Remarketing omvat het creëren van gepersonaliseerde en gerichte advertenties voor consumenten die de website van een bedrijf al hebben bezocht. Het proces werkt op deze manier: als gebruikers de website van een merk bezoeken, worden ze getagd met cookies die de gebruikers volgen, en als ze terechtkomen op advertentieplatforms waar retargeting een optie is (zoals sociale mediaplatforms), krijgen ze advertenties te zien op basis van hun navigatie .
Aspect
Uitleg
Definitie
Remarketing, ook gekend als Retargeting, is een digitale marketing strategie dat betekent tonen gerichte advertenties naar gebruikers die eerder interactie hebben gehad met de website, app of andere digitale middelen van een merk. Het doel is om opnieuw inschakelen deze gebruikers en moedig hen aan een gewenste actie te ondernemen, zoals het voltooien van een aankoop of het aanmelden voor een dienst. Remarketing is gebaseerd op het idee van herhaalde blootstelling op de boodschap van het merk.
Voordat u begint
- Doelgroepsegmentatie: Gebruikers worden gesegmenteerd op basis van hun eerdere interacties en gedrag. – Advertentieweergave: Gerichte advertenties worden weergegeven op verschillende websites of platforms die de gebruiker bezoekt. – Conversiefocus: Het primaire doel is om eerdere bezoekers om te zetten in klanten. – maatwerk: Advertenties kunnen worden aangepast zodat ze aansluiten bij de interesses of acties van de gebruiker. – Tracking: Maakt gebruik van cookies en trackingpixels om gebruikers te identificeren.
Hoe het werkt
1. Gebruikersinteractie: een gebruiker bezoekt een website, bekijkt producten of onderneemt specifieke acties (voeg bijvoorbeeld artikelen toe aan een winkelwagentje). 2. Tracking: Het gedrag van de gebruiker wordt gevolgd via cookies of pixels, waardoor een gebruikersprofiel ontstaat. 3. Advertentieplaatsing: Gerichte advertenties worden aan de gebruiker getoond op andere websites of platforms. 4. Verloving: De gebruiker kan op de advertentie klikken en terugkeren naar de website om een actie te voltooien.
Voordelen
- Hogere conversiepercentages: Remarketing resulteert vaak in hogere conversiepercentages vergeleken met generieke advertenties. – Verbeterde ROI: Het kan een kosteneffectieve manier zijn om gebruikers die al interesse hebben getoond, opnieuw te betrekken. – Verbeterde personalisatie: Advertenties kunnen worden afgestemd op eerdere interacties van de gebruiker. – Merk herinneren: Vergroot de merkherinnering omdat gebruikers het merk meerdere keren tegenkomen. – Verminderde verlating: Helpt het verlaten van winkelwagentjes in de e-commerce te verminderen.
Uitdagingen
- Privacybezorgdheden: Gebruikers kunnen zich zorgen maken over het feit dat ze worden gevolgd en opnieuw op de markt worden gebracht. – Advertentie vermoeidheid: gebruikers kunnen geïrriteerd raken als ze dezelfde advertentie herhaaldelijk zien. – Beperkt bereik: remarketing richt zich op een specifieke doelgroep en beperkt het bereik ervan. – Concurrerend: Veel bedrijven maken gebruik van remarketing, waardoor het concurrerend wordt. – Balancerende frequentie: Het vinden van de juiste balans in advertentiefrequentie is cruciaal.
Soorten remarketing
- Standaardremarketing: toont advertenties aan eerdere websitebezoekers op verschillende websites en in apps. – Dynamische remarketing: Toont gepersonaliseerde productadvertenties aan gebruikers op basis van hun surfgedrag. – Remarketinglijsten voor zoekadvertenties (RLSA): target gebruikers met advertenties wanneer ze gerelateerde zoekopdrachten uitvoeren in zoekmachines. – E-mailremarketing: Stuurt gepersonaliseerde e-mails naar gebruikers die hun winkelwagentje hebben verlaten of specifieke acties hebben ondernomen. – Videoremarketing: geeft advertenties weer aan gebruikers die eerder interactie hebben gehad met video's of YouTube-kanalen.
effectiviteit
Remarketing is over het algemeen effectief bij opnieuw inschakelen gebruikers en toenemende conversies. Het succes ervan hangt af van de kwaliteit van advertentiemateriaal, doelgroepsegmentatieEn relevantie van de gepresenteerde aanbiedingen. Het is echter mogelijk niet geschikt voor alle bedrijven en het succes ervan kan variëren per branche en doelgroep. Remarketing wordt vaak gebruikt in combinatie met andere digitale marketingstrategieën.
Privacyoverwegingen
Remarketing is afhankelijk van het volgen van gebruikersgedrag, wat aanleiding geeft tot zorgen over de privacy. Regelgeving zoals de Algemene Gegevensbeschermingsverordening (GDPR) en California Consumer Privacy Act (CCPA) vereisen dat bedrijven transparant zijn over het verzamelen van gegevens en gebruikers de mogelijkheid bieden om zich af te melden voor tracking en gepersonaliseerde advertenties. Naleving van deze regelgeving is essentieel voor remarketingcampagnes.
Conclusie
Remarketing is een waardevolle digitale marketingstrategie om gebruikers die eerder interesse hebben getoond in de producten of diensten van een merk opnieuw te betrekken. Wanneer het effectief wordt uitgevoerd, kan het leiden tot hogere conversiepercentages en een betere ROI. Bedrijven moeten echter omgaan met privacyoverwegingen en gebruikersvoorkeuren om het succes en de ethische implementatie van remarketingcampagnes te garanderen.
Remarketing is gebaseerd op het simpele uitgangspunt dat het effectiever is om te adverteren voor consumenten die een merk al kennen, omdat de kans groter is dat ze iets kopen. Gezien 96% van de consumenten een website verlaat zonder een aankoop te doen, is het van cruciaal belang dat bedrijven voortdurend opnieuw in contact komen met bezoekers en hun merken top of mind houden.
Het proces van remarketing kan in drie stappen worden geïllustreerd:
Eerst bezoekt een gebruiker de website van een merk of consumeert de inhoud ervan.
De gebruiker wordt vervolgens getagd met een cookie en toegevoegd aan een lijst.
Ten slotte geeft het bedrijf gerichte advertenties weer aan die gebruikers op basis van hun eerdere acties.
Houd er rekening mee dat gebruikers remarketingadvertenties kunnen zien terwijl ze op internet surfen, lezen in hun favoriete nieuws-app of video-inhoud op YouTube bekijken. Dat wil zeggen dat de gebruiker de site waar hij voor het eerst is getagd, niet opnieuw hoeft te bezoeken om de advertenties te zien.
Verschillende soorten remarketing
Er zijn verschillende soorten remarketing afhankelijk van hoe gebruikers aan de lijst worden toegevoegd. Waaronder:
Standaard
De meest voorkomende vorm waarbij display-advertenties worden getoond aan websitebezoekers op andere websites en apps. Het Display Netwerk van Google bereikt 90% van de internetbrowsers over meerdere platformen.
Mobiele apps
Waar advertenties uitsluitend worden weergegeven in mobiele apps en websites.
Zoekmachines
Deze advertenties worden in zoekmachines getoond aan gebruikers die de website van een merk al hebben bezocht. Hierdoor kan het bedrijf advertenties weergeven aan consumenten die geïnteresseerd zijn in een product of dienst en nog steeds op zoek zijn naar informatie.
Dynamisch
Deze vorm van remarketing is vergelijkbaar met de standaardversie. De advertenties zijn echter meer gepersonaliseerd op basis van de bekeken producten en diensten.
Voorbeelden van remarketing
De bijzonderheden van elke remarketingcampagne verschillen van klant tot klant. Met dat in gedachten, hier is een algemene blik op enkele voorbeelden uit de echte wereld:
Nike
Zodra een gebruiker in zijn winkel naar schoenen heeft gezocht, geeft Nike remarketingadvertenties weer op andere sites waar de gebruiker door een lijst met 'gepersonaliseerde' sneakers kan scrollen. Tot slot bevat het bedrijf een oproep tot actie om shoppers aan te moedigen om op zijn website te kopen.
Airbnb
De accommodatieverschaffer staat ook bekend om het weergeven van remarketingadvertenties in de Facebook-nieuwsfeed van een gebruiker. Deze advertenties bevatten een foto van de accommodatievermelding met een prominente call-to-action-knop 'Nu boeken'.
Spotify
Het muziekstreamingplatform maakt gebruik van traditionele weergave marketing om gebruikers te targeten terwijl ze op internet surfen. Sommige advertenties bevatten een promotie waarbij de gebruiker drie maanden gratis Spotify Premium kan ontvangen. De actie is gericht op bestaande Spotify-luisteraars die misschien aarzelen om hun abonnement te upgraden.
Aanvullende casestudies
Amazone:
Scenario: Een gebruiker zoekt op Amazon naar een specifiek product, maar doet geen aankoop.
Remarketingstrategie: Amazon toont via zijn advertentienetwerk advertenties met het bekeken product op andere websites en in apps.
Oproep tot actie: moedigt de gebruiker aan om terug te keren naar Amazon en de aankoop te voltooien.
Booking.com:
Scenario: Een gebruiker zoekt naar hotels op een specifieke bestemming op Booking.com.
Remarketingstrategie: Booking.com toont op verschillende platforms advertenties met hotelopties op die bestemming en herinnert de gebruiker aan zijn reisplannen.
Oproep tot actie: moedigt de gebruiker aan om Booking.com opnieuw te bezoeken en accommodaties te boeken.
HubSpot:
Scenario: Een gebruiker bezoekt de website van HubSpot en verkent de website ervan marketing Software oplossingen.
Remarketingstrategie: HubSpot levert gerichte advertenties aan de gebruiker op platforms zoals LinkedIn, waarbij de voordelen van de software worden benadrukt.
Oproep tot actie: vraagt de gebruiker om een demo aan te vragen of een gratis proefperiode te starten.
Zappos:
Scenario: Een gebruiker bekijkt specifieke schoenenmerken en -stijlen op de website van Zappos.
Remarketingstrategie: Zappos toont advertenties met dezelfde schoenen op internet, waarbij vaak kortingen of promoties worden aangeboden.
Oproep tot actie: moedigt de gebruiker aan om Zappos opnieuw te bezoeken en een aankoop te doen.
Facebook:
Scenario: Een gebruiker bezoekt een e-commercewebsite en voegt producten toe aan zijn winkelwagentje, maar voltooit het afrekenen niet.
Remarketingstrategie: Facebook staat de e-commercesite toe de gebruiker opnieuw te targeten met dynamische advertenties waarin de verlaten winkelwagenitems worden weergegeven.
Oproep tot actie: herinnert de gebruiker aan de producten in zijn winkelwagen en moedigt hem aan de aankoop te voltooien.
Adidas:
Scenario: Een gebruiker verkent de website van Adidas en kijkt naar hardloopschoenen en sportkleding.
Remarketingstrategie: Adidas geeft gepersonaliseerde advertenties weer met de producten die de gebruiker heeft bekeken, samen met aanvullende artikelen.
Oproep tot actie: moedigt de gebruiker aan om de Adidas-website opnieuw te bezoeken om een aankoop te doen.
Expedia:
Scenario: een gebruiker zoekt naar vluchten en hotels op Expedia, maar voltooit geen boeking.
Remarketingstrategie: Expedia toont advertenties op verschillende platforms, herinnert de gebruiker aan zijn reisplannen en biedt kortingen op geselecteerde bestemmingen.
Oproep tot actie: vraagt de gebruiker om terug te keren naar Expedia en zijn reisboekingen af te ronden.
H & M:
Scenario: Een gebruiker bladert door de online winkel van H&M, voegt kledingartikelen toe aan zijn winkelwagentje, maar verlaat deze voordat hij afrekent.
Remarketingstrategie: H&M target de gebruiker opnieuw met advertenties met de verlaten winkelwagenitems, soms inclusief tijdelijke aanbiedingen.
Oproep tot actie: moedigt de gebruiker aan om zijn aankoop op de website van H&M te voltooien.
Netflix:
Scenario: Een gebruiker bezoekt de website van Netflix en verkent de beschikbare streamingplannen.
Remarketingstrategie: Netflix levert gerichte advertenties aan de gebruiker op sociale-mediaplatforms, waarbij de nadruk ligt op de inhoudsbibliotheek en de gebruikerservaring.
Call to Action: nodigt de gebruiker uit om zich te abonneren op Netflix en te beginnen met streamen.
Booking.com (Remarketing via verschillende apparaten):
Scenario: Een gebruiker zoekt via een mobiel apparaat naar accommodaties op Booking.com, maar boekt niet.
Remarketingstrategie: Booking.com maakt gebruik van remarketing op verschillende apparaten, waarbij advertenties worden weergegeven op de desktop van de gebruiker en op andere apparaten, met dezelfde bestemmingen.
Oproep tot actie: moedigt de gebruiker aan om Booking.com opnieuw te bezoeken en de boeking vanaf een ander apparaat te voltooien.
Etsy:
Scenario: Een gebruiker verkent unieke handgemaakte items op Etsy's marktplaats.
Remarketingstrategie: Etsy retarget de gebruiker met advertenties waarin vergelijkbare producten van dezelfde of vergelijkbare verkopers worden getoond.
Oproep tot actie: spoort de gebruiker aan om terug te keren naar Etsy en meer handgemaakte goederen te ontdekken.
LinkedIn:
Scenario: Een zakelijke professional bezoekt de website van een softwarebedrijf en overweegt hun diensten.
Remarketingstrategie: LinkedIn stelt het softwarebedrijf in staat de professional te targeten met gesponsorde inhoud, waarbij casestudies en succesverhalen worden belicht.
Oproep tot actie: moedigt de professional aan om advies aan te vragen of de oplossingen van het bedrijf te verkennen.
Sleutelfaciliteiten:
Remarketing omvat het maken van gepersonaliseerde en gerichte advertenties voor consumenten die de website van een bedrijf al hebben bezocht.
Remarketingcampagnes kunnen verschillende vormen aannemen, afhankelijk van hoe gebruikers aan een promotielijst worden toegevoegd. Standaardremarketing is de vorm die wordt gebruikt door het Google Display Netwerk, maar er zijn ook dynamische, zoekmachine- en mobiele app-formulieren.
Remarketing is per definitie een gepersonaliseerde ervaring voor elke gebruiker. Toch enkele algemene voorbeelden van de strategie in actie zijn die van Spotify, Airbnb en Nike.
Belangrijkste hoogtepunten van remarketing:
Definitie: Remarketing is een digitale marketingstrategie waarbij gepersonaliseerde en gerichte advertenties worden gemaakt voor gebruikers die eerder de website van een bedrijf hebben bezocht. Het is bedoeld om deze gebruikers opnieuw te betrekken en hen aan te moedigen de gewenste acties te ondernemen.
motivering: Remarketing is gebaseerd op het idee dat adverteren voor gebruikers die al bekend zijn met een merk effectiever is, omdat de kans groter is dat ze converteren. Aangezien een aanzienlijk percentage van de websitebezoekers (96%) de website verlaat zonder een aankoop te doen, helpt remarketing om het merk top of mind te houden.
Proces:
Gebruikers bezoeken de website van een merk of gaan in op de inhoud ervan.
Gebruikers worden getagd met cookies, waardoor hun onlinegedrag kan worden gevolgd.
Gerichte advertenties worden aan deze gebruikers getoond op verschillende platforms en websites op basis van hun eerdere interacties.
Soorten remarketing:
Standaardremarketing: advertenties weergeven die aan websitebezoekers op andere websites en in apps worden getoond.
Remarketing voor mobiele apps: Advertenties die uitsluitend worden weergegeven in mobiele apps en websites.
Remarketing voor zoekmachines: Advertenties die in de resultaten van zoekmachines worden weergegeven aan gebruikers die de website van een merk hebben bezocht.
Dynamische remarketing: gepersonaliseerde advertenties waarin specifieke producten of services worden getoond die door gebruikers worden bekeken.
Voorbeelden:
Nike: geeft remarketingadvertenties met gepersonaliseerde sneakers weer aan gebruikers die eerder naar schoenen hebben gezocht. Bevat een call-to-action om aankopen op de website aan te moedigen.
Airbnb: Toont remarketingadvertenties in de Facebook-nieuwsfeed van een gebruiker, met accommodatievermeldingen en een prominente knop 'Nu boeken'.
Spotify: Gebruikt traditionele weergave marketing om gebruikers te targeten terwijl ze op internet surfen, waarbij bestaande gebruikers vaak promoties zoals drie maanden gratis Spotify Premium worden aangeboden.
Gerelateerde kaders
Omschrijving
Wanneer toepassen
Retargeting
– A digital advertising strategy that targets users who have previously interacted with a website, app, or brand but did not complete a desired action, such as making a purchase or filling out a form. Retargeting uses cookies or tracking pixels to identify and serve personalized ads to these past visitors as they browse other websites or platforms across the internet.
– When aiming to re-engage website visitors or app users who have shown interest but did not convert. – Implementing Retargeting campaigns to remind potential customers, reinforce brand messaging, and drive conversions effectively.
E-mailremarketing
– A marketing tactic that involves sending targeted email campaigns to users who have abandoned their shopping carts, browsed product pages, or shown interest in specific products or offers but did not complete a purchase. E-mailremarketing aims to re-engage these users, remind them of their intent, and encourage them to return and complete their purchase.
– When targeting users who have provided their email addresses but did not convert on the website or app. – Sending E-mailremarketing campaigns to follow up with abandoned cart users, showcase relevant products, and incentivize purchases effectively.
Dynamische remarketing
– A personalized advertising approach that displays highly relevant ads to users based on their previous interactions and behavior on a website or app. Dynamische remarketing uses dynamic ad templates and product feeds to dynamically generate and display ads featuring products or services that users have viewed, added to cart, or shown interest in.
– When targeting users with personalized ads that showcase products or services they have previously engaged with. – Implementing Dynamische remarketing to deliver relevant and timely ads, increase ad relevance, and drive conversions effectively.
Sequential Remarketing
– A remarketing strategy that delivers a series of ads or messages to users based on their stage in the customer journey or their previous interactions with the brand. Sequential Remarketing involves creating a sequence of ads with tailored messaging and creative that gradually nudges users closer to conversion, guiding them through the purchase funnel.
– When targeting users with a series of ads or messages designed to nurture and convert them over time. – Implementing Sequential Remarketing to deliver personalized content, reinforce key messages, and drive incremental conversions effectively.
Remarketing op sociale media
– A remarketing tactic that targets users on social media platforms who have interacted with a brand’s website, app, or content but did not complete a desired action. Remarketing op sociale media allows advertisers to retarget these users with personalized ads or sponsored content as they browse their social media feeds or use social networking sites.
– When aiming to re-engage users on social media platforms who have shown interest in the brand or its offerings. – Leveraging Remarketing op sociale media to deliver tailored ads, increase brand visibility, and drive conversions effectively.
Cart Abandonment Remarketing
– A remarketing strategy that targets users who have abandoned their shopping carts on an e-commerce website without completing the purchase. Cart Abandonment Remarketing involves sending targeted emails, displaying retargeting ads, or offering incentives to encourage these users to return to the website and complete their purchase.
– When targeting users who have initiated the checkout process but did not complete the purchase. – Implementing Cart Abandonment Remarketing to recover lost sales, reduce cart abandonment rates, and increase conversion rates effectively.
Search Remarketing
– A remarketing technique that targets users with ads based on their search queries and previous interactions with a website or brand. Search Remarketing allows advertisers to retarget users who have visited their website or engaged with their brand through search engine results pages (SERPs) with tailored ads when they perform related searches on search engines like Google or Bing.
– When aiming to re-engage users who have previously visited the website or interacted with the brand through search engines. – Leveraging Search Remarketing to target users with relevant ads, increase brand visibility, and drive conversions effectively.
Videoremarketing
– A remarketing strategy that targets users with personalized video ads based on their previous interactions or behavior on a website, app, or video platform. Videoremarketing allows advertisers to retarget users with tailored video content as they watch videos on platforms like YouTube or engage with video content across the web.
– When targeting users with engaging video content based on their previous interactions or interests. – Implementing Videoremarketing to deliver personalized video ads, increase brand engagement, and drive conversions effectively.
Contextual Remarketing
– A remarketing approach that targets users with ads based on the context of the content they are consuming or the websites they are visiting. Contextual Remarketing matches ads to relevant content or topics to ensure that the ads are displayed in contextually relevant environments, increasing their effectiveness and engagement.
– When aiming to target users with ads that are contextually relevant to the content they are consuming or the websites they are visiting. – Leveraging Contextual Remarketing to increase ad relevance, improve targeting precision, and drive conversions effectively.
Cross-Channel Remarketing
– A remarketing strategy that targets users across multiple digital channels and platforms with coordinated and consistent messaging. Cross-Channel Remarketing allows advertisers to retarget users with personalized ads or messages as they move across different devices, platforms, or touchpoints, ensuring a seamless and integrated user experience.
– When targeting users across various digital channels and platforms with coordinated messaging and offers. – Implementing Cross-Channel Remarketing to reach users wherever they are online, reinforce brand messaging, and drive conversions effectively.
Account-gebaseerd marketing (ABM) is een strategie waarbij de marketing en verkoopafdelingen komen samen om gepersonaliseerde koopervaringen te creëren voor hoogwaardige accounts. Account-gebaseerd marketing is een business-to-business (B2B) benadering waarbij: marketing en verkoopteams werken samen om waardevolle accounts te targeten en ze in klanten te veranderen.
Ad Ops – ook bekend als Digital Ad Operations – verwijst naar systemen en processen die de levering en het beheer van digitale advertenties ondersteunen. Het concept beschrijft elk proces dat helpt a marketing team advertentiecampagnes beheren, uitvoeren of optimaliseren, waardoor ze een integrerend onderdeel van de bedrijfsvoering worden.
Durfkapitalist Dave McClure bedacht het acroniem AARRR, een vereenvoudigd model dat het mogelijk maakt te begrijpen naar welke statistieken en kanalen in elke fase moet worden gekeken voor het pad van de gebruiker om klant en verwijzer van een merk te worden.
Affiniteit marketing omvat een partnerschap tussen twee of meer bedrijven om meer producten te verkopen. Merk op dat dit een wederzijds voordelige regeling is waarbij het ene merk zijn bereik kan vergroten en zijn geloofwaardigheid kan vergroten in combinatie met het andere.
Zoals de naam al doet vermoeden, hinderlaag marketing verhoogt op een heimelijke en onverwachte manier de naamsbekendheid van merken op evenementen. Hinderlaag marketing neemt vele vormen aan, één gemeenschappelijk element, het merk dat reclame maakt voor hun producten of diensten heeft niet betaald voor het recht om dit te doen. Het bedrijf dat de hinderlaag legt, probeert dus te profiteren van de inspanningen van het bedrijf dat het evenement sponsort.
Affiliate marketing beschrijft het proces waarbij een aangeslotene een commissie verdient voor het verkopen van de producten van een andere persoon of bedrijf. Hier is de affiliate gewoon een persoon die gemotiveerd is om een bepaald product te promoten door middel van incentives. Het bedrijf waarvan het product wordt gepromoot, zal winnen in termen van verkoop en marketing van filialen.
Het bullseye-framework is een eenvoudige methode waarmee u prioriteiten kunt stellen aan de marketing kanalen die ervoor zorgen dat uw bedrijf meer grip krijgt. De belangrijkste logica van het bullseye-raamwerk is het vinden van de marketing kanalen die werken en prioriteren.
Merkopbouw is de reeks activiteiten die bedrijven helpen een identiteit op te bouwen die door het publiek kan worden herkend. Het werkt dus als een identificatiemechanisme door middel van kernwaarden die vertrouwen uitstralen en die helpen bij het opbouwen van langetermijnrelaties tussen het merk en zijn belangrijkste belanghebbenden.
Volgens inkomend marketing platform HubSpot, vindt merkverwatering plaats "wanneer de merkwaarde van een bedrijf afneemt als gevolg van een mislukte merkuitbreiding, wat een nieuw product is dat het bedrijf ontwikkelt in een branche waarin het geen marktaandeel heeft." Merkverwatering treedt daarom op wanneer een merk in waarde daalt nadat het bedrijf een product heeft uitgebracht dat niet overeenkomt met zijn visie, missie of vaardigheden.
Het merkessentiewiel is een sjabloonbenadering die bedrijven kunnen gebruiken om hun merk beter te begrijpen. Het merkessentiewiel heeft duidelijke implicaties voor het externe merk strategie. Het is echter net zo belangrijk bij het vereenvoudigen van het merk strategie voor medewerkers zonder een strong marketing achtergrond. Hoewel er veel variaties op het merkessentiewiel bestaan, bevat een uitgebreid wiel informatie uit vijf categorieën: attributen, voordelen, waarden, persoonlijkheid, merkessentie.
De merkwaarde is de premie die een klant bereid is te betalen voor een product dat alle objectieve kenmerken van bestaande alternatieven heeft, waardoor het qua beleving anders is. De premie op schijnbaar gelijke producten en kwaliteit is toe te schrijven aan de merkwaarde.
Merkpositionering gaat over het creëren van een mentaal vastgoed in de geest van de doelmarkt. Indien succesvol, stelt merkpositionering een bedrijf in staat een concurrentievoordeel te behalen. En het werkt ook als overstapkosten in het voordeel van het merk. Consumenten die een merk herkennen, zijn mogelijk minder geneigd om over te stappen op een ander merk.
Business storytelling is een cruciaal onderdeel van het ontwikkelen van een bedrijfsmodel. De manier waarop u het verhaal van uw organisatie vormgeeft, zal inderdaad op de lange termijn invloed hebben op het merk. Uw merkverhaal is namelijk gekoppeld aan uw merkidentiteit en het stelt mensen in staat zich te identificeren met een bedrijf.
Content marketing is een van de krachtigste commerciële activiteiten die zich richt op het benutten van contentproductie (tekst, audio, video of andere formaten) om een gericht publiek aan te trekken. Inhoud marketing richt zich op het bouwen van een sterk merk, maar ook op het omzetten van een deel van die doelgroep in potentiële klanten.
Een van de eerste vermeldingen van customer lifetime value was in het boek Database Marketing: Strategy and Implementation uit 1988, geschreven door Robert Shaw en Merlin Stone. Customer Lifetime Value (CLV) vertegenwoordigt de waarde van een klant voor een bedrijf over een bepaalde periode. Het vertegenwoordigt een kritieke bedrijfsstatistiek, vooral voor SaaS of bedrijven op basis van terugkerende inkomsten.
Klantsegmentatie is een marketing methode die de klanten in subgroepen verdeelt, die gelijkaardige kenmerken delen. Dus producten, marketing en technische teams kunnen de strategie van go-to-market tot productontwikkeling en communicatie rond elke subgroep. Klantsegmenten kunnen op verschillende manieren worden opgesplitst, zoals demografie, geografie, psychografische gegevens en meer.
Ontwikkelaar marketing omvat tactieken die zijn ontworpen om het bewustzijn te vergroten en softwaretools, -oplossingen en SaaS-platforms te gebruiken. Ontwikkelaar marketing is de standaard geworden onder softwarebedrijven met een platformcomponent, waar ontwikkelaars applicaties bovenop de kernsoftware of open software kunnen bouwen. Daarom zijn boeiende ontwikkelaarsgemeenschappen een sleutelelement geworden van marketing voor veel digitale bedrijven.
Een digitaal kanaal is een marketingkanaal, onderdeel van een distributie strategie, waarmee een organisatie haar potentiële klanten langs elektronische weg kan bereiken. Er zijn verschillende digitale marketingkanalen, meestal onderverdeeld in organische en betaalde kanalen. Sommige organische kanalen zijn SEO, SMO, e-mailmarketing. En sommige betaalde kanalen omvatten SEM, SMM en display-advertenties.
Fieldmarketing is een algemene term die face-to-face marketingactiviteiten omvat die in het veld worden uitgevoerd. Deze activiteiten kunnen straatpromoties, conferenties, verkoop en verschillende vormen van ervaringsgerichte marketing omvatten. Veldmarketing verwijst daarom naar elke marketingactiviteit die in het veld wordt uitgevoerd.
interactie met een merk totdat ze een betaalde klant worden en daarna. Trechtermarketing is gemodelleerd naar de marketingtrechter, een concept dat het bedrijf vertelt hoe het aan consumenten moet verkopen op basis van hun positie in de trechter zelf. Het idee van een klant die aan een reis begint wanneer hij interactie heeft met een merk, werd voor het eerst voorgesteld door Elias St. Elmo Lewis in 1898. Trechtermarketing beschouwt doorgaans drie stadia van een niet-lineaire marketingtrechter. Dit zijn de bovenkant van de trechter (TOFU), het midden van de trechter (MOFU) en de onderkant van de trechter (BOFU). In elke fase worden bepaalde marketingstrategieën aangepast aan de mate van bekendheid die de consument heeft met een merk.
Een go-to-market strategie geeft weer hoe bedrijven hun nieuwe producten op de markt brengen om doelgroepen op een schaalbare en herhaalbare manier te bereiken. Het begint met hoe nieuwe producten/diensten worden ontwikkeld tot hoe deze organisaties zich richten op potentiële klanten (via verkoop- en marketingmodellen) om hun waardepropositie te kunnen leveren om een concurrentievoordeel te creëren.
De term 'greenwashing' werd voor het eerst bedacht door milieuactivist Jay Westerveld in 1986, op een moment dat de meeste consumenten hun nieuws van televisie, radio en gedrukte media ontvingen. Sommige bedrijven maakten misbruik van de beperkte toegang van het publiek tot informatie door zichzelf af te schilderen als milieubeheerders, zelfs als hun acties het tegendeel bewezen. Greenwashing is een misleidende marketingpraktijk waarbij een bedrijf ongefundeerde beweringen doet over een milieuvriendelijk product of dienst.
Grassroots-marketing houdt in dat een merk zeer gerichte inhoud creëert voor een bepaalde niche of doelgroep. Wanneer een organisatie zich bezighoudt met grassroots-marketing, richt ze zich op een kleine groep mensen in de hoop dat haar marketingboodschap wordt gedeeld met een steeds groter publiek.
Groeimarketing is een proces van snel experimenteren, dat in zekere zin 'wetenschappelijk' moet zijn door in gedachten te houden dat het door startups wordt gebruikt om snel te groeien. Het 'wetenschappelijke' is hier dus niet in academische zin bedoeld. Van groeimarketing wordt verwacht dat het snel en met een vaak beperkt budget groei zal ontsluiten.
Guerrillamarketing is reclame strategie dat probeert goedkope en soms onconventionele tactieken te gebruiken die een grote impact hebben. Voor het eerst bedacht door Jay Conrad Levinson in zijn gelijknamige boek uit 1984, werkt guerrillamarketing het beste bij bestaande klanten die bekend zijn met een merk of product en de specifieke kenmerken ervan.
Hongermarketing is marketing strategie gericht op het manipuleren van consumentenemoties. Door producten op de markt te brengen met een aantrekkelijke prijs en een beperkt aanbod, hebben consumenten een sterkere wens om een aankoop te doen.
Geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC) is een benadering die door bedrijven wordt gebruikt om hun communicatiestrategieën te coördineren en te markeren. Geïntegreerde marketingcommunicatie neemt afzonderlijke marketingfuncties en combineert deze in één, onderling verbonden benadering met een kernboodschap van het merk die consistent is over verschillende kanalen. Deze omvatten eigendoms-, verdiende en betaalde media. Geïntegreerde marketingcommunicatie wordt met veel succes gebruikt door bedrijven als Snapchat, Snickers en Domino's.
Inbound marketing is een marketing strategie ontworpen om klanten naar een merk te lokken met inhoud en ervaringen waar ze waarde aan ontlenen. Inbound marketing maakt gebruik van blogs, evenementen, SEO en sociale media om naamsbekendheid te creëren en gerichte consumenten aan te trekken. Door een gericht publiek aan te trekken of te 'aantrekken', verschilt inbound marketing van outbound marketing, waarbij een merk actief wordt gepromoot bij consumenten die mogelijk geen interesse hebben in wat er wordt aangeboden.
Geïntegreerde marketing beschrijft het proces van het leveren van consistente en relevante inhoud aan een doelgroep via alle marketingkanalen. Het is een samenhangende, uniforme en meeslepende marketing strategie dat is kosteneffectief en vertrouwt op merkidentiteit en storytelling om het merk te versterken voor een steeds breder publiek.
De marketingmix is een term om de veelzijdige aanpak van een compleet en effectief marketingplan te beschrijven. Traditioneel omvatte dit plan de vier P's van marketing: prijs, product, promotie en plaats. Maar de exacte samenstelling van een marketingmix heeft verschillende veranderingen ondergaan als reactie op nieuwe technologieën en manieren van denken. Toevoegingen aan de vier P's omvatten fysiek bewijs, mensen, processen en zelfs politiek.
Marketingbijziendheid is de bijziende focus op het verkopen van goederen en diensten ten koste van de behoeften van de consument. Marketingbijziendheid werd in 1960 bedacht door professor Theodore Levitt, professor aan de Harvard Business School. Oorspronkelijk beschreef Levitt het concept in de context van organisaties in snelgroeiende industrieën die zelfgenoegzaam worden in hun overtuiging dat dergelijke industrieën nooit falen.
Marketingpersona's geven bedrijven een algemeen overzicht van de belangrijkste segmenten van hun doelgroep en hoe deze segmenten omgaan met hun merk. Marketingpersona's zijn gebaseerd op de gegevens van een ideale, fictieve klant wiens kenmerken, behoeften en motivaties representatief zijn voor een breder marktsegment.
Meme-marketing is elke vorm van marketing strategie die memes gebruikt om een merk te promoten. De term 'meme' zelf werd meer dan 50 jaar later gepopulariseerd door auteur Richard Dawkins in zijn boek The Selfish Gene uit 1976. In het boek beschreef Dawkins hoe ideeën zich ontwikkelden en door verschillende culturen werden gedeeld. Het internet heeft ervoor gezorgd dat deze uitwisseling in een exponentieel tempo heeft plaatsgevonden, met de eerste moderne memes die eind jaren negentig en begin jaren 1990 opdoken.
Microtargeting is marketing strategie dat gebruikmaakt van demografische gegevens van consumenten om de interesses van een zeer specifieke groep individuen te identificeren. Zoals bij de meeste marketingstrategieën, is het doel van microtargeting het consumentengedrag positief te beïnvloeden.
Multichannelmarketing voert een marketing uit strategie op meerdere platforms om zoveel mogelijk consumenten te bereiken. Hier kan een platform verwijzen naar productverpakkingen, mond-tot-mondreclame, mobiele apps, e-mail, websites of promotionele evenementen, en alle andere kanalen die kunnen helpen het merk te versterken om zoveel mogelijk consumenten te bereiken.
Multi-level marketing (MLM), ook wel bekend als netwerk- of verwijzingsmarketing, is een strategie waarin bedrijven hun producten verkopen door middel van persoonlijke verkoop. Wanneer consumenten deelnemen aan MLM-programma's, treden ze op als distributeurs. Distributeurs verdienen geld door het product rechtstreeks aan andere consumenten te verkopen. Ze verdienen een klein percentage van de omzet van degenen die ze werven om hetzelfde te doen - vaak hun "downline" genoemd.
De Net Promoter Score (NPS) is een maat voor het vermogen van een product of dienst om mond-tot-mondreclame aan te trekken. NPS is een cruciaal onderdeel van elke marketing strategie omdat het aantrekken en behouden van klanten betekent dat ze eerder een bedrijf aanbevelen aan anderen.
Neuromarketinginformatie wordt verzameld door de hersenactiviteit gerelateerd aan specifieke hersenfuncties te meten met behulp van geavanceerde en dure technologie zoals MRI-machines. Sommige bedrijven kiezen er ook voor om conclusies te trekken uit neurologische reacties door biometrische en hartslaggegevens te analyseren. Neuromarketing is het domein van grote bedrijven met vergelijkbare grote budgetten of subsidies. Deze omvatten Frito-Lay, Google en The Weather Channel.
Newsjacking als marketing strategie werd gepopulariseerd door David Meerman Scott in zijn boek Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking beschrijft de praktijk van het afstemmen van een merk op een actueel evenement om media-aandacht te genereren en de bekendheid van het merk te vergroten.
Een microniche is een subset van potentiële klanten binnen een niche. In het tijdperk van het domineren van digitale superplatforms, kan het identificeren van een microniche het begin vormen van de strategie van digitale bedrijven om concurrentie met grote platforms te voorkomen. Naarmate de microniche een niche wordt en vervolgens een markt, wordt schaal een optie.
We kunnen pull- en pushmarketing definiëren vanuit het perspectief van de doelgroep of klanten. Bij pushmarketing promoot je, zoals de naam al doet vermoeden, een product zodat consumenten het kunnen zien. In een trek strategie, zoeken consumenten misschien naar uw product of dienst die wordt aangetrokken door het merk.
Realtime marketing is zo precies als het klinkt. Het omvat in-the-moment marketing aan klanten via elk kanaal op basis van hoe die klant omgaat met het merk.
Relatiemarketing houdt in dat bedrijven en hun merken langdurige relaties met klanten aangaan. De focus van relatiemarketing is het vergroten van klantloyaliteit en betrokkenheid door middel van hoogwaardige producten en diensten. Het verschilt van kortetermijnprocessen die uitsluitend gericht zijn op klantenwerving en individuele verkoop.
Reverse marketing beschrijft elke vorm van marketing strategie die consumenten aanmoedigt om zelf op zoek te gaan naar een product of bedrijf. Deze aanpak verschilt van een traditionele marketing strategie waar marketeers de consument opzoeken.
Remarketing omvat het creëren van gepersonaliseerde en gerichte advertenties voor consumenten die de website van een bedrijf al hebben bezocht. Het proces werkt op deze manier: als gebruikers de website van een merk bezoeken, worden ze getagd met cookies die de gebruikers volgen, en als ze terechtkomen op advertentieplatforms waar retargeting een optie is (zoals sociale mediaplatforms), krijgen ze advertenties te zien op basis van hun navigatie .
Sensorische marketing beschrijft elke marketingcampagne die is ontworpen om een beroep te doen op de vijf menselijke zintuigen van aanraking, smaak, geur, zicht en geluid. Technologieën zoals kunstmatige intelligentie, virtual reality en het Internet of Things (IoT) stellen marketeers in staat om leuke, interactieve en meeslepende zintuiglijke marketingmerkervaringen te ontwerpen. Op lange termijn moeten bedrijven zintuiglijke marketingcampagnes ontwikkelen die relevant en effectief zijn in e-commerce.
Servicesmarketing is in de jaren tachtig ontstaan als een apart vakgebied. Onderzoekers realiseerden zich dat de unieke kenmerken van diensten andere marketingstrategieën vereisten dan die voor de promotie van fysieke goederen. Servicesmarketing is een gespecialiseerde tak van marketing die de immateriële voordelen promoot die door een bedrijf worden geleverd om klantwaarde te creëren.
Duurzame marketing beschrijft hoe een bedrijf zal investeren in sociale en milieu-initiatieven als onderdeel van zijn marketing strategie. Ook bekend als groene marketing, wordt het vaak gebruikt om publieke kritiek op verspilling, misleidende reclame en producten van slechte kwaliteit of onveilige producten tegen te gaan.
Mond-tot-mondreclame is marketing strategie gericht op het bieden van een geweldige ervaring aan bestaande klanten en hen stimuleren om deze te delen met andere potentiële klanten. Dat is een van de meest effectieve vormen van marketing, omdat het een bedrijf in staat stelt grip te krijgen op de verwijzingen van bestaande klanten. Wanneer terugkerende klanten een belangrijke factor voor het merk worden, is dit een van de beste organische en duurzame marketingstrategieën voor groei.
360-marketing is een marketingcampagne die gebruikmaakt van alle beschikbare media, kanalen en contactpunten met consumenten. 360-marketing vereist dat het bedrijf consistent aanwezig is op meerdere online en offline kanalen. Dit zorgt ervoor dat het geen potentieel lucratieve klantsegmenten mist. Van nature beschrijft 360-marketing een groot aantal verschillende marketingstrategieën. Wel een brede en holistische marketing strategie moet een website, SEO, PPC, e-mailmarketing, sociale media, public relations, in-store relaties en traditionele vormen van reclame bevatten, zoals televisie.
Gennaro is de maker van FourWeekMBA, die alleen al in 2022 ongeveer vier miljoen zakenmensen bereikte, bestaande uit C-level executives, investeerders, analisten, productmanagers en aspirant-digitale ondernemers | Hij is ook Director of Sales voor een hightech scale-up in de AI-industrie | In 2012 behaalde Gennaro een International MBA met de nadruk op Corporate Finance en Business Strategy.
Ontdek meer van FourWeekMBA
Abonneer u nu om te blijven lezen en toegang te krijgen tot het volledige archief.
