Los personajes de marketing brindan a las empresas una descripción general de los segmentos clave de sus público objetivo y cómo estos segmentos interactúan con su marca. Las personas de marketing se basan en los datos de un cliente ficticio ideal cuyas características, necesidades y motivaciones son representativas de un segmento de mercado más amplio.
Aspecto
Explicación
Definición
Las personas de marketing, también conocidas como personas compradoras, son representaciones semificticias de los clientes ideales de una marca basadas en investigaciones, datos y conocimientos del mercado. Estas personas se utilizan en marketing y publicidad para comprender, dirigirse y conectarse con la audiencia prevista de manera más efectiva. Las personas de marketing se crean recopilando información sobre la demografía, los comportamientos, las preferencias y las necesidades de los clientes. Ayudan a las empresas a adaptar sus estrategias de marketing, contenido y mensajes para que resuenen con segmentos de clientes específicos. Al personificar a los clientes objetivo, las empresas pueden abordar mejor sus puntos débiles, brindar soluciones relevantes y construir relaciones más sólidas, lo que en última instancia impulsa el compromiso y la conversión. Las personas de marketing son una herramienta fundamental para desarrollar estrategias de marketing centradas en el cliente.
Elementos Clave
– Demografía: Las personas de marketing incluyen detalles como edad, sexo, ingresos, educación y ubicación para crear un perfil claro. – Perspectivas conductuales: Es fundamental comprender los comportamientos de los clientes, como los hábitos de compra, las actividades en línea y los procesos de toma de decisiones. – Metas y puntos débiles: Identificar los objetivos y los puntos débiles del cliente ayuda a abordar sus necesidades de forma eficaz. – preferencia de comunicacion: Saber cómo los clientes prefieren interactuar con las marcas (por ejemplo, correo electrónico, redes sociales) es esencial para un alcance específico. – Viaje del comprador: Mapear el recorrido del cliente, desde el conocimiento hasta la compra, guía el contenido y los mensajes.
Características
– Centrados en nuestros clientes: Las personas de marketing cambian el enfoque del producto al cliente, asegurando que los mensajes se alineen con las necesidades del cliente. – Impulsado por datos: Se basan en datos, investigaciones y conocimientos, lo que los convierte en representaciones confiables y precisas. – Herramienta de segmentación: Las personas ayudan a segmentar la audiencia en distintos grupos, lo que permite un marketing más personalizado. – Adaptación de contenido: El contenido y los mensajes de marketing se pueden adaptar para que resuenen con personas específicas. – Orientación efectiva: Al comprender a sus personajes, las empresas pueden orientar sus esfuerzos de marketing de manera más efectiva.
Implicaciones
– Orientación mejorada: Las personas de marketing permiten una orientación precisa, lo que reduce los esfuerzos de marketing desperdiciados. – Personalización: Facilitan el marketing personalizado, que tiende a tener mayores tasas de participación y conversión. – Mejor mensajería: Los mensajes personalizados que abordan los puntos débiles y los objetivos de los clientes tienen mayor eficacia. – Experiencia de cliente mejorada: Un enfoque centrado en el cliente mejora la experiencia general del cliente. – Ventaja Competitiva: El uso eficaz de personas puede brindar a las empresas una ventaja competitiva en el mercado.
Ventajas
– Orientación precisa: Las personas permiten a las empresas dirigirse a segmentos de clientes específicos con precisión. – Comercialización personalizada: Facilitan el marketing personalizado, mejorando el compromiso del cliente. – Contenido relevante: Los mensajes se pueden adaptar para que resuenen con cada persona, mejorando la relevancia. – Centrada en el cliente: Centrarse en las necesidades y preferencias del cliente conduce a una mejor experiencia general del cliente. – Ventaja competitiva: El uso eficaz de personas puede brindar a las empresas una ventaja competitiva.
Inconvenientes
– Simplificación: Las personas pueden simplificar demasiado diversos grupos de clientes, perdiendo potencialmente matices. – Requerimientos de datos: Crear personajes precisos requiere suficientes datos e investigación. – Mantenimiento: Las personas necesitan actualizaciones periódicas para seguir siendo relevantes a medida que cambian las preferencias de los clientes. – Estereotipos potenciales: Existe el riesgo de reforzar los estereotipos si no se basa en una investigación sólida. – Muchos recursos: Desarrollar e implementar estrategias impulsadas por personas puede requerir muchos recursos.
Aplicaciones
– Marketing de contenido: los creadores de contenido utilizan personas para adaptar publicaciones de blogs, artículos y videos a intereses específicos de la audiencia. – Campañas de emailing: Los especialistas en marketing utilizan personas para enviar campañas de correo electrónico específicas con contenido y ofertas relevantes. – Servicio de Desarrollo de Productos: Los equipos de producto consideran las necesidades personales al diseñar nuevas funciones o productos. – Publicidad: Los anunciantes crean anuncios que resuenan con personas específicas, lo que genera tasas de clics más altas. – Estrategia de ventas: Los equipos de ventas utilizan personas para adaptar sus presentaciones y manejo de objeciones a diferentes tipos de clientes.
Casos de uso
– Marca de comercio electrónico: una marca de comercio electrónico utiliza personas para crear campañas de marketing por correo electrónico dirigidas a diferentes segmentos de clientes, lo que genera mayores ventas. – Compañía de software: Una empresa de software desarrolla una nueva característica para su producto en función de las necesidades identificadas en sus personas, mejorando la satisfacción del usuario. – Creador de contenido: Un creador de contenido adapta el contenido de su blog para que coincida con los intereses y puntos débiles de sus personajes, lo que aumenta su número de lectores. – La agencia de publicidad: una agencia de publicidad elabora campañas publicitarias para un cliente dirigidas a personas específicas, lo que genera un mayor retorno de la inversión para el cliente. – Equipo de ventas: Un equipo de ventas ajusta sus argumentos de venta y tácticas de negociación para diferentes personas, lo que genera mejores tasas de cierre y satisfacción del cliente.
Aunque Marketing Las personas se desarrollan en torno a consumidores individuales, es importante que este individuo sea representativo de la audiencia que pretende reflejar. Para garantizar la precisión de la representación, las empresas deben realizar estudios de mercado y analizar datos sobre sus clientes existentes.
De hecho, eficaz Marketing Las personas requieren que las empresas recopilen datos cuantitativos y cualitativos.
Esto se puede lograr mediante:
Encuestar o entrevistar a los clientes existentes para generar datos demográficos como la edad, el género, los ingresos y el nivel educativo.
Análisis de análisis de sitios web para determinar el comportamiento de compra del consumidor.
Investigación de palabras clave para determinar las palabras que usan las personas o los problemas que intentan resolver.
Artículos de la industria que detallan las tendencias actuales de los consumidores.
Datos específicos del producto: ¿dónde se compró el producto? ¿Qué funciones son más importantes para el consumidor?
Beneficios de las personas de marketing
un bien definido Marketing persona ayuda a las empresas a cumplir Marketing Campañas que son rentables e impulsan las ventas. A continuación se incluye una lista de beneficios que detalla cómo se puede lograr esto.
Comprender las necesidades del cliente
Dado que las necesidades de los clientes generalmente están relacionadas con los problemas que necesitan resolver, conocer estos problemas permite a las empresas crear contenido relevante y valioso.
con un contenido estrategia basado en una Marketing persona, las organizaciones autoseleccionan a sus consumidores ideales mediante la creación de contenido que más resuena con ellos.
Comprender el comportamiento del cliente
El comportamiento del cliente abarca cuando el individuo ficticio en un Marketing persona le gusta pasar tiempo en línea. Detalla de dónde obtienen su información, qué canales de redes sociales prefieren usar y cómo les gusta que se comuniquen con ellos.
Comprender este comportamiento es crucial porque proporciona información valiosa sobre dónde Marketingestrategia y la creación de contenido debe ser dirigida.
Clientes potenciales de mayor calidad
Una vez que una empresa entiende lo que necesita un consumidor y dónde el consumidor está tratando de satisfacer esa necesidad, es importante comunicarse de manera agradable.
Comunicarse de esta manera le muestra al consumidor que una empresa lo entiende en algo más que un nivel superficial. También da como resultado clientes potenciales de alta calidad porque el mensaje correcto se corresponde con el mensaje correcto. Marketing persona de acuerdo con la ubicación adecuada y los comportamientos del consumidor.
Coherencia en el mensaje de marketing.
Desarrollo Marketing personas significa que todos los empleados, independientemente de su función, están en sintonía con respecto al tipo de consumidor que la empresa está tratando de atraer. Esto permite que todos los niveles de la empresa, desde los ejecutivos hasta el personal de planta, simplifiquen Marketing .
Marketing y equipos de ventas, las personas pintan una imagen consistente y ultra específica de los tipos de personas que se esfuerzan por atraer. En última instancia, se pueden crear argumentos de venta específicos antes de que la empresa se haya conectado con un cliente potencial interesante por primera vez.
Puntos clave:
Los personajes de marketing, a veces llamados personajes compradores, describen clientes ideales ficticios y cómo utilizan un producto o servicio.
Para ser preciso y eficaz, Marketing Las personas requieren una investigación inicial sobre los hábitos de compra, las tendencias y los datos demográficos de los consumidores.
Las personas de marketing permiten que las empresas coincidan con sus Marketing campañas con la audiencia adecuada en el momento adecuado. También crean consistencia y conciencia de Marketing esfuerzos de los diferentes departamentos.
Puntos clave
Definición de personas de marketing:
Las personas de marketing son caracterizaciones detalladas de los clientes ideales, que abarcan su demografía, comportamientos, preferencias y motivaciones.
Estas personas crean una representación tangible y con la que se puede identificar a diferentes segmentos de clientes, lo que permite a las empresas comprender y conectarse mejor con su público objetivo.
Desarrollo de personas de marketing:
Representación precisa: El individuo dentro de un Marketing La persona debe reflejar con precisión la audiencia más amplia que busca representar. Esto implica una investigación meticulosa para capturar la esencia de un cliente típico.
Investigación de mercado: Las empresas recopilan datos de una variedad de fuentes, incluidas encuestas de clientes, entrevistas e interacciones para obtener información sobre preferencias y comportamientos.
Análisis de los datos: Los datos cuantitativos, como la edad, el género y los ingresos, proporcionan una base objetiva, mientras que los datos cualitativos arrojan luz sobre las motivaciones, los puntos débiles y las aspiraciones.
Métodos de recopilación de datos para personas:
Encuestas y entrevistas a clientes: Las interacciones directas con los clientes existentes generan información valiosa sobre sus desafíos, necesidades y percepciones.
Analítica de sitios web: El análisis de los comportamientos en línea, como los patrones de clics, las visitas a las páginas y las rutas de conversión, revela los hábitos y preferencias de compra de los consumidores.
Investigación de palabras clave: Comprender el lenguaje que utilizan los clientes cuando buscan productos o soluciones ofrece información sobre su forma de pensar y sus intenciones.
Tendencias y artículos de la industria: Mantenerse informado sobre las tendencias de la industria y leer artículos relevantes ayuda a anticipar cambios en las preferencias y expectativas de los consumidores.
Información específica del producto: Estudiar dónde compran los productos los clientes y las características específicas que priorizan ofrece una comprensión más profunda de su proceso de toma de decisiones.
Beneficios de las personas de marketing:
Comprender las necesidades del cliente:
Las personas guían la creación de contenido que aborda directamente los problemas de los clientes, asegurando que Marketing Los esfuerzos aportan valor y relevancia.
Esta alineación del contenido con las necesidades del cliente aumenta el compromiso y resuena de manera más efectiva.
Comprender el comportamiento del cliente:
Personas revelan dónde pasan los clientes su tiempo en línea, ayudando a las empresas a determinar las plataformas más efectivas para llegar a su público objetivo.
Los conocimientos sobre los canales de redes sociales preferidos y los métodos de comunicación informan las estrategias de participación.
Clientes potenciales de mayor calidad:
Al elaborar mensajes que abordan los puntos débiles y los objetivos específicos de cada persona, las empresas atraen clientes potenciales que están genuinamente interesados y alineados con sus ofertas.
El enfoque personalizado da como resultado tasas de conversión más altas e interacciones más significativas.
Coherencia en el mensaje de marketing:
Las personas de marketing unifican los departamentos en torno a una comprensión compartida del cliente ideal, fomentando mensajes coherentes.
Desde Marketing Desde las ventas hasta el servicio al cliente, todos operan con la misma mentalidad centrada en el cliente.
Importancia de la coherencia:
Las personas proporcionan un punto de referencia común en toda la organización, lo que garantiza que todos estén alineados en su enfoque de participación del cliente.
Los mensajes coherentes mejoran la credibilidad de la marca y refuerzan su compromiso de abordar las necesidades de los clientes.
Meta final:
El objetivo general de Marketing personas es mejorar la comprensión del cliente, permitiendo a las empresas adaptar sus estrategias, mensajes y ofertas para que resuenen con su público objetivo.
Esta comprensión conduce a una mayor participación y lealtad del cliente y, en última instancia, al crecimiento empresarial.
Marcos relacionados
Descripción
Cuando aplicar
Comprar Personas
– Representaciones semificticias de clientes ideales basadas en investigaciones de mercado, análisis de datos y conocimientos. Comprar Personas ayudar a los especialistas en marketing a comprender la demografía, los comportamientos, las motivaciones, los puntos débiles y los objetivos de su público objetivo para adaptar las estrategias de marketing, los mensajes y el contenido de forma eficaz.
– Cuando se busca comprender y empatizar con los segmentos de público objetivo para orientar los esfuerzos de marketing. - Implementar Comprar Personas para personalizar estrategias de marketing, contenidos y mensajes para segmentos de clientes específicos de forma eficaz.
Personas de usuario
– Perfiles que representan las características, preferencias, necesidades y comportamientos de los usuarios típicos de un producto, sitio web o servicio. Personas de usuario Ayude a los diseñadores de UX/UI, gerentes de productos y especialistas en marketing a comprender los objetivos, los puntos débiles y los comportamientos de los usuarios para diseñar experiencias y funciones intuitivas y centradas en el usuario.
– Cuando se pretende diseñar productos, interfaces o experiencias centradas en el usuario que satisfagan las necesidades y preferencias de los usuarios objetivo. – Aprovechamiento Personas de usuario para informar el desarrollo de productos, la priorización de funciones y el diseño de la experiencia del usuario de manera efectiva.
Personas del cliente
– Descripciones detalladas de clientes existentes o clientes en función de sus datos demográficos, psicográficos, comportamientos y preferencias. Personas del cliente Proporcionar información sobre segmentos de clientes, hábitos de compra, preferencias e impulsores de lealtad para personalizar mensajes de marketing, ofertas y experiencias para mejorar la satisfacción y retención de los clientes.
– Cuando se busca comprender y segmentar a los clientes o clientes existentes para mejorar los esfuerzos de marketing, ventas y servicio al cliente. - Implementar Personas del cliente personalizar las comunicaciones, ofertas y experiencias para mejorar la satisfacción y fidelización del cliente de forma eficaz.
Mapeo de personas
– El proceso de creación de representaciones visuales o mapas que organizan y muestran atributos, características y conocimientos clave de las personas de marketing. Mapeo de personas ayuda a los equipos a visualizar y comprender los segmentos de clientes, los comportamientos, las necesidades y los puntos débiles para alinear las estrategias de marketing, los mensajes y el contenido de forma eficaz.
– Cuando se pretende organizar, visualizar y comunicar conocimientos sobre segmentos y personas de la audiencia objetivo. – Aprovechamiento Mapeo de personas para alinear equipos multifuncionales, priorizar iniciativas y guiar los esfuerzos de marketing de manera efectiva.
Segmentación de audiencia
– El proceso de dividir un mercado objetivo en distintos grupos o segmentos en función de características, comportamientos, necesidades o preferencias compartidas. Segmentación de audiencia permite a los especialistas en marketing adaptar estrategias, mensajes y ofertas de marketing a segmentos específicos, mejorando la relevancia, el compromiso y las tasas de conversión.
– Cuando se busca personalizar los esfuerzos de marketing y entregar mensajes, ofertas o experiencias dirigidas a distintos segmentos de audiencia. - Implementar Segmentación de audiencia para optimizar las campañas de marketing, aumentar el retorno de la inversión e impulsar la satisfacción del cliente de forma eficaz.
Talleres de desarrollo personal
– Sesiones o talleres colaborativos que involucran equipos multifuncionales para desarrollar, perfeccionar o validar personas de marketing basadas en investigaciones, conocimientos y experiencia. Talleres de desarrollo personal Facilitar la lluvia de ideas, la discusión y la creación de consenso para crear representaciones detalladas y precisas de los segmentos de audiencia objetivo.
– Cuando se trate de involucrar a las partes interesadas, recopilar conocimientos y generar consenso sobre las características, necesidades y preferencias de los segmentos de audiencia objetivo. – Realización Talleres de desarrollo personal para alinear equipos, generar ideas e informar estrategias de marketing de manera efectiva.
Mapeo de empatía
– Una herramienta de visualización que ayuda a los equipos a comprender y empatizar con los segmentos de la audiencia objetivo al mapear sus pensamientos, sentimientos, acciones y puntos débiles. Mapeo de empatía proporciona información sobre las motivaciones, los desafíos y las aspiraciones de los clientes para crear mensajes y experiencias de marketing más empáticos y resonantes.
– Cuando se busca profundizar la comprensión y la empatía con los segmentos de audiencia objetivo para crear estrategias y contenidos de marketing más impactantes. – Aprovechamiento Mapeo de empatía para identificar oportunidades, abordar puntos débiles y mejorar la participación del cliente de manera efectiva.
Plantillas de personas
– Marcos o plantillas prediseñadas que guían la creación y documentación de personas de marketing. Plantillas de personas Por lo general, incluyen secciones demográficas, psicográficas, comportamientos, objetivos, desafíos e información clave para ayudar a los especialistas en marketing a organizar y presentar la información personal de manera efectiva.
– Cuando se pretende estandarizar el proceso de creación, documentación y intercambio de personajes de marketing entre equipos o proyectos. - Usando Plantillas de personas para agilizar el desarrollo de la personalidad, garantizar la coherencia y facilitar la colaboración de forma eficaz.
Entrevistas personales
– Conversaciones en profundidad o entrevistas con personas representativas de segmentos de audiencia objetivo para recopilar ideas, anécdotas y experiencias de primera mano. Entrevistas personales Ayude a los especialistas en marketing a descubrir motivaciones, puntos débiles y comportamientos profundamente arraigados para perfeccionar y validar las personas de marketing de forma eficaz.
– Cuando se busca recopilar conocimientos cualitativos y experiencias de primera mano de personas representativas para informar el desarrollo de la personalidad. – Realización Entrevistas personales para validar suposiciones, descubrir necesidades ocultas y refinar perfiles de personas de manera efectiva.
Marketing basado en personas
– Un enfoque de marketing que gira en torno a la adaptación de estrategias, mensajes y contenidos de marketing a personas de marketing o segmentos de audiencia específicos. Marketing basado en personas se centra en ofrecer experiencias personalizadas y relevantes que resuenen en el público objetivo, impulsando el compromiso, la conversión y la lealtad del cliente.
– Cuando se pretende ofrecer mensajes, ofertas y experiencias de marketing más personalizados, relevantes y resonantes a segmentos de audiencia específicos. - Implementar Marketing basado en personas para aumentar el compromiso, las tasas de conversión y la satisfacción del cliente de manera efectiva.
Basado en cuenta Marketing (ABM) es un estrategia donde el Marketing y los departamentos de ventas se unen para crear experiencias de compra personalizadas para cuentas de alto valor. basado en cuenta Marketing es un enfoque de empresa a empresa (B2B) en el que Marketing y los equipos de ventas trabajan juntos para apuntar a cuentas de alto valor y convertirlas en clientes.
Ad Ops, también conocido como Digital Ad Operations, se refiere a los sistemas y procesos que respaldan la entrega y gestión de anuncios digitales. El concepto describe cualquier proceso que ayude a un Marketing equipo administre, ejecute u optimice campañas publicitarias, convirtiéndolas en una parte integral de las operaciones comerciales.
El capitalista de riesgo, Dave McClure, acuñó el acrónimo AARRR, que es un modelo simplificado que permite comprender qué métricas y canales mirar, en cada etapa del camino de los usuarios para convertirse en clientes y referentes de una marca.
Afinidad Marketing implica una asociación entre dos o más empresas para vender más productos. Tenga en cuenta que se trata de un acuerdo de beneficio mutuo en el que una marca puede ampliar su alcance y mejorar su credibilidad en asociación con la otra.
Como su nombre indica, emboscada Marketing aumenta la conciencia de las marcas en los eventos de una manera encubierta e inesperada. El marketing de emboscada adopta muchas formas, un elemento común, la marca que anuncia sus productos o servicios no ha pagado por el derecho a hacerlo. Por lo tanto, la empresa que realiza la emboscada intenta capitalizar los esfuerzos realizados por la empresa que patrocina el evento.
El marketing de afiliación describe el proceso mediante el cual un afiliado gana una comisión por vender los productos de otra persona o empresa. Aquí, el afiliado es simplemente un individuo que está motivado para promocionar un producto en particular a través de incentivos. El negocio cuyo producto se promociona ganará en términos de ventas y marketing de los afiliados.
El marco de la diana es un método simple que le permite priorizar los canales de marketing que harán que su empresa gane tracción. La lógica principal del marco de la diana es encontrar los canales de marketing que funcionan y priorizarlos.
La construcción de marca es el conjunto de actividades que ayudan a las empresas a construir una identidad que pueda ser reconocida por su audiencia. Por lo tanto, funciona como un mecanismo de identificación a través de valores fundamentales que transmiten confianza y ayudan a construir relaciones de largo plazo entre la marca y sus grupos de interés clave.
Según la plataforma de inbound marketing HubSpot, la dilución de la marca ocurre “cuando el valor de la marca de una empresa disminuye debido a una extensión de marca fallida, que es un nuevo producto que la empresa desarrolla en una industria en la que no tiene participación de mercado”. La dilución de la marca, por lo tanto, ocurre cuando el valor de una marca disminuye después de que la empresa lanza un producto que no se alinea con su visión, misión o conjunto de habilidades.
La rueda de la esencia de la marca es un enfoque basado en plantillas que las empresas pueden utilizar para comprender mejor su marca. La rueda de la esencia de la marca tiene implicaciones obvias para la marca externa. estrategia. Sin embargo, es igualmente importante en la simplificación de la marca estrategia para empleados sin una sólida formación en marketing. Aunque existen muchas variaciones de la rueda de esencia de marca, una rueda integral incorpora información de cinco categorías: atributos, beneficios, valores, personalidad, esencia de marca.
El valor de marca es la prima que un cliente está dispuesto a pagar por un producto que tiene todas las características objetivas de las alternativas existentes, haciéndolo así diferente en términos de percepción. La prima en productos y calidad aparentemente iguales es atribuible a su valor de marca.
El posicionamiento de la marca se trata de crear un estado real mental en la mente del mercado objetivo. Si tiene éxito, el posicionamiento de la marca permite que una empresa obtenga una ventaja competitiva. Y también funciona como un coste de cambio a favor de la marca. Los consumidores que reconocen una marca pueden ser menos propensos a cambiar a otra marca.
La narración empresarial es una parte fundamental del desarrollo de un modelo de negocio. De hecho, la forma en que enmarque la historia de su organización influirá en su marca a largo plazo. Esto se debe a que la historia de su marca está ligada a su identidad de marca y permite que las personas se identifiquen con una empresa.
El marketing de contenido es una de las actividades comerciales más poderosas que se enfoca en aprovechar la producción de contenido (texto, audio, video u otros formatos) para atraer a un público objetivo. El marketing de contenidos se centra en construir una marca fuerte, pero también en convertir parte de ese público objetivo en clientes potenciales.
Una de las primeras menciones del valor de por vida del cliente fue en el libro de 1988 Marketing de base de datos: estrategia e implementación escrito por Robert Shaw y Merlin Stone. El valor de por vida del cliente (CLV) representa el valor de un cliente para una empresa durante un período de tiempo. Representa una métrica comercial crítica, especialmente para SaaS o negocios basados en ingresos recurrentes.
La segmentación de clientes es un método de marketing que divide a los clientes en subgrupos que comparten características similares. Así, los equipos de producto, marketing e ingeniería pueden centrar la estrategia desde la comercialización hasta el desarrollo de productos y la comunicación en torno a cada subgrupo. Los segmentos de clientes se pueden desglosar de varias maneras, como datos demográficos, geográficos, psicográficos y más.
El marketing de desarrolladores abarca tácticas diseñadas para aumentar la conciencia y adoptar herramientas de software, soluciones y plataformas SaaS. El marketing para desarrolladores se ha convertido en el estándar entre las empresas de software con un componente de plataforma, donde los desarrolladores pueden crear aplicaciones sobre el software principal o el software abierto. Por lo tanto, involucrar a las comunidades de desarrolladores se ha convertido en un elemento clave de marketing para muchas empresas digitales.
Un canal digital es un canal de marketing, parte de una distribución. estrategia, ayudando a una organización a llegar a sus clientes potenciales a través de medios electrónicos. Hay varios canales de marketing digital, generalmente divididos en canales orgánicos y pagos. Algunos canales orgánicos son SEO, SMO, marketing por correo electrónico. Y algunos canales pagos incluyen SEM, SMM y publicidad gráfica.
El marketing de campo es un término general que abarca las actividades de marketing cara a cara que se llevan a cabo en el campo. Estas actividades pueden incluir promociones callejeras, conferencias, ventas y diversas formas de marketing experiencial. El marketing de campo, por lo tanto, se refiere a cualquier actividad de marketing que se realiza en el campo.
interacción con una marca hasta convertirse en un cliente pago y más allá. El marketing de embudo sigue el modelo del embudo de marketing, un concepto que le dice a la empresa cómo debe comercializar a los consumidores en función de su posición en el embudo. La noción de un cliente que se embarca en un viaje al interactuar con una marca fue propuesta por primera vez por Elias St. Elmo Lewis en 1898. El marketing de embudo generalmente considera tres etapas de un embudo de marketing no lineal. Estos son la parte superior del embudo (TOFU), la mitad del embudo (MOFU) y la parte inferior del embudo (BOFU). Las estrategias de marketing particulares en cada etapa se adaptan al nivel de familiaridad que tiene el consumidor con una marca.
Una salida al mercado estrategia representa cómo las empresas comercializan sus nuevos productos para llegar a los clientes objetivo de una manera escalable y repetible. Comienza con cómo se desarrollan nuevos productos/servicios hasta cómo estas organizaciones se dirigen a clientes potenciales (a través de modelos de ventas y marketing) para permitir que su propuesta de valor se entregue para crear una ventaja competitiva.
El término “lavado verde” fue acuñado por primera vez por el ecologista Jay Westerveld en 1986, en un momento en que la mayoría de los consumidores recibían las noticias a través de la televisión, la radio y los medios impresos. Algunas empresas aprovecharon el acceso público limitado a la información presentándose como guardianes del medio ambiente, incluso cuando sus acciones demostraron lo contrario. Greenwashing es una práctica de marketing engañosa en la que una empresa hace afirmaciones sin fundamento sobre un producto o servicio ecológico.
El marketing de base implica que una marca cree contenido altamente específico para un nicho o audiencia en particular. Cuando una organización se involucra en el marketing de base, se enfoca en un pequeño grupo de personas con la esperanza de que su mensaje de marketing se comparta con una audiencia cada vez mayor.
El marketing de crecimiento es un proceso de experimentación rápida, que en cierto modo tiene que ser “científico” teniendo en cuenta que las startups lo utilizan para crecer rápidamente. Por lo tanto, lo "científico" aquí no se entiende en el sentido académico. Se espera que el marketing de crecimiento desbloquee el crecimiento, rápidamente y con un presupuesto a menudo limitado.
El marketing de guerrilla es una publicidad. estrategia que busca utilizar tácticas de bajo costo y, a veces, poco convencionales y de alto impacto. Acuñado por primera vez por Jay Conrad Levinson en su libro de 1984 del mismo título, el marketing de guerrilla funciona mejor en clientes existentes que están familiarizados con una marca o producto y sus características particulares.
El marketing del hambre es un marketing estrategia centrado en la manipulación de las emociones del consumidor. Al llevar productos al mercado con un precio atractivo y una oferta restringida, los consumidores tienen un mayor deseo de realizar una compra.
La comunicación integrada de marketing (IMC) es un enfoque utilizado por las empresas para coordinar y marcar sus estrategias de comunicación. La comunicación de marketing integrada toma funciones de marketing separadas y las combina en un enfoque interconectado con un mensaje de marca central que es consistente a través de varios canales. Estos abarcan medios propios, ganados y pagados. La comunicación integrada de marketing ha sido utilizada con gran eficacia por empresas como Snapchat, Snickers y Domino's.
El Inbound Marketing es un marketing estrategia diseñado para atraer clientes a una marca con contenido y experiencias de las que obtienen valor. El marketing entrante utiliza blogs, eventos, SEO y redes sociales para crear conciencia de marca y atraer consumidores específicos. Al atraer o “atraer” a un público objetivo, el inbound marketing se diferencia del outbound marketing, que empuja activamente una marca hacia los consumidores que pueden no tener interés en lo que se ofrece.
El marketing integrado describe el proceso de entregar contenido coherente y relevante a un público objetivo a través de todos los canales de marketing. Es un marketing cohesivo, unificado e inmersivo. estrategia que sea rentable y se base en la identidad de la marca y la narración de historias para amplificar la marca a un público cada vez más amplio.
La mezcla de marketing es un término para describir el enfoque multifacético de un plan de marketing completo y eficaz. Tradicionalmente, este plan incluía las cuatro P del marketing: precio, producto, promoción y plaza. Pero la composición exacta de una mezcla de marketing ha sufrido varios cambios en respuesta a las nuevas tecnologías y formas de pensar. Las adiciones a las cuatro P incluyen evidencia física, personas, procesos e incluso política.
La miopía de marketing es el enfoque miope en la venta de bienes y servicios a expensas de las necesidades del consumidor. La miopía de marketing fue acuñada por el profesor Theodore Levitt de la Escuela de Negocios de Harvard en 1960. Originalmente, Levitt describió el concepto en el contexto de organizaciones en industrias de alto crecimiento que se vuelven complacientes en su creencia de que tales industrias nunca fallan.
Los personajes de marketing brindan a las empresas una descripción general de los segmentos clave de su público objetivo y cómo estos segmentos interactúan con su marca. Las personas de marketing se basan en los datos de un cliente ficticio ideal cuyas características, necesidades y motivaciones son representativas de un segmento de mercado más amplio.
Meme marketing es cualquier marketing estrategia que utiliza memes para promocionar una marca. El término "meme" en sí mismo fue popularizado por el autor Richard Dawkins más de 50 años después en su libro de 1976 The Selfish Gene. En el libro, Dawkins describió cómo evolucionaron las ideas y se compartieron entre diferentes culturas. Internet ha permitido que este intercambio ocurra a un ritmo exponencial, con los primeros memes modernos surgiendo a fines de la década de 1990 y principios de la de 2000.
La microfocalización es un marketing estrategia que utiliza datos demográficos del consumidor para identificar los intereses de un grupo muy específico de personas. Como la mayoría de las estrategias de marketing, el objetivo de la microorientación es influir positivamente en el comportamiento del consumidor.
El marketing multicanal ejecuta un marketing estrategia a través de múltiples plataformas para llegar a tantos consumidores como sea posible. Aquí, una plataforma puede referirse al empaque del producto, la publicidad de boca en boca, las aplicaciones móviles, el correo electrónico, los sitios web o los eventos promocionales, y todos los demás canales que pueden ayudar a amplificar la marca para llegar a la mayor cantidad de consumidores posible.
El mercadeo multinivel (MLM), también conocido como mercadeo en red o de referencia, es un estrategia en el que las empresas venden sus productos a través de ventas de persona a persona. Cuando los consumidores se unen a los programas de MLM, actúan como distribuidores. Los distribuidores ganan dinero vendiendo el producto directamente a otros consumidores. Obtienen un pequeño porcentaje de las ventas de aquellos que reclutan para hacer lo mismo, a menudo denominados su "línea descendente".
El Net Promoter Score (NPS) es una medida de la capacidad de un producto o servicio para atraer publicidad de boca en boca. NPS es una parte crucial de cualquier marketing. estrategia ya que atraer y luego retener clientes significa que es más probable que recomienden un negocio a otros.
La información de neuromarketing se recopila midiendo la actividad cerebral relacionada con funciones cerebrales específicas utilizando tecnología sofisticada y costosa, como máquinas de resonancia magnética. Algunas empresas también eligen hacer inferencias de respuestas neurológicas mediante el análisis de datos biométricos y de frecuencia cardíaca. El neuromarketing es dominio de grandes empresas con presupuestos o subvenciones igualmente grandes. Estos incluyen Frito-Lay, Google y The Weather Channel.
Newsjacking como marketing estrategia fue popularizado por David Meerman Scott en su libro Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking describe la práctica de alinear una marca con un evento actual para generar la atención de los medios y aumentar la exposición de la marca.
Un micronicho es un subconjunto de clientes potenciales dentro de un nicho. En la era de dominar las superplataformas digitales, la identificación de un micronicho puede iniciar el estrategia de los negocios digitales para evitar la competencia con las grandes plataformas. A medida que el micronicho se convierte en un nicho, luego en un mercado, la escala se convierte en una opción.
Podemos definir el marketing pull y push desde la perspectiva del público objetivo o de los clientes. En el marketing de inserción, como sugiere el nombre, está promocionando un producto para que los consumidores puedan verlo. en un tirón estrategia, los consumidores pueden buscar su producto o servicio atraídos por su marca.
El marketing en tiempo real es exactamente como suena. Implica marketing en el momento para los clientes a través de cualquier canal en función de cómo ese cliente interactúa con la marca.
El marketing relacional implica que las empresas y sus marcas formen relaciones a largo plazo con los clientes. El enfoque del marketing relacional es aumentar la lealtad y el compromiso del cliente a través de productos y servicios de alta calidad. Se diferencia de los procesos a corto plazo centrados únicamente en la adquisición de clientes y ventas individuales.
El marketing inverso describe cualquier marketing estrategia que anima a los consumidores a buscar un producto o empresa por su cuenta. Este enfoque difiere de un marketing tradicional. estrategia donde los mercadólogos buscan al consumidor.
El remarketing implica la creación de anuncios personalizados y dirigidos a los consumidores que ya han visitado el sitio web de una empresa. El proceso funciona de esta manera: cuando los usuarios visitan el sitio web de una marca, se les etiqueta con cookies que siguen a los usuarios, y cuando aterrizan en plataformas publicitarias donde la reorientación es una opción (como las plataformas de redes sociales), reciben anuncios basados en su navegación. .
El marketing sensorial describe cualquier campaña de marketing diseñada para atraer a los cinco sentidos humanos del tacto, el gusto, el olfato, la vista y el oído. Tecnologías como la inteligencia artificial, la realidad virtual y el Internet de las cosas (IoT) permiten a los especialistas en marketing diseñar experiencias de marca de marketing sensoriales divertidas, interactivas y envolventes. A largo plazo, las empresas deben desarrollar campañas de marketing sensorial que sean relevantes y efectivas en el comercio electrónico.
El marketing de servicios se originó como un campo de estudio separado durante la década de 1980. Los investigadores se dieron cuenta de que las características únicas de los servicios requerían estrategias de marketing diferentes a las utilizadas en la promoción de bienes físicos. El marketing de servicios es una rama especializada del marketing que promueve los beneficios intangibles que ofrece una empresa para crear valor para el cliente.
El marketing sostenible describe cómo una empresa invertirá en iniciativas sociales y ambientales como parte de su marketing. estrategia. También conocido como marketing verde, a menudo se usa para contrarrestar las críticas públicas sobre el desperdicio, la publicidad engañosa y los productos de mala calidad o inseguros.
El marketing de boca en boca es un marketing estrategia sesgado hacia ofrecer una gran experiencia a los clientes existentes e incentivarlos a compartirla con otros clientes potenciales. Esa es una de las formas de marketing más efectivas, ya que permite que una empresa gane tracción en función de las referencias de los clientes existentes. Cuando los clientes habituales se convierten en un facilitador clave para la marca, esta es una de las mejores estrategias de marketing de crecimiento orgánico y sostenible.
El marketing 360 es una campaña de marketing que utiliza todos los medios, canales y puntos de contacto del consumidor disponibles. El marketing 360 requiere que la empresa mantenga una presencia constante en múltiples canales en línea y fuera de línea. Esto asegura que no se pierda segmentos de clientes potencialmente lucrativos. Por su propia naturaleza, el marketing 360 describe cualquier cantidad de estrategias de marketing diferentes. Sin embargo, un marketing amplio y holístico estrategia debe incorporar un sitio web, SEO, PPC, marketing por correo electrónico, redes sociales, relaciones públicas, relaciones en la tienda y formas tradicionales de publicidad como la televisión.
Gennaro es el creador de FourWeekMBA, que llegó a cerca de cuatro millones de empresarios, incluidos ejecutivos de nivel C, inversores, analistas, gerentes de productos y aspirantes a emprendedores digitales solo en 2022 | También es director de ventas de una ampliación de alta tecnología en la industria de la IA | En 2012, Gennaro obtuvo un MBA Internacional con énfasis en Finanzas Corporativas y Estrategia Comercial.
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