El marketing digital es un subconjunto del marketing que utiliza Internet y plataformas en línea para impulsar un marketing. estrategia. Los canales de marketing digital ofrecen oportunidades para llegar a audiencias pequeñas con un alto grado de personalización, lo que hace crecer los negocios incluso con presupuestos más bajos y una mejor comprensión de esas audiencias.
Consejos clave
Descripción
Cuando aplicar
Ventajas de seguirlo
No construya un negocio basado en las características del producto.
Construir un negocio únicamente en torno a las características del producto puede limitar el crecimiento a largo plazo y la participación del cliente. En su lugar, concéntrese en resolver problemas reales y brindar valor a su público objetivo. Al desarrollar un nuevo producto o concepto de negocio.
1. Mayor satisfacción del cliente mediante la resolución de problemas. 2. Flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes.
1. Riesgo de atractivo y relevancia de mercado limitados. 2. Posible dificultad para diferenciarse de los competidores.
No espere a tener un producto para construir una audiencia.
Crear una audiencia antes de lanzar un producto puede crear una base de clientes lista para sus ofertas. Interactúe con clientes potenciales desde el principio, recopile comentarios y genere anticipación. Durante la fase de prelanzamiento de un producto o negocio.
1. Audiencia preexistente para el lanzamiento del producto. 2. Oportunidad de validar ideas y recopilar conocimientos valiosos.
1. Riesgo de lanzarse a un mercado frío y sin interés inicial. 2. Oportunidades perdidas de retroalimentación y mejora tempranas.
No te enfoques en lo que no puedes controlar.
Concentrarse en factores que escapan a su control, como las fluctuaciones del mercado o eventos externos, puede generar frustración y obstaculizar el progreso. En lugar de ello, priorice las acciones que estén dentro de su influencia. A la hora de desarrollar estrategias y tomar decisiones de negocio.
1. Mayor enfoque en estrategias y soluciones viables. 2. Reducción del estrés y mejora de la toma de decisiones.
1. Energía desperdiciada en factores que no se pueden cambiar. 2. Posible incapacidad para adaptarse a desafíos imprevistos.
No se demore en probar sus suposiciones.
Procrastinar la prueba de supuestos puede provocar retrasos y perder oportunidades de mejora. Valide periódicamente sus suposiciones a través de investigaciones, experimentos y comentarios. Al desarrollar nuevos productos, características o estrategias.
1. Identificación temprana de supuestos y ajustes incorrectos. 2. Procesos de desarrollo más eficientes.
1. Riesgo de crear productos o estrategias basados en suposiciones erróneas. 2. Retrasos en la consecución de los objetivos empresariales.
¡No renuncies al control de tu estrategia de precios!
Ceder el control sobre los precios puede afectar la rentabilidad y la sostenibilidad. Mantenga la autonomía de precios para ajustar estrategias, responder a los cambios del mercado y optimizar los ingresos. Al establecer o revisar estrategias de precios.
1. Flexibilidad para adaptar los precios a las condiciones del mercado y a los comentarios de los clientes. 2. Maximización de ingresos y rentabilidad.
1. Posible pérdida de control sobre la generación de ingresos y la rentabilidad. 2. Dificultad para responder a las fluctuaciones del mercado.
No confíe en una OPP como su principal estrategia de distribución.
Depender únicamente de una OPP (Plataformas de otras personas) para la distribución puede generar vulnerabilidad y control limitado. Diversifique sus canales de distribución para reducir el riesgo y aumentar la resiliencia. Al planificar estrategias de distribución y marketing.
1. Reducción de la dependencia de una única plataforma o canal. 2. Mejor alcance y acceso a audiencias diversas.
1. Vulnerabilidad ante cambios o políticas de la OPP. 2. Control limitado sobre la distribución y las relaciones con los clientes.
No olvides contar tu historia.
El storytelling es una herramienta poderosa para conectar con el público y transmitir los valores de tu marca. Comparta su recorrido, misión y visión para crear conexiones significativas con los clientes. A lo largo de los esfuerzos de desarrollo de marca y marketing.
1. Identidad de marca mejorada y compromiso emocional con los clientes. 2. Diferenciación de la competencia a través del storytelling.
1. Oportunidades perdidas para generar lealtad a la marca y conectarse con los clientes a un nivel más profundo. 2. Posible dificultad para transmitir los valores y la misión de la marca.
Siete principios para una estrategia de marketing digital exitosa
Déjame decirte algunos principios fundamentales para construir una red digital. para su negocio digital, que he aprendido a un precio muy alto a lo largo de los años, después de muchas pruebas y errores (usted no tiene que hacerlo).
Hay siete vía negativa (¡no hacer!) principios que he aprendido:
No construya un negocio basado en las características del producto.
No espere a tener un producto para construir una audiencia.
No te enfoques en lo que no puedes controlar.
No se demore en probar sus suposiciones.
No renuncies al control de tus precios estrategia!
No construya un negocio basado en las características del producto
Uno de los conceptos erróneos más comunes es que si tienes un producto más avanzado y tecnológico, ¡ganas!
Eso está completamente apagado. Y la historia empresarial muestra una y otra vez que, a menudo, los productos que tienen éxito son aquellos que han podido controlar procesos a punto de convertirse en líderes del mercado (salvo muy contados casos). Entonces, si todavía mantiene esta creencia, es posible que desee reconsiderarla.
No esperes a tener un producto para construir una audiencia
La mayoría de los empresarios esperan el momento del lanzamiento para crear una audiencia en torno a un producto o servicio. Sin embargo, eso es un error y un riesgo colosal. Un lanzamiento se basa en algo que necesita que estés en lo cierto para que funcione.
¿Qué pasa si estás equivocado? (como sucede la mayor parte del tiempo). Se desperdiciará todo el esfuerzo y el tiempo en la construcción de ese producto y servicio. En su lugar, debe crear una audiencia lo antes posible, aprender de ella y recopilar la mayor cantidad de comentarios posible.
No te enfoques en lo que no puedes controlar
¿Tienes control sobre tu estrategia? Si es así, centra toda tu atención en ello. Si no, déjalo y concéntrate en lo que puedes controlar. Este es un principio simple, pero algunos pueden ejecutarlo.
Piense cuando su negocio depende principalmente de algo que está fuera de su control (un solo cliente grande que puede romperlo). Significa que un solo evento puede romperlo rápidamente. Entonces, ¿cómo lo enfrentas? Necesita obtener cierto nivel de control donde pueda.
No se demore en probar sus suposiciones
Si bien puede llevar algunas horas dibujar un modelo de negocio, especialmente con herramientas de modelo de negocio, como el inicio fácil. Puede tomar algunos años encontrar un modelo exitoso. Es por eso que necesita experimentar mucho, descubrir y combinar los componentes básicos y ensamblarlos, para tener un negocio escalable.
Los casos en los que podría tropezar con un modelo de negocio exitoso, de inmediato, son muy pocos.
Otro gran concepto erróneo es sobre la monetización de su negocio.
Tomados por el frenesí de la puesta en marcha, muchos pueden inventar excusas como "Me centraré en el crecimiento de los usuarios en los próximos años". Sin embargo, el lado monetizable de un modelo de negocio es una de las piezas más arriesgadas del rompecabezas. Por lo tanto, cuanto antes empieces a experimentar con él, mejor.
¡No renuncies al control de tu estrategia de precios!
La mayoría de los emprendedores que están comenzando (especialmente en lo digital) pueden ceder el control sobre el precio de su producto o servicio, debido a la falta de una distribución adecuada. Piense en el caso de una tienda construida encima de Amazon.
O un Hotel que se une en una gran plataforma donde se exhiben otros hoteles (como Reservar).
Si bien tiene sentido expandir su base de clientes.
Esas plataformas están interesadas en impulsar al máximo las transacciones, sin preocuparse por el distribuidor único. Por lo tanto, impulsarán la fijación de precios, la mercantilización de su producto y políticas agresivas de precios para promover su agenda comercial.
Si no se tomó el tiempo para crear una distribución adecuada, es probable que tenga que seguir la agenda de la plataforma que tiene una fuerte la red. Que plataforma ¡Exprimirá sus precios (y consumirá sus márgenes) y hará de su servicio una mercancía hasta que sea demasiado tarde!
No confíe en una OPP como su principal estrategia de distribución
Cuando pierdes el control de tu estrategia de distribución, también termina mercantilizando su producto. Eso sucede porque necesita confiar en OPP (plataformas de otras personas) para la distribución, lo que hace que su negocio a largo plazo estrategia muy vulnerable, y su posicionamiento extremadamente débil.
No olvides contar tu historia
No puse esto como último porque es menos importante. En cambio, este es uno de los ingredientes críticos para construir el éxito a largo plazo. La gente quiere relacionarse con la historia de su negocio; quieren saber su “por qué” y sus razones para existir.
Esta es la naturaleza distintiva de su negocio digital y lo que lo hace único entre los demás. Para asegurarse de que una historia no se trate solo de usted. Se trata de tu comunidad. De hecho, un negocio es a menudo el resultado de un problema real y una incomodidad que podría haber experimentado en primera persona.
Yo empecé FourWeekMBA porque tenía un malestar sobre cómo funcionaba todo el modelo de las escuelas de negocios tradicionales y la educación superior. Ese malestar me dio la visión para construir esta comunidad. Es lo que me motiva y, sorprendentemente, muchas personas de la comunidad comparten mi mismo dolor y pueden relacionarse con mi historia.
Sin embargo, como empresario, también ofrezco una solución, y aquí es donde se crea valor. Sin una historia, es posible que tenga una empresa que gane (momentáneamente) dinero, pero ¿tiene una empresa a largo plazo? modelo de negocio? Lo dudo.
¿Hay atajos?
Ojalá pudiera decírtelo. Mientras que hay algunos hacks, puedes probar en el camino. La mayor parte es trabajo duro combinado con visión, enfoque y estrategia.
Construyendo tu La plataforma es difícil y requiere tiempo. Pero una vez que se ha tomado el tiempo para hacer eso, es cuando tiene un negocio sólido, una marca confiable y una audiencia activa y una comunidad lista para apoyarlo a largo plazo.
Déjame articular. Al invertir, cuando realiza una inversión riesgosa, desea cubrirla con otra que tenga una correlación negativa o que al menos tenga el potencial de cubrir el alto riesgo que está asumiendo por otro lado.
En otras palabras, la premisa de este estrategia es que puede correr todo el riesgo que quiera si está debidamente protegido contra él.
Una estrategia de cobertura para la distribución digital
En el lado de la distribución digital para mí, una cobertura estrategia se trata de invertir en dos opuestos canales de distribucion, que bien pueden parecer inconexos, pero en cambio están muy relacionados:
Y marketing por correo electrónico en el lado de la cobertura.
¿Por qué el SEO es el lado arriesgado? Tú no controlas ese canal. Si mañana Google presenta una actualización de algoritmo, o decide que de repente su sitio no vale la pena, o mejor aún, determina que ha llegado el momento de hacerse cargo de su nicho (tome el ejemplo de Viajes de Google) toda su distribución está en peligro.
Eso no significa SEO no es un canal de distribución adecuado. Todo lo contrario, Google sigue siendo uno de los mejores canales para hacer crecer su negocio rápidamente. Sin embargo, apostar solo por el SEO tiene grandes recompensas potenciales, pero también altos riesgos intrínsecos, ya que no puedes y nunca controlarás a Google.
Entonces, ¿cómo cubres eso?
Simple, atrae tanto tráfico orgánico de Google como sea posible y lo convierte en suscriptores de correo electrónico. Con el paso de los meses, esos suscriptores se convertirán en su comunidad, con la que establecerá una relación a largo plazo.
Construir una comunidad aprovechando una existente canal de distribución (usted no controla).
Mientras que el marketing por correo electrónico te servirá como:
una cobertura estrategia para evitar basar toda su distribución estrategia en los cambios de algoritmo de Google.
Una forma de construir tu comunidad desde cero a través de conversaciones directas.
El canal que te permite convertir suscriptores que no pagan en clientes habituales para tu negocio.
Tienes control sobre tu lista de correo electrónico porque puedes marcar el ritmo de la conversación, decidir las historias que contar y tener interacciones significativas con tu audiencia. Esto es crítico.
Nos falta una última pieza del rompecabezas para una distribución exitosa a largo plazo estrategia.
Con el tiempo, reduzca la dependencia de los canales que no controla
La distribución es uno de los elementos clave para construir un modelo de negocio viable. De hecho, la Distribución permite que un producto esté disponible para una base de clientes potenciales; puede ser directo o indirecto, y puede aprovechar varios canales para el crecimiento. Encontrar la combinación de distribución adecuada también significa equilibrar los canales propios y los no propios.
Está bien usar SEO para generar tracción para su negocio. O usar un solo canal de distribución para eso. Al final, inicialmente, debe estar muy concentrado y no puede darse el lujo de dominar demasiados canales a la vez.
Por lo tanto, tener todos los huevos en una canasta es arriesgado, pero está bien. Muchas empresas digitales tienen entre el 70 y el 80 % de sus estrategia basados en SEO. Sin embargo, con el tiempo, debe equilibrar los otros canales. ¿Por qué? Tendrá recursos financieros y la competencia para expandir y ampliar su enfoque.
Por lo tanto, cuando el SEO o el otro principal canales de distribucion se ha convertido en un volante que requiere cada vez menos de su atención. Finalmente, puede dedicar su esfuerzo a equilibrar otros canales (por ejemplo, redes sociales o video marketing).
Pero recuerde, si no controla esos canales que está ampliando, aún necesita protegerlos contra su boletín informativo, o cualquier cosa sobre la que tenga control total. ¡Nunca olvides eso!
Cree su estrategia de distribución digital
Un canal de distribución es el conjunto de pasos necesarios para que un producto llegue a las manos del cliente o consumidor clave. Los canales de distribución pueden ser directos o indirectos. La distribución también puede ser física o digital, dependiendo del tipo de negocio e industria.
Un canal digital es un canal de marketing, parte de una distribución. estrategia, ayudando a una organización a llegar a sus clientes potenciales a través de medios electrónicos. Hay varios canales de marketing digital, generalmente divididos en canales orgánicos y pagos. Algunos canales orgánicos son SEO, SMO, marketing por correo electrónico. Y algunos canales pagos incluyen SEM, SMM y publicidad gráfica.
El capitalista de riesgo, Dave McClure, acuñó el acrónimo AARRR, que es un modelo simplificado que nos permite comprender qué métricas y canales mirar, en cada etapa del camino de los usuarios para convertirse en clientes y referentes de una marca.
El Amazon Flywheel o Ciclo Virtuoso de Amazon es un estrategia que aprovecha la experiencia del cliente para dirigir el tráfico a la plataforma y a los vendedores externos. Eso mejora las selecciones de productos, y Amazon mejora aún más su estructura de costos para que pueda reducir los precios, lo que hace girar el volante.
En los negocios, la integración vertical significa que toda la cadena de suministro de la empresa está controlada y es propiedad de la organización. De esta forma, es posible controlar cada paso a través de los consumidores. en el mundo digital, la integración vertical ocurre cuando una empresa puede controlar los principales puntos de acceso para adquirir datos de los consumidores.
Una entrada estrategia es una forma en que una organización puede acceder a un mercado en función de su estructura. La entrada estrategia dependerá en gran medida de la definición de clientes potenciales en ese mercado y de si están listos para obtener valor de su oferta potencial. Todo comienza con el desarrollo de su mercado viable más pequeño.
Donde los científicos usan laboratorios para probar sus hipótesis a través de la experimentación. Los empresarios construyen modelo de negocio experimentos para probar sus ideas de negocios en el mundo real.Los experimentos comerciales ayudan a los empresarios a probar sus hipótesis. En lugar de definir el problema haciendo demasiadas hipótesis, un emprendedor digital puede formular algunas suposiciones, diseñar experimentos y contrastarlos con las acciones de los clientes potenciales. Una vez medido, el impacto, el empresario, estará más cerca de definir el problema.
En Lean Startup, Eric Ries definió el motor de crecimiento como “el mecanismo que utilizan las startups para lograr un crecimiento sostenible”. Describió el crecimiento sostenible siguiendo una regla simple: "los nuevos clientes provienen de las acciones de los clientes anteriores". Los tres motores de crecimiento son el motor pegajoso, el motor viral y el motor de pago. Cada uno de ellos se puede medir y rastrear mediante algunas métricas clave.
La construcción de marca es el conjunto de actividades que ayudan a las empresas a construir una identidad que pueda ser reconocida por su audiencia. Por lo tanto, funciona como un mecanismo de identificación a través de valores fundamentales que transmiten confianza y ayudan a construir relaciones de largo plazo entre la marca y sus grupos de interés clave.
Si bien es importante priorizar la tracción a corto plazo, es clave ganar control con el tiempo, y donde no se puede lograr el control, liberar el enfoque y volver a esos canales digitales donde con el tiempo puede obtener más control.
De esta manera, puede construir una canalización sólida y negocio digital.
¿Cuándo y qué parte de su estrategia de marketing digital tiene sentido automatizar?
La automatización de aspectos de sus esfuerzos de marketing digital puede ahorrar tiempo y dinero al mismo tiempo que mejora la funcionalidad de su negocio.
El aumento de la eficiencia es uno de los objetivos clave en cualquier negocio exitoso, sin embargo, la automatización tiene muchos inconvenientes a tener en cuenta. Y también puede resultar en eficiencia a corto plazo y falta de impacto a largo plazo. Por eso es importante equilibrar la automatización siempre con el ser humano en el circuito.
Sin embargo, hay ciertas tareas, como publicaciones en redes sociales, campañas de PPC, correos electrónicos, página de destino contenido, y generación de prospectos que pueden ser mejorados por la de la automatización del marketing digital.
¿Qué es la automatización en la industria del marketing digital?
La automatización es el de usar diferentes herramientas, servicios y software para automatizar actividades repetitivas, complicadas o que consumen mucho tiempo.
In marketing digital, la automatización les da a las empresas más tiempo para crecer y hacer operativas las comunicaciones para que las empresas puedan cuidar de sí mismas sin la necesidad de atención constante.
¿Cómo puede su empresa beneficiarse de la automatización del marketing digital?
Su empresa puede volverse más productiva, mejorar la gestión de campañas, aumentar el ROI de marketing, medir el rendimiento con mayor precisión y generar más clientes potenciales mediante la automatización de algunos de sus procesos de marketing digital. Cuando su empresa decide administrar y ejecutar sus campañas de marketing utilizando un , y es fundamental comprender los límites de la automatización y los límites, por lo que no se debe usar la automatización dentro de su negocio.
En general, una buena regla general es no automatizar las cosas que son el núcleo del negocio. Por ejemplo, si su negocio es una revista, no desea automatizar la generación de contenido. Todo lo contrario, desea personalizar, curar, investigar y crear tanto como contenido único, para que sea muy, muy difícil de copiar.
Si automatiza eso, el riesgo de crear un impacto negativo en el negocio es real.
En cambio, al automatizar procesos como ventas adicionales, ventas cruzadas, recordatorios personalizados, citas y seguimientos, puede desarrollar una estrategia de ventas más efectiva. estrategia.
Todos sus clientes potenciales y clientes recibirán un nivel de atención y atención que no tiene rival en la competencia, ya que la automatización crea una conexión más personalizada entre su marca y los clientes.
Al combinar la automatización con estrategias convincentes y atractivas de generación de prospectos e imanes de prospectos, su empresa aumentará las oportunidades para generar oportunidades adicionales. ingresos de las inversiones de marketing.
Ya no necesita contratar más empleados para ejecutar las estrategias planificadas para cada departamento de marketing. A chica El equipo de expertos en marketing digital puede configurar todos los procesos y guiar a su departamento de marketing.
Una vez que se hayan automatizado las funciones, sus procesos de marketing se establecerán para las próximas semanas y meses. Ahora, su equipo central puede concentrarse en la creatividad interna y en nuevos proyectos potenciales.
¿Qué procesos se pueden automatizar?
Todo, desde el envío de correos electrónicos de seguimiento hasta la venta de productos adicionales y la respuesta a las llamadas de atención al cliente, se puede automatizar en estos días.
Aquí hay algunas funciones para las que la mayoría de las empresas usan la automatización:
Publicación de publicaciones en redes sociales
Envío de correos electrónicos a través de campañas dirigidas
Contenido del widget del sitio web
Ubicaciones de publicidad en línea
Gestión de datos
El análisis de datos
Puntos clave
Principios para una estrategia de marketing digital exitosa:
No construya un negocio basado en las características del producto: En lugar de confiar únicamente en funciones avanzadas, concéntrese en la distribución y el liderazgo en el mercado.
No espere para construir una audiencia: Comience a crear una audiencia incluso antes de tener un producto, para recopilar comentarios y validar suposiciones.
No te concentres en lo que no puedes controlar: Concéntrese en las áreas que puede controlar y, si es posible, obtenga el control de las áreas cruciales. canales de distribucion.
No postergue las suposiciones de prueba: Experimente y perfeccione continuamente su modelo de negocio basado en la retroalimentación del mundo real.
No ceda el control sobre la estrategia de precios: Mantenga el control sobre los precios para evitar ser presionado por plataformas y distribuidores.
No confíe en OPP como estrategia principal: Evite confiar demasiado en las plataformas de otras personas para la distribución; construye tu propio canales de distribucion.
No olvides contar tu historia: Desarrolle una historia comercial convincente que resuene en su comunidad y clientes.
Estrategia de distribución de cobertura:
Utilice una "cobertura estrategia” al invertir en dos opuestos canales de distribucion: SEO (arriesgado) y email marketing (cobertura).
El SEO es de alto riesgo debido a factores externos como cambios de algoritmo; mitigar esto convirtiendo el tráfico orgánico en suscriptores de correo electrónico.
El marketing por correo electrónico proporciona control sobre la comunicación y la creación de comunidad, actuando como cobertura contra riesgos externos.
Equilibrio de canales de distribución:
A medida que su negocio crece, diversifique su canales de distribucion para reducir la dependencia de plataformas únicas.
El equilibrio entre canales propios y no propios es esencial para la sostenibilidad a largo plazo.
Automatización de marketing digital:
La automatización puede mejorar la eficiencia en el marketing digital.
Automatice tareas repetitivas como publicaciones en redes sociales, campañas de correo electrónico, gestión de PPC y generación de clientes potenciales.
Equilibre la automatización con contenido único y personalizado para mantener la exclusividad de la marca.
Beneficios de la automatización:
Mejora de la productividad y gestión de campañas.
Aumento del ROI de marketing y medición precisa del rendimiento.
Mejor generación de leads y comunicación con el cliente.
Permite a los equipos centrarse en la creatividad y la innovación.
El marketing basado en cuentas (ABM) es un estrategia donde los departamentos de marketing y ventas se unen para crear experiencias de compra personalizadas para cuentas de alto valor. El marketing basado en cuentas es un enfoque de negocio a negocio (B2B) en el que los equipos de marketing y ventas trabajan juntos para dirigirse a cuentas de alto valor y convertirlas en clientes.
Ad Ops, también conocido como Digital Ad Operations, se refiere a los sistemas y procesos que respaldan la entrega y gestión de anuncios digitales. El concepto describe cualquier proceso que ayude a un equipo de marketing a administrar, ejecutar u optimizar campañas publicitarias, convirtiéndolas en una parte integral de las operaciones comerciales.
El capitalista de riesgo, Dave McClure, acuñó el acrónimo AARRR, que es un modelo simplificado que permite comprender qué métricas y canales mirar, en cada etapa del camino de los usuarios para convertirse en clientes y referentes de una marca.
El marketing de afinidad implica una asociación entre dos o más empresas para vender más productos. Tenga en cuenta que se trata de un acuerdo de beneficio mutuo en el que una marca puede ampliar su alcance y mejorar su credibilidad en asociación con la otra.
Como sugiere el nombre, el marketing de emboscada aumenta la conciencia de las marcas en los eventos de una manera encubierta e inesperada. El marketing de emboscada adopta muchas formas, un elemento común, la marca que anuncia sus productos o servicios no ha pagado por el derecho a hacerlo. Por lo tanto, la empresa que realiza la emboscada intenta capitalizar los esfuerzos realizados por la empresa que patrocina el evento.
El marketing de afiliación describe el proceso mediante el cual un afiliado gana una comisión por vender los productos de otra persona o empresa. Aquí, el afiliado es simplemente un individuo que está motivado para promocionar un producto en particular a través de incentivos. El negocio cuyo producto se promociona ganará en términos de ventas y marketing de los afiliados.
El marco de la diana es un método simple que le permite priorizar los canales de marketing que harán que su empresa gane tracción. La lógica principal del marco de la diana es encontrar los canales de marketing que funcionan y priorizarlos.
La construcción de marca es el conjunto de actividades que ayudan a las empresas a construir una identidad que pueda ser reconocida por su audiencia. Por lo tanto, funciona como un mecanismo de identificación a través de valores fundamentales que transmiten confianza y ayudan a construir relaciones de largo plazo entre la marca y sus grupos de interés clave.
Según la plataforma de inbound marketing HubSpot, la dilución de la marca ocurre “cuando el valor de la marca de una empresa disminuye debido a una extensión de marca fallida, que es un nuevo producto que la empresa desarrolla en una industria en la que no tiene participación de mercado”. La dilución de la marca, por lo tanto, ocurre cuando el valor de una marca disminuye después de que la empresa lanza un producto que no se alinea con su visión, misión o conjunto de habilidades.
La rueda de la esencia de la marca es un enfoque basado en plantillas que las empresas pueden utilizar para comprender mejor su marca. La rueda de la esencia de la marca tiene implicaciones obvias para la marca externa. estrategia. Sin embargo, es igualmente importante en la simplificación de la marca estrategia para empleados sin una sólida formación en marketing. Aunque existen muchas variaciones de la rueda de esencia de marca, una rueda integral incorpora información de cinco categorías: atributos, beneficios, valores, personalidad, esencia de marca.
El valor de marca es la prima que un cliente está dispuesto a pagar por un producto que tiene todas las características objetivas de las alternativas existentes, haciéndolo así diferente en términos de percepción. La prima en productos y calidad aparentemente iguales es atribuible a su valor de marca.
El posicionamiento de la marca se trata de crear un estado real mental en la mente del mercado objetivo. Si tiene éxito, el posicionamiento de la marca permite que una empresa obtenga una ventaja competitiva. Y también funciona como un coste de cambio a favor de la marca. Los consumidores que reconocen una marca pueden ser menos propensos a cambiar a otra marca.
La narración empresarial es una parte fundamental del desarrollo de un modelo de negocio. De hecho, la forma en que enmarque la historia de su organización influirá en su marca a largo plazo. Esto se debe a que la historia de su marca está ligada a su identidad de marca y permite que las personas se identifiquen con una empresa.
El marketing de contenido es una de las actividades comerciales más poderosas que se enfoca en aprovechar la producción de contenido (texto, audio, video u otros formatos) para atraer a un público objetivo. El marketing de contenidos se centra en construir una marca fuerte, pero también en convertir parte de ese público objetivo en clientes potenciales.
Una de las primeras menciones del valor de por vida del cliente fue en el libro de 1988 Marketing de base de datos: estrategia e implementación escrito por Robert Shaw y Merlin Stone. El valor de por vida del cliente (CLV) representa el valor de un cliente para una empresa durante un período de tiempo. Representa una métrica comercial crítica, especialmente para SaaS o negocios basados en ingresos recurrentes.
La segmentación de clientes es un método de marketing que divide a los clientes en subgrupos que comparten características similares. Así, los equipos de producto, marketing e ingeniería pueden centrar la estrategia desde la comercialización hasta el desarrollo de productos y la comunicación en torno a cada subgrupo. Los segmentos de clientes se pueden desglosar de varias maneras, como datos demográficos, geográficos, psicográficos y más.
El marketing de desarrolladores abarca tácticas diseñadas para aumentar la conciencia y adoptar herramientas de software, soluciones y plataformas SaaS. El marketing para desarrolladores se ha convertido en el estándar entre las empresas de software con un componente de plataforma, donde los desarrolladores pueden crear aplicaciones sobre el software principal o el software abierto. Por lo tanto, involucrar a las comunidades de desarrolladores se ha convertido en un elemento clave de marketing para muchas empresas digitales.
Un canal digital es un canal de marketing, parte de una distribución. estrategia, ayudando a una organización a llegar a sus clientes potenciales a través de medios electrónicos. Hay varios canales de marketing digital, generalmente divididos en canales orgánicos y pagos. Algunos canales orgánicos son SEO, SMO, marketing por correo electrónico. Y algunos canales pagos incluyen SEM, SMM y publicidad gráfica.
El marketing de campo es un término general que abarca las actividades de marketing cara a cara que se llevan a cabo en el campo. Estas actividades pueden incluir promociones callejeras, conferencias, ventas y diversas formas de marketing experiencial. El marketing de campo, por lo tanto, se refiere a cualquier actividad de marketing que se realiza en el campo.
interacción con una marca hasta convertirse en un cliente pago y más allá. El marketing de embudo sigue el modelo del embudo de marketing, un concepto que le dice a la empresa cómo debe comercializar a los consumidores en función de su posición en el embudo. La noción de un cliente que se embarca en un viaje al interactuar con una marca fue propuesta por primera vez por Elias St. Elmo Lewis en 1898. El marketing de embudo generalmente considera tres etapas de un embudo de marketing no lineal. Estos son la parte superior del embudo (TOFU), la mitad del embudo (MOFU) y la parte inferior del embudo (BOFU). Las estrategias de marketing particulares en cada etapa se adaptan al nivel de familiaridad que tiene el consumidor con una marca.
Una salida al mercado estrategia representa cómo las empresas comercializan sus nuevos productos para llegar a los clientes objetivo de una manera escalable y repetible. Comienza con cómo se desarrollan nuevos productos/servicios hasta cómo estas organizaciones se dirigen a clientes potenciales (a través de modelos de ventas y marketing) para permitir que su propuesta de valor se entregue para crear una ventaja competitiva.
El término “lavado verde” fue acuñado por primera vez por el ecologista Jay Westerveld en 1986, en un momento en que la mayoría de los consumidores recibían las noticias a través de la televisión, la radio y los medios impresos. Algunas empresas aprovecharon el acceso público limitado a la información presentándose como guardianes del medio ambiente, incluso cuando sus acciones demostraron lo contrario. Greenwashing es una práctica de marketing engañosa en la que una empresa hace afirmaciones sin fundamento sobre un producto o servicio ecológico.
El marketing de base implica que una marca cree contenido altamente específico para un nicho o audiencia en particular. Cuando una organización se involucra en el marketing de base, se enfoca en un pequeño grupo de personas con la esperanza de que su mensaje de marketing se comparta con una audiencia cada vez mayor.
El marketing de crecimiento es un proceso de experimentación rápida, que en cierto modo tiene que ser “científico” teniendo en cuenta que las startups lo utilizan para crecer rápidamente. Por lo tanto, lo "científico" aquí no se entiende en el sentido académico. Se espera que el marketing de crecimiento desbloquee el crecimiento, rápidamente y con un presupuesto a menudo limitado.
El marketing de guerrilla es una publicidad. estrategia que busca utilizar tácticas de bajo costo y, a veces, poco convencionales y de alto impacto. Acuñado por primera vez por Jay Conrad Levinson en su libro de 1984 del mismo título, el marketing de guerrilla funciona mejor en clientes existentes que están familiarizados con una marca o producto y sus características particulares.
El marketing del hambre es un marketing estrategia centrado en la manipulación de las emociones del consumidor. Al llevar productos al mercado con un precio atractivo y una oferta restringida, los consumidores tienen un mayor deseo de realizar una compra.
La comunicación integrada de marketing (IMC) es un enfoque utilizado por las empresas para coordinar y marcar sus estrategias de comunicación. La comunicación de marketing integrada toma funciones de marketing separadas y las combina en un enfoque interconectado con un mensaje de marca central que es consistente a través de varios canales. Estos abarcan medios propios, ganados y pagados. La comunicación integrada de marketing ha sido utilizada con gran eficacia por empresas como Snapchat, Snickers y Domino's.
El Inbound Marketing es un marketing estrategia diseñado para atraer clientes a una marca con contenido y experiencias de las que obtienen valor. El marketing entrante utiliza blogs, eventos, SEO y redes sociales para crear conciencia de marca y atraer consumidores específicos. Al atraer o “atraer” a un público objetivo, el inbound marketing se diferencia del outbound marketing, que empuja activamente una marca hacia los consumidores que pueden no tener interés en lo que se ofrece.
El marketing integrado describe el proceso de entregar contenido coherente y relevante a un público objetivo a través de todos los canales de marketing. Es un marketing cohesivo, unificado e inmersivo. estrategia que sea rentable y se base en la identidad de la marca y la narración de historias para amplificar la marca a un público cada vez más amplio.
La mezcla de marketing es un término para describir el enfoque multifacético de un plan de marketing completo y eficaz. Tradicionalmente, este plan incluía las cuatro P del marketing: precio, producto, promoción y plaza. Pero la composición exacta de una mezcla de marketing ha sufrido varios cambios en respuesta a las nuevas tecnologías y formas de pensar. Las adiciones a las cuatro P incluyen evidencia física, personas, procesos e incluso política.
La miopía de marketing es el enfoque miope en la venta de bienes y servicios a expensas de las necesidades del consumidor. La miopía de marketing fue acuñada por el profesor Theodore Levitt de la Escuela de Negocios de Harvard en 1960. Originalmente, Levitt describió el concepto en el contexto de organizaciones en industrias de alto crecimiento que se vuelven complacientes en su creencia de que tales industrias nunca fallan.
Los personajes de marketing brindan a las empresas una descripción general de los segmentos clave de su público objetivo y cómo estos segmentos interactúan con su marca. Las personas de marketing se basan en los datos de un cliente ficticio ideal cuyas características, necesidades y motivaciones son representativas de un segmento de mercado más amplio.
Meme marketing es cualquier marketing estrategia que utiliza memes para promocionar una marca. El término "meme" en sí mismo fue popularizado por el autor Richard Dawkins más de 50 años después en su libro de 1976 The Selfish Gene. En el libro, Dawkins describió cómo evolucionaron las ideas y se compartieron entre diferentes culturas. Internet ha permitido que este intercambio ocurra a un ritmo exponencial, con los primeros memes modernos surgiendo a fines de la década de 1990 y principios de la de 2000.
La microfocalización es un marketing estrategia que utiliza datos demográficos del consumidor para identificar los intereses de un grupo muy específico de personas. Como la mayoría de las estrategias de marketing, el objetivo de la microorientación es influir positivamente en el comportamiento del consumidor.
El marketing multicanal ejecuta un marketing estrategia a través de múltiples plataformas para llegar a tantos consumidores como sea posible. Aquí, una plataforma puede referirse al empaque del producto, la publicidad de boca en boca, las aplicaciones móviles, el correo electrónico, los sitios web o los eventos promocionales, y todos los demás canales que pueden ayudar a amplificar la marca para llegar a la mayor cantidad de consumidores posible.
El mercadeo multinivel (MLM), también conocido como mercadeo en red o de referencia, es un estrategia en el que las empresas venden sus productos a través de ventas de persona a persona. Cuando los consumidores se unen a los programas de MLM, actúan como distribuidores. Los distribuidores ganan dinero vendiendo el producto directamente a otros consumidores. Obtienen un pequeño porcentaje de las ventas de aquellos que reclutan para hacer lo mismo, a menudo denominados su "línea descendente".
El Net Promoter Score (NPS) es una medida de la capacidad de un producto o servicio para atraer publicidad de boca en boca. NPS es una parte crucial de cualquier marketing. estrategia ya que atraer y luego retener clientes significa que es más probable que recomienden un negocio a otros.
La información de neuromarketing se recopila midiendo la actividad cerebral relacionada con funciones cerebrales específicas utilizando tecnología sofisticada y costosa, como máquinas de resonancia magnética. Algunas empresas también eligen hacer inferencias de respuestas neurológicas mediante el análisis de datos biométricos y de frecuencia cardíaca. El neuromarketing es dominio de grandes empresas con presupuestos o subvenciones igualmente grandes. Estos incluyen Frito-Lay, Google y The Weather Channel.
Newsjacking como marketing estrategia fue popularizado por David Meerman Scott en su libro Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking describe la práctica de alinear una marca con un evento actual para generar la atención de los medios y aumentar la exposición de la marca.
Un micronicho es un subconjunto de clientes potenciales dentro de un nicho. En la era de dominar las superplataformas digitales, la identificación de un micronicho puede iniciar el estrategia de los negocios digitales para evitar la competencia con las grandes plataformas. A medida que el micronicho se convierte en un nicho, luego en un mercado, la escala se convierte en una opción.
Podemos definir el marketing pull y push desde la perspectiva del público objetivo o de los clientes. En el marketing de inserción, como sugiere el nombre, está promocionando un producto para que los consumidores puedan verlo. en un tirón estrategia, los consumidores pueden buscar su producto o servicio atraídos por su marca.
El marketing en tiempo real es exactamente como suena. Implica marketing en el momento para los clientes a través de cualquier canal en función de cómo ese cliente interactúa con la marca.
El marketing relacional implica que las empresas y sus marcas formen relaciones a largo plazo con los clientes. El enfoque del marketing relacional es aumentar la lealtad y el compromiso del cliente a través de productos y servicios de alta calidad. Se diferencia de los procesos a corto plazo centrados únicamente en la adquisición de clientes y ventas individuales.
El marketing inverso describe cualquier marketing estrategia que anima a los consumidores a buscar un producto o empresa por su cuenta. Este enfoque difiere de un marketing tradicional. estrategia donde los mercadólogos buscan al consumidor.
El remarketing implica la creación de anuncios personalizados y dirigidos a los consumidores que ya han visitado el sitio web de una empresa. El proceso funciona de esta manera: cuando los usuarios visitan el sitio web de una marca, se les etiqueta con cookies que siguen a los usuarios, y cuando aterrizan en plataformas publicitarias donde la reorientación es una opción (como las plataformas de redes sociales), reciben anuncios basados en su navegación. .
El marketing sensorial describe cualquier campaña de marketing diseñada para atraer a los cinco sentidos humanos del tacto, el gusto, el olfato, la vista y el oído. Tecnologías como la inteligencia artificial, la realidad virtual y el Internet de las cosas (IoT) permiten a los especialistas en marketing diseñar experiencias de marca de marketing sensoriales divertidas, interactivas y envolventes. A largo plazo, las empresas deben desarrollar campañas de marketing sensorial que sean relevantes y efectivas en el comercio electrónico.
El marketing de servicios se originó como un campo de estudio separado durante la década de 1980. Los investigadores se dieron cuenta de que las características únicas de los servicios requerían estrategias de marketing diferentes a las utilizadas en la promoción de bienes físicos. El marketing de servicios es una rama especializada del marketing que promueve los beneficios intangibles que ofrece una empresa para crear valor para el cliente.
El marketing sostenible describe cómo una empresa invertirá en iniciativas sociales y ambientales como parte de su marketing. estrategia. También conocido como marketing verde, a menudo se usa para contrarrestar las críticas públicas sobre el desperdicio, la publicidad engañosa y los productos de mala calidad o inseguros.
El marketing de boca en boca es un marketing estrategia sesgado hacia ofrecer una gran experiencia a los clientes existentes e incentivarlos a compartirla con otros clientes potenciales. Esa es una de las formas de marketing más efectivas, ya que permite que una empresa gane tracción en función de las referencias de los clientes existentes. Cuando los clientes habituales se convierten en un facilitador clave para la marca, esta es una de las mejores estrategias de marketing de crecimiento orgánico y sostenible.
El marketing 360 es una campaña de marketing que utiliza todos los medios, canales y puntos de contacto del consumidor disponibles. El marketing 360 requiere que la empresa mantenga una presencia constante en múltiples canales en línea y fuera de línea. Esto asegura que no se pierda segmentos de clientes potencialmente lucrativos. Por su propia naturaleza, el marketing 360 describe cualquier cantidad de estrategias de marketing diferentes. Sin embargo, un marketing amplio y holístico estrategia debe incorporar un sitio web, SEO, PPC, marketing por correo electrónico, redes sociales, relaciones públicas, relaciones en la tienda y formas tradicionales de publicidad como la televisión.
Gennaro es el creador de FourWeekMBA, que llegó a cerca de cuatro millones de empresarios, incluidos ejecutivos de nivel C, inversores, analistas, gerentes de productos y aspirantes a emprendedores digitales solo en 2022 | También es director de ventas de una ampliación de alta tecnología en la industria de la IA | En 2012, Gennaro obtuvo un MBA Internacional con énfasis en Finanzas Corporativas y Estrategia Comercial.
