sesgo retrospectivo

¿Qué es el sesgo retrospectivo? El sesgo retrospectivo en pocas palabras

El sesgo retrospectivo es la tendencia de las personas a percibir los eventos pasados ​​como más predecibles de lo que realmente fueron. El resultado de una elección presidencial, por ejemplo, parece más evidente cuando se anuncia el ganador. Lo mismo puede decirse del ávido fanático de los deportes que predijo el resultado correcto de un partido sin importar si su equipo ganó o perdió. El sesgo retrospectivo, por lo tanto, es la tendencia de un individuo a convencerse a sí mismo de que predijo con precisión un evento antes de que sucediera.

AspectoExplicación
Sesgo de retrospectivaSesgo de retrospectiva, también conocido como el fenómeno "Lo sabía todo el tiempo", se refiere a la tendencia de las personas a percibir eventos pasados ​​como más predecibles de lo que realmente fueron, después de conocer el resultado. La gente tiende a creer que sabían o deberían haber sabido lo que sucedería, incluso cuando no lo sabían.
Sesgo cognitivoEl sesgo retrospectivo se considera un sesgo cognitivo, que es un patrón sistemático de desviación de la norma o la racionalidad en el juicio, que a menudo conduce a una distorsión de la percepción, un juicio inexacto, una interpretación ilógica o lo que en términos generales se llama irracionalidad.
NaturalEl concepto de sesgo retrospectivo fue explorado por primera vez por los psicólogos Baruch Fischhoff y Ruth Beyth en la década de 1970. Realizaron experimentos para estudiar cómo las personas recuerdan e interpretan información sobre eventos pasados.
EjemplosEjemplos Los ejemplos de Hindsight Bias incluyen declaraciones como: "Sabía que eso sucedería" o "Fue obvio desde el principio". Cuando las personas conocen el resultado de un evento, tienden a sobreestimar su propia capacidad para predecir ese resultado antes de que ocurra.
ImpactoEl sesgo retrospectivo puede tener consecuencias importantes en la toma de decisiones y el aprendizaje. Puede llevar a un exceso de confianza en el propio juicio, lo que potencialmente hace que las personas subestimen la incertidumbre y la complejidad de eventos futuros.
Sesgo de confirmaciónEl sesgo retrospectivo está estrechamente relacionado con Sesgo de confirmación, donde los individuos tienden a buscar y recordar información que confirma sus ideas preconcebidas o creencias. El sesgo retrospectivo refuerza nuestra creencia de que siempre tuvimos razón.
MitigaciónPara mitigar el sesgo retrospectivo, las personas y las organizaciones pueden fomentar el pensamiento reflexivo y la autoconciencia. Reconocer que el pasado no fue tan predecible como parece puede ayudar a contrarrestar el sesgo. El pensamiento crítico y las perspectivas diversas también pueden ayudar a realizar evaluaciones más objetivas de los acontecimientos.
InvestigaciónLos investigadores han realizado numerosos estudios sobre el sesgo retrospectivo para comprender sus mecanismos e implicaciones subyacentes. Sigue siendo un tema de interés en campos como la psicología, la economía del comportamiento y las ciencias de la decisión.
Implicaciones legales y éticasEn el contexto legal, el sesgo retrospectivo puede afectar la forma en que se toman las decisiones legales. Los jurados, por ejemplo, pueden creer erróneamente que un resultado era predecible en retrospectiva, lo que podría influir en los veredictos y sentencias. Éticamente, reconocer la existencia del sesgo retrospectivo es crucial para una toma de decisiones justa e imparcial.
Aplicación prácticaReconocer el sesgo retrospectivo es esencial para los profesionales en campos como la evaluación de riesgos, la planificación financiera y la gestión de proyectos. Recuerda a las personas que evalúen críticamente sus decisiones pasadas, teniendo en cuenta la información y el contexto disponibles en ese momento, en lugar de confiar en la retrospectiva.
Papel en el aprendizajeComprender el sesgo retrospectivo también puede mejorar el proceso de aprendizaje. Alienta a las personas a revisar sus decisiones de manera objetiva, aprender de los errores y mejorar su capacidad para emitir juicios informados en el futuro.
Implicaciones del mundo realEn escenarios del mundo real, reconocer el sesgo retrospectivo puede conducir a evaluaciones de riesgo más precisas, una mejor planificación estratégica y una mejor toma de decisiones. Nos recuerda que el pasado no es tan predecible como parece en retrospectiva.

Comprender el sesgo retrospectivo

Antes de que tenga lugar el evento, alguien puede predecir un resultado con una suposición fundamentada, pero no hay forma de saber con certeza qué sucederá.

Después de que ocurre el evento, la misma persona puede convencerse a sí misma de que sabía lo que iba a pasar antes de que sucediera. Esta es la razón por la cual el sesgo retrospectivo a menudo se llama el fenómeno "lo supe todo el tiempo". 

Bajo el supuesto de poder predecir el futuro, el sesgo retrospectivo provoca un exceso de confianza en el individuo y, como consecuencia, se vuelve menos crítico con sus decisiones.

En última instancia, esto conduce a una mala toma de decisiones.

El pasado parece lineal, ¡pero el presente no lo es!

Una cosa clave para entender es cuando miramos eventos pasados; parecen seguir una lógica lineal.

En retrospectiva, es muy fácil discernir, entre los muchos eventos pequeños y grandes, cuáles juegan un papel clave en la configuración del futuro.

Sin embargo, cuando esos eventos sucedan, en este momento, puede ser muy difícil comprender las consecuencias a largo plazo de los mismos.

E incluso si tenemos una comprensión de eso, el contexto podría ser tan fuerte que los eventos parecen tener forma sin importar qué.

Y luego, por supuesto, los individuos con sus decisiones también impactan eso.

Así, si el pasado parece seguir una línea recta.

En cambio, el presente es bastante difícil de diseccionar porque puede tomar muchas formas y caminos simultáneamente.

Algunas tendencias, por ejemplo, pueden ser más fuertes en ciertos períodos de tiempo que en otros, pero el mundo también se mueve en direcciones inesperadas.

Así, tendencias que nadie esperaba que acabaran o tardan mucho, mucho más en consolidarse, ¡o mucho menos en convertirse en una nueva realidad!

Tomemos el caso de un analista que mira al pasado y concluye que una empresa fracasó por razones específicas relacionadas con el fundador o el equipo.

Sin embargo, resulta que el momento podría haber sido el principal factor de falla.

Correlación versus causalidad

Otra confusión es entre correlación y causalidad.

Con la correlación, muchos creen que pueden encontrar patrones ocultos en todas partes.

Tomas un evento del pasado, le agregas un par de variables que parecían moverse en la misma dirección, ¡y obtienes una correlación!

Pero si bien esto parece tener sentido, a menudo conduce a una completa incapacidad para comprender realmente el pasado.

Tomemos el caso de cuando se analiza un rasgo personal como principal predictor de éxito.

Cosas como “los directores ejecutivos exitosos duermen ocho horas por noche” o “los empresarios exitosos se despiertan temprano en la mañana”.

¡Esas son algunas de las muchas trampas en las que caemos!

¿Qué causa el sesgo retrospectivo?

El sesgo retrospectivo es causado por tres variables principales o entradas:

Entradas cognitivas

Algunas personas recuerdan una predicción anterior sobre un evento con recuerdos distorsionados o fabricados.

En el proceso, puede que les resulte más fácil recordar información consistente con su conocimiento actual y construir una narrativa que tenga sentido.

Entradas motivacionales

Otros creen que el mundo es un lugar predecible y que los resultados de los eventos son predecibles e inevitables.

Se consuelan con esta creencia y la consideran infalible.

Entradas metacognitivas

Cuando una persona puede explicar cómo y por qué sucedió un evento, es más probable que crea que el resultado era fácilmente previsible.

Sesgo retrospectivo en los negocios

El sesgo retrospectivo se puede ver en lo siguiente escenarios:

Inversiones

Cuando un inversionista compra acciones y las vende por un beneficio, la decisión parecerá obvia y el inversor puede felicitarse a sí mismo.

Cuando los precios de las acciones bajan, muchos inversores afirman que esperaban una tendencia negativa durante algún tiempo a pesar de no protegerse contra ella.

Marketing y ventas

El desarrollo interno de Marketing y las campañas de ventas también deben considerar el sesgo retrospectivo porque desempeña un papel fundamental en la toma de decisiones responsable y responsable.

Esta cultura es importante para predecir las tendencias del mercado, desarrollar la comunicación correcta estrategia, e implementando la mejor crisis Management plan.

Contabilidad

Auditores en contabilidad a menudo se culpa a las empresas en retrospectiva por no prever ni anticipar los financiero problemas de sus clientes.

Los estudios han demostrado que el sesgo retrospectivo influye en varios procesos clave de auditoría, incluidas las decisiones de opinión de auditoría, los juicios de negocio en marcha y las evaluaciones de control interno.

Principios del sesgo retrospectivo:

  1. Distorsión del conocimiento-resultado: El sesgo retrospectivo distorsiona el recuerdo de los individuos sobre sus conocimientos y creencias anteriores, haciéndoles creer que conocían el resultado de antemano.
  2. Reconstrucción de la memoria: Las personas reconstruyen su memoria de los acontecimientos para alinearlos con lo que saben ahora, desdibujando la línea entre lo que sabían entonces y lo que saben ahora.
  3. Exceso de seguridad: El sesgo retrospectivo puede llevar a un exceso de confianza en la toma de decisiones, ya que los individuos pueden creer falsamente que poseen capacidades predictivas superiores.
  4. Impacto en el aprendizaje: Puede dificultar el aprendizaje de los errores del pasado, ya que las personas pueden subestimar la incertidumbre y la complejidad de las decisiones pasadas.

Importancia del sesgo retrospectivo:

  1. Errores en la toma de decisiones: El sesgo retrospectivo puede conducir a errores de juicio y toma de decisiones, ya que los individuos pueden hacer evaluaciones retrospectivas de sus elecciones.
  2. Impactos en la rendición de cuentas: Puede afectar las atribuciones de responsabilidad y rendición de cuentas, ya que las personas pueden asumir erróneamente que deberían haberlo sabido mejor.
  3. Aprendizaje y Mejora: Superar el sesgo retrospectivo es esencial para aprender eficazmente de experiencias pasadas y tomar mejores decisiones en el futuro.
  4. Implicaciones legales: En contextos legales, el sesgo retrospectivo puede afectar la forma en que los individuos rinden cuentas de sus acciones y decisiones.

Desafíos del sesgo retrospectivo:

  1. Toma de decisiones sesgada: Puede conducir a una toma de decisiones sesgada, ya que los individuos pueden sobreestimar su capacidad para predecir resultados, lo que genera una confianza injustificada en sus decisiones.
  2. Deterioro del aprendizaje: El sesgo retrospectivo puede impedir la capacidad de aprender de los errores del pasado, ya que los individuos pueden atribuir los resultados negativos únicamente a su propia incapacidad para predecirlos.
  3. Cuestiones de responsabilidad: En contextos legales o éticos, puede crear desafíos a la hora de asignar responsabilidades, ya que las personas pueden afirmar que deberían haberlo sabido mejor.

Cuando ocurre el sesgo retrospectivo:

  1. Después de un resultado: El sesgo retrospectivo es más probable que ocurra cuando los individuos reflexionan sobre un evento o decisión después de conocer el resultado.
  2. Evaluación retrospectiva: Surge cuando las personas evalúan sus conocimientos y creencias pasados ​​a la luz del resultado conocido.
  3. Eventos complejos o inciertos: El sesgo retrospectivo es particularmente pronunciado en eventos complejos o inciertos donde múltiples factores contribuyen al resultado.

Qué esperar del sesgo retrospectivo:

  1. Exceso de seguridad: Espere que los individuos muestren un exceso de confianza en su capacidad para predecir resultados retrospectivamente.
  2. Distorsión de la memoria: Anticipe que los individuos pueden distorsionar su memoria de lo que sabían y creían antes del evento.
  3. Responsabilidad limitada: En algunos casos, se espera que los individuos se atribuyan a sí mismos la responsabilidad del resultado, incluso cuando no podrían haberlo predicho.
  4. Desafíos en el aprendizaje: El sesgo retrospectivo puede obstaculizar la capacidad de aprender eficazmente de experiencias pasadas y mejorar la toma de decisiones futuras.

Impacto a largo plazo del sesgo retrospectivo:

  1. Sesgos de decisión: Las personas que constantemente sucumben al sesgo de la retrospectiva pueden desarrollar sesgos en la toma de decisiones, lo que afecta su capacidad para emitir juicios acertados.
  2. Obstáculos de aprendizaje: Con el tiempo, puede crear obstáculos en el proceso de aprendizaje, ya que es posible que las personas no aprecien completamente la complejidad y la incertidumbre de situaciones pasadas.
  3. Desafíos de responsabilidad: El sesgo retrospectivo puede generar desafíos en la rendición de cuentas y la atribución de responsabilidad, afectando la dinámica personal y organizacional.
  4. Mitigación de sesgos: Aprender a reconocer y mitigar el sesgo retrospectivo puede conducir a evaluaciones más realistas de eventos pasados ​​y a una mejor toma de decisiones a largo plazo.

Ejemplos de sesgo retrospectivo:

  • Inversiones: Un inversor compra acciones de una empresa en función de su análisis e investigación, y el stock precio subsecuentemente sube, resultando en un comercio rentable. El inversionista puede alegar que predijo con precisión el precio aumentan y pueden sentirse demasiado confiados en sus capacidades. Sin embargo, en realidad, el rendimiento de la acción podría haber estado influenciado por varios factores impredecibles y la predicción del inversor podría haberse basado en información incompleta o sesgada.
  • Predicciones deportivas: Un aficionado a los deportes predice con confianza el resultado de un partido antes de que comience y se demuestra que es correcto. Podrían exclamar: "¡Lo supe todo el tiempo!" Sin embargo, hubo varios factores inciertos en juego durante el juego, y el resultado real no fue tan predecible como sugiere la confianza de los fanáticos después del evento.
  • Campañas de mercadeo: Un Marketing equipo lanza una nueva campaña publicitaria que resulta ser un gran éxito, generando un aumento significativo en las ventas. Posteriormente, los miembros del equipo pueden afirmar que sabían que sería un éxito, atribuyendo el éxito a su experiencia y estrategia. En realidad, Marketing el éxito puede verse influido por una combinación de factores, incluidos el momento, las condiciones del mercado y el comportamiento del consumidor, que pueden no haber sido del todo predecibles de antemano.
  • Crisis financiera: A raíz de un financiero crisis, los economistas y analistas pueden afirmar que vieron las señales de advertencia y predijeron la caída del mercado. Sin embargo, muchos expertos no pudieron prever el alcance total de la crisis o su impacto a largo plazo, ya que fue una interacción compleja de varios factores económicos, regulatorios y de comportamiento.
  • Eventos históricos: Mirando hacia atrás en eventos históricos como guerras o decisiones políticas, las personas pueden afirmar que habrían tomado decisiones diferentes si estuvieran en el poder en ese momento. Podrían decir: “Sabía que era un error desde el principio”. Sin embargo, los eventos históricos involucran factores complejos e incertidumbres, y las decisiones tomadas en ese momento a menudo se basaron en la información disponible en ese momento.
  • Servicio de Desarrollo de Productos: Un PRODUCTO equipo de desarrollo presenta un nuevo PRODUCTO al mercado, y se convierte en un gran éxito. Los miembros del equipo pueden jactarse de que conocían el PRODUCTO sería un cambio de juego todo el tiempo. Sin embargo, PRODUCTO el éxito a menudo depende de la recepción del mercado, las preferencias del consumidor y competidor acciones, que son difíciles de predecir con precisión de antemano.
  • Éxito inicial: Los emprendedores que lanzan con éxito una startup pueden mirar atrás y afirmar que conocían su La idea sería un gran éxito. Podrían restar importancia a la incertidumbre y los riesgos involucrados en la iniciativa empresarial, olvidando los desafíos que enfrentaron en el camino.
  • Entrevistas de trabajo: Después de ser contratado para un trabajo, un candidato puede creer que tuvo un desempeño excelente en la entrevista y que era obvio que era la mejor opción. En realidad, el proceso de entrevista suele ser subjetivo y es posible que otros candidatos hayan tenido calificaciones igualmente sólidas.
  • Inversión inmobiliaria: Un inversor inmobiliario compra una propiedad y luego ve su propuesta de aumentar significativamente. Podrían decir que tenían un “ presentimiento ” sobre el éxito de la inversión, sin considerar que los mercados inmobiliarios pueden verse influenciados por factores impredecibles.
  • Análisis de marketing: A Marketing El analista revisa el desempeño de una campaña reciente y afirma que predijo con precisión el éxito de la campaña. Sin embargo, Marketing Los resultados pueden verse influenciados por numerosas variables externas, lo que dificulta las predicciones precisas.
  • Retiradas de productos: Cuando un PRODUCTO se retira debido a preocupaciones de seguridad, los consumidores pueden decir que siempre supieron el PRODUCTO era peligroso. Este sesgo retrospectivo puede eclipsar el hecho de que los riesgos potenciales no eran evidentes para todos antes del retiro.
  • Gestión de la cadena de suministro: Después de una interrupción de la cadena de suministro, los gerentes de la cadena de suministro pueden afirmar que anticiparon la interrupción y que tenían planes de contingencia establecidos. Sin embargo, las interrupciones en la cadena de suministro suelen ser eventos inesperados que requieren respuestas ágiles.
  • Caídas del mercado de valores: Tras una caída del mercado de valores, algunos inversores afirman que lo vieron venir y ya habían vendido sus participaciones. Predecir con precisión las caídas del mercado es notoriamente difícil y muchos inversores quedan sorprendidos.
  • Servicio al Cliente: A El gerente puede atribuir una disminución en las quejas de los clientes a cambios recientes en las prácticas de servicio al cliente, afirmando que siempre supieron que esos cambios funcionarían. Sin embargo, la satisfacción del cliente puede verse influenciada por varios factores, lo que dificulta predecir los resultados con precisión.
  • Fusiones y adquisiciones: Después de que una fusión o adquisición conduce a un mejor desempeño de la empresa, los ejecutivos pueden decir que tenían total confianza en el acuerdo desde el principio. En realidad, tales transacciones implican riesgos e incertidumbres sustanciales.
  • Eficacia publicitaria: Cuando un marcaAunque la campaña publicitaria produce resultados positivos, los especialistas en marketing pueden afirmar que confiaban en que tendría éxito. Los resultados publicitarios eficaces a menudo dependen del comportamiento del consumidor, que es difícil de predecir con precisión.
  • Gestión De Proyectos: Un director de proyecto podría recordar un proyecto exitoso y afirmar que lo conocía. plan fue impecable. Sin embargo, el éxito de un proyecto a menudo requiere adaptabilidad a desafíos inesperados.
  • Diversificación de inversiones: Un inversor que diversifica su cartera y evita pérdidas significativas durante una desaceleración del mercado puede afirmar que siempre tuvo una cartera bien diversificada. estrategia. La eficacia de la diversificación puede verse cuestionada durante períodos de extrema volatilidad del mercado.
  • Estrategia competitiva: Cuando el cambio estratégico de una empresa conduce a una mayor participación de mercado, los ejecutivos pueden afirmar que previeron el éxito de la medida. La dinámica del mercado y las estrategias competitivas están sujetas a cambios, lo que hace que las predicciones a largo plazo sean inciertas.

Puntos clave

  • El sesgo retrospectivo es la tendencia de un individuo a convencerse a sí mismo de que predijo con precisión un evento antes de que sucediera. El fenómeno provoca un exceso de confianza y, como resultado, el individuo se vuelve menos crítico con sus decisiones.
  • El sesgo retrospectivo es causado por tres variables o entradas. Estos incluyen entradas cognitivas, entradas motivacionales y entradas metacognitivas.
  • In , el sesgo retrospectivo puede explicar, al menos en parte, el comportamiento de los inversores y comerciantes. El efecto también ocurre durante las ventas y Marketing toma de decisiones y en la contabilidad .

Puntos clave

  • Definición de sesgo en retrospectiva: El sesgo retrospectivo es la tendencia de las personas a percibir eventos pasados ​​como más predecibles de lo que realmente fueron. Después de que ocurre un evento, las personas a menudo creen que conocían el resultado desde el principio, incluso si sus predicciones eran inciertas antes de que ocurriera el evento.
  • Fenómeno “Lo supe desde el principio”: Este sesgo a veces se conoce como el fenómeno “lo supe desde el principio” porque los individuos tienden a creer retroactivamente que tuvieron una previsión precisa sobre el resultado de un evento, incluso cuando no la tuvieron.
  • Exceso de confianza y toma de decisiones: El sesgo de la retrospectiva puede llevar a un exceso de confianza en la capacidad de tomar decisiones. Cuando las personas creen que predijeron con precisión un evento, se vuelven menos críticas con sus elecciones y acciones, lo que en última instancia puede resultar en una mala toma de decisiones.
  • Percepción lineal del pasado: Los acontecimientos del pasado a menudo parecen seguir una lógica lineal, haciendo que parezca que ciertos resultados fueran inevitables. Esta percepción puede hacer que las personas crean que podrían haber predicho esos resultados de antemano.
  • Presente complejo: A diferencia de la percepción lineal del pasado, el presente es complejo y está influenciado por múltiples factores. Predecir los resultados con precisión en tiempo real es mucho más desafiante debido a las diversas variables e incertidumbres en juego.
  • Correlación versus causalidad: La gente suele confundir correlación (eventos relacionados que ocurren juntos) con causalidad (un evento causa otro). Esto puede llevar a interpretaciones erróneas del pasado y predicciones incorrectas sobre eventos futuros.
  • Causas del sesgo retrospectivo: El sesgo en retrospectiva es causado por tres factores principales: aportes cognitivos (recuerdos distorsionados o fabricados), aportes motivacionales (creencia en un mundo predecible) y aportes metacognitivos (que explican los resultados de los eventos).
  • Sesgo retrospectivo en los negocios: Se observa un sesgo retrospectivo en varios escenarios, como la inversión, Marketing y ventas, y contabilidad. Puede dar lugar a atribuciones inexactas de éxito y fracaso, lo que repercute en la toma de decisiones y la rendición de cuentas.
  • Ejemplos de sesgo retrospectivo: Ejemplos de sesgo retrospectivo incluyen inversores que afirman que predijeron con precisión los movimientos del mercado, fanáticos de los deportes que creen que predijeron los resultados de los juegos y profesionales que atribuyen el éxito a su experiencia después de un resultado positivo.

Marcos relacionadosDescripciónCuando aplicar
Sesgo de resultado– Ocurre cuando los individuos juzgan la calidad de una decisión basándose en el resultado y no en el proceso de toma de decisiones en sí. Sesgo de resultado puede llevar a atribuir el éxito a la habilidad en lugar de a la suerte y viceversa.– Al evaluar decisiones pasadas o evaluar riesgos. – Reconocer la importancia de evaluar las decisiones basándose en la calidad de la información y el razonamiento disponibles en el momento, y no únicamente en el resultado.
Pensamiento contrafactual– Implica imaginar resultados o escenarios alternativos que podrían haber ocurrido pero no ocurrieron. Pensamiento contrafactual Influye en las percepciones de causalidad, responsabilidad y arrepentimiento.– Al reflexionar sobre acontecimientos pasados ​​o procesos de toma de decisiones. – Considerar cómo diferentes opciones o acciones podrían haber conducido a resultados alternativos y qué lecciones se pueden aprender de estas reflexiones.
Lunes por la mañana mariscal de campo– Se refiere al fenómeno de criticar o cuestionar decisiones o acciones pasadas con el beneficio de la retrospectiva. Lunes por la mañana mariscal de campo puede pasar por alto la incertidumbre y las limitaciones presentes en el momento de la toma de decisiones.– Al revisar decisiones pasadas o analizar acontecimientos históricos. – Reconocer las limitaciones de la retrospectiva y considerar el contexto y la información disponibles en el momento de la toma de decisiones.
Normalidad progresiva– Describe la aceptación gradual de una situación o cambio a lo largo del tiempo, lo que lleva a los individuos a pasar por alto o restar importancia a su importancia. Normalidad progresiva puede resultar en complacencia o incapacidad para reconocer las señales de advertencia.– Al monitorear tendencias o cambios en sistemas o entornos complejos. – Permanecer alerta para detectar y abordar problemas o tendencias emergentes antes de que se arraiguen o escale.
Negligencia histórica– Se refiere a la tendencia a subestimar el impacto o la importancia de eventos o decisiones pasadas debido a una falta de atención o apreciación del contexto histórico. Negligencia histórica puede llevar a repetir errores del pasado o pasar por alto lecciones valiosas.– Al analizar acontecimientos históricos o procesos de toma de decisiones. – Reconocer la importancia de comprender el contexto histórico y aprender de las experiencias pasadas para informar acciones y decisiones futuras.
Disonancia cognitiva– Se refiere al malestar psicológico que experimentan los individuos cuando sus creencias o actitudes entran en conflicto con sus acciones o nueva información. Disonancia cognitiva puede llevar a racionalizar decisiones pasadas o descartar evidencia contradictoria.– Al encontrar información contradictoria o tomar decisiones que desafíen las creencias existentes. – Reconocer la disonancia cognitiva como un factor que influye en las actitudes, los comportamientos y los procesos de toma de decisiones.
Distorsión de la memoria– Implica imprecisiones o sesgos en el recuerdo de eventos o experiencias pasadas, influenciados por factores como emociones, expectativas e influencias sociales. Distorsión de la memoria puede contribuir al sesgo retrospectivo al distorsionar las percepciones de acontecimientos pasados.– Al reflexionar sobre experiencias o acontecimientos pasados. – Ser consciente de la falibilidad de la memoria y considerar cómo los sesgos y distorsiones pueden afectar los recuerdos y las interpretaciones de acontecimientos pasados.
Sesgo de exceso de confianza– Refleja la tendencia de los individuos a sobreestimar sus propias capacidades, conocimientos o juicio, lo que lleva a una confianza excesiva en la toma de decisiones. Sesgo de exceso de confianza puede dar lugar a errores en el juicio y en los resultados de las decisiones.– Al evaluar riesgos o hacer predicciones sobre resultados futuros. – Reconocer las limitaciones personales y buscar retroalimentación e información objetiva para moderar el exceso de confianza y mejorar la calidad de las decisiones.
Sesgo de confirmación– Ocurre cuando los individuos buscan, interpretan o recuerdan información de una manera que confirma sus creencias o hipótesis preexistentes, sin tener en cuenta la evidencia contradictoria. Sesgo de confirmación puede dar lugar a percepciones sesgadas y a una toma de decisiones errónea.– Al analizar datos o evaluar evidencia en procesos de investigación o toma de decisiones. – Implementar estrategias para mitigar el sesgo de confirmación considerando perspectivas y evidencia alternativas.
Ilusión de control– Se refiere a la tendencia de los individuos a sobreestimar su capacidad para controlar o influir en los resultados, particularmente en situaciones con alta incertidumbre o aleatoriedad. El Ilusión de control puede conducir a una confianza injustificada y a un comportamiento de asunción de riesgos.– Al evaluar riesgos o tomar decisiones en entornos inciertos o probabilísticos. – Reconocer los límites del control personal y considerar resultados probabilísticos y factores externos más allá de la influencia individual.

Marcos de pensamiento conectado

Pensamiento convergente versus divergente

pensamiento convergente vs divergente
El pensamiento convergente ocurre cuando la solución a un problema se puede encontrar aplicando reglas establecidas y razonamiento lógico. Mientras que el pensamiento divergente es un método de resolución de problemas no estructurado en el que se anima a los participantes a desarrollar muchas ideas o soluciones innovadoras para un problema determinado. Donde el pensamiento convergente podría funcionar para organizaciones más grandes y maduras donde el pensamiento divergente es más adecuado para nuevas empresas y empresas innovadoras.

Pensamiento crítico

pensamiento crítico
El pensamiento crítico implica analizar observaciones, hechos, evidencia y argumentos para formar un juicio sobre lo que alguien lee, escucha, dice o escribe.

Sesgos

los prejuicios
El concepto de sesgos cognitivos fue introducido y popularizado por el trabajo de Amos Tversky y Daniel Kahneman en 1972. Los sesgos se consideran errores y defectos sistemáticos que hacen que los humanos se desvíen de los estándares de la racionalidad, lo que nos vuelve ineptos para tomar buenas decisiones en condiciones de incertidumbre.

Pensamiento de segundo orden

pensamiento de segundo orden
El pensamiento de segundo orden es un medio para evaluar las implicaciones de nuestras decisiones al considerar las consecuencias futuras. El pensamiento de segundo orden es un pensamiento modelo que considera todas las posibilidades futuras. Alienta a las personas a pensar fuera de la caja para que puedan prepararse para cada eventualidad. También desalienta la tendencia de las personas a optar por la opción más obvia.

Lateral Thinking

pensamiento lateral
El pensamiento lateral es un estrategia de negocios que implica abordar un problema desde una dirección diferente. Él estrategia intenta eliminar los enfoques tradicionalmente formulados y rutinarios para la resolución de problemas defendiendo el pensamiento creativo y, por lo tanto, encontrando formas no convencionales de resolver un problema conocido. Este tipo de enfoque no lineal para la resolución de problemas, a veces, puede crear un gran impacto.

Racionalidad limitada

racionalidad limitada
La racionalidad limitada es un concepto atribuido a Herbert Simon, un economista y politólogo interesado en la toma de decisiones y en cómo tomamos decisiones en el mundo real. De hecho, creía que, en lugar de optimizar (que era la opinión dominante en las últimas décadas), los humanos seguían lo que él llamaba satisfacción.

Efecto Dunning-Kruger

efecto dunning-kruger
El efecto Dunning-Kruger describe un sesgo cognitivo en el que las personas con poca capacidad en una tarea sobrestiman su capacidad para realizar bien esa tarea. Los consumidores o las empresas que no poseen los conocimientos necesarios toman malas decisiones. Además, las lagunas de conocimiento impiden que la persona o   de ver sus errores.

La navaja de Occam

La navaja de Occam
La navaja de Occam establece que no se debe aumentar (más allá de lo razonable) el número de entidades necesarias para explicar cualquier cosa. En igualdad de condiciones, la solución más simple suele ser la mejor. El principio se atribuye al teólogo inglés del siglo XIV William of Ockham.

Efecto Lindy

efecto lindy
El Efecto Lindy es una teoría sobre el envejecimiento de las cosas no perecederas, como la tecnología o las ideas. Popularizado por el autor Nicholas Nassim Taleb, el efecto Lindy establece que las cosas no perecederas como la tecnología envejecen, linealmente, a la inversa. Por tanto, cuanto más antigua sea una idea o una tecnología, mayor será su esperanza de vida.

Antifragilidad

antifragilidad
Antifragilidad fue acuñado por primera vez como término por el autor y comerciante de opciones Nassim Nicholas Taleb. La antifragilidad es una característica de los sistemas que prosperan como resultado de factores estresantes, volatilidad y aleatoriedad. Por lo tanto, Antifragile es lo opuesto a frágil. Donde una cosa frágil se rompe a la volatilidad; una cosa robusta resiste la volatilidad. Una cosa antifrágil se fortalece con la volatilidad (siempre que el nivel de factores estresantes y la aleatoriedad no superen un cierto umbral).

Pensamiento sistemico

pensamiento sistémico
El pensamiento sistémico es un medio holístico de investigar los factores e interacciones que podrían contribuir a un resultado potencial. Se trata de pensar de forma no lineal y comprender las consecuencias de segundo orden de las acciones y la entrada en el sistema.

pensamiento vertical

pensamiento vertical
El pensamiento vertical, por otro lado, es un enfoque de resolución de problemas que favorece una mentalidad selectiva, analítica, estructurada y secuencial. El enfoque del pensamiento vertical es llegar a una solución razonada y definida.

martillo de maslow

efecto einstellung
El martillo de Maslow, también conocido como la ley del instrumento o el efecto Einstellung, es un sesgo cognitivo que provoca una dependencia excesiva de una herramienta familiar. Esto se puede expresar como la tendencia a abusar de una herramienta conocida (tal vez un martillo) para resolver problemas que podrían requerir una herramienta diferente. Este problema es persistente en el mundo en el que tal vez las herramientas o marcos conocidos podrían usarse en el contexto incorrecto (como planes utilizados como herramientas de planificación en lugar de solo argumentos de los inversores).

Principio de Pedro

principio de peter
El Principio de Peter fue descrito por primera vez por el sociólogo canadiense Lawrence J. Peter en su libro de 1969 El Principio de Peter. El Principio de Peter establece que las personas son continuamente promovidas dentro de un organización hasta llegar a su nivel de incompetencia.

Falacia del hombre de paja

falacia del hombre de paja
La falacia del hombre de paja describe un argumento que tergiversa la postura de un oponente para hacer que la refutación sea más conveniente. La falacia del hombre de paja es un tipo de falacia lógica informal, definida como una falla en la estructura de un argumento que lo vuelve inválido.

Efecto Streisand

efecto streisand
El Efecto Streisand es un fenómeno paradójico donde el acto de suprimir información para reducir la visibilidad hace que se vuelva más visible. En 2003, Streisand intentó suprimir las fotografías aéreas de su casa en California al demandar al fotógrafo Kenneth Adelman por invasión de la privacidad. Adelman, quien Streisand asumió que eran paparazzi, estaba tomando fotografías para documentar y estudiar la erosión costera. En su búsqueda de más privacidad, los esfuerzos de Streisand tuvieron el efecto contrario.

Heurístico

heurístico
Como destacó el psicólogo alemán Gerd Gigerenzer en el artículo “Toma de decisiones heurísticas”, el término heurística es de origen griego y significa “sirve para averiguar o descubrir”. Más precisamente, una heurística es una forma rápida y precisa de tomar decisiones en el mundo real, que está impulsado por la incertidumbre.

Heurística de reconocimiento

heurística de reconocimiento
La heurística de reconocimiento es una psicología modelo de juicio y toma de decisiones. Es parte de un conjunto de heurísticas simples y económicas propuestas por los psicólogos Daniel Goldstein y Gerd Gigerenzer. La heurística de reconocimiento argumenta que se hacen inferencias sobre un objeto en función de si se reconoce o no.

Representatividad heurística

representatividad-heurística
La heurística de la representatividad fue descrita por primera vez por los psicólogos Daniel Kahneman y Amos Tversky. La heurística de representatividad juzga la probabilidad de un evento según el grado en que ese evento se parece a una clase más amplia. Cuando se les pregunta, la mayoría elegirá la primera opción porque la descripción de John coincide con el estereotipo que podemos tener para un arqueólogo.

Heurística Take-The-Best

tomar-la-mejor-heurística
La heurística de tomar lo mejor es un atajo para la toma de decisiones que ayuda a una persona a elegir entre varias alternativas. La heurística take-the-best (TTB) decide entre dos o más alternativas basadas en un solo atributo bueno, también conocido como señal. En el proceso, se ignoran los atributos menos deseables.

Sesgo de empaquetado

sesgo de agrupación
El sesgo de empaquetado es un sesgo cognitivo en el comercio electrónico en el que un consumidor tiende a no usar todos los productos comprados como grupo o paquete. La agrupación ocurre cuando los productos o servicios individuales se venden juntos como un paquete. Ejemplos comunes son boletos y experiencias. El sesgo de empaquetamiento dicta que es menos probable que los consumidores usen cada artículo del paquete. Esto significa que el propuesta de del paquete y de hecho el propuesta de de cada artículo en el paquete se reduce.

Efecto Barnum

efecto barnum
El efecto Barnum es un sesgo cognitivo en el que las personas creen que la información genérica, que se aplica a la mayoría de las personas, está diseñada específicamente para ellos.

Pensamiento de primeros principios

primeros principios-pensamiento
El pensamiento de primeros principios, a veces llamado razonamiento a partir de primeros principios, se utiliza para aplicar ingeniería inversa a problemas complejos y fomentar la creatividad. Implica descomponer los problemas en elementos básicos y volver a ensamblarlos desde cero. Elon Musk es uno de los defensores más fuertes de esta forma de pensar.

escalera de inferencia

escalera de inferencia
La escalera de inferencia es un proceso de pensamiento consciente o subconsciente en el que un individuo pasa de un hecho a una decisión o acción. La escalera de inferencia fue creada por el académico Chris Argyris para ilustrar cómo las personas forman y luego usan modelos mentales para tomar decisiones.

Ley de Goodhart

Ley de Goodhart
La Ley de Goodhart lleva el nombre del economista y teórico de la política monetaria británico Charles Goodhart. Hablando en una conferencia en Sydney en 1975, Goodhart dijo que “cualquier regularidad estadística observada tenderá a colapsar una vez que se ejerza presión sobre ella con fines de control”. La Ley de Goodhart establece que cuando una medida se convierte en un objetivo, deja de ser una buena medida.

Modelo de seis sombreros para pensar

modelo de seis sombreros para pensar
Los seis sombreros para pensar modelo fue creado por el psicólogo Edward de Bono en 1986, quien señaló que el tipo de personalidad era un factor clave en la forma en que las personas abordaban la resolución de problemas. Por ejemplo, los optimistas ven las situaciones de manera diferente a los pesimistas. Los individuos analíticos pueden generar ideas que una persona más emocional no generaría, y viceversa.

Efecto Mandela

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El efecto Mandela es un fenómeno en el que un gran grupo de personas recuerda un evento de forma diferente a cómo ocurrió. El efecto Mandela se describió por primera vez en relación con Fiona Broome, quien creía que el expresidente sudafricano Nelson Mandela murió en prisión durante la década de 1980. Si bien Mandela fue liberado de prisión en 1990 y murió 23 años después, Broome recordó la cobertura noticiosa de su muerte en prisión e incluso un discurso de su viuda. Por supuesto, ninguno de los dos eventos ocurrió en la realidad. Pero Broome descubriría más tarde que ella no era la única con el mismo recuerdo de los hechos.

Efecto sobre multitudes en espacios abiertos

efecto sobre multitudes en espacios abiertos
El efecto de desplazamiento se produce cuando el gasto del sector público reduce el gasto del sector privado.

Efecto de arrastre

Efecto de arrastre
El efecto del carro nos dice que cuanto más personas dentro de un grupo han adoptado una creencia o idea, más podría aumentar la adopción individual de esa idea dentro del mismo grupo. Este es el efecto psicológico que conduce a la mentalidad de rebaño. Que en Marketing se puede asociar con la prueba social.

La Ley de Moore

Ley de Moores
La ley de Moore establece que el número de transistores en un microchip se duplica aproximadamente cada dos años. Esta observación fue realizada por el cofundador de Intel, Gordon Moore, en 1965 y se convirtió en un principio rector para la industria de los semiconductores y ha tenido implicaciones de gran alcance para la tecnología en general.

Innovación disruptiva

innovación disruptiva
Disruptivo innovación como término fue descrito por primera vez por Clayton M. Christensen, un académico estadounidense y consultor a quien The Economist llamó “el más influyente Management pensador de su tiempo.” Disruptivo innovación describe el proceso por el cual un PRODUCTO o el servicio se afianza en la parte inferior de un mercado y eventualmente desplaza a los competidores, productos, empresas o alianzas establecidas.

Migración de valor

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La migración de valor fue descrita por primera vez por el autor Adrian Slywotzky en su libro de 1996 Migración de valor: cómo pensar varios movimientos por delante de la competencia. La migración de valor es la transferencia de propuesta de-crear fuerzas a partir de obsoletos modelos de negocio a algo más capaz de satisfacer las demandas de los consumidores.

Efecto Adiós

bye-now-efecto
El efecto bye-now describe la tendencia de los consumidores a pensar en la palabra "comprar" cuando leen la palabra "bye". En un estudio que rastreó a los comensales en un restaurante de nombre propio, se le pidió a cada comensal que leyera una de dos frases antes de ordenar su comida. La primera frase, "hasta luego", resultó en que los comensales pagaran un promedio de $32 por comida. Pero cuando los comensales recitaron la frase "adiós" antes de ordenar, el precio promedio por comida subió a $45.

El pensamiento grupal

pensamiento grupal
El pensamiento grupal ocurre cuando individuos bien intencionados toman decisiones no óptimas o irracionales basadas en la creencia de que la disidencia es imposible o en una motivación para conformarse. El pensamiento grupal ocurre cuando los miembros de un grupo llegan a un consenso sin razonamiento crítico o evaluación de las alternativas y sus consecuencias.

Estereotipos

estereotipos
Un estereotipo es una creencia fija y demasiado generalizada sobre un grupo o clase particular de personas. Estas creencias se basan en la falsa suposición de que ciertas características son comunes a todos los individuos que residen en ese grupo. Muchos estereotipos tienen una historia larga ya veces controvertida y son una consecuencia directa de varios eventos políticos, sociales o económicos. La creación de estereotipos es el proceso de hacer suposiciones sobre una persona o grupo de personas en función de varios atributos, incluidos el género, la raza, la religión o los rasgos físicos.

Ley de murphy

Ley de murphy
La Ley de Murphy establece que si algo puede salir mal, saldrá mal. La Ley de Murphy lleva el nombre del ingeniero aeroespacial Edward A. Murphy. Durante el tiempo que trabajó en la Base de la Fuerza Aérea Edwards en 1949, Murphy maldijo a un técnico que había cableado incorrectamente un componente eléctrico y dijo: "Si hay alguna forma de hacerlo mal, la encontrará".

Ley de Consecuencias Involuntarias

ley de las consecuencias no deseadas
La ley de las consecuencias no deseadas fue mencionada por primera vez por el filósofo británico John Locke cuando escribió al parlamento sobre los efectos no deseados de las subidas de tipos de interés. Sin embargo, fue popularizado en 1936 por el sociólogo estadounidense Robert K. Merton, quien analizó las consecuencias inesperadas, imprevistas e involuntarias y su impacto en la sociedad.

Error fundamental de atribución

error fundamental de atribución
El error de atribución fundamental es un sesgo que muestran las personas al juzgar el comportamiento de los demás. La tendencia es a enfatizar demasiado las características personales y subestimar los factores ambientales y situacionales.

Sesgo de resultado

sesgo de resultados
El sesgo de resultado describe una tendencia a evaluar una decisión con base en su resultado y no en el proceso por el cual se tomó la decisión. En otras palabras, la calidad de una decisión solo se determina una vez que se conoce el resultado. El sesgo de resultado ocurre cuando una decisión se basa en el resultado de eventos anteriores sin tener en cuenta cómo se desarrollaron esos eventos.

Sesgo de retrospectiva

sesgo retrospectivo
El sesgo retrospectivo es la tendencia de las personas a percibir los eventos pasados ​​como más predecibles de lo que realmente fueron. El resultado de una elección presidencial, por ejemplo, parece más evidente cuando se anuncia el ganador. Lo mismo puede decirse del ávido fanático de los deportes que predijo el resultado correcto de un partido sin importar si su equipo ganó o perdió. El sesgo retrospectivo, por lo tanto, es la tendencia de un individuo a convencerse a sí mismo de que predijo con precisión un evento antes de que sucediera.

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