In een deal van $ 27.7 miljard in 2021 rondde Salesforce de overname af van Slack, dat werd geïntegreerd in Salesforce. Tegenwoordig is Slack nog steeds een artikel grotendeels onafhankelijk beheerd door Salesforce, dat enkele van zijn functies in zijn platform heeft opgenomen. Salesforce is voornamelijk eigendom van ondernemer Marc Benioff.
| Aspect | Omschrijving | Analyse | Voorbeelden |
|---|---|---|---|
| Producten en Diensten | Slack Technologies, Inc. biedt een berichten- en samenwerkingsplatform dat bekend staat als Slack. Het kernaanbod is de Slack-app, beschikbaar op desktop- en mobiele apparaten, waarmee teams en organisaties in realtime kunnen communiceren, samenwerken en informatie kunnen delen via kanalen en directe berichten. Slack biedt ook verschillende integraties en apps van derden via de Slack App Directory om de functionaliteit uit te breiden. Daarnaast biedt het bedrijf premiumplannen, waaronder Slack Plus en Slack Enterprise Grid, met geavanceerde functies en beveiligingsopties. | Het belangrijkste product van Slack, de Slack-app, fungeert als een centrale hub voor teamcommunicatie en samenwerking. Integraties en apps van derden verbeteren de functionaliteit en het maatwerk. Premium-abonnementen zijn bedoeld voor organisaties met specifieke behoeften en bieden geavanceerde functies en beveiliging. | Slack-app (desktop en mobiel), kanalen en directe berichten, integraties en apps van derden (Slack App Directory), premium-abonnementen (Slack Plus, Slack Enterprise Grid), geavanceerde functies, beveiligingsopties. |
| Inkomstenstromen | Slack genereert inkomsten voornamelijk via abonnementskosten voor zijn premiumplannen, waaronder Slack Plus en Slack Enterprise Grid. Deze abonnementen bieden geavanceerde functies, meer opslagruimte en verbeterde beveiligingsopties. Bovendien verdient het bedrijf inkomsten uit de Slack App Directory via partnerschappen en integratiekosten. | Abonnementskosten van premiumplannen vormen een belangrijke bron van inkomsten, vooral van bedrijven en organisaties. De Slack App Directory genereert inkomsten via integratiekosten en partnerschapsovereenkomsten. | Inkomsten uit abonnementskosten (bijv. Slack Plus, Slack Enterprise Grid), inkomsten uit de Slack App Directory (bijv. integratiekosten, partnerschapsovereenkomsten). |
| Klantsegmenten | Slack bedient een divers klantenbestand, voornamelijk bestaande uit bedrijven, organisaties, teams en professionals die op zoek zijn naar verbeterde communicatie- en samenwerkingstools. Het platform spreekt een breed scala aan industrieën en sectoren aan, van technologiebedrijven tot de gezondheidszorg en het onderwijs. | De doelgroep van Slack omvat bedrijven, organisaties, teams en professionals die op zoek zijn naar efficiënte communicatie- en samenwerkingsoplossingen. De flexibiliteit van het platform is geschikt voor diverse sectoren, waaronder technologie, gezondheidszorg, onderwijs en meer. | Bedrijven, organisaties, teams, professionals, gebruikers die op zoek zijn naar verbeterde communicatie- en samenwerkingstools, diverse industrieën en sectoren. |
| Distributiekanalen | Slack distribueert zijn producten en diensten voornamelijk via zijn website, waar klanten zich kunnen aanmelden voor abonnementen en toegang krijgen tot bronnen. Het bedrijf maakt ook gebruik van mobiele app-winkels voor app-distributie. Bovendien kan Slack samenwerken met platforms van derden voor integraties en kruispromoties. | De website is het centrale distributiekanaal, waar klanten zich kunnen aanmelden voor abonnementen en toegang krijgen tot bronnen. Mobiele app-winkels bieden gemakkelijke toegang tot de Slack-app. Partnerschappen met platforms van derden vergroten het marktbereik en de integratiemogelijkheden. | Distributie via de Slack-website (slack.com) voor abonnementsaanmeldingen en bronnen, app-distributie via mobiele app-winkels (bijvoorbeeld Apple App Store, Google Play Store), partnerschappen met platforms van derden voor integraties en kruispromoties. |
| Sleutelpartnerschappen | Slack werkt samen met verschillende technologiebedrijven en softwareleveranciers om integraties aan te bieden via de Slack App Directory. Het bedrijf kan ook samenwerken met platforms en ontwikkelaars van derden om op maat gemaakte oplossingen te creëren en te promoten. Bovendien vormt Slack strategische allianties met bedrijven en organisaties voor bedrijfsbrede adoptie. | Samenwerkingen met technologiebedrijven verrijken het Slack-ecosysteem met integraties. Partnerschappen met platforms en ontwikkelaars van derden bieden aanpassingsmogelijkheden. Strategische allianties met bedrijven en organisaties zorgen voor een bedrijfsbrede adoptie. | Samenwerkingen met technologiebedrijven (bijvoorbeeld Google, Microsoft) voor integraties, partnerschappen met platforms van derden (bijvoorbeeld Salesforce, Atlassian), ontwikkelaars voor oplossingen op maat, strategische allianties met bedrijven en organisaties voor bedrijfsbrede adoptie. |
| Essentiële bronnen | De belangrijkste bronnen van Slack omvatten het berichten- en samenwerkingsplatform, de Slack-app, een uitgebreide gebruikersbasis van bedrijven en teams, een netwerk van integraties en apps van derden in de Slack App Directory, een wereldwijde gebruikersgemeenschap, merkherkenning, een toewijding aan gebruikers -vriendelijk ontwerp en een focus op beveiliging en gegevensprivacy. | Het berichten- en samenwerkingsplatform is het belangrijkste hulpmiddel dat efficiënte teamcommunicatie mogelijk maakt. De Slack-app biedt gebruikerstoegang en gemak. Een uitgebreide gebruikersbasis zorgt voor platformactiviteit. Integraties en apps van derden verbeteren de functionaliteit. Een wereldwijde gebruikersgemeenschap bevordert de betrokkenheid. Merkherkenning schept vertrouwen. Gebruiksvriendelijk ontwerp bevordert de bruikbaarheid. Een focus op beveiliging en gegevensprivacy is essentieel. | Berichten- en samenwerkingsplatform, Slack-app, groot gebruikersbestand van bedrijven en teams, integraties en apps van derden in de Slack App Directory, wereldwijde gebruikersgemeenschap, merkherkenning, gebruiksvriendelijk ontwerp, focus op beveiliging en gegevensprivacy. |
| Kostenstructuur | Slack brengt kosten met zich mee voor platformonderhoud en -ontwikkeling, onderzoeks- en ontwikkelingsinspanningen voor nieuwe functies, marketing- en reclamecampagnes, salarissen van werknemers (inclusief ingenieurs en ontwikkelaars), klantenondersteuningsactiviteiten en investeringen in beveiligings- en gegevensprivacymaatregelen. | Onderhouds- en ontwikkelingskosten van het platform zorgen voor functionaliteit en verbeteringen. Onderzoeks- en ontwikkelingsuitgaven stimuleren innovatie en functieontwikkeling. Marketing- en reclamecampagnes bevorderen de betrokkenheid van gebruikers. De salarissen van werknemers, vooral voor ingenieurs en ontwikkelaars, vormen een aanzienlijke kostenpost. Klantenondersteuningsactiviteiten zijn essentieel voor gebruikersondersteuning. Investeringen in beveiligings- en gegevensprivacymaatregelen vergen middelen. | Kosten gerelateerd aan platformonderhoud en -ontwikkeling, onderzoek en ontwikkeling van nieuwe functies, marketing- en reclamecampagnes (bijv. Slack-marketinginspanningen), salarissen van werknemers (bijv. ingenieurs, ontwikkelaars), klantenondersteuningsactiviteiten, investeringen in beveiligings- en gegevensprivacymaatregelen. |
| Concurrentievoordeel | Het concurrentievoordeel van Slack ligt in het gebruiksvriendelijke berichten- en samenwerkingsplatform, een uitgebreid netwerk van integraties van derden, aanpassingsmogelijkheden, een wereldwijde gebruikersgemeenschap, een toewijding aan beveiliging en gegevensprivacy, en een focus op gebruikerservaring. Het gebruiksgemak en de flexibiliteit van het platform maken het een populaire keuze voor teams en organisaties. | Een gebruiksvriendelijk platform vereenvoudigt de communicatie en samenwerking. Een uitgebreid netwerk van integraties van derden verbetert de functionaliteit. Aanpassingsopties komen tegemoet aan unieke behoeften. Een wereldwijde gebruikersgemeenschap bevordert de betrokkenheid. Een toewijding aan beveiliging en gegevensprivacy schept vertrouwen. Een focus op gebruikerservaring bevordert de bruikbaarheid. | Het gebruiksvriendelijke berichten- en samenwerkingsplatform van Slack, een uitgebreid netwerk van integraties van derden, aanpassingsmogelijkheden, een wereldwijde gebruikersgemeenschap, een toewijding aan beveiliging en gegevensprivacy, richten zich op gebruikerservaring. |
| Waarde voorstel | Slack biedt bedrijven, organisaties, teams en professionals een gestroomlijnd en gebruiksvriendelijk platform voor realtime communicatie en samenwerking. Het platform biedt efficiënte berichtenuitwisseling, kanalen voor teamdiscussies, integratie met apps van derden, maatwerk en een focus op beveiliging en gegevensprivacy. | De waardepropositie van Slack concentreert zich op het vereenvoudigen van teamcommunicatie en samenwerking. Het platform biedt efficiënte berichtenuitwisseling, georganiseerde kanalen, uitgebreide integraties, aanpassingsmogelijkheden en toewijding aan beveiliging. Gebruikers profiteren van gestroomlijnde communicatie en verbeterde productiviteit. | Een gestroomlijnd en gebruiksvriendelijk platform voor realtime communicatie en samenwerking, efficiënte berichtenuitwisseling, georganiseerde kanalen, integratie met apps van derden, maatwerk, focus op beveiliging en gegevensprivacy. |
Achtergrond
Slack is een populaire berichten- en samenwerkingsmethode platform die veel wordt gebruikt door organisatieteams over de hele wereld. De platform is ontwikkeld door Slack Technologies, een softwarebedrijf dat in 2009 in Vancouver, Canada, werd opgericht door Stewart Butterfield.
In dit artikel bespreken we de geschiedenis van Slack en enkele van de belangrijkste momenten.
Flickr en Tiny Speck
Vele jaren voordat Slack bestond, in 2002, was Butterfield medeoprichter van het in Vancouver gevestigde bedrijf Ludicorp.
De aanzet voor de oprichting van het bedrijf was een massaal multiplayer online (MMO) spel genaamd Spel Neverending, maar de onderneming werd later opgeschort voor een haalbaarder project genaamd Flickr.
Toen Flickr in 2005 werd overgenomen door Yahoo, besloot Butterfield opnieuw een poging te wagen om een game te ontwikkelen.
Later richtte hij Tiny Speck op in 2009 met Flickr-hoofdsoftware-architect Cal Henderson en voormalige voormalige Flickr-medewerkers Serguei Mourachov en Eric Costello.
Niemand wist een tijdje wat Tiny Speck deed, maar na maanden van speculatie kwam het sociale MMO-spel glitch werd gelanceerd op 27 september 2011.
In 2012 werd dat echter duidelijk glitch zou meedoen Spel Neverending op de schroothoop.
Slank komt naar voren
Volgens Slack artikel architect Johnny Rodgers, Butterfield merkte op dat "Als we doorgaan zoals we nu doen, zullen we de rest van ons geld binnen een paar maanden opbranden en hebben we er niets aan over. Maar als we nu stoppen, kunnen we dat geld gebruiken om iets anders te bouwen."
Dat "iets anders" zou Slack zijn, dat was gebaseerd op een interne communicatietool die Butterfield al voor het team van Tiny Speck had gemaakt.
Slack, een acroniem voor "Searchable Log of All Communication and Knowledge", onderging in 2013 bètatests en werd in februari 2014 voor het publiek beschikbaar gesteld.
Vroeg succes
Slack was meteen een succes vanwege de expertise van Tiny Speck in de game-industrie.
Butterfield en zijn landgenoten wisten al hoe ze de gameplay-ervaring konden verbeteren en repetitieve taken interessanter konden maken, en dit talent werd gemakkelijk overgedragen naar communicatie op de werkplek.
Twee factoren maakten Slack onweerstaanbaar voor klanten:
- Transparantie - om te zien waar anderen mee bezig waren, moesten teams vroeger opstaan en naar een collega van een andere afdeling lopen. Slack verhoogde de transparantie tussen teams en afdelingen en bood een concreet overzicht van alle communicatie.
- centralisatie – Slack is erin geslaagd om de communicatie te centraliseren en tegelijkertijd gebruikers te isoleren van afleiding. In plaats van bijvoorbeeld een bestand op Dropbox te delen of een e-mail te sturen in Outlook, konden gebruikers ineens taken in één interface uitvoeren en hoefden ze niet meer tussen apps te schakelen.
In november 2014 gebruikten 30,000 teams Slack met 73,000 abonnementen op de premiumlaag van het platform.
Dit werd snel gevolgd door een Serie B-financieringsronde van $ 120 miljoen die het bedrijf waardeerde op $ 1.2 miljard en waarbij Google Ventures en Kleiner Perkins Caulfield & Byers betrokken waren.
Groei en acquisitie van Salesforce
Salesforce heeft enorm veel meegemaakt groei in de komende jaren.
Het platform overtrof in januari 500,000 eerder de 2015 dagelijkse actieve gebruikers het bereiken van 5 miljoen dagelijkse actieve gebruikers in november van het volgende jaar.
Het aantal dagelijkse actieve gebruikers bereikte 12 miljoen aan het begin van de pandemie vóór de bedrijf werd op 1 december 2020 overgenomen door Salesforce voor $ 27.7 miljard.
Salesforce CEO Marc Benioff was ondubbelzinnig in zijn steun voor de deal:
"Dit is een match made in heaven. Samen zullen Salesforce en Slack de toekomst van onderneming software en transformeer de manier waarop iedereen werkt in de volledig digitale wereld waar iedereen kan werken."
Het verhaal van Slack tot op de dag van vandaag
Stewart Butterfield is een serie ondernemer en mede-oprichter van de website voor het delen van foto's Flickr.
Hij heeft verschillende bedrijven opgericht, met name toen hij Glitch (een online game) oprichtte.
Toen hij Tiny Spek leidde, dat uit een aantal bedrijven bestond, hadden Butterfield en zijn team een communicatiesysteem nodig om de teams binnen zijn organisaties aan te sturen.
Die tool is in eigen beheer ontwikkeld en is uiteindelijk Slack geworden.
Toen Slack in 2013 werd gelanceerd, tekenden steeds meer bedrijven zich in tot zijn groei bleef samensmelten. Waar is dit gebeurd? opportuniteit Komt van?
De timing was goed!
Butterfield zei in een interview voor CNET:
"In de afgelopen 15 jaar is de hegemonie van Microsoft en de aanbidding van Office en Windows afgebroken, en als gevolg daarvan hebben we veel nieuwe en in de meeste gevallen betere tools gekregen... Maar dat betekent dat informatie over een heleboel is verspreid van verschillende tools en er is niet één zoektool waarmee je dit allemaal kunt doorzoeken.”
Vanaf dat moment bleef Slack steeds grotere groepen bedrijven uitnodigen.
Tegen 2021 werd het voor Slack steeds moeilijker om te concurreren met het agressieve van Microsoft strategie van het bundelen van Teams in zijn reeks productiviteitstools.
Dat bracht Slack ertoe een hele advertentie te schrijven om Microsoft erover te informeren.
Maar tegen 2021 werd het Slack duidelijk dat om te kunnen concurreren met de agressieve bundeling van Microsoft strategie, moest het onderdeel worden van een grotere groep.
Vanaf daar de acquisitie van Salesforce voor meer dan $ 27 miljard.
Zo maakt Slack nu deel uit van het software-imperium van Salesforce.
Terwijl Slack voornamelijk als onafhankelijke werd beheerd merk binnen Sales Force.
Tegen het einde van 2022, toen Benioff terugging om Salesforce te leiden en meer integraties van onafhankelijke producten, zoals Slack, binnen het bedrijf te pushen strategie, de voormalige CEO en oprichter van Slack heeft het bedrijf verlaten!
In de tussentijd genereerde Slack begin 1.5 $2023 miljard aan inkomsten, wat het ongelooflijke potentieel van het bedrijf aangeeft.
En toch, de noodzaak voor Salesforce om steeds meer Slack te integreren in die van het bedrijf strategie.
Sleutelfaciliteiten:
- Slack is een populaire berichten- en samenwerkingsmethode platform die veel wordt gebruikt door organisatieteams over de hele wereld. De platform is ontwikkeld door Slack Technologies, een softwarebedrijf dat in 2009 werd opgericht door Stewart Butterfield.
- Slack was een succes vanwege de expertise van Tiny Speck in de game-industrie. Butterfield en zijn landgenoten wisten al hoe ze de gameplay-ervaring konden verbeteren en repetitieve taken interessanter konden maken. Daarna, de platform werd geliefd bij klanten vanwege de transparantie en centralisatie.
- Salesforce heeft enorm veel meegemaakt groei vooral tussen 2015 en 2016. Het aantal dagelijks actieve gebruikers bereikte 12 miljoen aan het begin van de pandemie voordat het bedrijf op 1 december 2020 door Salesforce werd overgenomen.
Belangrijkste kenmerken
- Achtergrond en vroege ondernemingen:
- Betrokkenheid van Stewart Butterfield bij Ludicorp en de oprichting van Flickr.
- Overgang naar Tiny Speck en ontwikkeling van Glitch, een sociaal MMO-spel.
- Opkomst van speling:
- Butterfield's ontwikkeling van een intern communicatiemiddel binnen Tiny Speck.
- Lancering van Slack, een acroniem voor ‘Searchable Log of All Communication and Knowledge’, in februari 2014.
- Vroeg succes en functies:
- Succes van Slack dankzij expertise in de gamingindustrie, waardoor de communicatiefuncties worden verbeterd.
- Transparantie en centralisatie zijn sleutelfactoren die de adoptie stimuleren.
- Snelle groei en financiering:
- Snelle acceptatie met 30,000 teams en 73,000 premiumabonnementen in november 2014.
- Serie B-financieringsronde van $ 120 miljoen, waarbij het bedrijf wordt gewaardeerd op $ 1.2 miljard.
- Salesforce-acquisitie:
- Salesforce's overname van Slack voor $ 27.7 miljard op 1 december 2020.
- Doel om opnieuw vorm te geven onderneming software en zich aanpassen aan veranderende werktrends.
- Integratie en voortdurende strategie:
- Slack opereerde grotendeels zelfstandig binnen het ecosysteem van Salesforce.
- Vertrek van de oprichter en focus op de integratie van Slack in die van Salesforce strategie.
- Inkomstengeneratie en potentieel:
- Slack genereerde begin 1.5 $2023 miljard aan inkomsten.
- Erkenning van het substantiële omzetpotentieel van Slack.
- Betekenis en integratie:
- Integratie van Slack in het ecosysteem van Salesforce om de samenwerking en productiviteit te verbeteren.
- Strategische zet om zich aan te passen aan afgelegen en digitale werkomgevingen.
Gerelateerde visuele verhalen
Wie is de eigenaar van Salesforce
Salesforce-inkomsten per werknemer
Missieverklaring van Salesforce
Gerelateerde casestudy's over technisch eigendom
Wie is de eigenaar van Facebook
Wie is de eigenaar van Amazon?
Wie is de eigenaar van Microsoft?
Wie is de eigenaar van Netflix
Wie is de eigenaar van YouTube
Wie is de eigenaar van Twitter
Wie is de eigenaar van Spotify
Wie is de eigenaar van Shopify
Wie is de eigenaar van Activision
Wie is de eigenaar van Salesforce
Wie is de eigenaar van Snapchat
Wie is de eigenaar van Coinbase
Lees verder:
