Ese es un proceso que requiere un ciclo de retroalimentación continuo para desarrollar un producto valioso y construir un modelo comercial viable. Continuo innovación es una mentalidad en la que los productos y servicios se diseñan y entregan para adaptarlos al problema de los clientes y no a la solución técnica de sus fundadores.
Principio | Descripción | Empresa ejemplo |
---|---|---|
Ama el problema, no la solución | Concéntrese en comprender el problema que enfrentan sus clientes antes de desarrollar soluciones. Evite enamorarse prematuramente de la idea de su producto. | Netflix |
Un modelo de negocio es el producto | Innove su modelo de negocio para alinear intereses, crear valor e impulsar la escalabilidad para todas las partes interesadas. | Amazon |
La tracción es el objetivo | Esforzarse por lograr la tracción de usuarios y clientes, especialmente en modelos basados en plataformas. La tracción atrae a más participantes y mejora el valor de la plataforma. | Uber |
Acción Correcta, Momento Correcto | Identifique y priorice acciones clave que sean importantes en etapas específicas de su negocio. Asigne los recursos sabiamente y evite distracciones. | Tesla |
Date permiso para escalar | Comience con un nicho de mercado y concéntrese en adquirir sus primeros clientes antes de expandirse a una audiencia más amplia. | Airbnb |
Aborde primero las suposiciones más riesgosas | Comience con una validación a pequeña escala para abordar los supuestos más inciertos y críticos. Adapte su enfoque basándose en la retroalimentación y el aprendizaje tempranos. | Dropbox |
Piensa 10X | Escale gradualmente su producto o servicio abriéndose primero a grupos de usuarios más pequeños. Recopile comentarios y perfeccione su oferta antes de llegar a una audiencia más amplia. | |
Tomar decisiones basadas en evidencia | Confíe en la toma de decisiones basada en datos analizando el comportamiento del usuario y las métricas de participación. Utilice evidencia para guiar los cambios de plataforma y las actualizaciones de funciones. | |
Validar cualitativamente, verificar cuantitativamente | Combine comentarios cualitativos de los usuarios con datos cuantitativos para perfeccionar los productos en función de las preferencias y el comportamiento del usuario. | Apple |
Elimina el fracaso de tu vocabulario | Adopte la experimentación y las pruebas iterativas. Considere los fracasos como oportunidades para recopilar datos valiosos para la mejora continua. | SpaceX |
La innovación continua como un conjunto de mentalidades
On FourWeekMBA Le pedí a Ash Maurya que explicara por qué continua innovación importa tanto ¡Empecemos por los principios clave!
Fuente: blog.leanstack.com
Como ha destacado Ash Maurya, continua innovación es un conjunto de mentalidades que se mueven a lo largo de diez principios clave:
Ama el problema no la solución
Hablando sobre el problema-solución ajuste Ash Maurya destacó cómo:
Uno de los sesgos en los que caen muchos emprendedores es este amor prematuro por la solución. Al igual que los primeros principios de la ciencia, casi tienes que deconstruir una idea. Tenemos que empezar por lo básico. En este caso, cuando miramos nuestro negocio, tenemos que desglosarlo en clientes y problemas.
Si no tiene los clientes correctos que están tratando de ordenar y resolver el problema, y no importa qué solución cree, no importa porque sabemos que a menos que esté resolviendo un problema, los clientes no van a usar eso.
Este es un error común, que ocurre especialmente en el mundo de las empresas emergentes, donde es fácil centrarse en proporcionar soluciones técnicas en lugar de centrarse en el problema que estas podrían resolver.
Es por eso que primero debe asegurarse de comprender el problema.
¿Qué problema estás resolviendo? ¿Para quien? ¿Qué alternativas son las personas para las que vas a resolver el problema utilizando? ¿Por qué y qué puedes hacer mucho mejor que las alternativas existentes?
Esas son las preguntas correctas. Sin embargo, muchos aún se enfocan en cómo crear una función, un producto y un servicio sin validar o comprender qué problema se está resolviendo en primer lugar.
Como destacó Ash Maurya cuando lo entrevisté en FourWeekMBA:
No van a pagar dinero. Incluso si puedes alcanzarlos.Incluso si tiene una patente o una ventaja injusta, al final del día no importa porque a sus clientes no les importa.Esa es la forma lógica en que lo desglosamos, pero el sesgo del innovador es una de esas cosas furtivas.
¡Ten eso en mente!
Un modelo de negocio es el producto
En un mundo impulsado por la tecnología, es fácil pensar en innovación tecnológica e innovación de modelo de negocio como dos conceptos análogos.
Sin embargo, mientras que la tecnología innovación a menudo se centra en la solución técnica en sí misma. Innovación de modelo de negocio se trata de crear empresas escalables y negocios repetibles capaces de crear valor resolviendo problemas para clientes, consumidores, usuarios, al tiempo que crea valor, en términos de recursos financieros para otros inversores y partes interesadas.
En breve, modelo de negocio la innovación alinea varios intereses, tanto monetarios como no monetarios para varios jugadores a la vez.
Por eso es un concepto tan poderoso. Requiere una comprensión profunda de los intereses en conflicto en juego mientras se mantienen alineados.
En una era digital, donde las tecnologías se mercantilizan a medida que se generalizan, lo que queda es modelo de negocio innovación.
Por eso Ash Maurya destaca que la modelo de negocio es el producto. Eso es lo que crea una ventaja competitiva.
La tracción es el objetivo
Puede sonar extraño, pero una cosa que alinea tanto a los inversores como a los clientes (a menudo) es la tracción.
Eso es particularmente cierto para modelos de negocio de plataforma y aquellos productos que ganan valor a medida que más usuarios, clientes y personas en general comienzan a usarlos.
Imagina el caso de un plataforma como Airbnb, que no tiene tracción. ¿Cómo puede asegurarse de que habrá la habitación o el hogar correcto en el lugar que está a punto de visitar?
A menos que siga ganando terreno para tener una amplia variedad de invitados y anfitriones, ¿cómo pueden los clientes estar seguros de que plataforma será valioso con el tiempo.
Y como el plataforma gana tracción y lo sostiene, ¡también se vuelve valioso para los inversores!
Acción correcta, momento correcto
Como destacó Ash Maurya en una publicación de 2016 titulada “Mis 3 lecciones más grandes sobre el espíritu empresarial (hasta ahora): "
“En cualquier momento dado, solo hay unas pocas acciones clave que importan. Enfócate en esos e ignora el resto”.
Cuando estás construyendo un negocio, la forma en que decides pasar tu tiempo es la decisión más importante que tomas.
Por lo tanto, decidir en qué enfocarse, pero sobre todo en qué no enfocarse, es clave.
Date permiso para escalar
Esto viene del hecho de que el lanzamiento de una startup puede preocuparse demasiado por llegar al mayor número de personas posible.
Eso es un error masivo. No puedo enfatizar eso lo suficiente y es por eso que escribí sobre la comercialización del lugar y micronichos.
Antes de que pueda escalar, debe encontrar sus primeros clientes, y debe definirlos muy bien y comenzar a llegar a ellos desde el principio.
Que conecta con el siguiente punto.
Aborde primero las suposiciones más riesgosas
As Ash Maurya destacó en el FourWeekMBA entrevista sobre innovación continua:
A veces me gusta llamar a eso permiso para escalar, así que ya sea que sea una empresa nueva o una empresa, debemos darnos cuenta de que los productos pasan por un ciclo de vida y, en lugar de tratar de apresurarnos a escalar prematuramente y luego cometer muchos errores y abrumarnos con el riesgo, si en cambio nos damos permiso para escalar, comenzar con un número menor de clientes y usuarios e implementarlo de manera más sistemática, hace que el proceso sea más manejable. Nos ayuda a abordar primero las suposiciones más riesgosas.
Hay varias suposiciones riesgosas dependiendo del negocio que esté construyendo. Por ejemplo, si está lanzando algo que podría no ser técnicamente complejo, entonces la suposición más arriesgada es si la gente podría querer eso o no, por lo que la monetización se vuelve importante.
Si puede monetizar, significa que hay una necesidad de ese producto y caso de uso. Por lo tanto, puede pasar al riesgo de viabilidad. Pero incluso si está pensando en crear un producto técnicamente complejo, es posible que desee verificar si existe un caso de uso para él.
A menos que esté haciendo investigación pura, o tenga muchos fondos asignados por el bien de la tecnología. innovación solo.
Pero una vez más, si estamos hablando de modelo de negocio innovación, debe comprender si las personas están esperando que se resuelva ese problema.
Por ejemplo, cuando Entrevisté a Alberto Savoia contó la historia de cómo IBM cambió su rumbo cuando se dio cuenta:
Hace muchos, muchos años, IBM pensó "queremos que todos tengan computadoras personales", pero no había forma (piense en esto como en 1980) de que la mayoría de la gente aprendiera a usar un teclado. ¿En aquellos días quién usaba un teclado? Secretarios, programadores y escritores. Entonces pensaron, necesitamos personas que puedan operar la computadora sin usar el teclado, simplemente usando voz a texto en un micrófono. Por supuesto, no pudieron construir la tecnología, no pudieron construir el prototipo durante años porque la tecnología no estaba allí, las computadoras no eran lo suficientemente rápidas...
…Ahora, esto no era posible, la tecnología no estaba allí, así que no pudieron haber construido un prototipo. Entonces, ¿qué sucedió? En la habitación de al lado, en lugar de una computadora que en realidad hacía todo este procesamiento, había un ser humano, una de esas personas que saben escribir muy rápido, obtuvo la entrada a través de los auriculares, la escribió en su teclado, por lo que para los usuarios parecía que había un prototipo funcional, pero no lo había...
...Aprendieron muy rápido y obtuvieron datos muy valiosos que, si bien Text-To-Speech puede ser interesante, es mejor que se centren en aceptar el hecho de que las personas tendrán que aprender a usar el teclado. Y, sorprendentemente, 40 años después, todos hemos aprendido a usar teclados aunque, posiblemente, no son una forma muy eficiente de usar una computadora.
Piensa 10X
El enfoque de Ash Maurya 10x analiza lo que él llama un lanzamiento por etapas o un lugar en el que, en lugar de abrirse a cualquiera, se abre a un set, digamos, diez personas primero. Un centenar. Luego mil.
De esta manera escalas gradualmente, permitiendo suficiente retroalimentación para evitar matar tu propio producto, demasiado pronto.
Tomar decisiones basadas en evidencia
A medida que fluimos hacia el océano de datos, esa es una de las cosas más difíciles de lograr.
La forma en que puede recopilar evidencia es evitar posibles sesgos primero. Comprender que la mayor parte de lo que verá será sesgado. Por lo tanto, debe conocer esos sesgos y exponerlos para evitar caer en la trampa de tomar decisiones basadas en la percepción.
Validar cualitativamente, verificar cuantitativamente
Esto conecta con los puntos anteriores. Por ejemplo, si está lanzando un producto desde el principio, es importante validarlo cualitativamente hablando con los primeros clientes que obtenga.
A medida que la cantidad de personas que acceden a su producto puede crecer, puede comenzar a buscar datos que comienzan a tener importancia para comprender cómo las personas consumen su producto o servicio.
Elimina el fracaso de tu vocabulario
Esa es probablemente la mentalidad más difícil de desarrollar.
Como a nadie le gusta fallar. Sin embargo, si tenemos un modelo para construir un negocio, también podemos desarrollar un proceso para fracasar. Para que cada intento fallido y experimento funcione como retroalimentación.
Si simplemente cambia la lógica de personal (fallé) a procedimental (el experimento diseñado a través de este proceso falló), ¡definitivamente puede obtener una mejor perspectiva!
Casos de Estudio
- Ama el problema, no la solución:
- Netflix: Netflix pasó de un servicio de alquiler de DVD a un servicio de streaming porque reconoció el problema del entretenimiento conveniente y bajo demanda para los clientes. Se centraron en resolver este problema con la tecnología de streaming, cambiando su modelo de negocio con éxito garantizado.
- Un modelo de negocio es el producto:
- Amazon: La innovación de Amazon modelo de negocio se extiende más allá del comercio electrónico para incluir Amazon Web Services (AWS). AWS revolucionó la computación en la nube al brindar servicios de infraestructura en la nube escalables y rentables, creando una nueva fuente de ingresos y un modelo de negocio.
- La tracción es el objetivo:
- Uber: El éxito de Uber se basa en la idea de que más usuarios atraen a más conductores y viceversa, creando un efecto de red. Esta tracción hace que el plataforma más valioso tanto para los pasajeros como para los conductores, lo que establece a Uber como un actor dominante en la industria de viajes compartidos.
- Acción correcta, momento correcto:
- Tesla: Tesla se centró estratégicamente en desarrollar tecnología de baterías y vehículos eléctricos (EV) cuando el mercado estuviera listo. Su oportunidad les permitió convertirse en líderes de la industria de los automóviles eléctricos, aprovechando la creciente demanda de transporte sostenible.
- Date permiso para escalar:
- airbnb: Airbnb empezó poco a poco ofreciendo colchones de aire en un apartamento compartido. Esto les permitió validar su concepto y obtener una comprensión profunda de su nicho de mercado antes de escalar para convertirse en una plataforma de alojamiento global.
- Aborde primero los supuestos más riesgosos:
- Dropbox: Dropbox comenzó con un Producto Mínimo Viable (MVP) que abordaba la arriesgada suposición de que las personas necesitaban una forma sencilla y fluida de compartir archivos entre dispositivos. Validaron esta suposición antes de ampliar su conjunto de funciones.
- Piensa 10 veces:
- google: Google suele adoptar un enfoque de implementación por etapas cuando lanza productos o funciones. Comienzan con una base de usuarios limitada, recopilan comentarios y van ampliando gradualmente. Este proceso garantiza que los productos se refinen en función del uso en el mundo real.
- Tome decisiones basadas en evidencia:
- Facebook: Facebook depende en gran medida de la toma de decisiones basada en datos. Analizan el comportamiento del usuario, las métricas de participación y otros puntos de datos para informar plataforma decisiones, como cambios de algoritmos y actualizaciones de funciones.
- Validar cualitativamente, verificar cuantitativamente:
- Apple: Apple combina comentarios cualitativos de los usuarios, a menudo recopilados mediante participación directa y pruebas de usabilidad, con datos cuantitativos sobre las interacciones de los usuarios. Este enfoque les ayuda a perfeccionar sus productos en función tanto de las preferencias como del comportamiento del usuario.
- Elimina el fracaso de tu vocabulario:
- EspacioX: SpaceX adopta pruebas iterativas en el desarrollo de tecnología espacial. Ven cada prueba y experimento como una oportunidad para recopilar datos valiosos, incluso si resulta en un fracaso. Esta mentalidad les permite mejorar continuamente sus cohetes y naves espaciales.
Principios clave de la innovación continua:
- Ama el problema, no la solución: Evite enamorarse prematuramente de su solución. Concéntrese en comprender el problema e identificar a los clientes correctos antes de desarrollar una solución.
- Un modelo de negocio es el producto: En un mundo impulsado por la tecnología, modelo de negocio la innovación es más crucial que nunca. Los modelos comerciales alinean varios intereses y crean valor para las partes interesadas más allá de la solución técnica.
- La tracción es el objetivo: La tracción es un factor unificador tanto para los inversores como para los clientes, especialmente en los modelos basados en plataformas. El crecimiento de usuarios contribuye al valor de la plataforma, beneficiando a todas las partes involucradas.
- Acción Correcta, Momento Correcto: Identificar las acciones clave que más importan en un momento dado. Concéntrese en estas acciones e ignore las distracciones para hacer el mejor uso de su tiempo y recursos.
- Date permiso para escalar: Antes de apuntar a la escala masiva, concéntrese en encontrar sus primeros clientes y definir su nicho. Nicho Marketing y atender a una audiencia específica ayuda a establecer una base sólida.
- Aborde primero las suposiciones más riesgosas: Comience con un número menor de clientes/usuarios para validar e implementar sistemáticamente su producto. Aborde las suposiciones más riesgosas desde el principio para gestionar los desafíos de manera efectiva.
- Piensa 10X: Adoptar un enfoque de implementación por etapas. Escale gradualmente y recopile comentarios para evitar matar prematuramente su producto.
- Tomar decisiones basadas en evidencia: En una era basada en datos, sea consciente de los sesgos y esfuércese por tomar decisiones basadas en evidencia en lugar de percepciones.
- Validar cualitativamente, verificar cuantitativamente: Inicialmente, valide su producto o servicio cualitativamente interactuando con los primeros clientes. A medida que crece su base de usuarios, analice datos cuantitativos para obtener información.
- Elimina el fracaso de tu vocabulario: Cambiar la perspectiva del fracaso personal a la experimentación procedimental. Trate cada intento fallido como una retroalimentación valiosa para refinar su enfoque.
Principios | Descripción | Cuándo considerar | Lista de verificación | Ventajas | Inconvenientes |
---|---|---|---|---|---|
Ama el problema, no la solución. | Priorice comprender y resolver el problema del cliente antes de desarrollar una solución. | Al idear y desarrollar nuevos productos o servicios. | Centrarse en las necesidades del cliente y la propuesta de valor. | Mejor ajuste problema-solución. | Resistencia a abandonar las soluciones iniciales. |
Un modelo de negocio es el producto | Considerar el modelo de negocio como el producto central, centrándose en la creación de valor mediante la resolución de problemas. | Al diseñar o reevaluar modelos de negocio. | Alinee intereses y cree negocios escalables y repetibles. | Ventaja competitiva mejorada. | Complejidad para equilibrar diversos intereses. |
La tracción es el objetivo | Lograr tracción ganando usuarios o clientes es un objetivo común que alinea a inversores y clientes. | Al crear productos o plataformas que dependen del crecimiento de los usuarios. | Alineación de usuarios e inversores a través de la tracción. | Aumento del valor de la plataforma o del producto. | Desafíos para atraer usuarios iniciales. |
Acción correcta, momento correcto | Concéntrese en las acciones clave que importan en un momento dado, priorizando e ignorando las tareas no esenciales. | Durante el proceso de toma de decisiones y asignación de recursos. | Uso eficiente del tiempo y los recursos. | Mejora del enfoque y la productividad. | Riesgo de descuidar aspectos importantes. |
Date permiso para escalar | Antes de escalar, comience con una base de usuarios pequeña y bien definida para recopilar información y minimizar riesgos. | Al lanzar un nuevo producto o servicio. | Comience con una audiencia específica para validar y perfeccionar. | Reduce riesgos y valida supuestos. | Limitaciones iniciales de audiencia y crecimiento más lento. |
Aborde primero las suposiciones más riesgosas | Identifique y aborde las suposiciones más riesgosas sobre su negocio en las primeras etapas del proceso de desarrollo. | Durante las primeras etapas del desarrollo del producto o negocio. | Gestionar y validar sistemáticamente los supuestos. | Reduce la incertidumbre y evita errores costosos. | Puede requerir importantes investigaciones y pruebas iniciales. |
Piensa 10X | Escale gradualmente su producto abriéndolo inicialmente a una audiencia limitada y aumentando gradualmente el acceso. | Al lanzar un nuevo producto o servicio. | Crecimiento controlado y manejable con retroalimentación. | Evita infraestructuras y recursos abrumadores. | Adquisición inicial de usuarios más lenta. |
Tomar decisiones basadas en evidencia | Tome decisiones basadas en datos y evidencia en lugar de basarse únicamente en percepciones o sesgos. | Durante todo el proceso de desarrollo del producto y toma de decisiones. | Toma de decisiones informada y objetiva. | Reduce riesgos y errores de juicio. | Desafíos en la obtención e interpretación de datos relevantes. |
Validar cualitativamente, verificar cuantitativamente | Valide los supuestos cualitativamente hablando con los usuarios desde el principio y luego verifíquelos con datos cuantitativos a medida que crece la base de usuarios. | Durante las fases de desarrollo y crecimiento del producto. | Primeros conocimientos cualitativos, seguidos de una validación cuantitativa. | Toma de decisiones informadas en varias etapas. | Requiere estrategias eficaces de recopilación y análisis de datos. |
Elimina el fracaso de tu vocabulario | Pase de ver el fracaso personal a reconocer que los experimentos o procesos pueden fallar, proporcionando retroalimentación valiosa. | A lo largo del viaje de innovación y desarrollo empresarial. | Fomenta el aprendizaje y la resiliencia a través de la experimentación. | Adopta una cultura de mejora continua. | Puede requerir cambios de mentalidad y culturales. |
Leer Siguiente: Innovación del modelo de negocio, Modelos de Negocios.
Marcos de innovación relacionados
Innovación del modelo de negocio
Marcos ágiles conectados
Matriz de Innovación Empresarial
Innovación del modelo de negocio
Desarrollo basado en características
Desarrollo rápido de aplicaciones
Qué leer a continuación
- Innovación continua y Lean Startup con Ash Maurya
- Lecciones sobre cómo correr Lean con Ash Maurya [Conferencia]
- Modelo de negocio
- Estrategia De Negocio
- Growth Hacking
Lea también: Guía de modelos de negocio, Modelo de negocio de lógica de sumo, Copo de nieve
Innovation, Metodología ágil, Inicio magra, Innovación del modelo de negocio, Gestión de proyectos .
Leer Siguiente: Análisis FODA, Análisis DAFO personal, Matriz TOWS, PESTILLO