تم تطوير تسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات من قبل عالم النفس الأمريكي أبراهام ماسلو. ساعد تسلسله الهرمي ، الذي غالبًا ما يصور على شكل هرم ، في شرح بحثه حول الاحتياجات والرغبات البشرية الأساسية. في تسويق، يمكن استخدام التسلسل الهرمي (وأساسه في علم النفس) للتسويق لمجموعات معينة من الأشخاص بناءً على احتياجاتهم المحددة بشكل مشابه ورغباتهم وأفعالهم الناتجة.
فهم التسلسل الهرمي للاحتياجات لماسلو في سياق التسويق
نظرة عامة مبسطة على التسلسل الهرمي هي كما يلي ، بدءًا من الاحتياجات الأساسية والتقدم إلى الأكثر تعقيدًا. هناك خمسة مستويات في المجموع.
فسيولوجية.
سلامة.
الانتماء.
احترام الذات.
الذات.
يمكن للمسوقين استهداف أي وجميع هذه المستويات في تسويق الحملات ، اعتمادًا على دوافع الجمهور المستهدف. دعنا نعود إلى المستويات الخمسة في سياق تسويق، ولماذا يطلب المستهلكون على هذه المستويات تمييزًا تسويق الاستراتيجيات.
فسيولوجي
غالبًا ما يقيم المستهلكون الذين تدفعهم الاحتياجات الأساسية في دول العالم الثالث أو ينتمون إلى خلفيات اجتماعية واقتصادية منخفضة.
ومع ذلك ، فإن بعض الاحتياجات الأساسية لا يتم تلبيتها بغض النظر عن مالي يقف. شركات الأدوية ، على سبيل المثال ، تدرك الحاجة الأساسية للنوم في حالة الأرق. مياه الشرب النظيفة هي أيضًا حاجة فسيولوجية تقوم بعض الشركات بتسويقها بقوة.
السلامة
المستهلكون في هذا المستوى لديهم أبسط الاحتياجات الفسيولوجية التي تم تلبيتها ، لكنهم قد يجدون صعوبة في تأمين عمل ثابت أو سكن أو رعاية صحية. بشكل أساسي ، يحتاج المستهلكون في هذا المستوى إلى الاستقرار والأمن.
الشركات التي تشترك في بيع التأمين ومعيشة التقاعد وأنظمة الإنذار التي يستفيد منها البعض تسويق استراتيجيات تركز على الاستقرار والأمن. تتطرق البنوك أيضًا إلى الحاجة إلى المأوى عندما تسويق حزم قروضهم السكنية.
انتماء
المستوى الثالث هو المكان الذي يقيم فيه معظم مستهلكي الطبقة الوسطى. نتيجة لذلك ، من المحتمل أن تكون الأكثر ربحًا للشركات. مع تلبية الاحتياجات الأساسية ، يكون لهذا المستوى تقديري دخل للإنفاق على الملابس والرياضة والترفيه من بين أشياء أخرى.
تعني حاجة المستهلك إلى الانتماء أن يكون لديه الدافع للشراء إذا كان ذلك يعني أنه سيكون مناسبًا له. فهم يميلون إلى أن يكون لديهم دوائر أكبر من العائلة والأصدقاء والمزيد من التخلص دخل، وزيادة فعالية الكلام الشفهي تسويق الاستراتيجيات.
إحترام الذات
يتم تحفيز المستهلكين على هذا المستوى من خلال الحاجة إلى احترام أنفسهم وكسب احترام الآخرين أيضًا. يريدون أيضًا أن يشعروا بأهميتهم وإنجازهم. يحتاج البعض إلى تحقيق أقصى استفادة من حياة ويصبح منجزًا ، في حين أن الآخرين مدفوعون بالمكانة والغرور.
يمكن للمنظمات التي تبيع منتجات عالية الجودة مثل السيارات الفاخرة وعضوية الأندية والنبيذ الفاخر أن تجني ثمار لمس هذه النقاط التحفيزية في تسويق الحملات.
الذات
يحتاج المستهلكون الذين لديهم وفرة من الوقت والمال إلى حل المشكلات ، وأن يكونوا مبدعين ، وأن تكون حياتهم مليئة بالأنشطة المفيدة. هذا هو تحقيق الذات ، أو تحقيق المواهب أو القدرات.
تجنيد الجيش الأمريكي شعار "كن كل ما يمكنك أن تكون" هو مثال جيد على تسويق للمستهلكين الذين يحتاجون إلى تحقيق ذاتي هادف.
الوجبات الرئيسية:
يجادل تسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات بأن جميع البشر لديهم احتياجات عالمية يجب عليهم تلبيتها.
تتراوح احتياجات ماسلو من الضروريات الأساسية مثل الطعام والماء إلى احتياجات أكثر تجريدية مثل الحب واحترام الذات و حياة غرض.
المستهلكين في كل مستوى من مستويات التسلسل الهرمي لديهم احتياجات مختلفة ، وتتطلب فريدة ومخصصة تسويق الاستراتيجيات.
ساعد آندي جروف شركة Intel في أن تصبح من بين الشركات الأكثر قيمة بحلول عام 1997. وخلال السنوات التي قضاها في Intel ، ابتكر شركة إدارة و هدف-إعداد النظام ، المسمى OKR ، يعني "الأهداف والنتائج الرئيسية". رأس المال الاستثماري والمستثمر المبكر في ذكاء، جون دوير ، منظم في كتاب "قياس ما يهم".
ذكي هدف أي هدف بهدف مخطط بعناية وموجز وقابل للتتبع. ليكون مثل هذا هدف يجب أن تكون محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة وقائمة على الوقت. جلب بناء وإمكانية التتبع إلى هدف يزيد الإعداد من فرص تحقيق الأهداف ، ويساعد في مواءمة منظمة حول تلك الأهداف.
الإدارة التفصيلية تدور حول الرقابة الشديدة على عمل الموظفين أو مراقبته. عل الرغم من هذا إدارة قد يُفهم الأسلوب في بعض الحالات ، خاصة بالنسبة للمشاريع الصغيرة ، بشكل عام ، الإدارة التفصيلية لها دلالة سلبية بشكل رئيسي لأنها تظهر نقص الثقة والحرية في مكان العمل ، مما يؤدي إلى نتائج سلبية.
التي وضعتها عمل المستشارين كينيث بلانشارد وبول هيرسي في الستينيات ، مندوباً قيادة هو قيادة أسلوب حيث تمكّن شخصيات السلطة المرؤوسين من ممارسة الاستقلالية. لهذا السبب ، يطلق عليه أيضًا اسم laissez-faire قيادة. في بعض الحالات ، هذا قيادة النوع يمكن أن يؤدي إلى زيادة جودة العمل واتخاذ القرار. في حالات قليلة أخرى ، هذا النوع من قيادة يجب أن يكون متزنًا لمنع الافتقار إلى التوجيه والتماسك في الفريق.
رشيق قيادة هو تجسيد ل رشيق مبادئ البيان من قبل مدير أو إدارة فريق. رشيق قيادة يؤثر على مستويين مهمين من عمل. يحدد المستوى الهيكلي الأدوار والمسؤوليات والمفتاح أداء المؤشرات. يصف المستوى السلوكي الإجراءات التي يعرضها القادة للآخرين بناءً على رشيق المبادئ.
الاستماع الفعال هو عملية الاستماع بانتباه بينما يتحدث شخص ما وإظهار الفهم من خلال التقنيات اللفظية وغير اللفظية. الاستماع الفعال هو جزء أساسي من الخير الاتصالات، وتعزيز التواصل الإيجابي وبناء الثقة بين الأفراد.
على التكيف قيادة هو نموذج يستخدمه القادة لمساعدة الأفراد على التكيف مع البيئات المعقدة أو المتغيرة بسرعة. تكيف قيادة يتم تعريفه من خلال ثلاثة مكونات أساسية (ثمينة أو قابلة للاستهلاك ، والتجريب و سمارت المخاطر ، التقييم المنضبط). يحدث النمو عندما منظمة يتجاهل طرق التشغيل غير الفعالة. بعد ذلك ، يقوم القادة النشطون بتنفيذ مبادرات جديدة ومراقبة تأثيرها.
يتم استخدام مصفوفة RASCI لتعيين ثم عرض الأدوار والمسؤوليات المختلفة في ملف تنفيذ المشاريع أو الخدمة أو العملية. يطلق عليه أحيانًا مصفوفة مسؤولية RASCI. مصفوفة RASCI هي في الأساس ملف تنفيذ المشاريع إدارة أداة توفر توضيحًا مهمًا للمنظمات المشاركة في المشاريع المعقدة.
في شقة الهيكل التنظيمي، هناك القليل من عدم وجود وسط إدارة بين الموظفين والمديرين التنفيذيين. ولذلك فإنه يقلل من المسافة بين الموظفين والمديرين التنفيذيين لتمكين فعالة الاتصالات تتدفق داخل منظمة، وبالتالي تكون أسرع وأصغر حجما.
تكتيكي إدارة يتضمن اختيار مسار العمل المناسب لتحقيق استراتيجية خطة أو موضوعي. لذلك ، تكتيكي إدارة يشمل مجموعة العمليات اليومية التي تدعم لفترة طويلة إستراتيجية توصيل. قد تنطوي على مخاطر إدارةوالاجتماعات الدورية وحل النزاعات وحل المشكلات.
أداء عالي إدارة يتضمن تنفيذ ممارسات الموارد البشرية المتسقة داخليًا والمتوافقة مع التنظيم إستراتيجية. الأهم من ذلك ، عالية الأداء إدارة هي عملية مستمرة حيث تؤدي العديد من الأنشطة المختلفة والمتكاملة إلى إنشاء ملف أداءإدارة دورة. إنها ليست عملية يجب إجراؤها مرة واحدة في العام ثم إخفاؤها في خزانة الملفات.
تم إنشاء نظرية الإدارة العلمية بواسطة فريدريك وينسلو تايلور في عام 1911 لتشجيع الشركات الصناعية على التحول إلى الإنتاج الضخم. مع خلفية في الهندسة الميكانيكية ، قام بتطبيق المبادئ الهندسية على إنتاجية مكان العمل في أرض المصنع. تسعى نظرية الإدارة العلمية إلى إيجاد الطريقة الأكثر فعالية لأداء وظيفة في مكان العمل.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
