النقد البناء

النقد البناء باختصار

النقد البناء واضح وقابل للتنفيذ ومدعوم بأمثلة. يجب ألا يركز هذا النوع من التعليقات على الجوانب السلبية فقط ، بل يجب أن يعترف بكل من الجوانب الإيجابية وحيث يوجد مجال للتحسين.

فهم النقد البناء

النقد البناء هو نوع من التعليقات الواضحة والقابلة للتنفيذ والمدعومة بأمثلة والتي تساعد الموظف على التحسن في بعض المجالات. 

لا أحد يحب تلقي النقد من أي نوع ، ولكن في مكان العمل ، غالبًا ما يكون النقد البناء ضروريًا للموظف الشخصي والمهني نمو

لكي يكون النقد البناء فعالاً ، يتطلب تعاون كل من المدير والمرؤوس.

يجب على المدير تقديم المشورة بنوايا حسنة ، ومن الناحية المثالية ، يكون مستعدًا لمساعدة الموظف على طرح أفكار للحلول الممكنة لمساعدته على التحسن.

يجب على الموظف أيضًا تطوير الثبات العقلي لتقبل النقد البناء بالطريقة المقصودة.

النقد البناء هو عكس مدمر النقد - نوع من التعليقات يتم تصويره على أنه نقد بناء ولكنه في الواقع يتكون من تعليقات سلبية محجبة.

النقد المدمر يأتي بنتائج عكسية في مكان العمل ويشمل التعليقات التي هي:

  • المقصود بهجوم شخصي.
  • ليست محددة أو قابلة للتنفيذ.
  • مفرط النقد أو متحذلق.
  • يُعطى للجمهور (أي أمام الآخرين) ، و
  • يتم تقديمها بطريقة تضر بتقدير الموظف لذاته.

كيف تعطي النقد البناء

إليك كيف يمكن للقادة والموظفين تقديم نقد بناء لمرؤوسيهم وزملائهم في العمل.

كن على علم بالتوقيت 

إذا كان القائد يعتقد أنه في مساحة ذهنية حيث يمكن توجيه النقد بقسوة ، فيجب تأجيله حتى وقت أكثر قبولًا. وبالمثل ، يجب تأجيل الانتقاد إذا كان الموظف متوترًا أو مرهقًا.

كن إيجابيا 

ركز على التحسينات التي يمكن للموظف إجراؤها وليس على الأخطاء التي ارتكبها. من المهم أيضًا أن تبدأ جلسة التغذية الراجعة بشكل إيجابي من خلال شكر الفرد على مساهماته.

استخدم طريقة الساندويتش 

إذا كان هناك خطأ أو خطأ إحتياجات لكي تتم معالجته ، قد يكون من المفيد أن تكمل الموظف على شيء قام به جيدًا ، وأن تذكر الخطأ أو الخطأ بالإجراءات التصحيحية ، وينتهي بملاحظة إيجابية أخرى.

ركز على الأفعال وليس على الناس

عندما يكون التركيز على الأفعال ، فإن الشخص الذي يتلقى النقد لا يشعر بالهجوم الشخصي. أي من هذه التعليقات البيانات هل تشعر أنه أكثر ملاءمة للموظف لتغيير سلوكه؟

  • "بالأمس ، لم تعالج المشكلة الصارخة المتعلقة بتكاليف المستودعات في عرضك التقديمي ".
  • "شكرًا لتقديم هذا العرض التقديمي أمس. لقد تجاوزت توقعاتنا في كثير من النواحي ، لكن القسم الخاص بتكاليف المستودعات كان مفقودًا. هل يمكنك تصحيح هذا للعرض التقديمي الشهر المقبل؟ "

وبالمثل ، يجب أن تكون التغذية الراجعة مصحوبة بتحسين إستراتيجية. إذا وجد الموظف صعوبة في التفويض ، أسبوعيًا خطة التي تسرد المهام والأشخاص الذين ينبغي ابتكارهم.

أمثلة النقد البناء

في الختام ، سنناقش بعض الأمثلة الافتراضية للنقد البناء في مكان العمل.

المواعيد النهائية الفائتة

  • "سام ، إخراجك دائمًا بجودة عالية. لكننا لاحظنا أن بعض المواعيد النهائية قد فاتت مؤخرًا. أنا أفهم أن العالمية سريع الخطى ويمكن أن يكون مرهقًا في بعض الأحيان. مع ذلك ، حددت بعض استراتيجيات إدارة الوقت التي قد تكون مفيدة. قبل أن نناقش هذه ، هل هناك أي سبب لعدم الالتزام بالمواعيد النهائية التي تعرفها؟ "

الموقف السام في مكان العمل

  • "مرحبًا تيري ، أنا سعيد لأننا وجدنا الوقت للجلوس ومناقشة بعض الأشياء. لقد لاحظت أنا وعدد قليل من زملائك أنك لا تبدو سعيدًا في العمل. هل حدث شيء ما في حياتك الشخصية أو المهنية وتريد التحدث عنه؟ "

الوجبات الرئيسية

  • النقد البناء هو نوع من التعليقات الواضحة والقابلة للتنفيذ والمدعومة بأمثلة والتي تساعد الموظف على التحسن في بعض المجالات. 
  • لكي يكون النقد البناء فعالاً ، يتطلب تعاون كل من المدير والمرؤوس. يجب على المدير تقديم المشورة بنوايا حسنة والقيام بدور نشط في ابتكار الحلول ، بينما يجب أن يتجنب المرؤوس أن يصبح دفاعيًا وأن يأخذ النقد بالطريقة التي كان مقصودًا بها.
  • لتقديم النقد البناء ، من المهم التأكد من أن المرؤوس والقائد في الفضاء العقلي الصحيح. البقاء إيجابيًا ، والتركيز على الإجراءات (بدلاً من الأشخاص) ، واستخدام طريقة الساندويتش هي أيضًا فعالة. 

مفاهيم إضافية ذات صلة

القيادة الرشيقة

رشيقة القيادة
رشيق قيادة هو تجسيد ل رشيق مبادئ البيان من قبل مدير أو إدارة فريق. رشيق قيادة يؤثر على مستويين مهمين من عمل. يحدد المستوى الهيكلي الأدوار والمسؤوليات والمفتاح أداء المؤشرات. يصف المستوى السلوكي الإجراءات التي يعرضها القادة للآخرين بناءً على رشيق المبادئ. 

القيادة التكيفية

القيادة التكيفية
على التكيف قيادة هو نموذج يستخدمه القادة لمساعدة الأفراد على التكيف مع البيئات المعقدة أو المتغيرة بسرعة. تكيف قيادة يتم تعريفه من خلال ثلاثة مكونات أساسية (ثمينة أو قابلة للاستهلاك ، والتجريب و سمارت المخاطر ، التقييم المنضبط). يحدث النمو عندما منظمة يتجاهل طرق التشغيل غير الفعالة. بعد ذلك ، يقوم القادة النشطون بتنفيذ مبادرات جديدة ومراقبة تأثيرها.

القيادة التفويضية

تفويض القيادة
التي وضعتها عمل المستشارين كينيث بلانشارد وبول هيرسي في الستينيات ، مندوباً قيادة هو قيادة أسلوب حيث تمكّن شخصيات السلطة المرؤوسين من ممارسة الاستقلالية. لهذا السبب ، يطلق عليه أيضًا اسم laissez-faire قيادة. في بعض الحالات ، هذا النوع من قيادة يمكن أن يؤدي إلى زيادة جودة العمل واتخاذ القرار. في حالات قليلة أخرى ، هذا النوع من قيادة إحتياجات أن تكون متوازنة لمنع نقص التوجيه وتماسك الفريق.

القيادة الموزعة

القيادة الموزعة
وزعت قيادة يقوم على فرضية أن قيادة يتم تقاسم المسؤوليات والمساءلة من قبل أولئك الذين لديهم المهارات أو الخبرة ذات الصلة بحيث تصبح المسؤولية والمساءلة المشتركة لأفراد متعددين داخل مكان العمل ممتلكات سلسة وناشئة (لا يتحكم فيها فرد واحد أو يحتفظ بها). وزعت قيادة يقوم على ثماني سمات أو مبادئ: المسؤولية المشتركة ، السلطة المشتركة ، التآزر ، قيادة القدرات ، والتعلم التنظيمي ، والمناخ العادل والأخلاقي ، والثقافة الديمقراطية والاستقصائية ، ومشاركة المجتمع الكلي.

الإدارة التفصيلية

الإدارة الجزئية
الإدارة التفصيلية تدور حول الرقابة الشديدة على عمل الموظفين أو مراقبته. على الرغم من أن هذا في بعض الحالات إدارة قد يُفهم الأسلوب ، خاصة بالنسبة للمشاريع الصغيرة ، بشكل عام ، الإدارة التفصيلية لها دلالة سلبية بشكل رئيسي لأنها تظهر نقص الثقة والحرية في مكان العمل ، مما يؤدي إلى نتائج سلبية.

مصفوفة RASCI

مصفوفة راسي
يتم استخدام مصفوفة RASCI لتعيين ثم عرض الأدوار والمسؤوليات المختلفة في ملف تنفيذ المشاريع أو الخدمة أو العملية. يطلق عليه أحيانًا مصفوفة مسؤولية RASCI. مصفوفة RASCI هي في الأساس ملف تنفيذ المشاريع  إدارة أداة توفر توضيحًا مهمًا للمنظمات المشاركة في المشاريع المعقدة.

الهيكل التنظيمي

الهيكل التنظيمي
An الهيكل التنظيمي يسمح للشركات بتشكيل نموذج الأعمال وفقًا لعدة معايير (مثل المنتجات والقطاعات والجغرافيا وما إلى ذلك) التي من شأنها أن تمكن المعلومات من التدفق عبر الطبقات التنظيمية لتحسين عملية صنع القرار ، والتنمية الثقافية ، ومواءمة الأهداف عبر الموظفين والمديرين والمديرين التنفيذيين. 

الإدارة التكتيكية

الإدارة التكتيكية
تكتيكي إدارة يتضمن اختيار مسار العمل المناسب لتحقيق استراتيجية خطة أو موضوعي. لذلك ، تكتيكي إدارة يشمل مجموعة العمليات اليومية التي تدعم لفترة طويلة إستراتيجية توصيل. قد تنطوي على مخاطر إدارةوالاجتماعات الدورية وحل النزاعات وحل المشكلات.

إدارة عالية الأداء

إدارة عالية الأداء
أداء عالي إدارة يتضمن تنفيذ ممارسات الموارد البشرية المتسقة داخليًا والمتوافقة مع التنظيم إستراتيجية. الأهم من ذلك ، عالية الأداء إدارة هي عملية مستمرة حيث تؤدي العديد من الأنشطة المختلفة والمتكاملة إلى إنشاء ملف أداء إدارة دورة. إنها ليست عملية يجب إجراؤها مرة واحدة في العام ثم إخفاؤها في خزانة الملفات.

إدراة علمية

إدراة علمية
تم إنشاء نظرية الإدارة العلمية بواسطة فريدريك وينسلو تايلور في عام 1911 كوسيلة لتشجيع الشركات الصناعية على التحول إلى الإنتاج الضخم. مع خلفية في الهندسة الميكانيكية ، قام بتطبيق المبادئ الهندسية على إنتاجية مكان العمل في أرض المصنع. تسعى نظرية الإدارة العلمية إلى إيجاد الطريقة الأكثر فعالية لأداء وظيفة في مكان العمل.

تغيير الإدارة

إدارة التغيير

إطار إدارة الجودة الشاملة

إدارة الجودة الكلية
إطار إدارة الجودة الشاملة (TQM) هو أسلوب يعتمد على فرضية أن الموظفين يعملون باستمرار على قدرتهم على توفيرها القيمة للعملاء. الأهم من ذلك ، تعني كلمة "إجمالي" أن جميع الموظفين يشاركون في العملية - بغض النظر عما إذا كانوا يعملون في التطوير أو الإنتاج أو الإنجاز.

إدارة المشاريع رشيقة

إدارة رشيقة
تسعى Agile Project Management (AgilePM) إلى تنظيم بيئات الشركات الفوضوية باستخدام العديد من الأدوات والتقنيات وعناصر تنفيذ المشاريع دورة الحياة. في الأساس ، رشيق تنفيذ المشاريع إدارة يهدف إلى تحقيق الحد الأقصى القيمة وفق محدد عمل الأولويات في الوقت والميزانية المخصصة. AgilePM مفيد بشكل خاص في المواقف التي يكون فيها دافع التسليم أكبر من المخاطر المتصورة.

الأدلة الحرة الرئيسية:

نبذة عن الكاتب

انتقل إلى الأعلى
FourWeekMBA