Business storytelling is een cruciaal onderdeel van het ontwikkelen van een bedrijfsmodel . Inderdaad, de manier waarop u het verhaal van uw organisatie kadert, zal op de lange termijn haar merk beïnvloeden. Uw merkverhaal is namelijk gekoppeld aan uw merkidentiteit en het stelt mensen in staat zich te identificeren met een bedrijf.
Terug in de grot
Mensen hebben de wereld gedomineerd dankzij hun cognitieve vaardigheden. Mensen hebben grotere hersenen waardoor ze tegenspoed kunnen overwinnen en kunnen gedijen. Mensen veroverden de wereld dankzij hun intellectuele superioriteit.
Bent u het eens met deze uitspraken? Ik wed dat je dat zou doen. Toch is dit niet de stelling van de geschiedenisprofessor, Yuval Noah Harari, ook de auteur van “homo sapiens,"En"Homo Deus.” In feite, als legt hij uit in zijn Ted Talk, individueel, mensen zijn niet zo slimmer of sterker of beter dan andere dieren, of zoogdieren in het bijzonder. De mensheid nam de wereld over.
Hoe is het dan mogelijk dat mensen de wereld domineerden? Het antwoord is volgens Harari 'samenwerking'. Ook andere dieren werken mee! Wat maakt ons speciaal? Zijn we vreedzamer, meelevend of slimmer dan andere zoogdieren? Niet echt.
Bijvoorbeeld, onder onze naaste neven, de bonobo, zijn veel vreedzamer en bijna net zo intelligent als wij. Maar nogmaals, wat is er uniek aan ons?
Volgens Harari zijn wij de enige soort op aarde die gelooft in verhalen, mythen en verhalen. Kortom, als je een aap vraagt om je over een jaar een banaan te lenen in ruil voor anderhalve banaan; de aap eet het niet alleen op, maar gooit je ook een steen. Waarom? Omdat de aap niet gelooft in de “mythe van interesses. '
Dit vermogen om in verhalen te geloven, stelde ons in staat om grote en complexe samenlevingen te vormen. In feite stellen onze hersenen ons in staat om op kleine schaal samen te werken.
Dit komt omdat er slechts een bepaalde drempel aan informatie is die onze geest aankan voordat hij stopt. Volgens Harari zou het onmogelijk zijn geweest om groepen van meer dan 150 individuen te vormen als we niet in verhalen konden geloven.
Daarom heeft dit vermogen ons vooruit geholpen. Maar als we ons afvragen “zijn we gelukkiger, gezonder en intelligenter dan toen we in de savanne woonden?Hoewel er geen definitief bewijs is, zou het antwoord volgens Harari kunnen zijn:groot nee-nee."
Waarom? Vaak zijn we zo gedwongen om in verhalen te geloven. Die verhalen buigen onze realiteit om en laten de wereld een vreemde wending nemen. Met andere woorden, toen die verhalen louter werden... propaganda dit kan tot aanzienlijke problemen leiden.
Daarom bedenken we elke keer een nieuwe “mythe” moeten we er ook een label op plakken, met de tekst “breekbaar,’ om problemen te voorkomen.
Wat heeft dit met de zakenwereld te maken?
Hoe het vertellen van verhalen van het historische stadium naar de zakelijke arena is verhuisd
Tot nu toe kunnen we zeggen dat een van de belangrijkste uitvindingen van de mensheid niet het wiel, de stoommachine of de spaceshuttle is. In plaats daarvan, het bedrijf, de staat en de kerk.
Van keizer Augustus tot Steve Vacatures; van Alexander de Grote tot Elon Muskus; verhalen vertellen en het vermogen om nieuwe mythen te 'fabriceren' hadden een enorme rol gespeeld. Keizer Augustus begreep bijvoorbeeld dat om het Romeinse rijk compact te houden; hij moest de 'Romeinse mythe' creëren.
Hoe kon hij anders de gewetens van miljoenen individuen aan elkaar lijmen? Dat deed hij door middel van een verhaal, dat bekend werd als “De Aeneid”, geschreven door de meest uitstekende verteller van die tijd, Virgil!
Succesvolle mensen in het bedrijfsleven begrepen dit concept en lieten het in hun voordeel werken. Zou iemand van Apple houden als het niet in "Steve Vacatures' Mythe?Zou iemand vertrouwen? Tesla or SpaceX als het niet geloofde in “De mythe van Elon Mask?"
Je zou zeggen, "Nou, dit zijn personen, geen mythen.Toch is dit maar ten dele waar. Neem Steve Vacatures. Hoewel hij geen fysiek bestaan meer heeft, leeft hij nog steeds in het geweten van miljoenen, zo niet miljarden individuen. We kunnen zeggen dat hij in de "intersubjectieve realiteit" (de verhalen die door miljoenen hoofden worden gedeeld) leeft dan ooit.
Begrijp me niet verkeerd, zowel Apple als Tesla zijn geweldige bedrijven. Een grote bijdrage aan hun succes was het vermogen van die bedrijven om de zogenaamde "mythe van de oprichter."
Daar is niets mis mee. Aan de andere kant, wanneer de verzonnen verhalen de realiteit beginnen te verbuigen, door een enorme kloof te creëren tussen de "echte wereld"En de"mythologische wereld“Het kan uit de hand lopen.
Wat zou er gebeuren met Apple of Tesla als mensen plotseling niet meer in de mythe van de oprichters zouden geloven?
Een ethische code voor het vertellen van verhalen: de kunst van het vinden van de juiste plek
We hebben gezien hoe belangrijk storytelling is om een bedrijf dat blijft hangen in de hoofden van mensen. Aan de andere kant willen we er ook voor zorgen dat we de sweet spot vinden. Hoe? Door drie centrale vragen te beantwoorden:
Is jouw verhaal authentiek?
Howard Schultz (Starbucks' Oprichter) vertelt de verhaal van zijn vader, die een enkel brak toen hij nog maar zeven jaar oud was, en het hele gezin woonde in woningbouwprojecten in New York City. Omdat zijn vader geen ziektekostenverzekering had, hadden ze geen inkomen om de kosten te betalen.
Op het moment waarop Howard Schultz dit verhaal vertelde, verzon hij de mythe van maatschappelijk verantwoord ondernemen. In feite zijn bedrijven abstracte entiteiten. Hoe kan een bedrijf verantwoordelijk zijn?
Wanneer mensen associëren Starbucks met de verantwoordelijkheid denken ze aan het verhaal van Schultz, en dat is hoe de Starbucks merk groeit tot de verbeelding van miljoenen mensen over de hele wereld. Het verhaal werkt echter omdat het authentiek is!
Zouden mensen enthousiast zijn om jouw verhaal te delen?
Wanneer Blake Mycoskie legt uit hoe hij oprichtte TOMS SCHOENEN mensen willen er deel van uitmaken. Als je Tom's schoenen koopt, koop je dus niet alleen coole schoenen, maar ook het verhaal erachter.
As Mycoskie herinnert zich in zijn boek "Start Something that Matters" dat mensen zo enthousiast zijn om Toms verhaal te delen, dat het niet nodig is om verkoop het product; het verkoopt zichzelf. Nogmaals, Mycoskie is een verhaal dat mensen dwingt om het woord te delen en te verspreiden. En opnieuw is het verhaal authentiek.
Is het verhaal in lijn met jouw bedrijf?
Wanneer Elon Muskus's verhaal over hoe hij zijn bedrijven oprichtte, verspreidt zich als een virus, zijn bedrijven krijgen automatisch een aura van heroïsche entiteiten, opererend voor de "Groter goed."
Business storytelling wordt gebruikt om boeiende verhalen te creëren voor verschillende vormen van zakelijke communicatie, zoals presentaties, rapporten, inhoud verkoop, en reclame.
Zoals de naam al doet vermoeden, gebruikt business storytelling de structuur van een verhaal om interne en externe communicatie te sturen. De aanpak kent vele toepassingen. Het kan worden gebruikt als overtuigingsmiddel of als hulpmiddel om aan een potentiële klant te verkopen. Het kan ook nieuwe . definiëren verkoop verhalen en het onderscheiden van een merk ten opzichte van de concurrentie.
Business storytelling is, net als alle vormen van storytelling, evenzeer een kunst als een wetenschap. Het vereist een zekere mate van vaardigheid, creativiteit en geduld. Maar als het correct wordt gebruikt, kan het individuen in een zakelijke omgeving in staat stellen om het bedrijfsjargon te overstijgen, problemen effectiever op te lossen en de bedrijfspraktijken te verbeteren. Voor de organisatie als geheel omvat business storytelling ook verhalen die worden gebruikt om missie, visie en doel te ondersteunen.
Integrale componenten van business storytelling
Business storytelling is een proces dat streeft naar het creëren van een intern en extern merk waar mensen zich mee kunnen identificeren. Hoewel het basisproces moet worden aangepast aan de context, moet storytelling er altijd naar streven om zakelijke communicatie, feiten en cijfers uit te drukken door een geloofwaardig, boeiend en authentiek verhaal te vertellen.
Hier is een kort overzicht van de stappen die hierbij betrokken zijn:
Begrijp het publiek - het opstellen van een gebruikerspersona is van het grootste belang voordat er aan het verhaal zelf wordt gewerkt. Dit vergroot de kans dat het verhaal wordt bekeken, gelezen, gehoord en begrepen door het juiste publiek op de manier waarop het bedoeld was.
Creëer de kernboodschap – de aard van de kernboodschap is veel minder belangrijk dan de aanwezigheid van een kernboodschap in de eerste plaats.
Maak het verhaal – met de kernboodschap geïdentificeerd, moet vervolgens een verhaal worden gemaakt om het extra betekenis en diepte te geven. Zakelijke verhalen moeten het succes van een eerder initiatief verklaren en uitleggen hoe hetzelfde initiatief gunstig kan zijn voor de gebruiker. Verhalen moeten ook buitensporige details vermijden, praktische oplossingen bevatten die kosteneffectief zijn en menselijke emoties, waarden en situaties bevatten.
Eindig met een uitkomst en een oproep tot actie – elk verhaal moet eindigen met een tot nadenken stemmende boodschap die het publiek motiveert om actie te ondernemen. Daartoe kan een call-to-action (CTA) een prospect inhouden om akkoord te gaan met de voorwaarden of een klant aan te moedigen zich te abonneren op een e-maillijst of een product te kopen.
Voordelen en implicaties van business storytelling
Hoe kunnen bedrijven profiteren van het vertellen van verhalen? Hieronder ziet u een aantal voorbeelden.
Business storytelling kan worden gebruikt om een bedrijfscultuur te creëren die bevorderlijk is voor tevreden en productieve medewerkers. Het is belangrijk om verhalen over het bedrijf te delen, inclusief hoe het is ontstaan en de obstakels die het moest overwinnen om te slagen. Medewerkers krijgen een groter gevoel van doel en betekenis wanneer leiders zich inspannen om hen op te nemen in het toekomstige verhaal van het bedrijf.
Besluitvorming
Verhalen beïnvloeden ook de besluitvorming. Op dezelfde manier waarop consumenten naar verhalen in productrecensies kijken voordat ze tot aankoop besluiten, evalueren bedrijven de verhalen van andere bedrijven voordat ze beslissen of ze een relatie met hen willen aangaan.
In essentie wordt de kwaliteit van storytelling gebruikt om te bepalen of iemand betrokken moet worden bij een organisatie. Dat iemand een klant, belanghebbende of potentiële werknemer kan zijn.
Doel en winst
Storytelling legt de link tussen purpose en profit. Bedrijven als Apple en Google werden inderdaad succesvol omdat ze werden opgericht door visionairs wiens verhaal het veranderen van de wereld inhield. Als het bedrijf een verhaal heeft waar consumenten achter kunnen staan, des te beter.
Verhalen vertellen is ook een handige manier voor het bedrijf om zijn missie en visie minder esoterisch te maken. De bedrijven die hun menselijkheid, persoonlijkheid en imperfectie tonen, zullen het stigma van een anonieme onderneming vermijden en het soort bedrijf worden waar anderen zich van nature toe aangetrokken zullen voelen.
Sleutelfaciliteiten:
Business storytelling wordt gebruikt om boeiende verhalen te creëren voor verschillende vormen van zakelijke communicatie, zoals presentaties, rapporten, inhoud verkoop, en reclame.
Business storytelling is een proces dat streeft naar het creëren van een intern en extern merk waar mensen zich mee kunnen identificeren. Dit kan worden bereikt door de doelgroep te begrijpen, een kernboodschap te ontwikkelen, een verhaal te bedenken en te eindigen met een oproep tot actie.
Business storytelling kan worden gebruikt om de prestaties van medewerkers en het winstpotentieel te verbeteren. Verhalen worden ook door de belangrijkste belanghebbenden in overweging genomen bij de beslissing om al dan niet betrokken te raken bij een organisatie.
Account-gebaseerd verkoop (ABM) is een strategie waarbij de verkoop en verkoopafdelingen komen samen om gepersonaliseerde koopervaringen te creëren voor hoogwaardige accounts. Account-gebaseerd verkoop is een business-to-business (B2B) benadering waarbij: verkoop en verkoopteams werken samen om waardevolle accounts te targeten en ze in klanten te veranderen.
Ad Ops – ook bekend als Digital Ad Operations – verwijst naar systemen en processen die de levering en het beheer van digitale advertenties ondersteunen. Het concept beschrijft elk proces dat helpt a verkoop team advertentiecampagnes beheren, uitvoeren of optimaliseren, waardoor ze een integrerend onderdeel van de bedrijfsvoering worden.
Durfkapitalist Dave McClure bedacht het acroniem AARRR, een vereenvoudigd model dat het mogelijk maakt te begrijpen naar welke statistieken en kanalen in elke fase moet worden gekeken voor het pad van de gebruiker om klant en verwijzer van een merk te worden.
Affiniteit verkoop omvat een partnerschap tussen twee of meer bedrijven om meer producten te verkopen. Merk op dat dit een wederzijds voordelige regeling is waarbij het ene merk zijn bereik kan vergroten en zijn geloofwaardigheid kan vergroten in combinatie met het andere.
Zoals de naam al doet vermoeden, hinderlaag verkoop verhoogt op een heimelijke en onverwachte manier de naamsbekendheid van merken op evenementen. Hinderlaag verkoop neemt vele vormen aan, één gemeenschappelijk element, het merk dat reclame maakt voor hun producten of diensten heeft niet betaald voor het recht om dit te doen. Het bedrijf dat de hinderlaag legt, probeert dus te profiteren van de inspanningen van het bedrijf dat het evenement sponsort.
Affiliate verkoop beschrijft het proces waarbij een aangeslotene een commissie verdient voor het verkopen van de producten van een andere persoon of bedrijf. Hier is de affiliate gewoon een persoon die gemotiveerd is om een bepaald product te promoten door middel van incentives. Het bedrijf waarvan het product wordt gepromoot, zal winnen in termen van verkoop en verkoop van filialen.
Het bullseye-framework is een eenvoudige methode waarmee u prioriteiten kunt stellen aan de verkoop kanalen die ervoor zorgen dat uw bedrijf meer grip krijgt. De belangrijkste logica van het bullseye-raamwerk is het vinden van de verkoop kanalen die werken en prioriteren.
Merkopbouw is de reeks activiteiten die bedrijven helpen een identiteit op te bouwen die door het publiek kan worden herkend. Het werkt dus als een identificatiemechanisme door middel van kernwaarden die vertrouwen uitstralen en die helpen bij het opbouwen van langetermijnrelaties tussen het merk en zijn belangrijkste belanghebbenden.
Volgens inkomend verkoop platform HubSpot, vindt merkverwatering plaats "wanneer de merkwaarde van een bedrijf afneemt als gevolg van een mislukte merkuitbreiding, wat een nieuw product is dat het bedrijf ontwikkelt in een branche waarin het geen marktaandeel heeft." Merkverwatering treedt daarom op wanneer een merk in waarde daalt nadat het bedrijf een product heeft uitgebracht dat niet overeenkomt met zijn visie, missie of vaardigheden.
Het merkessentiewiel is een sjabloonbenadering die bedrijven kunnen gebruiken om hun merk beter te begrijpen. Het merkessentiewiel heeft duidelijke implicaties voor het externe merk strategie. Het is echter net zo belangrijk bij het vereenvoudigen van het merk strategie voor medewerkers zonder een strong verkoop achtergrond. Hoewel er veel variaties op het merkessentiewiel bestaan, bevat een uitgebreid wiel informatie uit vijf categorieën: attributen, voordelen, waarden, persoonlijkheid, merkessentie.
De merkwaarde is de premie die een klant bereid is te betalen voor een product dat alle objectieve kenmerken van bestaande alternatieven heeft, waardoor het qua beleving anders is. De premie op schijnbaar gelijke producten en kwaliteit is toe te schrijven aan de merkwaarde.
Merkpositionering gaat over het creëren van een mentaal vastgoed in de geest van de doelmarkt. Indien succesvol, stelt merkpositionering een bedrijf in staat een concurrentievoordeel te behalen. En het werkt ook als overstapkosten in het voordeel van het merk. Consumenten die een merk herkennen, zijn mogelijk minder geneigd om over te stappen op een ander merk.
Business storytelling is een cruciaal onderdeel van het ontwikkelen van een bedrijfsmodel. De manier waarop u het verhaal van uw organisatie vormgeeft, zal inderdaad op de lange termijn invloed hebben op het merk. Uw merkverhaal is namelijk gekoppeld aan uw merkidentiteit en het stelt mensen in staat zich te identificeren met een bedrijf.
Content verkoop is een van de krachtigste commerciële activiteiten die zich richt op het benutten van contentproductie (tekst, audio, video of andere formaten) om een gericht publiek aan te trekken. Inhoud verkoop richt zich op het bouwen van een sterk merk, maar ook op het omzetten van een deel van die doelgroep in potentiële klanten.
Een van de eerste vermeldingen van customer lifetime value was in het boek Database Marketing: Strategy and Implementation uit 1988, geschreven door Robert Shaw en Merlin Stone. Customer Lifetime Value (CLV) vertegenwoordigt de waarde van een klant voor een bedrijf over een bepaalde periode. Het vertegenwoordigt een kritieke bedrijfsstatistiek, vooral voor SaaS of bedrijven op basis van terugkerende inkomsten.
Klantsegmentatie is een verkoop methode die de klanten in subgroepen verdeelt, die gelijkaardige kenmerken delen. Dus producten, verkoop en technische teams kunnen de strategie van go-to-market tot productontwikkeling en communicatie rond elke subgroep. Klantsegmenten kunnen op verschillende manieren worden opgesplitst, zoals demografie, geografie, psychografische gegevens en meer.
Ontwikkelaar verkoop omvat tactieken die zijn ontworpen om het bewustzijn te vergroten en softwaretools, -oplossingen en SaaS-platforms te gebruiken. Ontwikkelaar verkoop is de standaard geworden onder softwarebedrijven met een platformcomponent, waar ontwikkelaars applicaties bovenop de kernsoftware of open software kunnen bouwen. Daarom zijn boeiende ontwikkelaarsgemeenschappen een sleutelelement geworden van verkoop voor veel digitale bedrijven.
Een digitaal kanaal is een verkoop kanaal, onderdeel van een distributie strategie, waarmee een organisatie haar potentiële klanten langs elektronische weg kan bereiken. Er zijn verschillende digitale verkoop kanalen, meestal onderverdeeld in organische en betaalde kanalen. Sommige organische kanalen zijn SEO, SMO, e-mailmarketing. En sommige betaalde kanalen omvatten SEM, SMM en display-advertenties.
Fieldmarketing is een algemene term die face-to-face marketingactiviteiten omvat die in het veld worden uitgevoerd. Deze activiteiten kunnen straatpromoties, conferenties, verkoop en verschillende vormen van ervaringsgerichte marketing omvatten. Veldmarketing verwijst daarom naar elke marketingactiviteit die in het veld wordt uitgevoerd.
interactie met een merk totdat ze een betaalde klant worden en daarna. Trechtermarketing is gemodelleerd naar de marketingtrechter, een concept dat het bedrijf vertelt hoe het aan consumenten moet verkopen op basis van hun positie in de trechter zelf. Het idee van een klant die aan een reis begint wanneer hij interactie heeft met een merk, werd voor het eerst voorgesteld door Elias St. Elmo Lewis in 1898. Trechtermarketing beschouwt doorgaans drie stadia van een niet-lineaire marketingtrechter. Dit zijn de bovenkant van de trechter (TOFU), het midden van de trechter (MOFU) en de onderkant van de trechter (BOFU). In elke fase worden bepaalde marketingstrategieën aangepast aan de mate van bekendheid die de consument heeft met een merk.
Een go-to-market strategie geeft weer hoe bedrijven hun nieuwe producten op de markt brengen om doelgroepen op een schaalbare en herhaalbare manier te bereiken. Het begint met hoe nieuwe producten/diensten worden ontwikkeld tot hoe deze organisaties zich richten op potentiële klanten (via verkoop- en marketingmodellen) om hun waardepropositie te kunnen leveren om een concurrentievoordeel te creëren.
De term 'greenwashing' werd voor het eerst bedacht door milieuactivist Jay Westerveld in 1986, op een moment dat de meeste consumenten hun nieuws van televisie, radio en gedrukte media ontvingen. Sommige bedrijven maakten misbruik van de beperkte toegang van het publiek tot informatie door zichzelf af te schilderen als milieubeheerders, zelfs als hun acties het tegendeel bewezen. Greenwashing is een misleidende marketingpraktijk waarbij een bedrijf ongefundeerde beweringen doet over een milieuvriendelijk product of dienst.
Grassroots-marketing houdt in dat een merk zeer gerichte inhoud creëert voor een bepaalde niche of doelgroep. Wanneer een organisatie zich bezighoudt met grassroots-marketing, richt ze zich op een kleine groep mensen in de hoop dat haar marketingboodschap wordt gedeeld met een steeds groter publiek.
Groeimarketing is een proces van snel experimenteren, dat in zekere zin 'wetenschappelijk' moet zijn door in gedachten te houden dat het door startups wordt gebruikt om snel te groeien. Het 'wetenschappelijke' is hier dus niet in academische zin bedoeld. Van groeimarketing wordt verwacht dat het snel en met een vaak beperkt budget groei zal ontsluiten.
Guerrillamarketing is reclame strategie dat probeert goedkope en soms onconventionele tactieken te gebruiken die een grote impact hebben. Voor het eerst bedacht door Jay Conrad Levinson in zijn gelijknamige boek uit 1984, werkt guerrillamarketing het beste bij bestaande klanten die bekend zijn met een merk of product en de specifieke kenmerken ervan.
Hongermarketing is marketing strategie gericht op het manipuleren van consumentenemoties. Door producten op de markt te brengen met een aantrekkelijke prijs en een beperkt aanbod, hebben consumenten een sterkere wens om een aankoop te doen.
Geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC) is een benadering die door bedrijven wordt gebruikt om hun communicatiestrategieën te coördineren en te markeren. Geïntegreerde marketingcommunicatie neemt afzonderlijke marketingfuncties en combineert deze in één, onderling verbonden benadering met een kernboodschap van het merk die consistent is over verschillende kanalen. Deze omvatten eigendoms-, verdiende en betaalde media. Geïntegreerde marketingcommunicatie wordt met veel succes gebruikt door bedrijven als Snapchat, Snickers en Domino's.
Inbound marketing is een marketing strategie ontworpen om klanten naar een merk te lokken met inhoud en ervaringen waar ze waarde aan ontlenen. Inbound marketing maakt gebruik van blogs, evenementen, SEO en sociale media om naamsbekendheid te creëren en gerichte consumenten aan te trekken. Door een gericht publiek aan te trekken of te 'aantrekken', verschilt inbound marketing van outbound marketing, waarbij een merk actief wordt gepromoot bij consumenten die mogelijk geen interesse hebben in wat er wordt aangeboden.
Geïntegreerde marketing beschrijft het proces van het leveren van consistente en relevante inhoud aan een doelgroep via alle marketingkanalen. Het is een samenhangende, uniforme en meeslepende marketing strategie dat is kosteneffectief en vertrouwt op merkidentiteit en storytelling om het merk te versterken voor een steeds breder publiek.
De marketingmix is een term om de veelzijdige aanpak van een compleet en effectief marketingplan te beschrijven. Traditioneel omvatte dit plan de vier P's van marketing: prijs, product, promotie en plaats. Maar de exacte samenstelling van een marketingmix heeft verschillende veranderingen ondergaan als reactie op nieuwe technologieën en manieren van denken. Toevoegingen aan de vier P's omvatten fysiek bewijs, mensen, processen en zelfs politiek.
Marketingbijziendheid is de bijziende focus op het verkopen van goederen en diensten ten koste van de behoeften van de consument. Marketingbijziendheid werd in 1960 bedacht door professor Theodore Levitt, professor aan de Harvard Business School. Oorspronkelijk beschreef Levitt het concept in de context van organisaties in snelgroeiende industrieën die zelfgenoegzaam worden in hun overtuiging dat dergelijke industrieën nooit falen.
Marketingpersona's geven bedrijven een algemeen overzicht van de belangrijkste segmenten van hun doelgroep en hoe deze segmenten omgaan met hun merk. Marketingpersona's zijn gebaseerd op de gegevens van een ideale, fictieve klant wiens kenmerken, behoeften en motivaties representatief zijn voor een breder marktsegment.
Meme-marketing is elke vorm van marketing strategie die memes gebruikt om een merk te promoten. De term 'meme' zelf werd meer dan 50 jaar later gepopulariseerd door auteur Richard Dawkins in zijn boek The Selfish Gene uit 1976. In het boek beschreef Dawkins hoe ideeën zich ontwikkelden en door verschillende culturen werden gedeeld. Het internet heeft ervoor gezorgd dat deze uitwisseling in een exponentieel tempo heeft plaatsgevonden, met de eerste moderne memes die eind jaren negentig en begin jaren 1990 opdoken.
Microtargeting is marketing strategie dat gebruikmaakt van demografische gegevens van consumenten om de interesses van een zeer specifieke groep individuen te identificeren. Zoals bij de meeste marketingstrategieën, is het doel van microtargeting het consumentengedrag positief te beïnvloeden.
Multichannelmarketing voert een marketing uit strategie op meerdere platforms om zoveel mogelijk consumenten te bereiken. Hier kan een platform verwijzen naar productverpakkingen, mond-tot-mondreclame, mobiele apps, e-mail, websites of promotionele evenementen, en alle andere kanalen die kunnen helpen het merk te versterken om zoveel mogelijk consumenten te bereiken.
Multi-level marketing (MLM), ook wel bekend als netwerk- of verwijzingsmarketing, is een strategie waarin bedrijven hun producten verkopen door middel van persoonlijke verkoop. Wanneer consumenten deelnemen aan MLM-programma's, treden ze op als distributeurs. Distributeurs verdienen geld door het product rechtstreeks aan andere consumenten te verkopen. Ze verdienen een klein percentage van de omzet van degenen die ze werven om hetzelfde te doen - vaak hun "downline" genoemd.
De Net Promoter Score (NPS) is een maat voor het vermogen van een product of dienst om mond-tot-mondreclame aan te trekken. NPS is een cruciaal onderdeel van elke marketing strategie omdat het aantrekken en behouden van klanten betekent dat ze eerder een bedrijf aanbevelen aan anderen.
Neuromarketinginformatie wordt verzameld door de hersenactiviteit gerelateerd aan specifieke hersenfuncties te meten met behulp van geavanceerde en dure technologie zoals MRI-machines. Sommige bedrijven kiezen er ook voor om conclusies te trekken uit neurologische reacties door biometrische en hartslaggegevens te analyseren. Neuromarketing is het domein van grote bedrijven met vergelijkbare grote budgetten of subsidies. Deze omvatten Frito-Lay, Google en The Weather Channel.
Newsjacking als marketing strategie werd gepopulariseerd door David Meerman Scott in zijn boek Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking beschrijft de praktijk van het afstemmen van een merk op een actueel evenement om media-aandacht te genereren en de bekendheid van het merk te vergroten.
Een microniche is een subset van potentiële klanten binnen een niche. In het tijdperk van het domineren van digitale superplatforms, kan het identificeren van een microniche het begin vormen van de strategie van digitale bedrijven om concurrentie met grote platforms te voorkomen. Naarmate de microniche een niche wordt en vervolgens een markt, wordt schaal een optie.
We kunnen pull- en pushmarketing definiëren vanuit het perspectief van de doelgroep of klanten. Bij pushmarketing promoot je, zoals de naam al doet vermoeden, een product zodat consumenten het kunnen zien. In een trek strategie, zoeken consumenten misschien naar uw product of dienst die wordt aangetrokken door het merk.
Realtime marketing is zo precies als het klinkt. Het omvat in-the-moment marketing aan klanten via elk kanaal op basis van hoe die klant omgaat met het merk.
Relatiemarketing houdt in dat bedrijven en hun merken langdurige relaties met klanten aangaan. De focus van relatiemarketing is het vergroten van klantloyaliteit en betrokkenheid door middel van hoogwaardige producten en diensten. Het verschilt van kortetermijnprocessen die uitsluitend gericht zijn op klantenwerving en individuele verkoop.
Reverse marketing beschrijft elke vorm van marketing strategie die consumenten aanmoedigt om zelf op zoek te gaan naar een product of bedrijf. Deze aanpak verschilt van een traditionele marketing strategie waar marketeers de consument opzoeken.
Remarketing omvat het creëren van gepersonaliseerde en gerichte advertenties voor consumenten die de website van een bedrijf al hebben bezocht. Het proces werkt op deze manier: als gebruikers de website van een merk bezoeken, worden ze getagd met cookies die de gebruikers volgen, en als ze terechtkomen op advertentieplatforms waar retargeting een optie is (zoals sociale mediaplatforms), krijgen ze advertenties te zien op basis van hun navigatie .
Sensorische marketing beschrijft elke marketingcampagne die is ontworpen om een beroep te doen op de vijf menselijke zintuigen van aanraking, smaak, geur, zicht en geluid. Technologieën zoals kunstmatige intelligentie, virtual reality en het Internet of Things (IoT) stellen marketeers in staat om leuke, interactieve en meeslepende zintuiglijke marketingmerkervaringen te ontwerpen. Op lange termijn moeten bedrijven zintuiglijke marketingcampagnes ontwikkelen die relevant en effectief zijn in e-commerce.
Servicesmarketing is in de jaren tachtig ontstaan als een apart vakgebied. Onderzoekers realiseerden zich dat de unieke kenmerken van diensten andere marketingstrategieën vereisten dan die voor de promotie van fysieke goederen. Servicesmarketing is een gespecialiseerde tak van marketing die de immateriële voordelen promoot die door een bedrijf worden geleverd om klantwaarde te creëren.
Duurzame marketing beschrijft hoe een bedrijf zal investeren in sociale en milieu-initiatieven als onderdeel van zijn marketing strategie. Ook bekend als groene marketing, wordt het vaak gebruikt om publieke kritiek op verspilling, misleidende reclame en producten van slechte kwaliteit of onveilige producten tegen te gaan.
Mond-tot-mondreclame is marketing strategie gericht op het bieden van een geweldige ervaring aan bestaande klanten en hen stimuleren om deze te delen met andere potentiële klanten. Dat is een van de meest effectieve vormen van marketing, omdat het een bedrijf in staat stelt grip te krijgen op de verwijzingen van bestaande klanten. Wanneer terugkerende klanten een belangrijke factor voor het merk worden, is dit een van de beste organische en duurzame marketingstrategieën voor groei.
360-marketing is een marketingcampagne die gebruikmaakt van alle beschikbare media, kanalen en contactpunten met consumenten. 360-marketing vereist dat het bedrijf consistent aanwezig is op meerdere online en offline kanalen. Dit zorgt ervoor dat het geen potentieel lucratieve klantsegmenten mist. Van nature beschrijft 360-marketing een groot aantal verschillende marketingstrategieën. Wel een brede en holistische marketing strategie moet een website, SEO, PPC, e-mailmarketing, sociale media, public relations, in-store relaties en traditionele vormen van reclame bevatten, zoals televisie.
Gennaro is de maker van FourWeekMBA, die alleen al in 2022 ongeveer vier miljoen zakenmensen bereikte, bestaande uit C-level executives, investeerders, analisten, productmanagers en aspirant-digitale ondernemers | Hij is ook Director of Sales voor een hightech scale-up in de AI-industrie | In 2012 behaalde Gennaro een International MBA met de nadruk op Corporate Finance en Business Strategy.
