Au cours des années 1990, Research in Motion a lancé des produits révolutionnaires qui se transformeront plus tard en la première génération de smartphones. Le clavier BlackBerry QWERTY a été pendant un temps l'emblème du BlackBerry brand. Cependant, les concepteurs sont restés fidèles au clavier alors que des concurrents tels qu'Apple ont lancé des smartphones à écran tactile. Soudain, le clavier Blackberry était le plus lent des deux options pour taper des messages. Un manque de BlackBerry pour s'adapter à l'évolution du marché des smartphones, l'accent mis sur Enterprise (qu'Apple a lentement mangé) lui a fait perdre sa position sur le marché, et maintenant l'entreprise a du mal à suivre.
Année
événement
1984
Fondation de BlackBerry : initialement connue sous le nom de Research in Motion, BlackBerry a été fondée par Mike Lazaridis et Douglas Fregin à Waterloo, Ontario, Canada.
1990s
Produits révolutionnaires : BlackBerry lance des produits révolutionnaires dans les années 1990, jetant les bases de la première génération de smartphones.
2000 précoce
Dominance mondiale : BlackBerry devient un leader mondial sur le marché des smartphones, connu pour ses capacités de messagerie sécurisée et ses claviers physiques.
2000s
BlackBerry Messenger (BBM) : le service BlackBerry Messenger (BBM) gagne en popularité et devient une fonctionnalité clé des appareils BlackBerry.
Mid-2000s
Défis et pression concurrentielle : BlackBerry fait face à une concurrence croissante de la part de l'iPhone d'Apple et des appareils fonctionnant sous le système d'exploitation Android de Google, ce qui entraîne une baisse de sa part de marché.
2010s
Transition du système d'exploitation : BlackBerry passe de son système d'exploitation propriétaire à BlackBerry 10 (BB10), mais a du mal à gagner du terrain.
2010s
Focus sur les logiciels et les services : BlackBerry se concentre désormais sur les logiciels et les services, en particulier dans les domaines de la cybersécurité et de la gestion de la mobilité d'entreprise.
2010s
Transformation et changement de marque : BlackBerry se rebaptise en tant qu'entreprise de cybersécurité et de logiciels, cessant la fabrication de matériel et concédant sa marque sous licence à d'autres fabricants.
Courant
Pertinence limitée : BlackBerry continue de lutter avec une part de marché minimale, face à une rude concurrence d'acteurs dominants comme Apple et Samsung.
Aspect
Explication
Création et premiers succès
BlackBerry a été fondée en 1984 par Mike Lazaridis et Douglas Fregin à Waterloo, Ontario, Canada. La société s'est initialement concentrée sur les technologies sans fil et a développé le système de messagerie sans fil BlackBerry, qui a constitué une percée dans la communication mobile. Les smartphones BlackBerry, avec leurs claviers physiques et leurs capacités de messagerie sécurisée, ont acquis une immense popularité auprès des professionnels et des organisations gouvernementales. Les appareils étaient connus pour leur fiabilité et leurs fonctions de sécurité.
Dominance mondiale dans les années 2000
Le succès de BlackBerry s'est poursuivi dans les années 2000 et est devenu un leader mondial sur le marché des smartphones. Le service BlackBerry Messenger (BBM), qui permettait aux utilisateurs d'envoyer des messages et de partager des fichiers en toute sécurité, est devenu très populaire. Les appareils BlackBerry étaient souvent surnommés « CrackBerrys » en raison de leur nature addictive, en particulier parmi les professionnels qui en dépendaient pour leurs e-mails et leurs messages. L'infrastructure sécurisée de l'entreprise en a fait un choix de confiance pour les utilisateurs d'entreprise et gouvernementaux.
Défis et pression concurrentielle
Malgré ses premiers succès, BlackBerry a dû faire face à la concurrence croissante d'autres fabricants de smartphones, notamment l'iPhone d'Apple et les appareils fonctionnant sous le système d'exploitation Android de Google. Ces concurrents proposaient des écrans tactiles et une gamme plus large d'applications, ce qui a attiré les consommateurs et entraîné le déclin de la part de marché de BlackBerry. La réponse tardive de BlackBerry à l'évolution des préférences des consommateurs et la transition vers des smartphones centrés sur les applications ont contribué à ses défis.
Transition du système d'exploitation
Pour tenter de regagner des parts de marché, BlackBerry est passé de son système d'exploitation propriétaire à BlackBerry 10 (BB10), une plate-forme plus moderne. Cependant, les appareils BB10 ont eu du mal à gagner du terrain et la transition a entraîné une perte de support des développeurs pour les anciennes applications BlackBerry OS. BlackBerry a également exploré des partenariats et des accords de licence, mais a rencontré des difficultés pour retrouver son ancienne importance sur le marché des smartphones.
Focus sur les logiciels et les services
Conscient des limites de son activité matérielle, BlackBerry s'est concentré sur les logiciels et les services, en particulier dans les domaines de la cybersécurité et de la gestion de la mobilité d'entreprise. La société a acquis plusieurs entreprises technologiques pour renforcer son portefeuille de logiciels. L'expertise en matière de sécurité et les solutions logicielles de BlackBerry ont été reconnues, conduisant à des partenariats avec des organisations de divers secteurs, notamment l'automobile, où l'entreprise s'est concentrée sur la fourniture de logiciels pour les véhicules connectés et autonomes.
Transformation et rebranding
BlackBerry a subi une transformation significative et s'est rebaptisée en tant qu'éditeur de logiciels et de cybersécurité. Elle a arrêté de fabriquer ses propres smartphones et a plutôt concédé sa marque sous licence à d’autres fabricants. La société s'est également désinvestie de certains actifs non essentiels. Le virage de BlackBerry vers les solutions logicielles, de cybersécurité et d'Internet des objets (IoT) a marqué un nouveau chapitre de son évolution.
État hérité et actuel
L'héritage de BlackBerry réside dans ses premières contributions à la communication mobile et à la messagerie sécurisée. Bien qu'elle ne domine plus le marché des smartphones, elle a connu du succès en fournissant des solutions logicielles pour les communications sécurisées, la sécurité des points finaux et les véhicules connectés. L'expertise de BlackBerry en matière de sécurité et de confidentialité continue d'être appréciée, en particulier dans les secteurs où la protection des données est essentielle. L’entreprise reste active dans l’industrie technologique, quoique à un titre différent de celui de son apogée en tant que fabricant de smartphones.
BlackBerry est un brand de téléphones intelligents et de tablettes conçus et commercialisés par la société canadienne BlackBerry Limited.
La société a débuté sous le nom de Research in Motion, un fabricant de téléavertisseurs et de combinés dotés d'écrans couleur, d'une connexion Wi-Fi, d'une messagerie instantanée et d'une navigation Web. Au cours des années 1990, il s'agissait de produits révolutionnaires qui deviendront plus tard la première génération de smartphones.
En tant que premier déménageur, BlackBerry a grandi pour contrôler 50% du marché des smartphones aux États-Unis et 20 % du marché mondial. Les téléphones BlackBerry étaient un symbole de statut et indispensables pour les riches, et les consommateurs sont devenus accros au sentiment extraterrestre d'être toujours connectés.
Malgré son pedigree dans les smartphones, BlackBerry ne détient aujourd'hui que 0.3% du marché.
Alors, qu'est-ce-qu'il s'est passé?
Un échec à innover
Le clavier BlackBerry QWERTY a été pendant un temps l'emblème du BlackBerry brand. Les utilisateurs pouvaient envoyer des messages instantanés ou des e-mails relativement rapidement.
Cependant, les concepteurs sont restés fidèles au clavier alors que des concurrents tels qu'Apple ont lancé des smartphones à écran tactile. Soudain, le clavier Blackberry était le plus lent des deux options pour taper des messages. Il avait également des fonctionnalités limitées, avec des écrans tactiles capables de prendre et de partager des photos, de jouer à des jeux, d'envoyer des emojis et d'innombrables autres actions.
Lorsque BlackBerry a lancé un smartphone avec écran tactile, il s'agissait d'une version hybride avec la possibilité d'utiliser un clavier si vous le souhaitez. En réalité, le clavier était redondant et ajoutait simplement un poids et un encombrement supplémentaires au DESIGN .
Messagerie instantanée propriétaire
BlackBerry Messenger - ou BBM - était un service de messagerie instantanée unique aux smartphones BlackBerry. Le service a été un succès auprès du public adolescent avec des fonctionnalités révolutionnaires telles que les mises à jour de statut, le ping des utilisateurs et les groupes de discussion.
Les dirigeants de l'entreprise se sont appuyés sur BBM pour maintenir les ventes de smartphones alors qu'elles commençaient à diminuer. À cette fin, ils ont interdit l'installation du service de messagerie sur d'autres appareils.
Au moment où l'entreprise a réalisé son erreur, des services tels que WhatsApp, Kik et iMessage étaient prolifiques.
BlackBerry OS
La myopie de la décision BBM était également évidente dans BlackBerry OS.
Les smartphones d'Apple et de Samsung sont devenus la norme car les utilisateurs pouvaient télécharger une variété d'applications tierces pour personnaliser leurs appareils.
En revanche, BlackBerry proposait relativement peu d'applications difficiles à utiliser. Par exemple, les utilisateurs d'applications populaires telles que Facebook et Twitter ne disposaient que de la moitié de l'écran pour afficher le contenu.
Orientation entreprise
Alors que l'intérêt des consommateurs pour les smartphones a explosé, BlackBerry est resté résolu à se concentrer sur entreprise clients.
Cette approche a fonctionné pendant un certain temps car les professionnels pouvaient effectuer un travail significatif sur un appareil portable avec des informations sensibles cryptées.
Cependant, les gouvernements ont rapidement commencé à exiger l'accès aux informations que leurs citoyens partageaient.
La rumeur disait que BlackBerry avait cédé à de telles demandes des gouvernements indien et pakistanais, ce qui a causé entreprise clients à s'inquiéter de la sécurité ailleurs.
En tout cas, une concentration obsessionnelle sur le entreprise marché a amené l'entreprise à négliger le marché de consommation beaucoup plus lucratif.
Néanmoins, le composant matériel du la performance des entreprises est resté non rentable et était également en déclin constant.
Un nouveau PDG a été nommé en 2013, qui s'est concentré sur la conception de téléphones et de solutions logicielles pour entreprise clients sur le système d'exploitation Android.
En 2015, TCL Communication est devenu le licencié mondial du BlackBerry brand.
De nouveaux modèles sont sortis les années suivantes, culminant avec le BlackBerry Key2 en 2018. Depuis lors, aucun nouveau modèle n'a été lancé.
Principales sorties:
BlackBerry est un smartphone emblématique brand propriété de la société canadienne BlackBerry Limited. La société jouissait du statut de précurseur dans l'industrie des smartphones, mais a finalement gaspillé son avantage.
BlackBerry était ignorant et, à certains égards, irrespectueux des concurrents de l'industrie. Il était plus soucieux de protéger sa technologie propriétaire que d'innover pour rester pertinent.
Bien que rentable dans une certaine mesure, l'accent mis par BlackBerry sur entreprise les clients se faisaient au détriment d'un marché de consommation beaucoup plus lucratif. L'opposition du gouvernement à la censure des informations a également érodé l'un des principaux atouts du smartphone de l'entreprise.
Chronologie et points saillants
Produits révolutionnaires: BlackBerry, à l'origine connu sous le nom de Research in Motion, a lancé des produits révolutionnaires dans les années 1990 qui ont ouvert la voie à la première génération de smartphones. Il a gagné une part de marché importante et est devenu un symbole de statut pour les riches.
Échec à innover: BlackBerry coincé avec son clavier QWERTY emblématique DESIGN alors même que des concurrents comme Apple ont introduit des écrans tactiles, ce qui ralentissait la saisie des messages sur les appareils BlackBerry. L'entreprise n'a pas réussi à s'adapter à l'évolution du marché des smartphones.
Service de messagerie propriétaire: BlackBerry Messenger (BBM) était un service de messagerie instantanée populaire unique aux appareils BlackBerry. Cependant, la décision de BlackBerry de garder BBM exclusif à ses appareils a limité son augmentation potentiel à mesure que d'autres services de messagerie devenaient plus prolifiques.
Limites du système d'exploitation BlackBerry: Le système d'exploitation de BlackBerry avait des limites en termes de disponibilité des applications et d'expérience utilisateur par rapport à des concurrents comme Apple et Samsung. L'accent mis par l'entreprise sur entreprise clients conduit également à négliger le marché de la consommation.
Priorité à l'entreprise et problèmes de sécurité: BlackBerry est resté concentré sur le entreprise marché, offrant des options de communication sécurisées pour les professionnels. Cependant, cette approche a également suscité des inquiétudes quant à l'accès du gouvernement aux données des utilisateurs, ce qui a eu un impact sur sa réputation.
Déclin et changement stratégique: Le matériel de BlackBerry la performance des entreprises a décliné et l'entreprise s'est concentrée sur la conception de téléphones et de solutions logicielles pour entreprise clients sur le système d'exploitation Android. TCL Communication est devenu le licencié mondial du BlackBerry brand.
Pertinence limitée: Malgré les efforts pour relancer brand avec de nouveaux modèles, la part de marché de BlackBerry reste minime, et la brand peine à rivaliser avec des acteurs dominants comme Apple et Samsung.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
Découvrez plus de FourWeekMBA
Abonnez-vous maintenant pour continuer à lire et accéder aux archives complètes.