Une plateforme modèle d'affaires génère de la valeur en permettant des interactions entre les personnes, les groupes et les utilisateurs en exploitant effets de réseau. Plate-forme modèles d'affaires comportent généralement deux volets : l'offre et la demande. Lancer les interactions entre ces deux parties est l'un des éléments cruciaux pour une plate-forme modèle d'affaires succès.
Des produits aux interactions
Dans une plate-forme modèle d'affaires, une organisation passe de l'offre d'un produit à la création d'un écosystème pour que ces interactions aient lieu.
Ce changement est essentiel pour comprendre le fonctionnement des plateformes, car souvent celles-ci ne nécessitent aucun capital ou physique inventaire.
L'exemple classique est Airbnb ayant parmi la plus grande variété de maisons dans le monde, mais n'en possédant aucune.
Souvent, ces interactions sont à la demande ; donc si je cherche un chauffeur je pourrais accéder à mon Uber or Lyft application mobile pour trouver le chauffeur qui peut me conduire.
Des connexions aux transactions
Une plate-forme facilite également les transactions. Par exemple, si j'arrive à Amazon, je trouverai une variété de produits, allant des livres à la musique, en passant par les vêtements, etc.
Amazon Flywheel ou cercle vertueux permet aux magasins tiers de présenter leurs inventaire dans les Centres de distribution Amazon qui font partie de programmes comme Amazon Prime, ce qui les rend éligibles à une livraison en un jour.
Il est donc extrêmement facile d'effectuer des transactions sur ces plates-formes, et l'expérience doit être si fluide pour que les clients puissent avoir une excellente expérience et les vendeurs, qui sont généralement les petites entreprises, peut bénéficier de Amazonles économies d'échelle.
Des clients aux effets de réseau
Les effets de réseau sont un élément crucial de toute plateforme modèle d'affaires. En effet, la plateforme modèles d'affaires sont construits sur deux types de effets de réseau:
- Effets de réseau directs : un exemple classique est une plate-forme de médias sociaux comme Facebook, où pour chaque utilisateur supplémentaire rejoignant la plate-forme, cela s'améliore pour les futurs utilisateurs. Les effets de réseau peuvent aussi être aussi puissants qu'ils déclenchent une pression sociale. Imaginez un groupe d'amis tous sur Facebook, sauf un. La seule personne qui n'est pas sur Facebook peuvent se sentir marginalisés, et la pression pour rejoindre la plateforme augmente à mesure que de plus en plus de personnes au sein du groupe social la rejoignent.
- Effets de réseau indirects : dans un marché bilatéral, lorsqu'un côté de la plate-forme s'améliore, l'autre en profite. Par exemple, LinkedIn est une plateforme à deux faces où plus les professionnels expérimentés rejoignent, plus la plateforme devient précieuse pour l'autre côté, le professionnel des ressources humaines ou les entreprises à la recherche de profils qualifiés.
A marché bilatéral bénéficier des effets de réseau doivent également tirer parti d'autres éléments clés :
Effets de réseau négatifs
Lors de la création d'un modèle commercial de plate-forme, il est également important de connaître ses limites à mesure qu'il évolue en termes d'utilisation et de taille. Effets de réseau négatifs peut faire perdre rapidement de la valeur à la plateforme.
Le problème de la stratégie de la poule et de l'œuf
Avant que l'effet réseau ne se déclenche, il faut un élan qui peut être construit « artificiellement » en faisant intervenir la « poule » qui permettra à la plateforme de décoller.
Dans le Modèle de volant Amazon, Avant de Amazon deviendrait le géant de la technologie que nous connaissons aujourd'hui, il devait élargir la variété des produits disponibles dans son magasin s'il voulait dominer le marché.
Plutôt que d'attendre Amazon pour construire cette variété, Cycle vertueux d'Amazon a permis aux vendeurs tiers, qui à l'époque étaient également Amazon concurrents, de proposer leurs produits sur la plateforme.
Cela a résolu le problème de la poule et des œufs. Comme plus de vendeurs signifiait plus de variété, ce que les clients appréciaient beaucoup. Cette variété a amélioré l'expérience client qui, à son tour, a fait Amazon accélérez sa croissance et profitez des effets de réseau !
Au-delà de la technologie et dans l'innovation du modèle d'affaires
L'une des plus grandes idées fausses sur les plateformes est que la technologie est tout ce qui compte pour leur succès. Cependant, une plate-forme est avant tout un modèle d'affaires, et à ce titre pour éviter l'échec, à long terme, il faut être capable de se construire un modèle d'affaires ce qui rend la copie difficile. Donc, modèle d'affaires l'innovation est un autre ingrédient clé.
Types de modèles commerciaux de plate-forme
Il n'y a pas une seule façon de classer la plate-forme modèles d'affaires. Celles-ci, en effet, peuvent être classées de plusieurs manières. Par exemple, en fonction du type d'interactions que la plateforme crée, mais aussi du type de relations que ces mêmes plateformes entretiennent, ou avec une approche fonctionnelle.
Ainsi, si nous utilisons ces trois méthodologies de classification, nous proposerons différentes plates-formes modèles d'affaires.
Pour les besoins de cette analyse, nous prendrons en compte les trois approches :
- Approche interactive.
- Approche relationnelle.
- Approche fonctionnelle.
Les modèles économiques des plateformes en tant qu'interactions
Source: appliquéinc.com
Selon Application plateforme modèles d'affaires peuvent être divisés en plates-formes d'échange et plates-formes de fabricants.
La principale différence réside dans le type d'interactions que ces plates-formes permettent.
Une plate-forme d'échange permet une plate-forme individuelle, où les deux parties interagissent de la manière la plus fluide possible.
Quelques exemples sont Airbnb, Amazonet Dropbox. Dans ce type d'interaction, les deux parties sont amenées à effectuer des transactions en fonction de l'offre et de la demande.
Une plateforme maker permet une interaction one-to-many. En bref, un créateur se connecte avec son public.
Par exemple, un développeur d'applications sur l'Apple Store peut obtenir de nombreux téléchargements, tout comme un auteur sur Amazon Kindle peut permettre à sa communauté d'acheter un produit d'information.
Modèles commerciaux de plate-forme en tant que relations
Jean Hagel, dans Le pouvoir des plateformes – Deloitte University Press, 2015 divise la plate-forme modèles d'affaires en quatre catégories principales basées sur le type de des relations ils génèrent.
Nous passons d'une plateforme transactionnelle où les pièces sont faites pour se transiger le plus simplement possible, à des plateformes qui nourrissent plutôt la mobilisation :
- Plateformes d'agrégation.
- Plateformes sociales.
- Plateformes de mobilisation.
- Et les plateformes d'apprentissage.
Comme le souligne le journal «Les plateformes d'agrégation rassemblent un large éventail de ressources pertinentes et aident les utilisateurs de la plateforme à se connecter aux ressources les plus appropriées." Au lieu de cela, les plateformes sociales diffèrent des plateformes d'agrégation car elles visent à "construire et renforcer à long terme des relations entre les participants sur la plateforme."
Les plateformes de mobilisation vont plus loin et ne permettent pas seulement aux gens de se former des relations en fonction des intérêts, mais d'agir ensemble. Et les plateformes d'apprentissage qui visent à faciliter l'apprentissage, mais aussi l'échange d'idées.
Modèles commerciaux de plate-forme en tant que places de marché fonctionnelles
Dans La montée du Plate-forme d'entreprise Peter C. Evans et Annabelle Gawer plateforme modèles d'affaires sont divisés en:
- Plateformes de transaction: agissant comme intermédiaire) facilitant les échanges ou les transactions entre différents utilisateurs, acheteurs ou fournisseurs.
- Plateformes d'innovation: consistant en une technologie, un produit ou un service servant de base à d'autres entreprises pour développer des technologies, des produits ou des services complémentaires (il s'agit généralement d'un écosystème peu organisé).
- Plateformes intégrées: généralement une technologie, un produit ou un service qui fonctionne à la fois comme une plateforme de transaction et une plateforme d'innovation.
- Et les plateformes d'investissement: composé majoritairement d'entreprises ayant développé un portefeuille de plateformes et agir en tant que société holding, investisseur actif dans une plateforme, ou les deux.
Le cours des modèles économiques de plateforme
L'un des plus réussis modèles d'affaires de cette époque a été le «modèle commercial de plate-forme» ou une entreprise qui a réussi à entretenir un écosystème, et en tant que telle, elle a capturé une valeur économique sous la forme de frais de transaction.
Cependant, à mesure que ces plates-formes se sont développées, elles sont devenues les principaux centralisateurs.
Cela est devenu évident lorsque certaines des politiques modifiées de ces mêmes plates-formes avaient la capacité d'influencer et d'avoir un impact négatif sur des centaines de petites entreprises à travers le monde.
Ainsi, alors que le web numérisait l'information créant ainsi des « autoroutes de l'information » accélérant la communication à travers le monde, et dans la première vague, permettant à chacun de devenir un média.
Il n'a presque rien fait en matière de gouvernance, d'argent et de décentralisation à grande échelle.
Des entreprises comme Google ont essayé au début différents modèles de gouvernance, comme peut-être holacracy – pour au moins l'équipe d'ingénierie (où le pouvoir de prendre des décisions importantes est décentralisé et distribué).
Yet, au fil des années au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise, celle-ci s'est d'abord organisée en départements fonctionnels, puis plus hiérarchisés.
Certains petits départements (en particulier ceux impliqués dans le développement de produits innovants) peuvent encore être plus plats, mais il est indéniable que Google (et le reste des géants de la technologie) se sont transformés en organisations plus centralisées.
Par exemple, si nous regardons des entreprises comme Google ou Facebook, celles-ci ont créé des écosystèmes d'affaires, mais du point de vue de la gouvernance, ce sont toujours des entreprises détenues par quelques actionnaires importants.
Larry Page et Sergey Brin détenaient toujours plus de 74% des actions de la société, en 2020, et ils exerçaient un droit de vote de plus de 50%.
Cela signifie que même si ces entreprises disposent d'organismes décisionnels complexes (conseils d'administration, direction) en ce qui concerne les décisions stratégiques visant à déplacer potentiellement tout un écosystème commercial, celles-ci sont toujours entre les mains de deux personnes.
Il en va de même pour tous les autres grands géants de la technologie, sans exception.
Par conséquent, alors que le Web a innové au niveau de l'information (ce qui, selon nous, n'est que la pointe de l'iceberg en termes d'impact potentiel réel), il a tiré parti de l'ancienne façon de faire des affaires en matière de gouvernance.
Une fois de plus, si vous dirigez une petite ou moyenne entreprise, en êtes responsable et décidez de sa direction, c'est légitime et, en fait, cela ne causera peut-être pas de tort au niveau collectif. Cependant, quand une entreprise se transforme en plate-forme puis en écosystème d'affaires, la structure de gouvernance faussée entre les mains d'un ou de quelques individus ne fonctionne plus, car elle devient une «tyrannie des affaires».
C'est également là que les technologies et protocoles Blockchain pourraient aider. Comme ils proposent une nouvelle forme de gouvernance basée – comme nous le verrons – sur des organisations autonomes décentralisées à grande échelle.
Ce type de gouvernance peut être extrêmement utile, en particulier lorsque tout un écosystème d'entreprise doit être gouverné.
Par conséquent, ce nouveau monstre, qui est la plate-forme géante de technologie commerciale qui devient le seul décideur de l'orientation de l'ensemble de l'écosystème, pourrait être le plus grand échec et l'aspect le plus dangereux pour la société dans son ensemble.
Il est important de souligner que la Blockchain (conçue comme l'ensemble de protocoles et d'applications qui, dans les décennies à venir, formera un « tout », tout comme le Web l'a fait) pourrait devenir une nouvelle couche construite au-dessus d'Internet, qui englobe tout, de l'argent à la gouvernance !
Cependant, tout comme le Web s'est avéré finalement centralisé par quelques acteurs clés, le principal risque pour l'écosystème Blockchain est de finir comme une entité centralisée.
C'est pourquoi il est essentiel de suivre son évolution, car toute technologie à grande échelle suit une sorte d'équilibre et de poussée et d'attraction de la centralisation et de la décentralisation.
Lorsque j'utilise le terme « Blockchain » hors du contexte d'un seul protocole, je fais référence à l'ensemble des protocoles et des applications qui formeront l'ensemble de l'écosystème et qui seront une couche supplémentaire au-dessus du Web. Cette couche apportera trois forces majeures centrées sur la décentralisation à grande échelle pour former des organisations autonomes décentralisées et des applications autonomes décentralisées pour désintermédier la prise de décision à grande échelle. Ceux-ci peuvent englober n'importe quoi, de l'information aux paiements et à la gouvernance. Ainsi, son cas d'utilisation ne sera pas seulement potentiellement de quelques billions de dollars, mais de l'ordre de grandeur de quadrillions.
Faits saillants
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Présentation du modèle commercial de la plate-forme :
- Une plateforme modèle d'affaires crée de la valeur en permettant des interactions entre les utilisateurs, en exploitant les effets de réseau.
- Les modèles de plate-forme comportent deux volets : l'offre et la demande, les interactions entre eux étant cruciales pour le succès.
- Les plateformes passent de la vente de produits à la facilitation des interactions et des transactions.
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Passez des produits aux interactions :
- Les plateformes créent des écosystèmes pour les interactions, souvent sans avoir besoin de ressources physiques. inventaire.
- Airbnb est un exemple classique, ne possédant aucune maison mais reliant les hôtes et les invités.
- Les interactions à la demande, comme la commande d'un trajet auprès d'Uber ou de Lyft, illustrent le modèle de plate-forme.
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Des connexions aux transactions :
- Les plateformes simplifient les transactions ; Amazon propose divers produits et services en un seul endroit.
- Le modèle Flywheel d'Amazon permet aux vendeurs tiers de proposer des produits au sein de l'écosystème d'Amazon.
- Des transactions fluides améliorent l'expérience utilisateur et profitent aux vendeurs grâce à des économies d'échelle.
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Effets de réseau et valeur :
- Les effets de réseau augmentent la valeur des plates-formes à mesure que de plus en plus d'utilisateurs les rejoignent.
- Les effets de réseau directs (par exemple, les médias sociaux) et les effets de réseau indirects (par exemple, LinkedIn) jouent un rôle.
- Les effets de réseau négatifs peuvent réduire la valeur de la plate-forme à mesure qu'elle grandit.
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Stratégie poulet et œuf :
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Innovation du modèle d'entreprise :
- La technologie est essentielle, mais une plate-forme performante repose sur un modèle commercial distinctif.
- L'innovation du modèle d'entreprise contribue à créer un avantage concurrentiel.
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Types de plate-forme :
- Les plates-formes peuvent être classées par interactions, relations et fonctionnalités.
- Les plateformes d'échange et de création permettent différents types d'interactions.
- Les plateformes peuvent se concentrer sur l'agrégation, la socialisation, la mobilisation ou l'apprentissage.
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Défis évolutifs :
- À mesure que les plateformes se développent, elles centralisent le pouvoir et la prise de décision.
- La technologie Blockchain offre des solutions potentielles pour une gouvernance décentralisée.
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Études de cas de plate-forme :
- Des exemples comme Amazon, Airbnb, Apple, DoorDash, Etsy, Uber, Uber Eats et LinkedIn mettent en évidence des modèles de plateforme réussis.
Études de cas sur les modèles commerciaux de plate-forme
Modèle commercial d'Amazon
Modèle commercial d'Airbnb
Modèle commercial d'Apple
Modèle d'affaires du tableau de bord
Modèle commercial de la place de marché Etsy
Modèle commercial à double face d'Uber
Modèle commercial à trois facettes d'Uber Eats
Modèle commercial de la plateforme multiface de LinkedIn
Quels sont les exemples d'entreprises de plateforme ?
Des entreprises comme Amazon, Uber et Airbnb sont toutes des modèles commerciaux de plate-forme, ce qui signifie qu'elles renforcent principalement un écosystème créé par deux ou plusieurs parties qui, en interagissant et en effectuant des transactions, permettent à la plate-forme de prospérer et, grâce à cet écosystème florissant, de collecter un taxe (frais) en plus de chaque transaction.
Quels sont les avantages d'un modèle commercial de plate-forme ?
Une plateforme modèle d'affaires est hautement évolutive car elle lui permet d'être la base d'un écosystème d'entreprise. Pour cette raison, la plate-forme modèles d'affaires sont extrêmement difficiles à construire et à entretenir car elles nécessitent de passer du développement de produits au développement et à la maintenance d'écosystèmes commerciaux.
Comment une entreprise de plate-forme gagne-t-elle de l'argent ?
Plateforme modèles d'affaires gagnent principalement de l'argent en facturant des frais de transaction, ou une taxe, sur chaque transaction effectuée via la plate-forme. En d'autres termes, comme la plate-forme active un écosystème d'affaires, comme effet secondaire de son activation, elle pourra percevoir une taxe sur chaque transaction. Cette taxe, appelée taux de prélèvement, variera en fonction du secteur et de l'écosystème commercial sous-jacent.
Quels sont les aspects clés d'une entreprise de plate-forme ?
Certains des éléments critiques d'une plateforme modèle d'affaires sont:
- Effets de réseau.
- Boucles virales.
- Incitations et désincitations.
- Écosystèmes d'affaires.
En bref, les plates-formes se développent en raison des effets de réseau (comme la plate-forme a plus de membres qui la rejoignent, elle devient plus précieuse pour ceux qui la rejoignent par la suite). Et son fondement réside dans la capacité à activer un écosystème d'affaires.
Quel est l'avantage d'une plateforme ?
Plateforme modèles d'affaires ne sont pas faciles à démarrer ou à entretenir. Tout d'abord, il est difficile de déclencher des effets de réseau. Deuxièmement, lorsqu'ils démarrent, il n'est pas facile de les maintenir à moins qu'ils n'atteignent une masse critique. Pourtant, si vous y parvenez, les plateformes font partie des modèles commerciaux les plus évolutifs, car elles se développent en tant qu'effets secondaires d'un écosystème commercial sous-jacent.
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