النقد البناء باختصار

النقد البناء واضح وقابل للتنفيذ ومدعوم بأمثلة. يجب ألا يركز هذا النوع من التعليقات على الجوانب السلبية فقط ، بل يجب أن يعترف بكل من الجوانب الإيجابية وحيث يوجد مجال للتحسين.

الجانب	تفسير
نظرة عامة على المفهوم	النقد البناء هو نهج التواصل الذي ينطوي على توفير التغذية المرتدة or تقييم عمل شخص ما أو سلوكه مع الالجائزة نية مساعدتهم على التحسن بدلاً من انتقادهم أو إدانتهم. إنها أداة قيمة في تنمية الشخصية, النمو المهنيو العمل الجماعي الفعال. يهدف النقد البناء إلى تسليط الضوء على مجالات التحسين أثناء العرض اقتراحات محددة, الدعمو تشجيع لتسهيل التغيير الإيجابي.
عناصر رئيسية	– يتضمن النقد البناء عادةً العناصر الأساسية التالية: 1. التركيز على السلوك أو العمل: يستهدف تصرفات أو سلوكيات أو نتائج عمل محددة، وليس شخصية الشخص أو شخصيته. 2. الخصوصية: النقد البناء هو محدد و واضح، وتوفير معلومات مفصلة حول ما يحتاج إلى تحسين. 3. توازن: يوازن بين الاعتراف بنقاط القوة أو الجوانب الإيجابية مع المجالات التي تتطلب التحسين. 4. الإيجابية: لهجة بشكل عام ايجابي وداعم، بهدف تحفيز وإلهام التغيير. 5. موحية: ويشمل اقتراحات للتحسين or النهج البديلة بدلا من مجرد الإشارة إلى المشاكل.
فوائد النقد البناء	– النقد البناء له فوائد عديدة: 1. النمو الشخصي: يساعد الأفراد على تحديد نقاط الضعف ومعالجتها، وتعزيز التنمية الشخصية والمهنية. 2. تحسين الأداء: يوفر فرصًا للتحسين يمكن أن تؤدي إلى نتائج عمل أفضل. 3. تحسين العلاقات: يبني الثقة والتعاون من خلال تشجيع التواصل المفتوح والصادق. 4. حل المشكلة: يعالج المشكلات قبل أن تتصاعد إلى مشكلات أكثر أهمية. 5. الوعي الذاتي: يعزز الوعي الذاتي والتأمل الذاتي، وتمكين الأفراد من السيطرة على نموهم. 6. فعالية الفريق: يعزز أداء الفريق من خلال تشجيع ردود الفعل البناءة داخل المجموعة.
التسليم الفعال	– إن تقديم النقد البناء بشكل فعال أمر بالغ الأهمية لنجاحه: 1. اختر الوقت والمكان المناسبين: ابحث عن الإعداد المناسب للمحادثة حيث يمكن للطرفين التركيز. 2. كن مستعدا: قم بتنظيم أفكارك وملاحظاتك مسبقًا لتقديم تعليقات واضحة وذات صلة. 3. استخدم عبارات "أنا": عبر عن ملاحظاتك ومشاعرك باستخدام عبارات "أنا" لتجنب اللغة الاتهامية. 4. تقديم الحلول: تقديم الحلول أو البدائل المحتملة لمعالجة القضايا المحددة. 5. استمع بنشاط: تشجيع الحوار المفتوح من خلال الاستماع الفعال لوجهة نظر المتلقي. 6. كن محترفًا: الحفاظ على لهجة محترمة ومهنية طوال المحادثة.
تلقي النقد البناء	– إن الانفتاح على تلقي النقد البناء له نفس القدر من الأهمية: 1. كن متفتح الذهن: كن متقبلاً للملاحظات، حتى لو كان من الصعب سماعها. 2. اطلب التوضيح: اطلب التوضيح إذا كان هناك شيء غير واضح أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات. 3. التركيز على التحسين: انظر إلى النقد باعتباره فرصة للنمو وليس باعتباره هجومًا شخصيًا. 4. تجنب الدفاع: الامتناع عن اتخاذ موقف دفاعي أو رافض؛ بدلاً من ذلك، عبر عن امتنانك لتعليقاتك. 5. فكر وتصرف: خذ وقتًا للتفكير في التعليقات والتفكير في كيفية استخدامها للتحسين.
المفاهيم الخاطئة الشائعة	– هناك بعض المفاهيم الخاطئة الشائعة حول النقد البناء: 1. يجب أن تكون سلبية: النقد البناء ليس مرادفاً للسلبية؛ ويمكن تقديمها بطريقة إيجابية وداعمة. 2. يتطلب الخبرة: يمكن لأي شخص تقديم نقد بناء قيم من خلال التركيز على ملاحظات محددة والتحسينات المحتملة. 3. يتم استقباله دائمًا بشكل جيد: قد لا يكون الجميع متقبلين للنقد، لذا فإن فهم مدى استعداد المتلقي أمر مهم. 4. إنه حل لمرة واحدة: يتطلب التحسين في كثير من الأحيان ردود فعل وجهدًا مستمرًا. النقد البناء هو عملية مستمرة.

جدول المحتويات

فهم النقد البناء

النقد البناء هو نوع من التعليقات الواضحة والقابلة للتنفيذ والمدعومة بأمثلة والتي تساعد الموظف على التحسن في بعض المجالات.

لا أحد يحب تلقي النقد من أي نوع ، ولكن في مكان العمل ، غالبًا ما يكون النقد البناء ضروريًا للموظف الشخصي والمهني نمو.

لكي يكون النقد البناء فعالاً ، يتطلب تعاون كل من المدير والمرؤوس.

يجب على المدير تقديم المشورة بنوايا حسنة ، ومن الناحية المثالية ، يكون مستعدًا لمساعدة الموظف على طرح أفكار للحلول الممكنة لمساعدته على التحسن.

يجب على الموظف أيضًا تطوير الثبات العقلي لتقبل النقد البناء بالطريقة المقصودة.

النقد البناء هو عكس مدمر النقد - نوع من التعليقات يتم تصويره على أنه نقد بناء ولكنه في الواقع يتكون من تعليقات سلبية محجبة.

النقد المدمر يأتي بنتائج عكسية في مكان العمل ويشمل التعليقات التي هي:

المقصود بهجوم شخصي.
ليست محددة أو قابلة للتنفيذ.
مفرط النقد أو متحذلق.
يُعطى للجمهور (أي أمام الآخرين) ، و
يتم تقديمها بطريقة تضر بتقدير الموظف لذاته.

كيف تعطي النقد البناء

إليك كيف يمكن للقادة والموظفين تقديم نقد بناء لمرؤوسيهم وزملائهم في العمل.

كن على علم بالتوقيت

إذا كان القائد يعتقد أنه في مساحة ذهنية حيث يمكن توجيه النقد بقسوة ، فيجب تأجيله حتى وقت أكثر قبولًا. وبالمثل ، يجب تأجيل الانتقاد إذا كان الموظف متوترًا أو مرهقًا.

كن إيجابيا

ركز على التحسينات التي يمكن للموظف إجراؤها وليس على الأخطاء التي ارتكبها. من المهم أيضًا أن تبدأ جلسة التغذية الراجعة بشكل إيجابي من خلال شكر الفرد على مساهماته.

استخدم طريقة الساندويتش

إذا كان هناك خطأ أو خطأ إحتياجات لكي تتم معالجته ، قد يكون من المفيد أن تكمل الموظف على شيء قام به جيدًا ، وأن تذكر الخطأ أو الخطأ بالإجراءات التصحيحية ، وينتهي بملاحظة إيجابية أخرى.

ركز على الأفعال وليس على الناس

عندما يكون التركيز على الأفعال ، فإن الشخص الذي يتلقى النقد لا يشعر بالهجوم الشخصي. أي من هذه التعليقات البيانات هل تشعر أنه أكثر ملاءمة للموظف لتغيير سلوكه؟

"بالأمس ، لم تعالج المشكلة الصارخة المتعلقة بتكاليف المستودعات في عرضك التقديمي ".
"شكرًا لتقديم هذا العرض التقديمي أمس. لقد تجاوزت توقعاتنا في كثير من النواحي ، لكن القسم الخاص بتكاليف المستودعات كان مفقودًا. هل يمكنك تصحيح هذا للعرض التقديمي الشهر المقبل؟ "

وبالمثل ، يجب أن تكون التغذية الراجعة مصحوبة بتحسين إستراتيجية. إذا وجد الموظف صعوبة في التفويض ، أسبوعيًا خطة التي تسرد المهام والأشخاص الذين ينبغي ابتكارهم.

أمثلة النقد البناء

في الختام ، سنناقش بعض الأمثلة الافتراضية للنقد البناء في مكان العمل.

المواعيد النهائية الفائتة

"سام، إنتاجك مرتفع دائمًا جودة. لكننا لاحظنا أنه تم تفويت بعض المواعيد النهائية مؤخرًا. أنا أفهم أن العالمية سريع الخطى ويمكن أن يكون مرهقًا في بعض الأحيان. مع ذلك ، حددت بعض استراتيجيات إدارة الوقت التي قد تكون مفيدة. قبل أن نناقش هذه ، هل هناك أي سبب لعدم الالتزام بالمواعيد النهائية التي تعرفها؟ "

الموقف السام في مكان العمل

"مرحبًا تيري ، أنا سعيد لأننا وجدنا الوقت للجلوس ومناقشة بعض الأشياء. لقد لاحظت أنا وعدد قليل من زملائك أنك لا تبدو سعيدًا في العمل. هل حدث شيء ما في حياتك الشخصية أو المهنية وتريد التحدث عنه؟ "

الوجبات الرئيسية

النقد البناء هو نوع من التعليقات الواضحة والقابلة للتنفيذ والمدعومة بأمثلة والتي تساعد الموظف على التحسن في بعض المجالات.
لكي يكون النقد البناء فعالاً ، يتطلب تعاون كل من المدير والمرؤوس. يجب على المدير تقديم المشورة بنوايا حسنة والقيام بدور نشط في ابتكار الحلول ، بينما يجب أن يتجنب المرؤوس أن يصبح دفاعيًا وأن يأخذ النقد بالطريقة التي كان مقصودًا بها.
لتقديم النقد البناء ، من المهم التأكد من أن المرؤوس والقائد في الفضاء العقلي الصحيح. البقاء إيجابيًا ، والتركيز على الإجراءات (بدلاً من الأشخاص) ، واستخدام طريقة الساندويتش هي أيضًا فعالة.

النقاط الرئيسية:

فهم النقد البناء:
- النقد البناء هو عبارة عن تعليقات واضحة وقابلة للتنفيذ ومدعومة بالأمثلة تهدف إلى مساعدة الموظفين على التحسن.
- إنه ضروري على المستوى الشخصي والمهني نمو في مكان العمل.
- يلعب كل من المديرين والموظفين دورًا في جعل النقد البناء فعالاً.
مكونات النقد البناء:
- يجب على المديرين تقديم المشورة بحسن نية والمساعدة في إيجاد الحلول.
- يجب أن يكون الموظفون منفتحين لتلقي التعليقات دون أن يصبحوا دفاعيين.
- النقد الهدام ضار ويتضمن تعليقات سلبية محجبة.
- النقد الهدام يؤدي إلى نتائج عكسية، بينما النقد البناء يعزز نمو.
تقديم النقد البناء:
- التوقيت مهم: اختر وقتًا مناسبًا لتقديم الملاحظات.
- كن إيجابيا: ركز على التحسينات وابدأ بملاحظة إيجابية.
- استخدم طريقة الساندويتش: اجمع بين التعليقات الإيجابية والنقد والمزيد من الإيجابية.
- ركز على الأفعال وليس الأشخاص: ركز على الأفعال وليس على شخصية الشخص.
- مرافقة ردود الفعل مع استراتيجيات التحسين.
أمثلة على النقد البناء:
- المواعيد النهائية الفائتة: قم بمعالجة المشكلة، وتوفير السياق، وتقديم الحلول، وطلب المدخلات.
- مكان العمل السام موقف: تعامل مع الموظف بتعاطف، واستفسر عن صحته، وقدم له الدعم.
الوجبات الرئيسية:
- يساعد النقد البناء على تحسين الموظفين من خلال ردود فعل واضحة وقابلة للتنفيذ.
- يتضمن النقد البناء الفعال التعاون بين المديرين والموظفين.
- يجب على المديرين تقديم التوجيه بنوايا حسنة، ويجب أن يتلقى الموظفون النقد دون اتخاذ موقف دفاعي.
- فكر في التوقيت، وحافظ على إيجابيتك، واستخدم طريقة الساندويتش، وركز على الأفعال.