Digitale transformatie stelt bestaande bedrijven in staat om digitale technologieën te benutten voor: bedrijfsmodelinnovatie. Het proces van digitale transformatie gaat niet alleen over nieuwe distributiekanalen. Het begint met het beter bedienen van belangrijke klanten, en het wordt voltooid door het ontwikkelen van een nieuwe zakelijke mentaliteit die nodig is om te slagen in het digitale tijdperk.
| Aspect | Uitleg |
|---|---|
| Digitale Transformatie | Digitale transformatie is het proces waarbij digitale technologieën worden gebruikt om de manier waarop bedrijven opereren fundamenteel te veranderen, waarde aan klanten te leveren en concurrerend te blijven. Het omvat de integratie van digitale technologieën in alle aspecten van een organisatie, wat leidt tot aanzienlijke verbeteringen op het gebied van efficiëntie, klantervaring en innovatie. |
| Belangrijke onderdelen | 1. Technologie-integratie: Het integreren van digitale technologieën zoals cloud computing, AI, IoT en data-analyse in de bedrijfsvoering. 2. Culturele verschuiving: Het bevorderen van een ‘digital first’-mentaliteit en het bevorderen van een cultuur van innovatie. 3. Procesoptimalisatie: Stroomlijnen en automatiseren van workflows om de efficiëntie te verbeteren. 4. Klantgerichtheid: Prioriteit geven aan klantervaring via digitale kanalen. 5. Gegevensgebruik: Gegevens benutten voor inzichten en besluitvorming. |
| drivers | - Concurrerende druk: De noodzaak om gelijke tred te houden met concurrenten die gebruik maken van digitale technologieën. - Verwachtingen van de klant: Voldoen aan de veranderende vraag van klanten naar digitale interacties. - Efficiëntiewinsten: Het realiseren van kostenbesparingen en operationele efficiëntie door middel van automatisering. - Innovatie: Nieuwe bedrijfsmodellen en inkomstenstromen mogelijk maken. – Regulatory Compliance: Voldoen aan digitale compliance-eisen. |
| Uitdagingen | - Weerstand tegen verandering: Interne weerstand tegen het adopteren van nieuwe technologieën en manieren van werken. - Verouderde systemen: Omgaan met verouderde legacy-systemen die moeilijk te integreren zijn. - Cyberbeveiligingsrisico's: Digitale activa en gegevens beschermen tegen cyberdreigingen. - Talent kloof: Het vinden en behouden van bekwaam digitaal talent. - Data Privacy: Zorgen voor naleving van de regelgeving inzake gegevensprivacy. |
| Voordelen | - Verbeterde efficiëntie: Automatisering en digitalisering leiden tot gestroomlijnde processen en lagere kosten. - Verbeterde klantervaring: Digitale kanalen maken gepersonaliseerde en gemakkelijke interacties mogelijk. - Innovatie: Digitale technologieën openen nieuwe mogelijkheden voor bedrijfsmodellen en productaanbod. – Gegevensgestuurde inzichten: Toegang tot gegevens voor geïnformeerde besluitvorming. - Concurrentievoordeel: Voorop blijven in een digitale markt. |
| Voorbeelden | - Amazone: Getransformeerde detailhandel door e-commerce en datagestuurde inzichten. - Netflix: Een revolutie in de entertainmentindustrie met digitale streaming. - Tesla: Een nieuwe definitie van de auto-industrie met elektrische voertuigen en software-updates. - Uber: Ontwrichtte de transportsector met een digitaal platform. - Microsoft: Overgestapt van softwareverkoop naar clouddiensten en AI-gestuurde producten. |
| Getroffen sectoren | Digitale transformatie heeft een impact gehad op bijna elke sector, inclusief de detailhandel, de gezondheidszorg, de financiële sector, de productie en de overheid. Het heeft een nieuwe vorm gegeven aan de manier waarop bedrijven omgaan met klanten, producten en diensten leveren en concurreren op de wereldmarkt. |
| Future Trends | - AI en machine learning: Verdere integratie van AI voor automatisering en voorspellende analyses. - 5G Technology: Verbeterde connectiviteit voor IoT en realtime gegevensverwerking. - Blockchain: Voor veilige en transparante transacties. - Duurzaamheid: Focus op milieuvriendelijke digitale oplossingen. - EdgeComputing: gegevens dichter bij de bron verwerken voor verminderde latentie. |
Een aantal mythes rond digitale distributie doorbreken
Zoals elk concept dat zich met succes heeft ontwikkeld in de zakenwereld, is digitale transformatie overdreven en benadrukt, en heeft het in sommige contexten zijn betekenis verloren.
Digitale distributie is geen digitale transformatie
Bedrijven en praktijkmensen kunnen de term 'digitale transformatie' gebruiken om aan te duiden dat een traditioneel bedrijf zijn producten online adverteert. Dit is echter zo'n beperkte visie dat bedrijven ertoe worden gebracht om over digitale transformatie te praten terwijl ze er niet eens in de buurt komen.
Digitaal begrijpen distributie is de eerste stap naar digitale transformatie. Maar het proces kan pas voltooid zijn als het bedrijf zijn systeem niet heeft getransformeerd bedrijfsmodel naar die digitale zenders.
Technologie impliceert geen digitale transformatie
Terwijl technologie kan worden gebruikt om nieuwe inzichten over klanten te krijgen. Technologie alleen zal niet helpen als er geen fundamentele mentaliteitsverandering plaatsvindt.
Daarom helpt technologie, mits correct gebruikt, het proces van digitale transformatie. Toch is technologie een versterker (die ook een negatieve invloed kan hebben op uw bedrijf), niet de bonanza of de belangrijkste drijfveer van uw bedrijf.
Digitale transformatie is geen zijproject
Veel bedrijven die de digitale wereld benaderen, worden voor de gek gehouden door te denken dat een kleine investering in tijd en middelen voldoende is. Het probleem met deze benadering is het gebrek aan begrip van de onderliggende principes: digitale bedrijfsmodellen.
Digitale transformatie is niet alleen digitalisering
Stelt u zich eens een succesvolle uitgeverij voor die zijn inhoud online gaat publiceren. Ook al is de inhoud goed aangepast voor fysiek printen en distributie, daar wordt niet aan gedacht digitaal distributie.
De drukkende uitgever komt tot de conclusie dat digitale transformatie daardoor niet gaat werken. Toch is digitalisering of iets digitaliseren geen digitale transformatie!
Dynamisch denken en dynamische markten
Digitale transformatie impliceert een dynamischer denkproces. Dat komt omdat digitale kanalen potentiële complexiteit aan de mix toevoegen. Als u uw bedrijf als een monolithisch blok beschouwt, kan dit proces dus worden beperkt.
Met digitale zenders en bedrijfsmodellen, is het belangrijk om op de hoogte te zijn van het kerngedeelte van het bedrijf dat moet worden gecontroleerd.
Het belangrijkste gedrag van de belangrijkste klanten beheersen
In het FourWeekMBA interview met David L. Rogers, legde hij uit hoe:
In alle verschillende industrieën en over, echt ongeveer vijftien jaar of zo van het digitale tijdperk. En wat ik vond was dat vijf veelvoorkomende gedragingen bleven drijven wanneer en waar klanten hun aandacht en hun energie en hun investering zouden brengen en hun geld zouden uitgeven:
-
Toegang tot
-
Betrekken
-
Personaliseer
-
Verbinden
-
Samenwerken
Digitale bedrijfsmodellen
Digitale bedrijven zijn van nature geboren als native digitale bedrijven. Als zodanig namen ze het digitaliseringsproces als vanzelfsprekend aan dat organisaties die vóór het internettijdperk waren geboren, in plaats daarvan niet konden begrijpen. Dat betekent niet dat die bedrijven superieur zijn of beter volgen bedrijfsmodellen.
Het impliceert alleen dat ze het digitale landschap hebben leren beheersen, dat zeer schaalbaar is en de neiging heeft om te profiteren van netwerkeffecten.
Platform-bedrijfsmodellen
Digitale distributiekanalen
Bedrijfsmodellen voor digitale platforms
Digitale platforms zijn gericht op het creëren van ecosystemen die interacties tussen de belangrijkste belanghebbenden mogelijk maken. Als die ecosystemen gedijen, heb je een succesvol bedrijfsmodel opgebouwd.
Het aankomende tijdperk van Superplatforms
Aangezien de digitale wereld nieuwe zakelijke speelterreinen mogelijk maakt (zoals Blockchain-gedreven bedrijven) het hele digitale transformatie-playbook evolueert.
In het FourWeekMBA interview met Jerry Cuomo van IBM gemarkeerd:
De grote truc in het zakelijke draaiboek is om bedrijfsprocessen te ontwerpen die in een team kunnen worden uitgevoerd.
Innovatie van bedrijfsmodellen
Lees volgende: Innovatie van bedrijfsmodellen
In dit proces van bedrijfsmodel innovatie, enkele macrotrends en zakelijke krachten hebben plaatsgevonden.
100 casestudy's
- Kleinhandel:
- Amazon: Amazon is een pionier op het gebied van digitale transformatie. Ze hebben winkels zonder kassa geïntroduceerd, zoals Amazon Go, waar klanten kunnen winkelen zonder langs de traditionele kassalijnen te hoeven gaan. Bovendien hebben ze zwaar geïnvesteerd in automatisering van de supply chain en drone-bezorging voor snellere verzending.
- Banking:
- Bondgenoot Bank: Ally Bank is een volledig digitale bank die uitsluitend online opereert. Het biedt diensten aan zoals online betaal- en spaarrekeningen, hypotheken en autoleningen, en richt zich op klanten die de voorkeur geven aan digitaal bankieren boven traditionele fysieke banken.
- Gezondheidszorg:
- Philips: Philips is geëvolueerd van een traditioneel elektronicabedrijf naar een leider op het gebied van gezondheidszorgtechnologie. Ze bieden een reeks digitale gezondheidszorgoplossingen, waaronder telezorgplatforms, apparatuur voor patiëntmonitoring en AI-gestuurde diagnostische hulpmiddelen.
- Automotive:
- Ford: Ford heeft de digitale transformatie omarmd door de ontwikkeling van FordPass, een mobiele app die verbinding maakt met hun voertuigen. Hiermee kunnen gebruikers hun auto op afstand starten, een parkeerplaats lokaliseren en toegang krijgen tot voertuiginformatie via hun smartphones.
- Productie:
- Siemens: Siemens heeft het concept van de Digital Twin geïntroduceerd in de productie. Deze technologie creëert een digitale replica van een fysiek product, waardoor realtime monitoring, simulaties en voorspellend onderhoud mogelijk zijn.
- Gastvrijheid:
- Hilton: De digitale transformatie van Hilton omvat het gebruik van de mobiele Hilton Honors-app, waarmee gasten kunnen inchecken en hun kamers kunnen kiezen, roomservice kunnen bestellen en hun smartphones als kamersleutels kunnen gebruiken.
- Media en amusement:
- Disney +: De streamingdienst van Disney, Disney+, is een goed voorbeeld van digitale transformatie in de media-industrie. Het biedt abonnees on-demand toegang tot de uitgebreide inhoudsbibliotheek van Disney, waaronder films en tv-shows.
- Landbouw:
- John Deer: John Deere heeft IoT-technologie in zijn tractoren en landbouwmachines geïntegreerd. Boeren kunnen gegevens verzamelen over de bodemgesteldheid, de gezondheid van gewassen en de prestaties van apparatuur om beter geïnformeerde beslissingen te nemen en de opbrengsten te optimaliseren.
- Onderwijs:
- Coursera: Coursera is een online leeromgeving platform dat samenwerkt met universiteiten en organisaties om een breed scala aan cursussen en graden online aan te bieden. Het heeft het onderwijs getransformeerd door hoogwaardig onderwijs toegankelijk te maken voor mensen over de hele wereld.
- Energie:
- Tesla: Naast elektrische voertuigen houdt Tesla zich ook bezig met oplossingen voor energieopslag en zonne-energie. Met hun Powerwall-product kunnen huiseigenaren overtollige zonne-energie opslaan en gebruiken tijdens piekmomenten.
- Telecommunicatie:
- AT & T: AT&T stimuleert de digitale transformatie met zijn transitie naar 5G-netwerken en de integratie van softwaregedefinieerde netwerken (SDN) en netwerkfunctievirtualisatie (NFV) om de flexibiliteit en prestaties van het netwerk te verbeteren.
- Verzekering:
- Limonade: Lemonade is een digitale verzekeringsmaatschappij die AI en chatbots gebruikt om het claimproces te stroomlijnen. Zij bieden een snelle en efficiënte service, waardoor verzekeringen toegankelijker en klantvriendelijker worden.
- Luchtvaart:
- Boeing: Boeing maakt gebruik van digital twin-technologie om het ontwerp en het onderhoud van vliegtuigen te verbeteren. Hierdoor kunnen ingenieurs de prestatiegegevens van vliegtuigen in realtime monitoren en analyseren, waardoor de veiligheid en efficiëntie worden verbeterd.
- Eten en drinken:
- Domino's: Domino's Pizza heeft de digitale transformatie omarmd met een geavanceerd online bestelsysteem. Klanten kunnen bestellingen plaatsen via de website of mobiele app, hun levering in realtime volgen en feedback geven over hun ervaringen.
- Farmaceutica:
- Pfizer: Pfizer maakt gebruik van data-analyse en machinaal leren bij het ontdekken van geneesmiddelen om de identificatie van potentiële kandidaat-geneesmiddelen te versnellen. Deze digitale aanpak versnelt de ontwikkeling van nieuwe medicijnen.
- Logistiek en transport:
- UPS: UPS maakt gebruik van telematica- en routeoptimalisatiesoftware om de leveringsefficiëntie te verbeteren. Ze maken ook gebruik van sensoren om de pakketomstandigheden tijdens het transport te monitoren, zodat de veilige levering van goederen wordt gegarandeerd.
- Onroerend goed:
- Zillow: Zillow heeft de vastgoedsector getransformeerd met zijn online platform, waardoor gebruikers naar huizen kunnen zoeken, toegang hebben tot informatie over onroerend goed en zelfs onroerend goed online kunnen kopen en verkopen.
- Mode:
- Zara: Zara, een moderetailer, maakt gebruik van data-analyse en realtime inventaris management om snel te reageren op veranderende modetrends. Ze hebben de tijd tussen ontwerp en beschikbaarheid in de winkel verkort.
- Regering:
- Estland: Estland heeft e-residentie geïmplementeerd, een digitaal identificatiesysteem waarmee niet-ingezetenen toegang kunnen krijgen tot overheidsdiensten en online zaken kunnen doen. Dit heeft de bureaucratie gestroomlijnd en mondiale ondernemers aangetrokken.
- Fitness en Welzijn:
- Fitbit: Met de draagbare apparaten en mobiele app van Fitbit kunnen gebruikers hun fitness- en gezondheidsgegevens bijhouden, waardoor een actievere en gezondere levensstijl wordt gestimuleerd.
- Reizen en toerisme:
- airbnb: Airbnb heeft een revolutie teweeggebracht in de reisindustrie door het aanbieden van een platform voor mensen om accommodaties te huren van hosts over de hele wereld. Het biedt een digitaal boekingssysteem en gebruikersrecensies voor transparantie.
- gaming:
- Epische spellen: Epic Games, de maker van Fortnite, heeft de digitale transformatie omarmd door een digitale winkel aan te bieden, de Epic Games Store, om te concurreren met gevestigde spelplatforms. Ze gebruiken ook AI voor karakteranimaties.
- Consumentenelektronica:
- Apple: Het ecosysteem van producten en diensten van Apple, waaronder de iPhone, iPad, Mac en iCloud, integreert naadloos digitale technologieën voor een uniforme gebruikerservaring.
- Legale diensten:
- Juridische Zoom: LegalZoom biedt online juridische diensten, waaronder documentvoorbereiding en juridisch advies, waardoor juridische hulp betaalbaarder en toegankelijker wordt.
- Non-profitorganisaties:
- Liefdadigheid: Water: Deze non-profitorganisatie gebruikt digitale platforms om geld en bewustzijn te werven voor schoonwaterprojecten wereldwijd. Voor hun missie maken zij gebruik van sociale media en online campagnes.
- Personeelszaken:
- LinkedIn: LinkedIn is digitaal platform Dat heeft de manier veranderd waarop professionals netwerken en vacatures vinden. Het biedt ook online cursussen en carrièrehulpmiddelen.
- Adverteren en marketing:
- Google-advertenties: Google Ads biedt bedrijven digitale advertentieoplossingen, waaronder pay-per-click (PPC)-advertenties en doelgerichte advertenties marketing campagnes om een wereldwijd publiek te bereiken.
- Consumentengoederen:
- Procter & Gamble (P&G): P&G maakt gebruik van digitale transformatie in supply chain management, waarbij gebruik wordt gemaakt van data-analyse en automatisering om te optimaliseren inventaris en distributie.
- Muziek:
- Spotify: Spotify heeft de muziekindustrie ontwricht met zijn streamingdienst, waardoor gebruikers toegang hebben tot een enorme bibliotheek met nummers en gepersonaliseerde afspeellijsten.
- Ruimteonderzoek:
- RuimteX: SpaceX gebruikt digitale technologieën op het gebied van raketontwerp, navigatie en autonome landing om de verkenning van de ruimte te bevorderen en kosteneffectiever te maken.
- E-commerce:
- Alibaba: Alibaba, een wereldwijde e-commercegigant, maakt gebruik van digitale technologie voor online marktplaatsen, cloud computing en digitale betalingen, waardoor de manier waarop bedrijven internationaal handelen wordt getransformeerd.
- Mode:
- ASOS: ASOS is een digitale modewinkel die bekend staat om zijn brede assortiment kleding en modeaccessoires. Ze bieden een online winkelervaring met de nadruk op snelle modetrends.
- Reizen en gastvrijheid:
- Expedia: Expedia is een digitaal reisbureau waarmee gebruikers online vluchten, hotels en vakantiepakketten kunnen boeken en daarbij gemak en concurrerende prijzen bieden.
- Verzekering:
- Etna: Aetna maakt gebruik van digitale gezondheidstechnologieën om gepersonaliseerde welzijnsprogramma's en virtuele gezondheidszorgdiensten aan te bieden aan haar polishouders, waardoor een gezondere levensstijl wordt bevorderd.
- Automotive:
- Algemene motoren (GM): GM maakt gebruik van IoT-technologie en OnStar-services om voertuigconnectiviteit, realtime diagnostiek en veiligheidsvoorzieningen in hun voertuigen te bieden.
- Fast food:
- McDonald's: McDonald's heeft digitale bestelkiosken en mobiele bestelapps geïmplementeerd om de klantervaring te verbeteren en gepersonaliseerde menu-aanbevelingen te bieden.
- Onderwijs:
- edX: edX is een online leeromgeving platform het aanbieden van cursussen van topuniversiteiten en instellingen over de hele wereld. Het bevordert een leven lang leren en de ontwikkeling van vaardigheden.
- Technologie:
- Microsoft: De digitale transformatie van Microsoft omvat cloud computing-services (Azur), software (Office 365) en AI-gestuurde applicaties om bedrijven en individuen meer mogelijkheden te bieden.
- Sport:
- nba: De NBA maakt gebruik van digitale technologieën zoals virtual reality (VR) en augmented reality (AR) om de betrokkenheid van fans te vergroten en meeslepende ervaringen tijdens games te bieden.
- Cruise-industrie:
- Koninklijk Caribisch gebied: Royal Caribbean biedt een ‘Smart Ship’-ervaring met digitaal inchecken, draagbare technologie en mobiele apps waarmee passagiers activiteiten kunnen plannen en toegang krijgen tot diensten aan boord.
- Telecommunicatie:
- Verizon: De digitale transformatie van Verizon omvat de implementatie van 5G-netwerken, IoT-oplossingen en digitale klantenserviceplatforms om voorop te blijven lopen in de telecommunicatie-industrie.
- Farmaceutica:
- Novartis: Novartis maakt gebruik van data-analyse en digitale therapieën om de ontwikkeling van geneesmiddelen en de patiëntenzorg te verbeteren, met als doel de gezondheidsresultaten te verbeteren.
- Logistiek en levering:
- Fedex: FedEx maakt gebruik van digitale tracking- en route-optimalisatietools om de efficiëntie van de pakketbezorging te verbeteren en klanten realtime verzendupdates te bieden.
- Onroerend goed:
- Roodvin: Redfin is een digitale vastgoedmakelaardij die technologie gebruikt om het kopen en verkopen van huizen te vereenvoudigen en online vastgoedaanbiedingen en virtuele rondleidingen aanbiedt.
- Voedsellevering:
- DeurDash: DoorDash is een digitale voedselbezorging platform dat klanten verbindt met lokale restaurants en een breed scala aan eetgelegenheden biedt met gemakkelijke bezorging.
- gaming:
- Roblox: Roblox is een digitaal gamen platform waarmee gebruikers games kunnen maken en spelen die door andere gebruikers zijn ontwikkeld, waardoor creativiteit en samenwerking worden bevorderd.
- Consumentenelektronica:
- Sony: Sony blijft innoveren op het gebied van consumentenelektronica met producten als PlayStation-gameconsoles, smart-tv's en digitale camera's.
- Legale diensten:
- Avvo: Avvo is een digitaal platform dat juridisch advies, beoordelingen en profielen van advocaten biedt, waardoor het voor individuen gemakkelijker wordt om juridische vertegenwoordiging te vinden.
- Non-profitorganisaties:
- kiva: Kiva is een digitale lening platform dat kredietverstrekkers verbindt met kredietnemers in achtergestelde gemeenschappen over de hele wereld, waardoor microleningen het ondernemerschap kunnen ondersteunen.
- Personeelszaken:
- Werkdag: Workday biedt cloudgebaseerde HR- en financiële softwareoplossingen voor bedrijven, die het personeelsbeheer en de financiële activiteiten vereenvoudigen.
- Adverteren en marketing:
- Consumentengoederen:
- Unilever: Unilever maakt gebruik van digitale transformatie bij supply chain management en duurzaamheidsinspanningen, waarbij de nadruk ligt op het verkleinen van de ecologische voetafdruk.
- Muziek:
- Apple Music: Apple Music is een streamingdienst die een uitgebreide muziekcatalogus, gepersonaliseerde afspeellijsten en integratie met Apple-apparaten en -diensten biedt.
- Ruimteonderzoek:
- NASA: NASA maakt gebruik van digitale technologieën voor ruimteverkenning, waaronder Mars-rovers, satellieten en de James Webb-ruimtetelescoop.
- E-commerce:
- eBay: eBay is een wereldwijde online marktplaats waar particulieren en bedrijven een breed scala aan producten en verzamelobjecten kunnen kopen en verkopen.
- Mode:
- H&M: H&M maakt gebruik van digitale strategieën zoals e-commerce, apps voor mobiel winkelen en duurzaamheidsinitiatieven om zich aan te passen aan de veranderende voorkeuren van de consument.
- Reizen en gastvrijheid:
- Boeking.com: Booking.com biedt digitale boekingsdiensten voor accommodaties, vluchten en huurauto's en biedt daarmee één aanspreekpunt platform voor reizigers.
- Verzekering:
- Progressief: Progressive maakt gebruik van telematica en digitale claimverwerking om klanten gepersonaliseerde autoverzekeringstarieven en efficiënte claimafhandeling te bieden.
- Automotive:
- Toyota: Toyota investeert in digitale innovatie door geconnecteerde autotechnologie en veiligheidsvoorzieningen in hun voertuigen te integreren, waardoor de rijervaring wordt verbeterd.
- Fast food:
- Starbucks: Starbucks maakt gebruik van digitale betalingsopties, mobiel bestellen en loyaliteitsbeloningen via zijn mobiele app om het klantgemak te vergroten.
- Onderwijs:
- Khan Academy: Khan Academy is een educatieve non-profitorganisatie platform het aanbieden van gratis online lessen en hulpmiddelen voor studenten en docenten over de hele wereld.
- Technologie:
- IBM: IBM richt zich op digitale transformatie door middel van cloud computing-, AI- en blockchain-oplossingen om bedrijven en industrieën te helpen digitale paraatheid te bereiken.
- Sport:
- NFL: De NFL omarmt digitale transformatie met streamingdiensten, mobiele apps en digitale ticketing om fans te betrekken en inhoud te leveren.
- Cruise-industrie:
- Carnavalsbedrijf: Carnival maakt gebruik van digitale technologieën voor het beheer van cruiseschepen en biedt apps en wearables aan boord voor passagiers en bemanning.
- Telecommunicatie:
- T-Mobile: T-Mobile is toonaangevend op het gebied van digitale klantenservice en uitbreiding van het 5G-netwerk en levert snellere connectiviteit en innovatieve draadloze abonnementen.
- Farmaceutica:
- Merck: Merck maakt gebruik van digitale hulpmiddelen voor het ontdekken van geneesmiddelen, klinische onderzoeken en patiëntenbetrokkenheid om oplossingen voor de gezondheidszorg te bevorderen.
- Logistiek en levering:
- DHL: DHL maakt gebruik van digitale supply chain-oplossingen, waaronder IoT-gebaseerde tracking en autonome bezorgrobots, om de logistieke activiteiten te optimaliseren.
- Onroerend goed:
- Trulia: Trulia is een digitale platform dat vastgoedadvertenties, buurtinzichten en vastgoedtools biedt voor huizenkopers en huurders.
- Voedsellevering:
- grubhub: Grubhub biedt digitale bezorg- en ophaaldiensten voor eten, in samenwerking met restaurants om een breed scala aan keukens aan te bieden.
- gaming:
- Playstation Netwerk: PlayStation Network biedt online gaming, digitale gamedownloads en multiplayer-ervaringen voor PlayStation-consolegebruikers.
- Consumentenelektronica:
- Samsung: Samsung blijft innoveren op het gebied van consumentenelektronica, waaronder smartphones, smart home-apparaten en 8K-tv's.
- Legale diensten:
- raket advocaat: Rocket Lawyer is een digitale legal platform dat online juridische documenten, advocatendiensten en zakelijke compliance-instrumenten aanbiedt.
- Non-profitorganisaties:
- DonateursKies: DonorsChoose is een digitale crowdfunding platform dat donoren verbindt met klaslokaalprojecten en educatieve initiatieven ondersteunt.
- Personeelszaken:
- BambooHR: BambooHR biedt cloudgebaseerde HR-software voor kleine en middelgrote bedrijven, waardoor HR-beheertaken worden vereenvoudigd.
- Adverteren en marketing:
- Adobe: Adobe biedt digitale marketing en creatieve softwareoplossingen, waardoor bedrijven digitale inhoud kunnen creëren en optimaliseren.
- Consumentengoederen:
- Coca Cola: Coca-Cola maakt gebruik van digitaal marketing en data-analyse om consumenten te betrekken en het product te optimaliseren distributie.
- Muziek:
- Spotify: Spotify biedt een muziekstreamingservice met gepersonaliseerde afspeellijsten, podcasts en functies voor het ontdekken van artiesten.
- Ruimteonderzoek:
- Blauwe oorsprong: Blue Origin richt zich op commerciële ruimtevaart en verkenning, waarbij gebruik wordt gemaakt van herbruikbare raketten en ruimtevaartuigen.
- E-commerce:
- Shopify: Shopify biedt e-commerceplatforms en -hulpmiddelen waarmee bedrijven online winkels kunnen opzetten en digitale verkopen kunnen beheren.
- Mode:
- burberry: Burberry integreert digitale technologie in zijn modeshows, winkels en klantervaringen en omarmt daarbij innovatie.
- Reizen en gastvrijheid:
- Airbnb-ervaringen: Airbnb Experiences biedt unieke en digitaal gebaseerde reisactiviteiten georganiseerd door de lokale bevolking, waardoor de culturele onderdompeling wordt vergroot.
- Verzekering:
- Allstate: Allstate maakt gebruik van digitale telematica, mobiele apps en voorspellende analyses om gepersonaliseerde verzekeringsdekking en veilige rij-prikkels te bieden.
- Automotive:
- VW: Volkswagen investeert in elektrische en autonome voertuigen, waarbij digitale cockpittechnologie en connectiviteitsfuncties worden geïntegreerd.
- Fast food:
- Metro: Subway maakt gebruik van digitale bestelkiosken, mobiele app-beloningen en online cateringdiensten voor het gemak van de klant.
- Onderwijs:
- Udemy: Udemy is een online leermarktplaats met een breed scala aan cursussen die worden gegeven door instructeurs over de hele wereld en die tegemoetkomen aan uiteenlopende leerbehoeften.
- Technologie:
- Intel: Intel bevordert de digitale transformatie door middel van halfgeleiderinnovatie, AI-technologie en datacenteroplossingen voor verschillende industrieën.
- Sport:
- MLB geavanceerde media: MLB Advanced Media biedt streaming van digitale inhoud, online ticketverkoop en fanbetrokkenheid voor Major League Baseball.
- Cruise-industrie:
- Noorse cruisemaatschappij: Norwegian Cruise Line maakt gebruik van digitale cruiseplanning en technologie aan boord om de gastervaring te verbeteren.
- Telecommunicatie:
- Sprint: Sprint richt zich op digitale klantenservice en het uitbreiden van zijn 5G-netwerk om consumenten en bedrijven hogesnelheidsconnectiviteit te bieden.
- Farmaceutica:
- Johnson & Johnson: Johnson & Johnson maakt gebruik van digitale gezondheidszorgoplossingen en patiëntmonitoring op afstand voor innovatie in de gezondheidszorg.
- Logistiek en levering:
- Amazon-logistiek: Amazon Logistics biedt end-to-end pakketbezorgoplossingen, waaronder bestelwagens, volgsystemen en bezorgopties op dezelfde dag.
- Onroerend goed:
- Roodvin: Redfin maakt gebruik van digitale technologie om het koop- en verkoopproces van huizen te vereenvoudigen, door online vermeldingen, virtuele rondleidingen en transparante prijzen aan te bieden.
- Voedsellevering:
- Uber eet: Uber Eats biedt een digitale maaltijdbezorging platform met een uitgebreide selectie aan restaurants en contactloze bezorgopties.
- gaming:
- Xbox Live: Xbox Live biedt online gamen platform met multiplayermogelijkheden, downloads van digitale games en sociale game-ervaringen.
- Consumentenelektronica:
- LG-elektronica: LG Electronics ontwikkelt digitale huishoudelijke apparaten, OLED-displays en smart home-oplossingen voor het moderne leven.
- Legale diensten:
- JuridischeMatch: LegalMatch is een digitale juridische marktplaats die individuen in contact brengt met advocaten voor juridisch advies en vertegenwoordiging.
- Non-profitorganisaties:
- Liefdadigheid: Water: Charity: Water maakt gebruik van digitale fondsenwervingscampagnes en transparantie-initiatieven om wereldwijd toegang tot schoon water te bieden.
- Personeelszaken:
- ADP: ADP biedt digitale HR- en salarisoplossingen voor bedrijven, waardoor personeelsbeheer en compliance worden gestroomlijnd.
- Adverteren en marketing:
- Facebook advertenties: Facebook Ads biedt digitale advertenties platform voor bedrijven om een gericht publiek te bereiken op sociale media.
- Consumentengoederen:
- Nestlé: Nestlé maakt gebruik van digitaal marketing, e-commerceplatforms en data-analyse om producten te optimaliseren distributie en consumentenbetrokkenheid.
Belangrijkste kenmerken
- Definitie van digitale transformatie: Digitale transformatie omvat het benutten van digitale technologieën en mogelijkheden om de manier waarop een bedrijf werkt, met klanten omgaat en waarde levert, fundamenteel te veranderen en te verbeteren. Het gaat verder dan alleen digitaal distributie en vereist een verschuiving in mentaliteit en aanpak om zich aan te passen aan dynamische markten.
- Mythe: digitale transformatie staat gelijk aan digitale distributie
Veel bedrijven stellen digitale transformatie ten onrechte gelijk aan alleen online adverteren voor producten. Echte digitale transformatie omvat een volledige herziening van het bedrijfsmodel, waarbij niet alleen digitale kanalen worden gebruikt distributie. - Mythe: alleen technologie stimuleert digitale transformatie
Hoewel technologie een cruciale rol speelt in het transformatieproces, is het niet de enige drijfveer. Een fundamentele verschuiving in de mentaliteit en cultuur van de organisatie is net zo belangrijk voor een succesvolle digitale transformatie. - Mythe: digitale transformatie is een bijproject
Digitale transformatie behandelen als een zijproject met minimale investeringen is een vergissing. Het vereist een grondige kennis van digitaal bedrijfsmodellen en moet strategisch worden benaderd met langetermijndoelen. - Mythe: digitalisering staat gelijk aan digitale transformatie
Alleen het digitaliseren van bestaande processen of inhoud staat niet gelijk aan digitale transformatie. Echte transformatie omvat het heroverwegen van het geheel bedrijfsmodel om digitale technologieën effectief te benutten. - Dynamisch denken en dynamische markten
Digitale transformatie vereist een dynamischer denkproces vanwege de extra complexiteit van digitale kanalen. Organisaties moeten zich bewust zijn van de kernaspecten van hun bedrijf die controle vereisen, terwijl ze zich moeten aanpassen aan dynamische marktveranderingen. - De belangrijkste klantgedragingen onder de knie krijgen
Succesvolle digitale transformatie omvat het begrijpen van en reageren op het belangrijkste klantgedrag dat het bedrijf vormgeeft. Vijf veelvoorkomende gedragingen zijn toegang, betrokkenheid, aanpassen, verbinding maken en samenwerken. - Digitale bedrijfsmodellen
Digital bedrijfsmodellen Maak gebruik van digitale technologie om verschillende aspecten van een organisatie te verbeteren, waaronder klantinteracties, waardepropositie en het genereren van inkomsten. Native digitale bedrijven zijn goed gepositioneerd om te profiteren van schaalbare en netwerkeffectgedreven landschappen. - Platform-bedrijfsmodellen
Platform bedrijfsmodellen waarde creëren door interacties tussen gebruikers te faciliteren en netwerkeffecten te benutten. Deze modellen hebben meestal twee kanten: vraag en aanbod, en succes hangt af van het op gang brengen van de interacties daartussen. - Digitale distributiekanalen
Digital distributiekanalen verwijzen naar de stappen die een product neemt om klanten te bereiken. Deze kunnen direct of indirect, fysiek of digitaal zijn, afhankelijk van de branche en het bedrijfstype. - Bedrijfsmodellen voor digitale platforms
Digitale platforms richten zich op het creëren van ecosystemen die interacties tussen belanghebbenden mogelijk maken. Succesvolle platforms bouwen bloeiende ecosystemen die bijdragen aan hun succes. - Het komende tijdperk van superplatforms
Naarmate nieuwe technologieën, zoals Blockchain-gedreven bedrijven, opduiken, evolueert het draaiboek voor digitale transformatie. Bedrijven moeten processen ontwerpen die in teams kunnen worden uitgevoerd om succesvol te zijn. - Innovatie van bedrijfsmodellen
Bij businessmodelinnovatie gaat het om het creëren van overtuigende waardeproposities en nieuwe bedrijfsmodellen om klanten op te schalen en een concurrentievoordeel te behalen. Het beheersen van belangrijke klanten is de basis van dit proces.
Lees volgende: Innovatie van bedrijfsmodellen, Bedrijfsmodellen.
Gerelateerde innovatiekaders
Innovatie van bedrijfsmodellen
Andere bronnen voor uw bedrijf:
- Soorten bedrijfsmodellen die u moet kennen
- De complete gids voor bedrijfsontwikkeling
- Voorbeelden van bedrijfsstrategie
- Wat is een businessmodelcanvas? Businessmodel canvas uitgelegd
- Blitzscaling Business Model Innovatie Canvas in een notendop
- Wat is een waardepropositie? Waardepropositie canvas uitgelegd
- Wat is een Lean Startup Canvas? Lean Startup Canvas uitgelegd
- Wat is marktsegmentatie? de ultieme gids voor marktsegmentatie
- Marketingstrategie: definitie, typen en voorbeelden
- Marketing versus verkoop: verkoopprocessen gebruiken om uw bedrijf te laten groeien
- Hoe schrijf je een missieverklaring?
- Wat is groeihacken?
