aufzubauen, den Verkehr zu Ihren Produkten zu lenken und einen soliden Trichter aufzubauen, um Leads in treue Kunden umzuwandeln. Während E-Mail Marketing ist nicht neu, es ist immer noch eines der effektivsten Marketing Strategien zum Aufbau eines wertvollen Geschäfts.
Eine der besten Möglichkeiten, um aus einem Interessenten einen Kunden zu machen.
E-Mail Marketing ist eine traditionellere Form von Online Marketing, aber es ist auch eines der effektivsten.
Unternehmen können ihre Listen nach verschiedenen Kriterien oder nach dem Stand des Verbrauchers in seiner Kaufreise segmentieren.
Soziale Medien
Mit einem der breitesten Zielgruppen und Psychographien der Welt ist Facebook immer noch eines der effektivsten Marketing Plattformen für Marken, um sowohl Markenbekanntheit als auch Verkaufstrichter aufzubauen. Im Rahmen eines digitalen Marketings Strategie, kann die Nutzung von Social Media effektiv ein solides Unternehmen aufbauen.
Viele Unternehmen nutzen Social-Media-Marketing nicht.
Einige nutzen ihre Social-Media-Konten, um Inhalte zu posten, die nicht mit ihrer Markenbotschaft übereinstimmen, während andere Lampenfieber haben und überhaupt nichts posten.
Vor allem sollte das Unternehmen einen Mehrwert für die Social-Media-Landschaft schaffen und aktiv auf Follower-Nachrichten reagieren.
Offline
Obwohl es vom Online-Marketing abgelöst wurde, ist das Offline-Marketing keineswegs tot und begraben.
Lassen Sie uns vor diesem Hintergrund einen Blick auf einige der Offline-Aspekte des 360-Grad-Marketings werfen.
Öffentlichkeitsarbeit
PR ist und bleibt ein wichtiges Zahnrad in jeder Marketingkampagne.
Viele entscheiden sich dafür, das Interesse der Medien an einem Produkt oder einer Dienstleistung zu wecken, um die Erwartung oder Wertschätzung bei den Verbrauchern zu fördern.
Als das Getty Museum in Los Angeles wegen der Pandemie schließen musste, ermutigte es Social-Media-Follower, ihr Lieblingskunstwerk von zu Hause aus nachzubilden und ein Bild des Ergebnisses zu teilen.
Die PR-Kampagne war sowohl für die teilnehmenden Fans als auch für diejenigen interessant, die von den manchmal urkomischen Reproduktionsversuchen unterhalten wurden.
Auf Lager
Das stationäre Ladenmarketing ist nach wie vor ein würdiger Bestandteil des 360-Grad-Marketings.
Die meisten assoziieren Ladenmarketing mit Werbedisplays und Kundenservice, aber andere Möglichkeiten beinhalten Messen und Community-Engagement bei lokalen Veranstaltungen.
Traditionelle Werbung
Fernsehen, Radio und Print sind vielleicht nicht mehr so beliebt wie früher, aber in einigen Märkten hat dies den Wettbewerb verringert.
Darüber hinaus ist Marketing über diese Medien manchmal die einzige Möglichkeit, die Ablenkung durch soziale Medien zu durchbrechen.
Fallstudien
Apple:
Website-Teaser für Produkteinführungen
SEO für Produkt-Keywords
PPC-Anzeigen für Produktkampagnen
E-Mail-Marketing zur Benachrichtigung von Abonnenten
Social-Media-Kampagnen für Markenengagement
PR-Veranstaltungen für wichtige Ankündigungen
Produktanzeigen im Geschäft
Fernsehwerbung bei wichtigen Ereignissen
Tesla:
Website für Produktinformationen
SEO für Keywords im Zusammenhang mit Elektrofahrzeugen
PPC-Anzeigen für Werbeaktionen
E-Mail-Marketing für Updates
Aktive Social-Media-Präsenz
Medienberichterstattung über Innovationen
Probefahrten im Laden
TV-Werbung für größere Reichweite
Coca Cola :
Gut gestaltete Website
SEO für produktbezogene Keywords
PPC-Anzeigen für saisonale Kampagnen
E-Mail-Marketing für Werbeaktionen
Starkes Social-Media-Engagement
Öffentlichkeitsarbeit für Corporate-Responsibility-Initiativen
Displays im Geschäft
Gelegentliche Fernsehwerbung
Nike:
Website mit Präsentation der Produktpalette
SEO für Schlüsselwörter im Zusammenhang mit Sportbekleidung
PPC-Kampagnen für Neuerscheinungen
E-Mail-Marketing für exklusive Angebote
Aktives Social-Media-Engagement
PR-Veranstaltungen mit Sportlern
Erlebnisse im Laden
Gelegentliche Fernsehwerbung
Zara:
Website mit Modekollektionen
SEO für modebezogene Suchbegriffe
PPC-Anzeigen für Sonderaktionen
E-Mail-Marketing für Produkteinführungen
Social-Media-Kampagnen zur Interaktion mit Modebegeisterten
Visual Merchandising im Laden
Gelegentliche TV-Werbung für große Kampagnen
Disney:
Benutzerfreundliche Website für Informationen zu Filmen und Themenparks
SEO für filmbezogene Schlüsselwörter
PPC-Anzeigen für Filmveröffentlichungen
E-Mail-Marketing für Treueprogramme
Aktive Social-Media-Präsenz
PR-Veranstaltungen für Premieren
Erlebnisse im Park
TV-Werbespots für große Veröffentlichungen
Pharma-Unternehmen:
Websites mit Arzneimittelinformationen
SEO für medizinische Fachbegriffe
E-Mail-Marketing an Gesundheitsdienstleister
Social-Media-Engagement für Gesundheitsbewusstsein
Öffentlichkeitsarbeit für Arzneimitteleinführungen
Werbeaktionen in der Klinik
Gelegentliche TV-Werbespots für direkt an den Verbraucher gerichtete Arzneimittelwerbung
American Express:
Benutzerfreundliche Website für Karteninformationen
SEO für Kreditkarten-Keywords
PPC-Anzeigen für Kartenanträge
E-Mail-Marketing für exklusive Angebote
Social-Media-Kampagnen für Finanztipps
PR-Veranstaltungen für Unternehmensankündigungen
Persönliche Bankberatung
TV-Werbespots für Kartenaktionen
Die wichtigsten Highlights des 360-Grad-Marketings:
Umfassende Marketingstrategie: 360-Marketing umfasst eine Vielzahl von Marketingstrategien und -kanälen, sowohl online als auch offline, um Verbraucher an jedem möglichen Kontaktpunkt zu erreichen.
Konsistenter Markenauftritt: Es stellt sicher, dass ein Unternehmen über mehrere Online- und Offline-Kanäle hinweg konsistent präsent bleibt und eine Unterrepräsentation in bestimmten Bereichen vermeidet.
Zusammenhaltendes Markenimage: Jedes integrierte Marketing Strategie Innerhalb eines 360-Grad-Marketingplans sollte ein klares und zusammenhängendes Bild der Marke vermittelt werden. Markenbotschaften sollten konsistent und auf jeden Berührungspunkt und jede Plattform zugeschnitten sein.
Acht wesentliche Elemente: Ein 360-Grad-Marketingplan umfasst normalerweise die folgenden Elemente:
Webseite: Als wesentlicher Online-Touchpoint sollten Websites gut gestaltet sein, schnell laden und für das Benutzererlebnis optimiert sein.
SEO (Search Engine Optimization): Verbesserung der Sichtbarkeit von Webseiten in Suchmaschinen, um durch hochwertige Inhalte und Keyword-Optimierung organischen Traffic auf die Website zu bringen.
PPC (Pay-per-Click): Effektive PPC-Werbung beinhaltet die gezielte Ausrichtung auf relevante Schlüsselwörter und die Erstellung hochkonvertierender Zielseiten.
E-Mail-Marketing: Nutzt Taktiken, um die Markenstärke aufzubauen, den Traffic zu steigern und Leads in treue Kunden umzuwandeln, mit der Möglichkeit, E-Mail-Listen anhand verschiedener Kriterien zu segmentieren.
Social Media: Nutzt Plattformen wie Facebook, um Markenbekanntheit und Verkaufstrichter aufzubauen, erfordert jedoch eine konsistente und wertorientierte Content-Erstellung und Interaktion mit Followern.
Öffentlichkeitsarbeit: PR ist für die Förderung des Interesses und der Wertschätzung der Verbraucher von entscheidender Bedeutung. Sie kann die Aufmerksamkeit der Medien auf sich ziehen und ansprechende Kampagnen erstellen.
In-Store-Marketing: Das Marketing im stationären Handel umfasst Werbedisplays, Kundenservice, Messen und das Engagement der lokalen Gemeinschaft.
Traditionelle Werbung: Obwohl sie nicht so beliebt sind wie Online-Marketing, können TV-, Radio- und Printwerbung in bestimmten Märkten dennoch effektiv sein und Möglichkeiten bieten, die Ablenkungen der sozialen Medien zu durchbrechen.
Online- und Offline-Integration: 360-Marketing integriert nahtlos sowohl Online- als auch Offline-Marketingbemühungen, um ein umfassendes und effektives Ergebnis zu erzielen Strategie.
Anpassung und Konsistenz: Unternehmen müssen ihre Marketingbemühungen an jede Plattform und jedes Gerät anpassen und gleichzeitig eine konsistente Botschaft aufrechterhalten.
Was sind die Elemente eines 360-Grad-Marketingplans?
Die Elemente eines 360-Grad-Marketingplans umfassen:
Was ist eine 360-Grad-Marketingstrategie anhand eines Beispiels?
360 Marketing ist eine ganzheitliche Marketingstrategie, die eine Website, SEO, PPC, E-Mail-Marketing, soziale Medien, Öffentlichkeitsarbeit, In-Store-Relations und traditionelle Werbeformen wie Fernsehen umfassen sollte. Nehmen wir den Fall einer Werbekampagne, die Desktop, Mobile und verschiedene Orte und Berührungspunkte auf der Reise des Kunden umfasst, die unterwegs ein Multi-Touch-Erlebnis schaffen.
Account Based Marketing (ABM) ist ein Strategie Hier kommen die Marketing- und Vertriebsabteilungen zusammen, um personalisierte Einkaufserlebnisse für hochwertige Kunden zu schaffen. Account-based Marketing ist ein Business-to-Business (B2B)-Ansatz, bei dem Marketing- und Vertriebsteams zusammenarbeiten, um hochwertige Accounts anzusprechen und sie zu Kunden zu machen.
Ad Ops – auch bekannt als Digital Ad Operations – bezieht sich auf Systeme und Prozesse, die die Bereitstellung und Verwaltung digitaler Werbung unterstützen. Das Konzept beschreibt jeden Prozess, der einem Marketingteam hilft, Werbekampagnen zu verwalten, durchzuführen oder zu optimieren, wodurch sie zu einem integrierenden Bestandteil des Geschäftsbetriebs werden.
Der Risikokapitalgeber Dave McClure hat das Akronym AARRR geprägt, das ein vereinfachtes Modell ist, das es ermöglicht zu verstehen, welche Metriken und Kanäle in jeder Phase für den Weg der Benutzer zu Kunden und Empfehlungsgebern einer Marke betrachtet werden müssen.
Affinitätsmarketing beinhaltet eine Partnerschaft zwischen zwei oder mehr Unternehmen, um mehr Produkte zu verkaufen. Beachten Sie, dass dies eine für beide Seiten vorteilhafte Vereinbarung ist, bei der eine Marke ihre Reichweite vergrößern und ihre Glaubwürdigkeit in Verbindung mit der anderen steigern kann.
Wie der Name schon sagt, steigert Ambush Marketing auf verdeckte und unerwartete Weise das Bewusstsein für Marken bei Veranstaltungen. Ambush Marketing hat viele Formen, ein gemeinsames Element ist, dass die Marke, die ihre Produkte oder Dienstleistungen bewirbt, nicht für das Recht dazu bezahlt hat. Somit versucht das Unternehmen, das den Hinterhalt durchführt, Kapital aus den Bemühungen des Unternehmens zu schlagen, das das Ereignis sponsert.
Affiliate-Marketing beschreibt den Prozess, bei dem ein Affiliate eine Provision für den Verkauf der Produkte einer anderen Person oder eines anderen Unternehmens verdient. Hier ist der Affiliate einfach eine Person, die motiviert ist, ein bestimmtes Produkt durch Anreize zu bewerben. Das Unternehmen, dessen Produkt beworben wird, wird in Bezug auf Vertrieb und Marketing von Affiliates profitieren.
Das Bullseye-Framework ist eine einfache Methode, mit der Sie die Marketingkanäle priorisieren können, mit denen Ihr Unternehmen an Fahrt gewinnt. Die Hauptlogik des Bullseye-Frameworks besteht darin, die Marketingkanäle zu finden, die funktionieren, und sie zu priorisieren.
Markenaufbau ist eine Reihe von Aktivitäten, die Unternehmen dabei helfen, eine Identität aufzubauen, die von ihrem Publikum wiedererkannt werden kann. Somit fungiert es als Identifikationsmechanismus durch Kernwerte, die Vertrauen signalisieren und dazu beitragen, langfristige Beziehungen zwischen der Marke und ihren wichtigsten Stakeholdern aufzubauen.
Laut der Inbound-Marketing-Plattform HubSpot tritt eine Markenverwässerung auf, „wenn der Markenwert eines Unternehmens aufgrund einer erfolglosen Markenerweiterung abnimmt, bei der es sich um ein neues Produkt handelt, das das Unternehmen in einer Branche entwickelt, in der es keinen Marktanteil hat“. Eine Markenverwässerung tritt daher auf, wenn eine Marke an Wert verliert, nachdem das Unternehmen ein Produkt auf den Markt gebracht hat, das nicht mit seiner Vision, Mission oder seinen Fähigkeiten übereinstimmt.
Das Brand Essence Wheel ist ein auf Vorlagen basierender Ansatz, den Unternehmen verwenden können, um ihre Marke besser zu verstehen. Das Rad der Markenessenz hat offensichtliche Auswirkungen auf die externe Marke Strategie. Es ist jedoch ebenso wichtig, um die Marke zu vereinfachen Strategie für Mitarbeiter ohne ausgeprägten Marketinghintergrund. Obwohl es viele Variationen des Markenkernrads gibt, enthält ein umfassendes Rad Informationen aus fünf Kategorien: Attribute, Vorteile, Werte, Persönlichkeit, Markenkern.
Der Markenwert ist die Prämie, die ein Kunde bereit ist, für ein Produkt zu zahlen, das alle objektiven Eigenschaften bestehender Alternativen aufweist und sich somit in der Wahrnehmung unterscheidet. Die Prämie für scheinbar gleiche Produkte und Qualität ist auf seinen Markenwert zurückzuführen.
Bei der Markenpositionierung geht es darum, eine mentale Immobilie im Kopf des Zielmarktes zu schaffen. Im Erfolgsfall ermöglicht die Markenpositionierung einem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil. Und es wirkt auch als Wechselkosten zugunsten der Marke. Verbraucher, die eine Marke wiedererkennen, neigen weniger dazu, zu einer anderen Marke zu wechseln.
Business Storytelling ist ein wichtiger Teil der Entwicklung eines Geschäftsmodells. In der Tat wird die Art und Weise, wie Sie die Geschichte Ihres Unternehmens gestalten, seine Marke langfristig beeinflussen. Das liegt daran, dass Ihre Markengeschichte mit Ihrer Markenidentität verknüpft ist und es den Menschen ermöglicht, sich mit einem Unternehmen zu identifizieren.
Content-Marketing ist eine der leistungsstärksten kommerziellen Aktivitäten, die sich darauf konzentriert, die Produktion von Inhalten (Text, Audio, Video oder andere Formate) zu nutzen, um eine Zielgruppe anzuziehen. Content-Marketing konzentriert sich auf den Aufbau einer starken Marke, aber auch darauf, einen Teil dieser Zielgruppe in potenzielle Kunden umzuwandeln.
Eine der ersten Erwähnungen des Customer Lifetime Value fand 1988 in dem Buch Database Marketing: Strategy and Implementation von Robert Shaw und Merlin Stone statt. Der Customer Lifetime Value (CLV) repräsentiert den Wert eines Kunden für ein Unternehmen über einen bestimmten Zeitraum. Es stellt eine kritische Geschäftsmetrik dar, insbesondere für SaaS- oder wiederkehrende umsatzbasierte Unternehmen.
Die Kundensegmentierung ist eine Marketingmethode, die die Kunden in Untergruppen einteilt, die ähnliche Merkmale aufweisen. So können sich Produkt-, Marketing- und Engineering-Teams zentrieren Strategie von der Markteinführung bis zur Produktentwicklung und Kommunikation rund um jede Untergruppe. Kundensegmente können auf verschiedene Arten aufgeschlüsselt werden, z. B. nach Demografie, Geografie, Psychografie und mehr.
Das Entwicklermarketing umfasst Taktiken zur Steigerung des Bewusstseins und zur Einführung von Softwaretools, Lösungen und SaaS-Plattformen. Entwicklermarketing ist zum Standard unter Softwareunternehmen mit einer Plattformkomponente geworden, bei der Entwickler Anwendungen auf Basis der Kernsoftware oder offener Software erstellen können. Daher ist die Einbindung von Entwicklergemeinschaften für viele digitale Unternehmen zu einem Schlüsselelement des Marketings geworden.
Ein digitaler Kanal ist ein Marketingkanal, Teil einer Distribution Strategie, die einer Organisation helfen, ihre potenziellen Kunden auf elektronischem Weg zu erreichen. Es gibt mehrere digitale Marketingkanäle, die normalerweise in organische und bezahlte Kanäle unterteilt werden. Einige organische Kanäle sind SEO, SMO, E-Mail-Marketing. Und einige kostenpflichtige Kanäle umfassen SEM, SMM und Display-Werbung.
Field Marketing ist ein allgemeiner Begriff, der Face-to-Face-Marketingaktivitäten umfasst, die im Außendienst durchgeführt werden. Diese Aktivitäten können Straßenpromotionen, Konferenzen, Verkäufe und verschiedene Formen von Erlebnismarketing umfassen. Feldmarketing bezieht sich daher auf jede Marketingaktivität, die im Außendienst durchgeführt wird.
Interaktion mit einer Marke, bis sie ein zahlender Kunde werden und darüber hinaus. Trichtermarketing ist dem Marketingtrichter nachempfunden, einem Konzept, das dem Unternehmen mitteilt, wie es die Verbraucher basierend auf ihrer Position im Trichter selbst vermarkten soll. Die Vorstellung eines Kunden, der sich auf eine Reise begibt, wenn er mit einer Marke interagiert, wurde erstmals 1898 von Elias St. Elmo Lewis vorgeschlagen. Trichtermarketing berücksichtigt typischerweise drei Phasen eines nichtlinearen Marketingtrichters. Dies sind die Oberseite des Trichters (TOFU), die Mitte des Trichters (MOFU) und die Unterseite des Trichters (BOFU). Bestimmte Marketingstrategien in jeder Phase werden an den Bekanntheitsgrad des Verbrauchers mit einer Marke angepasst.
Ein Go-to-Market Strategie stellt dar, wie Unternehmen ihre neuen Produkte vermarkten, um Zielkunden auf skalierbare und wiederholbare Weise zu erreichen. Es beginnt damit, wie neue Produkte/Dienstleistungen entwickelt werden, bis hin dazu, wie diese Organisationen potenzielle Kunden ansprechen (über Vertriebs- und Marketingmodelle), damit ihr Wertversprechen geliefert werden kann, um einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen.
Der Begriff „Greenwashing“ wurde erstmals 1986 vom Umweltschützer Jay Westerveld geprägt, zu einer Zeit, als die meisten Verbraucher ihre Nachrichten aus Fernsehen, Radio und Printmedien erhielten. Einige Unternehmen nutzten den eingeschränkten öffentlichen Zugang zu Informationen, indem sie sich als Umweltschützer darstellten – selbst wenn ihr Handeln das Gegenteil bewies. Greenwashing ist eine irreführende Marketingpraxis, bei der ein Unternehmen unbegründete Behauptungen über ein umweltfreundliches Produkt oder eine umweltfreundliche Dienstleistung aufstellt.
Grassroots-Marketing beinhaltet eine Marke, die hochgradig zielgerichtete Inhalte für eine bestimmte Nische oder ein bestimmtes Publikum erstellt. Wenn eine Organisation Grassroots-Marketing betreibt, konzentriert sie sich auf eine kleine Gruppe von Menschen in der Hoffnung, dass ihre Marketingbotschaft mit einem zunehmend größeren Publikum geteilt wird.
Wachstumsmarketing ist ein Prozess des schnellen Experimentierens, der in gewisser Weise „wissenschaftlich“ sein muss, wenn man bedenkt, dass er von Startups verwendet wird, um schnell zu wachsen. Das „Wissenschaftliche“ ist hier also nicht im akademischen Sinne gemeint. Vom Wachstumsmarketing wird erwartet, dass es schnell und mit einem oft begrenzten Budget Wachstum freisetzt.
Guerilla Marketing ist Werbung Strategie das versucht, kostengünstige und manchmal unkonventionelle Taktiken mit hoher Wirkung einzusetzen. Guerilla-Marketing wurde erstmals 1984 von Jay Conrad Levinson in seinem gleichnamigen Buch geprägt und funktioniert am besten bei bestehenden Kunden, die mit einer Marke oder einem Produkt und seinen besonderen Eigenschaften vertraut sind.
Hungermarketing ist ein Marketing Strategie konzentriert sich auf die Manipulation der Verbraucheremotionen. Indem Produkte mit einem attraktiven Preispunkt und begrenztem Angebot auf den Markt gebracht werden, haben die Verbraucher einen stärkeren Wunsch, einen Kauf zu tätigen.
Integrierte Marketingkommunikation (IMC) ist ein Ansatz, der von Unternehmen verwendet wird, um ihre Kommunikationsstrategien zu koordinieren und zu brandmarken. Integrierte Marketingkommunikation nimmt separate Marketingfunktionen und kombiniert sie zu einem, miteinander verbundenen Ansatz mit einer zentralen Markenbotschaft, die über verschiedene Kanäle hinweg konsistent ist. Diese umfassen Owned, Earned und Paid Media. Integrierte Marketingkommunikation wurde von Unternehmen wie Snapchat, Snickers und Domino's mit großem Erfolg eingesetzt.
Inbound-Marketing ist ein Marketing Strategie entwickelt, um Kunden mit Inhalten und Erlebnissen, aus denen sie Wert ziehen, für eine Marke zu gewinnen. Inbound-Marketing nutzt Blogs, Events, SEO und soziale Medien, um Markenbekanntheit zu schaffen und gezielte Verbraucher anzuziehen. Indem es ein Zielpublikum anzieht oder „anzieht“, unterscheidet sich Inbound-Marketing von Outbound-Marketing, das eine Marke aktiv auf Verbraucher drängt, die möglicherweise kein Interesse an dem haben, was angeboten wird.
Integriertes Marketing beschreibt den Prozess der Bereitstellung konsistenter und relevanter Inhalte für eine Zielgruppe über alle Marketingkanäle hinweg. Es ist ein kohärentes, einheitliches und immersives Marketing Strategie das kostengünstig ist und sich auf Markenidentität und Storytelling stützt, um die Marke einem immer breiteren Publikum zugänglich zu machen.
Der Marketing-Mix ist ein Begriff, der den facettenreichen Ansatz für einen vollständigen und effektiven Marketingplan beschreibt. Traditionell beinhaltete dieser Plan die vier Ps des Marketings: Preis, Produkt, Werbung und Ort. Die genaue Zusammensetzung eines Marketing-Mix hat sich jedoch aufgrund neuer Technologien und Denkweisen mehrfach geändert. Zu den vier Ps gehören physische Beweise, Personen, Prozesse und sogar Politik.
Marketingmyopie ist die kurzsichtige Konzentration auf den Verkauf von Waren und Dienstleistungen auf Kosten der Verbraucherbedürfnisse. Marketingmyopie wurde 1960 von Theodore Levitt, Professor an der Harvard Business School, geprägt. Ursprünglich beschrieb Levitt das Konzept im Zusammenhang mit Organisationen in wachstumsstarken Branchen, die selbstgefällig in ihrem Glauben werden, dass solche Branchen niemals scheitern.
Marketing-Personas geben Unternehmen einen allgemeinen Überblick über die wichtigsten Segmente ihrer Zielgruppe und wie diese Segmente mit ihrer Marke interagieren. Marketing-Personas basieren auf den Daten eines idealen, fiktiven Kunden, dessen Eigenschaften, Bedürfnisse und Motivationen repräsentativ für ein breiteres Marktsegment sind.
Meme-Marketing ist jegliches Marketing Strategie die Memes verwendet, um eine Marke zu bewerben. Der Begriff „Meme“ selbst wurde über 50 Jahre später vom Autor Richard Dawkins in seinem Buch The Selfish Gene von 1976 populär gemacht. In dem Buch beschrieb Dawkins, wie sich Ideen entwickelten und über verschiedene Kulturen hinweg geteilt wurden. Das Internet hat diesen Austausch in exponentieller Geschwindigkeit ermöglicht, wobei die ersten modernen Memes Ende der 1990er und Anfang der 2000er Jahre auftauchten.
Microtargeting ist ein Marketing Strategie das anhand demografischer Verbraucherdaten die Interessen einer ganz bestimmten Personengruppe ermittelt. Wie bei den meisten Marketingstrategien besteht das Ziel von Microtargeting darin, das Verbraucherverhalten positiv zu beeinflussen.
Multichannel-Marketing führt ein Marketing durch Strategie über mehrere Plattformen, um so viele Verbraucher wie möglich zu erreichen. Hier kann sich eine Plattform auf Produktverpackungen, Mundpropaganda, mobile Apps, E-Mail, Websites oder Werbeveranstaltungen und alle anderen Kanäle beziehen, die dazu beitragen können, die Marke zu stärken, um so viele Verbraucher wie möglich zu erreichen.
Multi-Level-Marketing (MLM), auch bekannt als Netzwerk- oder Empfehlungsmarketing, ist a Strategie in denen Unternehmen ihre Produkte durch den Verkauf von Person zu Person verkaufen. Wenn Verbraucher MLM-Programmen beitreten, fungieren sie als Verteiler. Händler verdienen Geld, indem sie das Produkt direkt an andere Verbraucher verkaufen. Sie verdienen einen kleinen Prozentsatz des Umsatzes mit denen, die sie rekrutieren, um dasselbe zu tun – oft als ihre „Downline“ bezeichnet.
Der Net Promoter Score (NPS) ist ein Maß für die Fähigkeit eines Produkts oder einer Dienstleistung, Mundpropaganda anzuziehen. NPS ist ein entscheidender Bestandteil jedes Marketings Strategie denn die Gewinnung und Bindung von Kunden bedeutet, dass sie ein Unternehmen eher weiterempfehlen.
Neuromarketing-Informationen werden gesammelt, indem die Gehirnaktivität in Bezug auf bestimmte Gehirnfunktionen mit hochentwickelter und teurer Technologie wie MRT-Geräten gemessen wird. Einige Unternehmen entscheiden sich auch dafür, Rückschlüsse auf neurologische Reaktionen zu ziehen, indem sie biometrische Daten und Herzfrequenzdaten analysieren. Neuromarketing ist die Domäne großer Unternehmen mit ähnlich großen Budgets oder Fördergeldern. Dazu gehören Frito-Lay, Google und The Weather Channel.
Newsjacking als Marketing Strategie wurde von David Meerman Scott in seinem Buch „Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage“ populär gemacht. Newsjacking beschreibt die Praxis, eine Marke auf ein aktuelles Ereignis auszurichten, um Medienaufmerksamkeit zu erzeugen und die Markenpräsenz zu erhöhen.
Eine Mikronische ist eine Teilmenge potenzieller Kunden innerhalb einer Nische. Im Zeitalter dominierender digitaler Superplattformen kann die Identifizierung einer Mikronische den Auftakt geben Strategie von digitalen Unternehmen, um den Wettbewerb mit großen Plattformen zu verhindern. Wenn die Mikronische zu einer Nische und dann zu einem Markt wird, wird Skalierung zu einer Option.
Wir können Pull- und Push-Marketing aus der Perspektive der Zielgruppe oder Kunden definieren. Beim Push-Marketing bewerben Sie, wie der Name schon sagt, ein Produkt, damit die Verbraucher es sehen können. In einem Zug Strategie, könnten Verbraucher nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung suchen, das von seiner Marke gezeichnet wird.
Echtzeit-Marketing ist so genau, wie es sich anhört. Es beinhaltet ein sofortiges Marketing für Kunden über jeden Kanal, basierend darauf, wie dieser Kunde mit der Marke interagiert.
Beziehungsmarketing beinhaltet Unternehmen und ihre Marken, die langfristige Beziehungen zu Kunden aufbauen. Der Fokus des Beziehungsmarketings liegt auf der Steigerung der Kundenbindung und -bindung durch qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen. Es unterscheidet sich von kurzfristigen Prozessen, die ausschließlich auf Kundenakquise und Einzelverkauf ausgerichtet sind.
Reverse Marketing beschreibt jegliches Marketing Strategie die Verbraucher dazu ermutigt, selbst nach einem Produkt oder Unternehmen zu suchen. Dieser Ansatz unterscheidet sich von einem traditionellen Marketing Strategie wo Vermarkter den Verbraucher suchen.
Beim Remarketing werden personalisierte und zielgerichtete Anzeigen für Verbraucher erstellt, die die Website eines Unternehmens bereits besucht haben. Der Prozess funktioniert folgendermaßen: Wenn Benutzer die Website einer Marke besuchen, werden sie mit Cookies markiert, die den Benutzern folgen, und wenn sie auf Werbeplattformen landen, auf denen Retargeting möglich ist (wie Social-Media-Plattformen), erhalten sie Anzeigen basierend auf ihrer Navigation .
Sensorisches Marketing beschreibt jede Marketingkampagne, die darauf abzielt, die fünf menschlichen Sinne Tastsinn, Geschmack, Geruch, Sehen und Hören anzusprechen. Technologien wie künstliche Intelligenz, virtuelle Realität und das Internet der Dinge (IoT) ermöglichen Marketingfachleuten, unterhaltsame, interaktive und immersive sensorische Marketing-Markenerlebnisse zu gestalten. Langfristig müssen Unternehmen sensorische Marketingkampagnen entwickeln, die im E-Commerce relevant und effektiv sind.
Dienstleistungsmarketing entstand in den 1980er Jahren als eigenständiges Studienfach. Die Forscher erkannten, dass die einzigartigen Merkmale von Dienstleistungen andere Marketingstrategien erforderten als diejenigen, die bei der Werbung für physische Waren verwendet werden. Dienstleistungsmarketing ist ein spezialisierter Zweig des Marketings, der die immateriellen Vorteile eines Unternehmens zur Schaffung von Kundennutzen fördert.
Nachhaltiges Marketing beschreibt, wie ein Unternehmen im Rahmen seines Marketings in soziale und ökologische Initiativen investiert Strategie. Auch als grünes Marketing bekannt, wird es oft verwendet, um öffentlicher Kritik an Verschwendung, irreführender Werbung und schlechter Qualität oder unsicheren Produkten entgegenzuwirken.
Mundpropaganda ist ein Marketing Strategie darauf ausgerichtet, bestehenden Kunden ein großartiges Erlebnis zu bieten und sie dazu anzuregen, es mit anderen potenziellen Kunden zu teilen. Dies ist eine der effektivsten Formen des Marketings, da es einem Unternehmen ermöglicht, auf der Grundlage der Empfehlungen bestehender Kunden Fuß zu fassen. Wenn Stammkunden zu einem Schlüsselfaktor für die Marke werden, ist dies eine der besten Marketingstrategien für organisches und nachhaltiges Wachstum.
360-Grad-Marketing ist eine Marketingkampagne, die alle verfügbaren Medien, Kanäle und Verbraucherkontaktpunkte nutzt. 360-Grad-Marketing erfordert, dass das Unternehmen eine konsistente Präsenz über mehrere Online- und Offline-Kanäle hinweg aufrechterhält. Dadurch wird sichergestellt, dass potenziell lukrative Kundensegmente nicht verpasst werden. 360-Grad-Marketing beschreibt naturgemäß eine Vielzahl unterschiedlicher Marketingstrategien. Allerdings eine breite und ganzheitliche Vermarktung Strategie sollte eine Website, SEO, PPC, E-Mail-Marketing, soziale Medien, Öffentlichkeitsarbeit, In-Store-Relations und traditionelle Werbeformen wie Fernsehen umfassen.
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
