Sensorial Marketing describe cualquier Marketing campaña diseñada para apelar a los cinco sentidos humanos del tacto, el gusto, el olfato, la vista y el oído. Tecnologías como la inteligencia artificial, la realidad virtual y el Internet de las cosas (IoT) permiten a los especialistas en marketing diseñar experiencias sensoriales divertidas, interactivas y envolventes. Marketing experiencias de marca. A largo plazo, las empresas deben desarrollar Marketing campañas que sean relevantes y efectivas en eCommerce.
Aspecto
Explicación
Definición
Marketing sensorial es un estrategia de comercialización que se centra en atraer a los consumidores sentido para mejorar su percepción y experience de una marca o producto. Reconoce que los sentidos humanos, incluidos la vista, el oído, el tacto, el gusto y el olfato, desempeñan un papel vital en la toma de decisiones y la conexión emocional del consumidor. El marketing sensorial tiene como objetivo crear una experiencia de marca multisensorial que deja una impresión duradera en los consumidores.
Conceptos clave
Experiencia multisensorial: El marketing sensorial tiene como objetivo involucrar múltiples sentidos simultáneamente, creando una experiencia de marca holística. Conexión emocional: Aprovecha los estímulos sensoriales para evocar emociones y fortalecer el vínculo emocional entre los consumidores y la marca. Mejora de la percepción: Al optimizar los elementos sensoriales, mejora la forma en que los consumidores perciben un producto o servicio. Recuerdo de marca: Las señales sensoriales pueden desencadenar retiro de marca y reconocimiento. Influencia en el comportamiento: Las experiencias sensoriales pueden influir en el comportamiento del consumidor, incluidas las decisiones de compra. Efectos intermodales: Las interacciones entre diferentes sentidos pueden crear efectos y asociaciones únicos.
Elementos sensoriales
El marketing sensorial utiliza varios elementos: 1. Visual: Color, embalajey estética visual influyen en la percepción. 2. Auditivo: Música, paisajes sonorosy marca de audio afectan el estado de ánimo y las emociones. 3. Táctil: Texture, sensación del productoy retroalimentación háptica crear compromiso físico. 4. Olfativo: Aromas, como las fragancias en las tiendas minoristas, afectan el estado de ánimo y la memoria. 5. Gustativo: Sabor, relevante en la industria de alimentos y bebidas, influye en la preferencia de producto.
Aplicaciones
El marketing sensorial encuentra aplicaciones en diversas industrias: 1. Mercado: Crear ambientes agradables en las tiendas a través de iluminación, música y aromas. 2. Bebidas y alimentos: Aprovechar el sabor y el olfato para mejorar el atractivo del producto. 3. Automotriz: Centrándose en el diseño interior, el confort y los sonidos del motor. 4. Cosméticos: Uso de texturas, fragancias y envases para crear un atractivo sensorial. 5. Hospitalidad: Diseñar hoteles para el confort sensorial.
Ventajas
El marketing sensorial ofrece varias ventajas: 1. Diferenciación: Diferencia las marcas al crear experiencias sensoriales únicas. 2. Conexión emocional: Involucrar los sentidos puede evocar emociones positivas y apego a la marca. 3. Memoria y recuerdo: Las señales sensoriales mejoran el recuerdo y el reconocimiento de la marca. 4. Intento de compra: Las experiencias sensoriales positivas pueden influir en las decisiones de compra de los consumidores. 5. Lealtad de marca: Fomenta la fidelidad a la marca a través de experiencias memorables.
Desafios
Los desafíos del marketing sensorial incluyen: 1. Consistencia: Mantener elementos sensoriales consistentes en varios puntos de contacto. 2. Diferencias interculturales: Las preferencias sensoriales pueden variar según las culturas. 3. Sobreestimulación: Los estímulos sensoriales excesivos pueden abrumar a los consumidores. 4. Consideraciones éticas: Garantizar que las tácticas sensoriales se alineen con los estándares éticos.
Ejemplos
Los ejemplos notables incluyen Embalaje y diseño de productos de Apple., que involucra los sentidos visuales y táctiles, y El aroma del café de Starbucks, que crea una experiencia olfativa distinta. La marca sonora de Coca-Cola es otro ejemplo, que utiliza elementos auditivos.
Measurement
El éxito del marketing sensorial se puede medir a través de encuestas de consumidores, los datos de ventas, reconocimiento de marcay comentarios de los clientes relacionados con experiencias sensoriales. Los avances en neuromarketing también ofrecen información sobre las respuestas neuronales de los consumidores a los estímulos sensoriales.
Conclusión
Marketing sensorial aprovecha los sentidos humanos para mejorar la percepción del consumidor, evocar emociones y crear experiencias de marca memorables. Al incorporar estratégicamente elementos sensoriales como la estética visual, paisajes sonoros y fragancias, las marcas pueden diferenciarse, fomentar conexiones emocionales con los consumidores e influir en las decisiones de compra. Sin embargo, requiere coherencia, sensibilidad cultural y consideraciones éticas para ser eficaz. En un mercado cada vez más competitivo, el marketing sensorial puede proporcionar una poderosa herramienta para las marcas que buscan dejar una impresión duradera en los consumidores.
Ha habido mucha investigación en las últimas décadas sobre cómo los cinco sentidos pueden afectar las decisiones de compra de los consumidores.
La suma total de esta investigación ha resultado en un nuevo campo llamado sensorial Marketing, que busca relacionar a los consumidores a nivel emocional a través de los cinco sentidos del tacto, gusto, olfato, vista y oído.
Sensorial Marketing alguna vez se limitó a negocios físicos que se esforzaban por atraer a los compradores y mantenerlos en la tienda el mayor tiempo posible.
Con la pandemia de COVID-19 acelerando el cambio hacia el comercio electrónico, algunos cuestionan si los sensores Marketing sigue siendo tan relevante como lo fue una vez.
La buena noticia es que los sentidos Marketing sigue siendo una herramienta valiosa en el arsenal de cualquier empresa moderna.
Las campañas visuales siempre serán populares en línea, pero las tecnologías en evolución, como la inteligencia artificial, la realidad virtual y el Internet de las cosas (IoT), también permiten a los especialistas en marketing diseñar experiencias de marca divertidas, interactivas y envolventes que involucran otros sentidos.
Ejemplos de marketing sensorial
Los cinco sentidos juegan un papel importante en la creación de una asociación emocional con una marca.
Echemos un vistazo a cómo sensorial Marketing está jugando en el mundo real.
Sabor
El gusto abarca las cinco sensaciones de agrio, dulce, umami, amargo y salado.
Cuando una persona prueba un producto, usa los otros cuatro sentidos al unísono para determinar si disfruta algo.
Para la empresa, es importante ir más allá de la técnica básica y generalizada de muestreo de productos para crear una experiencia memorable.
La marca de cerveza de Nueva Orleans, Second Line, les dio a los consumidores la oportunidad de probar una nueva IPA tomándose selfies con accesorios de la marca y dirigiéndose a la tienda más cercana que surtía la cerveza.
Si bien los consumidores vinieron a probar la cerveza, también pudieron experimentar la hospitalidad por la que es famosa la parte sur de Estados Unidos.
tactil
¿Cómo puede el consumidor enamorarse de un producto o servicio con una experiencia práctica?
La marca de cinta adhesiva Duck Tape lanzó la gira Duck Tape Rolls Across America para crear conciencia de marca, involucrar a los consumidores y aumentar las ventas en las tiendas minoristas.
Un autobús verde grande y muy brillante recorrió el país con una variedad de actividades interactivas para los entusiastas de la cinta adhesiva, incluidos tutoriales de productos, proyectos artesanales divertidos y esculturas de tamaño natural.
Olor
La mayoría de los consumidores aprecian el olor del pan horneado en un supermercado o un aroma característico en la sección de cosméticos de una tienda por departamentos.
Estas experiencias basadas en el olor no son accidentales, ya que las empresas las utilizan para conectar a los consumidores con algunos de sus primeros y mejores recuerdos.
La cadena de panaderías estadounidense Cinnabon ubica deliberadamente sus hornos cerca del frente de cada tienda para garantizar que el aroma de los productos recién horneados impregne el área circundante.
La táctica ha tenido tanto éxito que algunas tiendas mantienen el aroma durante todo el día calentando láminas de canela y azúcar moreno.
Visión
El papel de la vista en las compras de los consumidores no necesita mucha explicación.
Los consumidores reconocen marcas, logotipos, imágenes, texto e incluso combinaciones de colores en un proceso mayoritariamente subconsciente.
Las estrategias tradicionales favorecen las exhibiciones de productos simples, que funcionan hasta cierto punto.
Sin embargo, las empresas modernas también deben considerar el arte, los videos, los carteles publicitarios, las revistas, los documentos técnicos y los catálogos en línea.
Para crear esa experiencia emocional tan deseada, los estímulos visuales también se pueden combinar con estímulos auditivos.
La Reunion Tower ofrece a los consumidores vistas imponentes de la ciudad de Dallas desde una altura de 561 pies.
Si bien esta experiencia es un festín para los ojos, los visitantes también pueden descargar una aplicación de realidad virtual que mejora la experiencia tradicional de mirar desde una estructura alta.
Aislamiento de Sonido
El sonido es también una técnica muy utilizada en Marketing, aunque la eficacia de los jingles de radio y los anuncios de televisión es discutible.
Con ese fin, Victoria Secret transmite música clásica en sus tiendas para crear una atmósfera que sugiera una experiencia de compras de lujo.
Casos de Estudio
Sabor:
Heladerías Ben & Jerry's: Ben & Jerry's permite a los clientes probar varios sabores de helado antes de realizar la compra. Esta experiencia práctica activa el sentido del gusto.
Ofertas de temporada de Starbucks: Starbucks presenta bebidas de temporada como Pumpkin Spice Latte, apelando al sentido del gusto y generando anticipación por estas delicias por tiempo limitado.
tactil:
La experiencia en la tienda de Lush: Lush, una marca de cosméticos, invita a los clientes a tocar, sentir y probar sus productos en la tienda, mejorando la experiencia táctil.
Campaña de belleza real de Dove: La campaña “Belleza Real” de Dove alienta a las mujeres a abrazar su belleza natural. El uso de mujeres reales e imágenes sin retoques apela al sentido del tacto al promover la autoaceptación.
Olor:
Tiendas Abercrombie & Fitch: Las tiendas Abercrombie & Fitch son conocidas por su aroma característico, que se rocía por toda la tienda. La fragancia distintiva crea una conexión sensorial con la marca.
Café de Starbucks: Las tiendas Starbucks a menudo tienen el aroma del café recién hecho, lo que atrae a los transeúntes y los atrae hacia la tienda.
Visión:
Exhibiciones de productos de Apple: Las exhibiciones de productos minimalistas y estéticamente agradables de Apple en sus tiendas apelan al sentido de la vista. El diseño elegante y la presentación visual crean una sensación de sofisticación.
El icónico color rojo de Coca-Cola: El uso del icónico color rojo en la marca y el empaque de Coca-Cola capta instantáneamente la atención y el reconocimiento, apelando al sentido de la vista.
Aislamiento de Sonido:
Jingle "Me encanta" de McDonald's: El pegadizo jingle de McDonald's es un ejemplo clásico de música basada en sonido. Marketing. Es memorable y refuerza el mensaje de la marca.
Vídeos ASMR por marcas: Marcas como IKEA y KFC han creado videos ASMR (Respuesta sensorial meridiana autónoma) que utilizan sonidos relajantes para estimular los sentidos auditivos de los espectadores.
Combinando sentidos:
Pruebas de manejo de autos de lujo: Los concesionarios de automóviles de lujo a menudo combinan los sentidos de la vista, el tacto e incluso el oído al ofrecer a los clientes pruebas de manejo en vehículos bien diseñados con interiores premium.
Eventos de cata de vinos: Las bodegas crean experiencias sensoriales combinando el gusto, el olfato y la vista durante eventos de cata de vinos, donde los clientes pueden probar diferentes vinos en entornos pintorescos.
Puntos clave
Sensorial Marketing describe cualquier Marketing campaña diseñada para apelar a los cinco sentidos humanos del tacto, el gusto, el olfato, la vista y el oído.
Sensorial Marketing abarca una gama de estrategias creativas a través de los cinco sentidos humanos. Para mejores resultados, sensorial Marketing debe incorporar al menos dos sentidos diferentes en una misma campaña.
Aspectos destacados clave del marketing sensorial:
Definición: Sensorial Marketing se centra en apelar a los cinco sentidos humanos: tacto, gusto, olfato, vista y oído. Su objetivo es crear conexiones emocionales con los consumidores mediante la participación de múltiples sentidos.
Evolución en el comercio electrónico: Mientras sensorial Marketing Inicialmente se asoció con empresas físicas, pero sigue siendo relevante en el comercio electrónico. Tecnologías como la inteligencia artificial, la realidad virtual y el Internet de las cosas permiten a las empresas diseñar experiencias sensoriales interactivas e inmersivas en línea.
Investigación sobre el comportamiento del consumidor: Sensorial Marketing se basa en una extensa investigación sobre cómo los cinco sentidos influyen en las decisiones de compra de los consumidores. Su objetivo es crear asociaciones emocionales con las marcas a través de experiencias sensoriales.
Ejemplos de marketing sensorial:
Sabor: Marcas como Second Line atraen a los consumidores ofreciéndoles muestras de productos dentro de una experiencia más amplia, como eventos temáticos.
tactil: Empresas como Duck Tape utilizan experiencias prácticas, como recorridos interactivos, para conectar a los consumidores con sus productos.
Olor: Las empresas, como Cinnabon, utilizan intencionalmente aromas para evocar recuerdos y crear una atmósfera acogedora.
Visión: Los elementos visuales, como la marca, las combinaciones de colores y los elementos visuales inmersivos, son cruciales para crear conexiones emocionales.
Aislamiento de Sonido: La música y los elementos auditivos pueden afectar significativamente la experiencia de compra, animando a los consumidores a quedarse más tiempo.
Combinando sentidos: Sensorial efectivo Marketing A menudo incorpora múltiples sentidos dentro de una sola campaña para crear un impacto emocional más profundo.
Conceptos relacionados
Descripción
Cuando aplicar
Marketing sensorial
Marketing sensorial es una estrategia de marketing que apela a los sentidos de los consumidores para crear experiencias de marca memorables e inmersivas. Aprovecha estímulos sensoriales como la vista, el oído, el olfato, el gusto y el tacto para evocar emociones, estimular percepciones e influir en el comportamiento de compra. Al involucrar múltiples sentidos, el marketing sensorial puede mejorar el recuerdo de la marca, crear conexiones emocionales y diferenciar productos o servicios en mercados competitivos.
– Al discutir experiencias de marca y compromiso del consumidor. – Particularmente para comprender cómo crear experiencias multisensoriales que resuenen en los consumidores, desencadenen respuestas emocionales e impulsen la lealtad a la marca, y para explorar técnicas para incorporar elementos sensoriales en campañas de marketing, entornos minoristas y diseño de productos para cautivar al público y mejorar la percepción y la recordabilidad de la marca. .
Marketing experiencial
Marketing experiencial es un enfoque de marketing que se centra en la creación de experiencias de marca inmersivas e interactivas para atraer a los consumidores y construir relaciones. Implica diseñar eventos, activaciones o instalaciones que permitan a los consumidores interactuar con una marca de primera mano, participar en actividades y probar productos o servicios de manera memorable y significativa. El marketing experiencial tiene como objetivo evocar emociones, fomentar conexiones y generar un boca a boca positivo y defensa de la marca.
– Al discutir activación de marca y evento de mercadeo. – Particularmente para comprender cómo diseñar y ejecutar campañas de marketing experiencial, involucrar a los consumidores en experiencias en vivo y medir el impacto en la percepción, la lealtad y las ventas de la marca, y en la exploración de técnicas para crear experiencias de marca inmersivas, aprovechar la tecnología y fomentar la participación de la comunidad para lograr objetivos de marketing e impulsar el crecimiento empresarial.
Marca multisensorial
Marca multisensorial es una estrategia de marca que utiliza elementos sensoriales para transmitir la identidad, los valores y la personalidad de la marca a través de varios puntos de contacto. Implica integrar señales sensoriales como elementos visuales, paisajes sonoros, aromas, texturas y sabores en las comunicaciones, productos y entornos de la marca para crear experiencias de marca consistentes y distintivas. El branding multisensorial tiene como objetivo evocar emociones, dar forma a percepciones y fortalecer las asociaciones de marca en la mente de los consumidores.
– Al discutir identidad de su marca y posicionamiento de marca. – Particularmente para comprender cómo las señales sensoriales pueden reforzar los mensajes de la marca, evocar respuestas emocionales y mejorar el reconocimiento y el recuerdo de la marca, y para explorar técnicas para desarrollar pautas de marca multisensoriales, implementar estrategias de marca sensorial y medir el impacto de la marca en diferentes dimensiones sensoriales para crear cohesión, Experiencias de marca memorables.
Neuromarketing
Neuromarketing Es un campo de investigación de mercados que aplica principios y técnicas de neurociencia para comprender el comportamiento del consumidor y los procesos de toma de decisiones. Implica el uso de tecnologías de imágenes cerebrales, mediciones fisiológicas y experimentos psicológicos para estudiar cómo responden los consumidores a los estímulos de marketing, como anuncios, envases y diseños de productos, a un nivel subconsciente. Los conocimientos de neuromarketing ayudan a los profesionales del marketing a optimizar los mensajes, el diseño y las estrategias para influir eficazmente en las preferencias y elecciones de los consumidores.
– Al discutir psicología del consumidor y efectividad de marketing. – Particularmente en la comprensión de cómo las respuestas cerebrales y las señales fisiológicas pueden revelar información sobre las preferencias, emociones y motivaciones de los consumidores, y en la exploración de técnicas para realizar estudios de neuromarketing, analizar datos neuronales y aplicar hallazgos para optimizar las estrategias de marketing, los mensajes y las experiencias de los productos para maximizar compromiso y persuasión.
Diseño de empaque de producto
Diseño de empaque de producto Es el proceso de creación de soluciones de empaque que protegen y promueven productos al mismo tiempo que comunican la identidad, el valor y la diferenciación de la marca. Implica diseñar estructuras de empaque, gráficos, colores y materiales para atraer la atención, transmitir los beneficios del producto y evocar emociones en el punto de compra. El diseño del packaging juega un papel crucial a la hora de influir en las percepciones de los consumidores, las decisiones de compra y la lealtad a la marca.
– Al discutir embalaje de la marca y comercialización al por menor. – Particularmente para comprender cómo el diseño del empaque influye en el comportamiento del consumidor, el impacto en los estantes y la percepción de la marca, y en la exploración de técnicas para crear soluciones de empaque funcionales y visualmente atractivas, realizar pruebas de empaques e iterar diseños para optimizar la presencia en los estantes, la visibilidad del producto y el atractivo del consumidor en entornos minoristas y plataformas de comercio electrónico.
Marca musical y sonora
Marca musical y sonora es una estrategia de marca que utiliza música, efectos de sonido y elementos sonoros para reforzar la identidad de la marca, mejorar las conexiones emocionales y crear experiencias de marca memorables. Implica seleccionar o componer elementos sonoros que reflejen los valores, la personalidad y el posicionamiento de la marca, e integrarlos en las comunicaciones, anuncios, entornos minoristas y plataformas digitales de la marca. La música y el sonido de la marca pueden evocar emociones específicas, provocar el recuerdo de la marca y dar forma a las percepciones de los consumidores.
– Al discutir marca de audio y marca emocional. – Particularmente en la comprensión de cómo los elementos sonoros pueden mejorar el reconocimiento, el recuerdo y el compromiso emocional de la marca, y en la exploración de técnicas para desarrollar pautas de marca sonora, seleccionar música y paisajes sonoros apropiados e integrar elementos sonoros en puntos de contacto de la marca para crear experiencias de marca consistentes e inmersivas en varios canales y contextos.
Marketing olfativo
Marketing olfativo es una estrategia de marketing que utiliza aromas y fragancias para evocar emociones, crear ambiente e influir en el comportamiento del consumidor. Implica difundir aromas agradables o característicos en tiendas minoristas, hoteles, spas o eventos para mejorar la experiencia sensorial, evocar asociaciones positivas y estimular la intención de compra. El marketing olfativo puede generar recuerdos, mejorar la percepción de la marca y diferenciar productos o servicios en mercados competitivos.
– Al discutir marketing ambiental y diseño del entorno minorista. – Particularmente para comprender cómo los aromas pueden influir en el estado de ánimo, el comportamiento y las decisiones de compra, y para explorar técnicas para seleccionar y difundir fragancias apropiadas, crear estrategias de marca olfativa y medir el impacto del marketing olfativo en las percepciones de los consumidores, el tiempo de permanencia y las ventas en el comercio minorista. y ambientes de hospitalidad.
Comercialización del sabor
Comercialización del sabor Es una estrategia de marketing que aprovecha las experiencias gustativas para atraer a los consumidores, promocionar productos y crear asociaciones de marca. Implica ofrecer muestras de productos, degustaciones o experiencias culinarias que permitan a los consumidores probar y saborear los sabores de los productos de una marca de manera inmersiva y memorable. El marketing del sabor puede evocar emociones, crear recuerdos sensoriales e impulsar decisiones de compra basadas en preferencias de sabor y percepciones de calidad.
– Al discutir mercadeo de alimentos y bebidas y eventos experienciales. – Particularmente para comprender cómo las experiencias gustativas pueden influir en las percepciones de marca, la lealtad y el boca a boca, y para explorar técnicas para diseñar y ejecutar campañas de marketing del sabor, crear eventos de degustación atractivos y medir el impacto de las experiencias gustativas en las actitudes y compras de los consumidores. intención y promoción de la marca para impulsar la prueba y adopción del producto.
Visual Merchandising
Visual Merchandising Es la práctica de diseñar entornos y exhibidores minoristas para atraer clientes, exhibir productos y mejorar la experiencia de compra. Implica organizar diseños de productos, señalización, iluminación y decoración en la tienda o en línea para crear presentaciones visualmente atractivas y atractivas que estimulen el interés, guíen la navegación y fomenten las decisiones de compra. El visual merchandising tiene como objetivo captar la atención, generar tráfico presencial y aumentar las conversiones de ventas.
– Al discutir diseño de tienda minorista y comportamiento del comprador. – Particularmente para comprender cómo los diseños, exhibidores y elementos visuales de las tiendas influyen en las percepciones de los consumidores, el comportamiento de navegación y las decisiones de compra, y para explorar técnicas para optimizar las estrategias de comercialización visual, crear exhibiciones de productos atractivas y utilizar señales sensoriales para mejorar la narración de la marca y la participación del cliente. en entornos minoristas y plataformas de comercio electrónico.
Marketing interactivo
Marketing interactivo Es un enfoque de marketing que involucra a los consumidores en interacciones bidireccionales, permitiéndoles participar, cocrear o personalizar experiencias de marca. Implica el uso de tecnologías interactivas, como la realidad aumentada (AR), la realidad virtual (VR), la gamificación y el contenido interactivo, para brindar experiencias inmersivas y atractivas que capten la atención, impulsen el compromiso y fomenten la lealtad a la marca. El marketing interactivo fomenta la participación activa, la exploración y la personalización, mejorando la satisfacción del consumidor y la afinidad con la marca.
– Al discutir compromiso digital y activación de marca. – Particularmente para comprender cómo las tecnologías interactivas pueden crear experiencias de marca memorables, impulsar la participación del usuario y facilitar la interacción con la marca, y para explorar técnicas para desarrollar campañas de marketing interactivas, implementar contenido interactivo y medir las interacciones y conversiones de los usuarios para mejorar las relaciones con los clientes y lograr objetivos de marketing. a través de canales y plataformas digitales.
Basado en cuenta Marketing (ABM) es un estrategia donde el Marketing y los departamentos de ventas se unen para crear experiencias de compra personalizadas para cuentas de alto valor. basado en cuenta Marketing es un enfoque de empresa a empresa (B2B) en el que Marketing y los equipos de ventas trabajan juntos para apuntar a cuentas de alto valor y convertirlas en clientes.
Ad Ops, también conocido como Digital Ad Operations, se refiere a los sistemas y procesos que respaldan la entrega y gestión de anuncios digitales. El concepto describe cualquier proceso que ayude a un Marketing equipo administre, ejecute u optimice campañas publicitarias, convirtiéndolas en una parte integral de las operaciones comerciales.
El capitalista de riesgo, Dave McClure, acuñó el acrónimo AARRR, que es un modelo simplificado que permite comprender qué métricas y canales mirar, en cada etapa del camino de los usuarios para convertirse en clientes y referentes de una marca.
Afinidad Marketing implica una asociación entre dos o más empresas para vender más productos. Tenga en cuenta que se trata de un acuerdo de beneficio mutuo en el que una marca puede ampliar su alcance y mejorar su credibilidad en asociación con la otra.
Como su nombre indica, emboscada Marketing aumenta la conciencia de las marcas en los eventos de una manera encubierta e inesperada. Emboscada Marketing adopta muchas formas, un elemento común, la marca que anuncia sus productos o servicios no ha pagado por el derecho a hacerlo. Por lo tanto, la empresa que realiza la emboscada intenta capitalizar los esfuerzos realizados por la empresa que patrocina el evento.
El marketing de afiliación describe el proceso mediante el cual un afiliado gana una comisión por vender los productos de otra persona o empresa. Aquí, el afiliado es simplemente un individuo que está motivado para promocionar un producto en particular a través de incentivos. El negocio cuyo producto se promociona ganará en términos de ventas y marketing de los afiliados.
El marco de la diana es un método simple que le permite priorizar los canales de marketing que harán que su empresa gane tracción. La lógica principal del marco de la diana es encontrar los canales de marketing que funcionan y priorizarlos.
La construcción de marca es el conjunto de actividades que ayudan a las empresas a construir una identidad que pueda ser reconocida por su audiencia. Por lo tanto, funciona como un mecanismo de identificación a través de valores fundamentales que transmiten confianza y ayudan a construir relaciones de largo plazo entre la marca y sus grupos de interés clave.
Según la plataforma de inbound marketing HubSpot, la dilución de la marca ocurre “cuando el valor de la marca de una empresa disminuye debido a una extensión de marca fallida, que es un nuevo producto que la empresa desarrolla en una industria en la que no tiene participación de mercado”. La dilución de la marca, por lo tanto, ocurre cuando el valor de una marca disminuye después de que la empresa lanza un producto que no se alinea con su visión, misión o conjunto de habilidades.
La rueda de la esencia de la marca es un enfoque basado en plantillas que las empresas pueden utilizar para comprender mejor su marca. La rueda de la esencia de la marca tiene implicaciones obvias para la marca externa. estrategia. Sin embargo, es igualmente importante en la simplificación de la marca estrategia para empleados sin una sólida formación en marketing. Aunque existen muchas variaciones de la rueda de esencia de marca, una rueda integral incorpora información de cinco categorías: atributos, beneficios, valores, personalidad, esencia de marca.
El valor de marca es la prima que un cliente está dispuesto a pagar por un producto que tiene todas las características objetivas de las alternativas existentes, haciéndolo así diferente en términos de percepción. La prima en productos y calidad aparentemente iguales es atribuible a su valor de marca.
El posicionamiento de la marca se trata de crear un estado real mental en la mente del mercado objetivo. Si tiene éxito, el posicionamiento de la marca permite que una empresa obtenga una ventaja competitiva. Y también funciona como un coste de cambio a favor de la marca. Los consumidores que reconocen una marca pueden ser menos propensos a cambiar a otra marca.
La narración empresarial es una parte fundamental del desarrollo de un modelo de negocio. De hecho, la forma en que enmarque la historia de su organización influirá en su marca a largo plazo. Esto se debe a que la historia de su marca está ligada a su identidad de marca y permite que las personas se identifiquen con una empresa.
El marketing de contenido es una de las actividades comerciales más poderosas que se enfoca en aprovechar la producción de contenido (texto, audio, video u otros formatos) para atraer a un público objetivo. El marketing de contenidos se centra en construir una marca fuerte, pero también en convertir parte de ese público objetivo en clientes potenciales.
Una de las primeras menciones del valor de por vida del cliente fue en el libro de 1988 Marketing de base de datos: estrategia e implementación escrito por Robert Shaw y Merlin Stone. El valor de por vida del cliente (CLV) representa el valor de un cliente para una empresa durante un período de tiempo. Representa una métrica comercial crítica, especialmente para SaaS o negocios basados en ingresos recurrentes.
La segmentación de clientes es un método de marketing que divide a los clientes en subgrupos que comparten características similares. Así, los equipos de producto, marketing e ingeniería pueden centrar la estrategia desde la comercialización hasta el desarrollo de productos y la comunicación en torno a cada subgrupo. Los segmentos de clientes se pueden desglosar de varias maneras, como datos demográficos, geográficos, psicográficos y más.
El marketing de desarrolladores abarca tácticas diseñadas para aumentar la conciencia y adoptar herramientas de software, soluciones y plataformas SaaS. El marketing para desarrolladores se ha convertido en el estándar entre las empresas de software con un componente de plataforma, donde los desarrolladores pueden crear aplicaciones sobre el software principal o el software abierto. Por lo tanto, involucrar a las comunidades de desarrolladores se ha convertido en un elemento clave de marketing para muchas empresas digitales.
Un canal digital es un canal de marketing, parte de una distribución. estrategia, ayudando a una organización a llegar a sus clientes potenciales a través de medios electrónicos. Hay varios canales de marketing digital, generalmente divididos en canales orgánicos y pagos. Algunos canales orgánicos son SEO, SMO, marketing por correo electrónico. Y algunos canales pagos incluyen SEM, SMM y publicidad gráfica.
El marketing de campo es un término general que abarca las actividades de marketing cara a cara que se llevan a cabo en el campo. Estas actividades pueden incluir promociones callejeras, conferencias, ventas y diversas formas de marketing experiencial. El marketing de campo, por lo tanto, se refiere a cualquier actividad de marketing que se realiza en el campo.
interacción con una marca hasta convertirse en un cliente pago y más allá. El marketing de embudo sigue el modelo del embudo de marketing, un concepto que le dice a la empresa cómo debe comercializar a los consumidores en función de su posición en el embudo. La noción de un cliente que se embarca en un viaje al interactuar con una marca fue propuesta por primera vez por Elias St. Elmo Lewis en 1898. El marketing de embudo generalmente considera tres etapas de un embudo de marketing no lineal. Estos son la parte superior del embudo (TOFU), la mitad del embudo (MOFU) y la parte inferior del embudo (BOFU). Las estrategias de marketing particulares en cada etapa se adaptan al nivel de familiaridad que tiene el consumidor con una marca.
Una salida al mercado estrategia representa cómo las empresas comercializan sus nuevos productos para llegar a los clientes objetivo de una manera escalable y repetible. Comienza con cómo se desarrollan nuevos productos/servicios hasta cómo estas organizaciones se dirigen a clientes potenciales (a través de modelos de ventas y marketing) para permitir que su propuesta de valor se entregue para crear una ventaja competitiva.
El término “lavado verde” fue acuñado por primera vez por el ecologista Jay Westerveld en 1986, en un momento en que la mayoría de los consumidores recibían las noticias a través de la televisión, la radio y los medios impresos. Algunas empresas aprovecharon el acceso público limitado a la información presentándose como guardianes del medio ambiente, incluso cuando sus acciones demostraron lo contrario. Greenwashing es una práctica de marketing engañosa en la que una empresa hace afirmaciones sin fundamento sobre un producto o servicio ecológico.
El marketing de base implica que una marca cree contenido altamente específico para un nicho o audiencia en particular. Cuando una organización se involucra en el marketing de base, se enfoca en un pequeño grupo de personas con la esperanza de que su mensaje de marketing se comparta con una audiencia cada vez mayor.
El marketing de crecimiento es un proceso de experimentación rápida, que en cierto modo tiene que ser “científico” teniendo en cuenta que las startups lo utilizan para crecer rápidamente. Por lo tanto, lo "científico" aquí no se entiende en el sentido académico. Se espera que el marketing de crecimiento desbloquee el crecimiento, rápidamente y con un presupuesto a menudo limitado.
El marketing de guerrilla es una publicidad. estrategia que busca utilizar tácticas de bajo costo y, a veces, poco convencionales y de alto impacto. Acuñado por primera vez por Jay Conrad Levinson en su libro de 1984 del mismo título, el marketing de guerrilla funciona mejor en clientes existentes que están familiarizados con una marca o producto y sus características particulares.
El marketing del hambre es un marketing estrategia centrado en la manipulación de las emociones del consumidor. Al llevar productos al mercado con un precio atractivo y una oferta restringida, los consumidores tienen un mayor deseo de realizar una compra.
La comunicación integrada de marketing (IMC) es un enfoque utilizado por las empresas para coordinar y marcar sus estrategias de comunicación. La comunicación de marketing integrada toma funciones de marketing separadas y las combina en un enfoque interconectado con un mensaje de marca central que es consistente a través de varios canales. Estos abarcan medios propios, ganados y pagados. La comunicación integrada de marketing ha sido utilizada con gran eficacia por empresas como Snapchat, Snickers y Domino's.
El Inbound Marketing es un marketing estrategia diseñado para atraer clientes a una marca con contenido y experiencias de las que obtienen valor. El marketing entrante utiliza blogs, eventos, SEO y redes sociales para crear conciencia de marca y atraer consumidores específicos. Al atraer o “atraer” a un público objetivo, el inbound marketing se diferencia del outbound marketing, que empuja activamente una marca hacia los consumidores que pueden no tener interés en lo que se ofrece.
El marketing integrado describe el proceso de entregar contenido coherente y relevante a un público objetivo a través de todos los canales de marketing. Es un marketing cohesivo, unificado e inmersivo. estrategia que sea rentable y se base en la identidad de la marca y la narración de historias para amplificar la marca a un público cada vez más amplio.
La mezcla de marketing es un término para describir el enfoque multifacético de un plan de marketing completo y eficaz. Tradicionalmente, este plan incluía las cuatro P del marketing: precio, producto, promoción y plaza. Pero la composición exacta de una mezcla de marketing ha sufrido varios cambios en respuesta a las nuevas tecnologías y formas de pensar. Las adiciones a las cuatro P incluyen evidencia física, personas, procesos e incluso política.
La miopía de marketing es el enfoque miope en la venta de bienes y servicios a expensas de las necesidades del consumidor. La miopía de marketing fue acuñada por el profesor Theodore Levitt de la Escuela de Negocios de Harvard en 1960. Originalmente, Levitt describió el concepto en el contexto de organizaciones en industrias de alto crecimiento que se vuelven complacientes en su creencia de que tales industrias nunca fallan.
Los personajes de marketing brindan a las empresas una descripción general de los segmentos clave de su público objetivo y cómo estos segmentos interactúan con su marca. Las personas de marketing se basan en los datos de un cliente ficticio ideal cuyas características, necesidades y motivaciones son representativas de un segmento de mercado más amplio.
Meme marketing es cualquier marketing estrategia que utiliza memes para promocionar una marca. El término "meme" en sí mismo fue popularizado por el autor Richard Dawkins más de 50 años después en su libro de 1976 The Selfish Gene. En el libro, Dawkins describió cómo evolucionaron las ideas y se compartieron entre diferentes culturas. Internet ha permitido que este intercambio ocurra a un ritmo exponencial, con los primeros memes modernos surgiendo a fines de la década de 1990 y principios de la de 2000.
La microfocalización es un marketing estrategia que utiliza datos demográficos del consumidor para identificar los intereses de un grupo muy específico de personas. Como la mayoría de las estrategias de marketing, el objetivo de la microorientación es influir positivamente en el comportamiento del consumidor.
El marketing multicanal ejecuta un marketing estrategia a través de múltiples plataformas para llegar a tantos consumidores como sea posible. Aquí, una plataforma puede referirse al empaque del producto, la publicidad de boca en boca, las aplicaciones móviles, el correo electrónico, los sitios web o los eventos promocionales, y todos los demás canales que pueden ayudar a amplificar la marca para llegar a la mayor cantidad de consumidores posible.
El mercadeo multinivel (MLM), también conocido como mercadeo en red o de referencia, es un estrategia en el que las empresas venden sus productos a través de ventas de persona a persona. Cuando los consumidores se unen a los programas de MLM, actúan como distribuidores. Los distribuidores ganan dinero vendiendo el producto directamente a otros consumidores. Obtienen un pequeño porcentaje de las ventas de aquellos que reclutan para hacer lo mismo, a menudo denominados su "línea descendente".
El Net Promoter Score (NPS) es una medida de la capacidad de un producto o servicio para atraer publicidad de boca en boca. NPS es una parte crucial de cualquier marketing. estrategia ya que atraer y luego retener clientes significa que es más probable que recomienden un negocio a otros.
La información de neuromarketing se recopila midiendo la actividad cerebral relacionada con funciones cerebrales específicas utilizando tecnología sofisticada y costosa, como máquinas de resonancia magnética. Algunas empresas también eligen hacer inferencias de respuestas neurológicas mediante el análisis de datos biométricos y de frecuencia cardíaca. El neuromarketing es dominio de grandes empresas con presupuestos o subvenciones igualmente grandes. Estos incluyen Frito-Lay, Google y The Weather Channel.
Newsjacking como marketing estrategia fue popularizado por David Meerman Scott en su libro Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking describe la práctica de alinear una marca con un evento actual para generar la atención de los medios y aumentar la exposición de la marca.
Un micronicho es un subconjunto de clientes potenciales dentro de un nicho. En la era de dominar las superplataformas digitales, la identificación de un micronicho puede iniciar el estrategia de los negocios digitales para evitar la competencia con las grandes plataformas. A medida que el micronicho se convierte en un nicho, luego en un mercado, la escala se convierte en una opción.
Podemos definir el marketing pull y push desde la perspectiva del público objetivo o de los clientes. En el marketing de inserción, como sugiere el nombre, está promocionando un producto para que los consumidores puedan verlo. en un tirón estrategia, los consumidores pueden buscar su producto o servicio atraídos por su marca.
El marketing en tiempo real es exactamente como suena. Implica marketing en el momento para los clientes a través de cualquier canal en función de cómo ese cliente interactúa con la marca.
El marketing relacional implica que las empresas y sus marcas formen relaciones a largo plazo con los clientes. El enfoque del marketing relacional es aumentar la lealtad y el compromiso del cliente a través de productos y servicios de alta calidad. Se diferencia de los procesos a corto plazo centrados únicamente en la adquisición de clientes y ventas individuales.
El marketing inverso describe cualquier marketing estrategia que anima a los consumidores a buscar un producto o empresa por su cuenta. Este enfoque difiere de un marketing tradicional. estrategia donde los mercadólogos buscan al consumidor.
El remarketing implica la creación de anuncios personalizados y dirigidos a los consumidores que ya han visitado el sitio web de una empresa. El proceso funciona de esta manera: cuando los usuarios visitan el sitio web de una marca, se les etiqueta con cookies que siguen a los usuarios, y cuando aterrizan en plataformas publicitarias donde la reorientación es una opción (como las plataformas de redes sociales), reciben anuncios basados en su navegación. .
El marketing sensorial describe cualquier campaña de marketing diseñada para atraer a los cinco sentidos humanos del tacto, el gusto, el olfato, la vista y el oído. Tecnologías como la inteligencia artificial, la realidad virtual y el Internet de las cosas (IoT) permiten a los especialistas en marketing diseñar experiencias de marca de marketing sensoriales divertidas, interactivas y envolventes. A largo plazo, las empresas deben desarrollar campañas de marketing sensorial que sean relevantes y efectivas en el comercio electrónico.
El marketing de servicios se originó como un campo de estudio separado durante la década de 1980. Los investigadores se dieron cuenta de que las características únicas de los servicios requerían estrategias de marketing diferentes a las utilizadas en la promoción de bienes físicos. El marketing de servicios es una rama especializada del marketing que promueve los beneficios intangibles que ofrece una empresa para crear valor para el cliente.
El marketing sostenible describe cómo una empresa invertirá en iniciativas sociales y ambientales como parte de su marketing. estrategia. También conocido como marketing verde, a menudo se usa para contrarrestar las críticas públicas sobre el desperdicio, la publicidad engañosa y los productos de mala calidad o inseguros.
El marketing de boca en boca es un marketing estrategia sesgado hacia ofrecer una gran experiencia a los clientes existentes e incentivarlos a compartirla con otros clientes potenciales. Esa es una de las formas de marketing más efectivas, ya que permite que una empresa gane tracción en función de las referencias de los clientes existentes. Cuando los clientes habituales se convierten en un facilitador clave para la marca, esta es una de las mejores estrategias de marketing de crecimiento orgánico y sostenible.
El marketing 360 es una campaña de marketing que utiliza todos los medios, canales y puntos de contacto del consumidor disponibles. El marketing 360 requiere que la empresa mantenga una presencia constante en múltiples canales en línea y fuera de línea. Esto asegura que no se pierda segmentos de clientes potencialmente lucrativos. Por su propia naturaleza, el marketing 360 describe cualquier cantidad de estrategias de marketing diferentes. Sin embargo, un marketing amplio y holístico estrategia debe incorporar un sitio web, SEO, PPC, marketing por correo electrónico, redes sociales, relaciones públicas, relaciones en la tienda y formas tradicionales de publicidad como la televisión.
Gennaro es el creador de FourWeekMBA, que llegó a cerca de cuatro millones de empresarios, incluidos ejecutivos de nivel C, inversores, analistas, gerentes de productos y aspirantes a emprendedores digitales solo en 2022 | También es director de ventas de una ampliación de alta tecnología en la industria de la IA | En 2012, Gennaro obtuvo un MBA Internacional con énfasis en Finanzas Corporativas y Estrategia Comercial.
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