Como o TripAdvisor ganha dinheiro? Resumo do modelo de negócios do TripAdvisor

TripAdvisor modelo de negócio atende à demanda de pessoas que procuram uma experiência de viagem com oferta de parceiros de viagem em todo o mundo, oferecendo acomodações e experiências de viagem. Quando esta correspondência é criada, o TripAdvisor recebe comissões dos parceiros com base em CPC e CPM. O não hoteleiro receita compreende experiências, restaurantes e aluguéis.

Pivotagem e tração inicial

Chris Dixon teve o que parecia ser uma ideia brilhante. Ele queria criar um mecanismo de busca vertical que abrangesse a indústria de viagens.

Foi assim que o TripAdvisor começou e como construiu sua negócio personalizado. 

Poderia ser resumido como um mecanismo de busca vertical para a indústria de viagens, vendendo usuários para clientes maiores, como Expedia, Travelocity, AOL e Yahoo.

Então, quando Chris Dixon construiu o negócio plano, ele conseguiu financiamento para essa ideia. Um ano e meio depois, o TripAdvisor não tinha receitas nem clientes.

O primeiro site estava ganhando força por meio de relações públicas, mas não receita modelo existia.

Portanto, eles começaram a monetizar o site por meio de banners, o que parecia uma ideia inteligente – no papel – na época, já que a equipe fundadora imaginou que se eles conseguissem uma taxa de cliques de 3% nesses banners, a empresa iria ser altamente lucrativo.

No entanto, as coisas não pareciam certas quando eles começaram a lançar isso no mundo real.

Como esses banners tinham apenas 0.1% de cliques, o que significava que a empresa seria lucrativa apenas com bilhões de visualizações de página.

O CPM tradicional (custo por mil) modelo e os banners não faziam muito sentido.

Chris Dixon e o resto da equipe se depararam com uma nova monetização modelo chamado CPC (custo por clique). Em outras palavras, o site tinha páginas de hotéis; nessas páginas, um simples apelo à ação que dizia “reserve este hotel” seria pago com base em cliques.

enquanto isso modelo é dado como certo agora, foi no início dos anos 2000 que o Google ainda não havia percebido isso.

De fato, apenas um jogador – GoTo.com, mais tarde Overture – ganhou dinheiro distribuindo seus links.

Assim, quando o TripAdvisor descobriu o CPC receita modelo, passou de não receita em novembro de 2001 para o ponto de equilíbrio em março de 2002, com US$ 70 mil por mês em receitas. A empresa se tornou lucrativa desde então.

Um outro elemento-chave da tração inicial e do sucesso do TripAdvisor foi o conteúdo gerado pelo usuário.

O site permitia que os usuários escrevessem avaliações – na época algo completamente novo, já que a maioria das pessoas confiava nas avaliações de especialistas – e vendessem os leads gerados pelo site para agências de viagens.

O ponto de virada aconteceu quando o TripAdvisor descobriu que as pessoas estavam pulando as avaliações dos especialistas e indo direto para as avaliações dos usuários.

Hoje isso parece trivial e um conceito comprovado, mas não foi concedido nem deveria funcionar na época.

Mas quando o TripAdvisor entendeu que o conteúdo gerado pelo usuário era tão eficaz e o CPC receita modelo funcionou tão bem que eles pisaram no acelerador para ganhar ainda mais tração.

Avançando para 2019, o TripAdvisor ganhou mais de seis bilhões de dólares em valor de mercado!

A declaração de missão do TripAdvisor analisada 

A Nossa missão é ajudar pessoas ao redor do mundo a planejar, reservar e vivenciar a viagem perfeita.

TripAdvisor atinge o seu missão ao fornecer aos consumidores e parceiros de viagem diversas peças para “experimentar a viagem perfeita”:

• Uma plataforma global.
• O rico conteúdo gerado pelo consumidor.
• Um conjunto de ferramentas de comparação de preços.
• Reserva online.
• Serviços relacionados para destinos, acomodações, atividades de viagem.
• Experiências.
• E restaurantes.

Decompondo o modelo de negócios bilateral do TripAdvisor

TripAdvisor modelo de negócio atende à demanda de pessoas que procuram uma experiência de viagem com oferta de parceiros de viagem em todo o mundo, oferecendo acomodações e experiências de viagem.

Portanto, a empresa tem dois parceiros principais:

• Consumidores procurando a experiência de viagem perfeita
• Parceiros de viagem dispostos a pagar ao TripAdvisor para serem descobertos por seus clientes em potencial. Esses parceiros de viagem incluem cadeias de hotéis, hoteleiros independentes, agências de viagens online ou OTAs e muito mais

O TripAdvisor possibilita oportunidades de publicidade na mídia e facilita as transações entre consumidores e parceiros de viagem:

• Envio de referências para sites de parceiros de viagem,
• Facilitar reservas em nome de parceiros de viagem,
• Servir como comerciante de registro (em particular para ofertas de Experiências e Locações)
• E com veiculações de publicidade em seus sites e aplicativos móveis.

Como o TripAdvisor ganha dinheiro?

O TripAdvisor ganha dinheiro com dois segmentos:

• Receitas de hotéis
• E receitas não hoteleiras (Experiências, Restaurantes e Aluguéis)

O segmento Hoteleiro explicado

O segmento Hoteleiro foi responsável por 72%, 77% e 80% do TripAdvisor receita em 2018, 2017 e 2016, provenientes das seguintes fontes:

• Receita baseada em cliques e transações com a marca TripAdvisor. A publicidade baseada em cliques inclui links contextualmente relevantes para sites de parceiros de viagem. Os parceiros de viagens baseados em cliques são as principais OTAs e fornecedores diretos na categoria de hotel. o receita modelo é baseado no custo por clique, ou “CPC”, com pagamentos determinados pelo número de viajantes que clicam em um link multiplicado pela taxa de CPC para cada clique específico.
• Receita de assinatura e publicidade baseada em display com a marca TripAdvisor. Compreendendo posicionamentos de publicidade baseados em display nos sites do TripAdvisor. Os clientes de publicidade baseada em display são predominantemente fornecedores diretos de hotéis, viagens aéreas e cruzeiros, bem como especialistas em Marketing organizações. A publicidade baseada em display é vendida principalmente com base no custo por mil impressões, ou CPM. O TripAdvisor também oferece tudo inclusopublicidade baseada em hotelaria, proprietários de B&Bs e outras propriedades de hospedagem. Os serviços de publicidade por assinatura são predominantemente vendidos por uma taxa fixa por um período contratado de um ano ou menos.
• Outras Receitas Hoteleiras. As outras receitas do hotel incluem receitas de sites que não são da marca TripAdvisor, como http://www.bookingbuddy.com, http://www.cruisecritic.com, http://www.onetime.com e http://www.smartertravel.com, incluindo principalmente publicidade baseada em cliques e fontes de receita de publicidade baseada em exibição.

Dentro do Segmento Hoteleiro em 2018, 2017 e 2016, o TripAdvisor dois parceiros de viagens mais importantes foram Expedia (e suas subsidiárias) e Booking (e suas subsidiárias), que juntos representaram aproximadamente 37%, 43% e 46% de suas receitas.

Ofertas não hoteleiras (experiências, restaurantes e aluguéis)

Experiências, restaurantes e aluguéis representaram 28%, 23% e 20% da receita do TripAdvisor em 2018, 2017 e 2016, respectivamente. Essa receita vem de:

• Experiências: em destinos de viagem populares tanto por meio da Viator, uma oferta de experiências dedicada, quanto no site e aplicativo do TripAdvisor. O TripAdvisor se conecta com operadores locais de turismo ou atividades/experiências de viagem (no lado do fornecedor) para fornecer aos consumidores acesso a passeios, atividades e experiências gerando comissões para cada transação de reserva.
• Restaurantes: Por meio da oferta dedicada de reservas de restaurantes, TheFork, um site do TripAdvisor e aplicativos móveis, a empresa gera principalmente taxas de transação (ou taxas por restaurante sentado) pagas por restaurantes para clientes sentados principalmente a partir de reservas feitas pelo sistema de reservas online do TheFork.
• Aluguel: Fornece informações e serviços para que os consumidores pesquisem e reservem imóveis para férias e aluguel de curto prazo, incluindo aluguel de casas completas, condomínios, vilas, aluguéis de praia, cabanas e chalés. E gera receitas principalmente ao oferecer aos proprietários e gestores de propriedades individuais a capacidade de listar as suas propriedades nos websites e aplicações móveis do TripAdvisor, ligando assim os proprietários aos viajantes através de uma opção de listagem gratuita e baseada em comissões.

Decompondo os canais de marketing e distribuição

O TripAdvisor gera demanda explorando principalmente três principais canais de distribuição:

• Otimização para mecanismos de busca, ou SEO,
• Search engine especialistas em Marketing, ou SEM,
• Retargeting e televisão, ou interesse? propaganda.

De fato, se observarmos os principais canais de aquisição nos sites do TripAdvisor, mecanismos de pesquisa, publicidade paga e mídias sociais especialistas em Marketing representam a maior parte do seu tráfego:

O tráfego dos motores de busca, em particular (SEO), representa a maior parte do tráfego do TripAdvisor.com.

Também podemos ver a importância de SEO e SEM nas principais palavras-chave orgânicas e pagas do TripAdvisor:

E outro bom pedaço de tráfego e distribuição acontece por meio dos aplicativos móveis do TripAdvisor:

Durante 2018, as despesas totais com publicidade do TripAdvisor foram de aproximadamente US$ 544 milhões, impulsionadas principalmente por mecanismos de pesquisa online e, em menor grau, investimentos em especialistas em Marketing canais (principalmente publicidade televisiva).

principais destaques

• Proposta de valor:
  • O TripAdvisor oferece um abrangente plataforma para que os viajantes acessem conteúdo gerado pelo usuário, recursos da comunidade, serviços de reserva e ferramentas de comparação de preços.
  • Está proposição de valor gira em torno de capacitar os viajantes com avaliações confiáveis, informações abrangentes e opções de reserva convenientes.
• Segmentos de clientes:
  • Atende diversos segmentos de clientes, incluindo viajantes em busca de informações e serviços de reservas, hotéis e acomodações, restaurantes, companhias aéreas, empresas de transporte e operadoras de turismo.
  • Conecta viajantes a uma ampla gama de prestadores de serviços de viagens, atraindo uma base global de usuários.
• Estratégia de distribuição:
  • Utiliza seu site, aplicativo móvel, parcerias, SEO, publicidade online e envolvimento do usuário para alcançar e reter seu público.
  • Oferece um acesso fácil plataforma para viajantes e colabora com provedores de viagens para expandir as ofertas.
• Fluxos de receita:
  • Gera receita por meio de publicidade baseada em cliques, tudo incluso serviços, comissões de reserva, publicidade gráfica e conteúdo patrocinado.
  • Diversifica rendimentos de capitais fontes através de vários fluxos de receitas para financeiro estabilidade.
• Estratégia de marketing:
  • Concentra-se em conteúdo gerado pelo usuário, prova social, SEO, e-mail especialistas em Marketinge parcerias para aumentar o envolvimento e o alcance do usuário.
  • Aproveita as contribuições e colaborações dos usuários para maior promoção e credibilidade.
• Estrutura de organização:
  • Liderado por um CEO que supervisiona a direção estratégica, organizado em divisões para diferentes aspectos da indústria de viagens e apoiado por uma força de trabalho global e um conselho de administração.
  • Mantém uma estrutura que suporta diversas operações e expansão global.
• Vantagem Competitiva:
  • Obtém vantagem competitiva do conteúdo gerado pelo usuário, forte interesse? confiança, parceiro rede, alcance global e diversificação de receitas.
  • Beneficia-se de um vasto repositório de avaliações de viajantes, colaborações com fornecedores de viagens e uma posição sólida na indústria de informações de viagens.
• Articulação e tração inicial:
  • Inicialmente lutou para monetizar o plataforma com anúncios de banner, mas direcionados para uma receita de CPC modelo, levando à lucratividade.
  • Identificou a eficácia do conteúdo gerado pelo usuário e aproveitou-o para ganhar força e sucesso.
• Missão:
  • Do TripAdvisor missão é ajudar as pessoas a planejar, reservar e vivenciar a viagem perfeita, alcançada por meio de sua plataforma global, conteúdo gerado pelo usuário, ferramentas de comparação de preços e serviços relacionados.
• Modelo de negócios bilateral:
  • Combina a procura dos viajantes com a oferta dos parceiros de viagens, facilitando transações e oportunidades de publicidade entre eles.
  • Gera receita por meio de ofertas hoteleiras e não hoteleiras, como experiências, restaurantes e aluguéis.
• Canais de Marketing e Distribuição:
  • Aproveita canais de distribuição, incluindo SEO, SEM, retargeting, televisão e interesse? publicidade para gerar demanda e tráfego.
  • Investe em motores de busca online e offline especialistas em Marketing canais para aquisição de usuários e interesse? promoção.

Leia em seguida: 

Modelo de Negócios de Reservas

Outros negócio modelos: 

• Como o WhatsApp ganha dinheiro? Modelo de negócios do WhatsApp explicado
• Como o Google ganha dinheiro? Não é apenas publicidade! 
• Modelo de negócios do YouTube em poucas palavras
• O Google da China: o modelo de negócios do Baidu em poucas palavras
• Como o Twitter ganha dinheiro? Modelo de negócios do Twitter em poucas palavras
• Como o DuckDuckGo ganha dinheiro? Modelo de negócios DuckDuckGo explicado
• Como o Pinterest funciona e ganha dinheiro? Modelo de negócios do Pinterest em poucas palavras
• Sete estatísticas da Amazon que detalham seu modelo de negócios
• Modelo de negócios Fastly Enterprise Edge Computing em poucas palavras

Outros negócio ferramentas e recursos: 

• O que é um modelo de negócios? 30 tipos bem-sucedidos de modelos de negócios que você precisa conhecer
• O Guia Completo Para o Desenvolvimento de Negócios
• Estratégia de negócios: definição, exemplos e estudos de caso
• O que é um Modelo de Negócios Canvas? Tela do modelo de negócios explicada
• Blitzscaling Business Model Innovation Canvas em poucas palavras
• O que é uma proposta de valor? Tela de proposta de valor explicada
• O que é um Lean Startup Canvas? Lean Startup Canvas Explicado
• O que é segmentação de mercado? o guia definitivo para segmentação de mercado
• Estratégia de marketing: definição, tipos e exemplos
• Marketing versus vendas: como usar processos de vendas para expandir seus negócios
• Como escrever uma declaração de missão

Modelos de negócios conectados

Modelo de Negócios do Airbnb

Concorrentes do Airbnb

Modelo de Negócios de Reservas

Modelo de negócios da Expedia

Google (Google Viagens)

Modelo de negócios de caiaque

Modelo de Negócios OpenTable

Modelo de Negócios Oyo

Modelo de negócios do Tripadvisor

Modelo de Negócios Trivago

Principais guias gratuitos:

• Modelos de negócios
• Estratégia de Negócios
• Estratégia de Marketing
• Inovação do modelo de negócios
• Modelos de negócios de plataforma
• Efeitos de rede em poucas palavras
• Modelos de Negócios Digitais