Appel missie
is "om zijn klanten de beste gebruikerservaring te bieden door middel van innovatieve hardware, software en services." En in een manifest uit 2019 stelde Tim Cook de visie als "We geloven dat we op aarde zijn om geweldige producten te maken, en dat verandert niet."
Laten we een tabel maken om die van Apple samen te vatten en te analyseren missie
en visie uitspraken, ontdek hoe Apple deze bereikt en bespreek de implicaties en voordelen:
Aspect
Hoe Apple dit bereikt
Analyse en implicaties
voordelen
Missie
– Biedt innovatieve hardware, software en diensten.
– Richt zich op het leveren van uitzonderlijke gebruikerservaringen.
– Hoogwaardig, geïntegreerd productecosysteem.
– Geeft prioriteit aan gebruikersgericht ontwerp en functionaliteit.
– Zorgt voor klanttevredenheid en loyaliteit.
– Sterke merkloyaliteit en klantenbehoud.
Visie
– Toewijding aan het maken van geweldige producten.
– Stelt een duidelijk langetermijndoel vast en streeft naar uitmuntendheid.
– Stimuleert innovatie en productkwaliteit.
– Benadrukt een aanhoudend streven naar grootsheid.
– Moedigt een cultuur van voortdurende verbetering en innovatie aan.
Missie: Appels missie
draait om het leveren van de beste gebruikerservaring innovatie. Deze aanpak zorgt ervoor dat Apple producten bekend staan om hun gebruiksvriendelijkheid Design, naadloze integratie en hoogwaardige hardware, software en services.
Visie: Appels visie, verwoord door Tim Cook, onderstreept de niet-aflatende toewijding van het bedrijf aan het creëren van uitzonderlijke producten. Dit visie inspireert een cultuur van uitmuntendheid, waardoor Apple voortdurend blijft innoveren en zijn aanbod verbetert.
voordelen:
Gebruikersgerichte producten: De gebruikersgerichte aanpak van Apple resulteert in producten die intuïtief en betrouwbaar zijn en hoog aangeschreven staan bij klanten.
Merkentrouw: Het consistent leveren van de beste gebruikerservaring bevordert een sterke merk loyaliteit en klanttevredenheid.
Innovatie Leiderschap: Apple's toewijding aan grootsheid en innovatie positioneert het bedrijf als marktleider en behoudt zijn concurrentievoordeel.
Binnen het bedrijfsplatform van meerdere miljarden dollars
Toch redde de iPhone-verkopen in 2022 het kwartaal voor Apple in het tweede kwartaal van het jaar.
Midden in een recessie heeft de iPhone de dag gered. En het gaat niet alleen om een product. De iPhone is een zakelijk platform.
De iPhone is inderdaad een stuk hardware dat bovenop de software, het besturingssysteem en de marktplaats zit en het hele Apple-ecosysteem vormt.
Wat ik graag definieer als een zakelijk platform.
De iPhone-verkopen in 2022 bedroegen meer dan $ 205 miljard, wat neerkomt op 52% van Apple's inkomsten.
Het andere interessante aspect is dat het enige andere segment dat groeide, het dienstensegment was.
Het servicesegment bereikte in 2022 meer dan $ 78 miljard aan inkomsten.
En raad eens wat dat betekent? Het servicesegment omvat advertenties, AppleCare, cloud, digitale inhoud, betalingen en andere diensten.
In 2022 heeft het dienstensegment vooral een hogere netto-omzet uit advertenties, clouddiensten en AppleCare.
Alle diensten bestaan grotendeels dankzij de iPhone (de markt voor mobiele advertenties van Apple zou niet logisch zijn zonder de iPhone).
Als je rekening houdt met alle ondersteunende diensten en producten (wearables, accessoires, advertenties, zorg, cloudabonnementen) die Apple verkoopt als aanvulling op de iPhone, dan is de bijdrage aan het financiële succes van het bedrijf dit jaar goed voor ongeveer 70-80%!
De iPhone werd gelanceerd in 2007.
Dit maakt de dominantie van Apple op de mobiele markt tot nu toe 15 jaar.
Apple is vandaag meer dan 2.5 biljoen dollar waard!
U kunt dus begrijpen wat het vanuit financieel oogpunt betekent voor een bedrijf om het volgende bedrijfsplatform te kunnen bouwen.
Waarom is de missie van Apple belangrijk?
Inzicht in de missie
en visie die een organisatie drijft, is de eerste stap om te waarderen hoe dat bedrijf zich beweegt in de richting van zijn korte- en langetermijndoelstellingen.
Inderdaad, waar een missie
verklaring richt zich meer op de zakelijke doelstellingen en hoe deze te bereiken. De visie gaat over hoe datzelfde bedrijf zichzelf op de lange termijn ziet.
Voor elke organisatie is het dus van cruciaal belang om te begrijpen hoe de missie
en visie zijn geformuleerd om te begrijpen hoe zij over de toekomst denken.
De eenvoudigste manier om a . te definiëren missie
en visie is door het opzetten van een missie
en visie uitspraak. We kijken naar de missie
en visie verklaring van Apple.
De missie van Apple ontleden
Het bedrijf streeft ernaar zijn klanten de beste gebruikerservaring te bieden door middel van innovatieve hardware, software en diensten.
Dat meldt Apple in zijn jaarverslagen. De elementen van Apple's begrijpen mission statement is kritisch:
Daarom staat bij Apple de gebruikerservaring voorop; dit geeft een grote kracht aan Design en ontwerpers boven ingenieurs.
Het is niet verrassend dat Apple-producten prachtig zijn gemaakt. Alles aan Apple-producten moet worden ontworpen met maximale aandacht voor detail.
Op hetzelfde moment, Apple heeft software benut en in de hardware geïntegreerd, waardoor zijn producten waardevoller zijn geworden voor gebruikers.
De platformstrategie van Apple begrijpen als een belangrijke drijfveer voor zijn missie
Op 9 januari 2007,n het podium, bij Macworld San Francisco 2007, Keynote Address, Steve Jobs legde uit:
Dit is een dag waar ik al tweeënhalf jaar naar uitkijk.
Af en toe komt er een revolutionair product op de markt dat alles verandert en Apple heeft in de eerste plaats veel geluk gehad als je in je carrière aan slechts één van deze producten mag werken.
Apple heeft veel geluk gehad dat het er in 1984 een paar in de wereld heeft kunnen introduceren. We introduceerden de Macintosh, het veranderde niet alleen Apple, het veranderde de hele computerindustrie.
In 2001 introduceerden we de eerste iPod en het veranderde niet alleen de manier waarop we allemaal naar muziek luisteren, het veranderde de hele muziekindustrie.
Welnu, vandaag introduceren we drie revolutionaire producten van deze klasse:
de eerste is een breedbeeld-iPod met aanraakbedieningen.
De tweede is een revolutionaire mobiele telefoon.
En de derde is een baanbrekend apparaat voor internetcommunicatie.
Dus drie dingen: een breedbeeld-iPod met aanraakbediening, een revolutionaire mobiele telefoon en een baanbrekend apparaat voor internetcommunicatie
een iPod, een telefoon en een internetcommunicator,
een iPod, een telefoon
snap je het?
Dit zijn geen drie afzonderlijke apparaten, dit is één apparaat en we noemen het iPhone.
Vandaag gaat Apple de telefoon opnieuw uitvinden
Zo introduceerde Steve Jobs de iPhone!
Maar de echte, stillere revolutie kwam het jaar erna, in 2008, toen Steve Jobs de App Store introduceerde:
Zoals Steve Jobs destijds uitlegde:
Dus je bent een ontwikkelaar en je hebt net twee weken of misschien iets langer gewerkt aan het schrijven van deze geweldige app.
En wat is jouw droom? Je droom is om het voor elke iPhone-gebruiker te krijgen en hopelijk vinden ze het geweldig en kopen ze het, toch?
Dat is tegenwoordig niet mogelijk, de meeste ontwikkelaars hebben dat soort van
middelen.
Zelfs de grote ontwikkelaars zouden het moeilijk hebben om hun app voor elke iPhone-gebruiker te krijgen, we gaan dat probleem oplossen voor elke ontwikkelaar van groot tot klein en de manier waarop we het gaan doen is wat we de app store noemen .
Dit is een applicatie die we hebben geschreven om apps op de iPhone te leveren en we gaan het op elke iPhone plaatsen.
Met de volgende release van de software kunnen onze ontwikkelaars elke iPhone-gebruiker bereiken via de App Store.
De bedrijven Bedrijfsstrategie maakt gebruik van zijn unieke vermogen om Design en haar eigen besturingssystemen, hardware, applicatiesoftware en diensten te ontwikkelen om haar klanten producten en oplossingen te bieden met innovatieve Design, superieur gebruiksgemak en naadloze integratie.
En een reeks te behalen bedrijfsdoelstellingen:
Als onderdeel van haar strategie, blijft het bedrijf zijn platform voor het ontdekken en leveren van digitale inhoud en toepassingen via zijn digitale inhoud en diensten, waarmee klanten digitale inhoud, iOS-, Mac-, Apple Watch- en Apple TV-toepassingen en boeken kunnen ontdekken en downloaden of streamen via een Mac- of Windows-pc of via iPhone, iPad en iPod touch®-apparaten (“iOS-apparaten”), Apple TV, Apple Watch en HomePod.
Verder door middel van een duidelijke mission statement, kan het bedrijf de belangrijkste belanghebbenden identificeren die moeten worden betrokken bij de groei proces en laat haar producten succesvol zijn:
Het bedrijf ondersteunt ook een gemeenschap voor de ontwikkeling van software- en hardwareproducten van derden en digitale inhoud die het aanbod van het bedrijf aanvullen.
Het kan ook middelen gebruiken om de bedrijfsdoelen te bereiken die zijn gedefinieerd in zijn mission statement.
Een deel van de "beste gebruikerservaring" impliceert inderdaad een hoogwaardige koopervaring waarbij het hele proces wordt gecontroleerd en aangepast:
Het bedrijf gelooft in een hoogwaardige koopervaring met goed geïnformeerde verkopers die de: waarde van de producten en diensten van het bedrijf vergroot haar vermogen om klanten aan te trekken en te behouden aanzienlijk.
One strategie dat Apple ervoor heeft gekozen om deze hoogwaardige koopervaring te creëren, is via zijn winkels als onderdeel van zijn distributie strategie:
In 2022 kwam het grootste deel van de omzet van Apple (62%) uit indirecte kanalen (waaronder mobiele netwerken van derden, groothandelaren/detailhandelaren en wederverkopers). Deze kanalen zijn cruciaal voor verkoopversterking, schaalvergroting en subsidies (om ervoor te zorgen dat de iPhone door veel mensen kan worden gekocht). Ter vergelijking: het directe kanaal vertegenwoordigde 38% van de totale omzet. Winkels zijn van cruciaal belang voor de klantervaring, waardoor de serviceactiviteiten en branding op grote schaal mogelijk zijn.
Daarom heeft het bedrijf strategie omvat ook het bouwen en uitbreiden van zijn eigen winkels en online winkels en zijn derde partij distributie netwerk om effectief meer klanten te bereiken en hen een hoogwaardige verkoop- en post-salesondersteuningservaring te bieden.
Het bedrijf gelooft dat voortdurende investeringen in onderzoek en ontwikkeling (“R&D”), marketing en reclame is van cruciaal belang voor de ontwikkeling en verkoop van innovatieve producten, diensten en technologieën.
De visieverklaring van Apple ontleden
We geloven dat we op aarde zijn om geweldige producten te maken en dat verandert niet. We zijn continu bezig met innoveren. Wij geloven in het eenvoudige, niet in het complexe. We zijn van mening dat we de primaire technologieën achter de producten die we maken moeten bezitten en controleren, en dat we alleen moeten deelnemen aan markten waar we een significante bijdrage kunnen leveren. Wij geloven in nee zeggen tegen duizenden projecten, zodat we ons echt kunnen concentreren op de weinige die echt belangrijk en zinvol voor ons zijn. We geloven in diepgaande samenwerking en kruisbestuiving van onze groepen, waardoor we kunnen innoveren op een manier die anderen niet kunnen. En eerlijk gezegd nemen we geen genoegen met minder dan uitmuntendheid in elke groep in het bedrijf, en we hebben de zelf-eerlijkheid om toe te geven wanneer we ongelijk hebben en de moed om te veranderen. En ik denk dat, ongeacht wie in welke baan zit, deze waarden zo verankerd zijn in dit bedrijf dat Apple het buitengewoon goed zal doen.
In 2009, toen Steve Jobs met medisch verlof was, zette Tim Cook het toneel voor de Apple-manifest, een lange vorm visie die ook de missie
het bedrijf moest presteren na de dood van zijn legendarische oprichter!
Deze visie in steen gebeiteld volgt een paar belangrijke en kernovertuigingen:
En als het al een succes was, werd een product als de iPhone vooral dankzij een goed platform (en distributie) strategie.
Dit rechtvaardigt ook de brede premie die het bedrijf nog steeds kan verkopen.
Het kost Apple $ 501 om een iPhone 14 Pro Max te maken, en het bedrijf verkoopt het tegen een basisprijs van $ 1099. Dit maakt Apple's basisopmaak op de nieuwste iPhone model met 119% is Apple het enige technologiebedrijf dat zijn technologieproducten voor zo'n hoge prijs kan verkopen, dankzij een combinatie van hardware, software en marktplaats.
Dit is de vrucht van wat ik graag een zakelijk platform noem strategie, waar het product een wordt platform om een bedrijfsecosysteem op te bouwen, en daardoor geniet het bedrijf jarenlang ruime marges:
Hieronder ook nog een grafiek die dat uitlegt:
De veelzijdige waardepropositie van Apple en het streven naar privacy als kern van zijn waardepropositie
Apple is een techgigant en als zodanig omvat het een reeks waardeproposities die Apple's merk erkend bij de consumenten. De drie fundamentele waardeproposities van Apple's merk gebruik maken van het motto "Denk anders"; betrouwbare technische apparaten voor massamarkten; en vanaf 2019 begon Apple ook steeds meer de nadruk te leggen op privacy om zich te onderscheiden van andere techgiganten.
Vanaf 2019 begon Apple steeds meer de nadruk te leggen op privacy, om zich sterk te onderscheiden van andere bedrijven, met name het Google-Facebook duopolie, dat bedrijfsmodellen zijn gebaseerd op advertenties.
Dit proces werd versneld toen Apple ingrijpende wijzigingen in het privacybeleid op zijn marktplaats doorvoerde.
Om precies te zijn, Apple heeft een opt-in-beleid toegevoegd; elke keer was er de kans dat een gebruiker werd gevolgd (om verschillende redenen).
Dit zette het oude beleid op zijn kop. Waar gebruikers tracking standaard accepteerden, moeten ze zich nu aanmelden.
Dit is hoe een waarschuwing voor het privacybeleid van Apple eruitziet voor de gebruiker:
Afbeeldingsbron: The Verge
Dit leidde tot de destabilisatie van de hele Facebook-advertentiemachine, waardoor de hele omzet model is gebaseerd op het volgen van gebruikers op verschillende platforms.
Inderdaad, Facebook veranderde snel in Meta, en het probeert een platform op VR, zodat het los kan komen van Apple's marktplaats.
Toch verliest de Facebook-advertentiemachine al miljarden dollars, en het kan jaren duren voordat er een VR komt platform vertrekt.
Begonnen als een sociaal experiment, aan de Harvard University, in 2004, breidde Facebook zich snel uit om tegen het einde van hetzelfde jaar meer dan 1 miljoen maandelijkse actieve gebruikers te bereiken. Begin 2005 was Facebook al aanwezig in 800 universiteitsnetwerken. Tegen 2012, toen Facebook zich klaarmaakte voor zijn IPO, bereikte het bedrijf meer dan een miljard maandelijkse actieve gebruikers.
Inderdaad, de rebranding van Facebook in Meta en de snelle overstap naar de Metaverse is niet een visie; het is een overlevingsbeweging.
Gennaro is de maker van FourWeekMBA, die alleen al in 2022 ongeveer vier miljoen zakenmensen bereikte, bestaande uit C-level executives, investeerders, analisten, productmanagers en aspirant-digitale ondernemers | Hij is ook Director of Sales voor een hightech scale-up in de AI-industrie | In 2012 behaalde Gennaro een International MBA met de nadruk op Corporate Finance en Business Strategy.
/cdn.vox-cdn.com/uploads/chorus_asset/file/22176650/FB_ATT_Prompt.001.png?resize=347%2C347&ssl=1)
