Het OGSM-raamwerk is een middel om een goed gestructureerd en uitvoerbaar marketing strategie. In wezen stelt het OGSM-raamwerk bedrijven in staat eerst te definiëren wat ze willen bereiken en vervolgens te bepalen hoe ze daar zullen komen. Om richting te geven aan marketing teams, moet het acroniem van OGSM (doelen, doelen, strategieën, maatregelen) in de juiste volgorde worden gevolgd. Hier is een blik op elk in meer detail.
Aspect
Omschrijving
Definitie
Het OGSM Framework, dat staat voor Objectives, Goals, Strategies, and Measures, is een management- en strategische planningstool die wordt gebruikt om de doelstellingen van een organisatie op één lijn te brengen met specifieke doelen, strategieën om die doelen te bereiken en de maatregelen die worden gebruikt om voortgang en succes bij te houden. Het biedt een gestructureerde aanpak voor het vertalen van visie en missie op hoog niveau in uitvoerbare plannen.
Oorsprong
Het OGSM Framework heeft zijn wortels in management- en strategieontwikkelingspraktijken en wordt veel gebruikt in verschillende industrieën en organisaties over de hele wereld. Het is een veelzijdige tool die kan worden aangepast aan de specifieke behoeften en doelstellingen van verschillende bedrijven en sectoren.
Structuur
OGSM bestaat uit vier belangrijke componenten: – Doelstellingen: Uitspraken op hoog niveau die beschrijven wat de organisatie wil bereiken. – Doelen: Specifieke, meetbare doelstellingen die de doelstellingen ondersteunen en de gewenste resultaten definiëren. – Strategieën: De aanpak, plannen of acties die zullen worden ondernomen om de doelen te bereiken. – Maatregelen: Kwantificeerbare statistieken die worden gebruikt om de voortgang bij te houden en het succes bij het bereiken van de doelen te evalueren.
Doel
Het primaire doel van OGSM is het bieden van een gestructureerd en visueel raamwerk voor strategische planning, uitvoering en prestatiebeheer. Het helpt organisaties hun strategische richting te bepalen, concrete doelen te definiëren, uitvoerbare strategieën te ontwikkelen en duidelijke maatregelen vast te stellen voor het volgen van de voortgang in de richting van het bereiken van die doelen.
Aanvraag
OGSM wordt toegepast in verschillende organisatorische contexten, waaronder het bedrijfsleven, non-profitorganisaties, de overheid en startups. Het wordt gebruikt voor strategische planning, prestatiebeheer, projectmanagement en afstemming van doelen. Organisaties van elke omvang en uit elke sector gebruiken OGSM om hun strategieën effectief te communiceren en uit te voeren.
Voordelen
- Clarity: OGSM biedt een duidelijke en beknopte weergave van de strategische richting van een organisatie. – Uitlijning: Het zorgt voor afstemming tussen doelstellingen, doelen, strategieën en maatregelen, waardoor een gemeenschappelijk begrip onder belanghebbenden wordt bevorderd. – Verantwoording: OGSM wijst verantwoordelijkheid toe voor doelen en strategieën, waardoor de verantwoordelijkheid wordt vergroot. – meetbaarheid: Het raamwerk bevat meetbare statistieken om voortgang en succes bij te houden. – Aanpassingsvermogen: Het kan worden aangepast als de omstandigheden veranderen of als zich nieuwe kansen voordoen.
Uitdagingen
- Ingewikkeldheid: Het ontwikkelen van een effectief OGSM-framework kan complex zijn, vooral voor grote organisaties of organisaties met uiteenlopende activiteiten. – Beschikbaarheid van data: Het verkrijgen van nauwkeurige en tijdige gegevens voor het meten van de voortgang kan een uitdaging zijn. – Uitvoering: Het implementeren van de strategieën en het bereiken van de doelen kan een uitdaging zijn en kan in de loop van de tijd aanpassingen vergen.
Opmerkelijke gebruikers
OGSM wordt gebruikt door een breed scala aan organisaties, waaronder multinationale ondernemingen, kleine en middelgrote ondernemingen (MKB), overheidsinstanties en non-profitorganisaties. Opmerkelijke gebruikers en voorstanders zijn onder meer bedrijven als Procter & Gamble en Coca-Cola.
Naast marketingstrategie, kan het OGSM-framework ook worden gebruikt voor bredere strategische planning, productontwikkeling en verkoop.
Hoewel het onduidelijk is wie het OGSM-framework heeft ontwikkeld, geloven velen dat het voor het eerst werd gebruikt door Japanse bedrijven in de jaren vijftig en zijn oorsprong vindt in Total Quality Management (TQM).
Het raamwerk arriveerde in de jaren negentig in de Verenigde Staten en werd vervolgens gemoderniseerd door Procter & Gamble. Toen zag CEO AG Lafley, die werd gecrediteerd voor het veranderen van P&G, in dat er behoefte was aan een alomvattende tool die de strategische doelstellingen van het bedrijf zou afstemmen op de dagelijkse activiteiten.
Lafley leidde de ontwikkeling van het OGSM-raamwerk, wat betekende dat P&G zijn doelstellingen kon prioriteren, specifieke en meetbare doelen kon stellen, strategieën kon ontwikkelen om die doelen te bereiken en de voortgang kon volgen via belangrijke prestatie-indicatoren.
Het werd ook gezien als een manier voor het bedrijf om een discussie op gang te brengen over zijn strategische richting en om de kloof daartussen te overbruggen strategie en uitvoering.
Het OGSM-framework werd uiteindelijk een essentieel onderdeel van Procter & Gamble's vermogen om haar wereldwijde activiteiten te beheren.
Het stelde het bedrijf ook in staat zich te concentreren op zijn kernmerken en -competenties, de activiteiten te stroomlijnen en consistente groei en winstgevendheid te realiseren.
Procter & Gamble's versie van het OGSM-raamwerk is, idealiter, een strategisch document van één pagina dat beknopt doelen, strategieën, plannen en maatregelen schetst.
Sindsdien is het overgenomen door andere Fortune 500-bedrijven zoals Honda, Mars, MetLife, Starbucks en Converse.
De vier componenten van het OGSM-raamwerk
Doelstellingen
In de eerste stap moet het algemene doel worden gedefinieerd.
Het doel moet verband houden met het doel van het bedrijf of de missie van het bedrijf en merk waarden.
Een bedrijf dat bijvoorbeeld bedrijfswelzijnstrainingen aanbiedt, kan als doel hebben om inhoud te creëren rond een gezonde balans tussen werk en privéleven.
De marketingstrategie kan vervolgens proberen het senior management voor te lichten over het ontwerpen en implementeren van een welzijnsprogramma in de hele organisatie.
Doelen
Om een realistische kans te hebben om het doel te bereiken, moet het worden opgesplitst in kleinere doelen.
Belangrijk is dat de doelen duidelijk en beknopt en gemakkelijk te volgen moeten zijn.
Het zakelijke wellnessbedrijf zou kunnen streven naar 2,000 websitebezoekers per maand, waarbij 15% het programma via een e-mail koopt marketing campagne.
Als alternatief kan het bedrijf een doel hebben om rechtstreeks contact op te nemen met 300 andere bedrijven per maand en 5% van hen om te zetten in het wellnessproduct.
Strategieën
Strategieën leggen uit hoe de doelen kunnen worden bereikt.
Om de 15% van de websitegebruikers om te zetten in betalende klanten, moet het corporate wellness-bedrijf onder meer nadenken over het ontwikkelen van een buyer persona, het inhuren van een copywriter en het maken van gerichte bestemmingspagina's.
Maatregelen
Maatregelen helpen ervoor te zorgen dat een bedrijf zijn doelen tijdig bereikt.
Met andere woorden, maatstaven zijn numerieke benchmarks die key performance indicators gebruiken als leidraad strategie effectiviteit.
Het zakelijke wellnessbedrijf heeft mogelijk zes maanden e-mail nodig marketing om voldoende klanten om te zetten om winstgevend te zijn.
Als dat aantal klanten 600 is, dan kan het bedrijf een maatregel stellen van minimaal 100 nieuwe klanten per maand.
Hoe een OGSM-strategie te creëren
Hier is een algemene aanpak in vier stappen voor het maken van een OGSM strategie.
Stap 1 – Bedrijfsbeoordeling
De eerste stap in elk strategisch planningsproces is een eerlijke, objectieve beoordeling van het bedrijf. Het is belangrijk om interne en externe factoren te evalueren en gegevens te gebruiken om trends, potentiële kansen en gebieden waar ruimte voor verbetering is te identificeren.
De belangrijkste beoordelingsgebieden zijn onder meer:
Leiderschap.
Klanten en concurrenten.
Groei, productiviteit en middelen.
Mensen en cultuur.
Macrotrends.
Proces en informatie.
Organisatiestructuur.
Strategie en investeringen, en
Sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen.
De gegevens uit deze beoordelingsgebieden moeten dienen als basis voor het OGSM-raamwerk.
Stap 2 – Definieer een toekomstige status
Vervolgens is het tijd om een toekomstige toestand te definiëren op basis van de doelstellingen en doelcomponenten van het raamwerk. Samen helpen deze componenten het bedrijf om zijn visie op succes in de komende 3 tot 5 jaar te definiëren.
De ontwikkeling van de toekomstige staat van het bedrijf moet collaboratief, inclusief en multidisciplinair zijn. Het is ook belangrijk dat de doelstellingen ambitieus maar haalbaar zijn.
Stap 3 – Ontwikkel en prioriteer het plan
Om het OGSM-overzicht van één pagina te voltooien, moet het bedrijf strategieën en maatregelen definiëren.
De eerste kan worden bedacht door het team terug te gaan naar stap één en prioriteit te geven aan een lijst van zes tot acht strategieën. Over het algemeen moet de shortlist initiatieven bevatten die groeikansen aanpakken, profiteren van sterke punten of capaciteitslacunes dichten.
Sessies voor strategieontwikkeling kunnen uitputtend zijn en moeten mogelijk meerdere dagen duren, waarbij het team ook bijeenkomt om belangrijke details en statistieken te bespreken.
Stap 4 – Afstemming, uitvoering en beheer van het strategisch plan
Als laatste stap moet het plan organisatiebreed worden uitgevoerd. Idealiter zou het werk in verschillende functies en niveaus over de dagelijkse activiteiten moeten worden verdeeld.
Deze aanpak zorgt ervoor dat de doelen en strategieën van elk gekoppeld zijn en kunnen worden gevolgd met maatregelen die verband houden met het werk in kwestie. Het zorgt er ook voor dat de bredere strategische visie van het bedrijf tijdens het proces zelf niet verandert.
Sommigen bevelen ook aan om een managementroutine op te zetten met het ritme van vergaderingen en het bijhouden van de voortgang. Routinematige activiteiten kunnen zijn:
Maandelijkse voortgangsgesprekken met initiatiefrijke teams.
Driemaandelijkse voortgangsgesprekken met strategie teams.
Halfjaarlijkse of jaarlijkse bijeenkomsten met leiderschapsteams.
Consistente, periodieke communicatie van leiderschap naar managers en ondergeschikten over de voortgang van de organisatie.
Ten slotte is het belangrijk om handvesten op te stellen die verduidelijken wat het betekent om een taak of initiatief te volbrengen en ervoor te zorgen dat het werk in lijn blijft strategie. Details kunnen potentiële belemmeringen, belangrijke mijlpalen, vereiste middelen en actieplannen zijn.
Wanneer correct geïmplementeerd, richten afstemming, uitvoering en management de hele organisatie op focus, sturen ze een bepaald verhaal aan en veranderen ze de manier waarop de organisatie spreekt of de taal die ze gebruikt.
Voordelen van het OGSM-framework
Kort en simpel
Het OGSM-raamwerk is een kort, eenvoudig en beknopt plan van één pagina dat zichtbaar is in die zin dat het gemakkelijk te begrijpen is op alle niveaus van een organisatie.
Doelen gekoppeld aan specifieke acties
Doelen zijn expliciet gekoppeld aan specifieke acties, wat de kans vergroot dat prestatienormen worden gehaald.
Aangepast aan contextverandering
Als de omstandigheden in de markt of binnen een organisatie veranderen, kan het OGSM-raamwerk hierop worden aangepast.
Nadelen van het OGSM-raamwerk
Onderhandel over concurrerende doelen
In sommige gevallen vereist het raamwerk een zekere mate van samenwerking vooraf, aangezien belanghebbenden over concurrerende doelen en belangen onderhandelen.
Grote inzet
Het OGSM-raamwerk vereist ook een grote inzet van ongeveer 5 jaar, wat ongeschikt kan zijn voor bedrijven die snel moeten reageren op fluctuerende interne of externe factoren.
Sterk leiderschap
Het raamwerk is afhankelijk van sterk leiderschap om de buy-in van alle relevante belanghebbenden te garanderen.
Wanneer moet u het OGSM-framework gebruiken:
Het OGSM-framework is waardevol in verschillende scenario’s binnen een organisatie:
1. Strategische planning:
Het wordt gebruikt voor het creëren en communiceren van strategische plannen die aansluiten bij de missie en visie van de organisatie.
2. Doelen stellen:
Het OGSM-framework helpt bij het stellen van duidelijke en meetbare doelstellingen en doelstellingen voor verschillende functies en teams binnen de organisatie.
3. Prestatiemeting:
Organisaties gebruiken OGSM om Key Performance Indicators (KPI's) en maatregelen vast te stellen om de voortgang in de richting van strategische doelstellingen te volgen.
4. Afstemming en communicatie:
Het raamwerk zorgt voor afstemming van doelen en strategieën tussen afdelingen en vergemakkelijkt de communicatie van het strategische plan naar alle belanghebbenden.
Hoe het OGSM-framework te gebruiken:
Het effectief implementeren van het OGSM-framework omvat verschillende belangrijke stappen:
1. Definieer doelstellingen:
Definieer duidelijk de overkoepelende doelstellingen die de organisatie wil bereiken. Doelstellingen moeten specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdsgebonden zijn (SMART).
2. Stel doelen:
Verdeel de doelstellingen in specifieke en meetbare doelstellingen. Elk doel moet rechtstreeks bijdragen aan het bereiken van het bijbehorende doel.
3. Strategieën ontwikkelen:
Identificeer de strategieën of initiatieven die zullen helpen de gedefinieerde doelen te bereiken. Deze strategieën moeten een overzicht geven van de te ondernemen acties en benaderingen.
4. Definieer maatregelen en KPI's:
Stel belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) en andere maatregelen vast om de voortgang in de richting van het bereiken van de doelen te volgen. Zorg ervoor dat de maatregelen aansluiten bij de doelstellingen en doelstellingen.
5. Middelen toewijzen:
Wijs de nodige middelen toe, inclusief budgetten, personeel en technologie, om de uitvoering van de strategieën te ondersteunen.
6. Implementeren en monitoren:
Voer de strategieën uit volgens plan en monitor voortdurend de voortgang. Evalueer regelmatig de KPI’s en voer indien nodig aanpassingen uit.
7. Communiceer en betrek:
Communiceer het OGSM-plan en de voortgang naar alle relevante belanghebbenden binnen de organisatie. Betrek teams en individuen om afstemming en betrokkenheid te garanderen.
Wat kunt u verwachten van de implementatie van het OGSM-framework:
Het implementeren van het OGSM-framework kan tot verschillende uitkomsten en voordelen leiden:
1. Duidelijke richting:
Het raamwerk biedt een duidelijke strategische richting voor de organisatie en helpt alle belanghebbenden de doelstellingen en doelstellingen te begrijpen.
2. Uitlijning:
Het zorgt voor afstemming van doelstellingen, doelen en strategieën in de hele organisatie, waardoor conflicten worden verminderd en de samenwerking wordt verbeterd.
3. Meetbare resultaten:
OGSM moedigt het stellen van meetbare doelen en KPI's aan, waardoor het gemakkelijker wordt om de voortgang te volgen en het succes van strategieën te evalueren.
4. Verantwoording:
Door specifieke doelen en verantwoordelijkheden toe te wijzen, bevordert het raamwerk de verantwoordelijkheid tussen teams en individuen.
5. Effectieve toewijzing van middelen:
Organisaties kunnen middelen effectiever toewijzen door zich te concentreren op strategieën die direct bijdragen aan het bereiken van doelstellingen.
6. Aanpassingsvermogen:
De gestructureerde aanpak van OGSM stelt organisaties in staat zich efficiënter aan te passen en te reageren op veranderende marktomstandigheden en prioriteiten.
Casestudy van het OGSM-raamwerk
Neem het geval van een bedrijf dat probeert de omzet met 10% te verhogen, wat zal worden ondersteund door de lancering van een nieuw product.
De strategie om te archiveren dat zal zijn om een nieuw te lanceren marketing campagne die zal worden gemeten door de verkoop van de nieuwe productlijnen te volgen.
Dit is dus hoe het OGSM-raamwerk zal worden gestructureerd:
Objectief: lancering van een nieuwe productlijn.
Doel: streven naar een omzetstijging van 10% volgend jaar.
Strategie: ontwikkel een marketing campagne voor het nieuwe product.
Maatregel: een volgsysteem inschakelenom de verkopen van de nieuwe productlijn te controleren.
Key afhaalrestaurants
Het OGSM-raamwerk definieert actiegericht marketing strategieën met kwantificeerbare successtatistieken.
Het OGSM-raamwerk is een acroniem voor doelstelling, doelen, strategieën en maatregelen. Terwijl het bedrijf elke stap doorloopt om een strategie, neemt de mate van detail en specificiteit toe.
Het OGSM-raamwerk is effectief en eenvoudig te begrijpen. Maar het vereist sterk leiderschap over de log-termijn om belanghebbenden betrokken te houden en naar een gemeenschappelijk doel toe te werken.
Belangrijkste kenmerken
Overzicht van het OGSM-framework:
Het OGSM-framework is een gestructureerde aanpak voor het creëren van actiegerichte oplossingen marketing strategieën.
OGSM staat voor Objectives, Goals, Strategies en Measures.
Het helpt bedrijven te bepalen wat ze willen bereiken en hoe ze dat kunnen bereiken.
Toepasbaarheid buiten marketing:
Het OGSM-framework is niet beperkt tot marketing; het kan worden gebruikt voor bredere strategische planning, productontwikkeling en verkoop.
Oorsprong en evolutie:
Aangenomen wordt dat de oorsprong van het OGSM-framework teruggaat tot Japanse bedrijven in de jaren vijftig, geworteld in Total Quality Management (TQM).
Procter & Gamble (P&G) moderniseerde het raamwerk in de jaren negentig, onder leiding van CEO AG Lafley.
P&G gebruikte het OGSM-framework om strategische doelstellingen af te stemmen op de dagelijkse activiteiten.
OGSM-componenten:
Doelstellingen: Het definiëren van het overkoepelende doel of de missie die het bedrijf wil bereiken.
Doelen: doelstellingen opsplitsen in specifieke, meetbare en traceerbare doelstellingen.
Strategieën: het schetsen van de plannen en benaderingen om de gestelde doelen te bereiken.
Maatregelen: Het vaststellen van numerieke benchmarks en belangrijke prestatie-indicatoren om de voortgang te volgen.
De invloed en adoptie van P&G:
P&G's versie van het OGSM-framework is een beknopt strategisch document van één pagina.
Andere grote bedrijven zoals Honda, Mars, MetLife, Starbucks en Converse hebben het OGSM-framework overgenomen.
Een OGSM-strategie creëren:
Stap 1: Bedrijfsbeoordeling – Evalueer interne en externe factoren, sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen.
Stap 2: Definieer een toekomstige staat – Bepaal gezamenlijk doelstellingen en doelstellingen voor de komende 3 tot 5 jaar.
Stap 3: Ontwikkel en prioriteer het plan – Definieer strategieën en maatregelen om doelen te bereiken.
Stap 4: Afstemming, uitvoering en beheer van het strategische plan – Cascadeer het plan door de hele organisatie, stel routines vast en handhaaf de afstemming.
Voordelen van OGSM:
Kort en eenvoudig: het beknopte format is gemakkelijk te begrijpen op alle niveaus van een organisatie.
Doelen gekoppeld aan acties: Duidelijke verbanden tussen doelen en acties vergroten de kans dat aan de prestatienormen wordt voldaan.
Aanpassingsvermogen: Het raamwerk kan worden aangepast als de omstandigheden veranderen.
Nadelen van OGSM:
Onderhandelen over concurrerende doelen: Stakeholders moeten mogelijk vooraf over concurrerende doelen en belangen onderhandelen.
Langetermijnverbintenis: Het raamwerk vereist een verbintenis van ongeveer vijf jaar, wat wellicht niet geschikt is voor bedrijven die snelle reacties nodig hebben.
Sterk leiderschap: Effectieve implementatie is afhankelijk van sterk leiderschap voor de buy-in van belanghebbenden.
Voorbeeld van een casestudy:
Doel: Lancering van een nieuwe productlijn.
Doel: Komend jaar een omzetstijging van 10% realiseren.
Strategie: Ontwikkel een marketing campagne voor het nieuwe product.
Maatregel: Implementeer een volgsysteem om de verkoop van de nieuwe productlijn te monitoren.
Key Takeaways:
Het OGSM-framework biedt bruikbare strategieën met kwantificeerbare statistieken.
Het raamwerk evolueert van doelstellingen naar doelen, strategieën en maatregelen.
Sterk leiderschap is essentieel voor betrokkenheid op de lange termijn en afstemming van doelstellingen.
Gerelateerde kaders
Omschrijving
Wanneer toepassen
OGSM-kader
OGSM (doelstellingen, doelstellingen, strategieën, maatregelen) is een raamwerk voor strategische planning dat organisaties helpt hun doelstellingen af te stemmen op uitvoerbare doelen, strategieën en maatregelen. Het biedt een gestructureerde aanpak voor het stellen van prioriteiten, het toewijzen van middelen en het monitoren van de voortgang bij het bereiken van strategische doelstellingen.
Bij het ontwikkelen strategische plannen, instelling organisatiedoelen, definiërend belangrijkste doelen en strategieën, of oprichten prestatiemetingen om de voortgang bij te houden en te zorgen voor afstemming met de prioriteiten van de organisatie.
Evenwichtige scorekaart (BSC)
BSC is een strategisch managementraamwerk dat de visie en strategie van een organisatie vertaalt in een reeks evenwichtige prestatiemaatstaven vanuit vier perspectieven: financieel, klantgericht, interne processen en leren en groei. Het helpt organisaties de prestaties te monitoren en strategische doelstellingen af te stemmen op operationele activiteiten.
Bij het uitlijnen strategische doelen Met kernprestatie-indicatoren (KPI's), beoordelen organisatorische prestatiesof communiceren strategie en prestatie meetgegevens aan belanghebbenden in de hele organisatie.
Hoshin Kanri (beleidsimplementatie)
Hoshin Kanri is een strategische planningsmethodologie die zich richt op het afstemmen van organisatiedoelen en doelstellingen op uitvoerbare plannen en initiatieven. Het legt de nadruk op continue verbetering, cross-functionele samenwerking en het gebruik van PDCA-cycli (Plan-Do-Check-Act) om de strategische uitvoering te stimuleren.
Bij cascadering strategische doelen door de hele organisatie heen, op één lijn afdelingsdoelen Met organisatorische prioriteiten, of uitvoeren continue verbetering initiatieven om strategische doelstellingen te verwezenlijken.
SWOT-analyse
SWOT-analyse is een strategisch planningsinstrument dat wordt gebruikt om de sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen van een organisatie te identificeren. Het helpt organisaties bij het beoordelen van interne capaciteiten, externe marktdynamiek en concurrentiepositie om strategische besluitvorming en het stellen van doelen te onderbouwen.
bij het dirigeren strategische beoordelingen, identificeren sleutel rijders en barrières tot succes of formuleren strategieën om sterke punten en kansen te benutten en tegelijkertijd zwakke punten en bedreigingen te beperken.
Scenario planning
Scenario planning is een instrument voor strategische prognoses waarbij meerdere plausibele toekomstscenario's worden geïdentificeerd en geanalyseerd om te anticiperen op onzekerheden, risico's en kansen. Het helpt organisaties robuuste strategieën en noodplannen te ontwikkelen om toekomstige uitdagingen het hoofd te bieden en te profiteren van opkomende trends.
Bij het anticiperen toekomstige marktomstandigheden, beoordelen strategische risico’s en Kansen, of ontwikkelen adaptieve strategieën en rampenplannen om risico's te beperken en kansen te benutten in onzekere omgevingen.
SMART-doelenkader
De SMART-doelenkader is een geheugensteuntje dat staat voor Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Relevant en Tijdsgebonden. Het biedt criteria voor het stellen van duidelijke, uitvoerbare doelen die goed gedefinieerd, kwantificeerbaar, realistisch en tijdgebonden zijn. Het helpt individuen en organisaties bij het stellen van doelstellingen die gericht en haalbaar zijn.
Bij het instellen specifieke doelen en meetbare doelen, en zorg ervoor dat dat zo is haalbare en relevante tot organisatorische prioriteiten en het vaststellen ervan Tijdkaders om deze te bereiken, om de verantwoording te stimuleren en de voortgang effectief te volgen.
OKR-framework (doelstellingen en belangrijkste resultaten)
De OKR-framework is een methodologie voor het stellen van doelen die organisatiedoelstellingen op één lijn brengt met meetbare sleutelresultaten. Het benadrukt duidelijkheid, focus en transparantie bij het stellen van ambitieuze doelen en het volgen van de voortgang. Het stelt organisaties in staat initiatieven te prioriteren en de afstemming tussen teams te stimuleren om strategische doelstellingen te bereiken.
Bij het instellen ambitieuze doelstellingen en belangrijkste resultaten afgestemd op de prioriteiten van de organisatie, bevorderend doorzichtigheid en verantwoording bij het stellen en volgen van doelen, of bij autorijden opstelling en focus tussen teams naar gemeenschappelijke strategische resultaten.
PESTLE-analyse
PESTLE-analyse is een strategisch hulpmiddel dat wordt gebruikt om externe factoren te analyseren die van invloed kunnen zijn op de prestaties en activiteiten van een organisatie. Het onderzoekt politieke, economische, sociale, technologische, juridische en omgevingsfactoren om kansen en bedreigingen in de externe omgeving te identificeren.
bij het beoordelen externe marktdynamiek, identificeren macro-economische trends en wijzigingen in de regelgeving, of evalueren krachten van de industrie en marktfactoren om strategische besluitvorming en het stellen van doelen te informeren.
Ansoff-matrix
De Ansoff-matrix is een strategisch planningsinstrument dat wordt gebruikt om groeistrategieën te identificeren door potentiële combinaties van marktpenetratie, productontwikkeling, marktontwikkeling en diversificatie te analyseren. Het helpt organisaties bij het beoordelen van strategische opties om hun marktbereik uit te breiden en de inkomstenstromen te vergroten.
Bij het evalueren groeimogelijkheden, beoordelen strategieën voor markttoegangof diversifiëren productaanbod en marktsegmenten om het marktaandeel uit te breiden en de bedrijfsgroei te stimuleren.
Waardestroom in kaart brengen (VSM)
Value Stream Mapping is een lean managementtool die wordt gebruikt om de stappen en processen te visualiseren en analyseren die betrokken zijn bij het leveren van waarde aan klanten. Het helpt organisaties bij het identificeren van inefficiënties, knelpunten en verspilling in de waardestroom om de processtroom te optimaliseren en de algehele prestaties te verbeteren.
Bij het analyseren workflow processen, identificeren activiteiten met toegevoegde waarde en afvalof optimaliseren processtroom en gebruik van hulpbronnen te versterken operationele efficiëntie en klanttevredenheid.
Account-gebaseerd marketing (ABM) is een strategie waarbij de marketing en verkoopafdelingen komen samen om gepersonaliseerde koopervaringen te creëren voor hoogwaardige accounts. Account-gebaseerd marketing is een business-to-business (B2B) benadering waarbij: marketing en verkoopteams werken samen om waardevolle accounts te targeten en ze in klanten te veranderen.
Ad Ops – ook bekend als Digital Ad Operations – verwijst naar systemen en processen die de levering en het beheer van digitale advertenties ondersteunen. Het concept beschrijft elk proces dat helpt a marketing team advertentiecampagnes beheren, uitvoeren of optimaliseren, waardoor ze een integrerend onderdeel van de bedrijfsvoering worden.
Durfkapitalist Dave McClure bedacht het acroniem AARRR, een vereenvoudigd model dat het mogelijk maakt te begrijpen naar welke statistieken en kanalen in elke fase moet worden gekeken voor het pad van de gebruiker om klant en verwijzer van een merk te worden.
Affiniteit marketing omvat een partnerschap tussen twee of meer bedrijven om meer producten te verkopen. Merk op dat dit een wederzijds voordelige regeling is waarbij het ene merk zijn bereik kan vergroten en zijn geloofwaardigheid kan vergroten in combinatie met het andere.
Zoals de naam al doet vermoeden, hinderlaag marketing verhoogt op een heimelijke en onverwachte manier de naamsbekendheid van merken op evenementen. Hinderlaag marketing neemt vele vormen aan, één gemeenschappelijk element, het merk dat reclame maakt voor hun producten of diensten heeft niet betaald voor het recht om dit te doen. Het bedrijf dat de hinderlaag legt, probeert dus te profiteren van de inspanningen van het bedrijf dat het evenement sponsort.
Affiliate marketing beschrijft het proces waarbij een aangeslotene een commissie verdient voor het verkopen van de producten van een andere persoon of bedrijf. Hier is de affiliate gewoon een persoon die gemotiveerd is om een bepaald product te promoten door middel van incentives. Het bedrijf waarvan het product wordt gepromoot, zal winnen in termen van verkoop en marketing van filialen.
Het bullseye-framework is een eenvoudige methode waarmee u prioriteiten kunt stellen aan de marketing kanalen die ervoor zorgen dat uw bedrijf meer grip krijgt. De belangrijkste logica van het bullseye-raamwerk is het vinden van de marketing kanalen die werken en prioriteren.
Merkopbouw is de reeks activiteiten die bedrijven helpen een identiteit op te bouwen die door het publiek kan worden herkend. Het werkt dus als een identificatiemechanisme door middel van kernwaarden die vertrouwen uitstralen en die helpen bij het opbouwen van langetermijnrelaties tussen het merk en zijn belangrijkste belanghebbenden.
Volgens inkomend marketing platform HubSpot, vindt merkverwatering plaats "wanneer de merkwaarde van een bedrijf afneemt als gevolg van een mislukte merkuitbreiding, wat een nieuw product is dat het bedrijf ontwikkelt in een branche waarin het geen marktaandeel heeft." Merkverwatering treedt daarom op wanneer een merk in waarde daalt nadat het bedrijf een product heeft uitgebracht dat niet overeenkomt met zijn visie, missie of vaardigheden.
Het merkessentiewiel is een sjabloonbenadering die bedrijven kunnen gebruiken om hun merk beter te begrijpen. Het merkessentiewiel heeft duidelijke implicaties voor het externe merk strategie. Het is echter net zo belangrijk bij het vereenvoudigen van het merk strategie voor medewerkers zonder een strong marketing achtergrond. Hoewel er veel variaties op het merkessentiewiel bestaan, bevat een uitgebreid wiel informatie uit vijf categorieën: attributen, voordelen, waarden, persoonlijkheid, merkessentie.
De merkwaarde is de premie die een klant bereid is te betalen voor een product dat alle objectieve kenmerken van bestaande alternatieven heeft, waardoor het qua beleving anders is. De premie op schijnbaar gelijke producten en kwaliteit is toe te schrijven aan de merkwaarde.
Merkpositionering gaat over het creëren van een mentaal vastgoed in de geest van de doelmarkt. Indien succesvol, stelt merkpositionering een bedrijf in staat een concurrentievoordeel te behalen. En het werkt ook als overstapkosten in het voordeel van het merk. Consumenten die een merk herkennen, zijn mogelijk minder geneigd om over te stappen op een ander merk.
Business storytelling is een cruciaal onderdeel van het ontwikkelen van een bedrijfsmodel. De manier waarop u het verhaal van uw organisatie vormgeeft, zal inderdaad op de lange termijn invloed hebben op het merk. Uw merkverhaal is namelijk gekoppeld aan uw merkidentiteit en het stelt mensen in staat zich te identificeren met een bedrijf.
Content marketing is een van de krachtigste commerciële activiteiten die zich richt op het benutten van inhoudsproductie (tekst, audio, video of andere formaten) om een gericht publiek aan te trekken. Contentmarketing richt zich op het bouwen van een sterk merk, maar ook om een deel van die doelgroep om te zetten in potentiële klanten.
Een van de eerste vermeldingen van customer lifetime value was in het boek Database Marketing: Strategy and Implementation uit 1988, geschreven door Robert Shaw en Merlin Stone. Customer Lifetime Value (CLV) vertegenwoordigt de waarde van een klant voor een bedrijf over een bepaalde periode. Het vertegenwoordigt een kritieke bedrijfsstatistiek, vooral voor SaaS of bedrijven op basis van terugkerende inkomsten.
Klantsegmentatie is een marketingmethode die de klanten in subgroepen verdeelt, die vergelijkbare kenmerken delen. Zo kunnen product-, marketing- en engineeringteams de strategie van go-to-market tot productontwikkeling en communicatie rond elke subgroep. Klantsegmenten kunnen op verschillende manieren worden opgesplitst, zoals demografie, geografie, psychografische gegevens en meer.
Ontwikkelaarsmarketing omvat tactieken die zijn ontworpen om het bewustzijn te vergroten en softwaretools, -oplossingen en SaaS-platforms te gebruiken. Ontwikkelaarsmarketing is de standaard geworden onder softwarebedrijven met een platformcomponent, waar ontwikkelaars applicaties kunnen bouwen bovenop de kernsoftware of open software. Daarom is het betrekken van ontwikkelaarsgemeenschappen een belangrijk onderdeel van marketing geworden voor veel digitale bedrijven.
Een digitaal kanaal is een marketingkanaal, onderdeel van een distributie strategie, waarmee een organisatie haar potentiële klanten langs elektronische weg kan bereiken. Er zijn verschillende digitale marketingkanalen, meestal onderverdeeld in organische en betaalde kanalen. Sommige organische kanalen zijn SEO, SMO, e-mailmarketing. En sommige betaalde kanalen omvatten SEM, SMM en display-advertenties.
Fieldmarketing is een algemene term die face-to-face marketingactiviteiten omvat die in het veld worden uitgevoerd. Deze activiteiten kunnen straatpromoties, conferenties, verkoop en verschillende vormen van ervaringsgerichte marketing omvatten. Veldmarketing verwijst daarom naar elke marketingactiviteit die in het veld wordt uitgevoerd.
interactie met een merk totdat ze een betaalde klant worden en daarna. Trechtermarketing is gemodelleerd naar de marketingtrechter, een concept dat het bedrijf vertelt hoe het aan consumenten moet verkopen op basis van hun positie in de trechter zelf. Het idee van een klant die aan een reis begint wanneer hij interactie heeft met een merk, werd voor het eerst voorgesteld door Elias St. Elmo Lewis in 1898. Trechtermarketing beschouwt doorgaans drie stadia van een niet-lineaire marketingtrechter. Dit zijn de bovenkant van de trechter (TOFU), het midden van de trechter (MOFU) en de onderkant van de trechter (BOFU). In elke fase worden bepaalde marketingstrategieën aangepast aan de mate van bekendheid die de consument heeft met een merk.
Een go-to-market strategie geeft weer hoe bedrijven hun nieuwe producten op de markt brengen om doelgroepen op een schaalbare en herhaalbare manier te bereiken. Het begint met hoe nieuwe producten/diensten worden ontwikkeld tot hoe deze organisaties zich richten op potentiële klanten (via verkoop- en marketingmodellen) om hun waardepropositie te kunnen leveren om een concurrentievoordeel te creëren.
De term 'greenwashing' werd voor het eerst bedacht door milieuactivist Jay Westerveld in 1986, op een moment dat de meeste consumenten hun nieuws van televisie, radio en gedrukte media ontvingen. Sommige bedrijven maakten misbruik van de beperkte toegang van het publiek tot informatie door zichzelf af te schilderen als milieubeheerders, zelfs als hun acties het tegendeel bewezen. Greenwashing is een misleidende marketingpraktijk waarbij een bedrijf ongefundeerde beweringen doet over een milieuvriendelijk product of dienst.
Grassroots-marketing houdt in dat een merk zeer gerichte inhoud creëert voor een bepaalde niche of doelgroep. Wanneer een organisatie zich bezighoudt met grassroots-marketing, richt ze zich op een kleine groep mensen in de hoop dat haar marketingboodschap wordt gedeeld met een steeds groter publiek.
Groeimarketing is een proces van snel experimenteren, dat in zekere zin 'wetenschappelijk' moet zijn door in gedachten te houden dat het door startups wordt gebruikt om snel te groeien. Het 'wetenschappelijke' is hier dus niet in academische zin bedoeld. Van groeimarketing wordt verwacht dat het snel en met een vaak beperkt budget groei zal ontsluiten.
Guerrillamarketing is reclame strategie dat probeert goedkope en soms onconventionele tactieken te gebruiken die een grote impact hebben. Voor het eerst bedacht door Jay Conrad Levinson in zijn gelijknamige boek uit 1984, werkt guerrillamarketing het beste bij bestaande klanten die bekend zijn met een merk of product en de specifieke kenmerken ervan.
Hongermarketing is marketing strategie gericht op het manipuleren van consumentenemoties. Door producten op de markt te brengen met een aantrekkelijke prijs en een beperkt aanbod, hebben consumenten een sterkere wens om een aankoop te doen.
Geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC) is een benadering die door bedrijven wordt gebruikt om hun communicatiestrategieën te coördineren en te markeren. Geïntegreerde marketingcommunicatie neemt afzonderlijke marketingfuncties en combineert deze in één, onderling verbonden benadering met een kernboodschap van het merk die consistent is over verschillende kanalen. Deze omvatten eigendoms-, verdiende en betaalde media. Geïntegreerde marketingcommunicatie wordt met veel succes gebruikt door bedrijven als Snapchat, Snickers en Domino's.
Inbound marketing is een marketing strategie ontworpen om klanten naar een merk te lokken met inhoud en ervaringen waar ze waarde aan ontlenen. Inbound marketing maakt gebruik van blogs, evenementen, SEO en sociale media om naamsbekendheid te creëren en gerichte consumenten aan te trekken. Door een gericht publiek aan te trekken of te 'aantrekken', verschilt inbound marketing van outbound marketing, waarbij een merk actief wordt gepromoot bij consumenten die mogelijk geen interesse hebben in wat er wordt aangeboden.
Geïntegreerde marketing beschrijft het proces van het leveren van consistente en relevante inhoud aan een doelgroep via alle marketingkanalen. Het is een samenhangende, uniforme en meeslepende marketing strategie dat is kosteneffectief en vertrouwt op merkidentiteit en storytelling om het merk te versterken voor een steeds breder publiek.
De marketingmix is een term om de veelzijdige aanpak van een compleet en effectief marketingplan te beschrijven. Traditioneel omvatte dit plan de vier P's van marketing: prijs, product, promotie en plaats. Maar de exacte samenstelling van een marketingmix heeft verschillende veranderingen ondergaan als reactie op nieuwe technologieën en manieren van denken. Toevoegingen aan de vier P's omvatten fysiek bewijs, mensen, processen en zelfs politiek.
Marketingbijziendheid is de bijziende focus op het verkopen van goederen en diensten ten koste van de behoeften van de consument. Marketingbijziendheid werd in 1960 bedacht door professor Theodore Levitt, professor aan de Harvard Business School. Oorspronkelijk beschreef Levitt het concept in de context van organisaties in snelgroeiende industrieën die zelfgenoegzaam worden in hun overtuiging dat dergelijke industrieën nooit falen.
Marketingpersona's geven bedrijven een algemeen overzicht van de belangrijkste segmenten van hun doelgroep en hoe deze segmenten omgaan met hun merk. Marketingpersona's zijn gebaseerd op de gegevens van een ideale, fictieve klant wiens kenmerken, behoeften en motivaties representatief zijn voor een breder marktsegment.
Meme-marketing is elke vorm van marketing strategie die memes gebruikt om een merk te promoten. De term 'meme' zelf werd meer dan 50 jaar later gepopulariseerd door auteur Richard Dawkins in zijn boek The Selfish Gene uit 1976. In het boek beschreef Dawkins hoe ideeën zich ontwikkelden en door verschillende culturen werden gedeeld. Het internet heeft ervoor gezorgd dat deze uitwisseling in een exponentieel tempo heeft plaatsgevonden, met de eerste moderne memes die eind jaren negentig en begin jaren 1990 opdoken.
Microtargeting is marketing strategie dat gebruikmaakt van demografische gegevens van consumenten om de interesses van een zeer specifieke groep individuen te identificeren. Zoals bij de meeste marketingstrategieën, is het doel van microtargeting het consumentengedrag positief te beïnvloeden.
Multichannelmarketing voert een marketing uit strategie op meerdere platforms om zoveel mogelijk consumenten te bereiken. Hier kan een platform verwijzen naar productverpakkingen, mond-tot-mondreclame, mobiele apps, e-mail, websites of promotionele evenementen, en alle andere kanalen die kunnen helpen het merk te versterken om zoveel mogelijk consumenten te bereiken.
Multi-level marketing (MLM), ook wel bekend als netwerk- of verwijzingsmarketing, is een strategie waarin bedrijven hun producten verkopen door middel van persoonlijke verkoop. Wanneer consumenten deelnemen aan MLM-programma's, treden ze op als distributeurs. Distributeurs verdienen geld door het product rechtstreeks aan andere consumenten te verkopen. Ze verdienen een klein percentage van de omzet van degenen die ze werven om hetzelfde te doen - vaak hun "downline" genoemd.
De Net Promoter Score (NPS) is een maat voor het vermogen van een product of dienst om mond-tot-mondreclame aan te trekken. NPS is een cruciaal onderdeel van elke marketing strategie omdat het aantrekken en behouden van klanten betekent dat ze eerder een bedrijf aanbevelen aan anderen.
Neuromarketinginformatie wordt verzameld door de hersenactiviteit gerelateerd aan specifieke hersenfuncties te meten met behulp van geavanceerde en dure technologie zoals MRI-machines. Sommige bedrijven kiezen er ook voor om conclusies te trekken uit neurologische reacties door biometrische en hartslaggegevens te analyseren. Neuromarketing is het domein van grote bedrijven met vergelijkbare grote budgetten of subsidies. Deze omvatten Frito-Lay, Google en The Weather Channel.
Newsjacking als marketing strategie werd gepopulariseerd door David Meerman Scott in zijn boek Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking beschrijft de praktijk van het afstemmen van een merk op een actueel evenement om media-aandacht te genereren en de bekendheid van het merk te vergroten.
Een microniche is een subset van potentiële klanten binnen een niche. In het tijdperk van het domineren van digitale superplatforms, kan het identificeren van een microniche het begin vormen van de strategie van digitale bedrijven om concurrentie met grote platforms te voorkomen. Naarmate de microniche een niche wordt en vervolgens een markt, wordt schaal een optie.
We kunnen pull- en pushmarketing definiëren vanuit het perspectief van de doelgroep of klanten. Bij pushmarketing promoot je, zoals de naam al doet vermoeden, een product zodat consumenten het kunnen zien. In een trek strategie, zoeken consumenten misschien naar uw product of dienst die wordt aangetrokken door het merk.
Realtime marketing is zo precies als het klinkt. Het omvat in-the-moment marketing aan klanten via elk kanaal op basis van hoe die klant omgaat met het merk.
Relatiemarketing houdt in dat bedrijven en hun merken langdurige relaties met klanten aangaan. De focus van relatiemarketing is het vergroten van klantloyaliteit en betrokkenheid door middel van hoogwaardige producten en diensten. Het verschilt van kortetermijnprocessen die uitsluitend gericht zijn op klantenwerving en individuele verkoop.
Reverse marketing beschrijft elke vorm van marketing strategie die consumenten aanmoedigt om zelf op zoek te gaan naar een product of bedrijf. Deze aanpak verschilt van een traditionele marketing strategie waar marketeers de consument opzoeken.
Remarketing omvat het creëren van gepersonaliseerde en gerichte advertenties voor consumenten die de website van een bedrijf al hebben bezocht. Het proces werkt op deze manier: als gebruikers de website van een merk bezoeken, worden ze getagd met cookies die de gebruikers volgen, en als ze terechtkomen op advertentieplatforms waar retargeting een optie is (zoals sociale mediaplatforms), krijgen ze advertenties te zien op basis van hun navigatie .
Sensorische marketing beschrijft elke marketingcampagne die is ontworpen om een beroep te doen op de vijf menselijke zintuigen van aanraking, smaak, geur, zicht en geluid. Technologieën zoals kunstmatige intelligentie, virtual reality en het Internet of Things (IoT) stellen marketeers in staat om leuke, interactieve en meeslepende zintuiglijke marketingmerkervaringen te ontwerpen. Op lange termijn moeten bedrijven zintuiglijke marketingcampagnes ontwikkelen die relevant en effectief zijn in e-commerce.
Servicesmarketing is in de jaren tachtig ontstaan als een apart vakgebied. Onderzoekers realiseerden zich dat de unieke kenmerken van diensten andere marketingstrategieën vereisten dan die voor de promotie van fysieke goederen. Servicesmarketing is een gespecialiseerde tak van marketing die de immateriële voordelen promoot die door een bedrijf worden geleverd om klantwaarde te creëren.
Duurzame marketing beschrijft hoe een bedrijf zal investeren in sociale en milieu-initiatieven als onderdeel van zijn marketing strategie. Ook bekend als groene marketing, wordt het vaak gebruikt om publieke kritiek op verspilling, misleidende reclame en producten van slechte kwaliteit of onveilige producten tegen te gaan.
Mond-tot-mondreclame is marketing strategie gericht op het bieden van een geweldige ervaring aan bestaande klanten en hen stimuleren om deze te delen met andere potentiële klanten. Dat is een van de meest effectieve vormen van marketing, omdat het een bedrijf in staat stelt grip te krijgen op de verwijzingen van bestaande klanten. Wanneer terugkerende klanten een belangrijke factor voor het merk worden, is dit een van de beste organische en duurzame marketingstrategieën voor groei.
360-marketing is een marketingcampagne die gebruikmaakt van alle beschikbare media, kanalen en contactpunten met consumenten. 360-marketing vereist dat het bedrijf consistent aanwezig is op meerdere online en offline kanalen. Dit zorgt ervoor dat het geen potentieel lucratieve klantsegmenten mist. Van nature beschrijft 360-marketing een groot aantal verschillende marketingstrategieën. Wel een brede en holistische marketing strategie moet een website, SEO, PPC, e-mailmarketing, sociale media, public relations, in-store relaties en traditionele vormen van reclame bevatten, zoals televisie.
Gennaro is de maker van FourWeekMBA, die alleen al in 2022 ongeveer vier miljoen zakenmensen bereikte, bestaande uit C-level executives, investeerders, analisten, productmanagers en aspirant-digitale ondernemers | Hij is ook Director of Sales voor een hightech scale-up in de AI-industrie | In 2012 behaalde Gennaro een International MBA met de nadruk op Corporate Finance en Business Strategy.
Ontdek meer van FourWeekMBA
Abonneer u nu om te blijven lezen en toegang te krijgen tot het volledige archief.
