Koopintentie is een maat voor de sterkte van de intentie van een consument om een bepaald gedrag uit te voeren of een beslissing te nemen om een product of dienst te kopen. Gewoonlijk worden koopintenties ingedeeld in vier typen: informatief (bewustzijn), onderzoeksintentie (overweging), navigatie (overweging/conversie), transactie-intentie (conversie).
Element
Omschrijving
Gevolgen
Voorbeelden
Toepassingen
Consument
De potentiële koper of groep individuen die geïnteresseerd zijn in een product of dienst.
Het begrijpen van consumentenvoorkeuren en demografische gegevens is cruciaal voor effectieve marketing.
Een tiener op zoek naar een nieuwe smartphone.
Marketingstrategieën, doelgroepanalyse.
Selectie
De mate van aantrekkingskracht of aandacht die de consument heeft voor een specifiek aanbod.
Een hoge rente duidt vaak op een grotere kans op aankoop.
Interesse tonen in de nieuwe collectie van een modemerk.
Koopintentie is de bereidheid van een consument om een product of dienst te kopen.
Hoewel het concept op het eerste gezicht nogal simplistisch lijkt, is het belangrijk op te merken dat de aankoopintentie niet kan worden beoordeeld met een simpel ja of nee antwoord. In werkelijkheid zijn er veel factoren die de aankoopintentie beïnvloeden, zoals kennis van de consument, productverpakking, goedkeuring door beroemdheden of de algemene perceptie van een product bij vrienden en familieleden.
Ter illustratie van dit punt merkte Google op dat 40% van de babygerelateerde producten werd gekocht door mensen die in huishoudens woonden zonder de baby's waarvoor ze het kochten. Dit zijn onder andere personen zoals grootouders, verjaardagsgasten en deelnemers aan een babyshower. Het punt hier is echter dat geen van deze personen de ouders zijn met de pasgeboren baby.
Het spreekt dus voor zich dat het verwaarlozen van de koopintentie in sommige gevallen het verwaarlozen van de meerderheid van de doelgroep is. Marketeers die de tijd nemen om het te begrijpen, zullen tal van voordelen genieten, waaronder verbeterde conversieratio's, winstmarges, customer lifetime value, merkmeerwaarde en marketing kanaal-ROI.
De vier soorten koopintenties van klanten
Voor online bedrijven zijn er vier soorten koopintenties van klanten. Met andere woorden, elke consument komt op een website terecht met een ander doel voor ogen.
De vier typen koopintenties zijn als volgt.
1 – Informatieve intentie (bewustzijn)
Consumenten in deze fase houden zich bezig met het lezen van informatie om zichzelf te informeren over een onderwerp. Een consument die op zoek is naar informatie over cosmetica die de gevoelige huid niet doet ontsteken, kan bijvoorbeeld een artikel lezen dat hem helpt te begrijpen hoe hij zijn probleem kan oplossen.
Voor het bedrijf is het doel om naamsbekendheid te creëren en de consument te voorzien van educatieve middelen die hen naar beneden brengen marketing trechter.
2 – Onderzoeksintentie (overweging)
Consumenten in de onderzoeksfase verkennen momenteel hun mogelijkheden via aanvullend onderzoek. Dit kunnen vergelijkingswebsites, product- en merkrecensies en sociaal luisteren zijn.
Vanwege het enorme aantal verschillende producten dat tegenwoordig beschikbaar is, besteden consumenten meer tijd aan een onderzoeksintentie dan aan enige andere intentie. Als gevolg hiervan moet het bedrijf de waardeproposities van de consument laten zien die voor hen relevant zijn en duidelijk uitleggen wat hun merk onderscheidt van concurrenten.
Consumentenfinancieringsplatform NerdWallet bevat productvergelijkingen en gebruikersrecensies om gepersonaliseerde productaanbevelingen te doen in meerdere nichemarktsegmenten.
3 – Navigatie-intentie (overweging of conversie)
Navigatie-intentie betekent dat de consument een specifieke website of de online winkel van een merk bezoekt. Omdat ze op zoek zijn naar een specifiek merk of websiteadres, wordt navigatie-intentie geassocieerd met een hogere koopintentie.
Bedrijven moeten koste wat het kost de consument op hun platform houden, anders lopen ze het risico ze aan de concurrentie te verliezen. Productpromoties en gepersonaliseerde berichten of klantervaringen kunnen effectieve strategieën zijn.
4 – Transactionele intentie (conversie)
Transactionele intentie is het type dat het meest overeenkomt met daadwerkelijke koopintentie. Deze consumenten hebben een neiging tot kopen, wat betekent dat ze geïnteresseerd zijn in het verwerven van een product of dienst.
Conversie zou in dit stadium het doel van het spel moeten zijn voor alle bedrijven. Dit kan worden gefaciliteerd via gestimuleerde, in de tijd beperkte of gepersonaliseerde promoties. Veel eCommerce-retailers bieden consumenten bijvoorbeeld 10% korting in ruil voor hun e-mailadres. Anderen kunnen gratis verzending beloven als het bestelbedrag een bepaalde drempel overschrijdt.
Sleutelfaciliteiten:
Koopintentie is een maat voor de sterkte van de intentie van een consument om een bepaald gedrag uit te voeren of een beslissing te nemen om een product of dienst te kopen.
Onderzoeken van Google hebben aangetoond dat het focussen op demografische gegevens van klanten en het negeren van de aankoopintentie in sommige gevallen neerkomt op verwaarlozing van de meerderheid van de doelgroep van een bedrijf.
Er zijn vier soorten koopintentie die correleren met verschillende stadia van a marketing koker. Voor e-commercebedrijven is het van cruciaal belang om te weten welk type intentie een websitebezoeker vertoont om hen gemotiveerder te maken om te kopen.
Het effect van verpakkingen op de perceptie van de consument
Volgens het Food Marketing Institute is het gemiddelde aantal producten in een supermarkt steeg van 8,498 tot bijna 47,000 tussen 1975 en 2008. Het instituut stelt dat dit aantal de laatste jaren wat is afgenomen door de populariteit van kleinere winkels.
Desalniettemin blijft het enorme aantal merken dat beschikbaar is in winkels vandaag de dag consumenten verbijsteren, met een afzonderlijke studie die concludeert dat: 36% was overweldigd door de hoeveelheid informatie die ze moesten verwerken bij het nemen van een aankoopbeslissing. Productverpakkingen spelen een sleutelrol in dit besluitvormingsproces, aangezien het vaak het eerste contact is dat tijdarme consumenten met een merk hebben.
Deze onbewuste beslissingen zijn gebaseerd op elementen zoals vorm, kleur, patroon, grootte, tekst, materiaal en informatie. Velen zullen ook overwegen of de verpakking veilig kan worden gehanteerd door baby's of kinderen.
In de volgende paragrafen zullen we enkele van deze elementen in meer detail bespreken.
Kleur
De kleur van de productverpakking is een van de belangrijkste aanjagers van consumentenaankopen, met maar liefst 90% van de shoppers hun beoordeling van het product alleen op kleur baseren. Gedurfde kleuren zoals rood die de aandacht trekken, zijn voor veel bedrijven de voor de hand liggende keuze. Groen wordt echter vaak gebruikt om organisch aan te duiden, terwijl wit traditioneel wordt geassocieerd met zuiverheid. Blauw daarentegen wordt door tandpastamerken gebruikt om menthol, munt of frisheid weer te geven.
Heinz bracht een lijn groene ketchup in een gestreepte groene fles uit met enorm succes. In de eerste zeven maanden werden tien miljoen flessen verkocht, aangezien de Heinz-fabrieken 24/7 in bedrijf waren om aan de toegenomen vraag te voldoen.
Typografie
Typografie verwijst naar het lettertype dat het bedrijf gebruikt om het product te beschrijven. Voor maximale resultaten moet het bedrijf een lettertype kiezen dat gemakkelijk leesbaar is en een contrasterende hiërarchie bevat. Met andere woorden, het zou koppen, subkoppen, hoofdtekst, enzovoort moeten gebruiken.
Productverpakkingen met een rommelige lay-out en overtollige inhoud weerhouden de consument ervan om meer over het product te weten te komen. Aangezien het bedrijf maar een paar seconden heeft om een goede indruk te maken, moeten de voordelen van het product en het gebruik ervan duidelijk en beknopt worden gepresenteerd.
Grootte en vorm
De grootte van een product is ook een belangrijk onderdeel van de perceptie van de consument, omdat de meeste grotere pakketten gelijkstellen aan meer waarde. Natuurlijk heeft niet elk bedrijf de luxe om fysiek grote goederen te verkopen.
Meer in het algemeen hebben langwerpige verpakkingen de neiging om meer aandacht te trekken dan conventionele vormen. Ongewone vormen die de doelgroep aanspreken, beïnvloeden ook de perceptie. Bijvoorbeeld diervormige dozen voor kindersnacks.
Transparantie
Het is ook bewezen dat transparante verpakkingen de koopintentie van de consument vergroten, omdat het product als gezonder en van hogere kwaliteit wordt ervaren.
Deze verpakkingsvorm komt veel voor in verse producten zoals fruit, groenten en vlees. Maar het wordt ook gebruikt in diepgevroren kant-en-klaarmaaltijden en gebak zoals gebak en brood.
Studies hebben aangetoond dat transparante verpakkingen met een ruwe visuele textuur de vorm zijn die consumenten het meest vertrouwen.
Nadelen van het meten van koopintentie
Discrepantie tussen intentie en actie:
Intenties versus feitelijk gedrag: Er gaapt vaak een aanzienlijke kloof tussen de uitgesproken intentie van een consument om te kopen en zijn daadwerkelijke koopgedrag. Factoren zoals budgetbeperkingen, veranderende voorkeuren of situationele veranderingen kunnen hierop van invloed zijn.
Overschatting van marktsucces: Alleen vertrouwen op gegevens over de koopintentie kan leiden tot een overschatting van het potentiële marktsucces of de productvraag.
Invloed van externe factoren:
Impact van externe variabelen: Externe factoren zoals markttrends, economische omstandigheden en acties van concurrenten kunnen de daadwerkelijke aankoopbeslissing aanzienlijk beïnvloeden, wat mogelijk niet voldoende wordt weergegeven in intentieonderzoeken.
Sociale wenselijkheidsbias: Respondenten kunnen intenties rapporteren die sociaal aanvaardbaarder zijn of die zij waarnemen zoals verwacht door de landmeter, in plaats van hun ware bedoelingen.
Beperkte diepgang van inzicht:
Gegevens op oppervlakteniveau: Enquêtes over de koopintentie leveren vaak gegevens op oppervlakkig niveau op en gaan mogelijk niet in op de diepere redenen achter de keuze van een consument, zoals emotionele drijfveren of onbewuste voorkeuren.
Ontbreekt aan contextueel begrip: Dergelijke metingen ontberen doorgaans contextueel inzicht in het koopproces, waaronder factoren zoals het aankooptraject, de invloeden en de tevredenheid na de aankoop.
Resource- en tijdsintensief:
Kosten en tijd van onderzoek: Het uitvoeren van grondig en effectief onderzoek naar de koopintentie kan kostbaar en tijdrovend zijn.
Behoefte aan deskundige analyse: Voor het nauwkeurig interpreteren van gegevens over koopintenties zijn vaak deskundige analyses nodig om zinvolle conclusies te kunnen trekken.
Wanneer koopintentiemeting gebruiken?
Geschikte contexten:
Nieuwe product ontwikkeling: Nuttig in de vroege stadia van productontwikkeling om potentiële marktinteresse te peilen.
Marktonderzoek: Kan een effectief hulpmiddel zijn in breder marktonderzoek om de voorkeuren en trends van consumenten te begrijpen.
Strategische toepassing:
Marketingeffectiviteit beoordelen: Wordt gebruikt om de potentiële effectiviteit van te evalueren marketing campagnes en strategieën.
Bedrijfsplanning en prognoses: Helpt bij bedrijfsplanning, met name voor het voorspellen van verkopen en het begrijpen van de potentiële marktvraag.
Hoe u koopintentiemeting kunt gebruiken
Effectief onderzoek uitvoeren:
Doelstellingen definiëren: Bepaal duidelijk wat u wilt leren uit het koopintentieonderzoek.
Ontwerp de enquête: Ontwikkel enquêtevragen die de nuances van de aankoopintentie nauwkeurig weergeven.
Selecteer het juiste publiek: Zorg ervoor dat de enquêtesteekproef representatief is voor uw doelmarkt.
Analyseer gegevens in context: Analyseer de gegevens, rekening houdend met externe factoren die aankoopbeslissingen kunnen beïnvloeden.
Combineren met andere gegevens: Gebruik gegevens over koopintentie in combinatie met andere marktonderzoeksgegevens voor een uitgebreider inzicht.
Praktische tips:
Realistische scenario's: Stel realistische en specifieke scenario's in enquêtes om nauwkeurigere antwoorden te krijgen.
Volg trends in de loop van de tijd: Bekijk koopintentiegegevens als een trend in de tijd en niet als een geïsoleerde trend.
Pas op voor vooroordelen: Houd rekening met mogelijke vooroordelen in de antwoorden en plan uw enquêteontwerp dienovereenkomstig.
Wat u kunt verwachten van het implementeren van het meten van koopintentie
Inzichten in consumentengedrag:
Inzicht in de potentiële vraag: Biedt een eerste inzicht in de potentiële vraag naar een product of dienst.
Klantvoorkeuren: Kan inzichten onthullen in de voorkeuren en motivaties van consumenten.
Impact op zakelijke beslissingen:
Geïnformeerde productontwikkeling: Helpt bij het nemen van weloverwogen beslissingen bij productontwikkeling en markttoegangsstrategieën.
Ontwikkeling van marketingstrategieën: Helpt bij het doelgericht ontwikkelen marketing strategieën gebaseerd op potentiële klantinteresse.
Potentiële beperkingen:
Niet altijd voorspellend voor daadwerkelijke verkopen: Aankoopintentie vertaalt zich niet altijd direct in verkoop, en de verwachtingen moeten met dit inzicht worden getemperd.
Dynamische marktinvloeden: De voorkeuren van de markt en de consument zijn dynamisch, en wat op het moment van het onderzoek geldt, kan snel veranderen.
Sleutelfaciliteiten:
Productverpakkingen spelen een sleutelrol bij aankoopbeslissingen van consumenten, aangezien dit vaak het eerste contact is dat tijdarme consumenten met een merk hebben.
Kleur is het meest invloedrijke aspect van productverpakkingen, waarbij veel merken rood gebruiken vanwege het vermogen om op te vallen. Bepaalde kleuren worden echter ook geassocieerd met zuiverheid en frisheid.
Grootte en vorm zijn ook belangrijk, aangezien consumenten de grootte van een productverpakking associëren met de waarde van het product. Transparante verpakkingen met een ruwe visuele textuur zijn ook een manier waarop een merk het vertrouwen van het winkelend publiek kan vergroten.
Hoofdzaken:
Definitie van koopintentie: Koopintentie is de maatstaf voor de bereidheid van een consument om specifiek gedrag te vertonen, zoals het kopen van een product of dienst.
Factoren die de aankoopintentie beïnvloeden: Verschillende factoren beïnvloeden de aankoopintentie, waaronder kennis van de consument, productverpakking, aanbevelingen van beroemdheden en percepties onder vrienden en familieleden.
Betekenis in e-commerce: Aankoopintentie is een cruciale maatstaf in e-commerce. Als u dit verwaarloost, kunt u potentiële klanten mislopen. Uit het onderzoek van Google uit 2015 bleek dat marketeers die zich uitsluitend op demografische gegevens richten, meer dan 70% van de potentiële klanten zouden kunnen missen.
Soorten aankoopintentie: Vier soorten aankoopintentie komen overeen met verschillende fasen in de klantreis:
Informatieve intentie (bewustzijn): Consumenten zoeken informatie om zichzelf te informeren over een onderwerp of probleem.
Onderzoeksintentie (overweging): Consumenten onderzoeken opties door middel van vergelijkingen, recensies en sociaal luisteren.
Navigatie-intentie (overweging/conversie): Consumenten bezoeken rechtstreeks specifieke websites of merken.
Transactionele intentie (conversie): Consumenten hebben een sterke koopbereidheid en zijn geïnteresseerd in het verwerven van een product of dienst.
Effect van verpakkingen op de perceptie van de consument:
Belang van verpakking: Productverpakkingen zijn cruciaal in het besluitvormingsproces, omdat het vaak de eerste interactie van consumenten met een merk is.
Elementen die de perceptie beïnvloeden: Verpakkingselementen zoals kleur, typografie, grootte, vorm en transparantie spelen een rol in de perceptie van de consument.
Kleur: Kleur heeft een grote invloed op de beslissingen van consumenten, waarbij veel consumenten hun productbeoordeling alleen op kleur baseren.
Typografie: Duidelijke en gemakkelijk leesbare lettertypen, samen met een gestructureerde lay-out, helpen de productvoordelen en het gebruik over te brengen.
Grootte en vorm: De grootte en vorm van de verpakking beïnvloeden de perceptie van de consument over waarde en aantrekkelijkheid.
Transparantie: Transparante verpakkingen, vooral met een ruwe visuele textuur, kunnen het vertrouwen van de consument en de perceptie van kwaliteit vergroten.
Casestudy – Heinz's groene ketchup: Het succes van Heinz met groene ketchup in een gestreepte groene fles demonstreerde de impact van verpakkingen op het consumentengedrag, wat resulteerde in een snelle omzetgroei.
Account-gebaseerd marketing (ABM) is een strategie waarbij de marketing en verkoopafdelingen komen samen om gepersonaliseerde koopervaringen te creëren voor hoogwaardige accounts. Account-gebaseerd marketing is een business-to-business (B2B) benadering waarbij: marketing en verkoopteams werken samen om waardevolle accounts te targeten en ze in klanten te veranderen.
Ad Ops – ook bekend als Digital Ad Operations – verwijst naar systemen en processen die de levering en het beheer van digitale advertenties ondersteunen. Het concept beschrijft elk proces dat helpt a marketing team advertentiecampagnes beheren, uitvoeren of optimaliseren, waardoor ze een integrerend onderdeel van de bedrijfsvoering worden.
Durfkapitalist Dave McClure bedacht het acroniem AARRR, een vereenvoudigd model dat het mogelijk maakt te begrijpen naar welke statistieken en kanalen in elke fase moet worden gekeken voor het pad van de gebruiker om klant en verwijzer van een merk te worden.
Affiniteit marketing omvat een partnerschap tussen twee of meer bedrijven om meer producten te verkopen. Merk op dat dit een wederzijds voordelige regeling is waarbij het ene merk zijn bereik kan vergroten en zijn geloofwaardigheid kan vergroten in combinatie met het andere.
Zoals de naam al doet vermoeden, hinderlaag marketing verhoogt op een heimelijke en onverwachte manier de naamsbekendheid van merken op evenementen. Hinderlaag marketing neemt vele vormen aan, één gemeenschappelijk element, het merk dat reclame maakt voor hun producten of diensten heeft niet betaald voor het recht om dit te doen. Het bedrijf dat de hinderlaag legt, probeert dus te profiteren van de inspanningen van het bedrijf dat het evenement sponsort.
Affiliate marketing beschrijft het proces waarbij een aangeslotene een commissie verdient voor het verkopen van de producten van een andere persoon of bedrijf. Hier is de affiliate gewoon een persoon die gemotiveerd is om een bepaald product te promoten door middel van incentives. Het bedrijf waarvan het product wordt gepromoot, zal winnen in termen van verkoop en marketing van filialen.
Het bullseye-framework is een eenvoudige methode waarmee u prioriteiten kunt stellen aan de marketing kanalen die ervoor zorgen dat uw bedrijf meer grip krijgt. De belangrijkste logica van het bullseye-raamwerk is het vinden van de marketing kanalen die werken en prioriteren.
Merkopbouw is de reeks activiteiten die bedrijven helpen een identiteit op te bouwen die door het publiek kan worden herkend. Het werkt dus als een identificatiemechanisme door middel van kernwaarden die vertrouwen uitstralen en die helpen bij het opbouwen van langetermijnrelaties tussen het merk en zijn belangrijkste belanghebbenden.
Volgens inkomend marketing platform HubSpot, vindt merkverwatering plaats "wanneer de merkwaarde van een bedrijf afneemt als gevolg van een mislukte merkuitbreiding, wat een nieuw product is dat het bedrijf ontwikkelt in een branche waarin het geen marktaandeel heeft." Merkverwatering treedt daarom op wanneer een merk in waarde daalt nadat het bedrijf een product heeft uitgebracht dat niet overeenkomt met zijn visie, missie of vaardigheden.
Het merkessentiewiel is een sjabloonbenadering die bedrijven kunnen gebruiken om hun merk beter te begrijpen. Het merkessentiewiel heeft duidelijke implicaties voor het externe merk strategie. Het is echter net zo belangrijk bij het vereenvoudigen van het merk strategie voor medewerkers zonder een strong marketing achtergrond. Hoewel er veel variaties op het merkessentiewiel bestaan, bevat een uitgebreid wiel informatie uit vijf categorieën: attributen, voordelen, waarden, persoonlijkheid, merkessentie.
De merkwaarde is de premie die een klant bereid is te betalen voor een product dat alle objectieve kenmerken van bestaande alternatieven heeft, waardoor het qua beleving anders is. De premie op schijnbaar gelijke producten en kwaliteit is toe te schrijven aan de merkwaarde.
Merkpositionering gaat over het creëren van een mentaal vastgoed in de geest van de doelmarkt. Indien succesvol, stelt merkpositionering een bedrijf in staat een concurrentievoordeel te behalen. En het werkt ook als overstapkosten in het voordeel van het merk. Consumenten die een merk herkennen, zijn mogelijk minder geneigd om over te stappen op een ander merk.
Business storytelling is een cruciaal onderdeel van het ontwikkelen van een bedrijfsmodel. De manier waarop u het verhaal van uw organisatie vormgeeft, zal inderdaad op de lange termijn invloed hebben op het merk. Uw merkverhaal is namelijk gekoppeld aan uw merkidentiteit en het stelt mensen in staat zich te identificeren met een bedrijf.
Content marketing is een van de krachtigste commerciële activiteiten die zich richt op het benutten van contentproductie (tekst, audio, video of andere formaten) om een gericht publiek aan te trekken. Inhoud marketing richt zich op het bouwen van een sterk merk, maar ook op het omzetten van een deel van die doelgroep in potentiële klanten.
Een van de eerste vermeldingen van customer lifetime value was in het boek Database Marketing: Strategy and Implementation uit 1988, geschreven door Robert Shaw en Merlin Stone. Customer Lifetime Value (CLV) vertegenwoordigt de waarde van een klant voor een bedrijf over een bepaalde periode. Het vertegenwoordigt een kritieke bedrijfsstatistiek, vooral voor SaaS of bedrijven op basis van terugkerende inkomsten.
Klantsegmentatie is een marketing methode die de klanten in subgroepen verdeelt, die gelijkaardige kenmerken delen. Dus producten, marketing en technische teams kunnen de strategie van go-to-market tot productontwikkeling en communicatie rond elke subgroep. Klantsegmenten kunnen op verschillende manieren worden opgesplitst, zoals demografie, geografie, psychografische gegevens en meer.
Ontwikkelaar marketing omvat tactieken die zijn ontworpen om het bewustzijn te vergroten en softwaretools, -oplossingen en SaaS-platforms te gebruiken. Ontwikkelaar marketing is de standaard geworden onder softwarebedrijven met een platformcomponent, waar ontwikkelaars applicaties bovenop de kernsoftware of open software kunnen bouwen. Daarom zijn boeiende ontwikkelaarsgemeenschappen een sleutelelement geworden van marketing voor veel digitale bedrijven.
Een digitaal kanaal is een marketing kanaal, onderdeel van een distributie strategie, waarmee een organisatie haar potentiële klanten langs elektronische weg kan bereiken. Er zijn verschillende digitale marketingkanalen, meestal onderverdeeld in organische en betaalde kanalen. Sommige organische kanalen zijn SEO, SMO, e-mailmarketing. En sommige betaalde kanalen omvatten SEM, SMM en display-advertenties.
Fieldmarketing is een algemene term die face-to-face marketingactiviteiten omvat die in het veld worden uitgevoerd. Deze activiteiten kunnen straatpromoties, conferenties, verkoop en verschillende vormen van ervaringsgerichte marketing omvatten. Veldmarketing verwijst daarom naar elke marketingactiviteit die in het veld wordt uitgevoerd.
interactie met een merk totdat ze een betaalde klant worden en daarna. Trechtermarketing is gemodelleerd naar de marketingtrechter, een concept dat het bedrijf vertelt hoe het aan consumenten moet verkopen op basis van hun positie in de trechter zelf. Het idee van een klant die aan een reis begint wanneer hij interactie heeft met een merk, werd voor het eerst voorgesteld door Elias St. Elmo Lewis in 1898. Trechtermarketing beschouwt doorgaans drie stadia van een niet-lineaire marketingtrechter. Dit zijn de bovenkant van de trechter (TOFU), het midden van de trechter (MOFU) en de onderkant van de trechter (BOFU). In elke fase worden bepaalde marketingstrategieën aangepast aan de mate van bekendheid die de consument heeft met een merk.
Een go-to-market strategie geeft weer hoe bedrijven hun nieuwe producten op de markt brengen om doelgroepen op een schaalbare en herhaalbare manier te bereiken. Het begint met hoe nieuwe producten/diensten worden ontwikkeld tot hoe deze organisaties zich richten op potentiële klanten (via verkoop- en marketingmodellen) om hun waardepropositie te kunnen leveren om een concurrentievoordeel te creëren.
De term 'greenwashing' werd voor het eerst bedacht door milieuactivist Jay Westerveld in 1986, op een moment dat de meeste consumenten hun nieuws van televisie, radio en gedrukte media ontvingen. Sommige bedrijven maakten misbruik van de beperkte toegang van het publiek tot informatie door zichzelf af te schilderen als milieubeheerders, zelfs als hun acties het tegendeel bewezen. Greenwashing is een misleidende marketingpraktijk waarbij een bedrijf ongefundeerde beweringen doet over een milieuvriendelijk product of dienst.
Grassroots-marketing houdt in dat een merk zeer gerichte inhoud creëert voor een bepaalde niche of doelgroep. Wanneer een organisatie zich bezighoudt met grassroots-marketing, richt ze zich op een kleine groep mensen in de hoop dat haar marketingboodschap wordt gedeeld met een steeds groter publiek.
Groeimarketing is een proces van snel experimenteren, dat in zekere zin 'wetenschappelijk' moet zijn door in gedachten te houden dat het door startups wordt gebruikt om snel te groeien. Het 'wetenschappelijke' is hier dus niet in academische zin bedoeld. Van groeimarketing wordt verwacht dat het snel en met een vaak beperkt budget groei zal ontsluiten.
Guerrillamarketing is reclame strategie dat probeert goedkope en soms onconventionele tactieken te gebruiken die een grote impact hebben. Voor het eerst bedacht door Jay Conrad Levinson in zijn gelijknamige boek uit 1984, werkt guerrillamarketing het beste bij bestaande klanten die bekend zijn met een merk of product en de specifieke kenmerken ervan.
Hongermarketing is marketing strategie gericht op het manipuleren van consumentenemoties. Door producten op de markt te brengen met een aantrekkelijke prijs en een beperkt aanbod, hebben consumenten een sterkere wens om een aankoop te doen.
Geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC) is een benadering die door bedrijven wordt gebruikt om hun communicatiestrategieën te coördineren en te markeren. Geïntegreerde marketingcommunicatie neemt afzonderlijke marketingfuncties en combineert deze in één, onderling verbonden benadering met een kernboodschap van het merk die consistent is over verschillende kanalen. Deze omvatten eigendoms-, verdiende en betaalde media. Geïntegreerde marketingcommunicatie wordt met veel succes gebruikt door bedrijven als Snapchat, Snickers en Domino's.
Inbound marketing is een marketing strategie ontworpen om klanten naar een merk te lokken met inhoud en ervaringen waar ze waarde aan ontlenen. Inbound marketing maakt gebruik van blogs, evenementen, SEO en sociale media om naamsbekendheid te creëren en gerichte consumenten aan te trekken. Door een gericht publiek aan te trekken of te 'aantrekken', verschilt inbound marketing van outbound marketing, waarbij een merk actief wordt gepromoot bij consumenten die mogelijk geen interesse hebben in wat er wordt aangeboden.
Geïntegreerde marketing beschrijft het proces van het leveren van consistente en relevante inhoud aan een doelgroep via alle marketingkanalen. Het is een samenhangende, uniforme en meeslepende marketing strategie dat is kosteneffectief en vertrouwt op merkidentiteit en storytelling om het merk te versterken voor een steeds breder publiek.
De marketingmix is een term om de veelzijdige aanpak van een compleet en effectief marketingplan te beschrijven. Traditioneel omvatte dit plan de vier P's van marketing: prijs, product, promotie en plaats. Maar de exacte samenstelling van een marketingmix heeft verschillende veranderingen ondergaan als reactie op nieuwe technologieën en manieren van denken. Toevoegingen aan de vier P's omvatten fysiek bewijs, mensen, processen en zelfs politiek.
Marketingbijziendheid is de bijziende focus op het verkopen van goederen en diensten ten koste van de behoeften van de consument. Marketingbijziendheid werd in 1960 bedacht door professor Theodore Levitt, professor aan de Harvard Business School. Oorspronkelijk beschreef Levitt het concept in de context van organisaties in snelgroeiende industrieën die zelfgenoegzaam worden in hun overtuiging dat dergelijke industrieën nooit falen.
Marketingpersona's geven bedrijven een algemeen overzicht van de belangrijkste segmenten van hun doelgroep en hoe deze segmenten omgaan met hun merk. Marketingpersona's zijn gebaseerd op de gegevens van een ideale, fictieve klant wiens kenmerken, behoeften en motivaties representatief zijn voor een breder marktsegment.
Meme-marketing is elke vorm van marketing strategie die memes gebruikt om een merk te promoten. De term 'meme' zelf werd meer dan 50 jaar later gepopulariseerd door auteur Richard Dawkins in zijn boek The Selfish Gene uit 1976. In het boek beschreef Dawkins hoe ideeën zich ontwikkelden en door verschillende culturen werden gedeeld. Het internet heeft ervoor gezorgd dat deze uitwisseling in een exponentieel tempo heeft plaatsgevonden, met de eerste moderne memes die eind jaren negentig en begin jaren 1990 opdoken.
Microtargeting is marketing strategie dat gebruikmaakt van demografische gegevens van consumenten om de interesses van een zeer specifieke groep individuen te identificeren. Zoals bij de meeste marketingstrategieën, is het doel van microtargeting het consumentengedrag positief te beïnvloeden.
Multichannelmarketing voert een marketing uit strategie op meerdere platforms om zoveel mogelijk consumenten te bereiken. Hier kan een platform verwijzen naar productverpakkingen, mond-tot-mondreclame, mobiele apps, e-mail, websites of promotionele evenementen, en alle andere kanalen die kunnen helpen het merk te versterken om zoveel mogelijk consumenten te bereiken.
Multi-level marketing (MLM), ook wel bekend als netwerk- of verwijzingsmarketing, is een strategie waarin bedrijven hun producten verkopen door middel van persoonlijke verkoop. Wanneer consumenten deelnemen aan MLM-programma's, treden ze op als distributeurs. Distributeurs verdienen geld door het product rechtstreeks aan andere consumenten te verkopen. Ze verdienen een klein percentage van de omzet van degenen die ze werven om hetzelfde te doen - vaak hun "downline" genoemd.
De Net Promoter Score (NPS) is een maat voor het vermogen van een product of dienst om mond-tot-mondreclame aan te trekken. NPS is een cruciaal onderdeel van elke marketing strategie omdat het aantrekken en behouden van klanten betekent dat ze eerder een bedrijf aanbevelen aan anderen.
Neuromarketinginformatie wordt verzameld door de hersenactiviteit gerelateerd aan specifieke hersenfuncties te meten met behulp van geavanceerde en dure technologie zoals MRI-machines. Sommige bedrijven kiezen er ook voor om conclusies te trekken uit neurologische reacties door biometrische en hartslaggegevens te analyseren. Neuromarketing is het domein van grote bedrijven met vergelijkbare grote budgetten of subsidies. Deze omvatten Frito-Lay, Google en The Weather Channel.
Newsjacking als marketing strategie werd gepopulariseerd door David Meerman Scott in zijn boek Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking beschrijft de praktijk van het afstemmen van een merk op een actueel evenement om media-aandacht te genereren en de bekendheid van het merk te vergroten.
Een microniche is een subset van potentiële klanten binnen een niche. In het tijdperk van het domineren van digitale superplatforms, kan het identificeren van een microniche het begin vormen van de strategie van digitale bedrijven om concurrentie met grote platforms te voorkomen. Naarmate de microniche een niche wordt en vervolgens een markt, wordt schaal een optie.
We kunnen pull- en pushmarketing definiëren vanuit het perspectief van de doelgroep of klanten. Bij pushmarketing promoot je, zoals de naam al doet vermoeden, een product zodat consumenten het kunnen zien. In een trek strategie, zoeken consumenten misschien naar uw product of dienst die wordt aangetrokken door het merk.
Realtime marketing is zo precies als het klinkt. Het omvat in-the-moment marketing aan klanten via elk kanaal op basis van hoe die klant omgaat met het merk.
Relatiemarketing houdt in dat bedrijven en hun merken langdurige relaties met klanten aangaan. De focus van relatiemarketing is het vergroten van klantloyaliteit en betrokkenheid door middel van hoogwaardige producten en diensten. Het verschilt van kortetermijnprocessen die uitsluitend gericht zijn op klantenwerving en individuele verkoop.
Reverse marketing beschrijft elke vorm van marketing strategie die consumenten aanmoedigt om zelf op zoek te gaan naar een product of bedrijf. Deze aanpak verschilt van een traditionele marketing strategie waar marketeers de consument opzoeken.
Remarketing omvat het creëren van gepersonaliseerde en gerichte advertenties voor consumenten die de website van een bedrijf al hebben bezocht. Het proces werkt op deze manier: als gebruikers de website van een merk bezoeken, worden ze getagd met cookies die de gebruikers volgen, en als ze terechtkomen op advertentieplatforms waar retargeting een optie is (zoals sociale mediaplatforms), krijgen ze advertenties te zien op basis van hun navigatie .
Sensorische marketing beschrijft elke marketingcampagne die is ontworpen om een beroep te doen op de vijf menselijke zintuigen van aanraking, smaak, geur, zicht en geluid. Technologieën zoals kunstmatige intelligentie, virtual reality en het Internet of Things (IoT) stellen marketeers in staat om leuke, interactieve en meeslepende zintuiglijke marketingmerkervaringen te ontwerpen. Op lange termijn moeten bedrijven zintuiglijke marketingcampagnes ontwikkelen die relevant en effectief zijn in e-commerce.
Servicesmarketing is in de jaren tachtig ontstaan als een apart vakgebied. Onderzoekers realiseerden zich dat de unieke kenmerken van diensten andere marketingstrategieën vereisten dan die voor de promotie van fysieke goederen. Servicesmarketing is een gespecialiseerde tak van marketing die de immateriële voordelen promoot die door een bedrijf worden geleverd om klantwaarde te creëren.
Duurzame marketing beschrijft hoe een bedrijf zal investeren in sociale en milieu-initiatieven als onderdeel van zijn marketing strategie. Ook bekend als groene marketing, wordt het vaak gebruikt om publieke kritiek op verspilling, misleidende reclame en producten van slechte kwaliteit of onveilige producten tegen te gaan.
Mond-tot-mondreclame is marketing strategie gericht op het bieden van een geweldige ervaring aan bestaande klanten en hen stimuleren om deze te delen met andere potentiële klanten. Dat is een van de meest effectieve vormen van marketing, omdat het een bedrijf in staat stelt grip te krijgen op de verwijzingen van bestaande klanten. Wanneer terugkerende klanten een belangrijke factor voor het merk worden, is dit een van de beste organische en duurzame marketingstrategieën voor groei.
360-marketing is een marketingcampagne die gebruikmaakt van alle beschikbare media, kanalen en contactpunten met consumenten. 360-marketing vereist dat het bedrijf consistent aanwezig is op meerdere online en offline kanalen. Dit zorgt ervoor dat het geen potentieel lucratieve klantsegmenten mist. Van nature beschrijft 360-marketing een groot aantal verschillende marketingstrategieën. Wel een brede en holistische marketing strategie moet een website, SEO, PPC, e-mailmarketing, sociale media, public relations, in-store relaties en traditionele vormen van reclame bevatten, zoals televisie.
Gennaro is de maker van FourWeekMBA, die alleen al in 2022 ongeveer vier miljoen zakenmensen bereikte, bestaande uit C-level executives, investeerders, analisten, productmanagers en aspirant-digitale ondernemers | Hij is ook Director of Sales voor een hightech scale-up in de AI-industrie | In 2012 behaalde Gennaro een International MBA met de nadruk op Corporate Finance en Business Strategy.
