Les applications de livraison facturent des frais aux clients pour la commodité de se faire livrer de la nourriture, des produits d'épicerie ou d'autres articles à leur emplacement. Les frais peuvent varier en fonction de la distance, du total de la commande ou d'autres facteurs.
– Revenus directs de chaque livraison – Encourage les clients à utiliser l'application pour plus de commodité – Potentiel de hausse des prix pendant les heures de pointe ou la forte demande
– Pression concurrentielle pour maintenir les frais à un niveau raisonnable – Résistance potentielle des clients au paiement des frais de livraison – Peut dissuader les clients sensibles aux prix
Uber Eats, DoorDash, Grubhub
Frais de la Commission
Les applications de livraison gagnent une commission des restaurants ou magasins partenaires pour chaque commande passée via la plateforme. La commission correspond généralement à un pourcentage du total de la commande.
– Revenus générés par un vaste réseau de restaurants ou de magasins – Encourage les entreprises à rejoindre la plateforme pour élargir leur clientèle – Modèle commercial évolutif avec davantage de partenaires contribuant à la croissance des revenus
– Tensions potentielles avec les entreprises partenaires concernant les taux de commission – Peut être confronté à la concurrence des restaurants proposant des services de livraison en interne – Nécessité de maintenir une relation positive avec les partenaires
DoorDash, Grubhub, Postmates
Services d'abonnement
Certaines applications de livraison proposent des services d'abonnement qui offrent des avantages tels que la livraison gratuite ou à prix réduit sur les commandes moyennant des frais mensuels ou annuels. Les abonnés sont incités à utiliser l'application plus fréquemment.
– Revenus d'abonnement récurrents – Encourage la fidélité des clients et l'utilisation fréquente des applications – Opportunités de vente incitative et de promotion croisée de services premium
– Nécessité d'ajouter continuellement de la valeur pour fidéliser les abonnés – Concurrence avec d'autres services d'abonnement – Possibilité de pannes ou d'interruptions de service ayant un impact sur les titulaires d'abonnements
Amazon Prime maintenant, Instacart Express
Frais de publicité
Les applications de livraison peuvent générer des revenus en affichant des publicités aux utilisateurs. Ces publicités peuvent promouvoir des restaurants en vedette, des offres spéciales ou d'autres entreprises cherchant à atteindre la base d'utilisateurs de l'application.
– Flux de revenus supplémentaires au-delà des frais de livraison et de commission – Possibilités de publicité et de promotions ciblées – Potentiel de contenu sponsorisé et de partenariats avec des entreprises
– Équilibrer le placement des publicités pour éviter de perturber l'expérience utilisateur – Risque de réaction négative des utilisateurs si les publicités deviennent intrusives – Concurrence avec d'autres plateformes financées par la publicité pour les budgets publicitaires
Uber Eats, Grubhub, DoorDash
Cuisines avec livraison uniquement
Certaines applications de livraison fonctionnent ou s'associent à des cuisines de livraison uniquement, également appelées « cuisines fantômes » ou « cuisines cloud ». Ces installations préparent la nourriture exclusivement pour la livraison, réduisant ainsi les frais généraux.
– Flux de revenus supplémentaires provenant de l'exploitation des installations de cuisine – Capacité à offrir une variété de cuisines sans dépenses de restaurant traditionnelles – Potentiel d'optimisation des menus basée sur les données et de satisfaction des préférences des clients
– Investissement initial important dans les infrastructures de cuisine – Concurrence avec les restaurants traditionnels pour les parts de marché – Nécessité de garantir la qualité et la cohérence des aliments
Les applications de livraison collectent des données précieuses sur les préférences des clients, l'historique des commandes et les tendances géographiques. Ils peuvent monétiser ces données en vendant des informations à des restaurants, des annonceurs ou d'autres entreprises intéressées par des études de marché.
– Flux de revenus supplémentaires sans impact direct sur les utilisateurs – Exploitation des données pour améliorer les services et les offres – Générer des informations qui profitent aux entreprises partenaires et améliorent l'expérience des utilisateurs
– Équilibrer la monétisation des données avec les préoccupations en matière de confidentialité des utilisateurs – Nécessité de se conformer aux réglementations en matière de protection des données et d'utilisation éthique des données – Assurer la sécurité des données et prévenir les violations
Uber Eats, DoorDash, Grubhub
Achats dans l'application
Certaines applications de livraison proposent des achats intégrés ou des opportunités de vente incitative, telles que des fonctionnalités premium, des options de personnalisation ou des délais de livraison plus rapides, moyennant des frais supplémentaires. Les utilisateurs peuvent améliorer leur expérience de commande.
– Vente incitative et augmentation de la valeur moyenne des commandes – Offre des options de personnalisation et de commodité aux utilisateurs – Génération de revenus supplémentaires au-delà des frais standard
– Équilibrer les achats intégrés pour éviter la pression des ventes incitatives – Garantir que les fonctionnalités premium apportent une réelle valeur aux utilisateurs – Risque de décourager les utilisateurs avec trop d'options payantes
Uber Eats, Postmates, DoorDash
Frais de chauffeur
Pour les applications de livraison de covoiturage, telles qu'Uber Eats, les conducteurs sont tenus de payer des frais ou un pourcentage de leurs revenus à la plateforme. L'application collecte une partie des revenus du chauffeur pour faciliter la livraison.
– Flux de revenus supplémentaires provenant des chauffeurs – Encourage un vaste réseau de chauffeurs à répondre à la demande de livraison – Possibilité d'offrir des incitations et des récompenses aux chauffeurs
– Équilibrer les tarifs des chauffeurs pour maintenir la satisfaction des chauffeurs – Concurrence avec d’autres plateformes de « gig economy » pour le recrutement des chauffeurs – Potentiel de conflits ou d’insatisfaction des chauffeurs à l’égard des tarifs
DoorDash est une plateforme modèle d'affaires qui permet aux restaurants de s'installer sans sables moins coûteux opérations de livraison. Dans le même temps, les clients reçoivent leur nourriture à domicile et les dashers (livreurs) gagnent un peu d'argent supplémentaire. DoorDash gagne de l'argent en majorant les prix grâce aux frais de livraison, aux adhésions et à la publicité pour les restaurants sur le marché.
Glovo est un service de messagerie espagnol à la demande qui achète et livre des produits commandés via une application mobile. Fondée en 2015 par Oscar Pierre et Sacha Michaud pour « ubériser » les services de proximité. Glovo gagne de l'argent grâce aux frais de livraison, aux mini-supermarchés (centres de distribution que Glovo exploite en partenariat avec des chaînes d'épiceries) et aux cuisines sombres (permettant aux restaurants d'augmenter leur capacité).
Grubhub est un service en ligne et mobile plateforme pour les commandes de ramassage et de livraison au restaurant. En 2018, la société a connecté 95,000 1,700 restaurants à emporter dans plus de 24 XNUMX villes américaines et à Londres. Le portefeuille Grubhub de marques telles que Seamless, LevelUp, EatXNUMX, AllMenus, MenuPages et Tapingo. L'entreprise gagne de l'argent principalement en facturant aux restaurants une commission de précommande et elle génère des revenus lorsque les clients passent une commande sur sa plateforme. En outre, il facture les restaurants qui utilisent les services de livraison Grubhub et lorsque les clients paient pour ces services.
Instacart modèle d'affaires s'appuie sur une configuration facile pour les épiceries, le confort pour les clients de se faire livrer leurs achats à domicile et un supplément revenu flux pour les acheteurs personnels. Instacart gagne de l'argent en facturant des frais de service, via des adhésions et en exécutant performant publicité sur sa plateforme.
Lyft est un service de transport en tant que service marché permettant aux passagers de trouver un chauffeur pour une course. Lyft s'est également développé avec un multimodal plateforme cela donne plus d'options comme le partage de vélos ou les scooters électriques. Lyft Primary gagne de l'argent en percevant des frais auprès des conducteurs qui effectuent des trajets sur la plateforme.
Postmates est un service de livraison de nourriture conçu comme un service de livraison du dernier kilomètre plateforme relier les habitants aux commerces. Postmates gagne de l'argent en percevant des frais (commission, livraison, service, panier et frais d'annulation). Il gagne également de l'argent via son abonnement (appelé Illimité - 9.99 $/mois ou 99.99 $ par an) offrant la livraison gratuite pour toute commande de plus de 12 $.
Uber Eats est un marché mettre en relation un chauffeur, un restaurateur et un client avec Uber Mange plateforme au centre. Le trilatéral marché se déplace autour de trois joueurs : les restaurants paient une commission sur les commandes Uber Mange; Les clients paient les petits frais de livraison et, parfois, les frais d'annulation ; Les chauffeurs gagnent en effectuant des livraisons fiables à temps.
Principaux points forts des modèles commerciaux des plateformes de livraison à la demande :
Tableau de bord :
Plateforme modèle permettant aux restaurants de mettre en place des opérations de livraison sans sables moins coûteux.
Génère de revenus via des prix majorés, y compris les frais de livraison, les adhésions et la publicité pour les restaurants sur la plateforme.
Glovo:
Service de messagerie à la demande qui achète et livre des produits via une application mobile.
Gagne de revenus des frais de livraison, des mini-supermarchés (centres de distribution) et des cuisines sombres (augmentation de la capacité des restaurants).
Grub Hub :
En ligne et mobile plateforme pour les commandes de ramassage et de livraison au restaurant.
Gagne de l'argent en facturant aux restaurants une commission de précommande et en générant de revenus des convives passant commande sur le plateforme et en utilisant les services de livraison Grubhub.
Instacart :
Facilite la livraison d'épicerie des magasins aux clients par l'intermédiaire des acheteurs personnels.
Génère de revenus via les frais de service, les adhésions et performant publicité sur la plateforme.
Lyft :
Transport en tant que service marché mettre en relation les coureurs avec les chauffeurs pour les trajets.
Gagne de l'argent en percevant des frais auprès des conducteurs effectuant des trajets sur la plate-forme.
Postmates :
Service de livraison du dernier kilomètre plateforme reliant les habitants aux magasins pour la livraison de nourriture.
Gagne de revenus par divers frais, y compris les frais de commission, de livraison, de service, de panier et d'annulation, ainsi que ses abonnement après-vente.
Uber mange :
À trois côtés marché reliant les chauffeurs, les restaurateurs et les clients.
Les restaurants paient une commission sur les commandes, les clients paient les frais de livraison et éventuellement les frais d'annulation, tandis que les chauffeurs gagnent grâce à des livraisons fiables.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
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