Como destacó el psicólogo alemán Gerd Gigerenzer en el artículo “Toma de decisiones heurísticas”, el término heurística es de origen griego y significa “sirve para averiguar o descubrir”. Más precisamente, una heurística es una forma rápida y precisa de tomar decisiones en el mundo real, que está impulsado por la incertidumbre.
La racionalidad limitada es un concepto atribuido a Herbert Simon, un economista y politólogo interesado en la toma de decisiones y en cómo tomamos decisiones en el mundo real. De hecho, creía que, en lugar de optimizar (que era la opinión dominante en las últimas décadas), los humanos seguían lo que él llamaba satisfacción.
Segundo orden pensando es un medio de evaluar las implicaciones de nuestras decisiones considerando las consecuencias futuras. Segundo orden pensando es mental modelo que considera todas las posibilidades futuras. Anima a los individuos a pensar fuera de la caja para que puedan prepararse para cada eventualidad. También desalienta la tendencia de las personas a optar por la opción más obvia.
Lateral pensando es un estrategia de negocios que implica abordar un problema desde una dirección diferente. Él estrategia intenta eliminar los enfoques tradicionalmente formulados y rutinarios para la resolución de problemas mediante la promoción de soluciones creativas. pensando, por lo tanto, encontrar formas no convencionales de resolver un problema conocido. Este tipo de enfoque no lineal para la resolución de problemas, a veces, puede crear un gran impacto.
Moonshot pensando es un acercamiento a innovación, y se puede aplicar a o cualquier otra disciplina en la que apunte al menos a 10X objetivos. Eso cambia el mindset, y empodera a un equipo de personas para buscar soluciones no convencionales, comenzando así desde los primeros principios, aprovechando la experimentación acelerada.
El concepto de sesgos cognitivos fue introducido y popularizado por el trabajo de Amos Tversky y Daniel Kahneman en 1972. Los sesgos se consideran errores y defectos sistemáticos que hacen que los humanos se desvíen de los estándares de la racionalidad, lo que nos vuelve ineptos para tomar buenas decisiones en condiciones de incertidumbre.
El efecto Dunning-Kruger describe un sesgo cognitivo en el que las personas con poca capacidad en una tarea sobrestiman su capacidad para realizar bien esa tarea. Los consumidores o las empresas que no poseen los conocimientos necesarios toman malas decisiones. Además, las lagunas de conocimiento impiden que la persona o de ver sus errores.
La falacia del hombre de paja describe un argumento que tergiversa la postura de un oponente para hacer que la refutación sea más conveniente. La falacia del hombre de paja es un tipo de falacia lógica informal, definida como una falla en el estructura de un argumento que lo invalida.
La falacia del jugador es una creencia errónea de que los eventos pasados influyen en los eventos futuros. Esta falacia puede manifestarse de varias maneras. Un ejemplo, si las personas concluyen erróneamente eventos pasados. En cambio, para evitar la falacia del jugador, las personas necesitan saber que el mundo real es más complejo y sutil que un juego, y en lugar de depender de modelos complejos, pueden confiar en sólidas heurísticas comprobadas en el tiempo.
La falacia de la tasa base ocurre cuando un individuo juzga incorrectamente la probabilidad de que ocurra una situación al no considerar todos los datos relevantes.
El efecto Pigmalión es un fenómeno psicológico en el que mayores expectativas conducen a un aumento de actuación. El efecto Pigmalión fue definido por el psicólogo Robert Rosenthal, quien lo describió como “el fenómeno por el cual la expectativa de una persona sobre el comportamiento de otra llega a servir como una profecía autocumplida”.
El efecto Barnum es un sesgo cognitivo en el que las personas creen que la información genérica, que se aplica a la mayoría de las personas, está diseñada específicamente para ellos.
El efecto de dólar inferior describe una tendencia entre los consumidores a no gustarles las compras que agotan su presupuesto restante. Si un consumidor gasta los últimos $ 50 en su cuenta bancaria en una cena en un restaurante con amigos, puede disfrutar de buena comida y buena compañía. Pero después de la comida, se sienten insatisfechos porque la comida ha agotado lo último de sus fondos. Aquí, las emociones negativas asociadas con quedarse sin dinero se han aplicado a la comida misma. Esto se conoce como el efecto de dólar inferior.
El efecto bye-now describe la tendencia de los consumidores a pensar de la palabra “comprar” cuando leen la palabra “adiós”. En un estudio que rastreó a los comensales en un restaurante de nombre propio, se le pidió a cada comensal que leyera una de dos frases antes de ordenar su comida. La primera frase, "hasta luego", resultó en que los comensales pagaran un promedio de $32 por comida. Pero cuando los comensales recitaban la frase "adiós" antes de ordenar, el promedio precio por comida subió a $45.
In , el efecto mariposa describe el fenómeno en el que las acciones más simples producen las mayores recompensas. El efecto mariposa fue acuñado por el meteorólogo Edward Lorenz en 1960 y, como resultado, se asocia con mayor frecuencia con el clima en la cultura pop. Lorenz notó que la pequeña acción de una mariposa batiendo sus alas tenía el potencial de causar acciones progresivamente más grandes que resultaban en un tifón.
El efecto IKEA es un sesgo cognitivo que describe la tendencia de los consumidores a propuesta de algo más si lo han hecho ellos mismos. Es por eso que las marcas a menudo usan el efecto IKEA para personalizar los productos finales, ya que ayudan al consumidor a relacionarse más con él y, por lo tanto, a apegarse más a él. propuesta de.
El efecto halo es un sesgo cognitivo en el que la impresión general de un , marcao PRODUCTO influye en cómo se sienten las personas y pensar a cerca de ellos. El efecto halo fue acuñado por el psicólogo Edward Thorndike en un estudio de 1920 en el que se pidió a los comandantes militares que calificaran a los subordinados en función de varias características.
La navaja de Occam establece que no se debe aumentar (más allá de lo razonable) el número de entidades necesarias para explicar cualquier cosa. En igualdad de condiciones, la solución más simple suele ser la mejor. El principio se atribuye al teólogo inglés del siglo XIV William of Ockham.
El efecto Mandela es un fenómeno en el que un gran grupo de personas recuerda un evento de forma diferente a cómo ocurrió. El efecto Mandela se describió por primera vez en relación con Fiona Broome, quien creía que el expresidente sudafricano Nelson Mandela murió en prisión durante la década de 1980. Si bien Mandela fue liberado de prisión en 1990 y murió 23 años después, Broome recordó la cobertura noticiosa de su muerte en prisión e incluso un discurso de su viuda. Por supuesto, ninguno de los dos eventos ocurrió en la realidad. Pero Broome descubriría más tarde que ella no era la única con el mismo recuerdo de los hechos.
El efecto del carro nos dice que cuanto más personas dentro de un grupo han adoptado una creencia o idea, más podría aumentar la adopción individual de esa idea dentro del mismo grupo. Este es el efecto psicológico que conduce a la mentalidad de rebaño. Que es Marketing se puede asociar con la prueba social.
Puntos clave
Heurística: Toma de decisiones rápida y precisa en situaciones de incertidumbre.
Racionalidad limitada: Toma de decisiones en el mundo real, siguiendo satisfactoria.
Pensamiento de segundo orden: Consideración de las consecuencias futuras de las decisiones.
Pensamiento lateral: Abordar los problemas de manera creativa y poco convencional.
Pensamiento Moonshot: Establecer objetivos 10X ambiciosos y experimentar.
Sesgos: Errores sistemáticos que impactan en la toma de decisiones bajo incertidumbre.
Efecto Dunning-Kruger: Sobreestimar las habilidades y tomar malas decisiones.
Falacia del hombre de paja: Tergiversar argumentos para facilitar la refutación.
Falacia del jugador: Creencia errónea en eventos pasados que influyen en el futuro.
Falacia de la tasa base: Juzgar incorrectamente la probabilidad de los eventos.
Efecto Pigmalión: Mayores expectativas que conducen a un aumento actuación.
Efecto Barnum: Creer que la información genérica es personalizada.
Efecto de fondo de dólar: Aversión a las compras que agotan el presupuesto.
Efecto Adiós: Confundir “comprar” con “adiós” influye en la toma de decisiones.
Efecto mariposa: Pequeñas acciones que conducen a consecuencias significativas.
Efecto IKEA: Valorando más las creaciones hechas por uno mismo.
Efecto aureola: Impresión general que influye en la percepción de los negocios.
La navaja de Occam: La sencillez como la mejor solución.
Efecto Mandela: Compartió recuerdos falsos de eventos.
Efecto sobre multitudes en espacios abiertos: El gasto del sector público reduce el gasto del sector privado.
Efecto de carro: La adopción de creencias aumenta con la adopción del grupo.
Concepto
Descripción
Aplicación
Ventajas
Inconvenientes
Heurística
Estrategias de toma de decisiones rápidas y precisas para situaciones del mundo real impulsadas por la incertidumbre.
Rápida toma de decisiones, resolución de problemas en entornos inciertos.
Rapidez, practicidad, adaptabilidad.
Puede dar lugar a errores en situaciones complejas o raras.
Racionalidad limitada
Concepto de toma de decisiones en el que los individuos buscan resultados satisfactorios en lugar de optimización.
Toma de decisiones en el mundo real, con tiempo e información limitados.
Simplicidad, adaptabilidad a las limitaciones.
Puede que no produzca los mejores resultados posibles.
Pensamiento de segundo orden
Evaluar las implicaciones de las decisiones considerando las consecuencias futuras y pensando más allá de lo obvio.
Toma de decisiones estratégicas, planificación para diversos escenarios.
Evaluación integral, mitigación de riesgos.
Requiere pensar más allá de las consecuencias inmediatas.
Lateral Thinking
Estrategia de resolución de problemas no lineal que enfatiza el pensamiento creativo y enfoques no convencionales.
Resolución de problemas, innovación, romper patrones de pensamiento rutinarios.
Soluciones novedosas, creatividad, diversificación de problemas.
Puede requerir mentalidad abierta y habilidades creativas.
Pensamiento Moonshot
Enfoque innovador que apunta a objetivos ambiciosos, que a menudo apuntan a mejoras 10 veces mayores.
Innovación, desafiar el status quo, pensar desde los primeros principios.
Gennaro es el creador de FourWeekMBA, que llegó a cerca de cuatro millones de empresarios, incluidos ejecutivos de nivel C, inversores, analistas, gerentes de productos y aspirantes a emprendedores digitales solo en 2022 | También es director de ventas de una ampliación de alta tecnología en la industria de la IA | En 2012, Gennaro obtuvo un MBA Internacional con énfasis en Finanzas Corporativas y Estrategia Comercial.
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