تتضمن الإدارة التكتيكية اختيار مسار العمل المناسب لتحقيق خطة أو هدف استراتيجي. لذلك ، تشتمل الإدارة التكتيكية على مجموعة العمليات اليومية التي تدعم طويلاً إستراتيجية توصيل. قد يشمل إدارة المخاطر والاجتماعات المنتظمة وحل النزاعات وحل المشكلات.
فهم الإدارة التكتيكية
تعرف جامعة موناش الإدارة التكتيكية بأنها:
"العملية الإدارية للاختيار من بين السبل والوسائل المناسبة لتحقيق خطة أو هدف استراتيجي. استخدام الإدارة التكتيكية في عمل تسمح البيئة للمدير باختيار أفضل الأساليب أو الأساليب لكل موقف ينشأ ، بدلاً من اتباع إجراء معياري معين."
في فهم الإدارة التكتيكية ، من المفيد تمييزها عن الإدارة الإستراتيجية.
يشار إلى هذا في الاقتباس أعلاه على أنه "إجراء قياسي" ، والذي يشير عادةً إلى إنشاء ملف إستراتيجية التي تحدد اتجاه المنظمة ككل.
تحدد الإدارة الإستراتيجية أيضًا الأدوار والمسؤوليات والالتزام بالموارد.
من ناحية أخرى ، تشمل الإدارة التكتيكية العمليات اليومية التي تدعم لفترة طويلة إستراتيجية توصيل.
قد يشمل إدارة المخاطر والاجتماعات المنتظمة وحل النزاعات وحل المشكلات.
غالبًا ما تتطلب الإدارة التكتيكية اتخاذ قرار سريع باستخدام التكتيكات الأكثر ملاءمة للموقف المعين.
على العكس من ذلك ، تتطلب الإدارة الإستراتيجية التفكير والمناقشة والتخطيط. أو ، كما رأينا سابقًا ، ما يلي من الإجراء القياسي.
أمثلة على مهام الإدارة التكتيكية
فيما يلي نظرة على هدفين استراتيجيين ومهام الإدارة التكتيكية التي قد تدعمهما.
1 - توظيف وتطوير ثم الاحتفاظ بمجموعة متنوعة من الموظفين ذوي الخبرة المناسبة:
ضع معيارًا للتعويض بناءً على بيانات الرواتب في الصناعة.
اشغل كشكًا في معرض الوظائف بالمدرسة أو الجامعة واتصل بمجموعة متنوعة من الهيئات الطلابية.
قم بقياس الرضا الوظيفي للموظفين بشكل منتظم والمشاركة من خلال المسح.
أنشئ برنامج مقابلة إنهاء الخدمة لفهم الأسباب التي تجعل صاحب الأداء العالي يبحث عن عمل في مكان آخر بشكل أفضل.
توفير التدريب للمديرين لتحديد الأموال وتخصيصها لتحسين مهارات الموظفين أو إعادة تأهيلهم.
2 - تنفيذ ترتيبات العمل المرنة:
ابدأ بإجراء مراجعة شاملة للصناعة لتحديد جدوى ترتيبات العمل المرنة.
من قائمة الخيارات الممكنة ، مسح الموظفين الذين يرون أنه الأكثر إثارة للاهتمام.
للخيار المراد تنفيذه ، قم بتطوير سياسة وإطار عمل.
مراجعة إطار التنفيذ سنويًا في ضوء الظروف المتغيرة أو المخففة.
الإدارة التكتيكية في الاستثمار
الإدارة التكتيكية هي السائدة أيضًا في الاستثمار. على الرغم من الاختلافات بين استراتيجية العمل والاستثمار إستراتيجية، الإدارة التكتيكية تستخدم بطريقة مماثلة.
باستخدام نهج تكتيكي ، يعتزم المستثمرون الاستفادة من ظروف السوق اليومية باستخدام مجموعة من النسب المئوية المقبولة في كل فئة أصول واسعة.
في يوم أحمر ، يكون الهدف هو التصرف بشكل أكثر دفاعًا وتقليل التعرض لرأس المال. ومع ذلك ، في يوم أخضر ، تتمحور التكتيكات نحو استخدام الطرف الأعلى لكل فئة من فئات الأصول.
بنفس الطريقة تدعم الإدارة التكتيكية استراتيجية العمل، تساعد الإدارة اليومية المماثلة لسوق الأوراق المالية على دعم المدى الأوسع والأطول إستراتيجية من المستثمر.
الفرق بين الإدارة التكتيكية والاستراتيجية
تضع المنظمات استراتيجيات لتحديد الأهداف الشاملة وكيف تنوي الوصول إليها. تصف التكتيكات الخطوات والإجراءات الفردية التي تسمح لـ إستراتيجية ليتم تنفيذها.
لفهم الفرق بين الإدارة التكتيكية مقابل الإدارة الإستراتيجية ، من المهم التأكيد على الفرق بينهما الإستراتيجية مقابل التكتيكات.
بينما إستراتيجية يتعلق بالأهداف طويلة المدى ، والتكتيكات هي مجموعة الخطوات الفردية التي يمكن اتخاذها على المدى القصير للوصول إلى هذه الأهداف طويلة المدى.
ومع ذلك ، هناك فرق رئيسي بين التكتيكات والعمليات.
في حين أن الهدف من العمليات هو أن تكون عملية للغاية ، في بعض الحالات ، قد تتعارض أيضًا مع الأهداف طويلة المدى (خذ حالة الشركة التي تتوسع بسرعة كبيرة في قوتها العاملة ، مما يجعل من الصعب على الشركة الاستمرار في الابتكار).
التكتيكات تتماشى مع إستراتيجية. باختصار ، التكتيكات هي إجراءات قصيرة المدى تعمل على التوافق مع المدى الطويل إستراتيجية.
في الواقع ، يعد أحد أصعب جوانب أ عمل هو التوافق بين الأهداف قصيرة وطويلة المدى.
في كثير من الأحيان ، لتحقيق المدى الطويل برؤية طبيعية، عليك القيام بأشياء تبدو غير بديهية على المدى القصير.
ميكرونيشينج
خذ حالة الشركة التي ، عند إطلاق عملياتها ، بدلاً من أن تكون واسعة النطاق ، تصبح ضيقة.
هذا تكتيك قوي لأنه من خلال تضييق السوق ، فإنه يمكّن الشركة من إنشاء خيارات للتوسع لاحقًا!
لنأخذ حالة تسلا؛ عندما دخلت السوق ، فعلت ذلك عبر سيارة رياضية تسمى رودستر.
• تسلا كانت Roadster وسيلة للشركة لعرض التكنولوجيا أثناء تمويلها عمل على المدى القصير ، مما يجعلها على قيد الحياة ، ومن هناك ، إنشاء خيارات للتوسع!
في الواقع ، بمجرد أن أثبتت Roadster نجاحها ، هناك فقط تسلا يمكن أن تخطط لتوسيع السوق (تدريجيًا).
اليوم ، بعد خمسة عشر عامًا من طرح هذا المدى الطويل إستراتيجية عبر تكتيكات قصيرة المدى ، تسلا أخيرًا جاهزًا للمرحلة الأخيرة من طرح التصنيع الشامل!
استغرق الأمر 15 عامًا من المحاور قصيرة المدى لتحقيق المدى الطويل إستراتيجية (والعديد من تجارب الاقتراب من الموت)!
المنتج هوك
آخر إستراتيجية هو منتج هوك ، والذي يهدف إلى تمويل العمليات قصيرة الأجل لـ عمل، وبالتالي إبقائها على قيد الحياة وجعل من الممكن تحقيقها على المدى الطويل مهمة.
أحد الأمثلة على ذلك هو كيف باعت Airbnb ، في الأيام الأولى ، صناديق الحبوب لتمويل عملياتها!
قد يعتقد أي شخص عاقل أن هذه ليست فكرة رائعة ، ولا تتوافق مع عمل الشركة في.
ومع ذلك ، مكنت هذه الفكرة البسيطة Airbnb من البقاء واقفة على قدميها على المدى القصير ، في الأيام الأولى ، عندما كانت القدرة على دفع الفواتير أمرًا بالغ الأهمية.
بعبارة أخرى ، تعتبر التكتيكات قصيرة المدى والإدارة التكتيكية أمرًا بالغ الأهمية لتوجيه عمل على المدى القصير وتحريكه نحو المدى الطويل برؤية طبيعية.
حتى عندما يبدو من نظرة سطحية أن هذا التكتيك غير بديهي.
إخفاء الهوامش
تتبع Amazon AWS أ المنصة عمل نموذج، التي تكتسب قوة جذب من خلال الاستفادة من آثار الشبكة. وُلدت AWS كبنية تحتية مبنية على البنية التحتية لأمازون ، وأصبحت شركة تقدم خدمات سحابية لآلاف العملاء من مستوى المؤسسات إلى الشركات الناشئة. ويسمح سوقها للشركات بالاتصال بمقدمي الخدمات الآخرين لبناء حلول متكاملة لمنظماتهم.
إذا قمت بإزالة AWS من Amazon ، فستحصل على Amazon مختلف تمامًا ، يحرق الكثير من ملفات نقد وغير مربحة للغاية.
ومع ذلك ، عندما أطلق بيزوس وفريقه خدمة AWS ، استخدموا خدعة.
في الواقع ، عندما تم إطلاق AWS رسميًا ، تم تسعيرها كأداة مساعدة.
أراد بيزوس تجنب ذلك "خطأ ستيف جوبز" لتسعير iPhone بهوامش عالية لجذب المنافسة بسرعة.
بدلاً من ذلك ، جعل Bezos في البداية AWS بهامشًا منخفضًا عمل، وبمرور الوقت ، أصبح قطاعًا مربحًا للغاية.
طرحت AWS أول منتج لها في السوق الشامل ، وهو Simple Storage Service أو S3 ، في 14 مارس 2006.
هذا هو التاريخ الرسمي لميلاد AWS!
ومع ذلك ، وُلدت AWS في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. بينما كانت أمازون تمر بفقاعة الدوت كوم ، كان على الشركة إعادة تعريفها عملنموذج.
الآن ، إذا كان لديك لا يصدق عمل الوحدة ، لماذا تريد إخفائها ، خاصة عندما يهاجم المحللون افتقار أمازون للربحية؟
في الواقع ، كانت أمازون لسنوات هي الهدف الأساسي للمحللين الذين يشكون من افتقار أمازون للربحية.
كان هذا تكتيكًا قصير المدى ، والذي ، على الرغم من أنه لم يساعد على المدى القصير في تقييم الشركة ، فقد خلق عملاقًا تبلغ قيمته اليوم ما بين 400 إلى 600 مليار دولار.
أخفت أمازون شيئًا لا يصدق عمل، على المدى القصير ، لغزو سوق كامل على المدى الطويل!
بمعنى آخر ، تخيل أنك أنت من Netflix في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ؛ أنت تعلم أن سوق أقراص DVD سيتم استبداله بشيء آخر ، شيء أكبر بكثير.
في حالة Netflix ، سيؤدي ذلك إلى توصيل المحتوى مباشرة على الإنترنت (ما نسميه لاحقًا البث).
ماذا تفعل؟ من ناحية ، تستمر في التوسع في التيار عملنموذج (أقراص DVD) ، بينما تستمر في النظر في جدوى تقديم المحتوى عبر الإنترنت.
هذا ما فعلته Netflix. عندما أصبح البث فجأة قابلاً للتطبيق في 2010 ، نجح Netflix في الانتقال من DVD إلى نظام أساسي للبث.
في مجال يحركها التكنولوجيا عمل على مستوى العالم ، يمكن للشركات التحرك نحو التوسع في السوق من خلال إنشاء خيارات للتوسع عبر المنافذ. وبالتالي الاستفادة من المرحلة الانتقالية نماذج الأعمال للتوسع بشكل أكبر والاستفادة من المنافسة غير الخطية ، حيث تصبح منافذ اليوم لاعبين تراث الغد.
وهكذا ، تبدأ من عمل انتقالي نموذج، والذي يمثل نقطة جذب في المشهد الحالي للسوق ، وتستمر في تجربة ملف نموذج الأعمال التي قد تكون قابلة للتطبيق على نطاقات أوسع وأوسع.
حقيقة مثيرة للاهتمام ، لا تزال Netflix تحمل حتى اليوم أقل من واحد بالمائة من الإيرادات تأتي من أقراص DVD!
Netflix هو ملف اشتراكومقرها نموذج الأعمال كسب المال من خلال ثلاث خطط بسيطة: أساسية وقياسية ومتميزة ، مما يتيح الوصول إلى المسلسلات والأفلام والعروض. بالاستفادة من منصة البث ، حققت Netflix أكثر من 29.6 مليار دولار في عام 2021 ، مع التشغيل دخل بأكثر من 6 مليارات دولار وصافي دخل أكثر من $ 5 مليار.
الوجبات الرئيسية
تتضمن الإدارة التكتيكية اختيار مسار العمل المناسب لتحقيق الأهداف أو الأهداف الاستراتيجية.
تشمل الإدارة التكتيكية العمليات اليومية مثل حل النزاعات وحل المشكلات وتدريب الموظفين وتحديد الأدوار والمسؤوليات والإجراءات.
الإدارة التكتيكية مفيدة أيضًا لمستثمري سوق الأوراق المالية الذين هم أساسيون إستراتيجية مدعوم من خلال إدارة تقلبات السوق اليومية.
نموذج عمل Blockchain وفقًا لـ FourWeekMBA يتكون إطار العمل من أربعة مكونات رئيسية: نموذج القيمة (الفلسفة الأساسية والقيم الأساسية ومقترحات القيمة لأصحاب المصلحة الرئيسيين) ونموذج Blockchain (قواعد البروتوكول وشكل الشبكة وطبقة التطبيقات / النظام البيئي) ونموذج التوزيع (القنوات الرئيسية التي تضخيم البروتوكول و مجتمعاتها) ، والنموذج الاقتصادي (الديناميكيات / الحوافز التي من خلالها يربح لاعبو البروتوكول المال). هذه العناصر مجتمعة يمكن أن تكون بمثابة أساس للبناء و تحليل نموذج أعمال متين لـ Blockchain.
في عمل غير متماثل نموذج، لا تقوم المؤسسة بتحويل المستخدم مباشرةً إلى نقود ، ولكنها تستفيد من البيانات التي يقدمها المستخدمون إلى جانب التكنولوجيا ، وبالتالي يكون هناك مدفوعات أساسية للعميل للحفاظ على الأصول الأساسية. على سبيل المثال ، تجني Google الأموال من خلال الاستفادة من بيانات المستخدمين ، جنبًا إلى جنب مع خوارزمياتها المباعة للمعلنين من أجل الظهور.
في عالم الأعمال الذي تقوده التكنولوجيا والرقمنة ، تكون المنافسة أكثر مرونة ، مثل ابتكار يصبح نهجًا تصاعديًا يمكن أن يأتي من أي مكان. وبالتالي ، مما يزيد من صعوبة تحديد حدود الأسواق الحالية. لذلك ، منافسة تجارية مناسبة تحليل ينظر إلى العملاء والتكنولوجيا توزيعو المالية نموذج تتداخل. بينما في نفس الوقت تبحث في التقاطعات المحتملة في المستقبل بين الصناعات التي تبدو على المدى القصير غير ذات صلة.
النمذجة التكنولوجية هي تخصص لتوفير الأساس للشركات للحفاظ عليها ابتكار، وبالتالي تطوير المنتجات الإضافية. مع البحث أيضًا في المنتجات المبتكرة الخارقة التي يمكن أن تمهد الطريق للنجاح على المدى الطويل. في نوع من إستراتيجية Barbell ، تقترح النمذجة التكنولوجية وجود نهج من جانبين ، من ناحية ، للحفاظ على استمرارية ابتكار كجزء أساسي من العمل نموذج. من ناحية أخرى ، فإنه يضع رهانات على التطورات المستقبلية التي لديها القدرة على الاختراق والقفز إلى الأمام.
انتقالية نموذج الأعمال يتم استخدامه من قبل الشركات لدخول السوق (المتخصصة عادة) لاكتساب قوة جذب مبدئية وإثبات أن الفكرة سليمة. المرحلة الانتقالية نموذج الأعمال يساعد الشركة على تأمين رأس المال المطلوب أثناء إجراء فحص للواقع. يساعد في تشكيل المدى الطويل برؤية طبيعية وأعمال قابلة للتطوير نموذج.
يمثل الحد الأدنى من الجمهور القابل للحياة (MVA) أصغر جمهور ممكن يمكنه الحفاظ على عملك عندما تبدأ من microniche (أصغر مجموعة فرعية من السوق). يتمثل الجانب الرئيسي لـ MVA في تكبير الأسواق الحالية للعثور على الأشخاص الذين لم يتم تلبية احتياجاتهم من قبل اللاعبين الحاليين.
توسيع نطاق الأعمال هو عملية تحول الأعمال التجارية حيث يتم التحقق من صحة المنتج من خلال قطاعات السوق الأوسع والأوسع. يتعلق توسيع نطاق الأعمال بإنشاء قوة جذب لمنتج يناسب شريحة سوق صغيرة. عندما يتم التحقق من صحة المنتج ، يصبح من الضروري بناء عمل تجاري قابل للحياة نموذج. وبما أن المنتج يتم تقديمه في قطاعات سوق أوسع وأوسع ، فمن المهم مواءمة المنتج والعمل نموذج، والتنظيمية صمم ، لتمكين نطاق أوسع وأوسع.
يتمثل توسع السوق في توفير منتج أو خدمة لجزء أوسع من سوق موجود أو ربما توسيع هذا السوق. أو حتى الآن ، يمكن أن تتعلق توسعات السوق بإنشاء سوق جديد بالكامل. في كل خطوة ، ونتيجة لذلك ، تتوسع الشركة جنبًا إلى جنب مع السوق المغطى.
في مجلة FourWeekMBA نمو المصفوفة ، يمكنك التقديم نمو للعملاء الحاليين من خلال معالجة نفس المشاكل (وضع الكسب). أو عن طريق معالجة المشاكل الحالية للعملاء الجدد (وضع التوسيع). أو من خلال معالجة المشاكل الجديدة للعملاء الحاليين (وضع التوسيع). أو ربما من خلال معالجة مشاكل جديدة تمامًا للعملاء الجدد (وضع إعادة اختراع).
في مجلة FourWeekMBA مصفوفة تدفقات الإيرادات ، يتم تصنيف تدفقات الإيرادات وفقًا لنوع التفاعلات التي تجريها الشركة مع عملائها الرئيسيين. البعد الأول هو "تكرار" التفاعل مع العميل الرئيسي. والبعد الثاني ، هناك "ملكية" التفاعل مع العميل الرئيسي.
دخل نموذج الأنماط هي وسيلة للشركات لاستثمار نماذج أعمالها. ايرادات نموذج النمط هو لبنة أساسية في ملف نموذج الأعمال لأنه يوضح كيفية قيام الشركة بتوليد موارد مالية قصيرة الأجل لاستثمارها مرة أخرى في الأعمال التجارية. وبالتالي ، فإن الطريقة التي تجني بها الشركة المال ستؤثر أيضًا على أعمالها بشكل عام نموذج.
تسعير إستراتيجية or نموذج تساعد الشركات في العثور على صيغة التسعير التي تتناسب مع نماذج أعمالها. وبالتالي مواءمة احتياجات العميل مع نوع المنتج أثناء محاولة تمكين الربحية للشركة. تسعير جيد إستراتيجية يوائم العميل مع الاستدامة المالية طويلة الأجل للشركة لبناء أعمال قوية نموذج.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
