la hiérarchie des besoins de Maslow

La hiérarchie des besoins de Maslow en bref

La hiérarchie des besoins de Maslow a été développée par le psychologue américain Abraham Maslow. Sa hiérarchie, souvent représentée sous la forme d'une pyramide, a contribué à expliquer ses recherches sur les besoins et les désirs humains fondamentaux. Dans marketing, la hiérarchie (et sa base en psychologie) peut être utilisée pour commercialiser des groupes spécifiques de personnes en fonction de leurs besoins, désirs et actions qui en résultent.

Comprendre la hiérarchie des besoins de Maslow dans un contexte marketing

Un aperçu simplifié de la hiérarchie est le suivant, en commençant par les besoins les plus élémentaires et en progressant vers les plus complexes. Il y a cinq niveaux au total.

  1. Physiologique.
  2. Sécurité.
  3. Qui appartiennent. 
  4. L'estime de soi. 
  5. Réalisation de soi. 

Les spécialistes du marketing peuvent cibler n'importe lequel de ces niveaux dans le marketing campagnes, en fonction des motivations de leur public cible. Revenons aux cinq niveaux dans le contexte de marketing, et pourquoi les consommateurs à ces niveaux exigent des marketing stratégies.

Physiologique

Les consommateurs qui sont poussés par les besoins les plus élémentaires résident souvent dans des pays du tiers monde ou sont issus de milieux socio-économiques défavorisés. 

Cependant, certains besoins de base ne sont pas satisfaits, quel que soit le financier debout. Les compagnies pharmaceutiques, par exemple, reconnaissent le besoin fondamental de sommeil chez les insomniaques. L'eau potable est également un besoin physiologique que certaines entreprises commercialisent agressivement.

Équipement de sécurité

Les consommateurs à ce niveau ont les besoins physiologiques les plus élémentaires satisfaits, mais ils peuvent avoir des difficultés à obtenir un emploi stable, un logement ou des soins de santé. Fondamentalement, les consommateurs à ce niveau ont besoin de stabilité et de sécurité. 

Les entreprises impliquées dans la vente d'assurances, de maisons de retraite et de systèmes d'alarme, certaines qui bénéficient de marketing stratégies axées sur la stabilité et la sécurité. Les banques évoquent également le besoin d'un abri lorsqu'elles marketing leurs formules de prêt immobilier.

Appartenant

Le troisième niveau est celui où résident la plupart des consommateurs de la classe moyenne. En conséquence, c'est potentiellement le plus lucratif pour les entreprises. Une fois les besoins de base satisfaits, ce niveau dispose d'un pouvoir discrétionnaire revenu à dépenser pour l'habillement, le sport et les divertissements, entre autres. 

Le besoin d'appartenance du consommateur signifie qu'il est motivé à acheter s'il veut s'intégrer. Il a tendance à avoir des cercles familiaux et d'amis plus larges et à disposer de plus de revenu, augmentant l'efficacité du bouche-à-oreille marketing stratégies.

Amour-propre

Les consommateurs à ce niveau sont motivés par un besoin de se respecter et aussi de gagner le respect des autres. Ils veulent aussi se sentir importants et accomplis. Certains ont besoin de tirer le meilleur parti de leur life et s'épanouissent, tandis que d'autres sont motivés par le statut et la vanité. 

Les organisations qui vendent des produits haut de gamme tels que des voitures de luxe, des adhésions à des clubs et du bon vin peuvent récolter les fruits de toucher à ces points de motivation dans leur marketing campagnes.

Réalisation de soi

Les consommateurs disposant de beaucoup de temps et d'argent ont besoin de résoudre des problèmes, d'être créatifs et d'avoir une vie remplie d'activités significatives. C'est la réalisation de soi, ou la réalisation de ses talents ou capacités. 

Le recrutement de l'armée américaine slogan "Soyez tout ce que vous pouvez être" est un bon exemple de marketing aux consommateurs ayant un besoin d'auto-actualisation volontaire.

Principales sorties:

  • La hiérarchie des besoins de Maslow soutient que tous les humains ont des besoins universels auxquels ils doivent répondre. 
  • Les besoins de Maslow vont des nécessités de base telles que la nourriture et l'eau à des besoins plus abstraits tels que l'amour, l'estime de soi et life objectif.
  • Les consommateurs à chaque niveau de la hiérarchie ont des besoins différents, nécessitant des marketing stratégies.

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