Un efecto de red es un fenómeno en el que a medida que más personas o usuarios se unen a un plataforma, mayor será el valor del servicio ofrecido por el plataforma mejora para aquellos que se unen después. Imagina el caso de un plataforma como LinkedIn. Para cada usuario adicional, unirse, lo que también enriquece el currículum en línea, hace que el plataforma más valioso para los reclutadores, ya que pueden encontrar fácilmente candidatos calificados. Este es un ejemplo de un efecto de red de dos caras.
Definición Efectos de red: el valor de un servicio/plataforma aumenta para cada usuario adicional, a medida que se unen más usuarios. | Subtipo | Descripción – Ejemplo |
Directo, Mismo Lado o Unilateral | A medida que se unen más usuarios, el valor de la plataforma aumenta para cada usuario adicional. Tomemos el caso de una plataforma de redes sociales, como Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Twitter. Cuantos más usuarios se unan, más valiosa será la plataforma para cada usuario adicional, ya que el nuevo usuario puede encontrar contenido exponencialmente más rico y amplio (siempre que la plataforma pueda evitar la congestión o la contaminación). | |
Indirecto o cruzado | En este caso, un tipo de usuario que se une a la plataforma la hace más valiosa para otros tipos de usuarios. Tomemos el caso de LinkedIn. Si bien LinkedIn disfruta de los efectos de red del mismo lado, la plataforma se vuelve más valiosa para los usuarios que buscan mejorar sus carreras a medida que se unen más usuarios. Al mismo tiempo, LinkedIn disfruta de efectos de red indirectos o cruzados. Más usuarios que se unen a la plataforma para hacer crecer su carrera la hacen más valiosa para los reclutadores (por lo tanto, un tipo de usuario diferente), ya que pueden encontrar candidatos más calificados en la parte superior de la plataforma. | |
Dos caras | Tomemos el caso de LinkedIn. Si bien LinkedIn disfruta de los efectos de red del mismo lado, la plataforma se vuelve más valiosa para los usuarios que buscan mejorar sus carreras a medida que se unen más usuarios. Al mismo tiempo, LinkedIn disfruta de efectos de red indirectos o cruzados. En este caso, un tipo de usuario que se une a la plataforma la hace más valiosa para otros tipos de usuarios. Más usuarios que se unen a la plataforma para hacer crecer su carrera la hacen más valiosa para los reclutadores (por lo tanto, un tipo de usuario diferente), ya que pueden encontrar candidatos más calificados en la parte superior de la plataforma. | |
Múltiples lados | En este caso, más de dos tipos de usuarios son impulsados por la dinámica de la red. Tomemos el caso de Uber Eats; cuantos más restaurantes se unan a la plataforma, más valiosa se vuelve la plataforma para los consumidores. Mientras que al mismo tiempo, al aprovechar su plataforma existente, los conductores de Uber tienen opciones de viaje adicionales. Para que puedan obtener ingresos adicionales entregando alimentos en lugar de dar paseos. Eso hace que la plataforma en general sea mucho más valiosa para los tres tipos principales de usuarios: comensales, restaurantes y ciclistas. |
Definición Efectos de red negativos: el valor del servicio/plataforma disminuye para cada usuario adicional, a medida que se unen más usuarios. Esto puede deberse a la congestión (cuando la plataforma no puede manejar el aumento del uso) o a la contaminación (cuando el de la red hace que sea difícil agregar valor de forma incremental y, en cambio, su valor se reduce). | Descripción – Ejemplo |
Congestión (aumento del uso) | En este caso, se reduce la calidad del servicio cuando ciertas partes de las redes transportan muchos más datos de los que pueden manejar. Eso suele suceder debido a las limitaciones de escala y el ruido debido a las limitaciones de curación. Dado que se trata de un problema tecnológico, se manifiesta como una ralentización del servicio o tal vez el bloqueo de la plataforma. Tomemos el caso de servicios como YouTube que colapsan por demasiado tráfico. O, si eres un profesional, un servicio como Slack falla porque no puede manejar los picos de tráfico. Eso se convierte en un perjuicio con posibles efectos negativos en la red porque de repente impide que todo un equipo funcione correctamente. Por lo tanto, un efecto de red negativo puede tener consecuencias negativas exponenciales. Por ejemplo, los usuarios cambiarían a alternativas en masa si esto sucediera repetidamente, creando así un daño estructural a la red. |
Contaminación de la red (tamaño aumentado) | El caso de la contaminación está más ligado a la capacidad de la plataforma para mantener su servicio relevante a escala. Así, imagina el caso de una plataforma como Twitter, en la que el principal activo es el feed. A medida que Twitter se vuelve más y más popular, debe asegurarse de que el contenido generado por el usuario sea cualitativamente adecuado. De lo contrario, el riesgo es que el feed de Twitter del usuario se vuelva menos relevante y pierda valor. O imagine el caso que enfrentan muchas plataformas generadas por usuarios hoy en día, donde los robots de spam toman el control. Aquí, suponga que la plataforma no puede manejar este contenido generado automáticamente. En ese caso, puede perder valor rápidamente, ya que el servicio deja de tener valor para los usuarios (toma el caso de un usuario que tiene que pasar una hora al día limpiando el feed debido al spam). |
Modelos de negocio de plataforma y efectos de red
Los efectos de red se han convertido en un elemento esencial de un negocio digital exitoso, por varias razones. En primer lugar, la propia Internet se ha convertido en un facilitador de los efectos de red.
A medida que se vuelve cada vez menos costoso conectar a los usuarios en plataformas, aquellos capaces de atraerlos en masa se vuelven extremadamente valiosos con el tiempo.
Además, los efectos de red facilitan la escala. A medida que escalan las empresas y plataformas digitales, obtienen una ventaja competitiva, ya que controlan una mayor parte de las cuotas totales de un mercado.
Por último, pero no menos importante, como veremos, los efectos de red se consideran entre los defendibles, o lo que le confiere al negocio digital, una ventaja competitiva.
donde en el pasado negocios lineales obtuvo una ventaja competitiva mediante la compra de activos y el control de las cadenas de suministro. Las empresas digitales obtienen ventajas competitivas mediante la creación de efectos de red.
Como veremos, existen diferentes tipos de efectos de red. Y los efectos de red también pueden ser inversos o negativos.
Ventaja competitiva = efectos de red
Si piensa en algo como Instagram, el software es excelente, pero podría replicarse con bastante facilidad. Pero la red de usuarios y el contenido que crean es imposible de replicar. Ahí es donde se crea el valor. O piense en Reddit, donde la comunidad crea el contenido. O piense en Waze, donde los usuarios generan los datos sobre qué camino tiene menos tráfico.
En la era de la plataforma modelos de negocio en la mayoría de los casos, la tecnología puede traer una ventaja inicial. Sin embargo, con el tiempo, la tecnología puede convertirse en un producto básico, ya que se puede copiar y replicar fácilmente a medida que se adopta más ampliamente.
Lo que no se puede copiar fácilmente es la comunidad compuesta por la red de usuarios que forman parte de la plataforma. Esto se debe a que los usuarios que interactúan producen varios efectos de red positivos.
Efectos de red positivos
A medida que más usuarios se unan a la plataforma más valioso se vuelve. Piensa en el caso de una aplicación de citas con unos pocos usuarios en tu ciudad. ¿Cuántas posibilidades hay de que la aplicación pueda encontrarte rápidamente? Unos pocos, por lo que la aplicación no será muy valiosa para ti.
Propiedad de los datos
Las interacciones entre los usuarios también generan datos que las plataformas pueden controlar, analizar y poseer, que pueden aprovecharse para crear una ventaja duradera. Por lo tanto, el valor de la red no está necesariamente en la tecnología sino en los datos producidos por las interacciones.
De las transacciones a las interacciones
A medida que los efectos de red se convierten en una ventaja principal de la plataforma negocio, que no se puede replicar fácilmente. La empresa necesita cambiar su mentalidad y gestionar las interacciones en la plataforma. Este es un paso clave a tomar. Piénsese en el caso de una empresa como Amazon, que con los años pasó de ser un e-commerce a un plataforma negocio.
De hecho, la mayoría de. la transacciones que suceden hoy en Amazon son en su mayoría de vendedores externos. Si bien Amazon entendió el valor de los efectos de red y de modelos de volante desde el principio.
Una plataforma modelo de negocio implica que la empresa a cargo del ecosistema que genera esos efectos de red aprende cómo mantener esas interacciones. Esto implica un cambio de mentalidad para pensar en términos de ventas de productos a las interacciones que ocurren en la plataforma.
Para entender este concepto lea la entrevista completa en empresas de plataformas digitales.
El poder de los efectos de red
Crédito de la imagen: Ray Stern, CMO de Intuit.
Los efectos de red permiten que las empresas digitales obtengan valor rápidamente. Esto se debe a que tienen asimetrías integradas entre los costos y el valor de la red. Donde los costos pueden aumentar linealmente, el valor de la red aumenta exponencialmente a medida que la red crece.
Los efectos de red se han convertido en un ingrediente clave en la era digital que permite el dominio de un determinado modelo de negocio: el modelos de negocio de plataforma.
La era de los modelos de negocio de plataforma
Modelos de negocio de la plataforma constituyen la mayor parte del valor capturado y creado por los negocios digitales.
Empresas como Google, Facebook, Etiqueta LinkedIn, PayPal, y más son modelos de negocio de plataforma, que se benefició y creó una fuerte ventaja competitiva al aprovechar los efectos de red.
Crédito de la imagen: Applico, Inc.
Eso es porque, en teoría, la plataforma modelos de negocio lograr escalar eficientemente. Así, donde un negocio tradicional, a una determinada escala, llega a un punto de ineficiencia donde deseconomías de escala recoger.
un digital, plataforma negocio, podría escalar tan eficientemente, para poder crecer cerca del tamaño total del mercado. Esto permite la formación de monopolios.
Así, los efectos de red se convierten en los verdaderos “activos” en la era digital. Sin embargo, esos “activos” no se verán en los balances de la empresa.
Todo lo contrario, modelos de negocio de plataforma permiten intercambios entre un gran número de personas dentro de una red, pero en la mayoría de los casos, no controlan ninguno de los activos que pertenecen a las personas en la red.
En cambio, esos negocios de plataforma sólo facilitar los intercambios. Y como facilitador, cobran un "impuesto" como tarifa de transacción. Es por eso que la plataforma moderna modelos de negocio podrían verse y actuar más como naciones que como corporaciones.
Leer: Modelos de negocio de plataforma en pocas palabras
Tipos de efectos de red
Ejemplos de efectos de red
Fuente y crédito de imagen: nfx.com
NFX señala trece tipos principales de efectos de red:
- Físico (p. ej., teléfonos fijos)
- Protocolo (p. ej., Ethernet)
- Utilidad personal (p. ej., iMessage, Whatsapp)
- personales (por ejemplo, Facebook)
- Red de mercado (p. ej., HoneyBook, AngelList)
- Marketplace (p. ej., eBay, Craigslist)
- Plataforma (p. ej., Windows, iOS, Android)
- Mercado asintótico (p. ej., Uber, lyft)
- Datos (p. ej., Waze, Yelp!)
- Rendimiento tecnológico (p. ej., BitTorrent, Skype)
- Idioma (por ejemplo, Google, fotocopiadora)
- Creencia (monedas, religiones)
- Vagón (p. ej., Slack, Apple)
As James Currier, de NFX, señala, “Los efectos de red han surgido como la defensa nativa en el mundo digital”. Dentro de los efectos de red como NFX defendible, se destacan tres elementos clave: escala, marca e incrustación.
Es fundamental resaltar que los tipos de redes anteriores no son exhaustivos, ni están grabados en piedra. Pero el marco que ofrece NFX es un excelente punto de partida para comprender cómo funcionan los efectos de red.
En esta guía, quiero centrarme en dos tipos principales de efectos de red:
- Directo o del mismo lado.
- E indirecta o transversal.
Efectos de red directos o del mismo lado
Los efectos de red directos o del mismo lado ocurren cuando un número creciente de usuarios o clientes también aumenta el valor del producto o servicio para el mismo tipo de usuario.
Los efectos de red directos suelen seguir la ley de Metcalfe (una de las leyes sobre la base de los efectos de red).
En resumen, la ley de Metcalfe, desarrollada en la teoría de las comunicaciones, establece que, a medida que crecen los usuarios de una red, esto permite un crecimiento exponencial en el número de conexiones potenciales, por lo tanto también un aumento exponencial en la utilidad de la plataforma.
Efectos de red indirectos o transversales
Los efectos de red indirectos o transversales ocurren cuando aumenta el número de usuarios del lado de la plataforma aumenta el valor del producto o servicio ofrecido para el otro lado de la plataforma.
Los efectos de red indirectos no son necesariamente simétricos. En otras palabras, en algunos casos, aumentar un lado de un plataforma podría tener efectos más profundos que aumentar el otro lado.
Por ejemplo, en el caso de Uber, como plataforma de dos lados, impulsada por los intercambios entre conductores y pasajeros, el primero juega un papel más crítico.
De hecho, Uber utiliza estrategias de precios dinámicos eso hace que el servicio sea menos conveniente para los pasajeros, pero hace que los conductores regresen a la plataforma.
Además, los efectos de red indirectos pueden no ser necesariamente recíprocos. Por lo tanto, aumentar un lado de la red podría mejorar el servicio para el otro lado. Pero es posible que no se aplique lo mismo si se aumenta el otro lado de la red.
Viralidad vs efectos de red
Fuente: plataforma.info
Quiero aclarar la diferencia crítica entre viralidad y efectos de red. A menudo (demasiado a menudo) se utilizan esos términos, o se piensa que son lo mismo.
Sin embargo, no lo son, y comprender la diferencia crítica entre los dos es vital para formular también un mejor estrategia comercial para agendar una modelo de negocio de la plataforma.
Los efectos de red ocurren cuando un plataforma se vuelve más valioso a medida que más usuarios se unen. En cambio, la viralidad es una herramienta de crecimiento que las empresas pueden usar para crear más exposición para su producto o plataforma.
Por lo tanto, un efecto de red es una forma de crear una ventaja competitiva duradera. Y para ofrecer más valor a los usuarios. Un efecto viral es principalmente un Marketing táctica para ganar tracción y visibilidad para su producto.
Los efectos de red y la viralidad pueden trabajar juntos. Por ejemplo, a medida que más usuarios se unan a través de efectos virales, si el plataforma está aprovechando los efectos de la red, más también se volverá propenso a mejorar su viralidad.
Como se destaca en el entrevista con Sangeet Paul Choudary, autor de bestsellers de Platform Scale y Platform Revolution:
Los efectos de red crean valor en la plataforma. Los efectos virales hacen correr la voz sobre la plataforma o el producto externamente.
Y continuó:
Entonces, efectos de red, un ejemplo es la mayor cantidad de usuarios que están en Airbnb. Cuantos más anfitriones configuren listados en Airbnb, más opciones habrá para los viajeros. Ahora que es un efecto de red.
O tome el ejemplo de YouTube, cuantos más videos se configuran en YouTube, más opciones tengo como espectador para ver cosas en YouTube.
En cambio, la viralidad ocurre cuando:
Ahora, si tomo un video de YouTube y lo inserto en Facebook, eso no es un efecto de red, es un efecto viral.
En breve:
Entonces, un efecto viral es una herramienta de crecimiento que atrae a los usuarios externos a la plataforma. Mientras que un efecto de red aumenta el valor en la plataforma, al igual que agregar más que más y más videos en YouTube.
Cuidado con los efectos de red negativos
Congestión en la red
Como se destaca en el entrevista con Sangeet Paul Choudary, autor de Platform Scale y Platform Revolution:
Cuanta más gente use el sistema de autopistas, más atascos de tráfico terminará. O cuanta más gente haya en una habitación, menos probable será tener una buena conversación decente solo porque se llena de gente, pero también porque todos hablan demasiado alto y por lo que no puede escuchar y no puede encontrarse con la persona adecuada dentro de esa habitación.
Y continúa:
Entonces entendemos la congestión en términos tradicionales porque en el mundo tradicional tenemos redes que estaban limitadas por la escala.
Cuando se trata del mundo digital, en cambio, donde hay menos limitaciones de escala. O al menos esos pueden ser inicialmente superados.
Por lo tanto, al menos en el lado de la congestión, es muy difícil llegar a un punto de efectos de red negativos (por ejemplo, si el plataforma fallas por el uso).
La congestión, por lo tanto, tiene que ver principalmente con el uso de la red.
En el mundo de los bits, es posible no solo superar la congestión sino también construir una infraestructura de ingeniería más sólida a medida que aumenta el uso. Por supuesto, las congestiones de red también pueden ser malas para las plataformas (diseño de red deficiente, suscripciones excesivas, conexión de seguridad debido a partes de red sobreutilizadas).
Otra forma, de efecto de red negativo, puede tener lugar para plataforma modelos de negocio
Contaminación de la red
Donde la congestión de la red se debe principalmente al tamaño de la plataforma.
A este tenor, plataforma escala, gana efectos de red, ya que se vuelve más valioso para un número creciente de usuarios.
Sin embargo, también para las plataformas digitales la escala podría crear situaciones de deseconomías.
Como se destaca en el entrevista con Sangeet Paul Choudary:
Lo que sucede es que cuantos más usuarios se suman, más difícil se vuelve administrar la calidad de las interacciones.
Por lo tanto, esto hace que lo digital plataforma asegúrese de tener un mecanismo para administrar la calidad de esas interacciones para evitar que esos efectos de red negativos se recuperen.
Si pensamos en las redes sociales o las plataformas de publicación a escala, entre las tareas más difíciles, se requieren docenas, si no cientos, de ingenieros y humanos (Google podría tener miles de evaluadores de calidad humana) para corregir el spam y el contenido de baja calidad generado por el usuario. .
Ejemplos de efectos de red negativos
Como efectos de red negativos destacados, se diluye el valor de la plataforma. Y la forma en que pueden hacerse cargo dependerá del tipo de plataforma has construido. Por ejemplo:
estudio de caso de google
En un plataforma que aprovecha efectos de red secundarios directos después de un cierto número de usuarios, también podría resultar en un aumento de spam en el plataforma que no se pueden administrar fácilmente a través de procesos automatizados o curación humana, lo que diluye el valor de la plataforma.
Tomemos el caso de cómo Google, en el pasado, estaba ofreciendo un índice de la web con su algoritmo central llamado PageRank. En cierto punto, también tuvo que descubrir cómo administrar el spam en su índice.
Los profesionales entendieron cómo engañar al algoritmo central de Google para que muestre resultados de spam además de eso. Esto habría puesto en peligro el valor de la plataforma en general, lo que habría resultado en un valor diluido de eso.
Por lo tanto, Google tuvo que comenzar a construir un equipo sólido dedicado al spam y actualizar sus algoritmos para evitar el spam en los resultados de búsqueda con el fin de mantener su plataforma valioso.
Estudio de caso de Airbnb
In de dos lados plataformas, una especie de usuario que se une a la plataforma lo hace más valioso para otro tipo de usuario.
¡Prepárate! Airbnb donde, por ejemplo, más hosts mejoran el valor para los usuarios en la plataforma. ¿En el lado opuesto, más anfitriones crean más valor (los viajeros tienen más opciones)? Por otro lado, el valor de la plataforma se diluye en el lado de la plataforma de los anfitriones.
Se encontrarán compitiendo por los mismos usuarios.
Por lo tanto, se vuelve crucial comprender cuál es la proporción adecuada entre viajeros y anfitriones en la plataforma para asegurarse de que siga siendo valiosa en ambos lados.
estudio de caso de tinder
Tomemos el caso de una aplicación de citas que obtiene valor de tener encuentros locales. Si se unen más usuarios pero desde ubicaciones repartidas por todo el mundo, no se producirán muchos efectos de red local.
Todo lo contrario. Si no se alcanza una masa crítica en cada centro local, la plataforma podría perder valor rápidamente. Imagina el caso de una mujer que busca una cita. Cuanto más rápido podrá encontrar la mejor pareja.
Cuanto más valiosa sea la plataforma. Sin embargo, para ser muy valioso, el servicio debe asegurarse de que esas personas puedan reunirse en un lugar cercano. Y si no hay coincidencias disponibles localmente, la plataforma de citas perdería valor rápidamente.
Amazon del comercio electrónico a la plataforma
Cuando Amazon comenzó, su modelo de negocio era un comercio electrónico.
A lo largo de los años, especialmente a principios de la década de 2000, Amazon comenzó a explorar la opción de presentar más y más tiendas de terceros, además de Amazon.
Para 2014, por primera vez en su historia, las ventas de terceros superaron las ventas de productos propios de Amazon. Si bien el proceso de transición del comercio electrónico (simplemente vender sus propios productos) a la plataforma (permitir que otros vendan sus propios productos) comenzó a principios de la década de 2000, Amazon tardó más de diez años en completar esta transición.
Y esto fue todo sobre efectos de red!
Hoy, Amazon es un modelo de negocio de la plataforma, con efectos de red integrados.
¿Por qué se trata de efectos de red?
Porque, a principios de la década de 2000, modelo de negocio de amazonas el motor tuvo que ser estructurado en términos de efectos de red dentro de su plataforma estrategia.
De hecho, cuantos más vendedores externos se unían a la plataforma, más valiosa se volvía la plataforma para los usuarios, que podían encontrar más variedad de productos.
Y Amazon podría pasar aún más precios más bajos a sus clientes. Una vez que este proceso se repitió una y otra vez, Amazon creó bucles de retroalimentación positiva en su modelo de negocio.
¡Y esto fue un cambio de paradigma!
Netflix, de plataforma a empresa de medios
Si bien algunas empresas hacen la transición a una plataforma estrategia, y por lo tanto, es necesario empezar a pensar en términos de efectos de red.
Otras empresas van en la dirección opuesta.
Tomemos el caso de modelo de negocio netflix:
Netflix comenzó principalmente con una plataforma estrategia, que ofrece contenido con licencia en la parte superior de su plataforma.
Primero pasó del alquiler de CD a los servicios de suscripción de DVD. Luego pasó al streaming bajo demanda, con un efectivo modelo de suscripción, sin sobrecargos, ni recargos por mora.
Sin embargo, a partir de 2013, Netflix comenzó a invertir cada vez más en la producción de su propio contenido.
Para 2021, los contenidos producidos por Netflix representaron el 34% del total de inversiones realizadas en contenidos. Este es un gran salto, considerando que solo en 2019, ese número fue del 21%.
Esto, me gusta llamarlo, la "mediatización de Netflix" donde Netflix está completando su transición de plataforma (donde se enfoca únicamente en construir la infraestructura subyacente para permitir que otros ofrezcan su contenido) a la potencia de los medios (piense en ello como el nuevo Hollywood). !).
La plataforma de transmisión a pedido todavía está impulsada por los efectos de red, pero esos son más complicados. De hecho, esos son más efectos de red cultural.
Imagine el caso de que más y más personas vean series originales de Netflix, aquellos que no lo hagan se sentirán excluidos y se sentirán obligados a unirse.
Opinión clave sobre los efectos de red negativos
Modelos de negocio de la plataforma puede aprovechar los efectos de la red para permitir que la plataforma central se vuelva más valiosa con el tiempo. Sin embargo, deben tener en cuenta los efectos negativos de la red, que, si se recuperan, no solo impedirán el éxito del negocio, sino que también lo destruirán.
Conclusiones clave sobre los efectos de red
- Internet se ha convertido en un facilitador de efectos de red.
- Los negocios digitales funcionan sobre un conjunto de premisas y principios diferentes a los negocios tradicionales o lineales.
- Los efectos de red se han convertido en los “activos” de las organizaciones digitales.
- Esos efectos de red no se asientan en los balances de las empresas. Más bien, los negocios digitales pueden activarlos y desarrollarlos para crear una fuerte ventaja competitiva.
- Los efectos de red permiten que las empresas digitales escalen de manera eficiente y se acerquen al tamaño total del mercado.
- Los efectos de red pueden ser directos (cuando un mayor tamaño de la red mejora el valor de la plataforma para el mismo tipo de usuarios) e indirectos (donde el mayor tamaño de un lado de la red mejora el servicio para el otro lado).
- Los efectos de red no son lo mismo que la viralidad. La viralidad es un Marketing táctica para adquirir usuarios o clientes a un menor costo. Los efectos de red representan una estrategia de negocios cuyo objetivo es crear una ventaja competitiva a largo plazo para las empresas digitales.
Comprender lo que implica una estrategia de plataforma
Cuando se trata de plataforma modelos de negocio es importante pensar en términos de mercados y ecosistemas. En resumen, dado que la plataforma generalmente gana dinero en función de las interacciones entre los jugadores clave de la plataforma, su función principal será el desarrollo del mercado en el que se asienta.
Por ejemplo, si observamos cómo evolucionaron varios jugadores tecnológicos a lo largo de los años en función de una plataforma estrategia, podemos ver cómo aquellos primero desarrollaron un ecosistema y luego "extrajeron" tarifas en forma de impuestos de los jugadores clave una vez que se construyó el nuevo ecosistema. Quizás en la era de las PC, Windows de Microsoft siguió una plataforma estrategia, donde la PC funcionaba como hardware para los productos de software de Microsoft. Además de esto, Microsoft creó productos, ayudó a otros desarrolladores a crear sus propios productos y fomentó un ecosistema para controlar toda la distribución.
A medida que pasamos de la PC al teléfono inteligente, otros jugadores como Apple usan la misma plataforma estrategia. Quizás, lo que hizo que el iPhone fuera interesante en primer lugar fueron las aplicaciones disponibles en él. La App Store, por lo tanto, evolucionó como una plataforma, que Apple fomentó a lo largo de los años, y que en 2020 le generó a Apple $64 mil millones en ingresos, según lo informado por CNBC.
Esto es lo que una plataforma estrategia implica Por eso la plataforma modelos de negocio se evalúan en términos del mercado que pueden capturar.
Cuanto más amplio sea el mercado direccionable total, más interesante será también para los inversores potenciales financiar el desarrollo de ese ecosistema, ya que la plataforma podrá, con el tiempo, extraer valor en forma de ingresos de eso (aquí no estamos discutiendo si eso es justo o no, sino cómo evolucionaron las plataformas digitales en la era web).
Vale la pena notar que las plataformas generalmente hacen crecer un ecosistema de negocios al matar a los intermediarios fragmentados que existen en un mercado (piense en lo que Uber hizo inicialmente con Taxis y lo que Airbnb hizo inicialmente con Hoteles). Si bien estos jugadores se comen parte de un mercado existente, el argumento principal también es que expanden el ecosistema existente, a medida que lo amplían, lo que atrae a más clientes potenciales a un sistema que antes estaba obstruido por demasiados intermediarios.
Como ejemplo rápido, muchos usuarios de Uber podrían usarlo de maneras que nunca se habían hecho con Taxis (quizás con usuarios que llegan a vender sus autos solo para moverse localmente a través de la aplicación de Uber).
Por eso también Marketing para una plataforma modelo de negocio se parece más a un volante, donde hay un bucle continuo entre los jugadores clave que se alimentan entre sí, lo que hace que el volante gire más rápido. El ejemplo clásico es el volante amazónico.
Otros ejemplos están a continuación:
Puntos clave
- Definición de efectos de red: Los efectos de red se refieren al fenómeno en el que el valor de un servicio o plataforma aumenta a medida que se unen más usuarios, lo que lo hace más beneficioso tanto para los usuarios existentes como para los nuevos.
- Tipos de efectos de red:
- Efectos de red directos o del mismo lado: Más usuarios en el mismo lado de la plataforma (por ejemplo, usuarios de una plataforma de redes sociales) aumentan el valor para cada usuario.
- Efectos de red indirectos o transversales: Más usuarios en un lado de la plataforma (p. ej., buscadores de empleo en LinkedIn) aumentan el valor para los usuarios del otro lado (p. ej., reclutadores).
- Efectos de red negativos:
- Congestión (aumento del uso): Reducción de la calidad o el rendimiento del servicio debido a un mayor uso, lo que puede provocar una ralentización o bloqueos del servicio.
- Contaminación de la red (tamaño aumentado): Valor disminuido a medida que la plataforma crece, lo que afecta la calidad de las interacciones, el contenido o los servicios.
- Efectos de red en modelos de negocio de plataforma:
- Los efectos de red son un elemento central de los modelos de negocio de las plataformas.
- Contribuyen a la ventaja competitiva de una plataforma, ya que no se pueden replicar fácilmente.
- La comunidad de usuarios y los datos que generan a través de las interacciones se convierten en activos valiosos.
- Efectos positivos vs virales:
- Los efectos de red positivos mejoran el valor de la plataforma para los usuarios.
- Los efectos virales son Marketing tácticas que crean exposición y visibilidad para la plataforma.
- Ejemplos de efectos de red en las empresas:
- Amazon hizo la transición de un modelo de comercio electrónico a un modelo de plataforma, aprovechando los efectos de red con vendedores externos.
- Netflix pasó de una plataforma estrategia a una empresa de medios estrategia manteniendo los efectos de la red cultural.
- Importancia de gestionar los efectos de red negativos:
- Las empresas deben abordar los posibles efectos negativos de la red, como la congestión o la contaminación de la red.
- Las soluciones incluyen control de calidad, prevención de spam y gestión del equilibrio de los tipos de usuarios.
- Era digital y efectos de red:
- Internet facilita los efectos de red al conectar a los usuarios a costos más bajos.
- Los efectos de red permiten que las empresas digitales se escalen de manera eficiente y obtengan una ventaja competitiva.
- Se han convertido en los principales "activos" de las organizaciones digitales.
- Punto clave:
- Los efectos de red juegan un papel fundamental en la configuración del éxito de los modelos comerciales de plataforma.
- Ofrecen una ventaja competitiva sostenible al hacer que la plataforma sea más valiosa a medida que crece.
- La gestión adecuada de los efectos negativos de la red es esencial para mantener el valor de la plataforma y la satisfacción del usuario.
Casos de Estudio
Empresa | Valor de la red | Efectos de red |
---|---|---|
Un mayor número de usuarios hace que la plataforma sea más valiosa para la interacción social. | Efectos de red directos (del mismo lado) | |
Etiqueta LinkedIn | Un aumento de profesionales en la plataforma beneficia a quienes buscan empleo, a los reclutadores y a las empresas. | Efectos de red directos (del mismo lado) e indirectos (cruzados) |
Uber | Más pasajeros atraen a más conductores, lo que reduce los tiempos de espera y mejora el servicio. | Efectos de red directos (del mismo lado) e indirectos (cruzados) |
eBay | Un mayor número de compradores y vendedores da como resultado una selección más amplia de productos. | Efectos de red directos (del mismo lado) |
Amazon | Los vendedores externos amplían el catálogo de productos y atraen a más compradores. | Efectos de red indirectos (transversales) |
Un mayor número de usuarios mejora la calidad de los resultados de búsqueda y atrae a más anunciantes. | Efectos de red directos (del mismo lado) e indirectos (cruzados) | |
Apple App Store | Una comunidad de desarrolladores en crecimiento conduce a un ecosistema de aplicaciones más rico, lo que beneficia a los usuarios. | Efectos de red directos (del mismo lado) |
Airbnb | Más anfitriones atraen a más viajeros, lo que crea un mercado sólido para los alquileres. | Efectos de red directos (del mismo lado) e indirectos (cruzados) |
Snapchat | A medida que se unen más amigos, la plataforma se convierte en una forma más atractiva de comunicarse. | Efectos de red directos (del mismo lado) |
El valor de la aplicación aumenta a medida que más contactos dentro de la red de un usuario la adoptan. | Efectos de red directos (del mismo lado) | |
Waze | Los datos aportados por los usuarios sobre el tráfico y las condiciones de las carreteras mejoran la precisión de la aplicación. | Efectos de red directos (del mismo lado) |
Flojo | La plataforma se vuelve más eficaz para la colaboración a medida que más organizaciones la adoptan. | Efectos de red directos (del mismo lado) |
Una base de usuarios más grande da como resultado contenido más diverso y en tiempo real, lo que atrae a más usuarios. | Efectos de red directos (del mismo lado) | |
Netflix | Una selección más amplia de contenidos y recomendaciones mejora la plataforma para los suscriptores. | Efectos de red directos (del mismo lado) |
Spotify | Más usuarios generan mejores listas de reproducción y recomendaciones musicales, lo que mejora la experiencia del usuario. | Efectos de red directos (del mismo lado) |
Yelp | El aumento de las opiniones de los usuarios proporciona más información y opciones para consumidores y empresas. | Efectos de red directos (del mismo lado) |
Google Maps | Los datos de ubicación generados por el usuario mejoran la precisión del mapa y la navegación para todos los usuarios. | Efectos de red directos (del mismo lado) |
Más usuarios contribuyen a una fuente más rica de contenido visual, lo que hace que la plataforma sea más atractiva. | Efectos de red directos (del mismo lado) | |
Una base de usuarios en crecimiento da como resultado una colección más extensa de pines e ideas para los usuarios. | Efectos de red directos (del mismo lado) | |
TikTok | A medida que se unen más creadores, la plataforma ofrece una variedad más amplia de vídeos cortos a los espectadores. | Efectos de red directos (del mismo lado) |
Conceptos relacionados | Descripción | Cuando aplicar |
---|---|---|
Efectos de red | Los efectos de red se refieren al fenómeno en el que el valor de un producto o servicio aumenta a medida que más personas lo utilizan. Puede dar lugar a ciclos de retroalimentación positiva, donde una mayor adopción atrae a más usuarios, lo que conduce a un mayor crecimiento y una mayor utilidad para todos los participantes de la red. Los efectos de red se observan a menudo en plataformas, redes sociales y mercados. | – Al diseñar y lanzar productos o servicios basados en plataformas que se benefician de la interacción del usuario y los efectos de la red – Al analizar la dinámica del mercado y el posicionamiento competitivo para aprovechar los efectos de la red como una ventaja estratégica – Al desarrollar estrategias de crecimiento para acelerar la adopción de los usuarios y ampliar el alcance de la red – Cuando evaluar oportunidades de inversión en empresas o industrias impulsadas por efectos de red para un potencial crecimiento y rentabilidad a largo plazo |
Economía de la plataforma | Los efectos de red son fundamentales para la economía de plataformas, donde las plataformas digitales facilitan las interacciones y transacciones entre usuarios, productores y consumidores. Las plataformas aprovechan los efectos de la red para crear valor conectando a los participantes, fomentando la colaboración y permitiendo el intercambio de bienes, servicios o información. | – Cuando se construyen o invierten en negocios de plataformas que dependen de los efectos de la red para atraer usuarios y generar impulso en el ecosistema. – Cuando se desarrollan estrategias de plataforma para mejorar la participación, retención y satisfacción de los usuarios. – Cuando se estudian modelos de negocios de plataformas y dinámicas de ecosistemas para identificar oportunidades para la creación de valor y diferenciación competitiva: al evaluar los riesgos regulatorios y de mercado asociados con los modelos de negocio basados en plataformas y los efectos de red |
Ley de Metcalfe | La Ley de Metcalfe establece que el valor de una red es proporcional al cuadrado del número de usuarios o dispositivos conectados. Subraya el crecimiento exponencial del valor de la red a medida que aumenta el tamaño de la red. La Ley de Metcalfe se utiliza comúnmente para cuantificar el impacto de los efectos de la red y evaluar el valor de los sistemas y tecnologías en red. | – Al evaluar el impacto potencial de los efectos de la red en la valoración y las perspectivas de crecimiento de las empresas basadas en redes – Al modelar el valor de las redes y estimar su utilidad económica o social – Al diseñar y optimizar arquitecturas de red para maximizar la conectividad y la interacción entre los usuarios – Cuando Analizar los patrones de crecimiento de la red y la dinámica de adopción para predecir el rendimiento y la escalabilidad futuros. |
Mercados bilaterales | Los mercados bilaterales son plataformas que facilitan las transacciones entre dos grupos de usuarios distintos, como compradores y vendedores, anunciantes y consumidores, o conductores y pasajeros. Los efectos de red desempeñan un papel fundamental en los mercados bilaterales al crear valor para ambos lados de la plataforma, lo que a menudo conduce a efectos de red multilaterales donde el crecimiento en un grupo de usuarios mejora la propuesta de valor para el otro. | – Al desarrollar estrategias comerciales para plataformas bilaterales que equilibren las necesidades e incentivos de múltiples segmentos de usuarios – Al diseñar mecanismos de precios, incentivos y subsidios para atraer y retener usuarios en ambos lados de la plataforma – Al estudiar la dinámica de las plataformas bilaterales mercados para comprender cómo los efectos de la red influyen en el crecimiento y la sostenibilidad de la plataforma: al evaluar las implicaciones regulatorias y la dinámica competitiva en mercados bilaterales para mitigar los riesgos y aprovechar las oportunidades |
Viralidad y crecimiento | Los efectos de la red impulsan la viralidad y el crecimiento de productos o servicios al permitir una rápida difusión y adopción a través del intercambio social, referencias y recomendaciones de boca en boca. El crecimiento viral ocurre cuando los usuarios satisfechos promocionan el producto o servicio en sus redes, lo que resulta en una adquisición exponencial de usuarios y una expansión de la red. | – Al diseñar productos o funciones con viralidad incorporada para fomentar el intercambio y las referencias de los usuarios. – Al implementar estrategias de growth hacking para amplificar el marketing boca a boca y la adquisición de usuarios. – Al medir y optimizar los coeficientes virales y las métricas de referencias para impulsar el crecimiento y la participación sostenibles. – Al aprovechar las redes sociales y el marketing de influencers para amplificar el alcance y el impacto de las campañas virales. |
Costos de bloqueo y cambio | Los efectos de red pueden crear efectos de bloqueo al hacer que a los usuarios les resulte costoso o inconveniente cambiar a productos o plataformas alternativas. Los costos de cambio, como la migración de datos, el reentrenamiento o la pérdida de beneficios de la red, refuerzan la lealtad y retención de los usuarios, lo que genera barreras de entrada más altas y una mayor ventaja competitiva para los actores existentes. | – Al diseñar características de productos o servicios que mejoren la permanencia del usuario y reduzcan la deserción a través de los efectos de la red – Al implementar programas de lealtad, recompensas o incentivos para reforzar la participación y retención de los usuarios – Al analizar el valor de vida del cliente y las tasas de deserción para evaluar la efectividad del bloqueo Estrategias y barreras de cambio: al monitorear las amenazas competitivas y la dinámica del mercado para adaptar las estrategias de bloqueo y retener el liderazgo del mercado. |
Desarrollo de ecosistemas | Los efectos de la red impulsan el desarrollo del ecosistema al atraer productos, servicios o aplicaciones complementarios que mejoran la propuesta de valor y la funcionalidad de la plataforma o red central. Los socios del ecosistema contribuyen al crecimiento, la innovación y la diferenciación de la red integrándose con la plataforma, desarrollando ofertas compatibles o ampliando el alcance de la plataforma a nuevos mercados o casos de uso. | – Al crear y gestionar ecosistemas de plataformas que aprovechan los efectos de la red para atraer desarrolladores, socios y proveedores externos – Al fomentar la colaboración y la cocreación con socios del ecosistema para ampliar las capacidades de la plataforma y el valor del usuario – Al desarrollar API, SDK o desarrolladores abiertos Herramientas para facilitar la integración y la interoperabilidad dentro del ecosistema: al medir la salud, el crecimiento y la vitalidad del ecosistema para evaluar el impacto de los efectos de la red en la sostenibilidad de la plataforma y el posicionamiento competitivo. |
Efectos de la red de datos | Los efectos de la red de datos surgen de la acumulación y análisis de datos generados por las interacciones de los usuarios dentro de una plataforma o ecosistema en red. A medida que se recopilan y analizan más datos, la plataforma puede ofrecer experiencias más personalizadas, conocimientos predictivos y recomendaciones específicas, impulsando la participación, la satisfacción y la lealtad de los usuarios. | – Al implementar estrategias basadas en datos para aprovechar el valor de los datos generados por los usuarios y los conocimientos sobre el comportamiento – Al desarrollar algoritmos y modelos de aprendizaje automático para aprovechar los efectos de la red de datos para la personalización y la recomendación – Al abordar cuestiones de privacidad y gobernanza de datos para garantizar el uso responsable de los datos y Cumplimiento de los requisitos reglamentarios: al medir el impacto de los efectos de la red de datos en la satisfacción, la retención y el valor de vida del usuario para optimizar las estrategias e inversiones basadas en datos. |
Economías de escala | Los efectos de red conducen a economías de escala al distribuir los costos fijos entre una base de usuarios más grande y aumentar la eficiencia operativa y la productividad. A medida que la red crece, los costos unitarios disminuyen, lo que permite a las plataformas ofrecer precios competitivos, invertir en innovación y capturar una mayor participación del mercado. Las economías de escala refuerzan los efectos de red al atraer a más usuarios e impulsar un mayor crecimiento. | – Al analizar estructuras de costos y economías de escala en negocios basados en plataformas impulsados por efectos de red – Al desarrollar estrategias de precios que aprovechen las economías de escala para ofrecer precios competitivos y capturar participación de mercado – Al invertir en infraestructura, tecnología y automatización para respaldar el crecimiento escalable y Mejorar la eficiencia operativa: al pronosticar reducciones de costos y mejoras de márgenes resultantes de la expansión de la red y una mayor adopción por parte de los usuarios. |
Dominio del mercado | Los efectos de red pueden conducir a un dominio del mercado y a tendencias monopolísticas en industrias donde una sola plataforma o red emerge como el actor dominante, controlando una cuota de mercado significativa y estableciendo estándares industriales. Los efectos de red refuerzan las barreras de entrada, disuaden la competencia y consolidan el poder de mercado, lo que genera preocupaciones sobre el comportamiento anticompetitivo y la supervisión regulatoria. | – Al evaluar la concentración del mercado, la dinámica de la competencia y los riesgos regulatorios en industrias basadas en redes – Al evaluar oportunidades de fusiones y adquisiciones para consolidar el poder de mercado y ampliar el alcance de la red – Al monitorear las investigaciones antimonopolio y los desafíos legales relacionados con el dominio del mercado y las prácticas anticompetitivas – Al abogar por una competencia justa y estándares abiertos para promover la innovación, la elección del consumidor y la eficiencia del mercado en mercados impulsados por redes. |
Efectos de red localizados | Los efectos de red localizados ocurren cuando el valor de una red aumenta dentro de regiones geográficas o comunidades específicas debido a efectos de red local. Estos efectos pueden ser el resultado de la densidad de la red, las conexiones sociales o los intereses compartidos dentro de las comunidades locales, lo que lleva a efectos de red que son más pronunciados a nivel local en comparación con las redes globales o generalizadas. | – Al dirigirse a comunidades o mercados geográficos específicos para estrategias de crecimiento impulsadas por los efectos de la red localizada – Al diseñar características o servicios que satisfagan las necesidades y preferencias únicas de grupos demográficos o de usuarios locales – Al fomentar la participación comunitaria y las iniciativas de base para estimular los efectos de la red local y Participación de los usuarios: al medir y analizar la distribución geográfica de los usuarios y los patrones de participación para optimizar las estrategias de localización y la asignación de recursos. |
Lea a continuación:
- Modelos de negocio de plataforma en pocas palabras
- Lineal vs. Modelos de negocio de plataforma en pocas palabras
- ¿Qué son las deseconomías de escala y por qué son importantes?
Otros recursos comerciales:
- Tipos exitosos de modelos de negocios que necesita saber
- La guía completa para el desarrollo empresarial
- Estrategia empresarial: definición, ejemplos y estudios de casos
- ¿Qué es un lienzo de modelo de negocio? Explicación del lienzo del modelo de negocio
- Blitzscaling Business Model Innovation Canvas en pocas palabras
- ¿Qué es una propuesta de valor? Lienzo de propuesta de valor explicado
- ¿Qué es un lienzo de Lean Startup? Lienzo Lean Startup explicado
- ¿Qué es la segmentación del mercado? la guía definitiva para la segmentación del mercado
- Estrategia de marketing: definición, tipos y ejemplos
- Marketing vs. Ventas: Cómo utilizar los procesos de ventas para hacer crecer su negocio
- Cómo escribir una declaración de misión
Casos prácticos de modelos de negocio:
- Cómo gana dinero Amazon: el modelo de negocio de Amazon en pocas palabras
- ¿Cómo gana dinero WhatsApp? Modelo de negocio de WhatsApp explicado
- ¿Cómo gana dinero Google? ¡No es solo publicidad!
- El Google de China: el modelo de negocio de Baidu en pocas palabras
- ¿Cómo gana dinero Twitter? Modelo de negocio de Twitter en pocas palabras
- ¿Cómo gana dinero DuckDuckGo? Explicación del modelo de negocio de DuckDuckGo
- ¿Cómo funciona Pinterest y gana dinero? Modelo de negocio de Pinterest en pocas palabras
- Resumen del modelo empresarial de Fastly Enterprise Edge Computing
- ¿Cómo gana dinero Slack? Modelo de negocio de Slack en pocas palabras
- Resumen del modelo empresarial de Fastly Enterprise Edge Computing
- Modelo de negocio de TripAdvisor en pocas palabras
- ¿Cómo funciona Fiverr y gana dinero? Modelo de negocio de Fiverr en pocas palabras
Conceptos económicos conectados
Economía del lado de la demanda
Economía del lado de la oferta
Teoría de la elección racional
Principales Guías Gratuitas: