Milieuactivist Jay Westerveld bedacht de term 'greenwashing' voor het eerst in 1986 in een tijd waarin de meeste consumenten hun nieuws van televisie, radio en gedrukte media ontvingen. Sommige bedrijven profiteerden van de beperkte toegang van het publiek tot informatie door zichzelf voor te doen als milieubeheerders – zelfs wanneer uit hun acties het tegendeel bleek. Greenwashing is misleidend verkoop praktijk waarbij een bedrijf ongefundeerde beweringen doet over een milieuvriendelijke artikel of service.
Greenwashing begrijpen
Een van die bedrijven was Chevron, dat een reeks televisie- en gedrukte advertenties produceerde in een poging het publiek te overtuigen van zijn groene geloofsbrieven.
Verschillende advertentiecampagnes toonden Chevron-medewerkers die beren, zeeschildpadden en vlinders leken te beschermen, naast vele andere dieren.
De commercials hadden het gewenste effect en het bedrijf won in 1990 een Effie-reclameprijs.
Later werden de dubieuze beweringen van Chevron het onderwerp van een studie aan de Harvard Business School.
De studie werd berucht onder zowel wetenschappers als milieuactivisten, die het bedrijf uitriepen tot de gouden standaard van greenwashing.
Greenwashing is de bedrijfspraktijk waarbij duurzaamheidsclaims worden gemaakt om een twijfelachtig milieurecord te dekken.
Bedrijven gebruiken greenwashing-technieken bij het promoten van hun producten om de milieubewuste consument aan te spreken, waarbij modewoorden als 'duurzaam', 'milieuvriendelijk' en 'natuurlijk' vaak worden genoemd.
Er kan enige waarheid in de milieuclaims zitten en organisatie maakt.
Deze beweringen zijn echter opzettelijk overdreven of verkeerd voorgesteld om de consument te misleiden financieel te krijgen.
De zes zonden van greenwashing
In een eerder onderzoek uit 2007 onderzocht milieubedrijf TerraChoice duizenden producten van zes toonaangevende grote winkelketens.
Het onderzoek, dat tot doel had de groei van greenwashing, ontdekte dat er zes veelvoorkomende greenwashing-patronen (of zonden) waren:
Verborgen afwegingen
Waar een bedrijf een voorstel doet artikel is groen op basis van een enkele milieuattribuut terwijl andere, belangrijkere kwesties worden genegeerd.
Papieren handdoekjes en kopieerpapier worden bijvoorbeeld gepromoot als zijnde gemaakt van gerecycled of duurzaam hout, zonder melding te maken van productie-effecten zoals lucht- of waterverontreiniging.
Geen bewijs
Wanneer een bewering wordt gedaan die niet kan worden onderbouwd met gemakkelijk toegankelijke informatie.
Huishoudelijke lampen en lampen worden gepromoot als energiezuinig zonder enig echt bewijs ondersteund door harde gegevens.
Shampoos en andere producten voor persoonlijke verzorging beweerden ook dat ze niet op dieren waren getest met weinig ondersteunend bewijs.
Vaagheid
Dit zijn beweringen die zo slecht zijn gedefinieerd dat de betekenis ervan waarschijnlijk verkeerd wordt geïnterpreteerd door consumenten.
Bedrijven die beweren dat hun producten "vrij van chemicaliën" zijn, zijn misleidend omdat chemicaliën in alles voorkomen, van planten en dieren tot water.
Evenzo zijn beweringen over "niet-toxisch" vaag omdat elke stof giftig is in de juiste dosering.
Irrelevantie
Irrelevante beweringen kunnen waarheidsgetrouw zijn, maar zijn onbelangrijk en nutteloos voor consumenten die op zoek zijn naar groene producten.
Producten die zichzelf promoten als vrij van chloorfluorkoolwaterstoffen (CFK's) zijn niet relevant aangezien het gebruik ervan al tientallen jaren verboden is.
Mindere van twee kwaden
Dit zijn 'groene' of 'biologische' producten die misschien waar zijn binnen hun categorie, maar die het risico lopen de consument af te leiden van de grotere effecten van de categorie als geheel.
Biologische tabak wordt aangeprezen als een groen alternatief voor gewone tabak, maar het brengt nog steeds dezelfde gezondheidsrisico's met zich mee voor de roker.
Fibben
Zoals de naam al doet vermoeden, zijn deze beweringen gewoon onjuist. Minder dan 1% van de producten in het onderzoek vertoonde dit patroon.
Desalniettemin is een afwasmiddel voor de vaatwasser dat zogenaamd verpakt is in 100% gerecycled papier, gemaakt van plastic.
Verschillende shampooproducten beweerden ook biologisch te zijn, maar de onderzoekers vonden geen bewijs van een dergelijke certificering.
Key afhaalrestaurants
Greenwashing is bedrieglijk verkoop praktijk waarbij een bedrijf ongefundeerde beweringen doet over een milieuvriendelijke artikel of dienst. De uitdrukking zelf werd bedacht in 1986, rond de tijd dat oliemaatschappij Chevron valse beweringen deed over hun milieukwalificaties.
Er kan enige waarheid in een greenwashing-campagne zitten, hoewel de bedoeling van het bedrijf altijd is om consumenten te misleiden voor financieel te krijgen.
Er werd ontdekt dat greenwashing voorkomt in zes veelvoorkomende patronen of zonden. Deze omvatten verborgen afwegingen, geen bewijs, vaagheid, irrelevantie, de minste van twee kwaden en geklets.
Email verkoop maakt gebruik van een reeks tactieken om een sterkere te bouwen merk, leid verkeer naar uw producten en bouw een solide trechter voor het omzetten van leads in loyale klanten. Terwijl e-mail verkoop is niet nieuw, het is nog steeds een van de meest effectieve verkoop strategieën om een waardevolle bedrijf.
Affiliate verkoop beschrijft het proces waarbij een aangeslotene een commissie verdient voor het verkopen van de producten van een andere persoon of bedrijf. Hier is de aangeslotene gewoon een persoon die gemotiveerd is om een bepaald product te promoten artikel door stimulering. De bedrijf waarvan artikel wordt gepromoot zal winnen in termen van verkoop en verkoop van filialen.
Influencer verkoop omvat de verkoop van producten of diensten die gebruikmaken van de populariteit, expertise of reputatie van een persoon. Influencer verkoop wordt vaak geassocieerd met mensen die veel volgers op sociale media hebben, maar populariteit moet niet worden verward met invloed. Invloed heeft de kracht om de perceptie van de consument te veranderen of om hun publiek iets anders te laten doen.
Duurzaam verkoop beschrijft hoe een bedrijf zal investeren in sociale en milieu-initiatieven als onderdeel van haar verkoopstrategie. Ook bekend als groen verkoop, wordt het vaak gebruikt om publieke kritiek op verspilling, misleidende reclame en producten van slechte kwaliteit of onveilige producten tegen te gaan.
E-commerce verkoop deel van de digitaalverkoop landschap, en daarbuiten, waar e-commercebedrijven hun verkoop kunnen verbeteren, distributie en branding door middel van gerichte campagnes naar hun gewenste doelgroep, converteer deze in loyale klanten die mogelijk kunnen verwijzen naar de merk aan anderen. Gewoonlijk kunnen e-commercebedrijven hun digitaalverkoopstrategie door een single te beheersen kanaal dan uitbreiden voor een meer geïntegreerde digitaalverkoopstrategie.
Gezoem verkoop maakt gebruik van de kracht van mond-tot-mondreclame om producten of diensten te creëren die zo nieuw zijn dat ze viraal gaan. In veel gevallen, buzz verkoop maakt gebruik van veelzijdige inhoud die gemakkelijk kan schaal en aangepast worden aan verschillende contexten en angst om iets te missen (FOMO) om het effect van mond-tot-mondreclame te versterken.
Jachtgeweer verkoop is een vorm van boven de lijn (ATL) verkoop, waar populaire media zoals tv en radio worden gebruikt om een groot publiek op de markt te brengen. Deze techniek van verkoop richt zich op zoveel mogelijk consumenten. Ook bekend als massa verkoop, trekt de techniek een groot aantal leads aan die, gemiddeld genomen, van mindere kwaliteit van aard kunnen zijn.
multichannel verkoop voert een . uit verkoopstrategie op meerdere platforms om zoveel mogelijk consumenten te bereiken. Hier een platform kan verwijzen naar artikel verpakkingen, mond-tot-mondreclame, mobiele apps, e-mail, websites of promotionele evenementen, en alle andere kanalen die kunnen helpen de merk om zoveel mogelijk consumenten te bereiken.
Inbound verkoop is een verkoopstrategie ontworpen om klanten naar een merk met inhoud en ervaringen die ze ontlenen waarde van. Inkomend verkoop maakt gebruik van blogs, evenementen, SEO en sociale media om te creëren merk bewustzijn en het aantrekken van gerichte consumenten. Door een gericht publiek aan te trekken of te 'aantrekken', inbound verkoop verschilt van uitgaand verkoop die actief duwt merk op consumenten die mogelijk geen interesse hebben in wat wordt aangeboden.
Met partnerschap verkoop, twee of meer bedrijven werken samen om te creëren verkoop campagnes die hen in onderling overleg helpen om organisch te groeien, waardoor het mogelijk wordt om shared . te bereiken bedrijf doelen. Vennootschap verkoop maakt gebruik van tijd en middelen van partners die hen helpen hun markt uit te breiden.
verkoop is een proces van snel experimenteren, dat in zekere zin 'wetenschappelijk' moet zijn door in gedachten te houden dat het door startups wordt gebruikt om snel te groeien. Het 'wetenschappelijke' is hier dus niet in academische zin bedoeld. Groei verkoop wordt naar verwachting ontgrendeld groei, snel en met een vaak beperkt budget.
Guerrilla verkoop is een reclame strategie die probeert goedkope en soms onconventionele tactieken te gebruiken die een grote impact hebben. Voor het eerst bedacht door Jay Conrad Levinson in zijn gelijknamige boek uit 1984 titel, guerrilla verkoop werkt het beste bij bestaande klanten die bekend zijn met a merk or artikel en zijn specifieke kenmerken.
Zoals de naam al doet vermoeden, hinderlaag verkoop verhoogt op een heimelijke en onverwachte manier de naamsbekendheid van merken op evenementen. Hinderlaag verkoop neemt vele vormen aan, één gemeenschappelijk element, de merk reclame voor hun producten of diensten niet heeft betaald voor het recht om dit te doen. Dus de bedrijf het doen van de hinderlaagpogingen om te profiteren van de inspanningen van de bedrijf het evenement sponsoren.
Verhouding verkoop houdt in dat bedrijven en hun merken langdurige relaties met klanten aangaan. de focus van verwantschapverkoop is het vergroten van klantloyaliteit en betrokkenheid door middel van hoogwaardige producten en diensten. Het verschilt van kortetermijnprocessen die uitsluitend gericht zijn op klantenwerving en individuele verkoop.
Gennaro is de maker van FourWeekMBA, die alleen al in 2022 ongeveer vier miljoen zakenmensen bereikte, bestaande uit C-level executives, investeerders, analisten, productmanagers en aspirant-digitale ondernemers | Hij is ook Director of Sales voor een hightech scale-up in de AI-industrie | In 2012 behaalde Gennaro een International MBA met de nadruk op Corporate Finance en Business Strategy.
