zintuiglijk marketing beschrijft elke marketing campagne ontworpen om een beroep te doen op de vijf menselijke zintuigen van tast, smaak, geur, zicht en geluid. Technologieën zoals kunstmatige intelligentie, virtual reality en het Internet of Things (IoT) stellen marketeers in staat om leuke, interactieve en meeslepende zintuiglijke marketing merk ervaringen. Op de lange termijn moeten bedrijven zintuiglijk ontwikkelen marketing campagnes die relevant en effectief zijn in eCommerce.
Aspect
Uitleg
Definitie
Sensorische marketing is een marketing strategie dat zich richt op het betrekken van consumenten zintuigen om hun te verbeteren perceptie en ervaring van een merk of product. Het erkent dat menselijke zintuigen, waaronder zien, horen, aanraken, proeven en ruiken, een cruciale rol spelen in de besluitvorming en emotionele verbinding van consumenten. Zintuiglijke marketing heeft tot doel een multisensorische merkervaring dat een blijvende indruk achterlaat op de consument.
Voordat u begint
Multisensorische ervaring: Zintuiglijke marketing heeft tot doel meerdere zintuigen tegelijkertijd te betrekken, waardoor een holistische merkervaring ontstaat. Emotionele band: Het maakt gebruik van zintuiglijke prikkels om op te roepen emoties en de emotionele band tussen consumenten en het merk versterken. Perceptieverbetering: Door sensorische elementen te optimaliseren, verbetert het de manier waarop consumenten een product of dienst waarnemen. Merk herinneren: Zintuiglijke signalen kunnen triggeren merk terugroepen en herkenning. Invloed op gedrag: Zintuiglijke ervaringen kunnen het gedrag van consumenten beïnvloeden, inclusief aankoopbeslissingen. Cross-modale effecten: Interacties tussen verschillende zintuigen kunnen unieke effecten en associaties creëren.
Zintuiglijke elementen
Sensorische marketing maakt gebruik van verschillende elementen: 1. Visual: Kleur, verpakking en visuele esthetiek perceptie beïnvloeden. 2. Auditorium: Muziek, geluidslandschappen en audio branding stemming en emotie beïnvloeden. 3. tactiel: structuur, productgevoel en haptische feedback fysieke betrokkenheid creëren. 4. reuk-: Geuren, zoals geuren in winkels, hebben invloed op de stemming en het geheugen. 5. Smakelijk: Smaak, relevant in de voedingsmiddelen- en drankenindustrie, beïnvloedt de productvoorkeur.
Toepassingen
Sensorische marketing vindt toepassingen in verschillende industrieën: 1. Retail: Een aangename winkelomgeving creëren door middel van verlichting, muziek en geuren. 2. Food: Smaak en geur benutten om de aantrekkelijkheid van het product te vergroten. 3. Automotive: Gericht op interieurontwerp, comfort en motorgeluiden. 4. Cosmetica: Gebruik van texturen, geuren en verpakkingen om zintuiglijke aantrekkingskracht te creëren. 5. Horeca: Hotels ontwerpen voor zintuiglijk comfort.
voordelen
Sensorische marketing biedt verschillende voordelen: 1. Differentiatie: Het onderscheidt merken door unieke zintuiglijke ervaringen te creëren. 2. Emotionele band: Het aanspreken van zintuigen kan positieve emoties en gehechtheid aan het merk oproepen. 3. Geheugen en herinnering: Zintuiglijke signalen verbeteren de herinnering en herkenning van het merk. 4. Koopintentie: Positieve zintuiglijke ervaringen kunnen de aankoopbeslissingen van consumenten beïnvloeden. 5. Merkentrouw: Het bevordert merkloyaliteit door gedenkwaardige ervaringen.
Uitdagingen
Uitdagingen bij sensorische marketing zijn onder meer: 1. Consistentie: Behoud van consistente sensorische elementen op verschillende contactpunten. 2. Cross-culturele verschillen: Zintuiglijke voorkeuren kunnen per cultuur verschillen. 3. overstimulatie: Overmatige zintuiglijke prikkels kunnen consumenten overweldigen. 4. Ethische overwegingen: Ervoor zorgen dat zintuiglijke tactieken aansluiten bij ethische normen.
Voorbeelden
Bekende voorbeelden zijn onder meer: De productverpakking en het ontwerp van Apple, die visuele en tactiele zintuigen aanspreekt, en Het koffiearoma van Starbucks, wat een aparte reukervaring creëert. De gezonde branding van Coca-Cola is een ander voorbeeld, waarbij gebruik wordt gemaakt van auditieve elementen.
maat
Zintuiglijk marketingsucces kan worden gemeten via consumentenonderzoeken, verkoopgegevens, merk herkenning en klanten feedback gerelateerd aan zintuiglijke ervaringen. Vooruitgang op het gebied van neuromarketing biedt ook inzicht in de neurale reacties van consumenten op zintuiglijke stimuli.
Conclusie
Sensorische marketing maakt gebruik van menselijke zintuigen om de perceptie van de consument te verbeteren, emoties op te roepen en gedenkwaardige merkervaringen te creëren. Door zintuiglijke elementen zoals visuele esthetiek, soundscapes en geuren strategisch te integreren, kunnen merken zich onderscheiden, emotionele banden met consumenten bevorderen en aankoopbeslissingen beïnvloeden. Het vereist echter consistentie, culturele gevoeligheid en ethische overwegingen om effectief te zijn. In een markt die steeds competitiever wordt, kan zintuiglijke marketing een krachtig instrument zijn voor merken die een blijvende indruk op de consument willen achterlaten.
Er is de afgelopen decennia veel onderzoek gedaan naar hoe de vijf zintuigen de aankoopbeslissingen van consumenten kunnen beïnvloeden.
De som van dit onderzoek heeft geresulteerd in een nieuw veld genaamd sensorisch marketing, dat zich op emotioneel niveau tot consumenten wil verhouden via de vijf zintuigen van aanraking, smaak, geur, zicht en geluid.
zintuiglijk marketing was ooit beperkt tot fysieke bedrijven die probeerden klanten te boeien en zo lang mogelijk in de winkel te houden.
Nu de COVID-19-pandemie de verschuiving naar e-commerce versnelt, vragen sommigen zich af of dit zintuiglijk is marketing is nog steeds even relevant als het ooit was.
Het goede nieuws is dat sensorische marketing is nog steeds een waardevol hulpmiddel in het arsenaal van elk modern bedrijf.
Visuele campagnes zullen online altijd populair blijven, maar evoluerende technologieën zoals kunstmatige intelligentie, virtual reality en het Internet of Things (IoT) stellen marketeers ook in staat om leuke, interactieve en meeslepende merkervaringen te ontwerpen die andere zintuigen aanspreken.
Voorbeelden van sensorische marketing
Alle vijf de zintuigen spelen een belangrijke rol bij het creëren van een emotionele associatie met een merk.
Laten we eens kijken hoe zintuiglijk marketing speelt zich af in de echte wereld.
Smaak
Smaak omvat de vijf sensaties van zuur, zoet, umami, bitter en zout.
Wanneer een individu een product proeft, gebruiken ze de andere vier zintuigen tegelijk om te bepalen of ze iets lekker vinden.
Voor het bedrijf is het belangrijk om verder te gaan dan de standaard en wijdverbreide techniek van productbemonstering om een gedenkwaardige ervaring te creëren.
Het New Orleans-biermerk Second Line gaf consumenten de kans om een nieuwe IPA te proeven door selfies te maken met rekwisieten van het merk en doorverwezen te worden naar de dichtstbijzijnde winkel die het bier voorradig had.
Terwijl consumenten het bier kwamen proeven, konden ze ook de gastvrijheid ervaren waar het zuidelijke deel van Amerika om bekend staat.
aanraken
Hoe kan de consument verliefd worden op een product of dienst met een hands-on ervaring?
Duct tape-merk Duck Tape lanceerde de Duck Tape Rolls Across America Tour om naamsbekendheid te creëren, consumenten te betrekken en de verkoop op winkellocaties te vergroten.
Een grote en zeer felgroene bus toerde door het land met een scala aan interactieve activiteiten voor liefhebbers van ducttape, waaronder producttutorials, leuke knutselprojecten en levensgrote sculpturen.
Geur
De meeste consumenten waarderen de geur van gebakken brood in een supermarkt of een kenmerkende geur in de cosmeticaafdeling van een warenhuis.
Deze op geur gebaseerde ervaringen zijn geen toeval: bedrijven gebruiken ze om consumenten te verbinden met enkele van hun vroegste en dierbaarste herinneringen.
De Amerikaanse bakkerijketen Cinnabon plaatst zijn ovens bewust aan de voorkant van elke winkel om ervoor te zorgen dat de geur van versgebakken producten de omgeving doordringt.
De tactiek is zo succesvol gebleken dat sommige winkels de geur de hele dag vasthouden door vellen kaneel en bruine suiker op te warmen.
Zicht
De rol van het zicht bij consumentenaankopen behoeft niet veel uitleg.
Consumenten herkennen merken, logo's, afbeeldingen, tekst en zelfs kleurenschema's grotendeels onbewust.
Traditionele strategieën geven de voorkeur aan eenvoudige productdisplays, die tot op zekere hoogte werken.
Moderne bedrijven zouden echter ook kunst, video's, reclamebanners, tijdschriften, whitepapers en online catalogi moeten overwegen.
Om die zo gewenste emotionele ervaring te creëren, kunnen visuele prikkels ook gepaard gaan met auditieve prikkels.
De Reunion Tower biedt consumenten een indrukwekkend uitzicht op de stad Dallas vanaf een hoogte van 561 meter.
Hoewel deze ervaring een lust voor het oog is, kunnen bezoekers ook een virtual reality-app downloaden die de traditionele ervaring van uitkijken vanuit een hoog gebouw verbetert.
Geluid
Geluid is ook een veelgebruikte techniek in marketing, hoewel de doeltreffendheid van radiojingles en televisiereclame discutabel is.
Toch hebben onderzoeken aangetoond dat muziek een belangrijke emotieregulator is en zo 75% van de consumenten blijft in een winkel als ze genieten van de muziek die wordt gespeeld.
Daartoe zendt Victoria Secret klassieke muziek uit in haar winkels om een sfeer te creëren die doet denken aan een luxe winkelervaring.
Casestudies
Smaak:
Ben & Jerry's ijssalons: Bij Ben & Jerry's kunnen klanten verschillende smaken ijs proeven voordat ze een aankoop doen. Deze praktijkervaring stimuleert het gevoel van smaak.
Seizoensaanbiedingen van Starbucks: Starbucks introduceert seizoensdranken zoals Pumpkin Spice Latte, die een beroep doen op het smaakgevoel en anticiperen op deze tijdelijke lekkernijen.
aanraken:
De winkelervaring van Lush: Lush, een cosmeticamerk, nodigt klanten uit om hun producten in de winkel aan te raken, te voelen en te proberen, waardoor de tastervaring wordt verbeterd.
Dove's Real Beauty-campagne: De “Real Beauty”-campagne van Dove moedigt vrouwen aan hun natuurlijke schoonheid te omarmen. Het gebruik van echte vrouwen en onbewerkte afbeeldingen doet een beroep op de tastzin door zelfacceptatie te bevorderen.
Geur:
Abercrombie & Fitch-winkels: De winkels van Abercrombie & Fitch staan bekend om hun kenmerkende geur, die door de hele winkel wordt gespoten. De kenmerkende geur creëert een zintuiglijke verbinding met het merk.
Starbucks koffie: Starbucks-winkels hebben vaak de geur van vers gezette koffie, wat voorbijgangers lokt en naar de winkel lokt.
Zicht:
Productdisplays van Apple: De minimalistische en esthetisch aantrekkelijke productdisplays van Apple in hun winkels doen een beroep op het gezichtsvermogen. Het strakke ontwerp en de visuele presentatie creëren een gevoel van verfijning.
De iconische rode kleur van Coca-Cola: Het gebruik van de iconische rode kleur in de branding en verpakking van Coca-Cola trekt onmiddellijk de aandacht en herkenning, wat een beroep doet op het gezichtsvermogen.
Geluid:
McDonald's 'I'm Lovin' It'-jingle: De pakkende jingle van McDonald's is een klassiek voorbeeld van op geluid gebaseerd marketing. Het is gedenkwaardig en versterkt de boodschap van het merk.
ASMR-video's van merken: Merken als IKEA en KFC hebben ASMR-video's (Autonomous Sensory Meridian Response) gemaakt waarin rustgevende geluiden worden gebruikt om de auditieve zintuigen van kijkers te prikkelen.
Zintuigen combineren:
Testritten met luxe auto's: Dealers van luxe auto's combineren vaak de zintuigen van zicht, aanraking en zelfs geluid door klanten proefritten aan te bieden in goed ontworpen voertuigen met een eersteklas interieur.
Wijnproeverijen: Wijnhuizen creëren zintuiglijke ervaringen door smaak, geur en zicht te combineren tijdens wijnproeverijen, waar klanten verschillende wijnen kunnen proeven in een schilderachtige omgeving.
Key afhaalrestaurants
zintuiglijk marketing beschrijft elke marketing campagne ontworpen om een beroep te doen op de vijf menselijke zintuigen van aanraking, smaak, geur, zicht en geluid.
zintuiglijk marketing omvat een reeks creatieve strategieën voor de vijf menselijke zintuigen. Voor de beste resultaten, sensorisch marketing moet ten minste twee verschillende zintuigen in één campagne opnemen.
Belangrijkste hoogtepunten van sensorische marketing:
Definitie: Zintuiglijk marketing richt zich op het aanspreken van de vijf menselijke zintuigen: aanraking, smaak, geur, zicht en geluid. Het doel is om emotionele verbindingen met consumenten te creëren door meerdere zintuigen te betrekken.
Evolutie in e-commerce: Terwijl zintuiglijk marketing werd aanvankelijk geassocieerd met fysieke bedrijven, maar blijft relevant in de e-commerce. Technologieën als kunstmatige intelligentie, virtual reality en het internet der dingen stellen bedrijven in staat om online interactieve en meeslepende zintuiglijke ervaringen te ontwerpen.
Onderzoek naar consumentengedrag: Zintuiglijk marketing is gebaseerd op uitgebreid onderzoek naar de manier waarop de vijf zintuigen de aankoopbeslissingen van consumenten beïnvloeden. Het doel is om emotionele associaties met merken te creëren door middel van zintuiglijke ervaringen.
Voorbeelden van sensorische marketing:
Smaak: Merken als Second Line betrekken consumenten door productmonsters aan te bieden binnen een bredere ervaring, zoals thema-evenementen.
aanraken: Bedrijven als Duck Tape gebruiken praktische ervaringen, zoals interactieve rondleidingen, om consumenten met hun producten in contact te brengen.
Geur: Bedrijven, zoals Cinnabon, gebruiken bewust geuren om herinneringen op te roepen en een uitnodigende sfeer te creëren.
Zicht: Visuele elementen, zoals branding, kleurenschema's en meeslepende beelden, zijn cruciaal bij het creëren van emotionele verbindingen.
Geluid: Muziek- en auditieve elementen kunnen de winkelervaring aanzienlijk beïnvloeden, waardoor consumenten worden aangemoedigd langer te blijven.
Zintuigen combineren: Effectief zintuiglijk marketing omvat vaak meerdere zintuigen binnen één campagne om een diepere emotionele impact te creëren.
Account-gebaseerd marketing (ABM) is een strategie waarbij de marketing en verkoopafdelingen komen samen om gepersonaliseerde koopervaringen te creëren voor hoogwaardige accounts. Account-gebaseerd marketing is een business-to-business (B2B) benadering waarbij: marketing en verkoopteams werken samen om waardevolle accounts te targeten en ze in klanten te veranderen.
Ad Ops – ook bekend als Digital Ad Operations – verwijst naar systemen en processen die de levering en het beheer van digitale advertenties ondersteunen. Het concept beschrijft elk proces dat helpt a marketing team advertentiecampagnes beheren, uitvoeren of optimaliseren, waardoor ze een integrerend onderdeel van de bedrijfsvoering worden.
Durfkapitalist Dave McClure bedacht het acroniem AARRR, een vereenvoudigd model dat het mogelijk maakt te begrijpen naar welke statistieken en kanalen in elke fase moet worden gekeken voor het pad van de gebruiker om klant en verwijzer van een merk te worden.
Affiniteit marketing omvat een partnerschap tussen twee of meer bedrijven om meer producten te verkopen. Merk op dat dit een wederzijds voordelige regeling is waarbij het ene merk zijn bereik kan vergroten en zijn geloofwaardigheid kan vergroten in combinatie met het andere.
Zoals de naam al doet vermoeden, hinderlaag marketing verhoogt op een heimelijke en onverwachte manier de naamsbekendheid van merken op evenementen. Hinderlaag marketing neemt vele vormen aan, één gemeenschappelijk element, het merk dat reclame maakt voor hun producten of diensten heeft niet betaald voor het recht om dit te doen. Het bedrijf dat de hinderlaag legt, probeert dus te profiteren van de inspanningen van het bedrijf dat het evenement sponsort.
Affiliate marketing beschrijft het proces waarbij een aangeslotene een commissie verdient voor het verkopen van de producten van een andere persoon of bedrijf. Hier is de affiliate gewoon een persoon die gemotiveerd is om een bepaald product te promoten door middel van incentives. Het bedrijf waarvan het product wordt gepromoot, zal winnen in termen van verkoop en marketing van gelieerde ondernemingen.
Het bullseye-framework is een eenvoudige methode waarmee u prioriteit kunt geven aan de marketingkanalen waarmee uw bedrijf grip krijgt. De belangrijkste logica van het bullseye-framework is om de marketingkanalen te vinden die werken en deze te prioriteren.
Merkopbouw is de reeks activiteiten die bedrijven helpen een identiteit op te bouwen die door het publiek kan worden herkend. Het werkt dus als een identificatiemechanisme door middel van kernwaarden die vertrouwen uitstralen en die helpen bij het opbouwen van langetermijnrelaties tussen het merk en zijn belangrijkste belanghebbenden.
Volgens inbound marketingplatform HubSpot treedt merkverwatering op "wanneer de merkwaarde van een bedrijf afneemt als gevolg van een mislukte merkuitbreiding, wat een nieuw product is dat het bedrijf ontwikkelt in een branche waarin het geen marktaandeel heeft." Merkverwatering treedt daarom op wanneer een merk in waarde daalt nadat het bedrijf een product heeft uitgebracht dat niet overeenkomt met zijn visie, missie of vaardigheden.
Het merkessentiewiel is een sjabloonbenadering die bedrijven kunnen gebruiken om hun merk beter te begrijpen. Het merkessentiewiel heeft duidelijke implicaties voor het externe merk strategie. Het is echter net zo belangrijk bij het vereenvoudigen van het merk strategie voor werknemers zonder een sterke marketingachtergrond. Hoewel er veel variaties op het merkessentiewiel bestaan, bevat een uitgebreid wiel informatie uit vijf categorieën: attributen, voordelen, waarden, persoonlijkheid, merkessentie.
De merkwaarde is de premie die een klant bereid is te betalen voor een product dat alle objectieve kenmerken van bestaande alternatieven heeft, waardoor het qua beleving anders is. De premie op schijnbaar gelijke producten en kwaliteit is toe te schrijven aan de merkwaarde.
Merkpositionering gaat over het creëren van een mentaal vastgoed in de geest van de doelmarkt. Indien succesvol, stelt merkpositionering een bedrijf in staat een concurrentievoordeel te behalen. En het werkt ook als overstapkosten in het voordeel van het merk. Consumenten die een merk herkennen, zijn mogelijk minder geneigd om over te stappen op een ander merk.
Business storytelling is een cruciaal onderdeel van het ontwikkelen van een bedrijfsmodel. De manier waarop u het verhaal van uw organisatie vormgeeft, zal inderdaad op de lange termijn invloed hebben op het merk. Uw merkverhaal is namelijk gekoppeld aan uw merkidentiteit en het stelt mensen in staat zich te identificeren met een bedrijf.
Contentmarketing is een van de krachtigste commerciële activiteiten die zich richt op het benutten van contentproductie (tekst, audio, video of andere formaten) om een gericht publiek aan te trekken. Contentmarketing richt zich op het bouwen van een sterk merk, maar ook op het omzetten van een deel van die doelgroep in potentiële klanten.
Een van de eerste vermeldingen van customer lifetime value was in het boek Database Marketing: Strategy and Implementation uit 1988, geschreven door Robert Shaw en Merlin Stone. Customer Lifetime Value (CLV) vertegenwoordigt de waarde van een klant voor een bedrijf over een bepaalde periode. Het vertegenwoordigt een kritieke bedrijfsstatistiek, vooral voor SaaS of bedrijven op basis van terugkerende inkomsten.
Klantsegmentatie is een marketingmethode die de klanten in subgroepen verdeelt, die vergelijkbare kenmerken delen. Zo kunnen product-, marketing- en engineeringteams de strategie van go-to-market tot productontwikkeling en communicatie rond elke subgroep. Klantsegmenten kunnen op verschillende manieren worden opgesplitst, zoals demografie, geografie, psychografische gegevens en meer.
Ontwikkelaarsmarketing omvat tactieken die zijn ontworpen om het bewustzijn te vergroten en softwaretools, -oplossingen en SaaS-platforms te gebruiken. Ontwikkelaarsmarketing is de standaard geworden onder softwarebedrijven met een platformcomponent, waar ontwikkelaars applicaties kunnen bouwen bovenop de kernsoftware of open software. Daarom is het betrekken van ontwikkelaarsgemeenschappen een belangrijk onderdeel van marketing geworden voor veel digitale bedrijven.
Een digitaal kanaal is een marketingkanaal, onderdeel van een distributie strategie, waarmee een organisatie haar potentiële klanten langs elektronische weg kan bereiken. Er zijn verschillende digitale marketingkanalen, meestal onderverdeeld in organische en betaalde kanalen. Sommige organische kanalen zijn SEO, SMO, e-mailmarketing. En sommige betaalde kanalen omvatten SEM, SMM en display-advertenties.
Fieldmarketing is een algemene term die face-to-face marketingactiviteiten omvat die in het veld worden uitgevoerd. Deze activiteiten kunnen straatpromoties, conferenties, verkoop en verschillende vormen van ervaringsgerichte marketing omvatten. Veldmarketing verwijst daarom naar elke marketingactiviteit die in het veld wordt uitgevoerd.
interactie met een merk totdat ze een betaalde klant worden en daarna. Trechtermarketing is gemodelleerd naar de marketingtrechter, een concept dat het bedrijf vertelt hoe het aan consumenten moet verkopen op basis van hun positie in de trechter zelf. Het idee van een klant die aan een reis begint wanneer hij interactie heeft met een merk, werd voor het eerst voorgesteld door Elias St. Elmo Lewis in 1898. Trechtermarketing beschouwt doorgaans drie stadia van een niet-lineaire marketingtrechter. Dit zijn de bovenkant van de trechter (TOFU), het midden van de trechter (MOFU) en de onderkant van de trechter (BOFU). In elke fase worden bepaalde marketingstrategieën aangepast aan de mate van bekendheid die de consument heeft met een merk.
Een go-to-market strategie geeft weer hoe bedrijven hun nieuwe producten op de markt brengen om doelgroepen op een schaalbare en herhaalbare manier te bereiken. Het begint met hoe nieuwe producten/diensten worden ontwikkeld tot hoe deze organisaties zich richten op potentiële klanten (via verkoop- en marketingmodellen) om hun waardepropositie te kunnen leveren om een concurrentievoordeel te creëren.
De term 'greenwashing' werd voor het eerst bedacht door milieuactivist Jay Westerveld in 1986, op een moment dat de meeste consumenten hun nieuws van televisie, radio en gedrukte media ontvingen. Sommige bedrijven maakten misbruik van de beperkte toegang van het publiek tot informatie door zichzelf af te schilderen als milieubeheerders, zelfs als hun acties het tegendeel bewezen. Greenwashing is een misleidende marketingpraktijk waarbij een bedrijf ongefundeerde beweringen doet over een milieuvriendelijk product of dienst.
Grassroots-marketing houdt in dat een merk zeer gerichte inhoud creëert voor een bepaalde niche of doelgroep. Wanneer een organisatie zich bezighoudt met grassroots-marketing, richt ze zich op een kleine groep mensen in de hoop dat haar marketingboodschap wordt gedeeld met een steeds groter publiek.
Groeimarketing is een proces van snel experimenteren, dat in zekere zin 'wetenschappelijk' moet zijn door in gedachten te houden dat het door startups wordt gebruikt om snel te groeien. Het 'wetenschappelijke' is hier dus niet in academische zin bedoeld. Van groeimarketing wordt verwacht dat het snel en met een vaak beperkt budget groei zal ontsluiten.
Guerrillamarketing is reclame strategie dat probeert goedkope en soms onconventionele tactieken te gebruiken die een grote impact hebben. Voor het eerst bedacht door Jay Conrad Levinson in zijn gelijknamige boek uit 1984, werkt guerrillamarketing het beste bij bestaande klanten die bekend zijn met een merk of product en de specifieke kenmerken ervan.
Hongermarketing is marketing strategie gericht op het manipuleren van consumentenemoties. Door producten op de markt te brengen met een aantrekkelijke prijs en een beperkt aanbod, hebben consumenten een sterkere wens om een aankoop te doen.
Geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC) is een benadering die door bedrijven wordt gebruikt om hun communicatiestrategieën te coördineren en te markeren. Geïntegreerde marketingcommunicatie neemt afzonderlijke marketingfuncties en combineert deze in één, onderling verbonden benadering met een kernboodschap van het merk die consistent is over verschillende kanalen. Deze omvatten eigendoms-, verdiende en betaalde media. Geïntegreerde marketingcommunicatie wordt met veel succes gebruikt door bedrijven als Snapchat, Snickers en Domino's.
Inbound marketing is een marketing strategie ontworpen om klanten naar een merk te lokken met inhoud en ervaringen waar ze waarde aan ontlenen. Inbound marketing maakt gebruik van blogs, evenementen, SEO en sociale media om naamsbekendheid te creëren en gerichte consumenten aan te trekken. Door een gericht publiek aan te trekken of te 'aantrekken', verschilt inbound marketing van outbound marketing, waarbij een merk actief wordt gepromoot bij consumenten die mogelijk geen interesse hebben in wat er wordt aangeboden.
Geïntegreerde marketing beschrijft het proces van het leveren van consistente en relevante inhoud aan een doelgroep via alle marketingkanalen. Het is een samenhangende, uniforme en meeslepende marketing strategie dat is kosteneffectief en vertrouwt op merkidentiteit en storytelling om het merk te versterken voor een steeds breder publiek.
De marketingmix is een term om de veelzijdige aanpak van een compleet en effectief marketingplan te beschrijven. Traditioneel omvatte dit plan de vier P's van marketing: prijs, product, promotie en plaats. Maar de exacte samenstelling van een marketingmix heeft verschillende veranderingen ondergaan als reactie op nieuwe technologieën en manieren van denken. Toevoegingen aan de vier P's omvatten fysiek bewijs, mensen, processen en zelfs politiek.
Marketingbijziendheid is de bijziende focus op het verkopen van goederen en diensten ten koste van de behoeften van de consument. Marketingbijziendheid werd in 1960 bedacht door professor Theodore Levitt, professor aan de Harvard Business School. Oorspronkelijk beschreef Levitt het concept in de context van organisaties in snelgroeiende industrieën die zelfgenoegzaam worden in hun overtuiging dat dergelijke industrieën nooit falen.
Marketingpersona's geven bedrijven een algemeen overzicht van de belangrijkste segmenten van hun doelgroep en hoe deze segmenten omgaan met hun merk. Marketingpersona's zijn gebaseerd op de gegevens van een ideale, fictieve klant wiens kenmerken, behoeften en motivaties representatief zijn voor een breder marktsegment.
Meme-marketing is elke vorm van marketing strategie die memes gebruikt om een merk te promoten. De term 'meme' zelf werd meer dan 50 jaar later gepopulariseerd door auteur Richard Dawkins in zijn boek The Selfish Gene uit 1976. In het boek beschreef Dawkins hoe ideeën zich ontwikkelden en door verschillende culturen werden gedeeld. Het internet heeft ervoor gezorgd dat deze uitwisseling in een exponentieel tempo heeft plaatsgevonden, met de eerste moderne memes die eind jaren negentig en begin jaren 1990 opdoken.
Microtargeting is marketing strategie dat gebruikmaakt van demografische gegevens van consumenten om de interesses van een zeer specifieke groep individuen te identificeren. Zoals bij de meeste marketingstrategieën, is het doel van microtargeting het consumentengedrag positief te beïnvloeden.
Multichannelmarketing voert een marketing uit strategie op meerdere platforms om zoveel mogelijk consumenten te bereiken. Hier kan een platform verwijzen naar productverpakkingen, mond-tot-mondreclame, mobiele apps, e-mail, websites of promotionele evenementen, en alle andere kanalen die kunnen helpen het merk te versterken om zoveel mogelijk consumenten te bereiken.
Multi-level marketing (MLM), ook wel bekend als netwerk- of verwijzingsmarketing, is een strategie waarin bedrijven hun producten verkopen door middel van persoonlijke verkoop. Wanneer consumenten deelnemen aan MLM-programma's, treden ze op als distributeurs. Distributeurs verdienen geld door het product rechtstreeks aan andere consumenten te verkopen. Ze verdienen een klein percentage van de omzet van degenen die ze werven om hetzelfde te doen - vaak hun "downline" genoemd.
De Net Promoter Score (NPS) is een maat voor het vermogen van een product of dienst om mond-tot-mondreclame aan te trekken. NPS is een cruciaal onderdeel van elke marketing strategie omdat het aantrekken en behouden van klanten betekent dat ze eerder een bedrijf aanbevelen aan anderen.
Neuromarketinginformatie wordt verzameld door de hersenactiviteit gerelateerd aan specifieke hersenfuncties te meten met behulp van geavanceerde en dure technologie zoals MRI-machines. Sommige bedrijven kiezen er ook voor om conclusies te trekken uit neurologische reacties door biometrische en hartslaggegevens te analyseren. Neuromarketing is het domein van grote bedrijven met vergelijkbare grote budgetten of subsidies. Deze omvatten Frito-Lay, Google en The Weather Channel.
Newsjacking als marketing strategie werd gepopulariseerd door David Meerman Scott in zijn boek Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking beschrijft de praktijk van het afstemmen van een merk op een actueel evenement om media-aandacht te genereren en de bekendheid van het merk te vergroten.
Een microniche is een subset van potentiële klanten binnen een niche. In het tijdperk van het domineren van digitale superplatforms, kan het identificeren van een microniche het begin vormen van de strategie van digitale bedrijven om concurrentie met grote platforms te voorkomen. Naarmate de microniche een niche wordt en vervolgens een markt, wordt schaal een optie.
We kunnen pull- en pushmarketing definiëren vanuit het perspectief van de doelgroep of klanten. Bij pushmarketing promoot je, zoals de naam al doet vermoeden, een product zodat consumenten het kunnen zien. In een trek strategie, zoeken consumenten misschien naar uw product of dienst die wordt aangetrokken door het merk.
Realtime marketing is zo precies als het klinkt. Het omvat in-the-moment marketing aan klanten via elk kanaal op basis van hoe die klant omgaat met het merk.
Relatiemarketing houdt in dat bedrijven en hun merken langdurige relaties met klanten aangaan. De focus van relatiemarketing is het vergroten van klantloyaliteit en betrokkenheid door middel van hoogwaardige producten en diensten. Het verschilt van kortetermijnprocessen die uitsluitend gericht zijn op klantenwerving en individuele verkoop.
Reverse marketing beschrijft elke vorm van marketing strategie die consumenten aanmoedigt om zelf op zoek te gaan naar een product of bedrijf. Deze aanpak verschilt van een traditionele marketing strategie waar marketeers de consument opzoeken.
Remarketing omvat het creëren van gepersonaliseerde en gerichte advertenties voor consumenten die de website van een bedrijf al hebben bezocht. Het proces werkt op deze manier: als gebruikers de website van een merk bezoeken, worden ze getagd met cookies die de gebruikers volgen, en als ze terechtkomen op advertentieplatforms waar retargeting een optie is (zoals sociale mediaplatforms), krijgen ze advertenties te zien op basis van hun navigatie .
Sensorische marketing beschrijft elke marketingcampagne die is ontworpen om een beroep te doen op de vijf menselijke zintuigen van aanraking, smaak, geur, zicht en geluid. Technologieën zoals kunstmatige intelligentie, virtual reality en het Internet of Things (IoT) stellen marketeers in staat om leuke, interactieve en meeslepende zintuiglijke marketingmerkervaringen te ontwerpen. Op lange termijn moeten bedrijven zintuiglijke marketingcampagnes ontwikkelen die relevant en effectief zijn in e-commerce.
Servicesmarketing is in de jaren tachtig ontstaan als een apart vakgebied. Onderzoekers realiseerden zich dat de unieke kenmerken van diensten andere marketingstrategieën vereisten dan die voor de promotie van fysieke goederen. Servicesmarketing is een gespecialiseerde tak van marketing die de immateriële voordelen promoot die door een bedrijf worden geleverd om klantwaarde te creëren.
Duurzame marketing beschrijft hoe een bedrijf zal investeren in sociale en milieu-initiatieven als onderdeel van zijn marketing strategie. Ook bekend als groene marketing, wordt het vaak gebruikt om publieke kritiek op verspilling, misleidende reclame en producten van slechte kwaliteit of onveilige producten tegen te gaan.
Mond-tot-mondreclame is marketing strategie gericht op het bieden van een geweldige ervaring aan bestaande klanten en hen stimuleren om deze te delen met andere potentiële klanten. Dat is een van de meest effectieve vormen van marketing, omdat het een bedrijf in staat stelt grip te krijgen op de verwijzingen van bestaande klanten. Wanneer terugkerende klanten een belangrijke factor voor het merk worden, is dit een van de beste organische en duurzame marketingstrategieën voor groei.
360-marketing is een marketingcampagne die gebruikmaakt van alle beschikbare media, kanalen en contactpunten met consumenten. 360-marketing vereist dat het bedrijf consistent aanwezig is op meerdere online en offline kanalen. Dit zorgt ervoor dat het geen potentieel lucratieve klantsegmenten mist. Van nature beschrijft 360-marketing een groot aantal verschillende marketingstrategieën. Wel een brede en holistische marketing strategie moet een website, SEO, PPC, e-mailmarketing, sociale media, public relations, in-store relaties en traditionele vormen van reclame bevatten, zoals televisie.
Gennaro is de maker van FourWeekMBA, die alleen al in 2022 ongeveer vier miljoen zakenmensen bereikte, bestaande uit C-level executives, investeerders, analisten, productmanagers en aspirant-digitale ondernemers | Hij is ook Director of Sales voor een hightech scale-up in de AI-industrie | In 2012 behaalde Gennaro een International MBA met de nadruk op Corporate Finance en Business Strategy.
Ontdek meer van FourWeekMBA
Abonneer u nu om te blijven lezen en toegang te krijgen tot het volledige archief.
