Misiones Marketing describe cómo una empresa invertirá en iniciativas sociales y ambientales como parte de su estrategia de comercialización. También conocido como verde. Marketing, a menudo se utiliza para contrarrestar las críticas públicas sobre el despilfarro, la publicidad engañosa y los productos de mala calidad o inseguros.
Aspecto
Explicación
Definición
Mercadotecnia Sostenible, también conocido como Marketing verde or Marketing ambiental, es un enfoque de marketing que se centra en promocionar productos o servicios con sostenibilidad del medio ambiente y la responsabilidad social como puntos clave de venta. Implica crear, comunicar y entregar valor a los consumidores minimizando al mismo tiempo los impactos negativos en el medio ambiente y la sociedad. El marketing sostenible tiene como objetivo satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades.
Conceptos clave
– Sostenibilidad Ambiental: Un principio fundamental es el compromiso de reducir la huella ecológica de productos y prácticas. – Responsabilidad Social Corporativa: Abarca prácticas éticas, condiciones laborales justas y participación comunitaria. – Triple línea inferior: Equilibrar los resultados económicos, ambientales y sociales. – Transparencia: Proporcionar información clara sobre prácticas sostenibles. – Sensibilización de los consumidores: Educar a los consumidores sobre opciones sostenibles. – Productos ecológicos: Desarrollar y promover productos respetuosos con el medio ambiente. – Participación de los Interesados: Involucrar a diversos actores en iniciativas de sostenibilidad.
Componentes
El marketing sostenible consta de varios componentes: 1. Producto: Creación de productos ecológicos y sostenibles. 2. Precio: Equilibrar la asequibilidad y las prácticas sostenibles. 3. Colocar: Canales de distribución y accesibilidad. 4. Promoción: Comunicar los esfuerzos de sostenibilidad. 5. Personas: Involucrar a empleados y clientes en prácticas sustentables.
Ejemplos
– Patagonia: Conocido por su compromiso con las causas ambientales y el abastecimiento ético. – Toms: Dona un par de zapatos por cada par comprado y apoya diversas causas sociales. – Tesla: Promueve los vehículos eléctricos y las soluciones energéticas sostenibles. – Unilever: Se esfuerza por hacer que sus productos sean sostenibles y ecológicos.
Beneficios
El marketing sostenible ofrece varios beneficios: 1. Ventaja Competitiva: Diferencia las marcas en el mercado. 2. Lealtad de marca: Atrae a consumidores ambiental y socialmente conscientes. 3. Ahorro en Costos: Las medidas de eficiencia a menudo conducen a reducciones de costos. 4. Viabilidad a largo plazo: Se centra en la sostenibilidad futura.
Desafios
Los desafíos incluyen la necesidad de autenticidad en los esfuerzos de sostenibilidad, el potencial lavado verde acusaciones y equilibrar la sostenibilidad con la viabilidad económica. También puede haber desafíos regulatorios y de cadena de suministro.
Regulación
El marketing sustentable está sujeto a diversas regulaciones y estándares, como la Guías verdes de la Comisión Federal de Comercio en los Estados Unidos, que proporcionan directrices sobre afirmaciones de marketing medioambiental veraces y no engañosas. El cumplimiento es esencial para evitar problemas legales y mantener la confianza con los consumidores.
Impacto de Medición
Las métricas de medición incluyen reducción de la huella de carbono, mejoras en la eficiencia energética, reducción de residuos, encuestas a clientes sobre percepciones de sostenibilidady venta de productos sustentables.
Conclusión
Mercadotecnia Sostenible es un enfoque estratégico que alinea los objetivos comerciales con la responsabilidad ambiental y social. Su objetivo es satisfacer las necesidades de los consumidores garantizando al mismo tiempo el bienestar del planeta y de las generaciones futuras. Al integrar la sostenibilidad en el desarrollo de productos, los precios, la distribución y la promoción, las organizaciones pueden obtener una ventaja competitiva, generar lealtad a la marca y contribuir a un futuro más sostenible. Sin embargo, para ser eficaz requiere autenticidad, transparencia y un compromiso genuino con las causas ambientales y sociales.
Misiones Marketing es cualquier Marketing campaña que satisface las necesidades actuales de los consumidores con el objetivo de atender las necesidades de las generaciones futuras.
Se puede ver en productos específicos, causas o propuestas comerciales únicas de venta. Más comúnmente, se describe en un contexto ambiental. Por ejemplo, los concesionarios de automóviles y los mecánicos que promueven la eliminación segura del aceite de motor y otros líquidos nocivos están practicando prácticas sostenibles. Marketing.
En el caso de LEGO, sostenible Marketing es parte de su marca y declaración de misión. La empresa tiene el objetivo de fabricar todos sus ladrillos de manera sostenible para el año 2030, manteniendo la alta calidad a la que se han acostumbrado las generaciones. gigante de la comida rapida McDonald respondió a las críticas de que su gama de productos contribuía a la obesidad mundial al crear una gama de alimentos más sostenible.
Mientras LEGO y McDonald's respaldan su sostenibilidad Marketing iniciativa con acción, ha habido muchos ejemplos de empresas que se promocionan como sostenibles sin cambiar ninguna de sus prácticas. como con cualquier Marketing campaña, la sostenibilidad debe alinearse con la identidad de la marca y también resolver los problemas que el consumidor y, de hecho, el planeta está experimentando.
Cinco principios del marketing sostenible
Misiones Marketing debe guiarse por cinco principios fundamentales, que se describen a continuación.
Marketing orientado al consumidor
orientado al consumidor Marketing sostiene que una empresa debe crear Marketing campañas desde el punto de vista del consumidor. Las empresas deben satisfacer las necesidades de las generaciones actuales y futuras al mismo tiempo encarnando una pasión por las esperanzas y aspiraciones de su público objetivo.
Marketing de valor para el cliente
Aquí, sostenible Marketing significa que una empresa resiste la tentación de aumentar las ganancias a corto plazo y, en cambio, agrega valor a largo plazo a sus productos, ya sea a través de la calidad, las características o la conveniencia. El valor se ve como una calle de dos sentidos, donde el negocio proporciona valor para el consumidor que es reembolsado por el consumidor en forma de ingresos por productos y lealtad.
innovar la comercialización
Innovador Marketing es particularmente importante para la sostenibilidad, pero también cumple con las preferencias del consumidor por el producto y Marketing desarrollo. Samsung es un ejemplo clásico de innovación Marketing en el trabajo. Samsung, que alguna vez fue la alternativa más económica a los productos de Sony, invirtió mucho en investigación, desarrollo y diseño a fines de la década de 1990 para convertirse ahora en líderes del mercado de productos electrónicos de consumo.
Marketing de sentido de misión
sentido de misión Marketing significa que una misión comercial debe definirse en términos sociales más amplios en lugar de términos más específicos de productos o personas. Las misiones sociales no solo brindan a los empleados un sentido de propósito, sino que también permiten que una marca se adapte y se mantenga relevante a las tendencias sociales actuales.
El fabricante de alimentos para perros PEDIGREE elabora alimentos para perros de alta calidad, pero la marca PEDIGREE tiene mucho que ver con los perros. Con el lema "Dogs rule", todo lo que hace la empresa está impulsado por el amor a los perros. Esto incluye operaciones internas y externas. Marketing campañas La empresa alienta a los empleados a llevar sus perros al trabajo y participa activamente en la recaudación de fondos para refugios de animales.
Comercialización social
en la sociedad Marketing, el negocio hace Marketing decisiones teniendo en cuenta los deseos y necesidades de la sociedad en su conjunto, especialmente a largo plazo. Idealmente, la sociedad Marketing debe hacer uso de los llamados productos deseables, que ofrecen una alta satisfacción inmediata y beneficios a largo plazo para el consumidor. Un ejemplo de un producto deseable con beneficios para la sociedad se puede ver con General Electric. Su gama de luces fluorescentes brillantes y duraderas con un alto potencial de ahorro de energía ha sido un éxito mundial.
Casos de Estudio
Campaña “No compres esta chaqueta” de Patagonia: Patagonia, una marca de ropa para actividades al aire libre, realizó una campaña alentando a los consumidores a comprar menos y considerar el impacto ambiental de sus compras. Este enfoque contrario a la intuición promovió la sostenibilidad y el consumo responsable.
TOMS “Uno por uno”: TOMS Shoes dona un par de zapatos a un niño necesitado por cada par comprado. Esta iniciativa combina las compras de los consumidores con la misión social de proporcionar calzado a quienes lo necesitan.
El programa “Enriquecer, no explotar” de The Body Shop: The Body Shop se centra en obtener ingredientes naturales de forma sostenible y promover el comercio justo. Su compromiso "Enriquecer, no explotar" enfatiza las prácticas éticas y los productos respetuosos con el medio ambiente.
Programa de recogida de prendas de H&M: H&M anima a sus clientes a traer ropa vieja para reciclarla. A cambio, los clientes reciben descuentos en futuras compras. Esta iniciativa promueve el reciclaje y reduce los residuos textiles.
"Save Our Swirled" de Ben & Jerry: Ben & Jerry's creó una campaña para crear conciencia sobre el cambio climático. Incluso cambiaron temporalmente el nombre de su sabor popular a "Si se está derritiendo, se está derritiendo" para enfatizar el tema.
La “vida sostenible” de IKEA: IKEA promueve una vida sostenible a través de iniciativas como productos energéticamente eficientes y el uso de energías renovables en sus tiendas. Animan a los consumidores a tomar decisiones ecológicas en sus hogares.
Las tiendas más ecológicas de Starbucks: Starbucks se compromete a construir tiendas respetuosas con el medio ambiente con características como iluminación de bajo consumo, materiales recuperados y tecnologías de ahorro de agua. Esto muestra su dedicación a la sostenibilidad.
Marcas sustentables de Unilever: Unilever, la empresa de bienes de consumo, tiene varias marcas sostenibles como Dove y Ben & Jerry's. Se centran en reducir el impacto ambiental y promover la responsabilidad social.
Los vehículos eléctricos de Tesla: Los coches eléctricos de Tesla se comercializan como una alternativa sostenible a los vehículos tradicionales de gasolina. Alinean su marca con los beneficios medioambientales del transporte eléctrico.
El parlamento de Adidas por los océanos: Adidas colabora con Parley for the Oceans para crear ropa y calzado deportivos utilizando plástico oceánico reciclado. Esta iniciativa aborda las preocupaciones ambientales al tiempo que promociona sus productos.
Botellas de plástico oceánicas de Ecover: Ecover, una empresa de productos de limpieza, utiliza botellas de plástico fabricadas con plástico marino. Esta innovación pone de relieve su compromiso con la reducción de la contaminación plástica.
El “mundo sin residuos” de Coca-Cola: Coca-Cola pretende recolectar y reciclar una botella o lata por cada una que venda para 2030. Su iniciativa “Un Mundo Sin Residuos” aborda los residuos plásticos y promueve el reciclaje.
Puntos clave
Misiones Marketing implica la promoción de un negocio con productos, prácticas e identidad de marca social y ambientalmente responsables.
Misiones Marketing requiere que las iniciativas sociales y medioambientales sean respaldadas con acción.
Misiones Marketing ofrece cinco principios rectores que explican cómo una empresa puede ser competitiva a largo plazo y, al mismo tiempo, brindar beneficios a la sociedad y al medio ambiente.
Aspectos destacados clave del marketing sostenible:
Definición: Sostenible Marketing, también conocido como verde Marketing, implica la inversión de una empresa en iniciativas sociales y ambientales como parte de su Marketingestrategia. Su objetivo es contrarrestar las críticas públicas relacionadas con el despilfarro, la publicidad engañosa y la calidad y seguridad de los productos.
Enfoque a largo plazo: El marketing sostenible tiene como objetivo satisfacer las necesidades presentes de los consumidores y al mismo tiempo atender las necesidades de las generaciones futuras. A menudo se centra en cuestiones ambientales, pero también puede abordar preocupaciones sociales más amplias.
Ejemplos: Ejemplos de marketing sostenible incluyen los concesionarios de automóviles que promueven la eliminación segura del aceite de motor, el compromiso de LEGO con la producción sostenible de ladrillos para 2030 y los esfuerzos de McDonald's para ofrecer una gama de alimentos más sostenible.
Principios del marketing sostenible:
Marketing orientado al consumidor: Las empresas deben crear campañas de marketing desde la perspectiva del consumidor, abordando las necesidades y aspiraciones actuales y futuras.
Marketing de valor para el cliente: El marketing sostenible agrega valor a largo plazo a los productos a través de la calidad, las características y la conveniencia, fomentando la lealtad del cliente.
Marketing innovador: La sostenibilidad se promueve a través de la innovación, alineándose con las preferencias de los consumidores para el desarrollo de productos y marketing.
Marketing con sentido de misión: Las empresas definen su misión en términos sociales más amplios, fomentando un sentido de propósito y adaptabilidad a las tendencias sociales.
Comercialización social: Las decisiones de marketing consideran los deseos y necesidades de la sociedad en su conjunto a largo plazo, promoviendo productos deseables que ofrecen satisfacción inmediata y beneficios a largo plazo a los consumidores.
Respaldo de acción: El marketing sostenible requiere que las iniciativas sociales y medioambientales estén respaldadas por acciones tangibles, no sólo afirmaciones de marketing vacías.
Beneficios para la sociedad y el medio ambiente: El marketing sostenible busca beneficiar tanto a la sociedad como al medio ambiente, no sólo al negocio en sí.
Conceptos relacionados
Descripción
Cuando aplicar
Mercadotecnia Sostenible
Mercadotecnia Sostenible integra consideraciones ambientales, sociales y económicas en las prácticas comerciales y estrategias de marketing. Implica adoptar prácticas sostenibles en todo el ciclo de vida del producto, la cadena de suministro y las actividades de marketing para crear valor a largo plazo para las partes interesadas y al mismo tiempo minimizar los impactos negativos en el planeta y la sociedad. El marketing sostenible tiene como objetivo satisfacer la demanda de los consumidores de productos ambiental y socialmente responsables y contribuir a los objetivos de desarrollo sostenible.
– Al desarrollar reputación de la marca or satisfacer las expectativas del consumidor. – Particularmente en la comprensión de los impactos ambientales y sociales, las preferencias de los consumidores y las tendencias del mercado, y en la exploración de técnicas para implementar estrategias de marketing sostenibles, como la evaluación del ciclo de vida, la certificación ecológica y la participación de las partes interesadas, para diferenciar productos, generar lealtad a la marca e impulsar el negocio. crecimiento al mismo tiempo que aborda los desafíos de sostenibilidad y promueve iniciativas de responsabilidad social corporativa.
Marketing verde
Marketing verde promueve los atributos y beneficios ambientales de los productos o servicios. Comunica características ecológicas, como la reciclabilidad y la eficiencia energética, para crear conciencia e influir en las decisiones de compra. El marketing ecológico alinea los objetivos comerciales con la gestión ambiental y los valores del consumidor, fomentando la sostenibilidad y la competitividad del mercado.
– Al iniciar productos ecológicos or comunicando valores corporativos. – Particularmente en la comprensión de las certificaciones ambientales, las normas de etiquetado ecológico y el comportamiento ecológico del consumidor, y en la exploración de técnicas para desarrollar campañas de marketing ecológico, como mensajes ambientales, marcas ecológicas y etiquetado ecológico, para promover productos sustentables, impulsar la participación del consumidor y mejorar la reputación y credibilidad de la marca como empresa responsable y consciente del medio ambiente.
Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
RSE integra las preocupaciones sociales y ambientales en las operaciones corporativas y los procesos de toma de decisiones. Implica adoptar prácticas comerciales éticas, apoyar iniciativas comunitarias y abordar cuestiones sociales y ambientales. Las iniciativas de RSE demuestran el compromiso de una empresa con la sostenibilidad, la ética y la responsabilidad, mejorando la reputación de la marca, la moral de los empleados y la confianza de las partes interesadas.
– Al demostrar liderazgo Etico or generar confianza entre las partes interesadas. – Particularmente en la comprensión de los desafíos sociales y ambientales, las expectativas de las partes interesadas y los estándares de la industria, y en la exploración de técnicas para desarrollar estrategias de RSE, como la participación de las partes interesadas, la medición del impacto y la presentación de informes, para alinear los objetivos comerciales con las necesidades de la sociedad, mitigar los riesgos y crear acciones compartidas. valor para las comunidades, empleados, inversores y otras partes interesadas, al tiempo que mejora la resiliencia y la competitividad empresarial.
Marketing ético
Marketing ético enfatiza la honestidad, la transparencia y la equidad en las prácticas de marketing. Implica adherirse a principios éticos, como la veracidad en la publicidad y la protección de la privacidad del consumidor, para generar confianza y credibilidad entre los clientes. El marketing ético fomenta las relaciones a largo plazo y el éxito empresarial sostenible.
- Cuando garantizar el cumplimiento normativo or manteniendo la integridad de la marca. – Particularmente en la comprensión de la ética del marketing, los derechos del consumidor y las regulaciones de la industria, y en la exploración de técnicas para desarrollar políticas de marketing ético, como códigos de conducta, capacitación sobre cumplimiento y marcos de toma de decisiones éticas, para guiar las prácticas de marketing, mitigar los riesgos éticos y Fomentar la confianza del consumidor en la integridad de la marca y el compromiso con los valores y responsabilidades éticos.
Causa comercialización
Causa comercialización Implica colaborar con organizaciones sin fines de lucro o apoyar causas sociales para promover objetivos mutuos y crear impactos sociales positivos. Alinea los objetivos comerciales con la responsabilidad social, involucrando a los consumidores y las comunidades en acciones colectivas para lograr un cambio significativo.
- Cuando mejorar la reputación de la marca or involucrar a consumidores socialmente conscientes. – Particularmente en la comprensión de las tendencias de marketing relacionadas con causas, las oportunidades de asociación y la medición del impacto, y en la exploración de técnicas para desarrollar campañas de marketing de causas, como alianzas estratégicas, marcas compartidas y promociones relacionadas con causas, para aprovechar la influencia de la marca, movilizar recursos, e inspirar la participación de los consumidores y el apoyo a causas sociales y ambientales, al tiempo que impulsa el crecimiento empresarial y el impacto social.
Economía circular
Economía circular tiene como objetivo minimizar los residuos, maximizar la eficiencia de los recursos y promover patrones de consumo y producción sostenibles. Implica diseñar productos, procesos y modelos de negocios que prioricen la conservación, la reutilización y el reciclaje de recursos para desacoplar el crecimiento económico de la degradación ambiental. Los principios de la economía circular impulsan la innovación, la colaboración y el cambio sistémico en todas las industrias.
- Cuando reducir la huella ambiental or promover la administración del producto. – Particularmente en la comprensión de los principios de la economía circular, los flujos de recursos y las oportunidades comerciales, y en la exploración de técnicas para la transición a modelos comerciales circulares, como la extensión de la vida útil del producto, la recuperación de materiales y los sistemas de circuito cerrado, para optimizar el uso de recursos, minimizar el desperdicio y crear cadenas de valor sostenibles que mejoren la resiliencia empresarial, la competitividad y la sostenibilidad ambiental en un mundo con recursos limitados.
Certificación de Corporación B
Certificación de Corporación B Se otorga a empresas que cumplen con rigurosos estándares de desempeño, transparencia y responsabilidad social y ambiental. Implica someterse a una evaluación integral de las prácticas comerciales y las estructuras de gobierno para evaluar el compromiso de la empresa con las prácticas comerciales sostenibles y las contribuciones sociales positivas. Las corporaciones B priorizan los intereses de las partes interesadas sobre las ganancias de los accionistas, impulsando el desarrollo sostenible y el capitalismo responsable.
- Cuando demostrando compromiso con la sostenibilidad or atraer inversores de impacto. – Particularmente en la comprensión de los estándares, los criterios de evaluación y el proceso de certificación de las Corporaciones B, y en la exploración de técnicas para convertirse en una Corporación B certificada, como evaluaciones de impacto, participación de las partes interesadas y cambios de constitución legal, para validar y comunicar el compromiso de la empresa con la sociedad. y responsabilidad ambiental y diferenciarse como una empresa impulsada por un propósito y con conciencia social que crea valor para todas las partes interesadas.
Marketing Regenerativo
Marketing Regenerativo busca restaurar, renovar y regenerar los sistemas naturales y sociales mientras crea valor para las empresas y las comunidades. Adopta principios regenerativos, como la gestión de los ecosistemas y la resiliencia de las comunidades, para generar impactos positivos en las personas y el planeta. El marketing regenerativo pretende ir más allá de la sostenibilidad contribuyendo activamente a la regeneración y el bienestar de los ecosistemas.
- Cuando buscando modelos de negocio regenerativos or participar en el desarrollo comunitario. – Particularmente en la comprensión de los principios regenerativos, el pensamiento sistémico y los enfoques holísticos del marketing, y en la exploración de técnicas para implementar estrategias de marketing regenerativo, como la agricultura regenerativa, las asociaciones comunitarias y la inversión de impacto, para regenerar ecosistemas, empoderar a las comunidades y crear valor compartido que promueve la prosperidad y el florecimiento a largo plazo para todas las partes interesadas, preservando al mismo tiempo los recursos naturales y el patrimonio cultural.
Marketing social
Marketing social Aplica conceptos y técnicas de marketing para promover cambios de comportamiento positivos y el bienestar social. Implica diseñar e implementar campañas o intervenciones sociales que aborden cuestiones de salud pública, conservación ambiental o desarrollo comunitario. El marketing social utiliza conocimientos de los consumidores y teorías de cambio de comportamiento para influir en las actitudes y comportamientos para un bien mayor.
- Cuando avanzando la salud pública or promoviendo causas sociales. – Particularmente en la comprensión de las teorías del cambio de comportamiento, los determinantes sociales de la salud y las estrategias de participación comunitaria, y en la exploración de técnicas para desarrollar campañas de marketing social, como la segmentación de la audiencia, la formulación de mensajes y la evaluación de programas, para crear conciencia, movilizar acciones e impulsar acciones positivas. impacto social y cambio sostenible que mejore la calidad de vida y construya comunidades más saludables, equitativas y resilientes para todos.
Transparencia y Trazabilidad
Transparencia y Trazabilidad enfatizar la apertura, la honestidad y la responsabilidad en las operaciones comerciales y las cadenas de suministro. Implican revelar información sobre los orígenes de los productos, las prácticas de abastecimiento y los impactos sociales y ambientales a los consumidores y partes interesadas. La transparencia y la trazabilidad permiten
El marketing basado en cuentas (ABM) es un estrategia donde los departamentos de marketing y ventas se unen para crear experiencias de compra personalizadas para cuentas de alto valor. El marketing basado en cuentas es un enfoque de negocio a negocio (B2B) en el que los equipos de marketing y ventas trabajan juntos para dirigirse a cuentas de alto valor y convertirlas en clientes.
Ad Ops, también conocido como Digital Ad Operations, se refiere a los sistemas y procesos que respaldan la entrega y gestión de anuncios digitales. El concepto describe cualquier proceso que ayude a un equipo de marketing a administrar, ejecutar u optimizar campañas publicitarias, convirtiéndolas en una parte integral de las operaciones comerciales.
El capitalista de riesgo, Dave McClure, acuñó el acrónimo AARRR, que es un modelo simplificado que permite comprender qué métricas y canales mirar, en cada etapa del camino de los usuarios para convertirse en clientes y referentes de una marca.
El marketing de afinidad implica una asociación entre dos o más empresas para vender más productos. Tenga en cuenta que se trata de un acuerdo de beneficio mutuo en el que una marca puede ampliar su alcance y mejorar su credibilidad en asociación con la otra.
Como sugiere el nombre, el marketing de emboscada aumenta la conciencia de las marcas en los eventos de una manera encubierta e inesperada. El marketing de emboscada adopta muchas formas, un elemento común, la marca que anuncia sus productos o servicios no ha pagado por el derecho a hacerlo. Por lo tanto, la empresa que realiza la emboscada intenta capitalizar los esfuerzos realizados por la empresa que patrocina el evento.
El marketing de afiliación describe el proceso mediante el cual un afiliado gana una comisión por vender los productos de otra persona o empresa. Aquí, el afiliado es simplemente un individuo que está motivado para promocionar un producto en particular a través de incentivos. El negocio cuyo producto se promociona ganará en términos de ventas y marketing de los afiliados.
El marco de la diana es un método simple que le permite priorizar los canales de marketing que harán que su empresa gane tracción. La lógica principal del marco de la diana es encontrar los canales de marketing que funcionan y priorizarlos.
La construcción de marca es el conjunto de actividades que ayudan a las empresas a construir una identidad que pueda ser reconocida por su audiencia. Por lo tanto, funciona como un mecanismo de identificación a través de valores fundamentales que transmiten confianza y ayudan a construir relaciones de largo plazo entre la marca y sus grupos de interés clave.
Según la plataforma de inbound marketing HubSpot, la dilución de la marca ocurre “cuando el valor de la marca de una empresa disminuye debido a una extensión de marca fallida, que es un nuevo producto que la empresa desarrolla en una industria en la que no tiene participación de mercado”. La dilución de la marca, por lo tanto, ocurre cuando el valor de una marca disminuye después de que la empresa lanza un producto que no se alinea con su visión, misión o conjunto de habilidades.
La rueda de la esencia de la marca es un enfoque basado en plantillas que las empresas pueden utilizar para comprender mejor su marca. La rueda de la esencia de la marca tiene implicaciones obvias para la marca externa. estrategia. Sin embargo, es igualmente importante en la simplificación de la marca estrategia para empleados sin una sólida formación en marketing. Aunque existen muchas variaciones de la rueda de esencia de marca, una rueda integral incorpora información de cinco categorías: atributos, beneficios, valores, personalidad, esencia de marca.
El valor de marca es la prima que un cliente está dispuesto a pagar por un producto que tiene todas las características objetivas de las alternativas existentes, haciéndolo así diferente en términos de percepción. La prima en productos y calidad aparentemente iguales es atribuible a su valor de marca.
El posicionamiento de la marca se trata de crear un estado real mental en la mente del mercado objetivo. Si tiene éxito, el posicionamiento de la marca permite que una empresa obtenga una ventaja competitiva. Y también funciona como un coste de cambio a favor de la marca. Los consumidores que reconocen una marca pueden ser menos propensos a cambiar a otra marca.
La narración empresarial es una parte fundamental del desarrollo de un modelo de negocio. De hecho, la forma en que enmarque la historia de su organización influirá en su marca a largo plazo. Esto se debe a que la historia de su marca está ligada a su identidad de marca y permite que las personas se identifiquen con una empresa.
El marketing de contenido es una de las actividades comerciales más poderosas que se enfoca en aprovechar la producción de contenido (texto, audio, video u otros formatos) para atraer a un público objetivo. El marketing de contenidos se centra en construir una marca fuerte, pero también en convertir parte de ese público objetivo en clientes potenciales.
Una de las primeras menciones del valor de por vida del cliente fue en el libro de 1988 Marketing de base de datos: estrategia e implementación escrito por Robert Shaw y Merlin Stone. El valor de por vida del cliente (CLV) representa el valor de un cliente para una empresa durante un período de tiempo. Representa una métrica comercial crítica, especialmente para SaaS o negocios basados en ingresos recurrentes.
La segmentación de clientes es un método de marketing que divide a los clientes en subgrupos que comparten características similares. Así, los equipos de producto, marketing e ingeniería pueden centrar la estrategia desde la comercialización hasta el desarrollo de productos y la comunicación en torno a cada subgrupo. Los segmentos de clientes se pueden desglosar de varias maneras, como datos demográficos, geográficos, psicográficos y más.
El marketing de desarrolladores abarca tácticas diseñadas para aumentar la conciencia y adoptar herramientas de software, soluciones y plataformas SaaS. El marketing para desarrolladores se ha convertido en el estándar entre las empresas de software con un componente de plataforma, donde los desarrolladores pueden crear aplicaciones sobre el software principal o el software abierto. Por lo tanto, involucrar a las comunidades de desarrolladores se ha convertido en un elemento clave de marketing para muchas empresas digitales.
Un canal digital es un canal de marketing, parte de una distribución. estrategia, ayudando a una organización a llegar a sus clientes potenciales a través de medios electrónicos. Hay varios canales de marketing digital, generalmente divididos en canales orgánicos y pagos. Algunos canales orgánicos son SEO, SMO, marketing por correo electrónico. Y algunos canales pagos incluyen SEM, SMM y publicidad gráfica.
El marketing de campo es un término general que abarca las actividades de marketing cara a cara que se llevan a cabo en el campo. Estas actividades pueden incluir promociones callejeras, conferencias, ventas y diversas formas de marketing experiencial. El marketing de campo, por lo tanto, se refiere a cualquier actividad de marketing que se realiza en el campo.
interacción con una marca hasta convertirse en un cliente pago y más allá. El marketing de embudo sigue el modelo del embudo de marketing, un concepto que le dice a la empresa cómo debe comercializar a los consumidores en función de su posición en el embudo. La noción de un cliente que se embarca en un viaje al interactuar con una marca fue propuesta por primera vez por Elias St. Elmo Lewis en 1898. El marketing de embudo generalmente considera tres etapas de un embudo de marketing no lineal. Estos son la parte superior del embudo (TOFU), la mitad del embudo (MOFU) y la parte inferior del embudo (BOFU). Las estrategias de marketing particulares en cada etapa se adaptan al nivel de familiaridad que tiene el consumidor con una marca.
Una salida al mercado estrategia representa cómo las empresas comercializan sus nuevos productos para llegar a los clientes objetivo de una manera escalable y repetible. Comienza con cómo se desarrollan nuevos productos/servicios hasta cómo estas organizaciones se dirigen a clientes potenciales (a través de modelos de ventas y marketing) para permitir que su propuesta de valor se entregue para crear una ventaja competitiva.
El término “lavado verde” fue acuñado por primera vez por el ecologista Jay Westerveld en 1986, en un momento en que la mayoría de los consumidores recibían las noticias a través de la televisión, la radio y los medios impresos. Algunas empresas aprovecharon el acceso público limitado a la información presentándose como guardianes del medio ambiente, incluso cuando sus acciones demostraron lo contrario. Greenwashing es una práctica de marketing engañosa en la que una empresa hace afirmaciones sin fundamento sobre un producto o servicio ecológico.
El marketing de base implica que una marca cree contenido altamente específico para un nicho o audiencia en particular. Cuando una organización se involucra en el marketing de base, se enfoca en un pequeño grupo de personas con la esperanza de que su mensaje de marketing se comparta con una audiencia cada vez mayor.
El marketing de crecimiento es un proceso de experimentación rápida, que en cierto modo tiene que ser “científico” teniendo en cuenta que las startups lo utilizan para crecer rápidamente. Por lo tanto, lo "científico" aquí no se entiende en el sentido académico. Se espera que el marketing de crecimiento desbloquee el crecimiento, rápidamente y con un presupuesto a menudo limitado.
El marketing de guerrilla es una publicidad. estrategia que busca utilizar tácticas de bajo costo y, a veces, poco convencionales y de alto impacto. Acuñado por primera vez por Jay Conrad Levinson en su libro de 1984 del mismo título, el marketing de guerrilla funciona mejor en clientes existentes que están familiarizados con una marca o producto y sus características particulares.
El marketing del hambre es un marketing estrategia centrado en la manipulación de las emociones del consumidor. Al llevar productos al mercado con un precio atractivo y una oferta restringida, los consumidores tienen un mayor deseo de realizar una compra.
La comunicación integrada de marketing (IMC) es un enfoque utilizado por las empresas para coordinar y marcar sus estrategias de comunicación. La comunicación de marketing integrada toma funciones de marketing separadas y las combina en un enfoque interconectado con un mensaje de marca central que es consistente a través de varios canales. Estos abarcan medios propios, ganados y pagados. La comunicación integrada de marketing ha sido utilizada con gran eficacia por empresas como Snapchat, Snickers y Domino's.
El Inbound Marketing es un marketing estrategia diseñado para atraer clientes a una marca con contenido y experiencias de las que obtienen valor. El marketing entrante utiliza blogs, eventos, SEO y redes sociales para crear conciencia de marca y atraer consumidores específicos. Al atraer o “atraer” a un público objetivo, el inbound marketing se diferencia del outbound marketing, que empuja activamente una marca hacia los consumidores que pueden no tener interés en lo que se ofrece.
El marketing integrado describe el proceso de entregar contenido coherente y relevante a un público objetivo a través de todos los canales de marketing. Es un marketing cohesivo, unificado e inmersivo. estrategia que sea rentable y se base en la identidad de la marca y la narración de historias para amplificar la marca a un público cada vez más amplio.
La mezcla de marketing es un término para describir el enfoque multifacético de un plan de marketing completo y eficaz. Tradicionalmente, este plan incluía las cuatro P del marketing: precio, producto, promoción y plaza. Pero la composición exacta de una mezcla de marketing ha sufrido varios cambios en respuesta a las nuevas tecnologías y formas de pensar. Las adiciones a las cuatro P incluyen evidencia física, personas, procesos e incluso política.
La miopía de marketing es el enfoque miope en la venta de bienes y servicios a expensas de las necesidades del consumidor. La miopía de marketing fue acuñada por el profesor Theodore Levitt de la Escuela de Negocios de Harvard en 1960. Originalmente, Levitt describió el concepto en el contexto de organizaciones en industrias de alto crecimiento que se vuelven complacientes en su creencia de que tales industrias nunca fallan.
Los personajes de marketing brindan a las empresas una descripción general de los segmentos clave de su público objetivo y cómo estos segmentos interactúan con su marca. Las personas de marketing se basan en los datos de un cliente ficticio ideal cuyas características, necesidades y motivaciones son representativas de un segmento de mercado más amplio.
Meme marketing es cualquier marketing estrategia que utiliza memes para promocionar una marca. El término "meme" en sí mismo fue popularizado por el autor Richard Dawkins más de 50 años después en su libro de 1976 The Selfish Gene. En el libro, Dawkins describió cómo evolucionaron las ideas y se compartieron entre diferentes culturas. Internet ha permitido que este intercambio ocurra a un ritmo exponencial, con los primeros memes modernos surgiendo a fines de la década de 1990 y principios de la de 2000.
La microfocalización es un marketing estrategia que utiliza datos demográficos del consumidor para identificar los intereses de un grupo muy específico de personas. Como la mayoría de las estrategias de marketing, el objetivo de la microorientación es influir positivamente en el comportamiento del consumidor.
El marketing multicanal ejecuta un marketing estrategia a través de múltiples plataformas para llegar a tantos consumidores como sea posible. Aquí, una plataforma puede referirse al empaque del producto, la publicidad de boca en boca, las aplicaciones móviles, el correo electrónico, los sitios web o los eventos promocionales, y todos los demás canales que pueden ayudar a amplificar la marca para llegar a la mayor cantidad de consumidores posible.
El mercadeo multinivel (MLM), también conocido como mercadeo en red o de referencia, es un estrategia en el que las empresas venden sus productos a través de ventas de persona a persona. Cuando los consumidores se unen a los programas de MLM, actúan como distribuidores. Los distribuidores ganan dinero vendiendo el producto directamente a otros consumidores. Obtienen un pequeño porcentaje de las ventas de aquellos que reclutan para hacer lo mismo, a menudo denominados su "línea descendente".
El Net Promoter Score (NPS) es una medida de la capacidad de un producto o servicio para atraer publicidad de boca en boca. NPS es una parte crucial de cualquier marketing. estrategia ya que atraer y luego retener clientes significa que es más probable que recomienden un negocio a otros.
La información de neuromarketing se recopila midiendo la actividad cerebral relacionada con funciones cerebrales específicas utilizando tecnología sofisticada y costosa, como máquinas de resonancia magnética. Algunas empresas también eligen hacer inferencias de respuestas neurológicas mediante el análisis de datos biométricos y de frecuencia cardíaca. El neuromarketing es dominio de grandes empresas con presupuestos o subvenciones igualmente grandes. Estos incluyen Frito-Lay, Google y The Weather Channel.
Newsjacking como marketing estrategia fue popularizado por David Meerman Scott en su libro Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking describe la práctica de alinear una marca con un evento actual para generar la atención de los medios y aumentar la exposición de la marca.
Un micronicho es un subconjunto de clientes potenciales dentro de un nicho. En la era de dominar las superplataformas digitales, la identificación de un micronicho puede iniciar el estrategia de los negocios digitales para evitar la competencia con las grandes plataformas. A medida que el micronicho se convierte en un nicho, luego en un mercado, la escala se convierte en una opción.
Podemos definir el marketing pull y push desde la perspectiva del público objetivo o de los clientes. En el marketing de inserción, como sugiere el nombre, está promocionando un producto para que los consumidores puedan verlo. en un tirón estrategia, los consumidores pueden buscar su producto o servicio atraídos por su marca.
El marketing en tiempo real es exactamente como suena. Implica marketing en el momento para los clientes a través de cualquier canal en función de cómo ese cliente interactúa con la marca.
El marketing relacional implica que las empresas y sus marcas formen relaciones a largo plazo con los clientes. El enfoque del marketing relacional es aumentar la lealtad y el compromiso del cliente a través de productos y servicios de alta calidad. Se diferencia de los procesos a corto plazo centrados únicamente en la adquisición de clientes y ventas individuales.
El marketing inverso describe cualquier marketing estrategia que anima a los consumidores a buscar un producto o empresa por su cuenta. Este enfoque difiere de un marketing tradicional. estrategia donde los mercadólogos buscan al consumidor.
El remarketing implica la creación de anuncios personalizados y dirigidos a los consumidores que ya han visitado el sitio web de una empresa. El proceso funciona de esta manera: cuando los usuarios visitan el sitio web de una marca, se les etiqueta con cookies que siguen a los usuarios, y cuando aterrizan en plataformas publicitarias donde la reorientación es una opción (como las plataformas de redes sociales), reciben anuncios basados en su navegación. .
El marketing sensorial describe cualquier campaña de marketing diseñada para atraer a los cinco sentidos humanos del tacto, el gusto, el olfato, la vista y el oído. Tecnologías como la inteligencia artificial, la realidad virtual y el Internet de las cosas (IoT) permiten a los especialistas en marketing diseñar experiencias de marca de marketing sensoriales divertidas, interactivas y envolventes. A largo plazo, las empresas deben desarrollar campañas de marketing sensorial que sean relevantes y efectivas en el comercio electrónico.
El marketing de servicios se originó como un campo de estudio separado durante la década de 1980. Los investigadores se dieron cuenta de que las características únicas de los servicios requerían estrategias de marketing diferentes a las utilizadas en la promoción de bienes físicos. El marketing de servicios es una rama especializada del marketing que promueve los beneficios intangibles que ofrece una empresa para crear valor para el cliente.
El marketing sostenible describe cómo una empresa invertirá en iniciativas sociales y ambientales como parte de su marketing. estrategia. También conocido como marketing verde, a menudo se usa para contrarrestar las críticas públicas sobre el desperdicio, la publicidad engañosa y los productos de mala calidad o inseguros.
El marketing de boca en boca es un marketing estrategia sesgado hacia ofrecer una gran experiencia a los clientes existentes e incentivarlos a compartirla con otros clientes potenciales. Esa es una de las formas de marketing más efectivas, ya que permite que una empresa gane tracción en función de las referencias de los clientes existentes. Cuando los clientes habituales se convierten en un facilitador clave para la marca, esta es una de las mejores estrategias de marketing de crecimiento orgánico y sostenible.
El marketing 360 es una campaña de marketing que utiliza todos los medios, canales y puntos de contacto del consumidor disponibles. El marketing 360 requiere que la empresa mantenga una presencia constante en múltiples canales en línea y fuera de línea. Esto asegura que no se pierda segmentos de clientes potencialmente lucrativos. Por su propia naturaleza, el marketing 360 describe cualquier cantidad de estrategias de marketing diferentes. Sin embargo, un marketing amplio y holístico estrategia debe incorporar un sitio web, SEO, PPC, marketing por correo electrónico, redes sociales, relaciones públicas, relaciones en la tienda y formas tradicionales de publicidad como la televisión.
Gennaro es el creador de FourWeekMBA, que llegó a cerca de cuatro millones de empresarios, incluidos ejecutivos de nivel C, inversores, analistas, gerentes de productos y aspirantes a emprendedores digitales solo en 2022 | También es director de ventas de una ampliación de alta tecnología en la industria de la IA | En 2012, Gennaro obtuvo un MBA Internacional con énfasis en Finanzas Corporativas y Estrategia Comercial.
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