Neuromarketing is de toepassing van neurowetenschap en cognitieve wetenschap op marketing. De strategie verzamelt informatie uit het menselijke onderbewustzijn om te bepalen waarom consumenten het ene product verkiezen boven het andere.
Neuromarketinginformatie wordt verzameld door hersenactiviteit gerelateerd aan specifieke hersenfuncties te meten met behulp van geavanceerde en dure technologie zoals MRI-machines. Sommige bedrijven kiezen er ook voor om conclusies te trekken uit neurologische reacties door biometrische gegevens en hartslaggegevens te analyseren.
Neuromarketing is het domein van grote bedrijven met vergelijkbare grote budgetten of subsidies. Deze omvatten Frito-Lay, Google en The Weather Channel.
Aspect
Uitleg
Definitie
neuromarketing is een interdisciplinair veld dat principes uit de neurowetenschappen, psychologie en marketing combineert om consumentengedrag, voorkeuren en reacties op marketingstimuli te bestuderen en te begrijpen. Het heeft tot doel inzichten uit de hersenwetenschap toe te passen om effectievere marketingstrategieën en campagnes te ontwikkelen.
Voordat u begint
- Klantenfeedback: Gebruik van neurowetenschappelijke methoden om dieper inzicht te krijgen in consumentenvoorkeuren en besluitvormingsprocessen. – Emotionele betrokkenheid: Begrijpen hoe emoties de keuzes van consumenten beïnvloeden. – neuroimaging: Gebruik maken van hersenscantechnieken zoals fMRI om neurale reacties op marketingstimuli te bestuderen. – Onderbewuste verwerking: Onderzoeken hoe onbewuste hersenprocessen de besluitvorming beïnvloeden.
Methoden
- neuroimaging: Het gebruik van technieken als functionele Magnetic Resonance Imaging (fMRI) en Elektro-encefalografie (EEG) om de hersenactiviteit te meten. – Eye-Tracking: Oogbewegingen volgen om visuele aandacht te begrijpen. – Psychofysiologische metingen: Monitoring van fysiologische reacties zoals hartslag en huidgeleiding. – Impliciete tests: Het beoordelen van impliciete vooroordelen en voorkeuren.
Toepassingen
- Productontwikkeling: Producten ontwerpen die op neuraal niveau aansluiten bij de voorkeuren van de consument. – Advertising: Advertenties maken die emotioneel resoneren met de doelgroep. – Prijsstrategieën: Het bepalen van prijspunten die de gewenste hersenreacties teweegbrengen. – Indelingen van winkels: Winkelomgevingen creëren die de winkelervaring optimaliseren.
Etnische twijfels
Neuromarketing roept ethische vragen op met betrekking tot de privacy van consumenten, toestemming en de mogelijke manipulatie van onbewuste processen van individuen. Het waarborgen van transparantie en ethische normen is van cruciaal belang bij de toepassing ervan.
Impact
Neuromarketing kan leiden tot effectievere marketingcampagnes, grotere merkbetrokkenheid en verbeterde consumentenervaringen. Het kan marketeers helpen datagestuurde beslissingen te nemen op basis van neurale reacties, waardoor de kansen op succes op de markt worden vergroot.
Uitdagingen
Uitdagingen zijn onder meer de hoge kosten van neuroimagingapparatuur, de behoefte aan gespecialiseerde expertise, ethische overwegingen en de vertaling van neurowetenschappelijke bevindingen in bruikbare marketingstrategieën.
Conclusie
neuromarketing biedt een fascinerende benadering om consumentengedrag te begrijpen door zich te verdiepen in de innerlijke werking van het menselijk brein. Hoewel het ethische uitdagingen met zich meebrengt en gespecialiseerde kennis vereist, maakt het potentieel ervan voor het verbeteren van de marketingeffectiviteit en consumentenervaringen het tot een gebied van toenemende belangstelling in de marketingindustrie.
Inhoudsopgave
Neuromarketing begrijpen
Voor consumenten was het nemen van beslissingen vroeger eenvoudig. Tegenwoordig worden ze echter overspoeld met informatie en zelfs de eenvoudigste producten worden geleverd met eindeloze keuzes.
De bescheiden fles mineraalwater is zo'n voorbeeld, met honderden merken die het product nu alleen al in de Verenigde Staten verkopen.
Dit roept de vraag op: hoe kiest een consument tussen merken als er maar zoveel variatie kan zijn in een smakeloos product?
Met andere woorden, waarom verkiest een consument Aquafina boven Evian? Er is misschien geen pasklaar antwoord op deze vragen.
Toch kan de aankoopbeslissing worden beïnvloed door het ontwerp van de fles of een persoonlijke ervaring van de consument met het merk zelf.
Het punt hier is dat consumenten de meeste van hun aankoopbeslissingen onbewust nemen. Desondanks blijven veel bedrijven vasthouden aan traditionele marktonderzoeksmethoden, zoals focusgroepen en enquêtes.
Maar als we accepteren dat consumenten niet bewust de onderbewust redenen voor een aankoopbeslissing, kunnen we dan accepteren dat traditionele strategieën enigszins ineffectief zijn.
Dit is waar neuromarketing nuttig is, omdat het de enige manier is om informatie uit het menselijke onderbewustzijn te verzamelen.
Met behulp van deze informatie, marketing teams kunnen beter begrijpen hoe ze producten en diensten kunnen ontwikkelen, prijzen en adverteren.
Hoe wordt neuromarketinginformatie verzameld?
Deze essentiële informatie wordt op twee manieren verzameld:
De meting van neurologische hersenactiviteit
Die rechtstreeks de hersenactiviteit meet die verband houdt met specifieke hersenfuncties met behulp van EEG, fMRI en steady-state topografie (SST).
Steady-state topografie meet bijvoorbeeld de snelheid van elektrische activiteit op het oppervlak van de hersenen en koppelt variantie in bepaalde gebieden aan specifieke statistieken zoals geheugencodering en betrokkenheid.
De gevolgtrekking van neurologische reacties bij volmacht
Deze aanpak maakt gebruik van eye-tracking, gezichtscodering en biometrische gegevens zoals hartslagmeting.
Het is niet zo robuust als de eerste methode omdat het niet wordt ondersteund door echte neurowetenschappen en de resulterende gegevens een bredere interpretatie mogelijk maken.
Met behulp van deze benaderingen is neuromarketing voornamelijk gebruikt bij het testen van productontwerpen, het ontwerpen van gebruikerservaringen (UX), platformonafhankelijke testen, testen van audiobranding, rebranding en seconde-voor-seconde optimalisatie van televisiereclame.
Neuromarketing voorbeelden
Het is belangrijk op te merken dat neuromarketing voor elke organisatie een dure aangelegenheid is.
Wat meer is, de prijs van een enkel elektro-encefalogram (EEG) onderzoek kan oplopen tot $ 20,000.
Dit betekent dat neuromarketing vooral wordt gebruikt door grote of zwaar gesubsidieerde bedrijven. Voorbeelden zijn:
Google
De zoekgigant werkte samen met MediaVest en biometrie-onderzoeker NeuroFocus om te evalueren hoe gebruikers reageerden op de semi-transparante overlay-advertenties in YouTube-video's.
Veertig personen namen deel aan het onderzoek, waarbij hun reacties werden gemeten aan de hand van criteria zoals emotionele betrokkenheid en aandacht.
Het weerkanaal (TWC)
Dit bedrijf werkte ook samen met NeuroFocus ter voorbereiding van de lancering van een nieuwe serie getiteld Toen het weer de geschiedenis veranderde.
Een combinatie van EEG's, eye-tracking-technologie en galvanische huidreactie (GSR) werd gebruikt om ervoor te zorgen dat de commercials en documentaire-inhoud van het bedrijf een maximale impact hadden op de kijker.
Frito Lay
De Amerikaanse fabrikant van snacks Frito-Lay analyseerde het vrouwelijk brein om te bepalen waarom de meeste vrouwen fruit en groenten verkiezen boven hun assortiment zoute snacks.
Het bedrijf ontdekte dat het deel van de hersenen dat verantwoordelijk is voor het verwerken van geheugen en emotie groter was bij vrouwen en ze zochten vaak naar karakters waarmee ze zich konden inleven en waarmee ze zich konden identificeren.
De beslissingsgebieden van de hersenen waren ook groter, wat betekende dat vrouwelijke consumenten gevoeliger waren voor schuldgevoelens. Als reactie daarop heeft Frito-Lay zijn snackverpakking opnieuw ontworpen om gezonde ingrediënten prominent te laten zien.
Het bedrijf bracht vervolgens een reclamecampagne uit waarin expliciet verbanden werden gelegd tussen vrouwen, lichaamsbeweging, gezond eten en natuurlijk Frito-Lay-snacks.
Aanvullende casestudies
Coca-cola: Coca-Cola, een van 's werelds toonaangevende drankenbedrijven, heeft neuromarketing ingezet om de impact van zijn reclamecampagnes te evalueren. Door hersenactiviteit en emotionele reacties te analyseren, wil Coca-Cola effectievere en boeiendere advertenties maken.
Nestelen: Het multinationale voedingsmiddelen- en drankenbedrijf Nestlé heeft neuromarketingonderzoek gebruikt om de voorkeuren van consumenten voor zijn verschillende producten, waaronder chocolade, koffie en kindervoeding, te begrijpen. Dit onderzoek helpt bij productontwikkeling en advertentiestrategieën.
doorwaadbare plaats: Ford, de autogigant, heeft neuromarketing toegepast om de reacties van consumenten op auto-ontwerpen en -kenmerken te beoordelen. Deze gegevens helpen bij het verbeteren van het voertuigontwerp en marketing benaderingen om doelgroepen aan te spreken.
PepsiCo: Net als Coca-Cola heeft PepsiCo zich aan neuromarketing gewaagd om inzicht te krijgen in de reacties van consumenten op zijn advertenties en branding. Dit helpt bij het verfijnen marketing campagnes voor Pepsi, Lay's en andere merken onder zijn paraplu.
Netflix: De streaminggigant Netflix heeft neuromarketingprincipes toegepast om zijn inhoudsaanbevelingen te optimaliseren. Door gebruikersvoorkeuren en -gedrag te analyseren, verfijnt Netflix zijn algoritmen om tv-programma's en films nauwkeuriger voor te stellen.
Unilever: Unilever, een bedrijf in consumentengoederen, gebruikt neuromarketingtechnieken om de perceptie van consumenten van zijn merken voor persoonlijke verzorging en huishoudelijke artikelen te begrijpen. Dit helpt het verpakkingsontwerp en de berichtgeving af te stemmen op de voorkeuren van de consument.
Procter & Gamble: P&G, een multinationaal bedrijf op het gebied van consumptiegoederen, heeft neuromarketing onderzocht om de reacties van consumenten op de productverpakkingen en advertenties te beoordelen. Dit onderzoek helpt bij het verbeteren van de visuele aantrekkingskracht en effectiviteit van haar merken.
General Electric (GE): GE, een conglomeraat met diverse bedrijfssegmenten, heeft neuromarketingprincipes toegepast om te analyseren hoe consumenten zijn technologieproducten waarnemen. Deze gegevens informeren GE's marketing strategieën en productontwikkeling.
Volkswagen: Volkswagen, de autofabrikant, heeft neuromarketingonderzoek gebruikt om inzicht te krijgen in de voorkeuren van consumenten voor voertuigkenmerken en -ontwerpen. Dit informeert hun productontwikkeling en marketing campagnes.
Disney: The Walt Disney Company heeft neuromarketing geïntegreerd in het ontwerp van zijn themaparkervaringen. Door de reacties en voorkeuren van bezoekers te begrijpen, wil Disney de gasttevredenheid vergroten en attracties optimaliseren.
Campbell's soep: Campbell's Soup voerde neuromarketingonderzoek uit om te begrijpen hoe consumenten verschillende verpakkingsontwerpen en labels waarnemen en erop reageren. Deze informatie hielp hen verpakkingskeuzes te maken die effectiever aansloegen bij hun doelgroep.
Samsung: Samsung, een wereldleider op het gebied van elektronica, gebruikte neuromarketing om de reacties van consumenten op het ontwerp en de functionaliteit van zijn smartphones en televisies te evalueren. Deze gegevens helpen bij het verfijnen van productkenmerken en advertentiestrategieën.
McDonald's: De fastfoodgigant McDonald's heeft neuromarketing onderzocht om de reacties van consumenten op menu-items, restaurantindelingen en reclamecampagnes te beoordelen. Dit onderzoek helpt bij menu-optimalisatie en het maken van aantrekkelijkere advertenties.
Amazone: Amazon, de e-commercegigant, maakt gebruik van neuromarketingprincipes om de gebruikerservaring op zijn platform te verbeteren. Door het gedrag en de voorkeuren van consumenten te analyseren, verbetert Amazon productaanbevelingen en website-ontwerp.
IKEA: IKEA, de wereldwijde meubelretailer, heeft neuromarketing gebruikt om te evalueren hoe consumenten winkelindelingen en productdisplays waarnemen. Deze informatie vormt de basis voor beslissingen over winkelontwerp en productplaatsing.
Audi: Audi, een autofabrikant, heeft neuromarketingtechnieken toegepast om inzicht te krijgen in de voorkeuren van consumenten voor auto-interieurs, dashboardindelingen en infotainmentsystemen. Dit helpt bij het ontwerpen van gebruiksvriendelijkere voertuigen.
Nissan: Nissan gebruikt neuromarketingonderzoek om te analyseren hoe consumenten reageren op autoreclame en branding. Deze gegevens helpen bij het opstellen van aantrekkelijkere advertentiecampagnes en berichten.
Microsoft: Microsoft heeft zich verdiept in neuromarketing om de reacties van consumenten op de software-interfaces en gebruikerservaringen te evalueren. Dit onderzoek helpt bij het verfijnen van softwareontwerp en gebruikersbetrokkenheid.
adobe: Adobe, een softwarebedrijf, maakt gebruik van neuromarketingprincipes om gebruikersinteracties met zijn creatieve softwareproducten te analyseren. Dit informeert updates en verbeteringen om de gebruikerstevredenheid te vergroten.
Red Bull: Het energiedrankbedrijf Red Bull heeft neuromarketing onderzocht om te begrijpen hoe consumenten het merk en de reclame waarnemen. Deze informatie begeleidt hun marketing strategieën en evenementensponsoring.
Belangrijkste hoogtepunten van neuromarketing
Definitie: Neuromarketing is de toepassing van neurowetenschappen en cognitieve wetenschap op marketing. Het gaat om het verzamelen van informatie uit het menselijke onderbewustzijn om te begrijpen waarom consumenten specifieke productkeuzes maken.
Neurologische gegevens: Neuromarketing verzamelt gegevens door de hersenactiviteit te meten die verband houdt met bepaalde functies met behulp van geavanceerde technologie zoals EEG, fMRI en SST (steady-state topografie). Deze gegevens bieden inzicht in geheugen, betrokkenheid en emotionele reacties.
Inferentie van neurologische reacties: In sommige gevallen maakt neuromarketing gebruik van indirecte methoden zoals eye-tracking, gezichtscodering en biometrische gegevens zoals hartslagmeting om neurologische reacties af te leiden. Hoewel minder robuust, maakt deze benadering een bredere interpretatie mogelijk.
Consument onderbewustzijn: Consumenten nemen onbewust veel aankoopbeslissingen, beïnvloed door factoren waarvan ze zich misschien niet bewust zijn. Traditionele marktonderzoeksmethoden zoals focusgroepen en enquêtes slagen er vaak niet in om deze onbewuste factoren vast te leggen.
Toepassingen: Neuromarketing wordt gebruikt bij het testen van productontwerp, ontwerp van gebruikerservaring (UX), platformonafhankelijk testen, testen van audiobranding, rebranding en het optimaliseren van televisiereclame per seconde.
Kosten en toegankelijkheid: Neuromarketing is duur en vooral toegankelijk voor grote bedrijven of bedrijven met substantiële subsidies. Apparatuur zoals fMRI-machines kan honderdduizenden dollars kosten, en een enkel EEG-onderzoek kan oplopen tot $ 20,000.
Voorbeelden: Bekende bedrijven die neuromarketing gebruiken, zijn onder meer Google, dat samenwerkte met NeuroFocus om de reacties van gebruikers op YouTube-advertenties te beoordelen. The Weather Channel gebruikte EEG's, eye-tracking en galvanische huidreactie om de impact van de inhoud te maximaliseren. Frito-Lay analyseerde het vrouwelijke brein om voorkeuren te begrijpen en herontwierp de verpakking ervan marketing overeenkomstig.
Account-gebaseerd marketing (ABM) is een strategie waarbij de marketing en verkoopafdelingen komen samen om gepersonaliseerde koopervaringen te creëren voor hoogwaardige accounts. Account-gebaseerd marketing is een business-to-business (B2B) benadering waarbij: marketing en verkoopteams werken samen om waardevolle accounts te targeten en ze in klanten te veranderen.
Ad Ops – ook bekend als Digital Ad Operations – verwijst naar systemen en processen die de levering en het beheer van digitale advertenties ondersteunen. Het concept beschrijft elk proces dat helpt a marketing team advertentiecampagnes beheren, uitvoeren of optimaliseren, waardoor ze een integrerend onderdeel van de bedrijfsvoering worden.
Durfkapitalist Dave McClure bedacht het acroniem AARRR, een vereenvoudigd model dat het mogelijk maakt te begrijpen naar welke statistieken en kanalen in elke fase moet worden gekeken voor het pad van de gebruiker om klant en verwijzer van een merk te worden.
Affiniteit marketing omvat een partnerschap tussen twee of meer bedrijven om meer producten te verkopen. Merk op dat dit een wederzijds voordelige regeling is waarbij het ene merk zijn bereik kan vergroten en zijn geloofwaardigheid kan vergroten in combinatie met het andere.
Zoals de naam al doet vermoeden, hinderlaag marketing verhoogt op een heimelijke en onverwachte manier de naamsbekendheid van merken op evenementen. Hinderlaag marketing neemt vele vormen aan, één gemeenschappelijk element, het merk dat reclame maakt voor hun producten of diensten heeft niet betaald voor het recht om dit te doen. Het bedrijf dat de hinderlaag legt, probeert dus te profiteren van de inspanningen van het bedrijf dat het evenement sponsort.
Affiliate marketing beschrijft het proces waarbij een aangeslotene een commissie verdient voor het verkopen van de producten van een andere persoon of bedrijf. Hier is de affiliate gewoon een persoon die gemotiveerd is om een bepaald product te promoten door middel van incentives. Het bedrijf waarvan het product wordt gepromoot, zal winnen in termen van verkoop en marketing van filialen.
Het bullseye-framework is een eenvoudige methode waarmee u prioriteiten kunt stellen aan de marketing kanalen die ervoor zorgen dat uw bedrijf meer grip krijgt. De belangrijkste logica van het bullseye-raamwerk is het vinden van de marketing kanalen die werken en prioriteren.
Merkopbouw is de reeks activiteiten die bedrijven helpen een identiteit op te bouwen die door het publiek kan worden herkend. Het werkt dus als een identificatiemechanisme door middel van kernwaarden die vertrouwen uitstralen en die helpen bij het opbouwen van langetermijnrelaties tussen het merk en zijn belangrijkste belanghebbenden.
Volgens inkomend marketing platform HubSpot, vindt merkverwatering plaats "wanneer de merkwaarde van een bedrijf afneemt als gevolg van een mislukte merkuitbreiding, wat een nieuw product is dat het bedrijf ontwikkelt in een branche waarin het geen marktaandeel heeft." Merkverwatering treedt daarom op wanneer een merk in waarde daalt nadat het bedrijf een product heeft uitgebracht dat niet overeenkomt met zijn visie, missie of vaardigheden.
Het merkessentiewiel is een sjabloonbenadering die bedrijven kunnen gebruiken om hun merk beter te begrijpen. Het merkessentiewiel heeft duidelijke implicaties voor het externe merk strategie. Het is echter net zo belangrijk bij het vereenvoudigen van het merk strategie voor medewerkers zonder een strong marketing achtergrond. Hoewel er veel variaties op het merkessentiewiel bestaan, bevat een uitgebreid wiel informatie uit vijf categorieën: attributen, voordelen, waarden, persoonlijkheid, merkessentie.
De merkwaarde is de premie die een klant bereid is te betalen voor een product dat alle objectieve kenmerken van bestaande alternatieven heeft, waardoor het qua beleving anders is. De premie op schijnbaar gelijke producten en kwaliteit is toe te schrijven aan de merkwaarde.
Merkpositionering gaat over het creëren van een mentaal vastgoed in de geest van de doelmarkt. Indien succesvol, stelt merkpositionering een bedrijf in staat een concurrentievoordeel te behalen. En het werkt ook als overstapkosten in het voordeel van het merk. Consumenten die een merk herkennen, zijn mogelijk minder geneigd om over te stappen op een ander merk.
Business storytelling is een cruciaal onderdeel van het ontwikkelen van een bedrijfsmodel. De manier waarop u het verhaal van uw organisatie vormgeeft, zal inderdaad op de lange termijn invloed hebben op het merk. Uw merkverhaal is namelijk gekoppeld aan uw merkidentiteit en het stelt mensen in staat zich te identificeren met een bedrijf.
Content marketing is een van de krachtigste commerciële activiteiten die zich richt op het benutten van contentproductie (tekst, audio, video of andere formaten) om een gericht publiek aan te trekken. Inhoud marketing richt zich op het bouwen van een sterk merk, maar ook op het omzetten van een deel van die doelgroep in potentiële klanten.
Een van de eerste vermeldingen van customer lifetime value was in het boek Database Marketing: Strategy and Implementation uit 1988, geschreven door Robert Shaw en Merlin Stone. Customer Lifetime Value (CLV) vertegenwoordigt de waarde van een klant voor een bedrijf over een bepaalde periode. Het vertegenwoordigt een kritieke bedrijfsstatistiek, vooral voor SaaS of bedrijven op basis van terugkerende inkomsten.
Klantsegmentatie is een marketing methode die de klanten in subgroepen verdeelt, die gelijkaardige kenmerken delen. Zo kunnen product-, marketing- en engineeringteams de strategie van go-to-market tot productontwikkeling en communicatie rond elke subgroep. Klantsegmenten kunnen op verschillende manieren worden opgesplitst, zoals demografie, geografie, psychografische gegevens en meer.
Ontwikkelaarsmarketing omvat tactieken die zijn ontworpen om het bewustzijn te vergroten en softwaretools, -oplossingen en SaaS-platforms te gebruiken. Ontwikkelaarsmarketing is de standaard geworden onder softwarebedrijven met een platformcomponent, waar ontwikkelaars applicaties kunnen bouwen bovenop de kernsoftware of open software. Daarom is het betrekken van ontwikkelaarsgemeenschappen een belangrijk onderdeel van marketing geworden voor veel digitale bedrijven.
Een digitaal kanaal is een marketingkanaal, onderdeel van een distributie strategie, waarmee een organisatie haar potentiële klanten langs elektronische weg kan bereiken. Er zijn verschillende digitale marketingkanalen, meestal onderverdeeld in organische en betaalde kanalen. Sommige organische kanalen zijn SEO, SMO, e-mailmarketing. En sommige betaalde kanalen omvatten SEM, SMM en display-advertenties.
Fieldmarketing is een algemene term die face-to-face marketingactiviteiten omvat die in het veld worden uitgevoerd. Deze activiteiten kunnen straatpromoties, conferenties, verkoop en verschillende vormen van ervaringsgerichte marketing omvatten. Veldmarketing verwijst daarom naar elke marketingactiviteit die in het veld wordt uitgevoerd.
interactie met een merk totdat ze een betaalde klant worden en daarna. Trechtermarketing is gemodelleerd naar de marketingtrechter, een concept dat het bedrijf vertelt hoe het aan consumenten moet verkopen op basis van hun positie in de trechter zelf. Het idee van een klant die aan een reis begint wanneer hij interactie heeft met een merk, werd voor het eerst voorgesteld door Elias St. Elmo Lewis in 1898. Trechtermarketing beschouwt doorgaans drie stadia van een niet-lineaire marketingtrechter. Dit zijn de bovenkant van de trechter (TOFU), het midden van de trechter (MOFU) en de onderkant van de trechter (BOFU). In elke fase worden bepaalde marketingstrategieën aangepast aan de mate van bekendheid die de consument heeft met een merk.
Een go-to-market strategie geeft weer hoe bedrijven hun nieuwe producten op de markt brengen om doelgroepen op een schaalbare en herhaalbare manier te bereiken. Het begint met hoe nieuwe producten/diensten worden ontwikkeld tot hoe deze organisaties zich richten op potentiële klanten (via verkoop- en marketingmodellen) om hun waardepropositie te kunnen leveren om een concurrentievoordeel te creëren.
De term 'greenwashing' werd voor het eerst bedacht door milieuactivist Jay Westerveld in 1986, op een moment dat de meeste consumenten hun nieuws van televisie, radio en gedrukte media ontvingen. Sommige bedrijven maakten misbruik van de beperkte toegang van het publiek tot informatie door zichzelf af te schilderen als milieubeheerders, zelfs als hun acties het tegendeel bewezen. Greenwashing is een misleidende marketingpraktijk waarbij een bedrijf ongefundeerde beweringen doet over een milieuvriendelijk product of dienst.
Grassroots-marketing houdt in dat een merk zeer gerichte inhoud creëert voor een bepaalde niche of doelgroep. Wanneer een organisatie zich bezighoudt met grassroots-marketing, richt ze zich op een kleine groep mensen in de hoop dat haar marketingboodschap wordt gedeeld met een steeds groter publiek.
Groeimarketing is een proces van snel experimenteren, dat in zekere zin 'wetenschappelijk' moet zijn door in gedachten te houden dat het door startups wordt gebruikt om snel te groeien. Het 'wetenschappelijke' is hier dus niet in academische zin bedoeld. Van groeimarketing wordt verwacht dat het snel en met een vaak beperkt budget groei zal ontsluiten.
Guerrillamarketing is reclame strategie dat probeert goedkope en soms onconventionele tactieken te gebruiken die een grote impact hebben. Voor het eerst bedacht door Jay Conrad Levinson in zijn gelijknamige boek uit 1984, werkt guerrillamarketing het beste bij bestaande klanten die bekend zijn met een merk of product en de specifieke kenmerken ervan.
Hongermarketing is marketing strategie gericht op het manipuleren van consumentenemoties. Door producten op de markt te brengen met een aantrekkelijke prijs en een beperkt aanbod, hebben consumenten een sterkere wens om een aankoop te doen.
Geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC) is een benadering die door bedrijven wordt gebruikt om hun communicatiestrategieën te coördineren en te markeren. Geïntegreerde marketingcommunicatie neemt afzonderlijke marketingfuncties en combineert deze in één, onderling verbonden benadering met een kernboodschap van het merk die consistent is over verschillende kanalen. Deze omvatten eigendoms-, verdiende en betaalde media. Geïntegreerde marketingcommunicatie wordt met veel succes gebruikt door bedrijven als Snapchat, Snickers en Domino's.
Inbound marketing is een marketing strategie ontworpen om klanten naar een merk te lokken met inhoud en ervaringen waar ze waarde aan ontlenen. Inbound marketing maakt gebruik van blogs, evenementen, SEO en sociale media om naamsbekendheid te creëren en gerichte consumenten aan te trekken. Door een gericht publiek aan te trekken of te 'aantrekken', verschilt inbound marketing van outbound marketing, waarbij een merk actief wordt gepromoot bij consumenten die mogelijk geen interesse hebben in wat er wordt aangeboden.
Geïntegreerde marketing beschrijft het proces van het leveren van consistente en relevante inhoud aan een doelgroep via alle marketingkanalen. Het is een samenhangende, uniforme en meeslepende marketing strategie dat is kosteneffectief en vertrouwt op merkidentiteit en storytelling om het merk te versterken voor een steeds breder publiek.
De marketingmix is een term om de veelzijdige aanpak van een compleet en effectief marketingplan te beschrijven. Traditioneel omvatte dit plan de vier P's van marketing: prijs, product, promotie en plaats. Maar de exacte samenstelling van een marketingmix heeft verschillende veranderingen ondergaan als reactie op nieuwe technologieën en manieren van denken. Toevoegingen aan de vier P's omvatten fysiek bewijs, mensen, processen en zelfs politiek.
Marketingbijziendheid is de bijziende focus op het verkopen van goederen en diensten ten koste van de behoeften van de consument. Marketingbijziendheid werd in 1960 bedacht door professor Theodore Levitt, professor aan de Harvard Business School. Oorspronkelijk beschreef Levitt het concept in de context van organisaties in snelgroeiende industrieën die zelfgenoegzaam worden in hun overtuiging dat dergelijke industrieën nooit falen.
Marketingpersona's geven bedrijven een algemeen overzicht van de belangrijkste segmenten van hun doelgroep en hoe deze segmenten omgaan met hun merk. Marketingpersona's zijn gebaseerd op de gegevens van een ideale, fictieve klant wiens kenmerken, behoeften en motivaties representatief zijn voor een breder marktsegment.
Meme-marketing is elke vorm van marketing strategie die memes gebruikt om een merk te promoten. De term 'meme' zelf werd meer dan 50 jaar later gepopulariseerd door auteur Richard Dawkins in zijn boek The Selfish Gene uit 1976. In het boek beschreef Dawkins hoe ideeën zich ontwikkelden en door verschillende culturen werden gedeeld. Het internet heeft ervoor gezorgd dat deze uitwisseling in een exponentieel tempo heeft plaatsgevonden, met de eerste moderne memes die eind jaren negentig en begin jaren 1990 opdoken.
Microtargeting is marketing strategie dat gebruikmaakt van demografische gegevens van consumenten om de interesses van een zeer specifieke groep individuen te identificeren. Zoals bij de meeste marketingstrategieën, is het doel van microtargeting het consumentengedrag positief te beïnvloeden.
Multichannelmarketing voert een marketing uit strategie op meerdere platforms om zoveel mogelijk consumenten te bereiken. Hier kan een platform verwijzen naar productverpakkingen, mond-tot-mondreclame, mobiele apps, e-mail, websites of promotionele evenementen, en alle andere kanalen die kunnen helpen het merk te versterken om zoveel mogelijk consumenten te bereiken.
Multi-level marketing (MLM), ook wel bekend als netwerk- of verwijzingsmarketing, is een strategie waarin bedrijven hun producten verkopen door middel van persoonlijke verkoop. Wanneer consumenten deelnemen aan MLM-programma's, treden ze op als distributeurs. Distributeurs verdienen geld door het product rechtstreeks aan andere consumenten te verkopen. Ze verdienen een klein percentage van de omzet van degenen die ze werven om hetzelfde te doen - vaak hun "downline" genoemd.
De Net Promoter Score (NPS) is een maat voor het vermogen van een product of dienst om mond-tot-mondreclame aan te trekken. NPS is een cruciaal onderdeel van elke marketing strategie omdat het aantrekken en behouden van klanten betekent dat ze eerder een bedrijf aanbevelen aan anderen.
Neuromarketinginformatie wordt verzameld door de hersenactiviteit gerelateerd aan specifieke hersenfuncties te meten met behulp van geavanceerde en dure technologie zoals MRI-machines. Sommige bedrijven kiezen er ook voor om conclusies te trekken uit neurologische reacties door biometrische en hartslaggegevens te analyseren. Neuromarketing is het domein van grote bedrijven met vergelijkbare grote budgetten of subsidies. Deze omvatten Frito-Lay, Google en The Weather Channel.
Newsjacking als marketing strategie werd gepopulariseerd door David Meerman Scott in zijn boek Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking beschrijft de praktijk van het afstemmen van een merk op een actueel evenement om media-aandacht te genereren en de bekendheid van het merk te vergroten.
Een microniche is een subset van potentiële klanten binnen een niche. In het tijdperk van het domineren van digitale superplatforms, kan het identificeren van een microniche het begin vormen van de strategie van digitale bedrijven om concurrentie met grote platforms te voorkomen. Naarmate de microniche een niche wordt en vervolgens een markt, wordt schaal een optie.
We kunnen pull- en pushmarketing definiëren vanuit het perspectief van de doelgroep of klanten. Bij pushmarketing promoot je, zoals de naam al doet vermoeden, een product zodat consumenten het kunnen zien. In een trek strategie, zoeken consumenten misschien naar uw product of dienst die wordt aangetrokken door het merk.
Realtime marketing is zo precies als het klinkt. Het omvat in-the-moment marketing aan klanten via elk kanaal op basis van hoe die klant omgaat met het merk.
Relatiemarketing houdt in dat bedrijven en hun merken langdurige relaties met klanten aangaan. De focus van relatiemarketing is het vergroten van klantloyaliteit en betrokkenheid door middel van hoogwaardige producten en diensten. Het verschilt van kortetermijnprocessen die uitsluitend gericht zijn op klantenwerving en individuele verkoop.
Reverse marketing beschrijft elke vorm van marketing strategie die consumenten aanmoedigt om zelf op zoek te gaan naar een product of bedrijf. Deze aanpak verschilt van een traditionele marketing strategie waar marketeers de consument opzoeken.
Remarketing omvat het creëren van gepersonaliseerde en gerichte advertenties voor consumenten die de website van een bedrijf al hebben bezocht. Het proces werkt op deze manier: als gebruikers de website van een merk bezoeken, worden ze getagd met cookies die de gebruikers volgen, en als ze terechtkomen op advertentieplatforms waar retargeting een optie is (zoals sociale mediaplatforms), krijgen ze advertenties te zien op basis van hun navigatie .
Sensorische marketing beschrijft elke marketingcampagne die is ontworpen om een beroep te doen op de vijf menselijke zintuigen van aanraking, smaak, geur, zicht en geluid. Technologieën zoals kunstmatige intelligentie, virtual reality en het Internet of Things (IoT) stellen marketeers in staat om leuke, interactieve en meeslepende zintuiglijke marketingmerkervaringen te ontwerpen. Op lange termijn moeten bedrijven zintuiglijke marketingcampagnes ontwikkelen die relevant en effectief zijn in e-commerce.
Servicesmarketing is in de jaren tachtig ontstaan als een apart vakgebied. Onderzoekers realiseerden zich dat de unieke kenmerken van diensten andere marketingstrategieën vereisten dan die voor de promotie van fysieke goederen. Servicesmarketing is een gespecialiseerde tak van marketing die de immateriële voordelen promoot die door een bedrijf worden geleverd om klantwaarde te creëren.
Duurzame marketing beschrijft hoe een bedrijf zal investeren in sociale en milieu-initiatieven als onderdeel van zijn marketing strategie. Ook bekend als groene marketing, wordt het vaak gebruikt om publieke kritiek op verspilling, misleidende reclame en producten van slechte kwaliteit of onveilige producten tegen te gaan.
Mond-tot-mondreclame is marketing strategie gericht op het bieden van een geweldige ervaring aan bestaande klanten en hen stimuleren om deze te delen met andere potentiële klanten. Dat is een van de meest effectieve vormen van marketing, omdat het een bedrijf in staat stelt grip te krijgen op de verwijzingen van bestaande klanten. Wanneer terugkerende klanten een belangrijke factor voor het merk worden, is dit een van de beste organische en duurzame marketingstrategieën voor groei.
360-marketing is een marketingcampagne die gebruikmaakt van alle beschikbare media, kanalen en contactpunten met consumenten. 360-marketing vereist dat het bedrijf consistent aanwezig is op meerdere online en offline kanalen. Dit zorgt ervoor dat het geen potentieel lucratieve klantsegmenten mist. Van nature beschrijft 360-marketing een groot aantal verschillende marketingstrategieën. Wel een brede en holistische marketing strategie moet een website, SEO, PPC, e-mailmarketing, sociale media, public relations, in-store relaties en traditionele vormen van reclame bevatten, zoals televisie.
Gennaro is de maker van FourWeekMBA, die alleen al in 2022 ongeveer vier miljoen zakenmensen bereikte, bestaande uit C-level executives, investeerders, analisten, productmanagers en aspirant-digitale ondernemers | Hij is ook Director of Sales voor een hightech scale-up in de AI-industrie | In 2012 behaalde Gennaro een International MBA met de nadruk op Corporate Finance en Business Strategy.
