geïntegreerde verkoop beschrijft het proces van het leveren van consistente en relevante inhoud aan een doelgroep in het algemeen verkoop kanalen. Het is een samenhangend, verenigd en meeslepend marketing strategie dat is kosteneffectief en vertrouwt op merkidentiteit en storytelling om het merk te versterken voor een steeds breder publiek.
Inhoudsopgave
Geïntegreerde marketing begrijpen
geïntegreerde verkoop wordt steeds belangrijker in een wereld waarin consumenten dagelijks worden gebombardeerd met talloze advertenties.
Met andere woorden, alleen de meest geïntegreerde en consistente merken zullen opvallen als memorabel.
Apple's benadering van geïntegreerde verkoop is misschien wel de best gedocumenteerde, en terecht. Hun strategie, die even effectief als eenvoudig is, bestaat uit:
Een modern, minimalistisch product dat functioneler en sneller is dan de concurrentie.
Evenzo minimalistische verpakkingen die hun doel dienen zonder overbodige functies.
Schone, witte en ruime winkels met een functioneel ontwerp en intuïtieve productdisplays.
Reclamespots van tientallen jaren die intelligent en gedenkwaardig zijn en optimaal gebruik maken van de technologie van die tijd.
De benadering van Apple als een vooruitstrevend en innovatief bedrijf dat consumenten geeft wat ze willen, is consistent op alle kanalen.
Overuren, Apple heeft zich in de hoofden van hun consumenten als marktleiders gepositioneerd en kan hogere prijzen vragen voor dezelfde producten die door concurrenten worden aangeboden.
Een geïntegreerd marketingplan ontwikkelen
Het is belangrijk om te begrijpen dat geïntegreerde verkoop geeft bedrijven geen gratis licentie om één campagne te ontwikkelen en deze vervolgens op meerdere kanalen te herhalen. Moderne campagnes moeten rekening houden met vele facetten van een enkel merk en de bredere industrie als geheel.
Hier zijn een paar stappen die elk bedrijf zou moeten doorlopen.
1. Begrijp het product en de markt
Bedrijven moeten zich bewust zijn van de houding van de consument ten opzichte van hun producten, naast de positionering van concurrenten en technologische vooruitgang.
Uiteindelijk moet het bedrijf zijn cultuur en bedrijfswaarden begrijpen voordat het zich kan richten op consumenten die zich mogelijk aangetrokken voelen tot zijn merk.
2. Uitvoering
In de uitvoeringsfase is verkoop teams moeten hard werken om een consistente, geïntegreerde boodschap over alle kanalen te verspreiden.
Deze berichten moeten rekening houden met factoren als ontwerp, productervaring en klantenservice.
Toen in 2013 de laatste Kombi-bestelwagen van de band rolde, vroeg Volkswagen Kombi-bezitters om op een speciale website verhalen te vertellen over het bezit van het voertuig.
De resulterende websitecampagne startte een wereldwijd gesprek dat zich na promotie naar verschillende kanalen verspreidde.
Hoewel de Kombi met pensioen ging, verwierf Volkswagen een belangrijk merkbekendheid in de opkomende Braziliaanse markt.
3. Flexibiliteit
Eens een geïntegreerde verkoop Als het plan live is gegaan, moet het zich kunnen aanpassen aan veranderende doelgroepen en situaties.
Filmproducent Warner Bros creëerde bijvoorbeeld een verkoop campagne specifiek voor de derde aflevering van de Batman-serie door consumenten op graffiti-schattenjacht te sturen.
Het Amerikaanse warenhuis Macy's heeft kerstspecifiek verkoop campagnes, waarbij de reclamefocus verschuift van geld besparen naar het geven van geschenken en de kerstman.
Tijdens deze verschuiving blijven het kenmerkende rode logo en de merkpositionering van het bedrijf consistent.
Zoals we zagen, geïntegreerd verkoop communicatie (IMC) is een benadering die door bedrijven wordt gebruikt om hun communicatiestrategieën te coördineren en te brandmerken.
Ooit gaven merken via televisie en radio informatie door aan brede en enigszins ongerichte bevolkingsgroepen.
Marketingcampagnes waren in hoge mate eenrichtingsverkeer, waarbij producten en diensten aan consumenten werden geadverteerd zonder rekening te houden met hun specifieke behoeften of wensen.
De term “geïntegreerd” verkoop communicatie” werd bedacht in 1989 toen bedrijven begonnen te beseffen dat een uniforme merkboodschap op meerdere platforms het merk zelf zou versterken.
Er was ook een besef dat andere vormen van adverteren kosteneffectiever waren en essentieel om groei te faciliteren.
geïntegreerde verkoop communicatie is een strategische benadering van verkoop integratie.
Het duurt apart verkoop functies en combineert ze tot één, onderling verbonden aanpak met een kernmerkboodschap die consistent is via verschillende kanalen.
Daartoe kan IMC worden gebruikt om duidelijke en consistente communicatie te creëren tussen:
Eigen media – klantenservice, direct messaging, sociale media en gebruikerservaring.
Betaalde media - direct verkoop en offline of programmatische advertenties.
Verdiende media – organisch zoeken (inhoud verkoop), public relations en social media influencer outreach.
Voorbeelden van geïntegreerde marketingcommunicatie
geïntegreerde verkoop communicatie (IMC) is een benadering die door bedrijven wordt gebruikt om hun communicatiestrategieën te coördineren en te brandmerken.
geïntegreerde verkoop communicatie is gescheiden verkoop functies en combineert ze tot één, onderling verbonden aanpak met een kernmerkboodschap die consistent is via verschillende kanalen.
Deze omvatten eigendom, verdiende en betaalde media. Geïntegreerd verkoop communicatie is met veel succes gebruikt door bedrijven als Snapchat, Snickers en Domino's.
Laten we een paar praktijkvoorbeelden bekijken om beter te begrijpen hoe een merkboodschap kan worden verenigd en consistenter kan worden gemaakt.
Domino's AnyWare-campagne
Domino's realiseerde zich dat wanneer zijn klanten honger hadden, ze een eenvoudig bestelproces voor pizza's wilden, waarbij ze konden voorkomen dat ze moesten kiezen uit een uitputtende lijst met toppings of dat ze herhaaldelijk hun creditcardgegevens moesten invoeren.
Om het proces te stroomlijnen, creëerde de AnyWare-campagne van Domino's een bestelproces zonder klikken met pizzaprofielen voor elke klant en hun favoriete bestellingen die in het systeem zijn opgeslagen.
Om het bestellen van pizza's nog gemakkelijker te maken, kunnen consumenten nu bestellen via meerdere platforms, waaronder Messenger, Slack, Google Home en Alexa.
Gehinnik
Chocoladerepenfabrikant Snickers lanceerde de reclamecampagne 'Je bent jezelf niet als je honger hebt' met cameo's van beroemdheden die laten zien hoe een gewoon persoon in iemand anders zou veranderen als ze honger hadden.
De campagne werd gelanceerd op televisie en verspreidde zich vervolgens naar gedrukte advertenties, sociale media en het product zelf, waar woorden als 'wild' en 'hangry' de ruimte innamen waar het normale label zou zijn.
Na een Superbowl-advertentie uit 2015 met beroemdheden als Danny Trejo en Steve Buscemi, was er een toename van 18,000% in YouTube-zoekopdrachten naar Snickers-chocoladerepen.
Snapchat
De sociale media-app Snapchat bracht in 2016 een bril uit waarmee gebruikers foto's of video's konden maken en deze via Bluetooth naar een mobiel apparaat konden uploaden.
Om buzz rond het product te creëren, heeft het bedrijf zich beziggehouden met een verkoop campagne waarbij in geselecteerde steden over de hele wereld verkoopautomaten werden geïnstalleerd die bekend staan als 'Snapbots'.
Elke machine verkocht een bril voor $ 129.99 en werd een plek waar fans over het product konden praten terwijl ze in de rij stonden te wachten.
Snapchat slim gebruikt geïntegreerd verkoop communicatie om een fysieke automaat te combineren met zijn digitale app.
Het bedrijf trok meer aandacht voor het product dan wanneer het de app afzonderlijk had gebruikt en creëerde via mond-tot-mondreclame een positieve feedbackloop waar de buzz op sociale media op zichzelf voortbouwde naarmate meer consumenten een deel van de actie wilden.
The New York Times
Geconfronteerd met een afname van het consumentenvertrouwen in het nieuws en een daaropvolgende afname van het aantal abonnees, The New York Times geïntegreerd gebruikt verkoop om het vertrouwen in kranten en de media in bredere zin te herstellen.
In 2018 bracht het bedrijf een korte video uit om de duidelijkheid van zijn nieuwsproductie te promoten.
Degenen die door een van de vele straten van New York liepen, werden aangemoedigd om na te denken over wat waarheid voor hen betekende met drie korte uitspraken:
De waarheid is moeilijk te weten.
De waarheid is moeilijk te vinden.
De waarheid is moeilijk te verdragen.
Het initiatief, bekend als de “Truth Is Hard”-campagne, diende om consumenten te informeren over waar journalisten zich aan blootstellen wanneer ze het nieuws verslaan.
Content werd wereldwijd verspreid en ook voor social media werden campagnes bedacht.
Dankzij een verschuiving in het publieke sentiment, The New York Times kon verdubbelt zijn abonneebestand (vergeleken met de voorgaande zes weken) slechts 24 uur na de lancering van de campagne.
Wells Fargo
Als reactie op negatieve publiciteit rond beschuldigingen van fraude, maakte financiële dienstverlener Wells Fargo gebruik van geïntegreerd verkoop om het vertrouwen van de consument in zijn diensten te herstellen.
De zogenaamde "This is Wells Fargo"-campagne werd gelanceerd in 2019 en weerspiegelde de drastische herziening van het bedrijf van zijn activiteiten en cultuur.
Wells Fargo introduceerde een nieuwe visuele identiteit met onder meer een bijgewerkt logo, een gemoderniseerde postkoets en digitaalvriendelijke kleuren en tinten.
Voor het eerst in zijn 167-jarige geschiedenis zette het bedrijf ook de medewerkers in de kijker terwijl ze klanten hielpen met hun financiële behoeften.
In één advertentie waren teamleden te zien die werkten aan een eenvoudig, veilig en gecentraliseerd bankplatform genaamd Control Tower.
In een andere promootte Wells Fargo bankiers wiens rol erop gericht was consumenten te helpen hun financiële gezondheid te verbeteren.
In beide advertenties legde het bedrijf uit hoe mensen en technologie kunnen worden gecombineerd om de klantervaring van Wells Fargo met menselijk vernuft te transformeren.
De campagne liep via uitzend-, online-, mobiele en gedrukte kanalen in het Engels, Spaans en Mandarijn.
Southwest Airlines
Southwest Airlines heeft zichzelf altijd gefactureerd als een luchtvaartmaatschappij die goedkope tarieven bood zonder in te boeten aan klantwaarde.
Met nieuwe concurrenten die op de markt kwamen, was de merkboodschap van het bedrijf echter moeilijk vol te houden en enigszins verwaterd.
Als reactie hierop lanceerde de luchtvaartmaatschappij in 2015 de campagne 'Transfarency' om haar merkboodschap te versterken en te herhalen.
De campagne was gebaseerd op de gelijknamige kernfilosofie van de luchtvaartmaatschappij, die op haar website werd gedefinieerd als een filosofie waarin "klanten worden eerlijk en rechtvaardig behandeld, en lage tarieven blijven laag - geen onverwachte bagagekosten, wijzigingskosten of verborgen kosten."
Transfarency werd aanvankelijk gelanceerd op televisie, radio, gedrukte media en verschillende digitale middelen om de scenario's uit te leggen waarin een klant mogelijk moet betalen voor uitgaven zoals ingecheckte tassen of snacks en drankjes.
De lancering ging gepaard met de eerste update van de vliegtuigkleuren van het bedrijf sinds 2001 en een leuke en interactieve microsite met functies zoals:
Een tool waarmee consumenten de tarieven van Southwest Airlines kunnen vergelijken met concurrenten zoals United Airlines en Delta Airlines, en
Een spel genaamd "Fee or Fake" dat de kennis van consumenten testte over de toeslagen die van toepassing kunnen zijn op andere luchtvaartmaatschappijen.
Key afhaalrestaurants
geïntegreerde verkoop is een naadloze en multidimensionale vorm van verkoop met een consistente boodschap over verschillende kanalen – of dat nu tv, radio of internet is.
Geïntegreerde marketing wordt misschien het best geïllustreerd door Apple en hun consistente boodschap als een minimalistisch, futuristisch en zeer functioneel merk.
Geïntegreerde marketingcampagnes zijn gebaseerd op een gedegen kennis van product en markt en zijn flexibel genoeg om zich aan te passen aan veranderende marktomstandigheden en consumentenvoorkeuren.
Wat is geïntegreerde marketing met voorbeeld?
Geïntegreerde marketingcommunicatie combineert afzonderlijke marketingfuncties tot één onderling verbonden aanpak met een kernmerkboodschap die consistent is via verschillende kanalen. Neem het geval van hoe Snapchat in 2016 een brillijn uitbracht waarmee gebruikers foto's konden maken of video's konden maken en deze via Bluetooth naar een mobiel apparaat konden uploaden.
Account-based marketing (ABM) is een strategie waar de marketing- en verkoopafdelingen samenkomen om gepersonaliseerde koopervaringen te creëren voor hoogwaardige accounts. Accountgebaseerde marketing is een business-to-business (B2B) benadering waarin marketing- en verkoopteams samenwerken om waardevolle accounts te targeten en deze om te zetten in klanten.
Ad Ops – ook bekend als Digital Ad Operations – verwijst naar systemen en processen die de levering en het beheer van digitale advertenties ondersteunen. Het concept beschrijft elk proces dat een marketingteam helpt bij het beheren, uitvoeren of optimaliseren van advertentiecampagnes, waardoor ze een integrerend onderdeel van de bedrijfsvoering worden.
Durfkapitalist Dave McClure bedacht het acroniem AARRR, een vereenvoudigd model dat het mogelijk maakt te begrijpen naar welke statistieken en kanalen in elke fase moet worden gekeken voor het pad van de gebruiker om klant en verwijzer van een merk te worden.
Affiniteitsmarketing omvat een partnerschap tussen twee of meer bedrijven om meer producten te verkopen. Houd er rekening mee dat dit een wederzijds voordelige regeling is waarbij het ene merk zijn bereik kan vergroten en zijn geloofwaardigheid kan vergroten in combinatie met het andere.
Zoals de naam al doet vermoeden, verhoogt hinderlaagmarketing op een heimelijke en onverwachte manier het bewustzijn van merken op evenementen. Ambush-marketing neemt vele vormen aan, één gemeenschappelijk element: het merk dat reclame maakt voor hun producten of diensten heeft niet betaald voor het recht om dit te doen. Het bedrijf dat de hinderlaag legt, probeert dus te profiteren van de inspanningen van het bedrijf dat het evenement sponsort.
Affiliate marketing beschrijft het proces waarbij een aangeslotene een commissie verdient voor het verkopen van de producten van een andere persoon of bedrijf. Hier is de affiliate gewoon een persoon die gemotiveerd is om een bepaald product te promoten door middel van incentives. Het bedrijf waarvan het product wordt gepromoot, zal winnen in termen van verkoop en marketing van gelieerde ondernemingen.
Het bullseye-framework is een eenvoudige methode waarmee u prioriteit kunt geven aan de marketingkanalen waarmee uw bedrijf grip krijgt. De belangrijkste logica van het bullseye-framework is om de marketingkanalen te vinden die werken en deze te prioriteren.
Merkopbouw is de reeks activiteiten die bedrijven helpen een identiteit op te bouwen die door het publiek kan worden herkend. Het werkt dus als een identificatiemechanisme door middel van kernwaarden die vertrouwen uitstralen en die helpen bij het opbouwen van langetermijnrelaties tussen het merk en zijn belangrijkste belanghebbenden.
Volgens inbound marketingplatform HubSpot treedt merkverwatering op "wanneer de merkwaarde van een bedrijf afneemt als gevolg van een mislukte merkuitbreiding, wat een nieuw product is dat het bedrijf ontwikkelt in een branche waarin het geen marktaandeel heeft." Merkverwatering treedt daarom op wanneer een merk in waarde daalt nadat het bedrijf een product heeft uitgebracht dat niet overeenkomt met zijn visie, missie of vaardigheden.
Het merkessentiewiel is een sjabloonbenadering die bedrijven kunnen gebruiken om hun merk beter te begrijpen. Het merkessentiewiel heeft duidelijke implicaties voor het externe merk strategie. Het is echter net zo belangrijk bij het vereenvoudigen van het merk strategie voor werknemers zonder een sterke marketingachtergrond. Hoewel er veel variaties op het merkessentiewiel bestaan, bevat een uitgebreid wiel informatie uit vijf categorieën: attributen, voordelen, waarden, persoonlijkheid, merkessentie.
De merkwaarde is de premie die een klant bereid is te betalen voor een product dat alle objectieve kenmerken van bestaande alternatieven heeft, waardoor het qua beleving anders is. De premie op schijnbaar gelijke producten en kwaliteit is toe te schrijven aan de merkwaarde.
Merkpositionering gaat over het creëren van een mentaal vastgoed in de geest van de doelmarkt. Indien succesvol, stelt merkpositionering een bedrijf in staat een concurrentievoordeel te behalen. En het werkt ook als overstapkosten in het voordeel van het merk. Consumenten die een merk herkennen, zijn mogelijk minder geneigd om over te stappen op een ander merk.
Business storytelling is een cruciaal onderdeel van het ontwikkelen van een bedrijfsmodel. De manier waarop u het verhaal van uw organisatie vormgeeft, zal inderdaad op de lange termijn invloed hebben op het merk. Uw merkverhaal is namelijk gekoppeld aan uw merkidentiteit en het stelt mensen in staat zich te identificeren met een bedrijf.
Contentmarketing is een van de krachtigste commerciële activiteiten die zich richt op het benutten van contentproductie (tekst, audio, video of andere formaten) om een gericht publiek aan te trekken. Contentmarketing richt zich op het bouwen van een sterk merk, maar ook op het omzetten van een deel van die doelgroep in potentiële klanten.
Een van de eerste vermeldingen van customer lifetime value was in het boek Database Marketing: Strategy and Implementation uit 1988, geschreven door Robert Shaw en Merlin Stone. Customer Lifetime Value (CLV) vertegenwoordigt de waarde van een klant voor een bedrijf over een bepaalde periode. Het vertegenwoordigt een kritieke bedrijfsstatistiek, vooral voor SaaS of bedrijven op basis van terugkerende inkomsten.
Klantsegmentatie is een marketingmethode die de klanten in subgroepen verdeelt, die vergelijkbare kenmerken delen. Zo kunnen product-, marketing- en engineeringteams de strategie van go-to-market tot productontwikkeling en communicatie rond elke subgroep. Klantsegmenten kunnen op verschillende manieren worden opgesplitst, zoals demografie, geografie, psychografische gegevens en meer.
Ontwikkelaarsmarketing omvat tactieken die zijn ontworpen om het bewustzijn te vergroten en softwaretools, -oplossingen en SaaS-platforms te gebruiken. Ontwikkelaarsmarketing is de standaard geworden onder softwarebedrijven met een platformcomponent, waar ontwikkelaars applicaties kunnen bouwen bovenop de kernsoftware of open software. Daarom is het betrekken van ontwikkelaarsgemeenschappen een belangrijk onderdeel van marketing geworden voor veel digitale bedrijven.
Een digitaal kanaal is een marketingkanaal, onderdeel van een distributie strategie, waarmee een organisatie haar potentiële klanten langs elektronische weg kan bereiken. Er zijn verschillende digitale marketingkanalen, meestal onderverdeeld in organische en betaalde kanalen. Sommige organische kanalen zijn SEO, SMO, e-mailmarketing. En sommige betaalde kanalen omvatten SEM, SMM en display-advertenties.
Fieldmarketing is een algemene term die face-to-face marketingactiviteiten omvat die in het veld worden uitgevoerd. Deze activiteiten kunnen straatpromoties, conferenties, verkoop en verschillende vormen van ervaringsgerichte marketing omvatten. Veldmarketing verwijst daarom naar elke marketingactiviteit die in het veld wordt uitgevoerd.
interactie met een merk totdat ze een betaalde klant worden en daarna. Trechtermarketing is gemodelleerd naar de marketingtrechter, een concept dat het bedrijf vertelt hoe het aan consumenten moet verkopen op basis van hun positie in de trechter zelf. Het idee van een klant die aan een reis begint wanneer hij interactie heeft met een merk, werd voor het eerst voorgesteld door Elias St. Elmo Lewis in 1898. Trechtermarketing beschouwt doorgaans drie stadia van een niet-lineaire marketingtrechter. Dit zijn de bovenkant van de trechter (TOFU), het midden van de trechter (MOFU) en de onderkant van de trechter (BOFU). In elke fase worden bepaalde marketingstrategieën aangepast aan de mate van bekendheid die de consument heeft met een merk.
Een go-to-market strategie geeft weer hoe bedrijven hun nieuwe producten op de markt brengen om doelgroepen op een schaalbare en herhaalbare manier te bereiken. Het begint met hoe nieuwe producten/diensten worden ontwikkeld tot hoe deze organisaties zich richten op potentiële klanten (via verkoop- en marketingmodellen) om hun waardepropositie te kunnen leveren om een concurrentievoordeel te creëren.
De term 'greenwashing' werd voor het eerst bedacht door milieuactivist Jay Westerveld in 1986, op een moment dat de meeste consumenten hun nieuws van televisie, radio en gedrukte media ontvingen. Sommige bedrijven maakten misbruik van de beperkte toegang van het publiek tot informatie door zichzelf af te schilderen als milieubeheerders, zelfs als hun acties het tegendeel bewezen. Greenwashing is een misleidende marketingpraktijk waarbij een bedrijf ongefundeerde beweringen doet over een milieuvriendelijk product of dienst.
Grassroots-marketing houdt in dat een merk zeer gerichte inhoud creëert voor een bepaalde niche of doelgroep. Wanneer een organisatie zich bezighoudt met grassroots-marketing, richt ze zich op een kleine groep mensen in de hoop dat haar marketingboodschap wordt gedeeld met een steeds groter publiek.
Groeimarketing is een proces van snel experimenteren, dat in zekere zin 'wetenschappelijk' moet zijn door in gedachten te houden dat het door startups wordt gebruikt om snel te groeien. Het 'wetenschappelijke' is hier dus niet in academische zin bedoeld. Van groeimarketing wordt verwacht dat het snel en met een vaak beperkt budget groei zal ontsluiten.
Guerrillamarketing is reclame strategie dat probeert goedkope en soms onconventionele tactieken te gebruiken die een grote impact hebben. Voor het eerst bedacht door Jay Conrad Levinson in zijn gelijknamige boek uit 1984, werkt guerrillamarketing het beste bij bestaande klanten die bekend zijn met een merk of product en de specifieke kenmerken ervan.
Hongermarketing is marketing strategie gericht op het manipuleren van consumentenemoties. Door producten op de markt te brengen met een aantrekkelijke prijs en een beperkt aanbod, hebben consumenten een sterkere wens om een aankoop te doen.
Geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC) is een benadering die door bedrijven wordt gebruikt om hun communicatiestrategieën te coördineren en te markeren. Geïntegreerde marketingcommunicatie neemt afzonderlijke marketingfuncties en combineert deze in één, onderling verbonden benadering met een kernboodschap van het merk die consistent is over verschillende kanalen. Deze omvatten eigendoms-, verdiende en betaalde media. Geïntegreerde marketingcommunicatie wordt met veel succes gebruikt door bedrijven als Snapchat, Snickers en Domino's.
Inbound marketing is een marketing strategie ontworpen om klanten naar een merk te lokken met inhoud en ervaringen waar ze waarde aan ontlenen. Inbound marketing maakt gebruik van blogs, evenementen, SEO en sociale media om naamsbekendheid te creëren en gerichte consumenten aan te trekken. Door een gericht publiek aan te trekken of te 'aantrekken', verschilt inbound marketing van outbound marketing, waarbij een merk actief wordt gepromoot bij consumenten die mogelijk geen interesse hebben in wat er wordt aangeboden.
Geïntegreerde marketing beschrijft het proces van het leveren van consistente en relevante inhoud aan een doelgroep via alle marketingkanalen. Het is een samenhangende, uniforme en meeslepende marketing strategie dat is kosteneffectief en vertrouwt op merkidentiteit en storytelling om het merk te versterken voor een steeds breder publiek.
De marketingmix is een term om de veelzijdige aanpak van een compleet en effectief marketingplan te beschrijven. Traditioneel omvatte dit plan de vier P's van marketing: prijs, product, promotie en plaats. Maar de exacte samenstelling van een marketingmix heeft verschillende veranderingen ondergaan als reactie op nieuwe technologieën en manieren van denken. Toevoegingen aan de vier P's omvatten fysiek bewijs, mensen, processen en zelfs politiek.
Marketingbijziendheid is de bijziende focus op het verkopen van goederen en diensten ten koste van de behoeften van de consument. Marketingbijziendheid werd in 1960 bedacht door professor Theodore Levitt, professor aan de Harvard Business School. Oorspronkelijk beschreef Levitt het concept in de context van organisaties in snelgroeiende industrieën die zelfgenoegzaam worden in hun overtuiging dat dergelijke industrieën nooit falen.
Marketingpersona's geven bedrijven een algemeen overzicht van de belangrijkste segmenten van hun doelgroep en hoe deze segmenten omgaan met hun merk. Marketingpersona's zijn gebaseerd op de gegevens van een ideale, fictieve klant wiens kenmerken, behoeften en motivaties representatief zijn voor een breder marktsegment.
Meme-marketing is elke vorm van marketing strategie die memes gebruikt om een merk te promoten. De term 'meme' zelf werd meer dan 50 jaar later gepopulariseerd door auteur Richard Dawkins in zijn boek The Selfish Gene uit 1976. In het boek beschreef Dawkins hoe ideeën zich ontwikkelden en door verschillende culturen werden gedeeld. Het internet heeft ervoor gezorgd dat deze uitwisseling in een exponentieel tempo heeft plaatsgevonden, met de eerste moderne memes die eind jaren negentig en begin jaren 1990 opdoken.
Microtargeting is marketing strategie dat gebruikmaakt van demografische gegevens van consumenten om de interesses van een zeer specifieke groep individuen te identificeren. Zoals bij de meeste marketingstrategieën, is het doel van microtargeting het consumentengedrag positief te beïnvloeden.
Multichannelmarketing voert een marketing uit strategie op meerdere platforms om zoveel mogelijk consumenten te bereiken. Hier kan een platform verwijzen naar productverpakkingen, mond-tot-mondreclame, mobiele apps, e-mail, websites of promotionele evenementen, en alle andere kanalen die kunnen helpen het merk te versterken om zoveel mogelijk consumenten te bereiken.
Multi-level marketing (MLM), ook wel bekend als netwerk- of verwijzingsmarketing, is een strategie waarin bedrijven hun producten verkopen door middel van persoonlijke verkoop. Wanneer consumenten deelnemen aan MLM-programma's, treden ze op als distributeurs. Distributeurs verdienen geld door het product rechtstreeks aan andere consumenten te verkopen. Ze verdienen een klein percentage van de omzet van degenen die ze werven om hetzelfde te doen - vaak hun "downline" genoemd.
De Net Promoter Score (NPS) is een maat voor het vermogen van een product of dienst om mond-tot-mondreclame aan te trekken. NPS is een cruciaal onderdeel van elke marketing strategie omdat het aantrekken en behouden van klanten betekent dat ze eerder een bedrijf aanbevelen aan anderen.
Neuromarketinginformatie wordt verzameld door de hersenactiviteit gerelateerd aan specifieke hersenfuncties te meten met behulp van geavanceerde en dure technologie zoals MRI-machines. Sommige bedrijven kiezen er ook voor om conclusies te trekken uit neurologische reacties door biometrische en hartslaggegevens te analyseren. Neuromarketing is het domein van grote bedrijven met vergelijkbare grote budgetten of subsidies. Deze omvatten Frito-Lay, Google en The Weather Channel.
Newsjacking als marketing strategie werd gepopulariseerd door David Meerman Scott in zijn boek Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking beschrijft de praktijk van het afstemmen van een merk op een actueel evenement om media-aandacht te genereren en de bekendheid van het merk te vergroten.
Een microniche is een subset van potentiële klanten binnen een niche. In het tijdperk van het domineren van digitale superplatforms, kan het identificeren van een microniche het begin vormen van de strategie van digitale bedrijven om concurrentie met grote platforms te voorkomen. Naarmate de microniche een niche wordt en vervolgens een markt, wordt schaal een optie.
We kunnen pull- en pushmarketing definiëren vanuit het perspectief van de doelgroep of klanten. Bij pushmarketing promoot je, zoals de naam al doet vermoeden, een product zodat consumenten het kunnen zien. In een trek strategie, zoeken consumenten misschien naar uw product of dienst die wordt aangetrokken door het merk.
Realtime marketing is zo precies als het klinkt. Het omvat in-the-moment marketing aan klanten via elk kanaal op basis van hoe die klant omgaat met het merk.
Relatiemarketing houdt in dat bedrijven en hun merken langdurige relaties met klanten aangaan. De focus van relatiemarketing is het vergroten van klantloyaliteit en betrokkenheid door middel van hoogwaardige producten en diensten. Het verschilt van kortetermijnprocessen die uitsluitend gericht zijn op klantenwerving en individuele verkoop.
Reverse marketing beschrijft elke vorm van marketing strategie die consumenten aanmoedigt om zelf op zoek te gaan naar een product of bedrijf. Deze aanpak verschilt van een traditionele marketing strategie waar marketeers de consument opzoeken.
Remarketing omvat het creëren van gepersonaliseerde en gerichte advertenties voor consumenten die de website van een bedrijf al hebben bezocht. Het proces werkt op deze manier: als gebruikers de website van een merk bezoeken, worden ze getagd met cookies die de gebruikers volgen, en als ze terechtkomen op advertentieplatforms waar retargeting een optie is (zoals sociale mediaplatforms), krijgen ze advertenties te zien op basis van hun navigatie .
Sensorische marketing beschrijft elke marketingcampagne die is ontworpen om een beroep te doen op de vijf menselijke zintuigen van aanraking, smaak, geur, zicht en geluid. Technologieën zoals kunstmatige intelligentie, virtual reality en het Internet of Things (IoT) stellen marketeers in staat om leuke, interactieve en meeslepende zintuiglijke marketingmerkervaringen te ontwerpen. Op lange termijn moeten bedrijven zintuiglijke marketingcampagnes ontwikkelen die relevant en effectief zijn in e-commerce.
Servicesmarketing is in de jaren tachtig ontstaan als een apart vakgebied. Onderzoekers realiseerden zich dat de unieke kenmerken van diensten andere marketingstrategieën vereisten dan die voor de promotie van fysieke goederen. Servicesmarketing is een gespecialiseerde tak van marketing die de immateriële voordelen promoot die door een bedrijf worden geleverd om klantwaarde te creëren.
Duurzame marketing beschrijft hoe een bedrijf zal investeren in sociale en milieu-initiatieven als onderdeel van zijn marketing strategie. Ook bekend als groene marketing, wordt het vaak gebruikt om publieke kritiek op verspilling, misleidende reclame en producten van slechte kwaliteit of onveilige producten tegen te gaan.
Mond-tot-mondreclame is marketing strategie gericht op het bieden van een geweldige ervaring aan bestaande klanten en hen stimuleren om deze te delen met andere potentiële klanten. Dat is een van de meest effectieve vormen van marketing, omdat het een bedrijf in staat stelt grip te krijgen op de verwijzingen van bestaande klanten. Wanneer terugkerende klanten een belangrijke factor voor het merk worden, is dit een van de beste organische en duurzame marketingstrategieën voor groei.
360-marketing is een marketingcampagne die gebruikmaakt van alle beschikbare media, kanalen en contactpunten met consumenten. 360-marketing vereist dat het bedrijf consistent aanwezig is op meerdere online en offline kanalen. Dit zorgt ervoor dat het geen potentieel lucratieve klantsegmenten mist. Van nature beschrijft 360-marketing een groot aantal verschillende marketingstrategieën. Wel een brede en holistische marketing strategie moet een website, SEO, PPC, e-mailmarketing, sociale media, public relations, in-store relaties en traditionele vormen van reclame bevatten, zoals televisie.
Gennaro is de maker van FourWeekMBA, die alleen al in 2022 ongeveer vier miljoen zakenmensen bereikte, bestaande uit C-level executives, investeerders, analisten, productmanagers en aspirant-digitale ondernemers | Hij is ook Director of Sales voor een hightech scale-up in de AI-industrie | In 2012 behaalde Gennaro een International MBA met de nadruk op Corporate Finance en Business Strategy.
