Trichter Marketing ist ein Ansatz, der Verbraucher von ihrer ersten Interaktion mit einer Marke an vermarktet, bis sie ein zahlender Kunde werden und darüber hinaus.
Trichter Marketing ist dem nachempfunden Marketing Trichter, ein Konzept, das dem Unternehmen mitteilt, wie es die Verbraucher basierend auf ihrer Position im Trichter selbst vermarkten soll. Die Vorstellung eines Kunden, der sich auf eine Reise begibt, wenn er mit einer Marke interagiert, wurde erstmals 1898 von Elias St. Elmo Lewis vorgeschlagen.
Trichter Marketing betrachtet typischerweise drei Stufen einer nichtlinearen Marketing Trichter. Dies sind die Oberseite des Trichters (TOFU), die Mitte des Trichters (MOFU) und die Unterseite des Trichters (BOFU). Besondere Marketing Die Strategien in jeder Phase werden an die Vertrautheit des Verbrauchers mit einer Marke angepasst.
Aspekt
Erläuterung
Funnel-Marketing
Funnel-Marketing, auch bekannt als Verkaufstrichterist eine Marketingstrategie, die die Customer Journey von der ersten Wahrnehmung bis zum endgültigen Kauf darstellt. Er wird als Trichter dargestellt, da er sich verengt, wenn potenzielle Kunden die einzelnen Phasen durchlaufen.
Praktika
Ein typischer Trichter umfasst mehrere Phasen: über den Menschenhandel, Zinsen, Berücksichtigung, Absicht und Bezug von MarvelClient (oft als AIDA bezeichnet). Diese Phasen stellen dar, wie potenzielle Kunden auf ein Produkt oder eine Dienstleistung aufmerksam werden und schließlich einen Kauf tätigen.
über den Menschenhandel
Das über den Menschenhandel Die Bühne befindet sich oben im Trichter. Es geht darum, Markensichtbarkeit zu schaffen und potenzielle Kunden auf Ihre Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam zu machen. Zu den Marketingbemühungen gehören hier Werbung, Content-Marketing und Social-Media-Präsenz.
Zinsen
Im Zinsen In der ersten Phase zeigen potenzielle Kunden Interesse an Ihren Angeboten. Sie könnten sich mit Inhalten beschäftigen, sich für Newsletter anmelden oder Ihren Social-Media-Konten folgen. Das Ziel besteht darin, ihre Aufmerksamkeit zu behalten und sie weiter nach unten im Trichter zu bewegen.
Berücksichtigung
Während der Berücksichtigung In der ersten Phase bewerten potenzielle Kunden Ihr Angebot aktiv. Sie vergleichen möglicherweise Ihre Produkte/Dienstleistungen mit Mitbewerbern, lesen Bewertungen und suchen nach zusätzlichen Informationen. Inhalte wie Produkthandbücher oder Fallstudien können hier hilfreich sein.
Absicht
Das Absicht Stadium bedeutet, dass potenzielle Kunden ernsthaft über einen Kauf nachdenken. Sie können Artikel in einen Warenkorb legen, Preisangebote anfordern oder sich für Testversionen anmelden. An dieser Stelle können personalisierte Angebote und Unterstützung dabei helfen, das Geschäft abzuschließen.
Bezug von MarvelClient
Die letzte Phase, Bezug von MarvelClient, wenn potenzielle Kunden zu zahlenden Kunden werden. Sie schließen Transaktionen ab, kaufen Produkte oder Dienstleistungen und werden Teil Ihres Kundenstamms. Erfolgreiches Funnel-Marketing führt in dieser Phase zu Conversions.
Nach Kauf
Funnel-Marketing endet nicht mit der Kaufphase. Es erstreckt sich auf nach Kauf Aktivitäten wie die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservices, das Anfordern von Bewertungen und die Förderung von Folgegeschäften. Zufriedene Kunden können zu Fürsprechern werden und andere weiterempfehlen.
Metrik
Funnel-Marketing setzt auf Key Performance Indicators (KPIs) um die Wirksamkeit zu messen. Dazu können gehören Umrechnungskurse (der Prozentsatz der Menschen, die von einer Stufe zur nächsten wechseln), Kundenakquisitionskosten und Kundenlebenszyklus zu messen. .
Tools
Verschiedene Marketingtools und -technologien unterstützen das Funnel-Marketing, darunter CRM-Software (Customer Relationship Management), E-Mail-Marketing-Plattformen, Analyse-Tools und Marketing-Automatisierungssoftware für personalisierte Kommunikation.
Benefits
Funnel-Marketing hilft Unternehmen dabei, potenzielle Kunden effizient durch den Kaufprozess zu führen und so die Wahrscheinlichkeit von Conversions zu erhöhen. Es ermöglicht außerdem eine datengesteuerte Entscheidungsfindung und Optimierung der Marketingbemühungen in jeder Phase.
Herausforderungen
Zu den Herausforderungen beim Funnel-Marketing gehören das Verständnis des Kundenverhaltens, die Erstellung überzeugender Inhalte und die Optimierung des Funnels für höhere Conversions. Darüber hinaus können Wettbewerb und sich ändernde Marktdynamiken die Funnel-Leistung beeinträchtigen.
Beispiele
Beispiele für Funnel-Marketing finden sich in verschiedenen Branchen. Beispielsweise könnte ein E-Commerce-Unternehmen gezielte Anzeigen und E-Mail-Kampagnen einsetzen, um Benutzer von der Aufmerksamkeit zum Kauf zu bewegen. Ein B2B-Softwareanbieter bietet möglicherweise Whitepapers und Demos an, um Leads zu fördern.
Trichter Marketing ist ein Ansatz, der Verbraucher von ihrer ersten Interaktion mit einer Marke an vermarktet, bis sie ein zahlender Kunde werden und darüber hinaus.
Im Kern Trichter Marketing umfasst die Reise eines Kunden mit einer Marke.
Der Ansatz ist natürlich dem nachempfunden Marketing Trichter, ein Konzept, das dem Unternehmen mitteilt, wie es die Verbraucher basierend auf ihrer Position im Trichter selbst vermarkten soll. Bei richtiger Verwendung kann eine Marke potenzielle Kunden anziehen, ansprechen und konvertieren, um Verkäufe, Loyalität, Markenbekanntheit und Wiederholungskäufe zu fördern.
Die Vorstellung, dass ein Kunde verschiedene Phasen mit einem Unternehmen durchläuft, wurde erstmals 1898 von Elias St. Elmo Lewis vorgeschlagen. Lewis 'Modell zeichnete eine metaphorische Reise von der Minute ab, in der ein Kunde mit einer Marke interagiert, bis zum Punkt der Handlung oder des Kaufs. Es sollte jedoch weitere 26 Jahre dauern, bis der Autor William W. Townsend Lewis 'Interpretation mit dem Begriff eines Trichters in Verbindung brachte.
Während Lewins Modell die vier Schritte Bewusstsein, Interesse, Verlangen und Handeln (AIDA) enthielt, verwenden viele Unternehmen heute eine vereinfachte, aber relevantere dreistufige Version. Dies werden wir im nächsten Abschnitt näher erläutern.
Dreistufiges Funnel-Marketing
Im theoretischen Sinne ist die Marketing Trichter ist linear. Interessenten beginnen ihre Reise am oberen Ende des Trichters und beenden sie am unteren Ende, wo eine Conversion erfolgt. In der Praxis bewegen sich die meisten Interessenten jedoch nach Belieben in den Trichter hinein und wieder hinaus, bevor sie konvertieren. Einige andere schaffen es ohne Konvertierung nach unten und fallen vollständig vom Radar.
Schauen wir uns nun die drei Stufen des Trichters an Marketing.
1 – Oberseite des Trichters (TOFU)
Am oberen Ende des Trichters werden Interessenten auf eine Marke aufmerksam und interagieren zum ersten Mal mit ihr. Da die meisten nicht viel über ein Produkt oder eine Dienstleistung wissen, sollte sich diese Anfangsphase darauf konzentrieren Marketing das erhöht die Markenbekanntheit.
Hier sind einige Möglichkeiten a Marketing Team kann Interessenten anziehen:
Teilen Sie den USP des Unternehmens in den sozialen Medien.
Schalten Sie zielgerichtete, bezahlte Anzeigen in Podcasts oder in sozialen Medien und
Erstellen Sie eine Zielseite, die die Marke, das Produkt oder die Dienstleistung vorstellt.
2 – Mitte des Trichters (MOFU)
Ein potenzieller Kunde erreicht das MOFU erst, nachdem er eine sinnvolle Interaktion mit einer Marke durchgeführt hat. Was eine sinnvolle Interaktion darstellt, ist offen für Diskussionen, aber es kann sein, dass der Verbraucher eine E-Mail-Liste abonniert hat oder der Marke in sozialen Medien folgt.
Die zweite Phase muss sich darauf konzentrieren, durch weiteres Engagement Vertrauen zum potenziellen Kunden aufzubauen. Mit anderen Worten:
Laden Sie den Interessenten ein, an einer Umfrage teilzunehmen. Dies kann eine gute Möglichkeit sein, eine Conversion-Rate-Optimierung (CRO) durchzuführen und die Treiber, Barrieren und Haken individueller Begegnungen mit einer Marke zu identifizieren.
Erklären Sie, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung ein Kundenproblem löst und Mehrwert schafft. Zu diesem Zweck greifen Marken zunehmend auf Whitepaper zurück.
Teilen Sie Produktvergleiche, Demonstrationen oder relevante Fallstudien.
3 – Boden des Trichters (BOFU)
Die BOFU ist der letzte Ort, den ein potenzieller Kunde besucht, bevor eine Conversion stattfindet. An diesem Punkt hat das Unternehmen die harte Arbeit geleistet, die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden zu erregen, eine Beziehung zu ihm aufzubauen und sein Vertrauen zu gewinnen.
Der Fokus liegt hier darauf, den Interessenten zu konvertieren. Dies kann auf folgende Weise erfolgen:
Bieten Sie eine kostenlose Testversion oder Vorführung des Produkts oder der Dienstleistung an.
Schreiben Sie einen Leitfaden für Interessenten, die in letzter Minute Zweifel, Bedenken oder andere Faktoren haben, die eine Konvertierung verhindern könnten.
Demonstrieren Sie soziale Beweise in Form von Zeugnissen und Rezensionen und
Segmentieren Sie die E-Mail-Liste nach bestimmten Aktionen. Beispielsweise könnte eine eindeutige E-Mail-Sequenz an einen Interessenten gesendet werden, der seinen Einkaufswagen verlässt.
Fallstudien
Top of the Funnel (TOFU):
Social Media Werbung: Marken schaffen Aufmerksamkeit, indem sie gezielte Anzeigen auf Plattformen wie Facebook und Instagram schalten und so ihre Produkte oder Dienstleistungen einem breiten Publikum vorstellen.
Content Marketing: Blogbeiträge, Infografiken und Videos werden verwendet, um potenziellen Kunden wertvolle Informationen zu liefern und Interesse an der Marke zu wecken.
Pop-ups für E-Mail-Abonnements: Websites verwenden Pop-ups, um Besucher zum Abonnieren ihrer Newsletter zu ermutigen, Leads zu erfassen und eine Verbindung aufzubauen.
Webinare und Workshops: Durch die Ausrichtung von Online-Veranstaltungen oder Workshops zu branchenbezogenen Themen können Marken ihr Fachwissen präsentieren und Interessenten anziehen.
Mitte des Trichters (MOFU):
E-Mail-Tropfkampagnen: Marken versenden eine Reihe gezielter E-Mails, um Leads anzusprechen und zu pflegen, detailliertere Informationen bereitzustellen und Vertrauen aufzubauen.
E-Books und Whitepaper: Im Austausch gegen Kontaktinformationen werden ausführliche Ressourcen angeboten, die einen Mehrwert bieten und das Wissen der Marke zur Schau stellen.
Webinar-Follow-ups: Nach einem Webinar senden Marken Folge-E-Mails mit zusätzlichen Ressourcen und personalisierten Inhalten, um potenzielle Kunden zu binden.
Lead-Scoring: Automatisierungstools bewerten Leads auf der Grundlage ihres Engagement-Levels und helfen Vertriebsteams dabei, potenzielle Interessenten mit hohem Wert zu priorisieren.
Boden des Trichters (BOFU):
Kostenlose Versuche: Softwareunternehmen bieten kostenlose Testversionen ihrer Produkte an, sodass potenzielle Kunden den Wert vor dem Kauf testen können.
Abgebrochene Warenkorb-E-Mails: E-Commerce-Websites senden Erinnerungen und Anreize an Benutzer, die ihren Einkaufswagen abbrechen, und ermutigen sie, den Kauf abzuschließen.
Erfahrungsberichte: Marken präsentieren Rezensionen, Erfahrungsberichte und Fallstudien, um die Vorteile ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu demonstrieren.
Befristete Angebote: Dringlichkeit entsteht durch das Anbieten zeitkritischer Rabatte oder Werbeaktionen, um potenzielle Kunden zum Handeln zu animieren.
Wichtigste Highlights des Funnel-Marketings:
Definition: Trichter Marketing ist ein Ansatz, der Verbraucher während ihrer gesamten Reise mit einer Marke anspricht, von der ersten Interaktion bis hin zu zahlenden Kunden und darüber hinaus.
Ursprung des Marketing Funnels: Das Konzept von a Marketing Funnel wurde erstmals 1898 von Elias St. Elmo Lewis eingeführt und konzipierte die Reise des Kunden vom Bewusstsein zum Handeln.
Dreistufiger Trichter: Trichter Marketing betrachtet typischerweise drei Stufen einer nichtlinearen Marketing Trichter:
Spitze des Trichters (TOFU): Interessenten werden erstmals auf die Marke aufmerksam. Der Fokus liegt auf der Steigerung der Markenbekanntheit.
Mitte des Trichters (MOFU): Interessenten haben sinnvolle Interaktionen mit der Marke, z. B. das Abonnieren von E-Mails oder das Folgen in sozialen Medien. Das Ziel besteht darin, Vertrauen und Engagement aufzubauen.
Boden des Trichters (BOFU): Die letzte Phase, in der potenzielle Kunden zur Konvertierung bereit sind. Der Fokus verlagert sich auf Conversion-Strategien.
AIDA-Modell: AIDA steht für Attention, Interest, Desire und Action. Es ist weit verbreitet Marketing Modell, das die Reise des Kunden beschreibt und Unternehmen dabei hilft, ihre Reise zu optimieren Marketing Aktivitäten, die auf diesen Phasen basieren.
Konvertierungsstrategien in jeder Phase:
TOFU: Steigern Sie die Markenbekanntheit durch soziale Medien, bezahlte Anzeigen und informative Landingpages.
MOFU: Bauen Sie Vertrauen durch Umfragen, die Erläuterung von Wertversprechen, den Austausch von Produktvergleichen und Fallstudien auf.
Boofu: Konvertieren Sie potenzielle Kunden mit kostenlosen Testversionen, Demonstrationen, Leitfäden, Social Proof und segmentierten E-Mail-Kampagnen.
Gennaro ist der Schöpfer von FourWeekMBA, das allein im Jahr 2022 rund vier Millionen Geschäftsleute erreichte, darunter C-Level-Führungskräfte, Investoren, Analysten, Produktmanager und aufstrebende digitale Unternehmer | Er ist auch Director of Sales für ein Hightech-Scaleup in der KI-Industrie | Im Jahr 2012 erwarb Gennaro einen internationalen MBA mit Schwerpunkt auf Unternehmensfinanzierung und Geschäftsstrategie.
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