Verhouding verkoop omvat bedrijven en hun merken het aangaan van langdurige relaties met klanten. De focus van relatie verkoop is het vergroten van klantloyaliteit en betrokkenheid door middel van hoogwaardige producten en diensten. Het verschilt van kortetermijnprocessen die uitsluitend gericht zijn op klantenwerving en individuele verkoop.
Relatiemarketing begrijpen
Verhouding verkoop begint met een bedrijf dat hun klantenbestand begrijpt. Wie zijn ze en wat kopen ze? Wat zijn hun waarden en behoeften op lange termijn?
Zoals elke succesvolle relatie, is het belangrijk dat bedrijven gebruik maken van demografisch en koopgedragsgegevens om hun klanten op een zinvol niveau te begrijpen.
In de context van een relatie verkoop, betekent het begrijpen van klanten duidelijkheid krijgen over de aard van hun herhalingsaankopen. Waarom komen bepaalde klanten steeds weer terug?
De meeste bedrijven gaan ervan uit dat het de kwaliteit van hun producten is. Maar de echte reden kan zijn dat hun winkel het dichtst bij het huis van een klant ligt. Als alternatief kan hun bedrijf gewoon een reeks producten in voorraad hebben die nergens anders te vinden zijn.
Wat de reden ook is, het zal van persoon tot persoon verschillen. Als gevolg hiervan moeten bedrijven hun publiek segmenteren op basis van deze redenen om een effectieve marketing strategie voor elk.
Een klant die geniet van het nut van een product is bijvoorbeeld anders dan iemand die vanwege zijn filantropie bij een bedrijf koopt. Elk moet op verschillende manieren op de markt worden gebracht, zodat de relatie in de loop van de tijd wordt onderhouden en versterkt.
Voorbeelden van relatiemarketing
Zweedse meubelmaker IKEA heeft een groot, wereldwijd en zeer loyaal publiek. Maar nadat wijzigingen in het lettertype dat in hun brochure werd gebruikt, veel kritiek kregen, werd het bedrijf bang om hun klantenbestand van zich te vervreemden.
Bijgevolg gingen ze onmiddellijk terug naar het gebruik van het oude lettertype.
Fabrikant van het populaire ADHD-medicijn Vyvanse deed zijn best voor hun klanten door een online portaal te creëren voor gezinnen die lijden aan ADHD.
De portal beschikt over een discussieforum met video's en artikelen van experts uit de branche.
Vanuit verkoop Perspectief stelt het portaal de loyale klanten van Vyvanse in staat om met elkaar te communiceren en een langdurige relatie met het merk aan te gaan.
In misschien een meer zichtbare toewijding aan langdurige relaties, biedt ArmorSuit een levenslange garantie op al hun schermbeschermers voor smartphones.
Hoewel dit misschien niet de meest lucratieve deal voor het bedrijf is, versterkt ArmorSuit hun klantrelaties en zorgt het ervoor dat mensen geïnteresseerd raken in andere producten die geen levenslange garantie hebben.
Het belang van relatiemarketing
Het werven van nieuwe klanten voor elk bedrijf kan kostbaar en tijdrovend zijn. In sommige gevallen kost het werven van een nieuwe klant een bedrijf vijf keer meer dan het behouden van een oude.
Bovendien geven klanten die bekend zijn met een merk meer geld uit. Uit onderzoek van Bain & Company bleek dat een toename van slechts 5% in het vermogen om klanten te behouden de bedrijfsinkomsten deed stijgen met 25-95%.
Wanneer bedrijven ernaar streven om authentieke relaties met hun klantenbestand op te bouwen, kunnen ze hun focus richten op: verkoop inspanningen op waar het er het meest toe doet.
Authentieke relaties die gepaard gaan met kwaliteitsgoederen en -diensten zorgen ervoor dat klanten met hun vrienden en familie over een merk praten. In werkelijkheid, verkoop budgetten worden verlaagd omdat loyale klanten het bedrijf gratis promoten.
Uw zakelijke kansen uitbreiden met relatiemarketing
Voor u om te weten hoe u uw bedrijf kunt laten groeien met een relatie verkoop, moet u eerst begrijpen of uzelf opnieuw onderwijzen over welke relatie verkoop gaat over.
Simpel gezegd, relatie verkoop is een strategie die zich richt op het opbouwen van langdurige relaties met uw klanten die op hun beurt een drievoudig effect teweegbrengen.
De effecten zijn onder meer dat u lang in bedrijf blijft, uw omzet en winstmarge verhoogt, en verkoop uw producten gratis via mond-tot-mondreclame.
Een uitloper van de drievoudige effecten is die relatie verkoop bevordert vertrouwen en loyaliteit, twee belangrijke elementen die u nodig heeft om uw zakelijke kansen uit te breiden.
Immers, als uw oorspronkelijke product en diensten niet worden vertrouwd en u een loyaal klantenbestand mist, zou uitbreiding een slecht idee zijn.
Verhouding verkoop is ook dat merk van verkoop dat zorgt voor een emotionele band tussen uw klanten en het product, en het is veel effectiever dan traditionele manieren om verkoop.
Hoe relatiemarketing uw zakelijke kansen vergroot
Met het bovenstaande in gedachten, wordt de vraag, wat zijn de manieren waarop relatie? verkoop kan u helpen uw zakelijke kansen uit te breiden?
Houd er rekening mee dat dit laatste niet noodzakelijkerwijs betekent dat u een bedrijf start of een ander product maakt dan waar u bekend om staat.
Het omvat het betreden van een nieuwe markt met hetzelfde product. Als uw producten bijvoorbeeld worden ontworpen met een bepaalde leeftijdsdemografische of lokale relatie verkoop laat u weten wanneer uw bedrijf rijp is om verder te gaan dan waar u nu bent, wat ons bij ons eerste punt brengt.
Geeft informatie over wat mensen nodig hebben
Elk bedrijf is op maat gemaakt om een behoefte te vinden en eraan te voldoen.
Of u nu verzekeringen verkoopt, schoonheidsproducten maakt of in de horeca werkt, het komt erop neer dat u het economische principe volgt dat menselijke wensen onverzadigbaar zijn.
In het verleden gingen mensen zaken doen en uitbreiden zonder te weten of degenen voor wie ze produceren hun product nodig hebben.
De informatie was niet beschikbaar omdat ze vertrouwden op de traditionele middelen van verkoop.
Er zijn echter dingen veranderd en de relatie verkoop, laat u weten wat mensen willen kopen. Het stelt u in staat te begrijpen wat verkoopbaar is, waar consumenten het over hebben. Het is het geheim van het succes van vooraanstaande bedrijven, en hoe Apple weet dat zijn klanten zijn nieuwe iPhone zouden kopen, en wanneer deze het beste op de markt kunnen worden gebracht.
Het maakt beschikbare, bruikbare en geloofwaardige feedback
Feedback krijgen en gebruiken is een van de fundamenten van de meeste succesvolle bedrijven. Bij bedrijfsuitbreiding heb je feedback nodig, en dat is een van de dingen die relatie verkoop geeft jou.
Feedback laat je veel dingen weten; zo kom je erachter wat mensen nodig hebben en waar ze geld voor willen betalen.
Onderschat nooit de kracht van positieve feedback. Hiermee kent u de rijpe zakelijke kansen en wanneer en hoe u hierop kunt inspelen.
Als uw bedrijf het bijvoorbeeld niet zo goed doet als zou moeten, verkoop zou u inzicht geven in de reden.
En wat je nog meer kunt doen om het aan te vullen en te verbeteren. Soms gaat het niet om het betreden van een nieuwe markt, maar om het verbeteren van wat je al hebt.
Geeft u inzicht in de stand van de markt
Zakelijke kansen zijn er in overvloed, maar een persoon zonder inzicht kan ze missen.
Maar maak je geen zorgen, want met relatie verkoop, u zult tal van ideeën hebben over de toestand van de markt en het bedrijf om in te investeren, die u een rendement op uw investering garanderen.
Het inzicht zal u ook laten weten welk duurzaam bedrijfsplan u moet volgen. Wat u moet doen om ervoor te zorgen dat uw uitbreiding in en voor de juiste markt is.
Het biedt u evenzeer werkbare gegevens die niet alleen betrekking hebben op de gereedheid van de markt, maar ook op de mensen.
Het geeft u inzicht in de verwachtingen van de klant
Ten eerste zijn behoeften en verwachtingen twee verschillende dingen; beide zijn belangrijk. Terwijl behoeften betrekking hebben op producten en diensten, hebben verwachtingen te maken met de levering.
Het terugbrengen naar hoe het uw zakelijke kansen vergroot; inzicht in de verwachtingen van klanten laat u weten wat er ontbreekt aan levering en hoe u hierop kunt inspelen.
Denk aan merken, zoals DHL, die koeriersdiensten aanbieden; ze maakten gebruik van de relatie verkoop om te weten dat niet alle bedrijven hun producten kunnen leveren.
Ze begrepen ook dat mensen het bestaan van een bedrijf verwachtten dat als enige doel heeft goederen over de hele wereld te leveren, en dat snappen ze.
Wat kan relatiemarketing nog meer voor u doen?
De kennis verkregen uit een relatie verkoop is eindeloos, met oneindige mogelijkheden.
Echter, naast de vier hierboven genoemde, zijn hier enkele andere manieren om een relatie aan te gaan verkoop draagt bij aan mogelijkheden voor bedrijfsuitbreiding:
Het geeft u een diepgaande kennis van de doelmarkt en het publiek.
Het geeft u inzicht in de kernwaarden van de doelmarkt.
Het brengt mensen in een andere omgeving aan het licht die zouden willen dat ze uw product hadden. Verwijzingen, wat een van de voordelen van een relatie is verkoop, zal u deze bezorgen.
Tot slot, er zijn enkele dingen die je nooit zult weten zonder de juiste informatie.
Toen Jeff Bezos met Amazon begon, wilde hij alleen maar een platform creëren waarop mensen gemakkelijk boeken konden kopen, maar met een relatie verkoop, vertakt hij zich naar het leveren van online diensten voor verschillende producten.
Relatiemarketing heeft meer getuigenissen verzameld en meer bedrijven gestart dan enige andere vorm van marketing, dus profiteer ervan en gebruik het om uw zakelijke kansen uit te breiden.
Sleutelfaciliteiten:
Relatiemarketing probeert klantloyaliteit, interactie en betrokkenheid te bevorderen met voorbeeldige producten en diensten.
Klanten hebben verschillende redenen om langdurige relaties met merken aan te gaan. Daarom moeten marketingafdelingen strategieën ontwikkelen die elke klant afzonderlijk aanspreken.
Relatiemarketing is kosteneffectieve marketing strategie aangezien bestaande klanten minder kosten om te behouden en meer geld uit te geven op de lange termijn.
Account-based marketing (ABM) is een strategie waar de marketing- en verkoopafdelingen samenkomen om gepersonaliseerde koopervaringen te creëren voor hoogwaardige accounts. Accountgebaseerde marketing is een business-to-business (B2B) benadering waarin marketing- en verkoopteams samenwerken om waardevolle accounts te targeten en deze om te zetten in klanten.
Ad Ops – ook bekend als Digital Ad Operations – verwijst naar systemen en processen die de levering en het beheer van digitale advertenties ondersteunen. Het concept beschrijft elk proces dat een marketingteam helpt bij het beheren, uitvoeren of optimaliseren van advertentiecampagnes, waardoor ze een integrerend onderdeel van de bedrijfsvoering worden.
Durfkapitalist Dave McClure bedacht het acroniem AARRR, een vereenvoudigd model dat het mogelijk maakt te begrijpen naar welke statistieken en kanalen in elke fase moet worden gekeken voor het pad van de gebruiker om klant en verwijzer van een merk te worden.
Affiniteitsmarketing omvat een partnerschap tussen twee of meer bedrijven om meer producten te verkopen. Houd er rekening mee dat dit een wederzijds voordelige regeling is waarbij het ene merk zijn bereik kan vergroten en zijn geloofwaardigheid kan vergroten in combinatie met het andere.
Zoals de naam al doet vermoeden, verhoogt hinderlaagmarketing op een heimelijke en onverwachte manier het bewustzijn van merken op evenementen. Ambush-marketing neemt vele vormen aan, één gemeenschappelijk element: het merk dat reclame maakt voor hun producten of diensten heeft niet betaald voor het recht om dit te doen. Het bedrijf dat de hinderlaag legt, probeert dus te profiteren van de inspanningen van het bedrijf dat het evenement sponsort.
Affiliate marketing beschrijft het proces waarbij een aangeslotene een commissie verdient voor het verkopen van de producten van een andere persoon of bedrijf. Hier is de affiliate gewoon een persoon die gemotiveerd is om een bepaald product te promoten door middel van incentives. Het bedrijf waarvan het product wordt gepromoot, zal winnen in termen van verkoop en marketing van gelieerde ondernemingen.
Het bullseye-framework is een eenvoudige methode waarmee u prioriteit kunt geven aan de marketingkanalen waarmee uw bedrijf grip krijgt. De belangrijkste logica van het bullseye-framework is om de marketingkanalen te vinden die werken en deze te prioriteren.
Merkopbouw is de reeks activiteiten die bedrijven helpen een identiteit op te bouwen die door het publiek kan worden herkend. Het werkt dus als een identificatiemechanisme door middel van kernwaarden die vertrouwen uitstralen en die helpen bij het opbouwen van langetermijnrelaties tussen het merk en zijn belangrijkste belanghebbenden.
Volgens inbound marketingplatform HubSpot treedt merkverwatering op "wanneer de merkwaarde van een bedrijf afneemt als gevolg van een mislukte merkuitbreiding, wat een nieuw product is dat het bedrijf ontwikkelt in een branche waarin het geen marktaandeel heeft." Merkverwatering treedt daarom op wanneer een merk in waarde daalt nadat het bedrijf een product heeft uitgebracht dat niet overeenkomt met zijn visie, missie of vaardigheden.
Het merkessentiewiel is een sjabloonbenadering die bedrijven kunnen gebruiken om hun merk beter te begrijpen. Het merkessentiewiel heeft duidelijke implicaties voor het externe merk strategie. Het is echter net zo belangrijk bij het vereenvoudigen van het merk strategie voor werknemers zonder een sterke marketingachtergrond. Hoewel er veel variaties op het merkessentiewiel bestaan, bevat een uitgebreid wiel informatie uit vijf categorieën: attributen, voordelen, waarden, persoonlijkheid, merkessentie.
De merkwaarde is de premie die een klant bereid is te betalen voor een product dat alle objectieve kenmerken van bestaande alternatieven heeft, waardoor het qua beleving anders is. De premie op schijnbaar gelijke producten en kwaliteit is toe te schrijven aan de merkwaarde.
Merkpositionering gaat over het creëren van een mentaal vastgoed in de geest van de doelmarkt. Indien succesvol, stelt merkpositionering een bedrijf in staat een concurrentievoordeel te behalen. En het werkt ook als overstapkosten in het voordeel van het merk. Consumenten die een merk herkennen, zijn mogelijk minder geneigd om over te stappen op een ander merk.
Business storytelling is een cruciaal onderdeel van het ontwikkelen van een bedrijfsmodel. De manier waarop u het verhaal van uw organisatie vormgeeft, zal inderdaad op de lange termijn invloed hebben op het merk. Uw merkverhaal is namelijk gekoppeld aan uw merkidentiteit en het stelt mensen in staat zich te identificeren met een bedrijf.
Contentmarketing is een van de krachtigste commerciële activiteiten die zich richt op het benutten van contentproductie (tekst, audio, video of andere formaten) om een gericht publiek aan te trekken. Contentmarketing richt zich op het bouwen van een sterk merk, maar ook op het omzetten van een deel van die doelgroep in potentiële klanten.
Een van de eerste vermeldingen van customer lifetime value was in het boek Database Marketing: Strategy and Implementation uit 1988, geschreven door Robert Shaw en Merlin Stone. Customer Lifetime Value (CLV) vertegenwoordigt de waarde van een klant voor een bedrijf over een bepaalde periode. Het vertegenwoordigt een kritieke bedrijfsstatistiek, vooral voor SaaS of bedrijven op basis van terugkerende inkomsten.
Klantsegmentatie is een marketingmethode die de klanten in subgroepen verdeelt, die vergelijkbare kenmerken delen. Zo kunnen product-, marketing- en engineeringteams de strategie van go-to-market tot productontwikkeling en communicatie rond elke subgroep. Klantsegmenten kunnen op verschillende manieren worden opgesplitst, zoals demografie, geografie, psychografische gegevens en meer.
Ontwikkelaarsmarketing omvat tactieken die zijn ontworpen om het bewustzijn te vergroten en softwaretools, -oplossingen en SaaS-platforms te gebruiken. Ontwikkelaarsmarketing is de standaard geworden onder softwarebedrijven met een platformcomponent, waar ontwikkelaars applicaties kunnen bouwen bovenop de kernsoftware of open software. Daarom is het betrekken van ontwikkelaarsgemeenschappen een belangrijk onderdeel van marketing geworden voor veel digitale bedrijven.
Een digitaal kanaal is een marketingkanaal, onderdeel van een distributie strategie, waarmee een organisatie haar potentiële klanten langs elektronische weg kan bereiken. Er zijn verschillende digitale marketingkanalen, meestal onderverdeeld in organische en betaalde kanalen. Sommige organische kanalen zijn SEO, SMO, e-mailmarketing. En sommige betaalde kanalen omvatten SEM, SMM en display-advertenties.
Fieldmarketing is een algemene term die face-to-face marketingactiviteiten omvat die in het veld worden uitgevoerd. Deze activiteiten kunnen straatpromoties, conferenties, verkoop en verschillende vormen van ervaringsgerichte marketing omvatten. Veldmarketing verwijst daarom naar elke marketingactiviteit die in het veld wordt uitgevoerd.
interactie met een merk totdat ze een betaalde klant worden en daarna. Trechtermarketing is gemodelleerd naar de marketingtrechter, een concept dat het bedrijf vertelt hoe het aan consumenten moet verkopen op basis van hun positie in de trechter zelf. Het idee van een klant die aan een reis begint wanneer hij interactie heeft met een merk, werd voor het eerst voorgesteld door Elias St. Elmo Lewis in 1898. Trechtermarketing beschouwt doorgaans drie stadia van een niet-lineaire marketingtrechter. Dit zijn de bovenkant van de trechter (TOFU), het midden van de trechter (MOFU) en de onderkant van de trechter (BOFU). In elke fase worden bepaalde marketingstrategieën aangepast aan de mate van bekendheid die de consument heeft met een merk.
Een go-to-market strategie geeft weer hoe bedrijven hun nieuwe producten op de markt brengen om doelgroepen op een schaalbare en herhaalbare manier te bereiken. Het begint met hoe nieuwe producten/diensten worden ontwikkeld tot hoe deze organisaties zich richten op potentiële klanten (via verkoop- en marketingmodellen) om hun waardepropositie te kunnen leveren om een concurrentievoordeel te creëren.
De term 'greenwashing' werd voor het eerst bedacht door milieuactivist Jay Westerveld in 1986, op een moment dat de meeste consumenten hun nieuws van televisie, radio en gedrukte media ontvingen. Sommige bedrijven maakten misbruik van de beperkte toegang van het publiek tot informatie door zichzelf af te schilderen als milieubeheerders, zelfs als hun acties het tegendeel bewezen. Greenwashing is een misleidende marketingpraktijk waarbij een bedrijf ongefundeerde beweringen doet over een milieuvriendelijk product of dienst.
Grassroots-marketing houdt in dat een merk zeer gerichte inhoud creëert voor een bepaalde niche of doelgroep. Wanneer een organisatie zich bezighoudt met grassroots-marketing, richt ze zich op een kleine groep mensen in de hoop dat haar marketingboodschap wordt gedeeld met een steeds groter publiek.
Groeimarketing is een proces van snel experimenteren, dat in zekere zin 'wetenschappelijk' moet zijn door in gedachten te houden dat het door startups wordt gebruikt om snel te groeien. Het 'wetenschappelijke' is hier dus niet in academische zin bedoeld. Van groeimarketing wordt verwacht dat het snel en met een vaak beperkt budget groei zal ontsluiten.
Guerrillamarketing is reclame strategie dat probeert goedkope en soms onconventionele tactieken te gebruiken die een grote impact hebben. Voor het eerst bedacht door Jay Conrad Levinson in zijn gelijknamige boek uit 1984, werkt guerrillamarketing het beste bij bestaande klanten die bekend zijn met een merk of product en de specifieke kenmerken ervan.
Hongermarketing is marketing strategie gericht op het manipuleren van consumentenemoties. Door producten op de markt te brengen met een aantrekkelijke prijs en een beperkt aanbod, hebben consumenten een sterkere wens om een aankoop te doen.
Geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC) is een benadering die door bedrijven wordt gebruikt om hun communicatiestrategieën te coördineren en te markeren. Geïntegreerde marketingcommunicatie neemt afzonderlijke marketingfuncties en combineert deze in één, onderling verbonden benadering met een kernboodschap van het merk die consistent is over verschillende kanalen. Deze omvatten eigendoms-, verdiende en betaalde media. Geïntegreerde marketingcommunicatie wordt met veel succes gebruikt door bedrijven als Snapchat, Snickers en Domino's.
Inbound marketing is een marketing strategie ontworpen om klanten naar een merk te lokken met inhoud en ervaringen waar ze waarde aan ontlenen. Inbound marketing maakt gebruik van blogs, evenementen, SEO en sociale media om naamsbekendheid te creëren en gerichte consumenten aan te trekken. Door een gericht publiek aan te trekken of te 'aantrekken', verschilt inbound marketing van outbound marketing, waarbij een merk actief wordt gepromoot bij consumenten die mogelijk geen interesse hebben in wat er wordt aangeboden.
Geïntegreerde marketing beschrijft het proces van het leveren van consistente en relevante inhoud aan een doelgroep via alle marketingkanalen. Het is een samenhangende, uniforme en meeslepende marketing strategie dat is kosteneffectief en vertrouwt op merkidentiteit en storytelling om het merk te versterken voor een steeds breder publiek.
De marketingmix is een term om de veelzijdige aanpak van een compleet en effectief marketingplan te beschrijven. Traditioneel omvatte dit plan de vier P's van marketing: prijs, product, promotie en plaats. Maar de exacte samenstelling van een marketingmix heeft verschillende veranderingen ondergaan als reactie op nieuwe technologieën en manieren van denken. Toevoegingen aan de vier P's omvatten fysiek bewijs, mensen, processen en zelfs politiek.
Marketingbijziendheid is de bijziende focus op het verkopen van goederen en diensten ten koste van de behoeften van de consument. Marketingbijziendheid werd in 1960 bedacht door professor Theodore Levitt, professor aan de Harvard Business School. Oorspronkelijk beschreef Levitt het concept in de context van organisaties in snelgroeiende industrieën die zelfgenoegzaam worden in hun overtuiging dat dergelijke industrieën nooit falen.
Marketingpersona's geven bedrijven een algemeen overzicht van de belangrijkste segmenten van hun doelgroep en hoe deze segmenten omgaan met hun merk. Marketingpersona's zijn gebaseerd op de gegevens van een ideale, fictieve klant wiens kenmerken, behoeften en motivaties representatief zijn voor een breder marktsegment.
Meme-marketing is elke vorm van marketing strategie die memes gebruikt om een merk te promoten. De term 'meme' zelf werd meer dan 50 jaar later gepopulariseerd door auteur Richard Dawkins in zijn boek The Selfish Gene uit 1976. In het boek beschreef Dawkins hoe ideeën zich ontwikkelden en door verschillende culturen werden gedeeld. Het internet heeft ervoor gezorgd dat deze uitwisseling in een exponentieel tempo heeft plaatsgevonden, met de eerste moderne memes die eind jaren negentig en begin jaren 1990 opdoken.
Microtargeting is marketing strategie dat gebruikmaakt van demografische gegevens van consumenten om de interesses van een zeer specifieke groep individuen te identificeren. Zoals bij de meeste marketingstrategieën, is het doel van microtargeting het consumentengedrag positief te beïnvloeden.
Multichannelmarketing voert een marketing uit strategie op meerdere platforms om zoveel mogelijk consumenten te bereiken. Hier kan een platform verwijzen naar productverpakkingen, mond-tot-mondreclame, mobiele apps, e-mail, websites of promotionele evenementen, en alle andere kanalen die kunnen helpen het merk te versterken om zoveel mogelijk consumenten te bereiken.
Multi-level marketing (MLM), ook wel bekend als netwerk- of verwijzingsmarketing, is een strategie waarin bedrijven hun producten verkopen door middel van persoonlijke verkoop. Wanneer consumenten deelnemen aan MLM-programma's, treden ze op als distributeurs. Distributeurs verdienen geld door het product rechtstreeks aan andere consumenten te verkopen. Ze verdienen een klein percentage van de omzet van degenen die ze werven om hetzelfde te doen - vaak hun "downline" genoemd.
De Net Promoter Score (NPS) is een maat voor het vermogen van een product of dienst om mond-tot-mondreclame aan te trekken. NPS is een cruciaal onderdeel van elke marketing strategie omdat het aantrekken en behouden van klanten betekent dat ze eerder een bedrijf aanbevelen aan anderen.
Neuromarketinginformatie wordt verzameld door de hersenactiviteit gerelateerd aan specifieke hersenfuncties te meten met behulp van geavanceerde en dure technologie zoals MRI-machines. Sommige bedrijven kiezen er ook voor om conclusies te trekken uit neurologische reacties door biometrische en hartslaggegevens te analyseren. Neuromarketing is het domein van grote bedrijven met vergelijkbare grote budgetten of subsidies. Deze omvatten Frito-Lay, Google en The Weather Channel.
Newsjacking als marketing strategie werd gepopulariseerd door David Meerman Scott in zijn boek Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking beschrijft de praktijk van het afstemmen van een merk op een actueel evenement om media-aandacht te genereren en de bekendheid van het merk te vergroten.
Een microniche is een subset van potentiële klanten binnen een niche. In het tijdperk van het domineren van digitale superplatforms, kan het identificeren van een microniche het begin vormen van de strategie van digitale bedrijven om concurrentie met grote platforms te voorkomen. Naarmate de microniche een niche wordt en vervolgens een markt, wordt schaal een optie.
We kunnen pull- en pushmarketing definiëren vanuit het perspectief van de doelgroep of klanten. Bij pushmarketing promoot je, zoals de naam al doet vermoeden, een product zodat consumenten het kunnen zien. In een trek strategie, zoeken consumenten misschien naar uw product of dienst die wordt aangetrokken door het merk.
Realtime marketing is zo precies als het klinkt. Het omvat in-the-moment marketing aan klanten via elk kanaal op basis van hoe die klant omgaat met het merk.
Relatiemarketing houdt in dat bedrijven en hun merken langdurige relaties met klanten aangaan. De focus van relatiemarketing is het vergroten van klantloyaliteit en betrokkenheid door middel van hoogwaardige producten en diensten. Het verschilt van kortetermijnprocessen die uitsluitend gericht zijn op klantenwerving en individuele verkoop.
Reverse marketing beschrijft elke vorm van marketing strategie die consumenten aanmoedigt om zelf op zoek te gaan naar een product of bedrijf. Deze aanpak verschilt van een traditionele marketing strategie waar marketeers de consument opzoeken.
Remarketing omvat het creëren van gepersonaliseerde en gerichte advertenties voor consumenten die de website van een bedrijf al hebben bezocht. Het proces werkt op deze manier: als gebruikers de website van een merk bezoeken, worden ze getagd met cookies die de gebruikers volgen, en als ze terechtkomen op advertentieplatforms waar retargeting een optie is (zoals sociale mediaplatforms), krijgen ze advertenties te zien op basis van hun navigatie .
Sensorische marketing beschrijft elke marketingcampagne die is ontworpen om een beroep te doen op de vijf menselijke zintuigen van aanraking, smaak, geur, zicht en geluid. Technologieën zoals kunstmatige intelligentie, virtual reality en het Internet of Things (IoT) stellen marketeers in staat om leuke, interactieve en meeslepende zintuiglijke marketingmerkervaringen te ontwerpen. Op lange termijn moeten bedrijven zintuiglijke marketingcampagnes ontwikkelen die relevant en effectief zijn in e-commerce.
Servicesmarketing is in de jaren tachtig ontstaan als een apart vakgebied. Onderzoekers realiseerden zich dat de unieke kenmerken van diensten andere marketingstrategieën vereisten dan die voor de promotie van fysieke goederen. Servicesmarketing is een gespecialiseerde tak van marketing die de immateriële voordelen promoot die door een bedrijf worden geleverd om klantwaarde te creëren.
Duurzame marketing beschrijft hoe een bedrijf zal investeren in sociale en milieu-initiatieven als onderdeel van zijn marketing strategie. Ook bekend als groene marketing, wordt het vaak gebruikt om publieke kritiek op verspilling, misleidende reclame en producten van slechte kwaliteit of onveilige producten tegen te gaan.
Mond-tot-mondreclame is marketing strategie gericht op het bieden van een geweldige ervaring aan bestaande klanten en hen stimuleren om deze te delen met andere potentiële klanten. Dat is een van de meest effectieve vormen van marketing, omdat het een bedrijf in staat stelt grip te krijgen op de verwijzingen van bestaande klanten. Wanneer terugkerende klanten een belangrijke factor voor het merk worden, is dit een van de beste organische en duurzame marketingstrategieën voor groei.
360-marketing is een marketingcampagne die gebruikmaakt van alle beschikbare media, kanalen en contactpunten met consumenten. 360-marketing vereist dat het bedrijf consistent aanwezig is op meerdere online en offline kanalen. Dit zorgt ervoor dat het geen potentieel lucratieve klantsegmenten mist. Van nature beschrijft 360-marketing een groot aantal verschillende marketingstrategieën. Wel een brede en holistische marketing strategie moet een website, SEO, PPC, e-mailmarketing, sociale media, public relations, in-store relaties en traditionele vormen van reclame bevatten, zoals televisie.
Gennaro is de maker van FourWeekMBA, die alleen al in 2022 ongeveer vier miljoen zakenmensen bereikte, bestaande uit C-level executives, investeerders, analisten, productmanagers en aspirant-digitale ondernemers | Hij is ook Director of Sales voor een hightech scale-up in de AI-industrie | In 2012 behaalde Gennaro een International MBA met de nadruk op Corporate Finance en Business Strategy.
