قماش عرض القيمة وتصميمه بإيجاز

يتعلق عرض القيمة بكيفية إنشاء قيمة للعملاء. في حين أن العديد من نظريات ريادة الأعمال مستمدة من مشاكل العملاء ونقاط ضعفهم ، يمكن أيضًا إنشاء القيمة من خلال إنشاء الطلب ، والذي يتعلق بتمكين الأشخاص من التعرف على العلامة تجارية، مما يؤدي إلى زيادة الطلب على منتجاتك وخدماتك.

الجانب	تفسير
نظرة عامة على المفهوم	• قماش ذات قيمة مضافة هي أداة إستراتيجية تستخدمها الشركات والشركات الناشئة لتصميم عروض القيمة الخاصة بها وتحليلها وتحسينها. فهو يساعد الشركات على فهم احتياجات وتفضيلات عملائها المستهدفين ومواءمة منتجاتها أو خدماتها مع شرائح العملاء هذه بشكل فعال. إن لوحة عرض القيمة عبارة عن تمثيل مرئي يتكون من عنصرين رئيسيين: ملف الزائر و خريطة القيمة.
المحتوى	يتكون مخطط عرض القيمة من عنصرين أساسيين: - ملف الزائر: يمثل هذا الجانب الأيسر من اللوحة ويركز على فهم شرائح العملاء. ويتضمن أقسامًا لوصف وظائف العميل (المهام التي يريد إنجازها)، والآلام (التحديات والإحباطات)، والمكاسب (النتائج والفوائد المرجوة). - خريطة القيمة: توضع خريطة القيمة على الجانب الأيمن من اللوحة، وتوضح الجوانب المقابلة لعرض القيمة الخاص بالشركة. ويتضمن أقسامًا لتعريف المنتجات والخدمات المقدمة (المنتجات والخدمات)، وكيفية تخفيف آلام العملاء (مسكنات الألم)، والفوائد أو المكاسب التي تقدمها (منشئو المكاسب).
التطبيقات	يحتوي نموذج عرض القيمة على تطبيقات مختلفة في استراتيجية الأعمال وتطويرها: - تطوير المنتج: يساعد في مواءمة ميزات المنتج وفوائده مع احتياجات العملاء وتفضيلاتهم. - تجزئة السوق: يساعد في تحديد واستهداف شرائح محددة من العملاء من خلال عروض قيمة مخصصة. - التسويق والرسائل: تساعد اللوحة القماشية في صياغة رسائل تسويقية واستراتيجيات اتصال فعالة. - ابتكار: يشجع التفكير الابتكاري من خلال استكشاف طرق لتخفيف آلام العملاء وتحقيق المكاسب. - نهج يركز على العملاء: تعزز اللوحة منهجًا يركز على العملاء في استراتيجية الأعمال من خلال تحديد أولويات احتياجات العملاء وقيمتهم.
الامتيازات	يوفر استخدام لوحة عرض القيمة العديد من الفوائد: - فهم العملاء: يوفر إطارًا منظمًا لاكتساب رؤى عميقة حول احتياجات العملاء ودوافعهم. - انحياز: يضمن التوافق بين ما تقدمه الشركة وما يقدره العملاء أكثر. - التفاضل: يساعد الشركات على تمييز نفسها عن المنافسين من خلال تصميم عروض القيمة الخاصة بهم. - تخصيص الموارد بكفاءة: يمكن للشركات تخصيص الموارد بشكل أكثر كفاءة من خلال التركيز على المجالات التي تخلق أكبر قيمة للعملاء. - الابتكار والتكرار: تشجع اللوحة القماشية على الابتكار والتكرار المستمر لتحسين عرض القيمة باستمرار.
المعالجة:	عادةً ما يتضمن تطوير عرض القيمة باستخدام اللوحة القماشية الخطوات التالية: - ملف الزائر: ابدأ بتحديد شريحة العملاء التي تريد استهدافها وإنشاء ملف تعريفي مفصل من خلال سرد وظائفهم ومشاكلهم ومكاسبهم. - خريطة القيمة: بعد ذلك، فكر في كيفية قيام منتجك أو خدمتك بمعالجة وظائف العميل وتوفير مسكنات الألم وتحقيق المكاسب. - انحياز: تأكد من التوافق بين ملف تعريف العميل وخريطة القيمة لإنشاء عرض قيمة مقنع. - الاختبار والصقل: اختبر عرض القيمة مع العملاء واجمع التعليقات لتحسينها. كرر العملية حسب الضرورة.
التحديات	تشمل التحديات التي تواجه استخدام نموذج عرض القيمة الحاجة إلى إجراء أبحاث دقيقة حول العملاء، والتحيز المحتمل في الافتراضات، ومتطلبات التعاون بين الوظائف داخل المنظمة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون ترجمة رؤى العملاء إلى عروض قيمة قابلة للتنفيذ أمرًا معقدًا.

تقسيم عرض القيمة في الأعمال

يمكن تعريف عرض القيمة على أنه الوعد بالقيمة التي سيتم تسليمها واعتقاد العميل بأن القيمة ستتم تجربتها.

إنشاء عرض القيمة هو جزء من a استراتيجية العمل. يقول كابلان ونورتون: "تعتمد الإستراتيجية على عرض قيمة متمايزة للعملاء. إرضاء العملاء هو مصدر خلق القيمة المستدامة ".

مثل Ash Maurya يشير, a نموذج الأعمال يصف ثلاثة أشياء: 

• خلق القيمة.
• قيمة التسليم.
• والتقاط القيمة.

وكلهم مرتبطون بالعملاء.

في هذا الصدد ، يصبح رائد الأعمال مصممًا تجاريًا:

يعد "عرض القيمة" أحد المفاهيم الأكثر استخدامًا والأكثر إرباكًا في عالم الأعمال.

يعتقد الكثيرون أنهم يعرفون ما الذي يتحدثون عنه ، ومع ذلك ستندهش عندما تكتشف أن ما يسمونه عرض القيمة هو إما بيان قيمة أو نسخة مشوهة لما هو عليه.

مشكلة هذا النوع من التشويه متعددة:

• عدم وجود محاذاة.
• عدم وضوح.
• عدم القدرة على تصميم عرض قيمة مناسب.

للحصول على فهم عميق لكيفية عمل عرض القيمة ، سنلقي نظرة على نظريات القيم السائدة المتاحة لرواد الأعمال.

نظرية الوظائف الواجب القيام بها القيمة

قال ثيودور ليفيت ، "الناس لا يريدون مثقاب ربع بوصة ، إنهم يريدون حفرة ربع بوصة."

لذلك ، تركز هذه النظرية على الوظائف التي يجب أن يقوم بها العميل المحتمل. يسمح تحليل الوظائف التي يتعين القيام بها بتحويل التركيز نحو

• "الوظيفة" التي يحاول العميل إنجازها. هذه هي وحدة التحليل.
• تحدد مجموعات الأشخاص الذين يحاولون إنجاز مهمة السوق ، بدلاً من التركيز على منتج أو ميزات منتج.
• يصبح العملاء منفذين للوظائف.
• هذا يعني أنه يمكنك تجميع التركيبة السكانية للعملاء بناءً على الصعوبات التي يواجهونها في إنجاز المهمة.

الوظيفة تعريف على النحو التالي:

"الوظيفة" ليست وصفًا لما يفعله العميل أو الحل الذي يستخدمه أو الخطوات التي يتخذها لإنجاز المهمة. بدلاً من ذلك ، يجسد بيان "الوظيفة" ما يحاول العميل تحقيقه في النهاية.

مصدر: وظائف ليتم القيام به.com

وفقًا لنظرية الوظائف التي يتعين القيام بها ، والتي تُعلم أيضًا قماش عرض القيمة، يمكن تلخيص هذه الوظائف على النحو التالي:

• وظائف وظيفية.
• وظائف اجتماعية.
• وظائف عاطفية.
• وظائف مساندة.

ولكن هل هذه النظرية هي كل ما في الأمر عندما يتعلق الأمر بعرض القيمة؟ هذا ، بالطبع ، هو أحد النماذج المتاحة.

عرض القيمة: أخبرني لماذا يجب أن أشتري منك

يعرّف Kotler - في كتابه "Kotler on Marketing" - عرض القيمة للإجابة على سؤال رئيسي لعميلك المحتمل: "لماذا يجب أن أشتري منك؟"

وفقًا ل Kotler ، يعد عرض القيمة أمرًا بالغ الأهمية لأنه يساعد في تحديد السياق الذي يجب أن يتم وضع المنتج فيه.

بتعبير أدق ، يجب أن يمر تطوير عرض القيمة بأربع خطوات:

• تموضع الفرقة.
• تحديد المواقع المحددة.
• تحديد المواقع ذات القيمة.
• تحديد المواقع ذات القيمة الإجمالية.

في مجلة وضع العلامة التجارية، على سبيل المثال ، نصح مايكل بورتر الشركة بضرورة التركيز على تحقيق ميزة إما كمميز للمنتج أو كقائد منخفض التكلفة أو مكانة متخصصة.

اقترحت أطر أخرى ، مثل إطار العمل ثلاثي الاتجاهات من Treacy و Wiersema ، ضوابط القيمة ، أو أن تصبح قائد المنتج ، أو القائد التشغيلي ، أو تحقيق الألفة مع العملاء.

في كل تلك الحالات ، التركيز هو المفتاح.

وللتأكد فقط ، فإن الأمر لا يعني أن التنافس في جميع هذه الجوانب لا يمكن أن يكون ممكنًا.

ولكي يحدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى مثل هذه الميزانية التي تجعلها بعض المنظمات.

• تحديد المواقع المحددة يتعلق - في كثير من الحالات - باختيار ميزة رئيسية واحدة تتراوح عبر الاحتمالات مثل أفضل جودة وأفضل أداء وأقل تكلفة وأسهل استخدامًا والمزيد.

بتعبير أدق ، وفقًا لـ Kotler ، يمكن أن يكون الوضع المحدد

• تحديد المواقع السمة.
• تحديد المنافع.
• استخدام / تحديد المواقع التطبيق.
• تحديد المواقع المستخدم.
• تحديد المواقع على الكمبيوتر.
• تصنيف الفئة.
• الجودة / تحديد المواقع السعرية.

عند اختيار عرض القيمة ، يجادل كوتلر بأن المشترين يفكرون من منظور "القيمة مقابل المال: أو ما يحصلون عليه مقابل ما يدفعونه".

هذا يعني:

• المزيد للمزيد.
• المزيد من أجل نفس الشيء.
• نفس الشيء لأقل.
• أقل من ذلك بكثير.
• اكثر قليلا.

يبدأ كل شيء بنموذج عمل مربح وقابل للتطوير

يعد تصميم عرض القيمة أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الشركة.

ومع ذلك ، من المهم إدخاله في ولكن لإنجاحه ، عليك إدخاله في سياق قابل للتطوير ومربح نموذج الأعمال.

بمجرد أن تفهم ما هو ملف نموذج الأعمال هل يمكنك البدء في تصميمه.

هناك العديد من المنهجيات للقيام بذلك ، أقترح أن تبدأ بـ نموذج الأعمال قماش لشركات الأعمال ؛ ال قماش بدء التشغيل العجاف للشركات الناشئة قماش مبطن لتوسيع نطاق. ال FourWeekMBA إطار عمل VBDF لشركات التكنولوجيا ، و إطار عمل VBDE لنماذج أعمال Blockchain.

لوحة عرض القيمة

بمجرد الاطلاع على هذه الموارد ، تكون جاهزًا للغوص في لوحة عرض القيمة.

في الواقع ، تشبه لوحة عرض القيمة مكونًا إضافيًا في ملف نموذج الأعمال اللوحة القماشية.

في الواقع ، تركز لوحة عرض القيمة على جزأين من نموذج الأعمال قماش: "عروض القيمة" و "شرائح العملاء".

ما هو عرض القيمة؟

يدور عرض القيمة حول كيفية إنشاء قيمة للعملاء.

باختصار ، يصف الفوائد التي يمكن أن يتوقعها العملاء من منتجاتك وخدمتك ، وكيف يمكن أن تساعدهم في حل نقاط الضعف وتحقيق مكاسب قصيرة وطويلة الأجل.

ما هي القيمة في لوحة عرض القيمة؟

يتعلق عرض القيمة حقًا بفهم مشاكل العميل واحتياجاته.

باختصار ، هذا هو السبب الأساسي الذي يجعلك فريدًا مقارنة بالآخرين.

لا تحتاج إلى ألف كلمة لتوصيل عرض القيمة الخاص بك. أنت بحاجة إلى خط:

في هذه المدونة ، قمنا بتحليل العديد من جوانب نموذج الأعمال DuckDuckGo وكيف تحدى DuckDuckGo Google مع عرض قيمة مقنع "محرك البحث الذي لا يتتبعك."

في الواقع ، اليوم واحدة من أكثر الأمور أهمية السائقين لنمو DuckDuckGo هي الخصوصية.

أين قامت Google ببناء نموذج أعمالها بناءً على بيانات مستخدميها ، تقوم DuckDuckGo برمي هذه البيانات بعيدًا لجعل تجربة البحث خاصة قدر الإمكان.

وبالتالي ، من خلال سطر واحد ، يقوم DuckDuckGo بالتواصل مع ما يجعله فريدًا مقارنة بمحركات البحث الأخرى ، وما هي المشكلة التي يمكن حلها (الخصوصية) وما الذي يكتسبه المستخدم (تجنب التتبع من Google).

كما أشار إلى Strategyzer.uservoice.com هناك العديد من عناصر المنتج أو الخدمة التي تساعد في صياغة عرض قيمة مقنع:

• حداثة.
• أداء.
• التخصيص.
• "إنجاز المهمة".
• التصميم.
• العلامة التجارية / الحالة.
• السعر.
• تقليل التكاليف.
• تقليل المخاطر.
• إمكانية الوصول.
• الراحة / سهولة الاستخدام.

هذه العناصر ضرورية لتجميع عرض القيمة الذي يشتمل على جانبين رئيسيين: ملف تعريف العميل وخريطة القيمة.

ملف تعريف العميل

يجب فهم ملف تعريف العميل في وظيفة السوق التي يتم فيها خدمة العميل.

بمعنى آخر ، ليس من المنطقي وضع خطط أو افتراضات كبيرة حول عملائك.

يجب اختبارها والتحقق من صحتها من خلال النظر في ثلاثة جوانب.

افهم ما هو مهم وغير مهم في وظائف العملاء

قد يشتمل فهم وظائف العملاء على مجموعة المهام التي يحاول عملاؤك أداء المشكلات التي يواجهونها وما هي الاحتياجات التي يحاولون تلبيتها.

الهدف هو تحديد الأولويات والعثور على ما هو مهم وغير مهم.

هناك عدة أنواع من الوظائف التي يجب مراعاتها كما هو موضح Strategyzer.uservoice.com:

• وظائف وظيفية.
• وظائف اجتماعية.
• وظائف عاطفية.
• وظائف مساندة.

افهم ما هو متطرف وما هو معتدل بشأن آلام العملاء

أحد أكثر الجوانب قيمة للمنتج أو الخدمة هو قدرته على إعفاء العملاء من نقطة الألم أو مشكلة لديهم أو عقبة تمنعهم من إنجاز المهمة.

وبالتالي ، فإن هذه العملية تتعلق حقًا بفهم إحباطات العملاء ومشاكلهم ونقاط ضعفهم.

الهدف الرئيسي هو فهم شدة هذه المشاكل كنوع من مقياس الحرارة الذي يخبرك ما هي القضايا المتطرفة وما هي معتدلة.

افهم ما هو ضروري وما هو ممتع من خلال تحقيق مكاسب للعملاء

وهي تشمل المكاسب التي يحتاجها العملاء ويتوقعونها ويرغبون فيها داخل المنتج أو الخدمة لجعلهم يعودون.

أيضًا ، هناك جانب مهم آخر يتعلق بالمكاسب غير المتوقعة التي يمكن أن تكون رافعة قوية لها اجذب عملائك.

لا يقتصر الارتباط على إنشاء حيل تجعلها تلتصق. لكن خلق قيمة كبيرة لدرجة أنهم يريدون العودة إلى منتجك وخدمتك مرارًا وتكرارًا.

بمجرد إنشاء ملفات تعريف العميل ، من الضروري إنشاء خريطة قيمة.

خريطة القيمة

بمجرد فهم ملف تعريف العميل ، فإن خريطة القيمة هي الأداة لملء الفراغات وجعل ملف تعريف العميل ينعكس في المنتج أو الخدمة.

باختصار ، تتيح لك خريطة القيمة أن تكون واضحًا ومنظمًا بشأن الخطوات المحددة التي يجب اتخاذها لجعل عملائك سعداء ، وتجنب الألم ، وما هي الميزات الخاصة التي ستساعدك.

وبالتالي تريد التركيز على ثلاثة جوانب:

• منتجات وخدمات.
• مسكنات الألم.
• كسب المبدعين.

مكاسب العملاء مقابل آلام العملاء

ما هي مكاسب العملاء ومتاعبهم؟

مكاسب العملاء هي نتائج أو مقاييس للنجاح توفر على العميل وقتًا أو جهدًا أو مالًا وتجعله سعيدًا.

من ناحية أخرى ، فإن آلام العملاء هي عقبات أو مخاوف أو إحباطات تشكل عقبة أمام تحقيق النتيجة المثالية.

بشكل عام ، قد تكون مكاسب العملاء ومتاعبهم وظيفية أو اجتماعية أو عاطفية بطبيعتها.

فهم مكاسب العملاء

مكاسب العملاء تجعل الوظائف التي يتعين القيام بها وبالتالي ، تصبح حياة العملاء أسهل. لديهم مستويات مختلفة من الأولوية:

• المكاسب المتوقعة - المكاسب التي يتوقعها العميل من الحل حتى لو كان هذا الحل يمكن أن يعمل بدونها.
• مكاسب غير متوقعة - الميزات التي تفوق التوقعات.
• المكاسب المرجوة - تلك التي يرغب العميل في الحصول عليها ولكن لا يتوقعها من الحل.
• المكاسب المطلوبة - الميزات الحاسمة لوظيفة الحل.

فهم متاعب العملاء

إن آلام العميل تزعج العميل أو تحبطه أو تزعجه ويمكن أن تأخذ شكل تكاليف أو مخاطر أو عواطف غير مرغوب فيها أو غير مرغوب فيها.

عادة ما تنشأ آلام العملاء للأسباب التالية:

• نقص في الإنتاجية - يرغب العديد من العملاء في الحصول على تجربة أكثر بساطة أو يرغبون في إزالة حالات التكرار وعدم الكفاءة. تعتبر عملية الدفع المعقدة سببًا شائعًا لألم هذا العميل.
• نقص الدعم - هذه آلام مرتبطة بضعف خدمة العملاء أو عدم وجودها أو نقص المعلومات.
• قيود مالية - مثل رسوم الاشتراك الباهظة ، والافتقار إلى شفافية الأسعار ، ورسوم الخروج الإضافية ، والمنتجات التي يجب استبدالها بشكل متكرر على الرغم من الترويج لها لتدوم.
• العمليات دون المستوى الأمثل - تخلق الشركات ذات العمليات دون المستوى الأمثل ألمًا لعملائها بعدة طرق. يعد فريق خدمة العملاء المتاح فقط خلال ساعات العمل أحد الأمثلة. 

العلاقة بين المكاسب والآلام

بالاقتران مع الوظائف التي يتعين على العميل إنجازها (JTBD) ، تشكل مكاسب ومتاعب العميل جزءًا من ملف تعريف العميل وعرض القيمة.

ومع ذلك ، عند بناء هذه الملفات الشخصية ، من المهم الإشارة إلى أن المكاسب ليست عكس المتاعب. 

فكر في عشاء مطعم تتمثل وظيفته في دفع ثمن الغداء ببساطة.

إذا تم رفض بطاقة ائتمان العشاء لأي سبب كان ، فهذا أمر واضح للعميل.

ولكن إذا تم قبول بطاقة الائتمان والموافقة على الدفع ، فهذا ليس مكسبًا لأن النتيجة تندرج تحت توقعات العشاء العادية.

لتجاوز فكرة أن الآلام والمكاسب متناقضة ، ضع في اعتبارك هذه النصائح:

1. حدد ما يشكل التوقعات، حيث أن التوقعات التي لم يتم تلبيتها تؤدي إلى آلام واضحة للعملاء.
2. ابحث دائمًا عن سلاسل متصلة يمكن أن تتعايش فيها الآلام والمكاسب. يمكن اعتبار العميل الذي يحصل على قهوة من صانع القهوة في دقيقتين مكسبًا ، بينما تعتبر 2 دقائق طبيعية وتؤدي 5 دقائق إلى الشعور بالألم بسبب الوقت الضائع.
3. ثم ، حدد حدود تلك المتواصلات.

باختصار: 

• مكاسب العملاء هي نتائج أو مقاييس للنجاح توفر على العميل وقتًا أو جهدًا أو مالًا وتجعله سعيدًا. آلام العملاء هي عقبات أو مخاوف أو إحباطات تشكل عقبة أمام تحقيق المكاسب.
• يمكن تصنيف مكاسب العملاء على أنها غير متوقعة ومتوقعة ومطلوبة ومرغوبة. تنشأ آلام العملاء عادةً بسبب نقص الإنتاجية أو الدعم ، والقيود المالية ، والعمليات دون المستوى الأمثل.
• لاحظ أن مكاسب العملاء ليست عكس متاعب العملاء. في الواقع ، عكس آلام العميل هو توقعاته العادية لوظيفة معينة يجب القيام بها.

كل شيء عن ملاءمة المنتج للسوق!

يتمثل الهدف من لوحة عرض القيمة في تصميم عرض القيمة الذي يمكن أن يجعلك تصل إلى ما يسمى بملاءمة سوق المنتج. 

هل وصلت إليها حتى الآن؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لتصميم عرض القيمة الخاص بك باستخدام لوحة عرض القيمة.

بدائل لوحة عرض القيمة

من المهم عدم التعثر في إطار العمل المحدد لاستخدامه.

في الواقع ، هناك العديد من الأطر الأخرى التي يجب استخدامها لتخطيط وتصميم عرض القيمة.

ربما يكون أحد الأمثلة هو البدء بتمثيل ملف سلسلة قيمة العملاء (أو مجموعة الخطوات التي يتخذها العملاء عند التعامل مع منتجنا وخدمتنا).

من هناك حدد كيف سيؤثر تحسين كل منتج على تجربة العميل. 

ويمكنك الذهاب إلى أبعد من محاولة التعاطف مع العميل المحتمل.

بمجرد رسم عرض القيمة أو تصميمه ، لن يكون هناك سوى أقصى ما يمكنك الحصول عليه به.

في الواقع ، يعتبر الاستفادة من الاحتياجات الحالية نقطة انطلاق رائعة ، ولكن بعد ذلك تحتاج إلى وضع خطة "لتوليد الطلب".

ما وراء القيمة: توليد الطلب وسبب أهميته

تنبع نظريات ريادة الأعمال الأكثر شيوعًا والأكثر قبولًا من افتراض وجود القيمة. هذا في كثير من الحالات التي لا يمكن بالضرورة أن تولد ملف.

ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال.

الشركات الناجحة للغاية هي تلك القادرة على إنشاء ملف العلامة تجارية يتردد صداها في أذهان الناس بحيث يُنظر إلى سلعة ما على أنها الوضع الراهن ، أو أداة للشعور بالخصوصية أو لتوصيل الهوية.

أحد الأمثلة على ذلك هو Nike وقدرتها على استخدام "الابتكار" كوسيلة لبث توليد الطلب في أحذيتها ، والتي قد تكون بخلاف ذلك سلعًا مدروسة جيدًا:

قد ترغب في تسميتها تسويقأو العلامة التجارية.

لكن في الواقع ، يتعلق الأمر بالإدراك ، والهوية ، وكيف تريد شعبك ، الأشخاص الذين يتماهون معك العلامة تجاريةليشعروا تجاه أنفسهم.

باختصار ، ما تصنعه من العلامة تجارية لا يتعلق الأمر بك، بل يتعلق بكيفية شعور الأشخاص الذين يشترون علامتك التجارية والتفكير فيها والتعرف عليك.

هذا يسمى توليد الطلب، وهي أساس علامة تجارية قوية، وبالتالي شركة ذات قوة نموذج الأعمال، حيث لا يتم استخلاص عرض القيمة من المشكلات الحالية التي قد يواجهها العملاء المحتملون.

بل هي من صنع العلامة التجارية، وهي تستفيد من الأدلة النفسية التي تساعد الجمهور المطلوب على الشعور بالتأثر والإلهام.

توليد الطلب ليس مسعى غير مكلف.

على العكس تمامًا ، فإن العثور على الرسالة التي تضخّم العلامة التجارية وتوزيعها يتطلب الكثير من التجارب.

وبمجرد أن تتعثر في هذه الرسالة ، فإن ضمان توزيعها بشكل صحيح قد يكلف دولارات حقيقية.

على سبيل المثال ، بحلول عام 2018 ، أنفقت شركة Nike 3.5 مليار دولار في توليد الطلب وحده:

As وضعها ستيف جوبز في خطاب بتاريخ 1997:

أبل هي بطلة في توليد الطلب. نعم ، الشركة عملاق تقني ، مع إنفاق مليارات الدولارات على البحث والتطوير.

وفقًا لـ LinkedIn ، توظف الشركة أكثر من ستة وثلاثين ألف مهندس وما يقرب من ثلاثين ألف موظف في مجال تكنولوجيا المعلومات اعتبارًا من نوفمبر 2019. وبحلول عام 2019 ، أنفقت أكثر من 16 مليار دولار على البحث والتطوير.

في الوقت نفسه ، أنفقت الشركة أكثر من ثمانية عشر مليارًا في المبيعات والنفقات الإدارية ويرجع ذلك أساسًا إلى ارتفاع الإنفاق على تسويق والتكاليف المتعلقة بالإعلان والبنية التحتية (FourWeekMBA تحليل من البيانات المالية لشركة Apple).

ركزت Apple دائمًا على إنشاء حملات إعلانية مميزة لتضخيم قيم علامتها التجارية.

دراسة حالة عرض قيمة أمازون

بينما أبرز جيف بيزوس مرارًا وتكرارًا أن أمازون تدور حول هوس العملاء.

لا تنخدع بذلك. بينما تستفيد أمازون من الكفاءة التشغيلية والسرعة والراحة ، فإن العلامة التجارية للشركة لا تقل أهمية للتأكد من أن الناس يثقون بها بما يكفي لتفضيلها على المتجر المحلي في الجوار.

قد يبدو هذا تافهاً ، إلا أن أمازون هي شركة عالمية تقدم المزيد والمزيد من اللغات المحلية توزيع. هذا يتطلب علامة تجارية قوية للغاية!

أنشطة بناء القيمة والعلامة التجارية

التوافق مع السوق: المواءمة بين القيمة المعروضة ورواية القصص

هناك جزء من القيمة يتم إنشاؤه ، بطريقة سحرية تقريبًا عن طريق تغيير الطريقة التي توصل بها منتجك.

لا يتطلب هذا الجزء تعديلات فنية أو ميزات أو هندسة. 

إنه يتطلب ببساطة فهمًا أفضل لرغبات العملاء.

يمكن للسرد المدمج لمنتجك أن يشكل تصوره ، وبذلك يجعل المنتج أكثر قيمة بين عشية وضحاها.

على سبيل المثال ، عندما تتواصل شركة Apple مع منتجاتها ، يبدو أنها تفعل ذلك من خلال شرح التكنولوجيا الكامنة وراء تلك المنتجات بوضوح وتوضيحها.

لكن في الواقع ، أبل تولد الرغبة ، من خلال شرح تفوقها التقني.

لذلك ، يمكن لمن يشترون Apple أن يبرروا ذلك (لأنفسهم وللآخرين) ليس فقط بالجاذبية الجمالية ولكن بالتفوق التقني.  

القيمة وابتكار نموذج العمل

إن إعادة تعريف القيمة ، من عصر إلى آخر ، هو جوهر ابتكار نموذج الأعمال.

في الواقع ، المبتكرون هم أولئك الذين يغيرون المنظور ويعيدون تشكيل تعريف القيمة من خلال تحدي الافتراضات المقبولة والسيطرة. 

لذلك ، سيبني المبتكر تعريفًا جديدًا للقيمة ، من خلال اختبار ما يريده العملاء حقًا في ذلك الإطار الزمني.

هذا يتصل بالنقطة التالية. 

كسر المفاضلة بين التكلفة والقيمة

عندما يصبح الابتكار التقني متاحًا لأي شخص ، وبسعر رخيص ، فإن ما يعيد تحديد القواعد ، في بعض الحالات ، هو مزيج من القيمة المتزايدة للمنتج الذي يتم تسليمه لعدد أكبر من الناس ، وبتكلفة أقل. 

يُعرف هذا النوع من الابتكار من الناحية النظرية باسم استراتيجية المحيط الأزرق.

في الواقع ، هذه عملية فوضوية بالنسبة للشركات التي تحاول في العالم الحقيقي إعادة تعريف القيمة.

مع نضوج التكنولوجيا ، يصبح المنتج الذي كان متاحًا فقط بتكاليف كبيرة جاهزًا للأسواق الجماعية. 

هؤلاء اللاعبون القلائل ، القادرون على فتح هذه الأسواق ، يكتسبون بضع سنوات من الميزة التنافسية.  

نهج يحركها القيمة المربحة للجانبين

أنت تأخذ صناعة ، أ محراب، أو ميكرونيش وتجعله أكثر قيمة من خلال عملك من خلال صياغة عرض قيمة ينسجم مع مصلحة العديد من أصحاب المصلحة.

وبالتالي ، يمكن لعرض القيمة متعدد الأوجه المتمحور حول منتج وخدمة ما أن يوفق بين العديد من المصالح ، ويخلق عدة ملايين إن لم يكن مليارات الصناعات.

تتمتع Google ، محرك البحث ، بعلاقة تكافلية حتى الآن مع مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم ، وملايين الناشرين الذين يقومون بإثراء فهرسها العضوي ، والشركات التي تدفع مقابل الظهور ضمن فهرس الإعلانات الخاص بها.

في حين أن تحديثات Google الأخيرة تقلق العديد من الناشرين لأن هذه الميزات المضافة (معظمها إجابات فورية) تقدم إجابات للمستخدمين دون إرسال حركة المرور مرة أخرى ، وبالتالي من المحتمل أن تقلل من الفرص المتاحة لهم.

في العقدين الأخيرين ، الستجيل بواسطة جوجل لقد دفعت صناعات بأكملها ، فقد مكنت من تطوير شركات بمليارات الدولارات مبنية على رأس حركة المرور الحرة (شركات مثل على TripAdvisor, إحجز تجربتك, Airbnb, قرة، وأكثر) وبالتالي إنشاء صناعات لم تكن لتوجد لولاها في المقام الأول.

عرض القيمة في عصر هوس العملاء

أحد العناصر الأساسية لعرض القيمة اليوم هو قدرة الشركات على تجربة العملاء.

حيث ، في كثير من الحالات ، قد لا يكون الناس متأكدين مما يريدونه حقًا ، حيث تمتلك الشركات الموارد والقدرة على التجربة والتوصل إلى منتجات أصلية. 

وبالتالي ، يساعد الاختبار الشركات أيضًا على الخروج مما يعتقده الناس أو يقولون إنهم يريدون ، لاختبار ما يرغبون فيه حقًا.

عندما تتحرك الشركات في هذا الاتجاه ، يكون هذا هو الوقت المناسب هوس العملاء يتحقق.

في الواقع ، هوس العملاء هو مزيج من الشجاعة والتجريب ، ولكنه بعد ذلك يبحث أيضًا في البيانات لتحديد كيف يتصرف الناس حقًا ، بدلاً من ما يقولون إنهم يحبونه. 

ربما ، عندما يتم إطلاق منتج جديد أو عرضه التجريبي ، وتأتي الطلبات أو الطلبات المسبقة ، على الرغم من أن المنتج مبتكر للغاية ، فهذه واحدة من تلك العلامات الموجودة في اللعبة والتي تعمل كإشارة للشركات لمواصلة الدفع في ذلك. اتجاه.

الوجبات الرئيسية

• القيمة هي مفهوم عام يمكن أن يغير المعنى بناءً على السياق. في عالم الأعمال ، يُشار عادةً إلى القيمة على أنها كيفية حل المنتجات للمشكلات للعملاء المحتملين. 
• لذلك ، فإن القيمة هي المادة اللاصقة لنموذج العمل ، حيث إنها تحافظ معًا على اللبنات الأساسية التي قد تجعل الشركة ناجحة في المقام الأول. 
• بينما في العالم المدفوع بالتكنولوجيا ، يُنظر إلى القيمة في المقام الأول من حيث نقاط الألم. هناك جزء كبير من القيمة يمكن فتحه من خلال توليد الطلب والتوافق مع سوق الاتصالات. باختصار ، هناك جوانب من المنتج قد تجعله أكثر قيمة من خلال تغيير المنظور والجمهور المستهدف والقصة المبنية داخل المنتج. 

النقاط الرئيسية

1. أساسيات عرض القيمة:

   • عرض القيمة هو الوعد بالقيمة التي سيختبرها العميل من منتج أو خدمة.
   • يعد إنشاء عرض قيمة قوي جزءًا أساسيًا من استراتيجية العمل، وتوفير أساس لخلق القيمة المستدامة.

2. مكونات عرض القيمة:

   • A نموذج الأعمال يتضمن إنشاء القيمة، والتسليم، والتقاطها، وكلها تتمحور حول العملاء.
   • إن لوحة عرض القيمة هي أداة لتصميم عروض القيمة وتحليلها، مع التركيز على شرائح العملاء وعروض القيمة.

3. الوظائف التي يجب القيام بها نظرية القيمة:

   • يحدد إطار العمل "الوظائف الواجب إنجازها" احتياجات المستهلك ويصنفها بناءً على الوظائف التي يحاول العملاء إنجازها.
   • تحدد الوظائف الوظيفية والاجتماعية والعاطفية والداعمة احتياجات العملاء ونقاط الألم.

4. تصميم عرض القيمة:

   • عروض القيمة تجيب على السؤال: "لماذا يجب أن أشتري منك؟"
   • يساعد تحديد الموضع المحدد وتحديد موضع القيمة الإجمالية في تحديد السياق الذي يتم وضع المنتج فيه.

5. قماش عرض القيمة:

   • تعد لوحة عرض القيمة أداة لتصميم عروض القيمة بناءً على شرائح العملاء واحتياجاتهم.
   • تتضمن اللوحة ملفات تعريف العملاء ومسكنات الألم ومنشئي المكاسب.

6. مكاسب العملاء وآلامهم:

   • مكاسب العملاء توفر الوقت أو الجهد أو المال وتجعل العملاء سعداء.
   • تمثل آلام العملاء العقبات أو المخاوف أو الإحباطات التي تعيق النتائج المرجوة.

7. تحقيق ملاءمة المنتج للسوق:

   • ملاءمة المنتج للسوق هي مواءمة المنتج مع احتياجات السوق ورغباته.
   • تساعد لوحة عرض القيمة على تصميم عرض القيمة الذي يحقق ملاءمة المنتج للسوق.

8. توليد الطلب وبناء العلامة التجارية:

   • يخلق توليد الطلب الرغبة في منتج أو خدمة، غالبًا من خلال العلامة التجارية.
   • تنشئ العلامات التجارية الناجحة هويات فريدة وتستخدم توليد الطلب لجعل العملاء يشعرون بالتميز.

9. استراتيجية التسويق والتمايز:

   • التسويق إستراتيجية يبني سلسلة القيمة ل العميل المستهدف ويركز على بناء علامة تجارية فريدة من نوعها.
   • غير تقليدية، مائلة، وموجهة نحو الآخرين تسويق يمكن أن تكون التكتيكات طرقًا فعالة من حيث التكلفة لتوليد الطلب.

أمثلة على عرض القيمة

عرض القيمة من Apple

عرض: عرض قيمة التفاح باختصار

عرض قيمة أمازون

عرض: عرض قيمة أمازون باختصار

عرض القيمة من Google

لعملاق التكنولوجيا مثل الستجيل بواسطة جوجل، والتي لديها نموذج عمل متطور، على أساس توليد الإيرادات الخفية، وهناك أيضا متعدد الجوانب اقتراح قيمة.

بعض هؤلاء سيكونون:

• المستخدمون: محرك بحث مجاني لمليارات المستخدمين حول العالم. يحصل المستخدمون على محرك سلس ومجاني يساعدهم في العثور على إجابة لأي شيء. الستجيل بواسطة جوجل يوفر الآن أيضًا ميزات متقدمة تتيح تجربة غنية ومتقدمة جدًا للمستخدمين. من بين جميع الشركاء ، يعتبر مستخدمو Google هم الأكثر أهمية. على الرغم من أن المستخدمين لا يدفعون مقابل بحث Google ، إلا أنهم في صميم الكل نموذج عمل جوجل. بدون المستخدمين ، لن يكون لدى Google امتداد نموذج الأعمال في المقام الأول.
• إعلان الشركات على جوجل: جوهر نموذج عمل جوجل هو إعلان يركز عليه تستهدف الإعلانات النصية للشركات عرضت عبر شبكة AdSense. قبل كانت Google موجودة ، ولم تكن هناك طريقة للمسوقين لمعرفة جميع مقاييس التحويل لإعلاناتهم بالتفصيل. بينما كانت المقدمة هي الأولى في تقديم إعلانات تكلفة النقرة ، تمكنت Google من توسيع نطاقها على مستويات هائلة.
• الناشرين : قبل عطلت Google عالم الإعلان واستولت على سوق الإعلان الرقمي ، ويمكن لعدد قليل من الناشرين المعروفين جني الأموال من خلال الإعلانات. مع شبكة AdSense الخاصة بها ، الستجيل بواسطة جوجل يسمح أيضا صغار الناشرين لاستثمار محتواهم. 
• المطورون: في عالم أصبح فيه الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي مهمين لإنشاء المنتجات التي يريدها الناس ، أصبح المطورون أكثر أهمية من الناشرين - كما أزعم - لتطوير وتطور نموذج أعمال Google المستقبلي.

عرض قيمة DoorDash

• للمطاعم ، المزيد من الانكشاف لعلاماتها التجارية ، وتدفق إيرادات إضافي. 
• بالنسبة إلى المتطفلين ، القدرة على كسب الدخل بمرونة. 
• بالنسبة للأكلين ، الراحة في توصيل الطعام مباشرة إلى أبوابهم.

مقترحات القيمة Vroom

Vroom هي تجارة إلكترونية المنصة للسيارات المستعملة. تتماشى عروض القيمة الخاصة بها مع شركائها الرئيسيين: 

• مشتري السيارات ، الحصول على برعاية واسعة ، ومجددة المخزون، مع مجموعة من الخدمات ذات القيمة المضافة (التأمين والمزيد) ، جنبًا إلى جنب مع شراء السيارة. 
• يمكن لبائعي السيارات الحصول على تقييم سهل للسيارة ، وفي هذه الحالة أيضًا عملية إعداد بسيطة لبيع السيارة مباشرة إلى Vroom. 

مقترحات قيمة العسل

• للأعضاء يوفر Honey خصومات ، للتسوق بسهولة في العديد من المتاجر ، وهي جزء من الشبكة. 
• تحصل المتاجر ، وهي جزء من الشبكة ، على تعرض إضافي للمنصة ، وبالتالي جذب المزيد من العملاء المحتملين. 

مقترحات قيمة Udemy 

• يحصل المعلمون على دخل إضافي ، والقدرة على العمل بمرونة ، مع منتج قابل للتطوير ، مثل الدورة التدريبية. 
• يمكن للمتعلمين الإلكترونيين الوصول إلى سوق Udemy ، مع مجموعة متنوعة من الدورات التدريبية ، وعادة ما تكون متاحة بأسعار في متناول الجميع. 
• يمكن للشركات الوصول إلى مكتبة كاملة من الدورات التدريبية ، حتى تتمكن من تقليل تكاليف التدريب للموظفين والحصول على انتقال أكثر سلاسة مع الشركة ، حيث يتوفر لديهم موارد تعليمية غير محدودة متاحة لهم. نمو.  

مقترحات قيمة الخلاف

• يحصل اللاعبون على ملف المنصة حيث يمكنهم التفاعل مع لاعبين آخرين.
• يحصل المطورون على نظام بيئي حيث يمكنهم كسب المال من خلال تطوير الألعاب على النظام الأساسي. 

مقترحات قيمة كريجليست

• يمكن للمستخدمين الوصول إلى موقع ويب مجاني يحتوي على أي نوع من القوائم ، من الوظائف إلى الإيجارات ومبيعات العناصر المستعملة. 
• تحصل الشركات في الغالب على منشورات مجانية على المنصة ، باستثناء فئات قليلة من المنتجات حيث يتم دفع القوائم.

مقترحات قيمة ووردبريس 

• يسهل على مالكي مواقع الويب إنشاء مدونة المنصة مجانًا ، مع إمكانية توسيع قدراتها باستخدام الإضافات والإضافات. 
• يمكن للمطورين الوصول إلى نظام بيئي حيث يمكنهم تطوير أدواتهم الخاصة لاستضافتها في سوق WordPress وإنشاء أعمال حول هذه الأداة.

النقاط الرئيسية من دراسات حالة عرض القيمة

عروض قيمة أبل:

• الابتكار والإبداع: تشجع منتجات Apple المستخدمين على التفكير بشكل مختلف والإبداع.
• أجهزة تقنية موثوقة: تقدم Apple أجهزة عالية الجودة تلبي احتياجات الأسواق الكبيرة.
• التركيز على الخصوصية: تؤكد شركة Apple على خصوصية المستخدم، مما يميزها عن عمالقة التكنولوجيا الآخرين.

عروض قيمة أمازون:

• النهج الذي يركز على العملاء: تهدف أمازون إلى أن تكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء على وجه الأرض، حيث توفر مجموعة واسعة من المنتجات والأسعار التنافسية.
• Kindle: يوفر طريقة سهلة لقراءة الكتب أثناء التنقل.
• السوق: يسمح للشركات ببيع المنتجات والوصول إلى قاعدة عملاء أكبر.

عروض القيمة من Google:

• المستخدمون: يقدم تجربة محرك بحث مجانية وسلسة لمليارات المستخدمين.
• إعلانات الشركات: توفر إعلانات نصية مستهدفة من خلال AdSense.
• الناشرون: يسمح للناشرين الصغار بتحقيق الدخل من محتواهم.
• المطورون: يدعم المطورين في إنشاء منتجات باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.

مقترحات قيمة DoorDash:

• المطاعم: توفر التعرض وتدفق إيرادات إضافي للمطاعم.
• Dashers: يوفر فرص دخل مرنة لأفراد التوصيل.
• العملاء: توصيل الطعام مباشرة إلى أبواب العملاء لمزيد من الراحة.

مقترحات قيمة فروم:

• مشترو السيارات: عروض منسقة ومجددة المخزون وخدمات القيمة المضافة لمشتري السيارات.
• بائعو السيارات: يوفر عملية تقييم سهلة وبيعًا مباشرًا إلى Vroom.
• السهولة والملاءمة: يبسط عملية بيع وشراء السيارات المستعملة عبر الإنترنت.

مقترحات قيمة العسل:

• الأعضاء: يقدم خصومات وخصومات للمستخدمين أثناء التسوق.
• المتاجر: يوفر التعرض للمتاجر الشريكة ويجذب العملاء المحتملين.

مقترحات قيمة Udemy:

• المدربون: يقدمون مصدر دخل إضافي وقابلية للتوسع من خلال إنشاء الدورة التدريبية.
• المتعلمون الإلكترونيون: يوفر الوصول إلى مجموعة متنوعة من الدورات التدريبية عبر الإنترنت بأسعار معقولة.
• الشركات: تقدم مكتبة من الدورات التدريبية لتقليل تكاليف التدريب للموظفين.

مقترحات قيمة الخلاف:

• اللاعبين: يقدم أ المنصة للاعبين للتفاعل والتواصل مع الآخرين.
• المطورون: يوفر نظامًا بيئيًا لتطوير الألعاب وتحقيق الدخل منها.
• بائعو الألعاب: يوفر فرصًا للرؤية ومشاركة الإيرادات للمطورين.

مقترحات قيمة كريغسليست:

• المستخدمين: يوفر الوصول المجاني إلى أ المنصة للقوائم المبوبة.
• الشركات: تقدم في الغالب قوائم مجانية للمنتجات، مع بعض الفئات المدفوعة.

مقترحات القيمة الخاصة بـ WordPress:

• أصحاب مواقع الويب: يوفر تدوينًا سهل الإعداد المنصة مع إمكانيات قابلة للتوسيع.
• المطورون: يقدم نظامًا بيئيًا لتطوير الأدوات والمكونات الإضافية لـ WordPress.

دراسات حالة أخرى

دراسة الحالة	الوصف	تطبيق قماش عرض القيمة
اوبر	أحدثت شركة Uber ثورة في صناعة النقل باستخدام VPC لفهم احتياجات الركاب والسائقين على حدٍ سواء. وحددوا أن الركاب يحتاجون إلى وسائل نقل مريحة وموثوقة، بينما يبحث السائقون عن فرص دخل مرنة. وقد عالج عرض القيمة الذي قدمته شركة أوبر هذه الاحتياجات من خلال منصتها الخاصة بخدمات نقل الركاب.	استخدمت Uber VPC لإنشاء عرض قيمة واضح يتوافق مع احتياجات الركاب والسائقين، مما أدى إلى اعتماد ونمو سريعين في السوق.
Airbnb	أحدثت Airbnb ثورة في صناعة الضيافة من خلال استخدام VPC. لقد أدركوا أن المسافرين يريدون أماكن إقامة فريدة وبأسعار معقولة، في حين أراد المضيفون تحقيق الدخل من مساحاتهم. ويربط عرض القيمة الذي تقدمه Airbnb بين هذين القطاعين، مما يسمح للمسافرين بحجز أماكن إقامة فريدة وللمضيفين كسب الدخل.	قامت Airbnb بتطبيق VPC لمواءمة احتياجات المسافرين والمضيفين، وإنشاء منصة تقدم عرضًا ذا قيمة مقنعة لكلا الجانبين.
فترة ركود	استخدمت Slack، وهي منصة تواصل للفرق، VPC لتحديد نقاط الضعف واحتياجات المحترفين في مكان العمل. واكتشفوا أن الأفراد والفرق بحاجة إلى أدوات اتصال فعالة ومنظمة. لقد عالج عرض قيمة Slack هذه الاحتياجات من خلال تقديم منصة اتصالات مبسطة.	ينبع نجاح Slack من فهم احتياجات المحترفين وصياغة عرض قيمة يعالج بشكل مباشر تحديات التواصل الخاصة بهم.
سبوتيفي	استخدم Spotify VPC لتحليل سوق بث الموسيقى. وحددوا أن مستمعي الموسيقى يرغبون في الوصول بسهولة إلى مكتبة موسيقية واسعة، بينما يريد الفنانون منصة للوصول إلى جمهور عالمي. لقد دمج عرض قيمة Spotify هذه الاحتياجات، حيث قدم خدمة بث الموسيقى التي استفاد منها كل من المستمعين والفنانين.	استخدمت Spotify VPC لبناء عرض قيم يلبي اهتمامات مستمعي الموسيقى والفنانين، مما أدى إلى ترسيخ مكانتها كمنصة رائدة لبث الموسيقى.
تسلا	استخدمت شركة Tesla، وهي شركة مصنعة للسيارات الكهربائية، VPC لإعادة تعريف صناعة السيارات. لقد أدركوا أن المستهلكين يبحثون عن سيارات مستدامة وعالية الأداء، بينما يحتاج السوق إلى نهج مبتكر في مجال النقل. وقد جمع عرض القيمة الذي قدمته شركة Tesla بين هذه العناصر، حيث قدمت سيارات كهربائية تتمتع بأحدث التقنيات والأداء.	كان نجاح تيسلا مدفوعًا بقدرتها على مواءمة عرض القيمة الخاص بها مع رغبات المستهلكين المهتمين بالبيئة والحاجة إلى الابتكار في صناعة السيارات.
نت فلیکس	قامت Netflix بتحويل صناعة الترفيه من خلال تطبيق VPC. لقد أدركوا أن المشاهدين يتوقون إلى الوصول بسهولة إلى مكتبة متنوعة من المحتوى، بينما يحتاج منشئو المحتوى إلى منصة لعرض أعمالهم. تناول عرض القيمة الذي قدمته Netflix كلا الجانبين، حيث يوفر خدمة بث مع نطاق واسع من المحتوى.	استخدمت Netflix VPC لسد الفجوة بين تفضيلات المشاهدين وتطلعات منشئي المحتوى، مما أدى إلى هيمنتها على صناعة البث المباشر.
Dropbox	استخدم Dropbox، وهو مزود تخزين سحابي، VPC لتقييم سوق تخزين الملفات ومشاركتها. وحددوا أن المستخدمين يحتاجون إلى مساحة تخزين يمكن الوصول إليها ومتزامنة، بينما تحتاج الشركات إلى حلول آمنة وتعاونية لإدارة الملفات. وقد لبى عرض القيمة الخاص بـ Dropbox كلا الحاجتين، حيث قدم منصة تخزين سحابية مع ميزات مشاركة وتعاون سهلة.	استفادت Dropbox من VPC لإنشاء عرض قيمة يلبي احتياجات المستخدمين من الأفراد والشركات، مما أدى إلى ترسيخ مكانتها كمزود بارز للتخزين السحابي.
زوم	قامت Zoom، وهي منصة لعقد مؤتمرات الفيديو، بتطبيق VPC لفهم مشهد الاتصالات عن بعد. لقد أدركوا أن المهنيين والمنظمات يحتاجون إلى أدوات مؤتمرات فيديو فعالة وسهلة الاستخدام. لقد عالج عرض القيمة الخاص بـ Zoom هذه الاحتياجات من خلال توفير منصة موثوقة وسهلة الاستخدام للاجتماعات والتعاون الافتراضي.	كان الاعتماد السريع على Zoom مدعومًا بمواءمته مع احتياجات العاملين عن بعد والمنظمات التي تبحث عن حلول فعالة لعقد مؤتمرات الفيديو، على النحو المحدد من خلال VPC.
HelloFresh	استخدمت HelloFresh، وهي خدمة توصيل أدوات الوجبات، VPC لتقييم سوق توصيل الطعام. وقد حددوا أن الأفراد المشغولين يرغبون في خيارات وجبات مريحة وصحية، بينما يبحث الطهاة وموردو المواد الغذائية عن فرص للوصول إلى جمهور أوسع. لقد لبى عرض القيمة الخاص بـ HelloFresh هذه الاحتياجات من خلال توصيل المكونات والوصفات المقسمة مسبقًا إلى عتبة العملاء.	كان نجاح HelloFresh مدفوعًا بقدرتها على تصميم عرض القيمة الذي يجذب المستهلكين الذين يعانون من ضيق الوقت والذين يبحثون عن حلول مريحة للوجبات والموردين الذين يبحثون عن قنوات توزيع موسعة.
كورسيرا	استخدمت Coursera، وهي منصة تعليمية عبر الإنترنت، VPC لتحليل صناعة التعليم. وحددوا أن المتعلمين يسعون إلى الحصول على تعليم يمكن الوصول إليه وبأسعار معقولة، في حين ترغب المؤسسات التعليمية في الوصول إلى نطاق أوسع وحلول التعلم الرقمي. وقد ربط عرض القيمة الذي تقدمه كورسيرا بين هذه الاحتياجات، حيث قدم منصة تضم مجموعة واسعة من الدورات والدرجات العلمية عبر الإنترنت.	كان نمو كورسيرا مدفوعًا بقدرتها على مواءمة عروض القيمة الخاصة بها مع تطلعات المتعلمين واحتياجات المؤسسات التعليمية، كما تم تحديدها من خلال VPC.

الموارد المنتقاة بعناية:

• ما هو ابتكار نموذج الأعمال وما أهميته
• أنواع نماذج الأعمال التي تحتاج إلى معرفتها
• الدليل الكامل لتطوير الأعمال
• إستراتيجية العمل: التعريف والأمثلة ودراسات الحالة
• ما هي لوحة نموذج الأعمال التجارية؟ شرح نموذج العمل التجاري
• لوحة ابتكار نموذج الأعمال التجارية الخاطفة باختصار
• ما هي لوحة الأعمال الخالية من الهدر؟ شرح Lean Startup Canvas
• ما هو تجزئة السوق؟ الدليل النهائي لتجزئة السوق
• استراتيجية التسويق: التعريف والأنواع والأمثلة
• ما هو القرصنة النمو؟

دراسات حالة نموذج الأعمال:

• كيف تجني PayPal المال؟ شرح نموذج عمل PayPal Mafia
• كيف يجني WhatsApp المال؟ شرح نموذج عمل WhatsApp
• كيف جوجل كسب المال؟ إنها ليست مجرد إعلان! 
• كيف يكسب الفيسبوك المال؟ شرح نموذج أعمال الإيرادات المخفية على Facebook
• جوجل في الصين: نموذج أعمال بايدو باختصار
• كيف يربح تويتر المال؟ نموذج أعمال تويتر باختصار
• كيف تكسب DuckDuckGo المال؟ شرح نموذج عمل DuckDuckGo
• كيف تجني أمازون المال: نموذج أعمال أمازون باختصار
• كيف تجني Netflix المال؟ شرح نموذج أعمال Netflix

FourWeekMBA صندوق أدوات الأعمال

هندسة الأعمال

قالب نموذج الأعمال التقنية

قالب نموذج الأعمال Web3

نماذج الأعمال غير المتكافئة

مسابقة الأعمال

النمذجة التكنولوجية

نماذج الأعمال الانتقالية

الحد الأدنى من الجمهور الناجح

توسيع نطاق الأعمال

نظرية التوسع في السوق

سرعة الانعكاس

الرهان غير المتكافئ

مصفوفة النمو

مصفوفة تدفقات الإيرادات

نمذجة الإيرادات

استراتيجيات التسعير

ما هو عرض القيمة والقيمة؟

يتعلق عرض القيمة بكيفية إنشاء قيمة للعملاء. في حين أن العديد من نظريات ريادة الأعمال مستمدة من مشاكل العملاء ونقاط ضعفهم ، يمكن أيضًا إنشاء القيمة من خلال توليد الطلب ، والذي يتعلق بتمكين الأشخاص من التعرف على علامتك التجارية، مما يؤدي إلى زيادة الطلب على منتجاتك وخدماتك.

ما هو عرض القيمة من Nike؟

يبدأ عرض القيمة من Nike من رؤيتها "لجلب الإلهام والابتكار لكل رياضي في العالم." ومهمتها "القيام بكل ما هو ممكن لتوسيع الإمكانات البشرية. نحن نفعل ذلك من خلال ابتكار ابتكارات رياضية رائدة ، وجعل منتجاتنا أكثر استدامة ، وبناء فريق عالمي مبدع ومتنوع ، ومن خلال إحداث تأثير إيجابي في المجتمعات التي نعيش ونعمل فيها. "

ما هو عرض القيمة الخاص بأوبر؟

يبدأ عرض القيمة الخاص بـ Uber من مهمتها لإثارة الفرص من خلال تحريك العالم. طموح أوبر استراتيجية العمل أكد أولاً على إنشاء سوق جديد بالكامل (مشاركة الركوب) يوفر المزيد من الراحة والمرونة للسائقين والركاب.

ما هو عرض القيمة من Google؟

يبدأ عرض القيمة من Google من مهمتها "تنظيم معلومات العالم وجعلها مفيدة وفي متناول الجميع" بينما تتمثل مهمتها في "تقديم خدمة مهمة للعالم - تقديم معلومات ذات صلة على الفور حول أي موضوع تقريبًا". في عام 2019 ، شدد سوندار بيتشاي على مهمة متجددة للسماح للناس "بإنجاز الأمور!"

ما هو عرض قيمة الفيسبوك؟

يبدأ عرض القيمة الخاص بـ Facebook من "مهمته المتمثلة في منح الأشخاص القدرة على بناء المجتمع وتقريب العالم معًا حيث يستخدم الأشخاص Facebook للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة ، ولاكتشاف ما يحدث في العالم ، ومشاركة والتعبير عن الأمور المهمة لهم "كما هو مشار إليه على موقع Facebook.