Value Proposition Canvas und Design auf den Punkt gebracht

Bei einem Wertversprechen geht es darum, wie Sie Wert für Kunden schaffen. Während viele unternehmerische Theorien von den Problemen und Schmerzpunkten der Kunden ausgehen, Wert kann auch über Nachfragegenerierung geschaffen werden, bei der es darum geht, Menschen zu ermöglichen, sich mit Ihrem zu identifizieren Marke, und generieren so Nachfrage nach Ihren Produkten und Dienstleistungen.

Aspekt	Erläuterung
Konzeptübersicht	Der Wertvorschlags-Canvas ist ein strategisches Tool, mit dem Unternehmen und Startups ihre Wertversprechen entwerfen, analysieren und verbessern. Es hilft Unternehmen, die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Zielkunden zu verstehen und ihre Produkte oder Dienstleistungen effektiv auf diese Kundensegmente auszurichten. Das Value Proposition Canvas ist eine visuelle Darstellung, die aus zwei Schlüsselkomponenten besteht: dem Kundenprofil und dem Wertkarte.
Komponenten	Das Value Proposition Canvas besteht aus zwei Hauptkomponenten: - Kundenprofil: Dies stellt die linke Seite der Leinwand dar und konzentriert sich auf das Verständnis der Kundensegmente. Es enthält Abschnitte zur Beschreibung der Aufgaben des Kunden (Aufgaben, die er erledigen möchte), der Probleme (Herausforderungen und Frustrationen) und der Gewinne (gewünschte Ergebnisse und Vorteile). - Wertkarte: Auf der rechten Seite der Leinwand positioniert, skizziert die Value Map die entsprechenden Aspekte des Wertversprechens des Unternehmens. Es enthält Abschnitte zur Definition der angebotenen Produkte und Dienstleistungen (Produkte und Dienstleistungen), wie sie die Schmerzen der Kunden lindern (Schmerzmittel) und welche Vorteile oder Gewinne sie bieten (Gain Creators).
Anwendungsbereich	Das Value Proposition Canvas hat verschiedene Anwendungen in der Geschäftsstrategie und -entwicklung: - Produktentwicklung: Es hilft dabei, Produktfunktionen und -vorteile an die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden anzupassen. - Marktsegmentierung: Es hilft bei der Identifizierung und Ansprache spezifischer Kundensegmente mit maßgeschneiderten Wertversprechen. - Marketing und Messaging: Die Leinwand hilft bei der Erstellung effektiver Marketingbotschaften und Kommunikationsstrategien. - Innovation: Es fördert innovatives Denken, indem es Möglichkeiten erforscht, die Probleme der Kunden zu lindern und Gewinne zu erzielen. - Kundenorientierter Ansatz: Das Canvas fördert einen kundenzentrierten Ansatz für die Geschäftsstrategie, indem es Kundenbedürfnisse und -wert priorisiert.
Benefits	Die Nutzung des Value Proposition Canvas bietet mehrere Vorteile: - Kundenverständnis: Es bietet einen strukturierten Rahmen, um tiefe Einblicke in die Bedürfnisse und Motivationen der Kunden zu gewinnen. - Ausrichtung: Es gewährleistet die Abstimmung zwischen dem Angebot des Unternehmens und dem, was die Kunden am meisten schätzen. - Differenzierung: Es hilft Unternehmen, sich durch die Anpassung ihrer Wertversprechen von der Konkurrenz abzuheben. - Effiziente Ressourcenzuweisung: Unternehmen können Ressourcen effizienter einsetzen, indem sie sich auf Bereiche konzentrieren, die den größten Mehrwert für Kunden schaffen. - Innovation und Iteration: Der Canvas fördert kontinuierliche Innovation und Iteration, um das Wertversprechen kontinuierlich zu verbessern.
Prozess	Die Entwicklung eines Wertversprechens mithilfe des Canvas umfasst normalerweise die folgenden Schritte: - Kundenprofil: Beginnen Sie damit, das Kundensegment zu identifizieren, das Sie ansprechen möchten, und erstellen Sie ein detailliertes Profil, indem Sie deren Aufgaben, Probleme und Gewinne auflisten. - Wertkarte: Überlegen Sie als Nächstes, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die Aufgaben des Kunden erfüllen, Schmerzmittel bereitstellen und Neuschöpfer gewinnen kann. - Ausrichtung: Stellen Sie sicher, dass das Kundenprofil und die Wertkarte aufeinander abgestimmt sind, um ein überzeugendes Wertversprechen zu erstellen. - Testen und Verfeinern: Testen Sie das Wertversprechen mit Kunden und sammeln Sie Feedback zur Verfeinerung. Wiederholen Sie den Vorgang nach Bedarf.
Herausforderungen	Zu den Herausforderungen bei der Verwendung des Value Proposition Canvas gehören die Notwendigkeit einer genauen Kundenrecherche, potenzielle Verzerrungen bei Annahmen und die Notwendigkeit einer funktionsübergreifenden Zusammenarbeit innerhalb der Organisation. Darüber hinaus kann es komplex sein, Kundenerkenntnisse in umsetzbare Wertversprechen umzusetzen.

Wertversprechen im Geschäft aufschlüsseln

Ein Wertversprechen kann als das zu liefernde Wertversprechen und die Überzeugung des Kunden, dass ein Wert erlebt wird, definiert werden.

Das Erstellen eines Wertversprechens ist ein Teil von a Geschäftsstrategie. Kaplan und Norton sagen: „Die Strategie basiert auf einem differenzierten Wertversprechen für den Kunden. Zufriedene Kunden sind die Quelle nachhaltiger Wertschöpfung.“

Als Ash Maurya weist darauf hin,, a Geschäftsmodell beschreibt drei Dinge: 

• Wertschöpfung.
• Wertlieferung.
• Und Werterfassung.

Und sie alle haben mit Kunden zu tun.

Aus einem Unternehmer wird übrigens ein Business Designer:

Eines der am häufigsten verwendeten, aber auch verwirrendsten Konzepte in der Geschäftswelt ist „Value Proposition“.

Viele glauben, sie wüssten, wovon sie sprechen, doch Sie werden überrascht feststellen, dass das, was sie Wertversprechen nennen, entweder eine Wertversprechen-Aussage oder eine verzerrte Version dessen ist, was es ist.

Die Probleme mit dieser Art von Verzerrung sind vielfältig:

• Fehlende Ausrichtungen.
• Unklarheit.
• Unfähigkeit, ein angemessenes Wertversprechen zu entwerfen.

Um ein tiefes Verständnis dafür zu bekommen, wie Wertversprechen funktionieren, werden wir uns die vorherrschenden Wertetheorien ansehen, die Unternehmern zur Verfügung stehen.

Jobs-To-Be-Done-Theorie von Wert

Theodore Levitt sagte: „Die Leute wollen keinen Viertel-Zoll-Bohrer, sie wollen ein Viertel-Zoll-Loch.“

Daher konzentriert sich diese Theorie auf die vom potenziellen Kunden zu erledigenden Aufgaben. Eine Jobs-to-be-done-Analyse ermöglicht es, den Fokus hin zu verschieben

• Der „Job“, den der Kunde zu erledigen versucht. Dies ist die Einheit der Analyse.
• Gruppen von Menschen, die versuchen, eine Arbeit zu erledigen, definieren den Markt, anstatt sich auf ein Produkt oder die Merkmale eines Produkts zu konzentrieren.
• Kunden werden zu Auftragsausführern.
• Dies bedeutet, dass Sie die demografischen und psychografischen Daten der Kunden basierend auf den Schwierigkeiten gruppieren können, die sie bei der Erledigung der Arbeit erleben.

Ein Job ist definiert als:

Ein „Auftrag“ ist keine Beschreibung dessen, was der Kunde tut, welche Lösung er verwendet oder welche Schritte er unternimmt, um einen Auftrag zu erledigen. Vielmehr verkörpert das „Job“-Statement, was der Kunde letztendlich zu erreichen versucht.

Quelle: jobs-to-be-done.com

Nach der Jobs-to-be-done-Theorie, die auch die Wertversprechen Leinwand, können diese Jobs wie folgt zusammengefasst werden:

• Funktionale Berufe.
• Soziale Berufe.
• Emotionale Berufe.
• Arbeitsplätze unterstützen.

Aber ist diese Theorie alles, was in Bezug auf das Wertversprechen ausreicht? Dies ist natürlich ein verfügbares Modell.

Wertversprechen: Sagen Sie mir, warum ich bei Ihnen kaufen sollte

Kotler – in seinem Buch „Kotler on Marketing“ – definiert ein Wertversprechen als Antwort auf eine Schlüsselfrage für Ihren potenziellen Kunden: „Warum sollte ich bei Ihnen kaufen?“

Laut Kotler ist ein Wertversprechen entscheidend, da es hilft, den Kontext zu definieren, in dem das Produkt positioniert werden muss.

Genauer gesagt muss die Wertversprechen-Entwicklung vier Schritte durchlaufen:

• Bandpositionierung.
• Spezifische Positionierung.
• Wertepositionierung.
• Gesamtwertpositionierung.

In den Markenpositionierung, riet beispielsweise Michael Porter einem Unternehmen, sich darauf zu konzentrieren, einen Vorteil zu erzielen, entweder als Produktunterscheidungsmerkmal, als Low-Cost-Marktführer oder als Nische.

Andere Frameworks, wie das Drei-Wege-Framework von Treacy und Wiersema, schlugen die Wertdisziplinen vor oder wurden zum Produktführer, zum operativen Leiter oder zum Erreichen von Kundennähe.

In all diesen Fällen ist Fokus der Schlüssel.

Und nur um sicherzugehen, es ist nicht so, dass es nicht möglich wäre, in all diesen Aspekten wettbewerbsfähig zu sein.

Um das zu erreichen, braucht man ein solches Budget, dass einige wenige Organisationen es aufbringen würden.

Der  spezifische Positionierung geht es in vielen Fällen darum, einen einzigen großen Vorteil auszuwählen, der sich über Möglichkeiten wie beste Qualität, beste Leistung, kostengünstigste, benutzerfreundlichste und mehr erstreckt.

Genauer könnte laut Kotler die spezifische Positionierung sein

• Attributpositionierung.
• Nutzenpositionierung.
• Verwendungs-/Anwendungspositionierung.
• Benutzerpositionierung.
• Computerpositionierung.
• Kategoriepositionierung.
• Qualitäts-/Preispositionierung.

Bei der Auswahl eines Wertversprechens argumentiert Kotler, dass Käufer in Begriffen von „Preis-Leistungs-Verhältnis“ denken: oder was sie für das bekommen, was sie bezahlen.

Dies impliziert:

• Mehr für mehr.
• Mehr dafür.
• Dasselbe für weniger.
• Weniger für viel weniger.
• Mehr für weniger.

Alles beginnt mit einem profitablen und skalierbaren Geschäftsmodell

Ein Value Proposition Design ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens.

Es ist jedoch wichtig, es einzufügen, aber damit es funktioniert, müssen Sie es in einen skalierbaren und profitablen Kontext einfügen Geschäftsmodell.

Sobald Sie verstehen, was a Geschäftsmodell können Sie mit der Gestaltung beginnen.

Es gibt mehrere Methoden, um dies zu tun. Ich würde vorschlagen, dass Sie mit dem beginnen Business Model Canvas für Unternehmen; das Lean-Startup-Canvas für Startups, die Blitzskalierungs-Leinwand für Scaleups; das FourWeekMBA VBDF-Framework für Technologieunternehmen und die VBDE-Framework für Blockchain-Geschäftsmodelle.

Das Value Proposition Canvas

Sobald Sie diese Ressourcen durchgearbeitet haben, sind Sie bereit, in die Value Proposition Canvas einzutauchen.

Tatsächlich ist das Value Proposition Canvas wie ein Plug-in für die Geschäftsmodell Segeltuch.

Tatsächlich konzentriert sich das Value Proposition Canvas auf zwei Segmente der Geschäftsmodell Canvas: „Value Propositions“ und „Customer Segments“.

Was ist ein Wertversprechen?

Beim Wertversprechen geht es darum, wie Sie Wert für Kunden schaffen.

Kurz gesagt, es beschreibt die Vorteile, die Kunden von Ihren Produkten und Dienstleistungen erwarten können, und wie es ihnen helfen kann, Schwachstellen zu lösen und kurz- und langfristige Gewinne zu erzielen.

Was ist ein Wert im Value Proposition Canvas?

Beim Wertversprechen geht es wirklich darum, die Probleme und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen.

Kurz gesagt, dies ist der Hauptgrund, der Sie im Vergleich zu anderen einzigartig macht.

Sie brauchen nicht tausend Worte, um Ihr Wertversprechen zu kommunizieren. Du brauchst eine Zeile:

In diesem Blog haben wir verschiedene Aspekte der analysiert Geschäftsmodell von DuckDuckGo und wie DuckDuckGo hat Google herausgefordert mit einem überzeugenden Leistungsversprechen „die Suchmaschine, die Sie nicht verfolgt."

In der Tat, heute einer der kritischsten Treiber für das Wachstum von DuckDuckGo ist Privatsphäre.

Wo Google hat sein Geschäftsmodell aufgebaut auf den Daten seiner Benutzer wirft DuckDuckGo diese Daten weg, um das Sucherlebnis so privat wie möglich zu gestalten.

Somit kommuniziert DuckDuckGo mit einer einzigen Zeile, was es im Vergleich zu anderen Suchmaschinen einzigartig macht, welches Problem es lösen kann (Datenschutz) und welche Vorteile ein Benutzer hat (Tracking von Google vermeiden).

Wie auf strategiezer.uservoice.com Es gibt mehrere Elemente des Produkts oder der Dienstleistung, die dazu beitragen, ein überzeugendes Wertversprechen zu erstellen:

• Neuheit.
• Performance
• Anpassung.
• "Die Arbeit fertigstellen."
• Design
• Marke/Status.
• Preis.
• Kostenreduzierung.
• Risikominderung.
• Zugänglichkeit.
• Bequemlichkeit/Benutzerfreundlichkeit.

Diese Elemente sind entscheidend für die Zusammenstellung eines Wertversprechens, das zwei Hauptaspekte umfasst: ein Kundenprofil und eine Wertekarte.

Das Kundenprofil

Ein Kundenprofil muss in der Funktion des Marktes verstanden werden, in dem der Kunde bedient wird.

Mit anderen Worten, es macht keinen Sinn, grandiose Pläne oder Annahmen über Ihre Kunden zu machen.

Diese müssen getestet und validiert werden, indem drei Aspekte betrachtet werden.

Verstehen Sie, was bei Kundenaufträgen wichtig und was unbedeutend ist

Das Verständnis von Kundenaufträgen kann die Menge der Aufgaben umfassen, die Ihre Kunden zu erfüllen versuchen, welche Probleme sie haben und welche Bedürfnisse sie zu befriedigen versuchen.

Das Ziel ist es, Prioritäten zu setzen und zu finden, was wichtig und was unbedeutend ist.

Es gibt mehrere Arten von Jobs, die berücksichtigt werden müssen, wie in erläutert strategiezer.uservoice.com:

• Funktionale Berufe.
• Soziale Berufe.
• Emotionale Berufe.
• Arbeitsplätze unterstützen.

Verstehen Sie, was an Kundenbeschwerden extrem und was moderat ist

Einer der wertvollsten Aspekte eines Produkts oder einer Dienstleistung ist die Fähigkeit, Kunden von einem Schmerzpunkt, einem Problem, das sie haben, oder dem Hindernis zu befreien, das sie daran hindert, ihre Arbeit zu erledigen.

Bei diesem Prozess geht es also wirklich darum, die Frustrationen, Probleme und Schmerzpunkte der Kunden zu verstehen.

Das Hauptziel besteht darin, die Intensität dieser Probleme als eine Art Thermometer zu verstehen, das Ihnen sagt, welche Probleme extrem und welche moderat sind.

Verstehen Sie, was wesentlich ist und was schön zu haben ist, indem Sie Kundengewinne generieren

Diese umfassen die Vorteile, die Kunden innerhalb des Produkts oder der Dienstleistung forderten, erwarten und sich wünschen, damit sie wiederkommen.

Außerdem gibt es einen weiteren kritischen Aspekt, bei dem es um unerwartete Gewinne geht, die ein starker Hebel dafür sein können Haken Sie Ihre Kunden an.

Beim Hooken geht es nicht darum, Tricks zu kreieren, die sie kleben lassen. Aber so viel Wert schaffen, dass sie immer wieder auf Ihr Produkt und Ihre Dienstleistung zurückkommen wollen.

Sobald Sie den Kunden profiliert haben, ist es wichtig, eine Wertekarte zu erstellen.

Die Wertekarte

Sobald Sie das Kundenprofil verstanden haben, ist die Value Map das Werkzeug, um die Lücken zu füllen und das Kundenprofil in dem Produkt oder der Dienstleistung widerzuspiegeln.

Kurz gesagt, die Value Map ermöglicht es Ihnen, klar und strukturiert festzulegen, welche konkreten Schritte Sie unternehmen müssen, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen, Ärger zu vermeiden und welche besonderen Funktionen helfen.

Sie wollen sich also auf drei Aspekte konzentrieren:

• Produkte und Dienstleistungen.
• Schmerzmittel.
• Macher gewinnen.

Kundengewinne vs. Kundenschmerzen

Was sind Kundengewinne und Kundenschmerzen?

Kundengewinne sind Ergebnisse oder Erfolgsmaßstäbe, die einem Kunden Zeit, Mühe oder Geld sparen und ihn glücklich machen.

Kundenschmerzen hingegen sind Hindernisse, Ängste oder Frustrationen, die ein Hindernis für das Erreichen des idealen Ergebnisses darstellen.

Im Großen und Ganzen können Kundengewinne und -schmerzen funktionaler, sozialer oder emotionaler Natur sein.

Kundengewinne verstehen

Kundengewinne machen zu erledigende Aufgaben und damit das Leben der Kunden einfacher. Sie haben verschiedene Prioritätsstufen:

• Erwartete Gewinne – die Vorteile, die ein Kunde von einer Lösung erwartet, auch wenn diese Lösung ohne sie funktionieren könnte.
• Unerwartete Gewinne – die Funktionen, die die Erwartungen übertreffen.
• Gewünschte Gewinne – solche, die ein Kunde gerne hätte, aber nicht von einer Lösung erwartet.
• Erforderliche Gewinne – die Merkmale, die für die Funktion einer Lösung entscheidend sind.

Kundenschmerzen verstehen

Kundenschmerzen verärgern, frustrieren oder belästigen den Kunden und können die Form unerwünschter oder ungewollter Kosten, Risiken oder Emotionen annehmen.

Kundenprobleme entstehen in der Regel aus folgenden Gründen:

• Ein Mangel an Produktivität – Viele Kunden wünschen sich eine optimierte Erfahrung oder möchten Redundanzen und Ineffizienzen beseitigen. Ein komplizierter Checkout-Prozess ist eine häufige Ursache für dieses Kundenproblem.
• Ein Mangel an Unterstützung – Dies sind Schmerzen, die mit schlechtem oder nicht vorhandenem Kundenservice oder einem Mangel an Informationen verbunden sind.
• Finanzielle Beschränkungen – wie teure Abonnementgebühren, mangelnde Preistransparenz, zusätzliche Checkout-Gebühren und Produkte, die häufig ersetzt werden müssen, obwohl sie für die Langlebigkeit angepriesen werden.
• Suboptimale Prozesse – Unternehmen mit suboptimalen Prozessen bereiten ihren Kunden auf verschiedene Weise Schmerzen. Ein Beispiel ist ein Kundendienstteam, das nur während der Geschäftszeiten verfügbar ist. 

Die Beziehung zwischen Gewinnen und Schmerzen

In Kombination mit den Jobs-to-be-done (JTBD) eines Kunden sind Kundenschmerzen und -gewinne Teil eines Kundenprofils und Wertversprechens.

Beim Erstellen dieser Profile ist es jedoch wichtig, darauf hinzuweisen, dass Gewinne nicht das Gegenteil von Schmerzen sind. 

Stellen Sie sich einen Restaurantgast vor, dessen Aufgabe es ist, einfach das Mittagessen zu bezahlen.

Wenn die Kreditkarte des Restaurants aus irgendeinem Grund abgelehnt wird, ist das ein klarer Kundenschmerz.

Aber wenn die Kreditkarte akzeptiert und die Zahlung genehmigt wird, ist dies kein Gewinn, da das Ergebnis unter den normalen Erwartungen des Gastes liegt.

Um die Vorstellung zu überwinden, dass Schmerzen und Gewinne Gegensätze sind, beachten Sie diese Tipps:

1. Definieren Sie, was Erwartungen ausmacht, da nicht erfüllte Erwartungen zu deutlichen Kundenschmerzen führen.
2. Suchen Sie immer nach Kontinuen, auf denen Schmerzen und Gewinne koexistieren können. Ein Kunde, der in 2 Minuten einen Kaffee von einem Barista erhält, kann als Gewinn angesehen werden, während 5 Minuten als normal angesehen werden und 10 Minuten aufgrund verlorener Zeit zu Schmerzen führen.
3. Definieren Sie dann die Grenzen dieser Kontinuen.

Kurz gesagt: 

• Kundengewinne sind Ergebnisse oder Erfolgsmaßstäbe, die einem Kunden Zeit, Mühe oder Geld sparen und ihn glücklich machen. Kundenschmerzen sind Hindernisse, Ängste oder Frustrationen, die ein Hindernis für die Realisierung eines Gewinns darstellen.
• Kundengewinne können als unerwartet, erwartet, erforderlich und erwünscht kategorisiert werden. Kundenprobleme entstehen in der Regel aufgrund mangelnder Produktivität oder Unterstützung, finanzieller Einschränkungen und suboptimaler Prozesse.
• Beachten Sie, dass Kundengewinne nicht das Gegenteil von Kundenschmerzen sind. Tatsächlich ist das Gegenteil von Kundenschmerz die normalen Erwartungen des Kunden an eine bestimmte zu erledigende Aufgabe.

Es geht um Product-Market-Fit!

Das Ziel des Value Proposition Canvas ist die Gestaltung des Wertversprechens, mit dem Sie den sogenannten Product-Market-Fit erreichen können. 

Hast du es schon erreicht? Wenn nicht, ist es an der Zeit, Ihr Wertversprechen mit dem Value Proposition Canvas zu entwerfen.

Alternativen zum Value Proposition Canvas

Es ist wichtig, sich nicht mit dem spezifischen Framework zu verzetteln, das verwendet werden soll.

Tatsächlich gibt es viele andere Frameworks, die verwendet werden können, um ein Wertversprechen abzubilden und zu entwerfen.

Ein Beispiel ist vielleicht, mit der Darstellung der zu beginnen Wertschöpfungskette des Kunden (oder die Schritte, die Kunden im Umgang mit unseren Produkten und Dienstleistungen unternehmen).

Legen Sie von dort aus fest, wie sich jede Produktverbesserung auf das Kundenerlebnis auswirkt. 

Und Sie können so weit gehen, dass Sie versuchen, sich in den potenziellen Kunden hineinzuversetzen.

Sobald Sie das Wertversprechen entworfen oder entworfen haben, gibt es nur noch das, was Sie damit erreichen können.

In der Tat ist es ein guter Ausgangspunkt, bestehende Bedürfnisse zu erschließen, aber dann müssen Sie einen Plan für die „Nachfragegenerierung“ haben.

Jenseits des Wertes: Nachfragegenerierung und warum sie wichtig ist

Die gängigen und am meisten akzeptierten unternehmerischen Werttheorien gehen von der Annahme aus, dass Wert existiert. Das kann in vielen Fällen nicht unbedingt neu generiert werden.

Dies ist jedoch nicht der Fall.

Äußerst erfolgreiche Unternehmen sind diejenigen, die in der Lage sind, a Marke das in den Köpfen der Menschen nachhallt, so dass sogar ein Gebrauchsgegenstand als Status quo wahrgenommen wird, als Werkzeug, um sich besonders zu fühlen oder Identität zu kommunizieren.

Ein Beispiel dafür ist Nike und seine Fähigkeit, „Innovation“ als Mittel zu nutzen, um Nachfragegenerierung in seine Schuhe zu bringen, die ansonsten wohlüberlegte Gebrauchsgegenstände wären:

Vielleicht möchten Sie es anrufen Marketing, oder Marke.

Aber in Wirklichkeit geht es hier um Wahrnehmung, Identität und darum, wie Sie Ihre Mitarbeiter wollen, die sich mit Ihnen identifizieren Marke, um sich selbst zu fühlen.

Kurz gesagt, was Sie aus Ihrem machen Marke Es geht nicht um Sie, sondern darum, wie die Menschen, die Ihre Marke kaufen, sich mit Ihnen fühlen, denken und sich mit Ihnen identifizieren möchten.

Dies wird als Bedarfsgenerierung bezeichnet, und es ist die Basis einer starken Marke, also eines Unternehmens mit einer starken Marke Geschäftsmodell, wo das Wertversprechen nicht aus bestehenden Problemen gezogen wird, die potenzielle Kunden erleben könnten.

Es wird vielmehr von der Marke erstellt und nutzt psychologische Hinweise, die dazu beitragen, dass sich die gewünschte Zielgruppe berührt und inspiriert fühlt.

Bedarfsgenerierung ist kein billiges Unterfangen.

Ganz im Gegenteil erfordert das Finden und Verbreiten der Botschaft, die die Marke stärkt, viel Experimentieren.

Und sobald Sie über diese Nachricht stolpern, kann es richtig Geld kosten, sicherzustellen, dass sie richtig verbreitet wird.

Zum Beispiel hat Nike bis 2018 3.5 Milliarden US-Dollar allein für die Nachfragegenerierung ausgegeben:

As Steve Jobs hat es formuliert in einer Rede von 1997:

Apple ist ein Champion in der Nachfragegenerierung. Ja, das Unternehmen ist ein Technologieriese, der Milliarden von Dollar für Forschung und Entwicklung ausgibt.

Laut LinkedIn beschäftigte das Unternehmen im November 2019 mehr als 2019 Ingenieure und fast 16 IT-Mitarbeiter. Bis XNUMX gab es über XNUMX Milliarden US-Dollar für Forschung und Entwicklung aus.

Gleichzeitig gab das Unternehmen über achtzehn Milliarden an Vertriebs- und Verwaltungskosten aus, hauptsächlich aufgrund höherer Ausgaben für Marketing und werbe- und infrastrukturbezogene Kosten (FourWeekMBA Analyse aus den Jahresabschlüssen von Apple).

Apple hat sich immer darauf konzentriert, ikonische Werbekampagnen zu erstellen, um seine Markenwerte zu verstärken.

Fallstudie zum Wertversprechen von Amazon

Während Jeff Bezos immer wieder betont hat, dass es bei Amazon um Kundenbesessenheit geht.

Lassen Sie sich davon nicht täuschen. Während Amazon die betriebliche Effizienz, Geschwindigkeit und Bequemlichkeit nutzt, ist die Marke des Unternehmens ebenso wichtig, um sicherzustellen, dass die Menschen ihr genug vertrauen, um sie dem lokalen Geschäft in der Nachbarschaft vorzuziehen.

Das mag trivial klingen, aber Amazon ist ein Global Player, der immer mehr lokalisierte Angebote anbietet Verteilung. Dafür braucht es eine extrem starke Marke!

Aktivitäten zur Werte- und Markenbildung

Communication-Market Fit: Ausrichtung zwischen angebotenem Wert und seinem Storytelling

Es gibt einen Teil des Wertes, der fast auf magische Weise geschaffen wird, indem Sie die Art und Weise ändern, wie Sie Ihr Produkt kommunizieren.

Dieser Teil erfordert keine technischen Anpassungen, Funktionen oder Engineering. 

Es erfordert einfach ein besseres Verständnis der Kundenwünsche.

Die eingebaute Erzählung für Ihr Produkt kann seine Wahrnehmung prägen und damit das Produkt über Nacht wertvoller machen.

Wenn Apple beispielsweise seine Produkte kommuniziert, scheint es dies zu tun, indem es die Technologie hinter diesen Produkten klar und deutlich erklärt.

Aber in Wirklichkeit erzeugt Apple Begehrlichkeiten, indem es seine technische Überlegenheit erklärt.

Daher können diejenigen, die Apple kaufen, dies (vor sich selbst und anderen) nicht nur mit dem ästhetischen Reiz, sondern auch mit der technischen Überlegenheit rechtfertigen.  

Wert- und Geschäftsmodellinnovation

Die Neudefinition von Wert von einer Ära zur nächsten steht im Mittelpunkt von Geschäftsmodellinnovation.

In der Tat sind die Innovatoren diejenigen, die die Perspektive ändern und die Definition von Wert neu gestalten, indem sie akzeptierte und vorherrschende Annahmen in Frage stellen. 

Der Innovator wird daher eine neue Definition von Wert aufbauen, indem er testet, was Kunden in diesem Zeitrahmen wirklich wollen.

Dies schließt an den nächsten Punkt an. 

Aufschlüsselung des Kompromisses zwischen Kosten und Wert

Da technische Innovationen zu einem günstigen Preis für jedermann verfügbar werden, werden die Regeln in einigen Fällen durch eine Mischung aus dem gesteigerten Wert eines Produkts, das an mehr Menschen für weniger geliefert wird, neu definiert. 

Diese Art von Innovation ist in der Theorie als bekannt Blaue Ozean Strategie.

In Wirklichkeit ist dies ein chaotischer Prozess für Unternehmen, die in der realen Welt versuchen, Wert neu zu definieren.

Wenn die Technologie ausgereift ist, wird ein Produkt, das nur zu erheblichen Kosten erhältlich war, reif für den Massenmarkt. 

Diese wenigen Akteure, die in der Lage sind, diese Märkte zu erschließen, gewinnen einige Jahre Wettbewerbsvorteil.  

Wertorientierter Win-Win-Win-Ansatz

Sie nehmen eine Branche, a Nische, Oder ein Mikronische und Sie machen es durch Ihr Unternehmen wertvoller, indem Sie ein Wertversprechen erstellen, das die Interessen mehrerer Interessengruppen in Einklang bringt.

Daher kann ein facettenreiches Wertversprechen, das sich um ein Produkt und eine Dienstleistung dreht, mehrere Interessen in Einklang bringen und Millionen, wenn nicht Milliarden Industrien schaffen.

Die Suchmaschine Google hat bisher eine symbiotische Beziehung zu den Milliarden Nutzern weltweit, den Millionen von Publishern, die ihren organischen Index bereichern, und den Unternehmen, die dafür bezahlen, in ihrem Anzeigenindex aufgeführt zu werden.

Während die jüngsten Updates von Google viele Publisher beunruhigen, da diese zusätzlichen Funktionen (meistens sofortige Antworten) den Benutzern Antworten geben, ohne Traffic zurückzusenden, wodurch möglicherweise die Möglichkeiten für sie verringert werden.

In den letzten zwei Jahrzehnten Google hat ganze Industrien vorangetrieben, es hat die Entwicklung von Multi-Milliarden-Dollar-Unternehmen ermöglicht, die auf seinem kostenlosen Datenverkehr aufbauen (Unternehmen wie Tripadvisor, Buchen, Airbnb, Quora, und mehr) und damit in erster Linie Industrien etabliert, die ohne sie sonst nicht existiert hätten.

Das Wertversprechen im Zeitalter der Kundenbesessenheit

Ein Schlüsselelement des heutigen Wertversprechens ist die Fähigkeit von Unternehmen, mit Kunden zu experimentieren.

Wo sich die Menschen in vielen Fällen nicht sicher sind, was sie wirklich wollen, haben Unternehmen die Ressourcen und die Macht, zu experimentieren und originelle Produkte zu entwickeln. 

Daher hilft das Testen Unternehmen auch, sich außerhalb dessen zu bewegen, was die Leute denken oder sagen, dass sie es wollen, um zu testen, was sie wirklich wollen.

Wenn sich Unternehmen in diese Richtung bewegen, ist dies der richtige Zeitpunkt Customer Obsession erreicht.

In der Tat ist Kundenbesessenheit eine Mischung aus Mut und Experimentieren, aber sie betrachtet auch Daten, um festzustellen, wie sich Menschen wirklich verhalten, anstatt zu sagen, was ihnen gefällt. 

Wenn ein neues Produkt auf den Markt kommt oder vorgeführt wird und Bestellungen oder Vorbestellungen eingehen, obwohl das Produkt hochinnovativ ist, ist dies vielleicht eines dieser Zeichen im Spiel, das Unternehmen als Signal dient, weiter darauf hinzuarbeiten Richtung.

Die zentralen Thesen

• Wert ist ein generisches Konzept, das seine Bedeutung je nach Kontext ändern kann. In der Geschäftswelt wird der Wert normalerweise darauf bezogen, wie Produkte Probleme für potenzielle Kunden lösen. 
• Daher ist Wert der Kitt eines Geschäftsmodells, da er die Kernbausteine ​​zusammenhält, die ein Unternehmen überhaupt erfolgreich machen können. 
• In der technologiegetriebenen Welt wird der Wert in erster Linie in Bezug auf Schmerzpunkte betrachtet. Es gibt einen großen Teil des Wertes, der durch Nachfragegenerierung und Anpassung an den Kommunikationsmarkt freigesetzt werden kann. Kurz gesagt, es gibt Aspekte eines Produkts, die es wertvoller machen können, indem die Perspektive, die Zielgruppe und die im Produkt eingebaute Geschichte geändert werden. 

Schlüssel-Höhepunkte

1. Grundlagen des Wertversprechens:

   • Ein Wertversprechen ist das Versprechen des Werts, den ein Kunde durch ein Produkt oder eine Dienstleistung erfahren wird.
   • Die Schaffung eines starken Wertversprechens ist ein wesentlicher Bestandteil eines Geschäftsstrategieund schaffen so die Grundlage für eine nachhaltige Wertschöpfung.

2. Komponenten des Wertversprechens:

   • A Geschäftsmodell umfasst Wertschöpfung, Bereitstellung und Erfassung, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht.
   • Das Value Proposition Canvas ist ein Tool zum Entwerfen und Analysieren von Wertversprechen mit Fokus auf Kundensegmente und Wertversprechen.

3. Jobs-To-Be-Done-Werttheorie:

   • Das Jobs-To-Be-Done-Framework identifiziert und kategorisiert Verbraucherbedürfnisse auf der Grundlage von Aufträgen, die Kunden erledigen möchten.
   • Funktionale, soziale, emotionale und unterstützende Aufgaben definieren Kundenbedürfnisse und Schwachstellen.

4. Design des Wertversprechens:

   • Wertversprechen beantworten die Frage: „Warum sollte ich bei Ihnen kaufen?“
   • Spezifische Positionierung und Gesamtwertpositionierung helfen dabei, den Kontext zu definieren, in dem das Produkt positioniert ist.

5. Value Proposition Canvas:

   • Der Value Proposition Canvas ist ein Werkzeug zur Gestaltung von Wertversprechen basierend auf Kundensegmenten und deren Bedürfnissen.
   • Die Leinwand umfasst Kundenprofile, Schmerzmittel und Gewinnschöpfer.

6. Kundengewinne und -verluste:

   • Kundengewinne sparen Zeit, Aufwand oder Geld und machen Kunden glücklich.
   • Kundenbeschwerden stellen Hindernisse, Ängste oder Frustrationen dar, die die gewünschten Ergebnisse behindern.

7. Product-Market-Fit erreichen:

   • Unter Product-Market-Fit versteht man die Ausrichtung eines Produkts auf die Bedürfnisse und Wünsche eines Marktes.
   • Der Value Proposition Canvas hilft bei der Gestaltung eines Wertversprechens, das die Produktmarkttauglichkeit erreicht.

8. Nachfragegenerierung und Markenaufbau:

   • Nachfragegenerierung erzeugt den Wunsch nach einem Produkt oder einer Dienstleistung, oft durch Branding.
   • Erfolgreiche Marken schaffen einzigartige Identitäten und nutzen die Nachfragegenerierung, um den Kunden das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein.

9. Marketingstrategie und Differenzierung:

   • Marketing Strategie baut eine Wertschöpfungskette für a auf Zielkunde und konzentriert sich auf den Aufbau einer einzigartigen Marke.
   • Unkonventionell, schräg und andersorientiert Marketing Taktiken können kostengünstige Möglichkeiten sein, Nachfrage zu generieren.

Beispiele für Wertversprechen

Das Wertversprechen von Apple

Lesen: Das Wertversprechen von Apple auf den Punkt gebracht

Wertversprechen von Amazon

Lesen: Das Wertversprechen von Amazon auf den Punkt gebracht

Wertversprechen von Google

Für einen Tech-Giganten wie Google, die eine hat ausgefeiltes Geschäftsmodell, basierend auf verdeckte Umsatzgenerierung, gibt es auch eine mehrseitige Value Proposition.

Einige davon wären:

• Benutzer: eine kostenlose Suchmaschine für Milliarden von Benutzern auf der ganzen Welt. Benutzer erhalten eine kostenlose, nahtlose Engine, die ihnen hilft, auf alles eine Antwort zu finden. Google bietet jetzt auch erweiterte Funktionen, die den Benutzern eine sehr fortschrittliche und reichhaltige Erfahrung ermöglichen. Unter allen Partnern sind die Nutzer von Google die wichtigsten. Auch wenn die Nutzer nicht für die Google-Suche bezahlen, stehen sie im Mittelpunkt des Ganzen Google-Geschäftsmodell. Ohne Nutzer hätte Google keine Geschäftsmodell in den ersten Platz.
• Unternehmen, die auf Google werben: Der Kern der Google-Geschäftsmodell ist Werbung, fokussiert auf zielgerichtete textbasierte Werbung für Unternehmen über das AdSense-Werbenetzwerk angeboten. Vor Google existierte, und es gab keine Möglichkeit für Vermarkter, alle Conversion-Metriken ihrer Anzeigen im Detail zu kennen. Während Overture war das erste Unternehmen, das CPC-Werbung anbot, Google hat es geschafft, es auf massive Ebenen zu skalieren.
• Publisher : Vor Google hat die Werbewelt auf den Kopf gestellt und den digitalen Werbemarkt übernommen, einige wenige etablierte Publisher konnten mit Werbung Geld verdienen. Mit seinem AdSense-Netzwerk Google auch erlaubt kleine Verlage, um ihre Inhalte zu monetarisieren. 
• Entwickler: In einer Welt, in der KI und maschinelles Lernen für die Entwicklung von Produkten, die die Menschen wollen, von entscheidender Bedeutung geworden sind, sind Entwickler für die Entwicklung und Weiterentwicklung des zukünftigen Geschäftsmodells von Google sogar noch wichtiger geworden als Publisher – so argumentiere ich.

DoorDash-Wertversprechen

• Für Restaurants mehr Präsenz für ihre Marken und eine zusätzliche Einnahmequelle. 
• Für Dasher die Möglichkeit, flexibel Einkommen zu erzielen. 
• Für Esser der Komfort, das Essen direkt an die Haustür geliefert zu bekommen.

Vroom Wertversprechen

Vroom ist ein E-Commerce-Unternehmen Plattform für Gebrauchtwagen. Seine Wertversprechen stimmen mit denen seiner wichtigsten Partner überein: 

• Autokäufer erhalten ein kuratiertes, breites und generalüberholtes Angebot Inventar, mit einer Reihe von Mehrwertdiensten (Versicherung und mehr), zusammen mit dem Autokauf. 
• Autoverkäufer können die einfache Bewertung des Autos erhalten und in diesem Fall auch einen einfachen Einrichtungsprozess, um das Auto direkt an Vroom zu verkaufen. 

Honig Wertversprechen

• Für Mitglieder stellt Honey Rabatte zur Verfügung, um in vielen Geschäften, die Teil des Netzwerks sind, bequem einzukaufen. 
• Geschäfte, die Teil des Netzwerks sind, erhalten eine zusätzliche Präsenz auf der Plattform und ziehen so mehr potenzielle Kunden an. 

Udemy-Leistungsversprechen 

• Dozenten erhalten eine zusätzliche Einkommensquelle und die Möglichkeit, mit einem skalierbaren Produkt wie einem Kurs flexibel zu arbeiten. 
• E-Learner erhalten Zugang zum Udemy-Marktplatz mit einer großen Auswahl an Kursen, die normalerweise zu einem erschwinglichen Preis erhältlich sind. 
• Unternehmen erhalten Zugriff auf eine ganze Bibliothek von Kursen, sodass sie die Schulungskosten für Mitarbeiter senken und einen reibungsloseren Übergang zum Unternehmen haben können, da ihnen unbegrenzte Lernressourcen zur Verfügung stehen Wachstum.  

Discord-Wertversprechen

• Gamer bekommen a Plattform wo sie mit anderen Spielern interagieren können.
• Entwickler erhalten ein Ökosystem, in dem sie Geld verdienen können, indem sie Spiele auf der Plattform entwickeln. 

Craiglist-Wertversprechen

• Benutzer erhalten Zugang zu einer kostenlosen Website, die alle Arten von Einträgen enthält, von Jobs bis hin zu Mieten und Verkauf von gebrauchten Artikeln. 
• Unternehmen erhalten meist kostenlose Einträge auf der Plattform, mit Ausnahme einiger Produktkategorien, bei denen die Einträge bezahlt werden.

WordPress-Wertversprechen 

• Website-Besitzer können ganz einfach ein Blogging einrichten Plattform kostenlos, mit der Möglichkeit, ihre Fähigkeiten mit Plugins und Erweiterungen zu erweitern. 
• Entwickler erhalten Zugang zu einem Ökosystem, in dem sie ihre eigenen Tools entwickeln können, die auf dem WordPress-Marktplatz gehostet werden, und ein Geschäft um dieses Tool herum aufbauen können.

Wichtige Highlights aus den Fallstudien zum Wertversprechen

Apples Wertversprechen:

• Innovation und Kreativität: Apples Produkte ermutigen Benutzer, anders zu denken und kreativ zu sein.
• Zuverlässige technische Geräte: Apple bietet hochwertige Geräte für den Massenmarkt.
• Schwerpunkt auf Datenschutz: Apple legt großen Wert auf die Privatsphäre der Benutzer und hebt sich damit von anderen Technologiegiganten ab.

Die Wertversprechen von Amazon:

• Kundenorientierter Ansatz: Amazon möchte das kundenorientierteste Unternehmen der Welt sein und eine breite Produktpalette zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten.
• Kindle: Bietet eine einfache Möglichkeit, Bücher unterwegs zu lesen.
• Marktplatz: Ermöglicht Unternehmen den Verkauf von Produkten und die Erreichung eines größeren Kundenstamms.

Die Wertversprechen von Google:

• Benutzer: Bietet Milliarden von Benutzern ein kostenloses und nahtloses Suchmaschinenerlebnis.
• Unternehmenswerbung: Bietet zielgerichtete textbasierte Anzeigen über AdSense.
• Verlage: Ermöglicht kleinen Verlagen die Monetarisierung ihrer Inhalte.
• Entwickler: Unterstützt Entwickler bei der Erstellung von Produkten mithilfe von KI und maschinellem Lernen.

Die Wertversprechen von DoorDash:

• Restaurants: Bietet Restaurants Präsenz und eine zusätzliche Einnahmequelle.
• Dashers: Bietet Zustellern flexible Einkommensmöglichkeiten.
• Kunden: Liefert Lebensmittel für zusätzlichen Komfort direkt an die Haustür der Kunden.

Vrooms Wertversprechen:

• Autokäufer: Angebote kuratiert, überholt Inventar und Mehrwertdienste für Autokäufer.
• Autoverkäufer: Bietet einen einfachen Bewertungsprozess und Direktverkauf an Vroom.
• Einfachheit und Bequemlichkeit: Vereinfacht den Prozess des Online-Kaufs und -Verkaufs von Gebrauchtwagen.

Honeys Wertversprechen:

• Mitglieder: Bietet Benutzern Rabatte und Ersparnisse beim Einkaufen.
• Geschäfte: Bietet Zugang zu Partnergeschäften und zieht potenzielle Kunden an.

Udemys Wertversprechen:

• Dozenten: Bietet eine zusätzliche Einnahmequelle und Skalierbarkeit durch Kurserstellung.
• E-Learner: Bietet Zugriff auf eine Vielzahl erschwinglicher Online-Kurse.
• Unternehmen: Bietet eine Kursbibliothek, um die Schulungskosten für Mitarbeiter zu senken.

Discords Wertversprechen:

• Gamer: Bietet a Plattform für Gamer, um mit anderen zu interagieren und sich zu verbinden.
• Entwickler: Bietet ein Ökosystem für die Spieleentwicklung und Monetarisierung.
• Spieleverkäufer: Bietet Entwicklern Sichtbarkeit und Möglichkeiten zur Umsatzbeteiligung.

Die Wertversprechen von Craigslist:

• Benutzer: Bietet kostenlosen Zugriff auf a Plattform für Kleinanzeigen.
• Unternehmen: Bietet größtenteils kostenlose Einträge für Produkte, einige kostenpflichtige Kategorien.

Die Wertversprechen von WordPress:

• Website-Eigentümer: Bietet ein einfach einzurichtendes Blogging Plattform mit erweiterbaren Fähigkeiten.
• Entwickler: Bietet ein Ökosystem zur Entwicklung von Tools und Plugins für WordPress.

Andere Fallstudien

Fallstudie	Beschreibung	Anwendung von Value Proposition Canvas
Uber	Uber revolutionierte die Transportbranche, indem es die VPC nutzte, um die Bedürfnisse von Fahrgästen und Fahrern zu verstehen. Sie stellten fest, dass Fahrer einen bequemen und zuverlässigen Transport benötigten, während Fahrer nach flexiblen Einkommensmöglichkeiten suchten. Das Wertversprechen von Uber ging auf diese Bedürfnisse durch seine Ride-Hailing-Plattform ein.	Uber nutzte die VPC, um ein klares Wertversprechen zu erstellen, das den Bedürfnissen von Fahrgästen und Fahrern entsprach, was zu einer schnellen Marktakzeptanz und einem schnellen Wachstum führte.
Airbnb	Airbnb hat die Hotelbranche durch die Nutzung des VPC revolutioniert. Sie erkannten, dass Reisende einzigartige und erschwingliche Unterkünfte wollten, während Gastgeber ihre Unterkünfte monetarisieren wollten. Das Wertversprechen von Airbnb verband diese beiden Segmente und ermöglichte Reisenden die Buchung einzigartiger Unterkünfte und Gastgebern die Möglichkeit, Einnahmen zu erzielen.	Airbnb nutzte die VPC, um die Bedürfnisse von Reisenden und Gastgebern aufeinander abzustimmen und so eine Plattform zu schaffen, die für beide Seiten ein überzeugendes Leistungsversprechen bot.
Slack	Slack, eine Kommunikationsplattform für Teams, nutzte die VPC, um die Schwachstellen und Bedürfnisse von Fachkräften am Arbeitsplatz zu identifizieren. Sie stellten fest, dass Einzelpersonen und Teams effiziente und organisierte Kommunikationstools benötigen. Das Wertversprechen von Slack ging auf diese Bedürfnisse ein, indem es eine optimierte Kommunikationsplattform anbot.	Der Erfolg von Slack beruhte auf dem Verständnis der Bedürfnisse von Fachleuten und der Ausarbeitung eines Wertversprechens, das direkt auf ihre Kommunikationsherausforderungen einging.
Spotify	Spotify nutzte die VPC, um den Musik-Streaming-Markt zu analysieren. Sie stellten fest, dass Musikhörer einen bequemen Zugang zu einer riesigen Musikbibliothek wünschten, während Künstler eine Plattform wünschten, um ein globales Publikum zu erreichen. Das Wertversprechen von Spotify berücksichtigte diese Anforderungen und bot einen Musik-Streaming-Dienst an, von dem sowohl Hörer als auch Künstler profitierten.	Spotify nutzte die VPC, um ein Wertversprechen zu entwickeln, das auf die Interessen von Musikhörern und Künstlern zugeschnitten war, und etablierte sich als führende Musik-Streaming-Plattform.
Tesla	Tesla, ein Hersteller von Elektrofahrzeugen, nutzte die VPC, um die Automobilindustrie neu zu definieren. Sie erkannten, dass Verbraucher nach nachhaltigen und leistungsstarken Fahrzeugen suchten, während der Markt einen innovativen Transportansatz benötigte. Das Wertversprechen von Tesla kombinierte diese Elemente und bot Elektrofahrzeuge mit modernster Technologie und Leistung.	Der Erfolg von Tesla beruhte auf seiner Fähigkeit, sein Wertversprechen an den Wünschen umweltbewusster Verbraucher und dem Innovationsbedarf in der Automobilindustrie auszurichten.
Netflix	Netflix hat die Unterhaltungsbranche durch die Anwendung der VPC verändert. Sie verstanden, dass sich die Zuschauer einen bequemen Zugang zu einer vielfältigen Inhaltsbibliothek wünschten, während die Ersteller von Inhalten eine Plattform brauchten, um ihre Arbeit zu präsentieren. Das Wertversprechen von Netflix richtete sich an beide Seiten und bot einen Streaming-Dienst mit einer breiten Palette an Inhalten.	Netflix nutzte die VPC, um die Lücke zwischen den Vorlieben der Zuschauer und den Ambitionen der Content-Ersteller zu schließen, was zu seiner Dominanz in der Streaming-Branche führte.
Dropbox	Dropbox, ein Cloud-Speicheranbieter, nutzte die VPC, um den Markt für Dateispeicherung und -freigabe zu bewerten. Sie stellten fest, dass Benutzer zugänglichen und synchronisierten Speicher benötigen, während Unternehmen sichere und kollaborative Dateiverwaltungslösungen benötigen. Das Leistungsversprechen von Dropbox erfüllte beide Anforderungen und bot eine Cloud-Speicherplattform mit einfachen Freigabe- und Zusammenarbeitsfunktionen.	Dropbox nutzte die VPC, um ein Wertversprechen zu schaffen, das sich an Privat- und Geschäftsanwender richtete, und etablierte sich als führender Cloud-Speicheranbieter.
Zoom	Zoom, eine Videokonferenzplattform, nutzte die VPC, um die Fernkommunikationslandschaft zu verstehen. Sie erkannten, dass Fachleute und Organisationen effiziente und benutzerfreundliche Videokonferenztools benötigten. Das Wertversprechen von Zoom ging auf diese Anforderungen ein, indem es eine zuverlässige und benutzerfreundliche Plattform für virtuelle Meetings und Zusammenarbeit bereitstellte.	Die schnelle Einführung von Zoom wurde durch die Ausrichtung auf die Bedürfnisse von Remote-Mitarbeitern und Organisationen vorangetrieben, die nach effektiven Videokonferenzlösungen suchen, wie durch die VPC ermittelt.
HalloFrisch	HelloFresh, ein Lieferservice für Essenspakete, nutzte die VPC, um den Markt für Lebensmittellieferungen zu bewerten. Sie stellten fest, dass sich vielbeschäftigte Menschen bequeme und gesunde Mahlzeiten wünschen, während Köche und Lebensmittellieferanten nach Möglichkeiten suchten, ein breiteres Publikum zu erreichen. Das Leistungsversprechen von HelloFresh erfüllte diese Anforderungen durch die Lieferung vorportionierter Zutaten und Rezepte direkt an die Haustür der Kunden.	Der Erfolg von HelloFresh beruhte auf der Fähigkeit, ein Wertversprechen zu entwickeln, das sowohl zeitbeschränkte Verbraucher auf der Suche nach bequemen Mahlzeitenlösungen als auch Lieferanten auf der Suche nach erweiterten Vertriebskanälen ansprach.
Coursera	Coursera, eine Online-Lernplattform, nutzte die VPC, um die Bildungsbranche zu analysieren. Sie stellten fest, dass Lernende nach zugänglicher und erschwinglicher Bildung suchten, während Bildungseinrichtungen eine größere Reichweite und digitale Lernlösungen wünschten. Das Leistungsversprechen von Coursera berücksichtigte diese Anforderungen und bot eine Plattform mit einer breiten Palette an Online-Kursen und -Abschlüssen.	Das Wachstum von Coursera wurde durch seine Fähigkeit vorangetrieben, sein Wertversprechen an den Wünschen der Lernenden und den Bedürfnissen von Bildungseinrichtungen auszurichten, die durch die VPC ermittelt wurden.

Handverlesene Ressourcen:

• Was ist Geschäftsmodellinnovation und warum ist sie wichtig?
• Arten von Geschäftsmodellen, die Sie kennen müssen
• Der vollständige Leitfaden zur Geschäftsentwicklung
• Geschäftsstrategie: Definition, Beispiele und Fallstudien
• Was ist ein Business Model Canvas? Business Model Canvas erklärt
• Blitzscaling Business Model Innovation Canvas auf den Punkt gebracht
• Was ist ein Lean-Startup-Canvas? Lean Startup Canvas erklärt
• Was ist Marktsegmentierung? der ultimative Leitfaden zur Marktsegmentierung
• Marketingstrategie: Definition, Typen und Beispiele
• Was ist Wachstumshacking?

Fallstudien zu Geschäftsmodellen:

• Wie verdient PayPal Geld? Das PayPal-Mafia-Geschäftsmodell erklärt
• Wie verdient WhatsApp Geld? WhatsApp-Geschäftsmodell erklärt
• Wie verdient Google Geld? Es ist nicht nur Werbung! 
• Wie verdient Facebook Geld? Das Geschäftsmodell von Facebook mit versteckten Einnahmen erklärt
• Das Google von China: Das Baidu-Geschäftsmodell auf den Punkt gebracht
• Wie verdient Twitter Geld? Das Twitter-Geschäftsmodell auf den Punkt gebracht
• Wie verdient DuckDuckGo Geld? DuckDuckGo Geschäftsmodell erklärt
• Wie Amazon Geld verdient: Das Amazon-Geschäftsmodell in Kürze
• Wie verdient Netflix Geld? Netflix-Geschäftsmodell erklärt

FourWeekMBA Business-Toolbox

Business Engineering

Tech-Geschäftsmodell-Vorlage

Vorlage für Web3-Geschäftsmodelle

Asymmetrische Geschäftsmodelle

Geschäftlicher Wettbewerb

Technologische Modellierung

Übergangsgeschäftsmodelle

Minimal lebensfähiges Publikum

Geschäftsskalierung

Marktexpansionstheorie

Speed-Umkehrbarkeit

Asymmetrisches Wetten

Wachstumsmatrix

Einnahmequellen-Matrix

Ertragsmodellierung

Preispolitik

Was ist Wert und Wertversprechen?

Bei einem Wertversprechen geht es darum, wie Sie Wert für Kunden schaffen. Während viele unternehmerische Theorien von den Problemen und Schmerzpunkten der Kunden ausgehen, Wert kann auch über Nachfragegenerierung geschaffen werden, bei der es darum geht, Menschen zu ermöglichen, sich mit Ihrer Marke zu identifizieren, und generieren so Nachfrage nach Ihren Produkten und Dienstleistungen.

Was ist das Wertversprechen von Nike?

Das Wertversprechen von Nike beginnt mit seiner Vision, „jedem Athleten auf der Welt Inspiration und Innovation zu bringen“. und seine Mission, „alles Mögliche zu tun, um das menschliche Potenzial zu erweitern. Wir tun dies, indem wir bahnbrechende Sportinnovationen schaffen, unsere Produkte nachhaltiger gestalten, ein kreatives und vielfältiges globales Team aufbauen und einen positiven Einfluss auf die Gemeinschaften ausüben, in denen wir leben und arbeiten.“

Was ist das Wertversprechen von Uber?

Das Wertversprechen von Uber beginnt mit seiner Mission, Chancen zu schaffen, indem es die Welt in Bewegung setzt. Der Ehrgeiz von Uber Geschäftsstrategie betonte zunächst die Schaffung eines völlig neuen Marktes (Mitfahrgelegenheiten), der Fahrern und Fahrgästen mehr Komfort und Flexibilität bietet.

Was ist das Wertversprechen von Google?

Das Wertversprechen von Google beginnt mit seiner Mission, „die Informationen der Welt zu organisieren und sie universell zugänglich und nützlich zu machen“, während seine Mission darin besteht, „einen wichtigen Dienst für die Welt bereitzustellen – indem relevante Informationen zu praktisch jedem Thema sofort bereitgestellt werden“. Im Jahr 2019 betonte Sundar Pichai eine erneuerte Mission, den Menschen zu ermöglichen, „Dinge zu erledigen!“

Was ist das Wertversprechen von Facebook?

Das Wertversprechen von Facebook beginnt mit seiner „Mission, Menschen die Möglichkeit zu geben, Gemeinschaften aufzubauen und die Welt näher zusammenzubringen, wenn Menschen Facebook nutzen, um mit Freunden und Familie in Verbindung zu bleiben, um herauszufinden, was in der Welt vor sich geht, und um zu teilen und auszudrücken, was wichtig ist ihnen“, wie auf der Facebook-Website angegeben.