Een missieverklaring helpt een organisatie haar doel te definiëren en te communiceren naar haar belanghebbenden. Daarom moet een goede missieverklaring beknopt en duidelijk zijn om te kunnen verwoorden wat uniek is aan een organisatie, en zo vertrouwen en verstandhouding met een publiek op te bouwen.
Voorbeelden van missieverklaringen
In dit artikel bekijken we enkele voorbeelden van missieverklaringen, die u hieronder vindt:
Of, als je wilt, kun je vanaf het begin verder lezen.
Waarom is een missieverklaring belangrijk?
Ondernemen doe je er niet om. Natuurlijk is geld verdienen een cruciaal onderdeel van het zakendoen, maar een organisatie bestaat ook om een cultuur te creëren en haar kernwaarden en overtuigingen de wereld in te duwen.
Daarom is het doel van een bedrijf net zo belangrijk, zo niet belangrijker dan hoe het besluit geld te verdienen.
Daarom is een missieverklaring een geweldige manier om een merk doel en communiceer het buiten de organisatie, hoewel de merk doel en missieverklaring zijn niet dezelfde dingen.
De Deloitte Millennial-enquête 2018 Uit het rapport blijkt dat met name millennials (mensen geboren in 1981 en volwassen worden aan het begin van de 21e eeuw) het vertrouwen in het bedrijfsleven hebben verloren.
Zoals benadrukt in het rapport: "er blijft een grote discrepantie bestaan tussen wat millennials vinden dat verantwoordelijke bedrijven zouden moeten bereiken en wat volgens hen de daadwerkelijke prioriteiten van bedrijven zijn", en alsof dat nog niet genoeg is, ziet driekwart van de respondenten "bedrijven over de hele wereld gericht op hun eigen agenda's in plaats van rekening te houden met de bredere samenleving.
Dit brengt ons terug bij waarom een missiegerichte organisatie zo belangrijk is geworden.
Zoals hetzelfde rapport aantoont: “goede beloning en positieve culturen trekken waarschijnlijk zowel millennials als generatie Z aan, maar diversiteit/inclusie en flexibiliteit zijn belangrijke sleutels om hen tevreden te houden."
Daarom kan het doel van een bedrijf de organisatie helpen om beter in contact te komen met haar klanten en medewerkers, maar ook met haar andere belangrijkste belanghebbenden (eigenaren en leveranciers).
Heb je een missieverklaring nodig?
Aangezien de missieverklaring helpt bij het definiëren en communiceren van de doelen van de organisatie, helpt het ook om haar belangen af te stemmen op die van werknemers en klanten.
Hoe groter een organisatie, hoe meer het een missieverklaring nodig heeft. Een mission statement kan startups en kleine organisaties helpen een sterke identiteit te creëren.
Daarom kunnen er drie belangrijke elementen zijn die een missieverklaring belangrijk maken:
Alignment.
Cultuur.
Actie.
Missieverklaring versus visieverklaring
Het is belangrijk om niet te verwarren met missie met een visieverklaring. In een visie verklaring kan een organisatie haar langetermijndoelen stellen.
Bijvoorbeeld in BHAG (groot harig gewaagd doelpunt), legt Jim Collins uit:
Net als de maanmissie is een echte BHAG duidelijk en meeslepend en dient het als een verenigend brandpunt van inspanning, wat vaak een enorme teamgeest creëert. Het heeft een duidelijke finishlijn, zodat de organisatie weet wanneer het doel bereikt is; mensen schieten graag voor de finish.
ABHAGengageert mensen – het reikt uit en grijpt ze naar hun buik. Het is tastbaar, energiek, zeer gefocust. Mensen "sappen het" meteen; er is weinig of geen uitleg voor nodig.
Dus een goed opgestelde visie weerspiegelt een lange termijn – schijnbaar onhaalbaar – doel.
Bij Google noemen ze dat Moonshot denken. Omdat het zo ver in de toekomst ligt, is het misschien ook gemakkelijker om op te stellen.
Een missieverklaring moet in plaats daarvan specifiek, uitvoerbaar en gemakkelijk te begrijpen zijn voor iedereen binnen de organisatie en voor de buitenwereld! Het is een manier om de weg vrij te maken voor actie in het huidige moment.
Simpel, toch?
SMART: doelstellingen opstellen vanuit een missieverklaring
Een SMART-doel is elk doel met een zorgvuldig geplande, beknopte en traceerbare doelstelling. Om zo'n doel te zijn, moet het specifiek, meetbaar, acceptabel, relevant en tijdgebonden zijn. Door structuur en traceerbaarheid aan te brengen bij het stellen van doelen, vergroot u de kans dat doelen worden bereikt, en het helpt de organisatie af te stemmen op die doelen.
Het doel van een goed opgestelde missieverklaring is om doelen te stellen die op korte en middellange termijn moeten worden bereikt.
Die doelen moeten duidelijk worden gecommuniceerd naar de belangrijkste belanghebbenden.
Daarom is een goede missie duidelijk, beknopt en in staat om het unieke karakter van de organisatie op de markt over te brengen.
Het opstellen van een goede missieverklaring is geen eenvoudige oefening, omdat je diep moet gaan en je doel moet definiëren.
Je moet vragen stellen als: wat doen we? Waarom doen we het? Hoe doen we het anders? Voor wie doen we het? En welke kernwaarden brengen wij mee die anderen niet hebben?
Daarom kunnen uit een goed opgestelde missie de belangrijkste doelstellingen worden afgeleid.
U kunt verschillende kaders gebruiken om de doelstellingen van een missieverklaring op te stellen. Omwille van deze discussie gebruiken we de SMART-methode.
Haalbare: het moet uitvoerbaar zijn, maar ook de lange termijn niet uit het oog verliezen visie
Motivatie: het moet mensen motiveren om actie te ondernemen
Unique: u moet uw organisatie kunnen onderscheiden van de anderen
Met andere woorden, terwijl u een belangrijk en bruikbaar doel definieert. Dit doel is wat je in het nu zal brengen om dichter bij het bereiken van het doel te komen visie zet vanaf nu 10 vooruit.
Daarom is het belangrijk om te vragen welke acties je vandaag doet, je dichter bij je zal brengen visie.
Je moet het ook haalbaar maken. Inderdaad, de meeste mensen denken dat om mensen te laten handelen; je moet redelijke doelen stellen.
Dat is niet altijd het geval.
Inderdaad, de zgn 10x doelen stellen kan uw organisatie succesvoller maken dan een regulier schema voor het stellen van doelen.
We laten het grote harige gewaagde doel echter over aan de visie uitspraak. Terwijl we de missie realistischer laten zijn, omdat het dingen in beweging moet zetten.
Met andere woorden, waar een visie statement moet inspirerend zijn, een mission statement moet motiverend zijn.
In termen van structuur, een opener zoals "Onze missie is om ..." gevolgd door een bijwoord of een werkwoord dat het bruikbaar maakt "bouw de ..." een bijvoeglijk naamwoord en zelfstandig naamwoord die het unieke karakter van die missie aangeven, "leidend product ..." en een dichterbij dat zijn uniekheid definieert, zou best goed kunnen werken.
Dit is natuurlijk een voorbeeld; laten we eens kijken naar enkele van de missieverklaringen die er zijn.
Voorbeelden van missieverklaringen
Laten we eens kijken naar enkele missieverklaringen van bedrijven die ons dagelijks leven beïnvloeden.
Het is belangrijk op te merken dat ik op geen enkele manier probeer te zeggen dat een missieverklaring correleert met het succes van een bedrijf.
Een missieverklaring is een hulpmiddel dat goed opgesteld kan dienen als een manier om de acties van groepen mensen binnen de organisatie te concentreren. Het helpt ook bij het creëren van een identiteit en cultuur binnen de organisatie.
Of dat het succes van een bedrijf bepaalt, is naar mijn mening niet te bepalen.
We zullen inderdaad zien hoe zeer succesvolle bedrijven missieverklaringen opstellen die op papier misschien helemaal niet kloppen, en we beginnen met De missie van Google.
Missieverklaring van Amazon
Hoewel het de missie van Amazon is om "consumenten te bedienen via online en fysieke winkels en zich te concentreren op selectie, prijs en gemak" en zijn visie is "het meest klantgerichte bedrijf van de aarde zijn, waar klanten alles kunnen vinden en ontdekken wat ze online willen kopen, en streeft ernaar haar klanten de laagst mogelijke prijzen te bieden."
In werkelijkheid geldt dit voor Amazon bedoeld als e-commercebedrijf. Toch heeft Amazon een soort van multi-businessmodel waar we in hetzelfde bedrijf een paar onderdelen van het bedrijf hebben die totaal verschillende kenmerken hebben.
Kortom, terwijl de kern van Amazon's bedrijf is nog steeds het e-commerceplatform. Amazon heeft ook andere onderdelen (zoals Amazon AWS) die een andere logica hebben.
De missie van Apple is "om de beste gebruikerservaring aan zijn klanten te bieden door middel van zijn innovatieve hardware, software en diensten." In een manifest uit 2009 zette Tim Cook de visie gespecificeerd als "Wij geloven dat we op de aardbodem zijn om geweldige producten te maken, en dat verandert niet."
Net als Amazon is Apple een techgigant en als zodanig omvat het een reeks waardeproposities die Apple's merk erkend.
Coca-cola is erg goed in verkoop zelf. Door zijn product op te zetten als het leveren van een specifieke positieve emotie voor mensen die het consumeren, heeft het twee effecten, betoog ik:
Geef haar werknemers meer mogelijkheden door hen het gevoel te geven dat ze een verschil maken in het leven van mensen, en hen zo een ander perspectief te bieden van alleen een bedrijf dat "suikerwater verkoopt" (onthoud wanneer Steve Jobs zei: naar Pepsi executive John Sculley "Wil je de rest van je leven suikerwater verkopen, of wil je met mij meegaan en de wereld veranderen?")
Door haar consumenten in staat te stellen zich aan te sluiten bij deze visie op de Coca-colamerk
Missieverklaring van Chipotle
Chipotle is een Amerikaanse keten van fastfoodrestaurants met extra vestigingen in Canada, Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk.
Het bedrijf, dat formeel bekend staat als Chipotle Mexican Grill, werd in 1993 opgericht door Steve Ells.
Chipotle heeft een korte en bondige missie: “Om voedsel met integriteit te verstrekken.Hoe het bedrijf deze belofte waarmaakt, zal het onderwerp zijn van de rest van dit artikel.
Echt eten dat de wereld kan veranderen
Een van de woorden die opvalt op de webpagina die de kernwaarden van het bedrijf omarmt, is 'echt'. Het woord heeft een duidelijke connectie met de missie, maar hoe wordt deze echtheid in de praktijk belichaamd?
Ten eerste begrijpt Chipotle de relatie tussen de smaak van voedsel en hoe het werd grootgebracht en bereid. Wanneer voedsel "echt" is, is het beter voor de klant en ook voor de planeet - zelfs als deze optie moeilijker of duurder is dan alternatieve productiemiddelen.
Echt zijn betekent ook dat het bedrijf dagelijks vers het voedsel bereidt dat het nodig heeft. Het gebruikt geen kunstmatige kleur-, smaak- of bewaarmiddelen.
Het gebruikt ook geen voedsel dat bevroren is of waarvoor een blikopener nodig is om te consumeren.
Afgezien van het ondersteunen van zijn missie, onderscheidt deze toewijding aan vers en natuurlijk voedsel Chipotle zich van zijn concurrenten en herdefinieert het de bekende noties van een fastfoodbedrijf.
Commitment to the environment
Integriteit betekent voor Chipotle ook voedsel inkopen en werken op een manier die gevoelig is voor het milieu. Binnen het duurzaamheidsverslag 2021 vallen verschillende initiatieven, zoals:
Composteringsprogramma's gelanceerd bij 31% van alle restaurants.
Een stijging van het gebruik van hernieuwbare energie tot 23.6%, een stijging van 22% in 2020.
Deze initiatieven en vele anderen positioneren Chipotle als een merk waar milieubewuste consumenten zich mee kunnen identificeren.
Inzet voor dierenwelzijn
Chipotle neemt ook dierenwelzijn serieus.
Al het kippenvlees is afkomstig van leveranciers die voldoen aan de vastgestelde dierenwelzijnsnormen en het bedrijf werkt aan het verbeteren van de bezettingsdichtheid, natuurlijke verlichting en milieuverrijking op zijn kippenboerderijen.
Bovendien is kaas afkomstig van koeien die in de wei lopen die toegang hebben tot buitenruimtes en varkensvlees is afkomstig van varkens die vrij zijn van schadelijke groei hormonen.
Toewijding aan mensen
Chipotle ondersteunt gepassioneerde medewerkers die haar kernwaarden belichamen. Het doet dit door carrière te bieden groei, culinaire opleidingsmogelijkheden, fysieke en mentale gezondheidsprogramma's en een schuldenvrij universitair opleidingsprogramma.
Het bedrijf heeft ook aanzienlijke investeringen gedaan in de landbouwsector, waarbij 5% van zijn winst uit bepaalde dranken werd gedoneerd aan beurzen, beurzen en onderwijs voor diegenen die een carrière in de landbouw willen beginnen.
Deze inzet strekt zich ook uit tot het verbeteren van de toegankelijkheid van voedsel voor het grote publiek. Toegankelijkheid betekent dat de menu-items van het bedrijf redelijk geprijsd zijn, zodat meer mensen zich gezonde voeding kunnen veroorloven.
Belangrijkste punten uit de missieverklaring van Chipotle:
Chipotle heeft een korte en bondige missie: “Om voedsel met integriteit te verstrekken.Deze integriteit wordt versterkt door wat het bedrijf 'echt' voedsel noemt en de overtuiging dat het de wereld kan veranderen.
Het ondersteunen van deze overtuiging is een verbintenis om gezonder voedsel te kopen dat vrij is van kunstmatige conserveermiddelen en kleurstoffen. Integriteit betekent hier dat Chipotle zich inzet voor het inkopen van natuurlijke ingrediënten, zelfs als de alternatieven goedkoper of gemakkelijker zijn.
De missie van Chipotle wordt ook ondersteund door een toewijding aan dierenwelzijn, werknemers en het milieu.
Costco's mission statement-analyse
Costco is een grote winkelketen die alleen lid is van een lidmaatschap en werd opgericht in Seattle, Washington, door James Sinegal en Jeffrey Brotman in 1983.
Volgens de officiële website heeft Costco een eenvoudige maar zeer belangrijke missie: “Om onze leden voortdurend te voorzien van hoogwaardige goederen en diensten tegen de laagst mogelijke prijzen."
Voor Costco om zijn missie te bereiken en aandeelhouders te belonen, moet het bedrijf een ethische code respecteren die uit deze vier factoren bestaat:
Zorg goed voor onze leden.
Zorg goed voor onze medewerkers.
Respecteer onze leveranciers, en
De wet gehoorzamen.
Laten we eens kijken naar elk van deze facetten in de onderstaande secties.
Leden verzorgen
De leden van Costco - waaronder particulieren en andere bedrijfseigenaren - zijn de sleutel tot het succes.
Het bedrijf erkent dat als het de ledentevredenheid niet op peil houdt in de concurrerende detailhandel, al het andere dat het doet tijdverspilling is.
Tevredenheid heeft te maken met vertrouwen en dat leden geld zullen blijven betalen om bij Costco te winkelen, zolang het bedrijf vertrouwen serieus neemt.
Enkele van de vertrouwenwekkende initiatieven die de missie van Costco ondersteunen, zijn onder meer:
Veilig, gezond voedsel van topkwaliteit leveren via strikte normen voor leveranciers en werknemers.
Leden de beste klantenservice in de branche bieden, en
Een 100% tevredenheidsgarantie op alle producten, diensten en het lidmaatschap zelf.
Verzorgen van medewerkers
Voor Costco zijn medewerkers het belangrijkste kapitaal. Het begrijpt het verband tussen talent van werknemers en uitdagingen of kansen die persoonlijke en carrière bevorderen groei.
Het bedrijf geeft er de voorkeur aan om intern te promoten, waarbij de meerderheid van het managementteam bestaat uit "eigen kweek” talent.
Enkele van de manieren waarop Costco voor zijn medewerkers zorgt, zijn onder meer:
Marktconform loon en aantrekkelijke voordelen.
Een cultuur vrij van intimidatie en discriminatie.
Een opendeurbeleid waarbij medewerkers toegang hebben tot oplopende managementniveaus om problemen op te lossen.
Leveranciers respecteren
Costco beschouwt zijn leveranciers als zijn zakenpartners en is van mening dat beide partijen moeten gedijen om de relatie duurzaam te maken.
Daartoe heeft het vier principes opgesteld die als leidraad dienen voor alle interacties met leveranciers:
Behandel alle leveranciers en vertegenwoordigers op dezelfde manier als Costco zou verwachten te worden behandeld bij een bezoek aan hun vestigingen.
Zorg ervoor dat alle toezeggingen worden nagekomen.
Bescherm eigendom van leveranciers in de zorg van Costco alsof het eigendom is van het bedrijf.
Accepteer geen enkele fooi van een leverancier.
De wet gehoorzamen
Costco begrijpt dat de wet onweerlegbaar is.
Daarom moet het handelen in overeenstemming met de wetten van elke gemeenschap, staat of land waarin het zaken doet.
Costco's belofte om de wet te gehoorzamen omvat:
Respect voor alle ambtenaren.
Naleving van productveiligheids- en beveiligingsnormen.
Naleving van relevante loon-, arbeidsuren- en antitrustwetten.
Het zakendoen in de VS en buitenlandse markten op een legale en correcte manier.
Belangrijkste punten uit de missieverklaring van Costco:
Volgens de officiële website heeft warenhuisketen Costco een eenvoudige maar zeer belangrijke missie: “Om onze leden voortdurend te voorzien van hoogwaardige goederen en diensten tegen de laagst mogelijke prijzen."
Om zijn missie te bereiken en aandeelhouders te belonen, moet Costco een ethische code respecteren met de volgende componenten: zorgen voor leden, zorgen voor werknemers, gehoorzamen aan de wet en respecteren van leveranciers.
Costco gelooft dat zijn leden de sleutel tot zijn succes zijn. Als deze entiteiten niet tevreden zijn, zal het bedrijf verder weinig verschil maken. De missie van het bedrijf wordt ook ondersteund door de overtuiging dat werknemers het meest waardevolle bezit zijn en dat leveranciersrelaties wederzijds voordelig moeten zijn om te gedijen.
Missieverklaring van Adidas
De missie van Adidas is "De beste sport zijn" merk in de wereld." Adidas AG is een Duitse multinational die oorspronkelijk in 1924 werd opgericht door Adolf Dassler die hardloopschoenen met spikes ontwikkelde in het huis van zijn moeder. Tegenwoordig is het bedrijf de grootste producent van sportkleding in Europa en de op een na grootste wereldwijd na concurrent Nike.
DoorDash is een platform bedrijfsmodel waardoor restaurants gratis bezorgactiviteiten kunnen opzetten. Tegelijkertijd krijgen klanten hun eten thuis en verdienen dashers (bezorgers) wat extra geld. DoorDash verdient geld door opmaakprijzen via bezorgkosten, lidmaatschappen en advertenties voor restaurants op de markt.
De missie van DoorDash is om lokale economieën te laten groeien en versterken. Dat doet het via zijn businessmodel.
De missie van Google klinkt niet ver van a visie uitspraak. Google is inderdaad de belangrijkste bron van informatie ter wereld. Deze zelfde missie werd echter uiteengezet door De oprichters van Google terug in de tijd dat Google nog een kleine startup was.
Ik denk dat toen mensen deze missie lazen, ze het te ambitieus vonden voor een bedrijf dat op dat moment geen belangrijke speler was in de zoekindustrie. Toch is dit de kern van Google Moonshot denken.
En deze missie heeft het bedrijf zeker geholpen om zich te concentreren op een belangrijke langetermijndoelstelling, die ze inderdaad hebben bereikt!
Ik weet zeker dat er genoeg organisaties zijn, nu dood, die zeer ambitieuze doelen hadden. Ik denk echter wel dat een zeer ambitieus doel onderdeel is van een goede missie.
Hoewel de technologie die aan IBM ten grondslag ligt voortdurend in beweging is, is het overkoepelende doel van het bedrijf de afgelopen eeuw min of meer hetzelfde gebleven.
Het multinationale technologiebedrijf, opgericht in 1911 door Charles Ranlett Flint om de wereld vooruit te helpen via technologie, eert deze traditie vandaag de dag met een gevarieerd product- en serviceaanbod.
IBM heeft geen officiële missieverklaring, maar het heeft ooit zijn bestaansreden verduidelijkt in het volgende citaat:
"Leiding geven aan de creatie, ontwikkeling en productie van de meest geavanceerde informatietechnologieën in de sector, waaronder computersystemen, software, netwerksystemen, opslagapparaten en micro-elektronica. En ons wereldwijde netwerk van IBM-oplossingen en -serviceprofessionals vertaalt deze geavanceerde technologieën naar zakelijke waarde voor onze klanten. We vertalen deze geavanceerde technologieën naar waarde voor onze klanten via onze professionele oplossingen, diensten en adviesbureaus over de hele wereld."
De missie van IBM deconstrueren
Hoewel het bovenstaande als enigszins uitgebreid kan worden opgevat, kan de essentie van wat IBM doet en hoopt te bereiken in drie componenten worden gedestilleerd.
De leider worden in de creatie en productie van de meest geavanceerde informatietechnologieën.
IBM's wereldberoemde cultuur van innovatie heeft het in staat gesteld baanbrekende technologieën te ontwikkelen die tal van industrieën kunnen transformeren.
Deze omvatten financiële diensten, energie, telecommunicatie, detailhandel, overheid en consumptiegoederen.
Het innovatieve vermogen van het bedrijf op het gebied van personal computing is bekend, maar het is ook een leider op het gebied van technologieën die van invloed zullen zijn op toekomstige generaties.
IBM is een pionier op het gebied van kwantumcomputing en gebruikt AI ook om robotmicroscopen te ontwikkelen die de watervoorziening van de wereld zullen reinigen.
Het opzetten van een wereldwijd netwerk van geavanceerde technologieën die klantwaarde bieden.
Het tweede onderdeel van IBM's missieverklaring verwijst naar het wereldwijde netwerk van medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het creëren van klantwaarde.
Het personeelsbestand van het bedrijf bedraagt in totaal ongeveer 282,000 met 33% van degenen die in India zijn gestationeerd - meer dan enig ander land.
IBM heeft ervoor gekozen om een Indiase hub op te richten om haar missie op een meer kosteneffectieve manier uit te kunnen voeren. Indiase teams werken aan producten die het hele spectrum van IBM-producten omvatten.
Sommigen werken aan visie voor autonome voertuigen, terwijl anderen de technische behoeften voor zakelijke klanten zoals Shell en AT&T behandelen.
De oprichting van wereldwijde professionele diensten, oplossingen en adviesbedrijven.
De enorme breedte en diepte van IBM's capaciteit als consultancybedrijf is indrukwekkend om te zien. Het heeft bijvoorbeeld samengewerkt met Coca-Cola in Europa om de migratie van bedrijfskritieke workloads naar de cloud te versnellen.
IBM is ook een partnerschap aangegaan met de State Bank of India om een alomvattende bank te ontwikkelen platform voor burgers onder de 35 die meer gewend zijn om online zaken te doen.
IBM-waarden die zijn bedrijfsmissie ondersteunen
IBM heeft haar missie verweven, visie, en doel in drie korte zinnen die drie van de kernwaarden vertegenwoordigen:
Toewijding aan het succes van elke klant.
Innovatie die ertoe doet – voor ons bedrijf en de wereld.
Vertrouwen en verantwoordelijkheid in alle relaties.
Deze zinnen onderbouwen de bedrijfscultuur van IBM en merk terwijl het ook dient als een gids voor de taken, rollen, verantwoordelijkheden en beslissingen van werknemers.
Belangrijkste punten voor de missieverklaring van IMB:
IBM's missie om de wereld vooruit te helpen met technologie werd in 1911 ingesteld door oprichter Charles Ranlett Flint. Aangezien de technologie de afgelopen eeuw is gevorderd, blijft de missie van het bedrijf onveranderd.
Kortom, IBM wil een wereldleider worden in geavanceerde technologieën in meerdere industrieën. Het streeft er ook naar een wereldwijd personeelsbestand te behouden dat waarde voor de klant creëert en de services, oplossingen en adviesactiviteiten van IBM versterkt.
De missie van IBM wordt ook ondersteund door drie kernwaarden die ook subtiele verwijzingen naar zijn: visie. Deze hebben betrekking op een focus op klantensucces, innovatie die problemen uit de echte wereld oplost, en relaties die worden gekenmerkt door vertrouwen en verantwoordelijkheid.
Lyft-missieverklaring
Transport- en rideshare-bedrijf Lyft heeft de volgende missie: "Het leven van mensen verbeteren met 's werelds beste transport."
De missie van Microsoft is ook erg generiek (elke persoon en elke organisatie op de planeet) en het stelde geen specifiek doel (meer bereiken van wat?). Ik vind dat geen goed voorbeeld.
Op zichzelf betekent het werkwoord "empoweren" niet veel, zo niet gespecificeerd voor wie. Eén ding is om te zeggen: "jonge mannen machtigen die hun carrière vooruit willen helpen." Een andere is om te zeggen "elke persoon machtigen".
Dit is een geweldige missieverklaring. Het is specifiek, het definieert het doel goed en het identificeert ook een plan om er te komen via de vijf P's:
Mensen
Producten
plaats
Prijs
en promotie
Het is niet aan tijd gebonden, aangezien dit een doorlopend doel is.
Instacart-missieverklaring
Instacart's bedrijfsmodel is gebaseerd op een eenvoudige installatie voor supermarkten, het comfort voor klanten om hun boodschappen thuis te laten bezorgen en een extra inkomstenstroom voor personal shoppers. Instacart verdient geld door servicekosten in rekening te brengen, via lidmaatschappen en door prestatieadvertenties op zijn platform te plaatsen.
De missie van Instacart is om "een wereld te creëren waarin iedereen toegang heeft tot het voedsel waar ze van houden en meer tijd heeft om er samen van te genieten."
Instacart heeft zijn bedrijfsmodel ter dekking van de zogenaamde bezorging op de laatste kilometer, waardoor iedereen bezorger kan worden, en aan de andere kant voor klanten om het voedsel dat ze willen rechtstreeks aan hun deur te krijgen.
De missie van LinkedIn luidt als volgt: "De missie van LinkedIn is simpel: verbind de professionals van de wereld om ze productiever en succesvoller te maken."
De kernmissie van Netflix, strategie en visie zijn die van "het verbeteren van de ervaring van zijn leden door de streaminginhoud uit te breiden met een focus op een programmeermix van inhoud die leden verrukt en nieuwe leden aantrekt."
Nike visie is “om inspiratie te brengen en innovatie aan elke atleet ter wereld.” Hoewel het zijn missie is om "al het mogelijke te doen om het menselijk potentieel uit te breiden. Dat doen we door baanbrekende sportinnovaties te creëren, door onze producten duurzamer te maken, door een creatief en divers wereldwijd team op te bouwen en door een positieve impact te maken in de gemeenschappen waar we wonen en werken.”
De missie van Slack is om "het werkleven eenvoudiger, aangenamer en productiever te maken." Volgens het bedrijf: "Slack is de samenwerkingshub die de juiste mensen, informatie en tools samenbrengt om werk gedaan te krijgen."
Missieverklaring van Starbucks
Starbucks benadrukt haar missie als "het inspireren en koesteren van de menselijke geest - één persoon, één kopje en één buurt tegelijk." En zijn visie is om "mensen als familie te behandelen, en ze zullen loyaal zijn en alles geven."
Starbucks is een wereldwijde consument merk met directe distributie, erkende merken en producten die het een levensvatbaar bedrijf maken. De afhankelijkheid van Amerika als primair operationeel segment maakt het tot een zwakte. Tegelijkertijd wordt Starbucks geconfronteerd met risico's die verband houden met de prijsvolatiliteit van koffiebonen. Toch heeft het bedrijf nog steeds wereldwijde expansiemogelijkheden.
Starbucks is een retailbedrijf dat dranken (voornamelijk bestaande uit koffiegerelateerde dranken) en etenswaren verkoopt. In 2018 had Starbucks 52% van de eigen winkels tegenover 48% van de winkels met een vergunning. De inkomsten voor door het bedrijf beheerde winkels waren goed voor 80% van de totale inkomsten, waardoor Starbucks een ketenbedrijfsmodel werd.
Tesla's visie is om "het meest boeiende autobedrijf van de 21e eeuw te creëren door de wereldwijde overgang naar elektrische voertuigen te stimuleren", terwijl het zijn missie is "de opkomst van duurzaam vervoer te versnellen door zo snel mogelijk boeiende elektrische auto's voor de massamarkt op de markt te brengen. ” Tesla gebruikte een overgangsregeling bedrijfsmodel naarmate het ecosysteem groeit.
Onze missie is om kansen te ontketenen door de wereld in beweging te zetten.
De ambitie van Uber'sBedrijfsstrategieeerst de nadruk gelegd op het creëren van een geheel nieuwe markt (ridesharing). Om vervolgens de mobiliteitsmarkt zelf over te nemen.
Zoals aangegeven in het financiële prospectus, is Uber "net begonnen" met slechts 2% van de bevolking in de 63 landen waar het actief is, het bedrijf wil verder uitbreiden.
Verschillende factoren dreven het Uber-fenomeen. In de brief aan aandeelhouders in 2019 wees CEO Dara Khosrowsha erop hoe Uber daar is gekomen en waar het nu naartoe gaat!
Missieverklaring van Udemy
Udemy is een e-learning platform met twee hoofdonderdelen: het consumentgerichte platform (B2C). En het enterprise-platform (B2B). Udemy verkoopt cursussen aan iedereen op zijn kernmarktplaats, terwijl het Udemy for Business alleen aan B2B-/Enterprise-accounts verkoopt. Als zodanig heeft Udemy twee belangrijke spelers: instructeurs op de markt en bedrijfsinstructeurs voor het B2B-platform.
De missie van Udemy is om "hoogwaardig onderwijs toegankelijker te maken en levens te verbeteren door te leren."
De missie van Walmart kan worden samengevat als "mensen over de hele wereld helpen geld te besparen en beter te leven - altijd en overal - in winkels en via e-commerce." terwijl het is visie is om "elke dag gemakkelijker te maken voor drukke gezinnen". Walmart definieert "drukke gezinnen" als de roos van zijn Bedrijfsstrategie.
Een persoonlijke missie maakt duidelijk wat belangrijk is in het leven voor een individu. Een persoonlijke missieverklaring is een geschreven doelverklaring waarmee individuen hun roeping in het leven kunnen definiëren. Het helpt doelen, waarden, overtuigingen of passies te verduidelijken, deze te communiceren en een persoonlijke groeistrategie.
Enkele voorbeelden van persoonlijke missieverklaringen:
Elon Musk, CEO van Tesla – “Als iets belangrijk genoeg is, moet je het proberen, zelfs als de waarschijnlijke uitkomst een mislukking is."
Oprah Winfrey, oprichter van het Oprah Winfrey Network – “Om een leraar te zijn. En om bekend te staan voor het inspireren van mijn studenten om meer te zijn dan ze dachten dat ze zouden kunnen zijn."
Richard Branson, oprichter van Virgin Group – “Om plezier te hebben in mijn reis door het leven en te leren van mijn fouten."
Denise Morrison, CEO van Campbell Soup Company – “Om als leider te dienen, een evenwichtig leven te leiden en ethische principes toe te passen om een significant verschil te maken."
Samenvatting en conclusies
Zoals we uit de bovenstaande voorbeelden kunnen zien, is het opstellen van een goede missieverklaring geen eenvoudige taak. En naarmate een mission statement universeel wordt, dreigt het ook zijn specificiteit te verliezen en wordt het te generiek zonder nut.
Ik ben van mening dat een goede missie een organisatie in de eerste plaats in staat moet stellen om een groep mensen op één lijn te brengen met hetzelfde doel, terwijl ze geïnspireerd raken.
Natuurlijk moet een missieverklaring vergezeld gaan van specifieke plannen en moet deze dagelijks worden uitgevoerd om in de loop van de tijd effectief te worden!
Uit de missie kan echter een set van kernwaarden worden afgeleid. Die kernwaarden zullen de leidende principes van de organisatie zijn.
Een mission statement helpt een organisatie om haar doel in het nu te definiëren en te communiceren naar haar stakeholders. Daarom moet een goede mission statement beknopt, duidelijk en in staat zijn om te verwoorden wat uniek is aan een organisatie.
Wat is de missie van Alphabet?
De missie van Google is om "de informatie van de wereld te ordenen en universeel toegankelijk en bruikbaar te maken". Zijn visie verklaring is om "een belangrijke dienst aan de wereld te bieden door onmiddellijk relevante informatie over vrijwel elk onderwerp te leveren." In 2019 benadrukte Sundar Pichai een hernieuwde missie om mensen “dingen voor elkaar te laten krijgen!”
Wat is de missie van Starbucks?
Starbucks benadrukt haar missie als "het inspireren en koesteren van de menselijke geest - één persoon, één kopje en één buurt tegelijk." En zijn visie is om "mensen als familie te behandelen, en ze zullen loyaal zijn en alles geven."
Wat is de missie van Apple?
De missie van Apple is "om de beste gebruikerservaring aan zijn klanten te bieden door middel van zijn innovatieve hardware, software en diensten." En in een manifest uit 2009 zette Tim Cook de visie gespecificeerd als "Wij geloven dat we op de aardbodem zijn om geweldige producten te maken, en dat verandert niet."
Wat is de missie van Nike?
Nike's visie is “om inspiratie te brengen en innovatie aan elke atleet ter wereld.” Tegelijkertijd luidt haar missie: “al het mogelijke doen om het menselijk potentieel uit te breiden. Dat doen we door baanbrekende sportinnovaties te creëren, door onze producten duurzamer te maken, door een creatief en divers wereldwijd team op te bouwen en door een positieve impact te hebben op de gemeenschappen waarin we wonen en werken.”
Wat is de missie van Amazon?
De missie van Amazon is om "consumenten te bedienen via online en fysieke winkels en te focussen op selectie, prijs en gemak." De visie van Amazon is "het meest klantgerichte bedrijf van de aarde zijn, waar klanten alles kunnen vinden en ontdekken wat ze online willen kopen, en streeft ernaar om zijn klanten de laagst mogelijke prijzen te bieden."
Gennaro is de maker van FourWeekMBA, die alleen al in 2022 ongeveer vier miljoen zakenmensen bereikte, bestaande uit C-level executives, investeerders, analisten, productmanagers en aspirant-digitale ondernemers | Hij is ook Director of Sales voor een hightech scale-up in de AI-industrie | In 2012 behaalde Gennaro een International MBA met de nadruk op Corporate Finance en Business Strategy.
