Wie verdient Groupon Geld? Das Groupon-Geschäftsmodell auf den Punkt gebracht

Groupon Geschäftsmodell ist ein zweiseitiger Marktplatz, auf dem lokale Verbraucher Angebote von lokalen Händlern treffen. Das Unternehmen verdient Geld mit dem Verkauf von lokalen und Reisedienstleistungen und Waren.

Seine Value Proposition basierend darauf, lokale Kunden für lokale Händler zu gewinnen, ist ziemlich überzeugend. Lokale Verbraucher erhalten stattdessen Einsparungen und Rabatte, die sie woanders nicht erhalten würden.

Das Unternehmen misst seinen finanziellen Erfolg in Bruttoabrechnungen und Einnahmen Wachstum. Groupon erwirtschaftete 2.8 über 2017 Milliarden US-Dollar, indem es seine Waren und Dienstleistungen direkt über seine Websites und seine mobile App und indirekt über Partnerseiten von Drittanbietern verkaufte, die für jeden Verkauf eine Provision erhalten.

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Inhaltsverzeichnis

Groupon Business Schnappschuss

Groupon Geschäftsmodell basiert auf einem lokalen E-Commerce-Marktplatz, der Händler mit Verbrauchern verbindet, indem er Waren und Dienstleistungen mit einem Rabatt anbietet. Groupon ersetzt teilweise die traditionellen Medien, die lokale Unternehmen im Laufe der Jahre verwendet haben, um Verkäufe auf lokaler Ebene zu generieren. Das beinhaltet:

gelbe Seiten
Direktwerbung
Zeitung
Radio
Fernsehen
und Online-Werbung

Das Value Proposition ist ganz einfach: Groupon lockt Kunden zu Händlern, die sie sonst verpasst hätten. Die Verbraucher erhalten Einsparungen und Rabatte, die sie normalerweise woanders nicht erhalten würden.

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Diese Angebote werden hauptsächlich auf groupon.com-Websites in vielen Ländern und in mobilen Anwendungen angeboten.

Die Angebote sind in drei Hauptkategorien unterteilt:

Örtliche Dienstleistung): Einnahmen werden hauptsächlich durch Groupon-Beziehungen mit lokalen und nationalen Händlern generiert
Ware (Produkt): direkt Einnahmen aus Transaktionen, bei denen Groupon Waren verkauft Inventar direkt an Kunden und Drittanbieter Einnahmen
und Reisen (Service): Groupon bietet Reiseangebote zu ermäßigten und marktüblichen Preisen

Vertriebsstrategie und Marketing-Mix: Ein zweiseitiger Marktplatz braucht sowohl Marketing- als auch Vertriebskompetenzen

Bei der Entscheidung, ob Ordnen Sie Marketing- vs. Vertriebsressourcen zu, ist es wichtig, einerseits den Wert eines Leads und eines potenziellen Kunden zu verstehen.

Also, wenn ein Unternehmen teure Produkte verkauft, die für ein bestimmtes und begrenztes Ziel hergestellt wurden Geschäftsentwicklung und Vertrieb sind die Schlüsselzutat für seinen Erfolg.

Wenn das Unternehmen jedoch ein preisgünstiges Produkt verkauft, das sich gut für den Massenmarkt oder Verbraucher eignet, dann Marketing wird die beste verfügbare Option sein.

Andererseits, wenn es um die Erwerbs- und Verteilungsprozess einer zweiseitiger Marktplatz, ist es wichtig, den Akquiseprozess aus zwei Perspektiven zu betrachten. Die beiden Hauptpartner, für die Groupon Wert schaffen muss, sind beispielsweise:

lokale Kaufleute bereit, Rabatte im Austausch für qualifizierte lokale Kunden anzubieten
und lokale Verbraucher bereit, von lokalen Händlern zu kaufen

Dies impliziert auch eine Zweiseitigkeit Verteilung Strategie, wo jeder dieser Schlüsselspieler zum gezogen wird Plattform entweder mit Verkauf bzw Marketing.

Der Wert, den ein Händler zu Groupon bringt, ist grundsätzlich höher als der Wert eines lokalen Verbrauchers. Daher wird Groupon Vertriebsprozesse und Support nutzen, um die Beziehungen zu diesen lokalen Händlern zu pflegen.

Um lokale Verbraucher zu gewinnen, verwendet Groupon stattdessen a Marketing Mischung aus mehreren Marketing Aktivitäten zu halten Plattform attraktiv für seine lokalen Verbraucher, die das Angebot finden, das sie brauchen.

Die beiden Zugriffsmöglichkeiten auf die Plattform sind:

die Website groupon.com
und die mobile App

Schauen wir uns nun Groupon im Detail an Marketing und Verkaufsaktivitäten, um lokale Verbraucher und lokale Händler auf die Plattform zu locken.

Marketing als primärer Treiber für die Gewinnung lokaler Verbraucher

Groupon verwendet eine Vielzahl von Marketing Kanäle mit a direkt zum Geschäftsmodell der Kunden indem es Deal-Angebote über seine Marktplätze zur Verfügung stellt.

Der Haupttreiber für den Zugang der Verbraucher ist die mobile Anwendung Groupon. Tatsächlich fanden im vierten Quartal 2017 über 69 % der weltweiten Groupon-Transaktionen auf Mobilgeräten statt.

Dadurch Marketing ein wichtiger Bestandteil der Groupon Wachstumsstrategie und ein wesentlicher Bestandteil dessen Vertriebsstrategie. Um einen gewissen Kontext zu haben, gab Groupon 2017 31 % seiner Ausgaben aus Einnahmen in Marketing (über 400 Millionen Dollar).

Welchen Marketing-Mix verwendet Groupon?

Suchmaschinen-Optimierung

Für einen Plattform Wie Groupon, das in hohem Maße von der Sichtbarkeit lokaler Verbraucher auf der ganzen Welt abhängt, gibt es keinen besseren Weg, sie zu erreichen als über Suchmaschinen. Tatsächlich bieten Suchmaschinen zwei entscheidende Vorteile:

Verbraucher können basierend auf bestimmten Schlüsselwörtern (wie „beste SPA-Angebote“) angesprochen werden
Verbraucher können auch auf der Grundlage lokaler Schlüsselwörter (wie „beste SPA-Angebote in LA“) angesprochen werden.

Daher ein SEO (Suchmaschinenoptimierung) kann einen massiven ROI für ein Unternehmen haben und Plattform wie Groupon. Über Suchmaschinen von Drittanbietern können Verbraucher auf der ganzen Welt auf Groupon-Angebote zugreifen. SEO hat den Vorteil, dass es organisch ist. Kurz gesagt, die Verbraucher gelangen zu Groupon auf der Grundlage organischer Rankings Plattform hat über die Jahre zugenommen.

Suchmaschinen-Marketing

Kunden können auf Groupon zugreifen Plattform auch über bezahlte Einträge in Suchmaschinen, basierend auf Gebotsschlüsselwörtern. Zum Beispiel, Google ermöglicht über sein Werbenetzwerk um auf bestimmte Keywords zu bieten, die bestimmte haben kommerzielle Absicht.

Daher werden Unternehmen, die nach diesen Schlüsselwörtern suchen, wahrscheinlich Groupon-Angebote kaufen. Das nennt man Suchmaschine Marketing oder SEM.

E-Mail- und Push-Benachrichtigungen.

Ein weiterer wichtiger Bestandteil der Groupon Marketing Mix besteht aus direktem Zugang zu Verbrauchern über eine E-Mail-Liste aus Abonnenten, die sich freiwillig anmelden, und aus Push-Benachrichtigungen (Benachrichtigungsdienst zum Senden von Updates auf Mobilgeräten).

Dieses System ermöglicht Groupon eine bessere Kontrolle darüber, welche Angebote seinen Verbrauchern und Abonnenten direkt angezeigt werden.

Affiliate-Kanäle.

Ein anderes wichtiges Marketing Verteilung Strategie basiert auf Affiliate-Marketing. Kurz gesagt, Affiliates, die Verbraucher über Links auf ihren Websites zu Groupon-Angeboten weiterleiten, werden mit einer Provision belohnt.

Sozial und Anzeige.

Die Viralität der sozialen Medien ist auch wichtig, um das Teilen von Geschäften von Groupon zu ermöglichen. Groupon bewirbt seine Angebote auch durch Display-Werbung auf Websites.

Fernsehen und andere offline.

Groupon begann auch, mehr in Offline zu investieren Marketing, wie Fernsehwerbung, Print und Radio.

Verkaufsaktivitäten als primärer Treiber für die Akquise von lokalen Händlern

Die Beziehung zu den Millionen lokalen Händlern auf Groupon ist entscheidend für den langfristigen Erfolg des Unternehmens. Diese Beziehungen sind in der Tat ein wesentlicher Bestandteil des langfristigen Geschäftserfolgs.

Aus diesem Grund hatte Groupon im Jahr 2017 auch 2,400 Handelsvertreter und Verkaufsunterstützungsmitarbeiter. Sie hatten die Aufgabe, Handelsbeziehungen zu pflegen und lokales Fachwissen bereitzustellen.

Über den Händlerverkauf hinaus nutzt Groupon auch Deal Manager, um Unterstützung in folgenden Bereichen zu bieten:

Deal-Manager
Leitartikel
Händlerdienste
KUNDENDIENST
Technologie
Handel und Logistik

Deal-Manager und Vertriebsteams arbeiten zusammen, um die Deal-Struktur, Preise, Rabatte und den geografischen Mix der Deals in den jeweiligen Märkten zu optimieren.

Die Redaktion erstellt schriftliche und visuelle Inhalte zu den auf der Plattform angebotenen Deals.

Vertreter von Merchant Services helfen Händlern bei der Optimierung ihrer Strategie wenn Angebote angeboten werden. Und der Kundenservice beantwortet Kundenanfragen in mehreren Bereichen.

Die Technologie konzentriert sich auf die Design und Entwicklung neuer Funktionen und Produkte, Wartung der Website und der mobilen Plattform sowie Verbesserung des internen Systems.

Während Merchandising und Logistik für die Verwaltung verantwortlich sind Inventar und der Produktfluss von Lieferanten zu Kunden.

2017 gab Groupon über 994 Millionen US-Dollar für die Unterstützung dieser Infrastruktur aus.

Wie verdient Groupon Geld?

Quelle: Groupon Geschäftsbericht 2017

Groupon verdient Geld hauptsächlich durch den Verkauf seiner Deals-Angebote an lokale Verbraucher auf der Grundlage von zwei Hauptkanälen:

Direkt
Drittanbieter und andere

Kosten der direkten Einnahmen

Das Unternehmen generiert direkt Einnahmen aus der Verkaufsware Inventar über die Warenkategorie. Das ist auch der Grund für die Kosten Einnahmen für unmittelbar ist viel höher als bei Drittanbietern Einnahmen die netto ausgewiesen werden.

Direkt Einnahmen auch Kosten in Höhe von Inventar, Versandkosten, Erfüllungskosten und Inventar Abschläge.

Dritt- und sonstige Einnahmen

Für den Drittanbieter Einnahmen wird auf Nettobasis erfasst und innerhalb von Dritten ausgewiesen Einnahmen.

Für Drittanbieter Einnahmen Transaktionen, die Kosten für Einnahmen enthält geschätzte Rückerstattungen. Der Mechanismus ermöglicht es diesen Drittanbietern, Provisionen zu verdienen, wenn Kunden mit digitalen Coupons über ihre Websites und Anwendungen einkaufen.

Wichtige Finanzkennzahlen

Der finanzielle Erfolg jedes Unternehmens wird anhand einer Reihe interner Kennzahlen gemessen, anhand derer das Unternehmen seinen Erfolg beurteilt Wachstum.

Gleichzeitig werden diese Kennzahlen an externe Investoren weitergegeben, um den Fortschritt des Unternehmens zu beurteilen.

Groupon betrachtet fünf Schlüsselmetriken:

Bruttoabrechnungen
Einnahmen
Bruttoertrag
bereinigtes EBITDA
Free Cash Flow

Ein Blick auf die digitale Marketingstrategie von Groupon

Groupon hat eine enorme Reichweite, allein seine Website hat nach Schätzungen von Similar Web über fünfzig Millionen Besuche (dies ist eine Schätzung und nicht als tatsächliche Zahl zu verstehen):

Außerdem ist Groupon laut Similar Web die erste Website in den USA für Coupons innerhalb der Shopping-Kategorie.

Dennoch, nach Schätzungen von Similar Web, die Marketing Mix ist auf zwei primäre Kanäle ausgerichtet:

Direkt
und organischer Traffic (via SEO)

Diese beiden Verkehrsquellen sind kritisch, da sie einerseits Groupon stark machen Marke und zugleich Autorität. Andere Kanäle wie Social, Mail und Display spielen ebenfalls eine entscheidende Rolle.

Wichtigste Highlights des Geschäftsmodells und der Strategie von Groupon:

Geschäftsmodell: Groupon fungiert als zweiseitiger Marktplatz, der lokale Verbraucher mit Angeboten lokaler Händler verbindet. Das Unternehmen erwirtschaftet Einnahmen durch den Verkauf lokaler und reisebezogener Dienstleistungen und Waren.
Wertversprechen: Groupon bietet ein überzeugendes Value Proposition indem wir lokale Kunden zu lokalen Händlern locken und den Verbrauchern den Zugang zu Ersparnissen und Rabatten ermöglichen, die sie anderswo nicht finden würden.
Finanzkennzahlen: Groupon misst seinen finanziellen Erfolg anhand von Kennzahlen wie Bruttoabrechnungen und Umsatz Wachstum, Bruttogewinn, bereinigtes EBITDA und freier Cashflow. Im Jahr 2017 erwirtschaftete das Unternehmen einen Umsatz von über 2.8 Milliarden US-Dollar.
Angebotskategorien: Die Angebote von Groupon sind hauptsächlich in drei Kategorien unterteilt: Lokal (Dienstleistungen), Waren (Produkte) und Reisen (Dienstleistungen).
Vertriebsstrategie: Groupon beschäftigt eine zweiseitige Verteilung Strategie, beide verwenden Marketing und Vertriebsfähigkeiten. Die Wahl zwischen Marketing und der Umsatz hängt vom Wert des Leads und potenziellen Kunden ab. Die Vertriebsbemühungen konzentrieren sich auf die Pflege der Beziehungen zu lokalen Händlern Marketing wird verwendet, um lokale Verbraucher anzulocken.
Marketing-Mix: Groupon nutzt verschiedene Marketing Kanäle, einschließlich Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschine Marketing (SEM), E-Mail- und Push-Benachrichtigungen, Affiliate Marketing, soziale Medien, Display-Werbung und offline Marketing wie Fernsehen, Printmedien und Radio.
Mobile Dominanz: Die mobile Groupon-Anwendung ist ein wichtiger Treiber für den Verbraucherzugang, da im vierten Quartal 69 über 2017 % der weltweiten Transaktionen über mobile Geräte abgewickelt wurden.
Verkaufsbetrieb: Groupon pflegt Beziehungen zu lokalen Händlern über ein Netzwerk von Handelsvertretern und Vertriebsunterstützungspersonal. Diese Teams optimieren Deal-Strukturen, Preise und den geografischen Mix von Deals.
Kostenstruktur: Die Kostenstruktur von Groupon umfasst Ausgaben im Zusammenhang mit Inventar, Versand, Erfüllung, Inventar Abschläge und geschätzte Rückerstattungen, abhängig von der Einnahmequelle (direkt oder von Drittanbietern).
Finanzielle Kennzahlen: Groupon verfolgt Kennzahlen wie Bruttoabrechnungen, Umsatz, Bruttogewinn, bereinigtes EBITDA und freien Cashflow, um seine finanzielle Leistung zu bewerten.
Digitale Marketingstrategie: Groupon ist digital Marketing Strategie umfasst direkten Traffic, organischen Traffic über SEO, soziale Medien, E-Mail Marketing, Display-Werbung und andere Online-Kanäle, um ein breites Publikum zu erreichen.
Starke Marktpräsenz: Groupon verfügt über eine bedeutende Online-Präsenz mit Millionen von Besuchen auf seiner Website und ist damit ein dominierender Akteur in der Coupon- und Deal-Branche.

Element	Beschreibung
Wertversprechen	Groupon bietet ein überzeugendes Angebot Value Proposition für seine Benutzer, einschließlich: – Ermäßigte Angebote: Bereitstellung des Zugangs zu einer breiten Palette an vergünstigten Produkten, Dienstleistungen und Erlebnissen. – Ersparnisse: Ermöglicht Benutzern, bei alltäglichen Einkäufen und besonderen Anlässen Geld zu sparen. – Auffindbarkeit: Wir helfen Benutzern dabei, neue Unternehmen und Erfahrungen in ihrer Region und darüber hinaus zu entdecken. – Verbraucherfreundlichkeit: Bietet eine zentrale Plattform zum Durchsuchen und Kaufen von Angeboten. – Personalisierung: Maßgeschneiderte Angebote basierend auf Benutzerpräferenzen und Standort. – Vielfalt: Bereitstellung einer vielfältigen Auswahl an Angeboten in verschiedenen Kategorien wie Essen, Reisen, Schönheit und mehr. – Kundenbewertungen: Bereitstellung von benutzergenerierten Bewertungen zur Unterstützung der Entscheidungsfindung. – Händlerpräsenz: Steigerung der Bekanntheit und Kundenakquise für Unternehmen.
Kernprodukte/Dienstleistungen	Zu den Kernprodukten und Dienstleistungen von Groupon gehören: – Deal-Marktplatz: Die primäre Plattform für Benutzer zum Durchsuchen und Kaufen von ermäßigten Angeboten und Gutscheinen. – Groupon Mobile-App: Mobile Anwendungen für iOS- und Android-Geräte für den Zugriff auf Angebote von unterwegs. – Groupon-Ausflüge: Angebot von Reiseangeboten und Urlaubspaketen. – Groupon Waren: Verkauf physischer Produkte, einschließlich Elektronik, Haushaltswaren und Modeartikel. – Groupon+: Ein Cashback-Programm, das Angebote mit den Kreditkarten der Benutzer verknüpft und so automatische Einsparungen ermöglicht. – Händlerdienste: Tools und Dienste für Unternehmen zum Erstellen und Bewerben ihrer Angebote auf Groupon. – Live-Events: Bietet Live-Events und Erlebnisse wie Konzerte und Shows. – Groupon Select: Ein Abonnementprogramm, das Mitgliedern zusätzliche Rabatte und Vorteile bietet. – BeautyNow: Buchung von Schönheits- und Spa-Dienstleistungen über die Plattform. – Kundensupport: Bereitstellung von Unterstützung für Benutzer und Händler.
Kundensegmente	Groupon serviert eine Reihe von Kundensegmente, einschließlich: - KUNDEN: Schnäppchenjäger, Schnäppchensuchende und Einzelpersonen, die bei verschiedenen Produkten und Dienstleistungen Geld sparen möchten. – Örtliche Unternehmen: Kleine bis große Unternehmen, die neue Kunden gewinnen, den Umsatz steigern und ihr Angebot bewerben möchten. – Reisebegeisterte: Reisende, die nach vergünstigten Urlaubs- und Kurzurlauben suchen. – Kaufleute: Unternehmen, die daran interessiert sind, ihre Produkte und Dienstleistungen über die Groupon-Plattform zu bewerben. – Veranstalter: Veranstalter und Veranstalter nutzen Groupon, um Tickets zu verkaufen und ein breiteres Publikum zu erreichen. – Beauty- und Wellnessanbieter: Spas, Salons und Wellnesszentren, die Dienstleistungen über Groupon anbieten. – Restaurants: Restaurants und Gastronomiebetriebe, die Angebote für Mahlzeiten und kulinarische Erlebnisse anbieten. – Shoppers: Online-Käufer, die nach reduzierten Konsumgütern und Elektronikartikeln suchen. – Sparsam: Benutzer, die aktiv nach Rabatten und Angeboten für ihre täglichen Einkäufe suchen. – Geschenkkäufer: Personen, die nach Geschenkideen und vergünstigten Geschenken für besondere Anlässe suchen.
Einnahmequellen	Groupon generiert Einnahmen durch verschiedene Einnahmequellen: - Deal-Verkäufe: Verdienen einer Provision für den Verkauf von Angeboten und Gutscheinen, die auf der Plattform beworben werden. – Händlerdienste: Erhebung von Unternehmensgebühren für Marketingdienstleistungen, Werbung und Präsenz auf Groupon. – Groupon+ Cashback: Verdienen Sie einen Prozentsatz der Cashback-Prämien der Benutzer, wenn sie verknüpfte Kreditkarten für Einkäufe verwenden. – Groupon Waren: Verkauf physischer Produkte und Erzielung von Einnahmen aus dem Verkauf von Waren. – Reiseprovisionen: Provisionen für Reisebuchungen und Urlaubspakete verdienen. – Live-Events: Verkauf von Tickets für Live-Events und Shows. – Abo-Gebühren: Einnahmen aus dem Groupon Select-Abonnementprogramm. – Werbung und Verkaufsförderung: Generierung von Einnahmen aus Werbeplatzierungen und Werbeaktionen. – Dateneinblicke: Bereitstellung von Daten und Erkenntnissen für Unternehmen gegen eine Gebühr. – Kundensupport: Bietet Premium-Kundensupportdienste für Unternehmen und Benutzer gegen eine Gebühr.
Vertriebsstrategie	Groupon setzt eine strategische Strategie ein Vertriebsstrategie um Verbraucher und Unternehmen zu erreichen: – Online-Marktplatz: Betrieb einer benutzerfreundlichen Website als primäre Plattform zum Durchsuchen und Kaufen von Angeboten. – Mobile Apps: Bereitstellung mobiler Anwendungen für iOS- und Android-Geräte, die es Benutzern ermöglichen, auch unterwegs auf Angebote zuzugreifen. – E-Mail-Marketing: Senden personalisierter Angebotsempfehlungen und Werbeaktionen an die E-Mail-Adressen der Benutzer. – Social Media: Nutzung von Social-Media-Kanälen, um Angebote zu bewerben und mit Benutzern in Kontakt zu treten. – Search Engine Marketing: Durchführung bezahlter Suchwerbekampagnen, um Benutzer anzulocken, die aktiv nach Angeboten suchen. – Affiliate Marketing: Zusammenarbeit mit Affiliate-Vermarktern und Websites, um die Reichweite zu vergrößern. – Partnerschaften: Partnerschaften mit Unternehmen und Marken, um exklusive Angebote und Werbeaktionen zu erstellen. – Lokale Präsenz: Aufbau einer lokalen Vertriebs- und Supportpräsenz in verschiedenen Städten, um mit Händlern in Kontakt zu treten. – Kundenbewertungen: Förderung benutzergenerierter Rezensionen und Bewertungen, um Vertrauen und Transparenz aufzubauen. – Kundensupport: Bereitstellung von Hilfe und Support für Benutzer und Händler.