Real-time marketing is zo precies als het klinkt. Het gaat om in-the-moment marketing aan klanten via elk kanaal op basis van hoe die klant omgaat met het merk.
Aspect
Uitleg
Realtime marketing
- Realtime marketing is een marketingaanpak die erbij betrokken is het creëren en leveren van tijdgevoelige, relevante inhoud om op het juiste moment met klanten in contact te komen. Het maakt gebruik van actuele gebeurtenissen, trends en klantgedrag om marketingstrategieën te onderbouwen en berichten in realtime over te brengen.
sympathiek
– Een van de belangrijkste kenmerken van realtime marketing is de responsiviteit. Het vereist dat merken sociale media, nieuws en andere bronnen monitoren om mogelijkheden voor onmiddellijke betrokkenheid te identificeren. Dankzij deze flexibiliteit kunnen merken profiteren van trends, virale inhoud of het laatste nieuws om verbinding te maken met hun publiek.
Personalisatie
– Real-time marketing is vaak afhankelijk van Personalisatie. Merken gebruiken data en klantinzichten om berichten en aanbiedingen af te stemmen op individuele voorkeuren en gedrag. Dit niveau van personalisatie vergroot de kans op resonantie met klanten en het stimuleren van conversies.
Verloving
– Het primaire doel van realtime marketing is om klanten betrekken wanneer ze het meest ontvankelijk zijn. Door relevante inhoud op het juiste moment aan te bieden, kunnen merken de aandacht van hun publiek trekken, interacties aanmoedigen en een gevoel van gemeenschap en loyaliteit bevorderen.
Social Media
- Social media is een gemeenschappelijk platform voor realtime marketing. Merken houden platforms als Twitter, Facebook en Instagram actief in de gaten om deel te nemen aan populaire gesprekken, te reageren op vragen van klanten en actuele inhoud te delen. Het realtime karakter van sociale media maakt het een waardevol kanaal voor onmiddellijke betrokkenheid.
Merk reputatie
– Effectieve realtime marketing kan een aanzienlijke impact hebben Merk reputatie. Door snel te reageren op feedback van klanten, problemen aan te pakken en zich aan te passen aan de huidige trends, kunnen merken vertrouwen opbouwen, authenticiteit tonen en aantonen dat ze aansluiten bij de behoeften en zorgen van hun publiek.
Content Creatie
– Realtime marketing vereist snelle contentcreatie. Merken moeten snel relevante content van hoge kwaliteit kunnen produceren, of het nu gaat om blogposts, video's, updates op sociale media of interactieve ervaringen. Vaak gaat het hierbij om het beschikken over een bekwaam contentcreatieteam en efficiënte workflows.
gegevens Analytics
– Data-analyse speelt een cruciale rol in real-time marketing. Merken gebruiken tools voor gegevensanalyse om realtime statistieken te monitoren, campagneprestaties bij te houden en inzicht te krijgen in klantgedrag. Deze datagestuurde aanpak maakt continue optimalisatie van realtime marketingstrategieën mogelijk.
Culturele gevoeligheid
– Merken moeten oefenen culturele gevoeligheid op het gebied van realtimemarketing. Wat in de ene cultuur of regio trending of acceptabel is, is in een andere cultuur of regio misschien niet gepast. Misstappen in dit opzicht kunnen tot terugslag leiden en de reputatie van het merk schaden. Het begrijpen van culturele nuances is essentieel voor wereldwijde realtime marketinginspanningen.
Behendigheid
- Behendigheid is een kernkenmerk van realtime marketing. Merken moeten zich snel aanpassen aan veranderende omstandigheden, of het nu gaat om een socialemediacrisis, een virale trend of een belangrijke nieuwsgebeurtenis. Door wendbaar te zijn, kunnen merken kansen benutten en risico’s effectief beperken.
Uitdagingen
– Real-time marketing brengt ook uitdagingen met zich mee, inclusief de noodzaak ervan 24 / 7-bewaking, potentieel inhoudelijke risico'sen de druk om te handhaven consistentie bij alle interacties. Merken moeten een evenwicht vinden tussen op tijd zijn en ervoor zorgen dat hun boodschap aansluit bij hun algehele merkidentiteit.
Conclusie
– Real-time marketing is een dynamische aanpak die kan leiden tot betekenisvolle verbindingen met klanten en de betrokkenheid kan stimuleren. Het vereist echter een combinatie van datagedreven inzichten, flexibiliteit en culturele gevoeligheid om effectief te zijn. Als real-time marketing goed wordt uitgevoerd, kan het merken helpen relevant en responsief te blijven in een snel veranderend digitaal landschap.
Inhoudsopgave
Realtime marketing begrijpen
Real-time marketing is een vorm van marketing dat gebeurt in realtime waar merken aan klanten verkopen als reactie op lokale, nationale of wereldwijde gebeurtenissen die online of offline kunnen plaatsvinden.
In wezen probeert het merk zich in te voegen in gesprekken die al plaatsvinden op sociale media en andere kanalen om de zichtbaarheid te vergroten.
Real-time marketing begon als een manier voor marketeers om een deel van de steeds korter wordende aandachtsspanne van de consument veilig te stellen die nu op slechts 8 seconden zit.
De toenemende frequentie van nieuwscycli heeft er ook toe geleid dat consumenten extreem ongevoelig zijn voor: marketing berichten.
Met dit in gedachten is het niet moeilijk te begrijpen hoe hard merken tegenwoordig moeten werken om zichzelf te promoten en herinnerd te worden.
Meer recentelijk, aspecten van traditionele B2C real-time marketing zijn gebruikt in B2B-contexten.
Sommige merken bouwen op marketing campagnes rond conferenties en andere live-evenementen die zich richten op aanwezigen met sms-berichten en zogenaamde "live tweets", terwijl anderen hun producten of diensten koppelen aan branchetrends en publicaties.
Best practices voor realtime marketing
Real-time marketing is een beetje genuanceerd strategie dat vereist voorbereiding en planning voor zover het mogelijk is om gebeurtenissen te voorspellen.
Hier zijn drie best practices die een bedrijf in ieder geval in overweging moet nemen:
Gebruik de juiste hulpmiddelen - om op de hoogte te blijven van de laatste trends en actualiteiten maak je best gebruik van luistertools zoals Google Alerts. Bedrijven moeten ook de strategieën van concurrenten volgen en open dataplatforms gebruiken die in staat zijn om data in realtime te verzamelen, samen te voegen en actie te ondernemen. Dit laatste zorgt ervoor dat het merk direct kan reageren op klanten via hun favoriete touchpoints.
Klantvoorkeuren begrijpen - echte tijd marketing, zoals elke vorm van marketing, vereist dat het bedrijf de behoeften, wensen, verlangens en voorkeurscommunicatiekanalen van klanten begrijpt. Weten waar elk zich bevindt in de klantreis zorgt daar ook voor marketing berichten zijn relevant, handig en onschadelijk.
Plan waar mogelijk – hoewel er geen manier is om te plannen voor onvoorziene of onverwachte gebeurtenissen, zijn er enkele manieren waarop marketeers voorbereid kunnen zijn op de kans die zich eenmaal voordoet. Het team moet op de hoogte worden gebracht van richtlijnen voor het plaatsen van berichten en aanvaardbare normen voor klantbetrokkenheid. Een passende toon en stem moeten ook worden verduidelijkt. Meer voorspelbare evenementen zoals sportwedstrijden of vakanties kunnen ook ter herinnering op een kalender worden gemarkeerd.
Realtime marketingvoorbeelden
Hier zijn een paar manieren in realtime: marketing is met succes gebruikt door merken.
Oreo
Oreo is realtime marketing campagne naar aanleiding van een stroomstoring bij Superbowl XLVII is een van de meest populaire voorbeelden van de strategie.
Het spel werd 34 minuten stilgelegd terwijl technici probeerden de stroom te herstellen, wat de perfecte hoeveelheid tijd bleek te zijn voor Oreo om deel te nemen aan de sociale media-discussie rond het evenement.
Het bedrijf plaatste vervolgens een tweet met de tekst "Stroom uit? Geen probleem." die vergezeld ging van een eenvoudige foto met een Oreo met de woorden “Je kunt nog steeds in het donker dompelen” over de bodem.
Wendy's
Toen een persoon genaamd Carter Wilkerson Wendy's terloops vroeg hoeveel retweets hij nodig zou hebben om een jaar lang gratis kipnuggets te krijgen, antwoordde het bedrijf dat het aantal 18 miljoen was.
Wat begon als een beetje leuk, leverde het bedrijf veel publieke aandacht op toen de tweet viraal ging.
Bedrijven als Google, Amazon en Apple deden mee aan de actie en Wilkerson werd geïnterviewd in de Ellen-show en was kort te zien in een muziekvideo van Katy Perry.
Wilkerson kwam uiteindelijk niet tot 18 miljoen retweets, maar Wendy's bewonderde zijn inspanningen en besloot hem toch $ 1000 aan cadeaubonnen toe te kennen. Het bedrijf schonk ook $ 10,000 aan de Dave Thomas Foundation for Adoption in naam van Wilkerson.
Hoewel Wilkerson zijn doel niet haalde, werd de tweet toch bijna 4 miljoen keer gedeeld en werd hij de meest geretweet op het platform.
Dit leverde Wendy's een onschatbare hoeveelheid (meestal) gratis exposure op.
Sleutelfaciliteiten:
Real-time marketing is zo precies als het klinkt. Het gaat om in-the-moment marketing aan klanten via elk kanaal op basis van hoe die klant omgaat met het merk.
Aspecten van B2C realtime marketing zijn gebruikt in B2B-contexten. Sommige merken bouwen op marketing campagnes rond conferenties en andere live-evenementen die bezoekers targeten met sms-berichten en zogenaamde "live tweets.
Uitstekende voorbeelden van realtime marketing in actie zijn onder meer Oreos, dat profiteerde van een stroomstoring bij Superbowl XLVII, en Wendy's, die de golf van gratis publiciteit meemaakte nadat hij een Twitter-gebruiker had uitgedaagd om 18 miljoen retweets te bedenken in ruil voor kipnuggets.
Case Study's
Arby's Pharrell's hoed Tweet: Tijdens de Grammy Awards van 2014 droeg muzikant Pharrell Williams een opvallende hoed die veel aandacht trok op sociale media. Arby's, een keten van fastfoodrestaurants, merkte het geroezemoes op en tweette: "Hé Pharrell, mogen we onze hoed terug?" Deze speelse tweet ging viraal en kreeg veel media-aandacht.
De koninklijke babytweet van Dunkin' Donuts: Toen Archie, de zoon van Prins Harry en Meghan Markle, werd geboren, deelde Dunkin' Donuts een tweet met een foto van een donut met een kroon erop en het onderschrift: 'Nou, dat is een manier om een koninklijke familie te verwelkomen. #Koninklijke baby." Deze realtime reactie maakte gebruik van het trending nieuws en toonde de creativiteit van het merk.
Tide's Super Bowl Stain-tweet: Tijdens een Super Bowl-wedstrijd, toen de kijkers gefocust waren op een sleutelspel, tweette Tide op slimme wijze een foto van een bevlekt voetbalshirt met het onderschrift: 'We kunnen je #SuperBowl-feestje #vlekken niet krijgen, maar we kunnen wel je vlekken krijgen #SuperBowl klaar." Tide bleef tijdens het spel tweeten over verschillende vlekscenario's, waarbij de betrokkenheid en humor behouden bleven.
Kit Kat's Apple Bending-tweet: Toen berichten naar voren kwamen dat de iPhone 6 Plus in de zakken van gebruikers zou kunnen buigen, reageerde Kit Kat met een tweet waarin een Kit Kat-staaf in tweeën brak met het onderschrift: "We don't bend, we #break." Deze realtime reactie maakte gebruik van een trending issue om de duurzaamheid van het product te promoten.
Live verslag van de Mars Rover Landing van NASA: NASA's berichtgeving over de landing van de Marsrover Curiosity was een goed voorbeeld van realtime marketing in een B2B-context. NASA zorgde voor live updates, afbeeldingen en video's van de landing van de rover, waardoor het publiek wereldwijd werd geboeid en opwinding ontstond over ruimteverkenning.
Oreo's Daily Twist-campagne: Oreo's 'Daily Twist'-campagne vierde het 100-jarig jubileum van het merk door in 100 dagen 100 verschillende advertenties te maken, elk gekoppeld aan een belangrijke gebeurtenis of feestdag. Deze campagne toonde het vermogen van Oreo om snel te reageren op realtime gebeurtenissen en trends, terwijl de merkconsistentie behouden blijft.
Belangrijkste hoogtepunten van realtime marketing:
In-the-Moment-marketing: Real-time marketing betreft het leveren marketing berichten naar klanten als reactie op actuele gebeurtenissen of lopende gesprekken, zowel online als offline.
Verkorting van de aandachtsspanne: Real-time marketing heeft tot doel de aandacht te trekken van consumenten, die nu een gemiddelde aandachtsspanne van slechts 8 seconden hebben vanwege de frequente nieuwscycli en de ongevoeligheid voor traditionele reclame.
Aanpassing aan B2B: Real-time marketing praktijken zijn uitgebreid naar B2B-contexten, waarbij sommige merken live-evenementen en conferenties in hun activiteiten opnemen marketing strategieën.
Effectieve hulpmiddelen: Merken gebruiken verschillende tools zoals luisterplatforms en open dataplatforms om trends te volgen, realtime gegevens te verzamelen en snel op klanten te reageren.
Klantvoorkeuren begrijpen: Succesvolle real-time marketing vereist een diepgaand inzicht in de behoeften, voorkeuren, communicatiekanalen en hun positie van de klant in het klanttraject.
Planning en voorbereiding: Hoewel niet volledig kan worden geanticipeerd op onvoorziene gebeurtenissen, kunnen merken zich wel voorbereiden door richtlijnen voor publicaties op te stellen, toon en stem te definiëren en voorspelbare gebeurtenissen op een kalender te markeren.
Account-based marketing (ABM) is een strategie waar de marketing- en verkoopafdelingen samenkomen om gepersonaliseerde koopervaringen te creëren voor hoogwaardige accounts. Accountgebaseerde marketing is een business-to-business (B2B) benadering waarin marketing- en verkoopteams samenwerken om waardevolle accounts te targeten en deze om te zetten in klanten.
Ad Ops – ook bekend als Digital Ad Operations – verwijst naar systemen en processen die de levering en het beheer van digitale advertenties ondersteunen. Het concept beschrijft elk proces dat een marketingteam helpt bij het beheren, uitvoeren of optimaliseren van advertentiecampagnes, waardoor ze een integrerend onderdeel van de bedrijfsvoering worden.
Durfkapitalist Dave McClure bedacht het acroniem AARRR, een vereenvoudigd model dat het mogelijk maakt te begrijpen naar welke statistieken en kanalen in elke fase moet worden gekeken voor het pad van de gebruiker om klant en verwijzer van een merk te worden.
Affiniteitsmarketing omvat een partnerschap tussen twee of meer bedrijven om meer producten te verkopen. Houd er rekening mee dat dit een wederzijds voordelige regeling is waarbij het ene merk zijn bereik kan vergroten en zijn geloofwaardigheid kan vergroten in combinatie met het andere.
Zoals de naam al doet vermoeden, verhoogt hinderlaagmarketing op een heimelijke en onverwachte manier het bewustzijn van merken op evenementen. Ambush-marketing neemt vele vormen aan, één gemeenschappelijk element: het merk dat reclame maakt voor hun producten of diensten heeft niet betaald voor het recht om dit te doen. Het bedrijf dat de hinderlaag legt, probeert dus te profiteren van de inspanningen van het bedrijf dat het evenement sponsort.
Affiliate marketing beschrijft het proces waarbij een aangeslotene een commissie verdient voor het verkopen van de producten van een andere persoon of bedrijf. Hier is de affiliate gewoon een persoon die gemotiveerd is om een bepaald product te promoten door middel van incentives. Het bedrijf waarvan het product wordt gepromoot, zal winnen in termen van verkoop en marketing van gelieerde ondernemingen.
Het bullseye-framework is een eenvoudige methode waarmee u prioriteit kunt geven aan de marketingkanalen waarmee uw bedrijf grip krijgt. De belangrijkste logica van het bullseye-framework is om de marketingkanalen te vinden die werken en deze te prioriteren.
Merkopbouw is de reeks activiteiten die bedrijven helpen een identiteit op te bouwen die door het publiek kan worden herkend. Het werkt dus als een identificatiemechanisme door middel van kernwaarden die vertrouwen uitstralen en die helpen bij het opbouwen van langetermijnrelaties tussen het merk en zijn belangrijkste belanghebbenden.
Volgens inbound marketingplatform HubSpot treedt merkverwatering op "wanneer de merkwaarde van een bedrijf afneemt als gevolg van een mislukte merkuitbreiding, wat een nieuw product is dat het bedrijf ontwikkelt in een branche waarin het geen marktaandeel heeft." Merkverwatering treedt daarom op wanneer een merk in waarde daalt nadat het bedrijf een product heeft uitgebracht dat niet overeenkomt met zijn visie, missie of vaardigheden.
Het merkessentiewiel is een sjabloonbenadering die bedrijven kunnen gebruiken om hun merk beter te begrijpen. Het merkessentiewiel heeft duidelijke implicaties voor het externe merk strategie. Het is echter net zo belangrijk bij het vereenvoudigen van het merk strategie voor werknemers zonder een sterke marketingachtergrond. Hoewel er veel variaties op het merkessentiewiel bestaan, bevat een uitgebreid wiel informatie uit vijf categorieën: attributen, voordelen, waarden, persoonlijkheid, merkessentie.
De merkwaarde is de premie die een klant bereid is te betalen voor een product dat alle objectieve kenmerken van bestaande alternatieven heeft, waardoor het qua beleving anders is. De premie op schijnbaar gelijke producten en kwaliteit is toe te schrijven aan de merkwaarde.
Merkpositionering gaat over het creëren van een mentaal vastgoed in de geest van de doelmarkt. Indien succesvol, stelt merkpositionering een bedrijf in staat een concurrentievoordeel te behalen. En het werkt ook als overstapkosten in het voordeel van het merk. Consumenten die een merk herkennen, zijn mogelijk minder geneigd om over te stappen op een ander merk.
Business storytelling is een cruciaal onderdeel van het ontwikkelen van een bedrijfsmodel. De manier waarop u het verhaal van uw organisatie vormgeeft, zal inderdaad op de lange termijn invloed hebben op het merk. Uw merkverhaal is namelijk gekoppeld aan uw merkidentiteit en het stelt mensen in staat zich te identificeren met een bedrijf.
Contentmarketing is een van de krachtigste commerciële activiteiten die zich richt op het benutten van contentproductie (tekst, audio, video of andere formaten) om een gericht publiek aan te trekken. Contentmarketing richt zich op het bouwen van een sterk merk, maar ook op het omzetten van een deel van die doelgroep in potentiële klanten.
Een van de eerste vermeldingen van customer lifetime value was in het boek Database Marketing: Strategy and Implementation uit 1988, geschreven door Robert Shaw en Merlin Stone. Customer Lifetime Value (CLV) vertegenwoordigt de waarde van een klant voor een bedrijf over een bepaalde periode. Het vertegenwoordigt een kritieke bedrijfsstatistiek, vooral voor SaaS of bedrijven op basis van terugkerende inkomsten.
Klantsegmentatie is een marketingmethode die de klanten in subgroepen verdeelt, die vergelijkbare kenmerken delen. Zo kunnen product-, marketing- en engineeringteams de strategie van go-to-market tot productontwikkeling en communicatie rond elke subgroep. Klantsegmenten kunnen op verschillende manieren worden opgesplitst, zoals demografie, geografie, psychografische gegevens en meer.
Ontwikkelaarsmarketing omvat tactieken die zijn ontworpen om het bewustzijn te vergroten en softwaretools, -oplossingen en SaaS-platforms te gebruiken. Ontwikkelaarsmarketing is de standaard geworden onder softwarebedrijven met een platformcomponent, waar ontwikkelaars applicaties kunnen bouwen bovenop de kernsoftware of open software. Daarom is het betrekken van ontwikkelaarsgemeenschappen een belangrijk onderdeel van marketing geworden voor veel digitale bedrijven.
Een digitaal kanaal is een marketingkanaal, onderdeel van een distributie strategie, waarmee een organisatie haar potentiële klanten langs elektronische weg kan bereiken. Er zijn verschillende digitale marketingkanalen, meestal onderverdeeld in organische en betaalde kanalen. Sommige organische kanalen zijn SEO, SMO, e-mailmarketing. En sommige betaalde kanalen omvatten SEM, SMM en display-advertenties.
Fieldmarketing is een algemene term die face-to-face marketingactiviteiten omvat die in het veld worden uitgevoerd. Deze activiteiten kunnen straatpromoties, conferenties, verkoop en verschillende vormen van ervaringsgerichte marketing omvatten. Veldmarketing verwijst daarom naar elke marketingactiviteit die in het veld wordt uitgevoerd.
interactie met een merk totdat ze een betaalde klant worden en daarna. Trechtermarketing is gemodelleerd naar de marketingtrechter, een concept dat het bedrijf vertelt hoe het aan consumenten moet verkopen op basis van hun positie in de trechter zelf. Het idee van een klant die aan een reis begint wanneer hij interactie heeft met een merk, werd voor het eerst voorgesteld door Elias St. Elmo Lewis in 1898. Trechtermarketing beschouwt doorgaans drie stadia van een niet-lineaire marketingtrechter. Dit zijn de bovenkant van de trechter (TOFU), het midden van de trechter (MOFU) en de onderkant van de trechter (BOFU). In elke fase worden bepaalde marketingstrategieën aangepast aan de mate van bekendheid die de consument heeft met een merk.
Een go-to-market strategie geeft weer hoe bedrijven hun nieuwe producten op de markt brengen om doelgroepen op een schaalbare en herhaalbare manier te bereiken. Het begint met hoe nieuwe producten/diensten worden ontwikkeld tot hoe deze organisaties zich richten op potentiële klanten (via verkoop- en marketingmodellen) om hun waardepropositie te kunnen leveren om een concurrentievoordeel te creëren.
De term 'greenwashing' werd voor het eerst bedacht door milieuactivist Jay Westerveld in 1986, op een moment dat de meeste consumenten hun nieuws van televisie, radio en gedrukte media ontvingen. Sommige bedrijven maakten misbruik van de beperkte toegang van het publiek tot informatie door zichzelf af te schilderen als milieubeheerders, zelfs als hun acties het tegendeel bewezen. Greenwashing is een misleidende marketingpraktijk waarbij een bedrijf ongefundeerde beweringen doet over een milieuvriendelijk product of dienst.
Grassroots-marketing houdt in dat een merk zeer gerichte inhoud creëert voor een bepaalde niche of doelgroep. Wanneer een organisatie zich bezighoudt met grassroots-marketing, richt ze zich op een kleine groep mensen in de hoop dat haar marketingboodschap wordt gedeeld met een steeds groter publiek.
Groeimarketing is een proces van snel experimenteren, dat in zekere zin 'wetenschappelijk' moet zijn door in gedachten te houden dat het door startups wordt gebruikt om snel te groeien. Het 'wetenschappelijke' is hier dus niet in academische zin bedoeld. Van groeimarketing wordt verwacht dat het snel en met een vaak beperkt budget groei zal ontsluiten.
Guerrillamarketing is reclame strategie dat probeert goedkope en soms onconventionele tactieken te gebruiken die een grote impact hebben. Voor het eerst bedacht door Jay Conrad Levinson in zijn gelijknamige boek uit 1984, werkt guerrillamarketing het beste bij bestaande klanten die bekend zijn met een merk of product en de specifieke kenmerken ervan.
Hongermarketing is marketing strategie gericht op het manipuleren van consumentenemoties. Door producten op de markt te brengen met een aantrekkelijke prijs en een beperkt aanbod, hebben consumenten een sterkere wens om een aankoop te doen.
Geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC) is een benadering die door bedrijven wordt gebruikt om hun communicatiestrategieën te coördineren en te markeren. Geïntegreerde marketingcommunicatie neemt afzonderlijke marketingfuncties en combineert deze in één, onderling verbonden benadering met een kernboodschap van het merk die consistent is over verschillende kanalen. Deze omvatten eigendoms-, verdiende en betaalde media. Geïntegreerde marketingcommunicatie wordt met veel succes gebruikt door bedrijven als Snapchat, Snickers en Domino's.
Inbound marketing is een marketing strategie ontworpen om klanten naar een merk te lokken met inhoud en ervaringen waar ze waarde aan ontlenen. Inbound marketing maakt gebruik van blogs, evenementen, SEO en sociale media om naamsbekendheid te creëren en gerichte consumenten aan te trekken. Door een gericht publiek aan te trekken of te 'aantrekken', verschilt inbound marketing van outbound marketing, waarbij een merk actief wordt gepromoot bij consumenten die mogelijk geen interesse hebben in wat er wordt aangeboden.
Geïntegreerde marketing beschrijft het proces van het leveren van consistente en relevante inhoud aan een doelgroep via alle marketingkanalen. Het is een samenhangende, uniforme en meeslepende marketing strategie dat is kosteneffectief en vertrouwt op merkidentiteit en storytelling om het merk te versterken voor een steeds breder publiek.
De marketingmix is een term om de veelzijdige aanpak van een compleet en effectief marketingplan te beschrijven. Traditioneel omvatte dit plan de vier P's van marketing: prijs, product, promotie en plaats. Maar de exacte samenstelling van een marketingmix heeft verschillende veranderingen ondergaan als reactie op nieuwe technologieën en manieren van denken. Toevoegingen aan de vier P's omvatten fysiek bewijs, mensen, processen en zelfs politiek.
Marketingbijziendheid is de bijziende focus op het verkopen van goederen en diensten ten koste van de behoeften van de consument. Marketingbijziendheid werd in 1960 bedacht door professor Theodore Levitt, professor aan de Harvard Business School. Oorspronkelijk beschreef Levitt het concept in de context van organisaties in snelgroeiende industrieën die zelfgenoegzaam worden in hun overtuiging dat dergelijke industrieën nooit falen.
Marketingpersona's geven bedrijven een algemeen overzicht van de belangrijkste segmenten van hun doelgroep en hoe deze segmenten omgaan met hun merk. Marketingpersona's zijn gebaseerd op de gegevens van een ideale, fictieve klant wiens kenmerken, behoeften en motivaties representatief zijn voor een breder marktsegment.
Meme-marketing is elke vorm van marketing strategie die memes gebruikt om een merk te promoten. De term 'meme' zelf werd meer dan 50 jaar later gepopulariseerd door auteur Richard Dawkins in zijn boek The Selfish Gene uit 1976. In het boek beschreef Dawkins hoe ideeën zich ontwikkelden en door verschillende culturen werden gedeeld. Het internet heeft ervoor gezorgd dat deze uitwisseling in een exponentieel tempo heeft plaatsgevonden, met de eerste moderne memes die eind jaren negentig en begin jaren 1990 opdoken.
Microtargeting is marketing strategie dat gebruikmaakt van demografische gegevens van consumenten om de interesses van een zeer specifieke groep individuen te identificeren. Zoals bij de meeste marketingstrategieën, is het doel van microtargeting het consumentengedrag positief te beïnvloeden.
Multichannelmarketing voert een marketing uit strategie op meerdere platforms om zoveel mogelijk consumenten te bereiken. Hier kan een platform verwijzen naar productverpakkingen, mond-tot-mondreclame, mobiele apps, e-mail, websites of promotionele evenementen, en alle andere kanalen die kunnen helpen het merk te versterken om zoveel mogelijk consumenten te bereiken.
Multi-level marketing (MLM), ook wel bekend als netwerk- of verwijzingsmarketing, is een strategie waarin bedrijven hun producten verkopen door middel van persoonlijke verkoop. Wanneer consumenten deelnemen aan MLM-programma's, treden ze op als distributeurs. Distributeurs verdienen geld door het product rechtstreeks aan andere consumenten te verkopen. Ze verdienen een klein percentage van de omzet van degenen die ze werven om hetzelfde te doen - vaak hun "downline" genoemd.
De Net Promoter Score (NPS) is een maat voor het vermogen van een product of dienst om mond-tot-mondreclame aan te trekken. NPS is een cruciaal onderdeel van elke marketing strategie omdat het aantrekken en behouden van klanten betekent dat ze eerder een bedrijf aanbevelen aan anderen.
Neuromarketinginformatie wordt verzameld door de hersenactiviteit gerelateerd aan specifieke hersenfuncties te meten met behulp van geavanceerde en dure technologie zoals MRI-machines. Sommige bedrijven kiezen er ook voor om conclusies te trekken uit neurologische reacties door biometrische en hartslaggegevens te analyseren. Neuromarketing is het domein van grote bedrijven met vergelijkbare grote budgetten of subsidies. Deze omvatten Frito-Lay, Google en The Weather Channel.
Newsjacking als marketing strategie werd gepopulariseerd door David Meerman Scott in zijn boek Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking beschrijft de praktijk van het afstemmen van een merk op een actueel evenement om media-aandacht te genereren en de bekendheid van het merk te vergroten.
Een microniche is een subset van potentiële klanten binnen een niche. In het tijdperk van het domineren van digitale superplatforms, kan het identificeren van een microniche het begin vormen van de strategie van digitale bedrijven om concurrentie met grote platforms te voorkomen. Naarmate de microniche een niche wordt en vervolgens een markt, wordt schaal een optie.
We kunnen pull- en pushmarketing definiëren vanuit het perspectief van de doelgroep of klanten. Bij pushmarketing promoot je, zoals de naam al doet vermoeden, een product zodat consumenten het kunnen zien. In een trek strategie, zoeken consumenten misschien naar uw product of dienst die wordt aangetrokken door het merk.
Realtime marketing is zo precies als het klinkt. Het omvat in-the-moment marketing aan klanten via elk kanaal op basis van hoe die klant omgaat met het merk.
Relatiemarketing houdt in dat bedrijven en hun merken langdurige relaties met klanten aangaan. De focus van relatiemarketing is het vergroten van klantloyaliteit en betrokkenheid door middel van hoogwaardige producten en diensten. Het verschilt van kortetermijnprocessen die uitsluitend gericht zijn op klantenwerving en individuele verkoop.
Reverse marketing beschrijft elke vorm van marketing strategie die consumenten aanmoedigt om zelf op zoek te gaan naar een product of bedrijf. Deze aanpak verschilt van een traditionele marketing strategie waar marketeers de consument opzoeken.
Remarketing omvat het creëren van gepersonaliseerde en gerichte advertenties voor consumenten die de website van een bedrijf al hebben bezocht. Het proces werkt op deze manier: als gebruikers de website van een merk bezoeken, worden ze getagd met cookies die de gebruikers volgen, en als ze terechtkomen op advertentieplatforms waar retargeting een optie is (zoals sociale mediaplatforms), krijgen ze advertenties te zien op basis van hun navigatie .
Sensorische marketing beschrijft elke marketingcampagne die is ontworpen om een beroep te doen op de vijf menselijke zintuigen van aanraking, smaak, geur, zicht en geluid. Technologieën zoals kunstmatige intelligentie, virtual reality en het Internet of Things (IoT) stellen marketeers in staat om leuke, interactieve en meeslepende zintuiglijke marketingmerkervaringen te ontwerpen. Op lange termijn moeten bedrijven zintuiglijke marketingcampagnes ontwikkelen die relevant en effectief zijn in e-commerce.
Servicesmarketing is in de jaren tachtig ontstaan als een apart vakgebied. Onderzoekers realiseerden zich dat de unieke kenmerken van diensten andere marketingstrategieën vereisten dan die voor de promotie van fysieke goederen. Servicesmarketing is een gespecialiseerde tak van marketing die de immateriële voordelen promoot die door een bedrijf worden geleverd om klantwaarde te creëren.
Duurzame marketing beschrijft hoe een bedrijf zal investeren in sociale en milieu-initiatieven als onderdeel van zijn marketing strategie. Ook bekend als groene marketing, wordt het vaak gebruikt om publieke kritiek op verspilling, misleidende reclame en producten van slechte kwaliteit of onveilige producten tegen te gaan.
Mond-tot-mondreclame is marketing strategie gericht op het bieden van een geweldige ervaring aan bestaande klanten en hen stimuleren om deze te delen met andere potentiële klanten. Dat is een van de meest effectieve vormen van marketing, omdat het een bedrijf in staat stelt grip te krijgen op de verwijzingen van bestaande klanten. Wanneer terugkerende klanten een belangrijke factor voor het merk worden, is dit een van de beste organische en duurzame marketingstrategieën voor groei.
360-marketing is een marketingcampagne die gebruikmaakt van alle beschikbare media, kanalen en contactpunten met consumenten. 360-marketing vereist dat het bedrijf consistent aanwezig is op meerdere online en offline kanalen. Dit zorgt ervoor dat het geen potentieel lucratieve klantsegmenten mist. Van nature beschrijft 360-marketing een groot aantal verschillende marketingstrategieën. Wel een brede en holistische marketing strategie moet een website, SEO, PPC, e-mailmarketing, sociale media, public relations, in-store relaties en traditionele vormen van reclame bevatten, zoals televisie.
Gennaro is de maker van FourWeekMBA, die alleen al in 2022 ongeveer vier miljoen zakenmensen bereikte, bestaande uit C-level executives, investeerders, analisten, productmanagers en aspirant-digitale ondernemers | Hij is ook Director of Sales voor een hightech scale-up in de AI-industrie | In 2012 behaalde Gennaro een International MBA met de nadruk op Corporate Finance en Business Strategy.
